Компания просмотрена: 153843 раза

Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А

Показать на карте

+7 (495) 961-01-60

info@leroymerlin.ru

leroymerlin.ru

Положительных: 105 отзывов
Отрицательных: 510 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Leroy Merlin Russia

Светлана+Владимир

06.10.2012

06.10.2012 г. покупали в "Леруа Мерлен" г. Химки краску. Выражаем свою благодарность сотруднику отдела "Краски" Конюхову Евгению за высокий профессионализм, отзывчивость, внимание и терпение. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Огромное спасибо!

Ответить

Светлана

07.10.2012

06.10.2012 покупали краску в Леруа Мерлен г. Химки. Хочу поблагодарить сотрудника отдела "Краски" Конюхова Евгения за высокий профессионализм, вежливость, внимание и терпение. Хотели покрасить в один цвет, по совету Евгения добавили коррективы. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Покрасили-просто супер. Компании процветания. Материалы на ремонт все от Леруа, удобно и всегда есть выбор.

Ответить

Антон

11.10.2012

Доставка ужасная, сервис никакой, увольте всех водителей доставки и продавцов консультантов в Омске.

Ответить

Ирина

12.10.2012

Вот всё время молчала, но сегодня крайне возмущена! Вчера, 11.10.12 г., оформили доставку на сегодня (всё из того тяжелый стройматериал). Звонит экспедитор крайне недовольным говором и спрашивает точный адрес - объяснила как лучше проехать. Экспедитор же в свое время стал меня прямо упрекать, почему я заранее не обговорила (наверное, с ним!?) эту дорогу. Дело в том, что первая половина улицы, на которой я живу очень плохая, но до нас можно добраться немного увильнув и обойдя эту часть. Последовал вообще возмущенный вопрос: "А как же я добираюсь до дома"? Но я не водитель! И добираюсь я до дома как и все мои домочадцы - ножками! Ну да ладно! Приехал! Стал выгружать и как будто так и должно быть. Зовет моего папу, близ стоящего, на помощь! Я чего-то не пойму, а почему он приехал один? Вообще у меня папа инвалид 3-ей группы (у него на левой руке нет 4-х пальцев) и мы ему на разрешаем никакого непосильного труда. А тут 13 листов тяжеленного гипсокартона, дверь и т. д. Экспедитор "оборзел" совсем - подает ему с машины дверь. Папа не взял. Он не может носить тяжелое! Вот у меня к руководству вопрос: а если бы я одна была сегодня дома (папа работает сутки через трое), то он что, и меня бы призвал работать? Всегда приезжали по двое молодых людей. Доставка к нам не в первый раз. И всегда с машины выгружали сами. Когда вчера покупали товар и грузили его на свои тележки, а потом вывозили до склада, ни один мужик не вызвался помочь. Ни консультант, ни охранник, ни работник склада, а тут прям в приказном порядке. В следующий раз буду обговаривать этот вопрос заранее вплоть до таких нюансов.

Ответить

12.10.2012

Магазин в Химках и Строгино - хуже не придумаешь. По магазину ходят люди не славянской внешности и каждые пять минут предлагают свои услуги, как на черкизоне. Доставка вообще отдельный разговор. Чтобы довезти от Химок до Планерной (ехать 15 минут) и поднять груз на лифте, содрали 880 руб. Приехали опять же два человека плохо говорящие по-русски, товар оставили прямо у входной двери, даже через порог не перенесли. На мое недоумение ответили, что это в их обязанности не входит, доставка ДО ДВЕРИ. Первый раз с таким столкнулась, во всех магазинах все ок. Спрашивается, а на хрен мне нужна такая доставка? Или это вы специально даете возможность заработать этим людям? Наведите уже порядок в своих магазинах. Больше в "Леруа" покупать ничего не будем.

Ответить

Ольга

16.10.2012

Все стрительные материалы всегда покупаю в Leroy Merlin, хотя в пяти минутах от моего дома находится строительный рынок, а до Леруа мне ехать не менее получаса. Всегда удавалась получить в магазине профессиональную консультацию, найти именно то, что было нужно, в случае необходимости вернуть товар без малейших проблем и быть уверенной в том, что мне не продали брак или подделку. Действительно, иногда приходилось ждать, пока консультант освободится, поскольку сеть рассчитана на клиента среднего класса и поток покупателей в магазине значительный. Если же есть желание, чтобы при входе в магазин к вам сразу же подошли, подобострастно предложили всою помощь и не выпускали вас из виду сразу несколько консультантов, то есть смысл идти в строительные бутики. Там вам продадут тот же товар, что и в Леруа, но по гораздо более высокой цене.

Ответить

Артур

17.10.2012

Хотелось бы поблагодарить все сеть ЛМ в России за достижения на Российском рынке. Желаем быстрого и без проблемного развития в дальнейшем. Пусть ЛМ будет повсюду во всех городах России. Хотелось бы выразить особую признательность всем сотрудникам данной сети. От их работы зависит очень много. Удачи всем и успехов.

Ответить

Артём

17.10.2012

Счёт: 30352937, от 14.10.12 г., ООО "Леруа Мерлен Восток". Заказ на доставку 303406 от 14.10.12 г., ООО "Тягач сервис". Должны были привезти 15-го октября, привезли 16-го октября, не всё (отсутствовало 3 наименования), а один лист гипсокартона был повреждён. 17-го октября выясняется, что недоставленных 3-х наименований нет в наличии, хотя в день покупки лично клал их в тележку и доставка возможно будет только 1 ноября. Итог таков: 3 дня отпуска за свой счёт, 3 мучительных дня ожидания и неизвестности, потраченные деньги, отложенные сроки ремонта. Магазин может и неплохой, но вот служба доставки отвратительна и отсутствие сервиса по решению подобных проблем. По телефонам практически не дозвониться, либо постоянно занято, либо не берут трубку, но в итоге дозвонился с большим трудом (2,5 часа беспрерывного дозвона на тел.: (495) 775-86-58, 775-86-21.

Ответить

Борис

12.11.2012

Такая же ситуация, дозвониться нереально.

Ответить

Илья

17.10.2012

Купили секционные ворота "Дорхан" высотой 2,5 м, а в итоге привезли ворота высотой 2,1 м. Теперь сижу с дырой в гараже, ворота не открываются. обратился с претензией, ее приняли через 3 месяца менеджер Руслан заявил, что они недостающую панель заказали оплатили но "Либо она потерялась на складе, либо ее украл водитель по дороге", ну не бред скажите, и вот продолжаю сидеть с дырой в гараже. Чудесный магазин "Леруа Мерлен", вот уж я точно никогда более ничего там не куплю.

Ответить

Юлия

19.10.2012

День добрый! У меня вопрос: в "Леруа Мерлен" кто-нибудь отвечает за инструктаж и поведение персонала? В наш двор заехал а/м с доставкой от "Леруа" (гос. номер м269ру/190)и перекрыл движение машин. Полчаса люди не могли ни въехать, ни выехать. На замечание водитель, мягко говоря, не отреагировал. Будет ли ответ на мое письмо?

Ответить

Константин

12.07.2013

Уважаемая Юля. За "инструктаж и поведение персонала" в магазине обязательно кто-нибудь отвечает. Но! 1. Доставкой покупок сам магазин "Леруа Мерлен" не занимается. 2. Транспортная компания-подрядчик, выполняющая подряд на доставку покупок из магазина своими силами выполняет не больше 25-30% заказов. Для выполнения остальных нанимает субподрядчиков. Обычно гастарбайтеров из "очень средней Азии", по самым дешёвым расценкам. 3. Водила-чебурек перегородивший вам двор мог тупо не понимать по русски. А уж требовать от него понимания, как правильно маневрировать в московских дворах - это из области ненаучной фантастики. 4. Даже если на машине почему-то заметен логотип "Леруа Мерлен" - это суб-суб-подрядчик этого магазина нанятый сильно по дешевке и магазин за действия этого чурбана отвечать не будет. Тем более учить и инструктировать. Как-то так.

Ответить

Алекс

20.10.2012

Абсолютно хамская доставка. Дважды наступил на эти грабли. Купил товар, отдал в доставку, доставка за город, 15 км от МКАД, должны привезти на следующий день до 23 часов. Сижу на объекте, мёрзну, в 20.00 решил проверить, что и как: «Ещё не загрузили, но будет обязательно». В 23.00 звонят: "Слушай, можно я завтра привезу?". - Нет. - Не, не могу, завтра… Во второй раз всё то же, только дозвониться невозможно: или не берут трубку, или берут и не отвечают.

Ответить

Еугения

04.01.2013

Кто же заведует доставкой. Дозвониться нельзя, а если попытка удалась, то такого наслушаешься - хамят, а ещё и угрожают. Я больше ни ногой в этот магазин и ещё буду всем своим говорить, чтобы ничего не покупали в этой клоаке.

Ответить

Нина

21.10.2012

Все продается поштучно, ничего нельзя купить в килограммах. Леруа подойдет тем, кому надо 1 гвоздь забить полку повесить. Делая ремонт, не говоря уже о постройке собственного дома, берут саморезы килограммами, а не по 50 шт., как в леруа. Сходив на близлежащий рынок с мужем, убедились, что любой товар можно купить значительно дешевле. Не ведитесь на громкие слова и репутацию дешевого магазина, так было только первый год после открытия Леруа.

Ответить

Роман

16.11.2012

Вы глубоко заблуждаетесь. Там есть и саморезы и гвозди на вес. В отделе стоят весы, на которых продавцы взвешивают товар и лепят наклейку с кодом. Типа как в Ашане, когда фрукты или овощи на вес берешь. Вы были не внимательны просто. А на рынке я представляю как навешать могут. В Мерлене на наклейке вес до тысячных долей. Например: 0.256 гр. Так то.

Ответить

Агарон

21.10.2012

Я вас всех призываю, не попадитесь на рекламу. Леруа для лохов. Если желаете увидеть, сколько на самом деле должен стоить товар, сходите на строительный рынок. Покупал грунтовку дюфа за 499 рублей. Ровно через неделю цена взлетела до 799. Хотел взять по привычке, хорошо случайно взглянул на ценник, который был так попрепан, как будто висит уже год. На кассе пробили вместо 5 штук 7. Всегда внимательно проверяйте чек, а то почти все не забирают чеки.

Ответить

Strim07

07.12.2012

Не вводите, пожалуйста, людей в заблуждение, грунтовка Дюфа действительно стоит 499 руб. и 799 руб., если до этого Вы брали тару на 5 литров, то во втором случае Вы видели ценник на тару объемом в 10 литров, если открыть глаза, и прочитать ценник, то все встало бы на свои места.

Ответить

Илья

23.10.2012

Повествование следующее: 19.10.2012 года был приобретен ковролин в "Леруа Мерлен", Лефортово и оформлена доставка (306057) на 21.10.2012 г. 21.10.2012 г. доставки не было. Вечерком позвонил им и спросил: "Будет?". Мне ответили, что если мне не звонили и не отменяли, то обязательно будет. Утром 22.10.2012 г., молодой человек из доставки ответил, что это недоразумение сегодня обязательно устранят и доставят, позже мол перезвонят и сообщат, когда они соизволят до меня доехать. Никто не перезвонил. Часов в 18-00 я их опять набрал и поинтересовался судьбой моего ковролина. Ответ был краток, сейчас выясним и перезвоним. На этот раз действительно перезвонили, но, сказали, чтобы я поговорил с менеджером Алексеем. Алексей, целый час что-то выяснял и в результате сообщил, что моего ковролина нигде нет, и далее поиском будет заниматься самый старший координатор, Нелли. (Чем дальше в сказку, тем имена круче). Нелли поздно вечером 22-го позвонила и сказала, чтобы я не падал духом, они ищут и 23-го в первой половине дня со мной обязательно свяжутся. Я думал, что ух, наконец-то. И так, 23-го в 15-00 я сам позвонил в доставку и попросил связать с Нелли. Однако она где-то бегает, ей передадут и она перезвонит. Думаете перезвонили? Нет. Я попытался опять дозвониться, неудачно. Не берут трубку. Сейчас далее продолжаю воевать. Планирую лично навестить и потребовать обратно деньги. Вот так вот.

Ответить

Денис

21.11.2012

Такая же шняга c доставкой! И объяснений нет, ни извинений. Придется ехать и ругаться.

Ответить

Алексей

24.10.2012

Поражаюсь тому факту, что неоднократно в этом магазине продают бракованные изделия. Полгода назад купил родителям люстру в кухню, так там оказался лопнутый патрон. Вчера набрал покупок на 10 с лишним тысяч. Люстра в зал без крепёжного болта для плафона, крышка (извините) унитаза со сломанным креплением, штора в ванную комнату без колец. Я конечно понимаю, что выбор ассортимента велик, и цены вроде бы доступные, но обидно, когда обнаруживаешь, что купил бракованную вещь. И в очередной раз надо ехать в магазин, тратить нервы и время для того, чтоб заменить.

Ответить

Андрей

27.10.2012

27.10.2012 г. был с другом в Леруа Мерлен г. Климовск. После оплаты товара на кассе нас задержали охранники и провели нас в комнату для обыска, не объясняя причин нашего задержания и обыска. После обыска, они ничего эдакого не нашли и даже не извинились, охранники со злыми рожами отпустили нас. Вообщем, больше ни ногой в этот магазин. Охранники твари.

Ответить

Кира

27.11.2012

Ложь. Охрана не обыскивает - предлагают добровольно выложить все из карманов. В случае конфликта вызывается полиция. "Комната для обыска" имеет камеру, все действия покупателя и охраны контролируются.

Ответить

Андрей

18.12.2012

В ответ на сообщение № 1 от Кира: Как я понял, Вы - работница этого магазина. Ну, так вот, разберитесь со своими охранниками. Для того чтобы проводить такие действия, у охраны должны быть хоть какие-то основания, а не просто личные антипатия к покупателям. А то там птушников набрали на работу и никакого порядка нет. Если у вас нет "пищалок" на выходе и нет видеосъёмки того, как якобы покупатель чего-то прячет в карманы, то не фиг сразу задерживать покупателей. В общем, я очень рад, что замену я вашему колхозному магазину нашёл - это ОБИ и скоро ещё должен открыться ТЦ "Косторама". Я счастлив! Леруа Мерлен, горите в аду!

Ответить

Валерий

06.01.2013

Для Андрея! Что Ленор (в смысле Леруа), что Пилорама (в смысле Касторама), в обоих бардак. Оба посетил и только отвращение к ним. Для больших магазинов характерно хамское обслуживание. Работники магазинов не заинтересованы в увеличении продаж, им все пофиг. Сделал вывод один - лучше посетить небольшой строительный магазин, где тебя культурно обслужат и еще спасибо скажут. P.S. Сам попал под тупого охранника. Он стоял рядом с кассиром и смотрел, как пробивают мне товар. А потом после отхода от кассира решил у меня уже сам проверить товар, так сказать проявить бдительность. Пришлось устроить небольшой скандал с вызовом старшего смены, и добился извинений.

Ответить

Наталья

29.10.2012

Хочу поблагодарить сотрудника Красногорского Леруа Мерлен Калинина Михаила. Кратко излагаю суть: купили газовый обогреватель ПРОРАБ, привезли домой, не зажигается, пригласили соседа, он недавно купил такую же и нам очень понравилось, он зажигает, не зажигается. Мы в газовую службу, они говорят - не исправен клапан, но заключение дать не могут так как выходной, сдаем ее на экспертизу, ровно через 26 дней звонят и говорят, что нагреватель исправен. Мы конечно же немного разочаровались и растерялись, что же делать дальше, если мы ее привезем и опять такая же картина. Приехали на следующий день после звонка, но прихватили с собой баллон с газом. Зашли в отдел экспертизы и там оказался Ваш знакомый уже Михаил, он любезно согласился выйти с нами на улицу, при этом погода была ужасная и проверил сам наш обогреватель и когда загорелись все три положения розжига я даже в ладоши захлопала. Так вот, я очень благодарна Михаилу и Леруа Мерлен, что у них такие сотрудники, ответственные и отзывчивые, как Михаил Калинин. Спасибо Михаил. С благодарностью, Наталья.

Ответить

Татьяна

29.10.2012

28.10. ждали доставку из Лефортово. Оплатили утро. По телефону всё время врали и хамили или вообще не брали трубку. Дозвониться в Леруа вообще нереально ни в центральный офис, никуда! Общего call-центра нет. Думаю, что неслучайно. Дозвонилась до водителя, обрадовал, что раньше 19 не будет! У нас было три счёта из разных отделов. Так из одного отдела товар не привезли! При оформлении они у себя перепутали одну цифру и в результате получился чужой заказ, но его тоже почему-то не привезли. А мастера с утра уже должны были приступить! Мне перезвонили, пообещав, что на след. день привезут и занесут бесплатно в квартиру, так как у меня все на работе. В общем, что наобещали, всё простили. Водитель сказал, пусть начальство само и носит. Всё вкратце, подробности тоже не радуют.

Ответить

Алексей

03.11.2012

Заказал две душевые кабины с доставкой. Ехать от магазина до меня 5-6 км., часов в 16 позвонил узнать, когда будет доставка. Ответ "Ну, у вас же доставка в течении дня, ждите". Пытаюсь уточнить 2, 3, 4 часа ждать? Ответ: "Ну, у вас же в течении дня доставка, ждите. Ваш товар загружен". Через 2 (время 18.00) часа звонок от водителя с вопросом "дорогу покажешь?" Объясняю, куда ехать, спрашиваю, как скоро будут (мне ещё доехать надо до места, я на дачу заказал душевые кабины). "А мы ещё не загрузились, мы тут в пробке стоим. ща, доедем до магазина, загрузимся, а потом решим к вам ехать или ещё у нас 2 адреса". Вот такая доставка.

Ответить

Ангелина

04.01.2013

Доставка материалов выполняется отвратительно. Никогда не обращусь в этот магазин. Хочется плюнуть.

Ответить

Ольга

09.11.2012

Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступонй цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное колличество консультантов может привести к увеличению цены.

Ответить

Ольга

09.11.2012

Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступной цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное количество консультантов может привести к увеличению цен.

Ответить

Юлия

28.03.2013

Например, цена на кафель указана без НДС. Когда оформили покупку, то увидели в чеке другую сумму, большую той на которую рассчитывали. Т. е. плитка нам обошлась ни за 467 руб. за м2, как указано в ценнике, а за 551 руб.

Ответить

Николай

11.11.2012

Никогда и ни при каких обстоятельствах не видитесь на службу доставки в "Мерлене". Это обман. Служба к "Мерлену" не имеет никакого отношения. При возникновении споров вас будут слать из "Мерлена" в отдел доставки - стороннюю организацию, а ей абсолютно плевать. Причем товар в "Мерлене" у вас будет полностью оплачен и вы ничего не сможете сделать, если доставят не то или ненадлежащего качества.

Ответить

Яна

14.11.2012

12 ноября поехала в магазин, чтобы купить 100 кг. шпаклевки для ремонта. Выбор, в принципе, в магазине неплохой. Но огромные проблемы с доставкой! Мало того, что я простояла в магазине, чтобы оформить доставку целый час (работают 6 человек, трое оформляют доставку, трое производят оплату). Передо мной в очереди стояло 7 человек. Я не понимаю, ЧТО можно оформлять так долго. Люди ругаются на персонал магазина, а толку никакого. Далее, договорились с доставкой, что товар доставят 13 ноября с 18 до 23 часов. Ждали-ждали, из доставки никто не звонит. Позвонили им в 21.30. Дозвониться практически нереально, никто не берет трубку. В результате прозвонилась только через полчаса. Менеджер из доставки сказал, что не помнит, что с нашим заказом и сегодня точно не доставят. Что это за сервис такой?? Компании-партнеру Леруа, которые осуществляют доставку, совершенно наплевать на клиентов. Далее позвонили 14 ноября в 8:00, перед нами даже не извинились и сказали, что товар доставят с 8 до 13:00. На что мы подняли кипишь:), т. к. нам вообще-то нужно ехать на работу. После этого менеджер сказал, что наш заказ доставят первым. Самое интересное, что наш адрес находится в семи езды минутах от Леруа! И что вы думаете, заказ привезли в 11:00. Вывод: никому не советую связываться с доставкой магазина Леруа Мерлен.

Ответить

Денис

26.11.2012

Поддерживаю! Не раз слышал, пока оформлял доставку, как скандалили люди с ребятами, которые оформляют доставку, что те не доставили вовремя или не было подъема на этаж. Думал меня не коснется. Напрасно думал. Доставка у меня была оформлена и оплачена 23 ноября. Доставка должна была быть 25, но никто не привез и не позвонил. Заказ на сумму 32500 р., стоимость доставки 2550 в Подмосковье. Ужасная транспортная компания.

Ответить

Инна

26.11.2012

Аналогичная история. Доставка должна была быть 25/11. Никто не позвонил, доставки не было. Дозвониться до них мы смогли только 26/11 утром. Ответ сразил наповал. Не знают по какой причине заказ не доставлен, не знают когда будет доставлен. Сумма заказа 30 000 руб. Вот теперь думаю, доставят ли хоть когда-нибудь: ( И, что делать?

Ответить

Света Соколова

25.01.2013

Даааа, вот тоже попались на такую доставку, сидим и ждем! Завтра сама поеду!

Ответить

Макар

16.11.2012

Всем добрый день! Нет уверенности, что это допустят к публикации. Никакой представитель компании здесь не зарегистрирован. Если хотите оставить отзыв и получить ответ, заходите на официальный сайт. Там работает обратная связь. А здесь вы все пишите в "воздух". Удачи.

Ответить

Макар

16.11.2012

Всем добрый день. Могу сказать сразу, что вас здесь обманывают. Никакой представитель компании здесь не зарегистрирован. Если хотите оставить отзыв и получить ответ, заходите на официальный сайт. Там работает обратная связь. А здесь вы все пишите в "воздух". Удачи.

Ответить

Игорь

18.11.2012

17.11.2012 г. № терминала 30212016. Счет 584905. Такое отношение (высокомерное) менеджеров, складских работников, администратора, я не встречал еще нигде в сфере торговли.

Ответить

Роман

30.11.2012

Про отношение понятно. Не понятно причем тут терминал какой-то, счет. Может поясните Игорь? И где вы с таким количеством людей столкнулись?)

Ответить

Виктюкова Зоя Александровна

18.11.2012

Три недели назад приехала в Леруа мерлен Лефортово, так как начался капитальный ремонт в квартире. Этот гипермаркет мне порекомендовали соседи, сказали, что, типа, всё есть, недорого, не далеко от дома, короче, поехали с мужем. Первое, что меня убило - километровые очереди на кассах, хотя были там в будний день под закрытие, ну, думаю, ладно, не беда, значит магазин хороший раз столько покупателей! Нужно было закупить всё для подвода воды, пришли в отдел водоснабжения, там суетился очень активный продавец, который взялся нас консультировать. Вдруг в разговор вмешалась абсолютно неадекватная девушка, тоже продавец этого отдела, начала мешать, хамить, грубить, лезть в разговор, когда я её припугнула, что напишу жалобу, в ответ получила: Да иди пиши хоть пять, мне пофиг, мне за это всё равно ничего не будет, вас дураков много, не нравится - вали на рынок и не выеживайся. Честно я была в шоке. Кажется, продавца звали Надежда.

Ответить

Анна

19.11.2012

Не покупайте в Леруа Мерлен, так как они не отвечают за качество товара и за доставку.

Ответить

Анна

19.11.2012

Я купила в этом магазине мебель для ванной комнаты. Доставка магазина перепутала товар, который должна была мне привести. Я позвонила в отдел сантехники и спросила в чем дело. Они мне запудрили мозги. Дело в том, что я инвалид и практически не выхожу из дома потому, что мне трудно передвигаться. Один менеджер заверил меня, что обмен товара произведут, а другой в приказной форме заставляет тяжело ходячего человека приехать в их магазин лично. Таких менеджеров надо увольнять. Менеджеры отдела по сантехники не соответствуют своим должностным инструкциям. Убедительная просьба Генерального директора этого магазина помочь мне с решением моего вопроса. Мой телефон: 89853043803, Анна. Номер моего заказа 30361721. Номер заявки на доставку 312420. Почему я должна страдать из-за того, что у этого магазина резко сменилась транспортная компания занимающаяся доставкой товара?

Ответить

Роман

21.11.2012

Спасибо компании "Леруа Мерлен" за развитие и помощь! Я на их официальном сайте оставил жалобу про доставку (Москва) и мне ответили и разобрались в ситуации. Причем достаточно быстро. Хотя я, честно говоря, не верил, что что-то сдвинется с места. Спасибо большое, "Леруа"!

Ответить

Сфера деятельности Leroy Merlin Russia