Компания просмотрена: 9793 раза

Лотос-Авто

Москва, ул. Новоалексеевская д.25

Показать на карте

+7 (495) 66-44-715; +7 (926) 454-82-62; +7 (925) 000-11-23

Lotos_auto@mail.ru

лотос-авто.рф

Положительных: 33 отзыва
Отрицательных: 12 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Планируя насыщенный деловыми или частными встречами визит в Москву, вы хотите обеспечить себе свободу перемещения, независимость от общественного транспорта? Привыкли ездить на личном авто и не желаете менять привычный ритм жизни на время ремонта автомобиля? Мечтаете о загородном путешествии, но не располагаете машиной достаточно вместительной или комфортабельной?

Во всех этих, а также многих других случаях поможет наш прокат автомобилей в Москве, городе больших возможностей, использовать которые Вы сможете благодаря арендованному у нас автомобилю. Обратившись в наш автопрокат, вы можете ездить на комфортабельном автомобиле по Москве или другим городам. Мы рады предложить машины различных категорий: эконом-, среднего или бизнес-класса.

Среди огромного числа предложений бывает непросто найти идеально отвечающий Вашим требованиям автопрокат в Москве. Чтобы Вы могли оценить преимущества сотрудничества с «Лотос-Авто», расскажем подробнее о наших услугах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Лотос-Авто

Сорокина Наталья

26.05.2011

Арендовала автомобиль на 8 дней AUDI A6 на время ремонта моей машины. Понравилось состояние автомобиля, очень ухоженный салон. Видно внимательное и бережное отношение к автомобилю. Удивило, что не проверяли заполненность бака и не придирались к тому, что авто немытое. ))) Спасибо.

Ответить

Анна

07.10.2011

Наталья, спасибо за приятный отзыв! Мы действительно тщательно следим за техническим состоянием не только автомобилей бизнес-класса, но и за всеми автомобилями нашего автопарка. Например, мы просто не можем отдать клиенту грязный автомобиль, после каждого клиента мы делаем химчистку салона автомобиля. Политика нашей компании - максимальное удовлетворение потребностей клиента и качество услуг по европейским стандартам. Обращайтесь, мы будем рады Вас видеть снова! Тел.: +7 (495)744-37-35, www, lotos-auto.com

Ответить

Мария

07.10.2011

Арендовала FORD FOCUS на две недели. Машина совершенно новая, пробег был 5000 км. Цена удивила тем, что по такой же цене в другом автопрокате брала Фокус первого поколения с пробегом около 100000 км! Спасибо, буду обращаться еще.

Ответить

Васильцов Сергей

11.09.2012

Брал авто Ford Focus III темно-синий. Дали чистый бланк повреждений машины. Менеджер уверял, что машина новая, тем не менее я нашёл потёртость на заднем бампере, в остальное всматриваться не стал, так как поверил менеджеру. Сели, поехали, всё вроде бы хорошо. Пришло время сдавать машину. Мойка: у них своя мойка, в которой мне дали квитанцию на 400 рублей. Поднялся в офис, сказали мойка - 450 рублей. Спросил, почему? В ответ менеджеры друг на друга: "А разве цены у них не поднялись?". В итоге, мне сказали, что они просто не посчитали пылесос, который стоит 150 рублей, но для них скидку делают и он стоит 50 рублей. Потом менеджер без меня пошёл смотреть повреждения машины, пришел со словами, что дверь поцарапана (еле заметная притертость, которую я, к сожалению, пропустил, когда получал автомобиль). На слова - что это было, мне ответили, что на всё составлялся акт при получении, а ведь туда не хотели вносить и потёртость на бампере. Итог: удержали 5000 рублей. Которые распределили: 1500 рублей - ремонт потертости. 500 рублей - работа мастеров ремонта. 3000 рублей - простой автомобиля в течение суток.

Ответить

Анна

19.06.2013

Сергей! Вы повредили автомобиль и не предоставили справки из ГАИ (органов полиции). Автомобиль FORD FOCUS III был передан Вам новым, прошедшем лишь "обкатку" (в Акте при передаче Вам автомобиля указан пробег чуть более 1000 км). В результате неаккуратного открытия водительской двери Вы существенно повредили дверь. (по характеру повреждения: по- видимому вы открыли дверь в столб, так как осталась вертикальная вмятина с повреждениями лакокрасочного покрытия на плоскости всей двери). То, что вы называете "потертостью" требовало кузовного ремонта и покраски двери. В соответствии с договором проката при не предоставлении справок из органов полиции, страховой депозит в размере 5000 рублей не возвращается. Если вы не удовлетворены ответом или считаете стоимость ремонта завышенной, у нас сохраняется финансовая отчетность по каждому ремонту, которую вы можете получить в офисе компании. Сергей, мы клиентоориентированная компания и стараемся урегулировать редкие споры в бесконфликтном порядке, при сдаче автомобиля вы сами согласились с тем, что повредили автомобиль и мне не понятна Ваша мотивация, что Вы спустя 7 месяцев повторно под "копирку" распространяете свой отзыв. С уважением, Анна Романова Автопрокат ЛОТОС-АВТО, тел.: 8 (495)744-37-34.

Ответить

Татьяна

14.09.2012

Перед праздниками срочно потребовалась машина. Обзвонила все фирмы, но там сказали, что уже все расписано. Тоже самое сказали и в вашей компании, но через 15 минут получила от вас положительный ответ на мой запрос. Мне, как клиенту, не важно, как Вы смогли найти для меня машину, главное, что автомобиль доставили вовремя! Буду обращаться к вам еще! =)

Ответить

Марина

14.09.2012

Впервые обратилась в вашу фирму. Взяла Форд Фокус-3 по спец. предложению "Тариф выходного дня". Машинка чистенькая и в отличном состоянии. Сразу видно, что за обслуживанием автомобилей хорошо следят. Осталась очень довольна! Порекомендовала вашу компанию коллегам по работе. На октябрь у меня намечена масса поездок, так что до скорой встречи! Спасибо компаний. Р. S. В офисе предлагают очень вкусный кофе.

Ответить

Васильцов Сергей

15.09.2012

Брал авто Ford Focus III темно-синий. Дали чистый бланк повреждений машины. Менеджер уверял, что машина новая, тем не менее я нашёл потёртость на заднем бампере, в остальное всматриваться не стал, так как поверил менеджеру. Сели поехали, всё вроде бы хорошо. Пришло время сдавать машину. Мойка: у них своя мойка в которой мне дали квитанцию на 400 рублей. Поднялся в офис сказали мойка 450 рублей. Спросил почему? В ответ менеджеры друг на друга", а разве цены у них не поднялись?" В итоге мне сказали, что они просто не посчитали пылесос который стоит 150 рублей, но для них скидку делают и он стоит 50 рублей. Потом менеджер без меня пошёл смотреть повреждения машины, пришел со словами, что дверь поцарапана (еле заметная притертость которую я к сожалению пропустил когда получал автомобиль) на слова, что это было. Мне ответили, что на всё составлялся АКТ при получении, а ведь туда не хотели вносить и потёртость на бампере. Итог: удержали 5000 рублей.

Ответить

Алексей

10.11.2012

Остался доволен прокатом автомобилей от вашей компании. Большой и хороший выбор машин в аренду. Только новый автомобили, и приятные менеджеры)

Ответить

Александр

28.09.2012

Недавно звонил в офис узнавал про услуги авто проката, девушки все подробно рассказали, посчитали даже общую сумму за период съема автомобиля. Воспользовался услугой подача автомобиля по адресу. Доставили вовремя без опоздании. Буду обращаться снова в компанию Lotos-auto.com.

Ответить

Антон

08.10.2012

Вообще всем рекомендую. Машины хорошие, сервис вообще на 5 балов, ребята все нормальные и честные. Не то что в других, где бабки выкачивают за гнилые автомобили. Так держать.

Ответить

Владислав

08.10.2012

Хороший прокат. Все на высшем уровне. Девочки на ресепшене все документы оперативно оформили, просто супер, удачи вам всем, ребята! Рекомендую.

Ответить

Алексей

23.11.2012

К этой компании у меня сложилось доверительное отношение. Нравится тем, что существует много скидок и акций.

Ответить

Николай

05.12.2012

Обратился в компанию Лотос Авто, хотел взять автомобиль бизнес класса, остановил свой выбор на Mers E200, взял на 20 суток с 20% скидкой-это выгодное для меня предложение. автомобиль понравился. комплектация, технические характеристики на высоком уровне, обслуживание клиентов деликатное)вообщем ставлю 4+, бал снимаю за то, что берете деньги за мойку, могли бы дарить эту услугу клиентам, которые арендуют у вас подобные авто.

Ответить

Сергей

12.04.2013

Позвонил. Ответил приятный женский голос. Приехал. Вроде все было нормально. Взял машину форд. Привез. Стали осматривать. Обвинили, что поцарапал. Не понял юмора. Царапина уже была, когда брал. Поговорили, вроде разошлись мирно. Хотя в одни момент возникло желание обратное.

Ответить

Сергей

15.04.2013

Добрый день! Хотел бы поделиться опытом работы с данной компанией. Если вы серьезный человек и рассчитываете на приемлемый сервис, то забудьте про эту компанию! Заказывал заранее BMW X6, очень нужна была машина для бизнес целей. Десять раз спросил про наличие в нужный мне день, заказал с подачей к работе, снял в банке немаленький залог наличными! В назначенное время никто мне не позвонил и не приехал. При обращении в компанию меня спросили: "вы кто?" - отличный этикет общения. Вашей заявки нет, но спустя 10 минут она нашлась, передо мной извинились и обещали привезти машину в течение часа. Это все происходило в тот момент, когда я должен был уже ездить на автомобиле. Спустя еще 10 минут мне перезвонили и сказали, что извините, машины внезапно нет в наличии, можем предложить вечером чего нибудь. Итог следующий: сорванная деловая встреча, растраченные нервы.

Ответить

Иван

10.07.2013

Взял на время ремонта своего автомобиля машину в автопрокате Лотос. Машина оказалась совершенно новой, Мерседес А класса. Как оказалось практически весь парк новый, что удивительно. В других Московских прокатах сталкивался с тем, что на сайте фотографии новых моделей, в итоге выдают старый автомобиль. Также понравилось, что забрали машину из сервиса, откуда я забирал свой автомобиль после ремонта. Спасибо за то, что выручили.

Ответить

Alexey

22.07.2013

Брал Тойоту в рабочих целях. Машина оказалась не лучшего состояния. Времени менять или искать другой прокат уже не было. Разочаровали.

Ответить

Анна

15.08.2013

Alexey, Вы нас с кем путаете! В прокате для физических лиц Тойот нет в принципе! У нас есть Тойоты Камри 2012 и 2013 года выпуска, но они закуплены под определенные компании и ездят на долгосрочных договорах (договорах оперативного лизинга). Анна. Автопрокат Лотос-Авто, тел.: +7(495)744-37-34.

Ответить

Алексей

16.08.2013

Анна, разве вас можно с кем-то перепутать? На сайте машина есть (тогда спрашивается зачем она там если она на долгосрочной аренде - зачем ее показывать?) как-то все путано, и я именно к вам обращался. Но собственно это уже не важно, спасибо за ответ - он уже ни на что не повлияет. Удачи.

Ответить

Анна

19.08.2013

Алексей, странно. Если вы действительно обращались к нам, извините за разочарование! Анна.

Ответить

Михаил

26.08.2013

Не советую эту компанию. Подтвердили бронь, а потом звонят и рассказывают сказки, что машина еще не приехала и давай, до свиданья!

Ответить

Анна

31.08.2013

Михаил! Спасибо за внимание к нашей компании. Некоторые дорогостоящие автомобили у нас в ограниченном количестве, например кабриолеты или внедорожники. Мы всегда стараемся в случае невозврата/задержки автомобиля, заблаговременно предупредить и всегда предлагаем аналоги, либо автомобиль выше классом, но с существенной скидкой. ПС. На других сайтах вы подписали аналогичный отзыв как "Войнович Михаил". К сожалению с такой фамилией заявки к нам не поступали. Для прояснения ситуации прошу связаться со мной по тел.: +7 (495)744-37-34. Анна Романова www.lotos-auto.com

Ответить

Алина

04.09.2013

Машину в прокат брала впервые, поэтому не знаю, как в других прокатах, но в Лотосе мне очень понравилось! Позвонила, узнала какие машины до 4 тысяч мне могут предложить, мне посоветовали Мазду 6, из того, что было в наличии на данный момент. Собственно вечером я уже за ней приехала! Очень порадовала дружелюбная, непринуждённая атмосфера в офисе. Понравился тот факт, что есть интересные предложения, такие как тариф выходного дня, что существенно сократило мои расходы. Документы оформляли не более 15 минут, и сразу пошли выдавать машинку. Оказалась она совсем рядом на этом же этаже, в закрытом паркинге ровно в двух шагах от самого офиса. Машина была в отличном состоянии, как снаружи, так и внутри. Перед возвратом машины мне отзвонились девчонки из офиса, напомнили о возврате, и предложили продлить, что, кстати, тоже довольно удобная штука, счет приходит прямо на мобильный и оплатить можно через любой платежный терминал, или в евросети. В общем меня все очень порадовало, всем советую. P.S. Там же, в паркинге, присмотрела новенькие мерседесы А класса, в следующий раз возьму какой-нибудь из них.

Ответить

Владимир

09.09.2013

Брали в августе Mini Cooper S. Впечатления следующие: 1. Придется отдельно доплатить 500 р. за мойку и увлекательно подождать пока машину будут обследовать. 2. Можно нарваться на ушатанный корж, как в нашем случае, и вот тут-то начинается самое интересное: 2.1. Если читать договор, то там написанно, что авто предоставляется полностью обслуженным, но это далеко не так - про горящий check engine говорить не будем, но и горящий значок замены колодок точно впечатлил, также как китайское зеркало заднего вида, в которое ничего не видно и сломанный подлокотник. В договоре написано, что нельзя на машине разгоняться быстрее 130 км/ч, но оно и не мудрено - как-то и не хотелось, т. к. какие там детали подвески стояли я уже и представить боюсь. 2.2. Т. к. машина ушатанна, то ясен пень потертостей и прочего там миллион, и чтобы составить корректный протокол недостатков надо потратить пару часов, чем данный салон успешно и пользуется. Могут спокойно приписать повреждение, которое было полученно при предыдущей аренде, на, что нарвались и мы. Такие современные технологии, как фотографирование, до этого салона не дошли, поэтому с ними при приемке авто ОБЯЗАТЕЛЬНО надо делать видеофиксацию всех недостатков автомобиля, дабы потом за них не платить. Какой из всего напрашивается вывод: 1. Лучше иметь дело с нормальными крупными фирмами, а не с компаниями подобного рода. 2. Если уж очень надо взять именно такую машину, какая есть только у них, то достаем свою мобилу и фиксируем все недостатки. 3. В наличие надо иметь 2 свободных вечера, т. к. возврат и приемка авто далеко не быстрое дело, поэтому слабо могу представить как турист тут машину в аренду может взять. 4. Скупой платит дважды - прокат недобмв обошелся в аренду бмв 335, т. к. залог никто не вернул.

Ответить

Артём

16.09.2013

Мдааа. Спасибо за отзыв, чуть было не попал.

Ответить

Анна

19.09.2013

Владимир, спасибо за проявленное внимание к нашей компании. 1. Автомобиль выдается по акту, где указывается (при их наличие) царапины/сколы на автомобиле. Клиентам при выдаче предлагается сделать фото-видеофиксацию, при необходимости мы всегда это производим. 2. Действительно, качество Российского бензина оставляет желать лучшего. Из-за некачественного бензина чек-енджин загорается даже на новых (нулевых) Mercedes-Benz, BMW и AUDI, а у Ford Focus III ( третьего поколения с ЕВРО5), катализаторы выходят из строя в первые 10000 км и их меняют по гарантии. Мы всегда рекомендуем клиентам заправляться бензином на проверенных заправках известных брендов и при возможности сохранять чеки. Лампочка замены колодок загорелось скорей всего в процессе вашей эксплуатации. При наличии своего авторизированного сервиса, где проходит замена колодок, перегоревших лампочек и проверка жидкостей, нам нет смысла несвоевременно менять колодки. 3. Вы вернули Mini Cooper S без хромированной накладки и решетки радиатора, с поврежденным капотом при этом справки от органов Полиции не были представлены, в этом случае страховой депозит согласно договору в размере 10000 рублей не возвращается. 4. Автомобиль Mini Cooper S весь в "родной краске", то есть без единой крашеной детали, соответственно о каком "китайском зеркале" вы ведете речь? 5. Автомобиль выдается и принимается в среднем не более 20 минут, с учетом подготовки документов. 6. Если вы с чем-либо не согласны, позвоните пожалуйста по тел.: +7-499-703-20-12 для урегулирования спорных моментов. С уважением, Анна Романова Автопрокат "Лотос-Авто", тел.: +7 (495)744-37-34.

Ответить

Андрей

05.11.2013

Не понимаю недовольства Владимира! Обращался к ним не один раз. Да, проверка авто утомляет, но это максимум 20-25 минут, салон не прокурен, все авто в отличном состоянии, а сервис честно говоря в чем то лучше чем в Европе.

Ответить

Сеня

04.02.2015

С одной стороны согласен: 1) Машину берешь, а салон грязный, прокуренный, в подлокотнике кожура банана и не понятных засохших фруктов! 2) Кондиционер не работает (по тех. причинам, как будто за машиной не следят). 3) Менеджера по сдачи, вообще неадекватные. Я ему говорю тут кожурки в подлокотнике, а он мне: "Лёха катался вчера, видно не выкинул". Какой Лёха??? Непонятно! Бесит (толстый паренёк - менеджер, так и хотел ему кожурками в лицо дать). Машина очень нужна была, пришлось брать. Короче, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Машины ДАЖЕ НЕ МОЮТ! P. S.: Заплатил за мойку, когда сдавал, а мне на верху женщина (главная у них): - "Зачем заплатил!? Надо было здесь платить!". Ага, думаю, 500 себе, а другой придет машину брать, а она с кожурками! Потому, что очередной Лёха катался! Жалко испортилась компания, хотя частый клиент был. Больше не обращусь, буду в другие компании обращаться (опять все заново).

Ответить

Сергей

30.09.2013

Если ездите быстрее 130 км/ч, готовьте 3000 руб. При этом, Вас об этом не предупреждают, а тупо по факту забирают деньги. Короче, контора кидалов.

Ответить

Денис

24.10.2013

Плохие машины - расшатанный и прожженный салон, смотрел 2 машины - одинаково. Плохое обслуживание - хочешь бери, не хочешь иди. В общем, хотите потратить время - обращайтесь.

Ответить

Михаил

13.01.2015

Денис у меня складывается такое впечатление по вашим отзывам, что вы к нам не обращались и даже не приезжали к нам в офис. А просто пишете всякую ерунду в интернете и считаете себя наверно героем в этот момент, мне вас жаль по-человечески! Мой вам совет - займитесь чем-нибудь полезным, Денис.

Ответить

Денис

08.11.2013

Рекомендую! Новые автомобили. Доставили по адресу. Квалифицированные сотрудники все рассказали об автомобиле. Михаил.

Ответить

Денис

02.12.2013

Знакомился с машинами на сайте, смотрел, что предлагают и каким-то чудным образом меня просто выкинуло с сайта, думал Интернет-провайдер, так нет, проблемы не у меня. Возможности вернуться не дали, видимо что-то полетело у компании. Ну если такие проблемы с сайтом то, что говорить об отношении к клиенту?

Ответить

Ирина

01.03.2014

Отлично поставлена работа. Всё быстро и четко. Подход к клиенту - лучший. Автопарк в основном свеж и ухожен. Из кучи прокатных организаций ставлю Вас на первое место, ибо с Вами приятно иметь дело. Спасибо.)

Ответить

Максим

01.03.2014

Отличный прокат, обращался сюда несколько раз. Последний раз брал Мерседес CLA200 и лично для себя отметил очередное преимущество этого проката - зима, холод залезать в не прогретую машину очень не хочется, но здесь-то парковка закрытая, поэтому в чистую, красивую теплую машину было залезать одно удовольствие.)

Ответить

Александр

02.03.2014

Приехал из Красноярска. Воспользовался авторитетом "Лотос-авто". Очень хорошая компания, отзывчивый персонал, ребята просто молодцы, приятно иметь дело, машины надежные, тех. состояние порадовало, да и цена приемлемая, отличное сочетание цена-качество, сервис на уровне. Вообще "Лотос-авто" - отличная компания. В будущем буду пользоваться автомобилем именно этой фирмы.

Ответить

Андрей

11.03.2014

Обращался в эту компанию в январе, нужна была машина для поездки в Тверь, обзвонил все компании, но подходящий автомобиль на самых оптимальных условиях мне предложили только в этой компании. Заявку оставил по телефону, через 15 минут перезвонили, подтвердили бронь. К вечеру подъехал за машиной BMW X1 оформили всё быстро, всё рассказали и показали и по договору и по авто. Машина была практически новая 2013 г., также очень удобно, что у этой фирмы есть свой закрытый паркинг на одном этаже с офисом, все машины чистые и тёплые. В процессе поездки проблем никаких не возникло, машина была в отличном состоянии. В общем остался доволен, в дальнейшем буду обращаться именно в Лотос.

Ответить

Денис

17.03.2014

Несколько раз брал машины на длительные поездки по России, машины никогда не подводили в дороге. В дальнейшем и дальше планирую брать в аренду авто в Лотос-Авто. Спасибо Вам, желаю дальнейшего Роста и Развития!

Ответить

Натали

19.07.2014

"Профессионалов", друзья. Обращаться к ним или нет решайте сами. Резюмирую следующее: - искала авто для командировки за три недели, у меня стаж менее года, здесь быстро дали добро. - По приезду в офис менеджер нарочито хитро глядя на меня (видимо намекая на мой возраст - 20 лет) уточнил: "А точно для командировки?" Далее последовал ряд непонятных вопросов типа: "А почему с коллегой вдвоем? А зачем? А как?". - Сидевший рядом, по всей видимости, еще один менеджер деланно и типа незаметно от меня закатывал глазки, когда речь зашла о моих должностных полномочиях и месте работы. - И тут наступает кульминация - мне показывают белый мерс а180 со вмятиной на левом боку. Мои вопросы: "Почему не предупредили?", остались без ответа. - Но меня заверили, что все, конечно же, зафиксируем, залог в 20.000 вернем. Таким проискам я давно уже не верю, ибо это бизнес, господа. Без лоха и жизнь плоха. - Отдельным пунктом хочу сказать, что от менеджера поступило предложение снять на видео вмятину и сам факт оформления договора. Ок. Только, когда дошло до дела, то от былого энтузиазма и роскошной улыбки не осталось и следа. Итог: я поблагодарила за потраченное время и поспешила удалиться. Спасибо, дорогой "Лотос-авто" или, как вы называетесь. Моему моральному равновесию нанесен ущерб, планы сорваны, настроение испорчено. Впредь буду иметь дело только с крупными конторами, пусть это будет и дороже.

Ответить

Михаил

13.12.2014

Решил посмотреть отзывы о нашей компании и был приятно удивлен, что к нам такое внимание, даже с отрицательной отметкой. Я прекрасно помню, Наталья, как вы пришли к нам под закрытие рабочего дня и хотели взять у нас автомобиль новой модели Мерседес А-180 2013 г. выпуска и поехать на нём ночью в Нижний Новгород! Ваше обращение в наш автопрокат Лотос-Авто было впервые и поэтому вам задавалось, как вам показалось, так много непонятных вопросов??? Вопросы были вполне понятными и касались того, где вы работаете и чем занимаетесь. И какой стаж вашего вождения, так как вы собирались ехать в Нижний Новгород, а это между прочим 430 км. в одну сторону от Москвы. И так же на следующий день приехать обратно. - Далее вы сказали, что автомобилем возможно будет управлять ваш начальник, с которым вы едете на важную встречу вдвоём. - По моему мнению вы по чему то на тот момент очень сильно нервничали и вели себя, как бы так сказать по мягче "странновато". Так же вы сказали, что для вас страховой депозит в 20000 рублей - это огромные деньги и они не ваши, а компании, в которой вы работаете! - Потом зачем-то вам захотелось сфотографировать меня на фоне мерседеса, где было немного помято заднее крыло, которое было отмечено в акте-приема передачи ТС. На что я попросил этого не делать, так как на мне нет никаких повреждений и лучше вам фотографировать не меня, а сам автомобиль и имеющиеся на нём повреждения, как это обычно бывает при любом оформлении. - После всего этого спектакля с вашим участием, Наталья, за которым мне пришлось наблюдать приблизительно 20-30 минут, вы ещё с кем-то совещались по телефону и изображали серьезное выражение лица и говорили, что всё это лохотрон и развод на 20000 рублей, что включает в себя страховой депозит (СД) за автомобиль, который выезжает за пределы Москвы и МО. И по телефону вам была озвучена данная сумма и, что СД в таких случаях повышенный и обязательный. - Скорее всего проблема сложившейся ситуации в том, что у Вас, Наталья, не было опыта аренды автомобиля и вас испугала ответственность по договору за автомобиль и страховой депозит в размере 20000 рублей, который возвращается при возврате ТС. И это нормальная практика аренды автомобиля. - Могу сказать одно! Компания Лотос-Авто занимается арендой автомобилей более 5 лет и никогда не пыталась удержать СД с клиента, если клиент не нарушал правил договора аренды и не причинял ущерба автомобилю, взятого на проката в Лотос-авто. - Мы сами перед выдачей предлагаем клиентам сфотографировать все имеющиеся повреждения на автомобиле, и так же отмечаем все повреждения на акте-приемки передачи ТС. - Всем желаю отличного настроения и спасибо за внимание! Компания Лотос-Авто искренне и открыто.

Ответить

Владимир

08.09.2014

Хочу поделиться своими впечатлениями от компании по прокату автомобилей Лото-сАвто. Три раза пользовался услугами вышеупомянутой организации. Все было идеально. Я, честно сказать, был даже в шоке от порядочности и вежливости людей. Думал даже зачем иметь свою машину в московских пробках, если всегда можно взять машину на любой вкус у надежных людей. И все было бы и дальше прекрасно, если бы в компании не появилась одна милая, на первый взгляд, особа. В эти выходные (6, 7 сентября), мне в очередной раз понадобился автомобиль. Естественно я обращаюсь в компанию Лотос-Авто. Милая девушка, которая мне оформляла машину, она же и фиксировала повреждения, на некоторые мои замечания по повреждениям на машине мне мило отвечала, что она это все помнит. Конечно, я понимаю, что сам лохонулся. Наступил час икс сдачи машины. Машину я брал на 2 дня, но вернул ее на 17 часов раньше. Девушка решила содрать с меня денег (штаф), якобы я ее вернул на 7 часов позже. Когда я ей указал на обсурдность ее предложения, она согласилась. Но нашла кучу царапин, которых якобы не было. Когда машину осматривал Михаил (ее руководитель) оказалось, что царапины все "были в наличии" до того, как я ее взял. Михаил, я Вам очень признателен за вашу порядочность. Но обидно, что в Вашем, коллективе появилась ложка дегтя. (Жарнова Т.). Раньше всем знакомым советовал эту компанию. Теперь ни сам не буду обращаться, ни друзьям не порекомендую. Спасибо! P.s. Кстате о том, что машина битая, с прожженным салоном, меня тоже никто не предупредил. Ни при оформлении заявки, ни в день получения машины. Справедливости для, хочу отметить, что Михаил связывался со мной в переписке и предложил хороший вариант решения моего недовольства. Но, к сожалению, так и не понял, что дело не в деньгах. Мораль: проверяйте тщательнее состояние автомобилей, которые вы берете. Не жалейте времени. И не доверяйтесь своему впечатлению о хороших людях. Иногда, это оказывается не так!

Ответить

Михаил

13.12.2014

Дорогой Владимир! В коем веке решил посмотреть отзывы о нашей компании Лотос-Авто аренда и прокат автомобилей. Что же вы дорогой Владимир везде где только можно понаписали свою жалобу мне казалось, что мы с вами разрешили этот вопрос и как было мной написано я готов в лице компании Лотос-Авто дать вам скидку 50% за аренду любого автомобиля в прокате Лотос-Авто. И мы все давно уже взрослые люди и конечно не роботы! И все имеют право на ошибку. Девушка, которая принимала у вас автомобиль, работала у нас буквально две - три недели на испытательном сроке и конечно, сама боялась любой царапины на кузове автомобиля, а тем более незнакомой вмятины. Но всё это приходит с годами и наработанным опытом. В вашем случае это было недоразумение по приему авто с повреждениям на кузове. И нужно отдать должное все ваши деньги из страхового депозита мы вам честно вернули. Владимир в работе такое случается и не держите на нашу Компанию обид! Будем рады видеть вас снова. Мы всегда будем рады всем воспитанным и культурным гражданам! Компания Лотос-Авто аренда и прокат автомобилей желает вам счастья!

Ответить

Владимир

13.12.2014

Добрый день, Михаил. Для справедливости замечу, что свой отзыв я разместил только на этом сайте и на Вашей личной странице в социальной сети. Спасибо, что Вы не оставили без внимания мой отзыв и за Ваше предложение. Возможно я действительно слишком "вспылил". Все, что я хотел: извинение от Вашего менеджера. Хочу, все же, еще раз поблагодарить Ваш коллектив и лично Вас за сотрудничество со мной.

Ответить

Дмитрий

14.12.2014

В начале декабря 2014 года обратился в Лотос авто. Обращался впервые. Был удивлен вежливым и тактичным отношением менеджеров, быстро расположили к себе. Хороший выбор автомобилей. Брал мерседес А180. Состояние отличное. Чисто и приятно пахнет в салоне. При сдаче авто вопросов тоже ко мне не возникло, хотя был оставлен мною небольшой скол на бампере. Залог вернули без взысканий. Был очень благодарен за понимание. Всем советую. Буду и сам обращаться в будущем.

Ответить

Сфера деятельности Лотос-Авто