Компания просмотрена: 29372 раза

РСК Молоток

28 место среди нарушителей

Москва, Полесский проезд, 16, строение 1, этаж 4, оф. № 426

Показать на карте

+7 (495) 729-53-30

info@molotok-na-chas.ru

molotok-na-chas.ru

Положительных: 115 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 64 отзыва

РСК «Молоток» — одна из ведущих российских компаний в области оказания сервисных услуг и ремонта. Мы выполняем как разовые работы (например, установка ванны), так и комплексные услуги — проекты «под ключ». Например, если вам нужна проводка электрики по всей квартире или полный ремонт кухни — смело обращайтесь к нам!

Мы оказываем качественный сервис и делаем жизнь людей уютной и комфортной.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РСК Молоток

Шумилин Михаил Викторович

04.07.2014

Порекомендовал компанию Молоток на час ООО Квант Руки из плеч директору, чтобы сделать косметику в офисе, подставили так, что лучше б сам взял шпатель в руки. Сроки сместились на полтора месяца, сотрудники не могли выйти на работу (офис в центре большой, день простоя компании 6500$). Но и это еще не все, ребята похоже увидели, что деньги у нас есть (офис большой в центре) и насчитали нам материала, ВНИМАНИЕ, в три раза больше, чем было нужно. Мы попросили забрать, т. к. они говорили, что "у нас свой склад", "мы слово держим", "работаем честно", все директора пропали, начали прятаться, телефоны брать перестали, и это все на фоне сроков и того, что материалы мы заказывали у них по ценам выше рынка на 20-30%. Далее у нас сменился прораб, при том, что сроки уже были сорваны, и нам пришлось самим ехать в их шараш-контору на Октябрьском поле. Нас удостоил аудиенции директор производства и начал нам объяснять, что они ничем помочь не могут. У нас были свои аргументы, и дело сдвинулось с мертвой точки, но деньги и время мы уже потеряли. Договор был в 2013 и сейчас уже местами начинает разваливаться. Если нервов и денег не жалко, обращайтесь.

Ответить

Михаил

04.10.2014

Уважаемый РСК Молоток, к сожалению, ваша компания даже не может определить когда и какое сотрудничество происходило. Ваша компания действительно занималась монтажом натяжных потолков в корпоративной квартире по адресу: ул. Сайкина, 1, к. 1, но вы забыли, что ваша компания работала в 2013 году по адресу: Ермолаевский переулок, 27 и делала косметический ремонт нашего офиса. Так вот, для того, чтобы выглядеть более уверенно в глазах ваших клиентов, необходимо уметь исполнять обязательства качественно и в срок, а также вести досье клиента и если не помнить, то записывать когда где и с кем работала ваша компания. Я понимаю, что в вашем случае этого сделать невозможно, т. к. почти все мастера у вас не в штате и уследить за качеством работ и сроках их исполнения ресурсом прораба который бывает на объекте редко и если бывает то мало, что может решить, невозможно. Теперь по потолку: вы действительно пытались объяснить, что это не гарантийный случай, но внимание, без выезда на объект, как вы это делаете ребята? Штатные экстрасенсы? Или для вашей компании каждый случай по определению не гарантийный? В итоге пообщавшись с вашим мастером напрямую, мы заплатили вам 3000 руб. и мастер все сделал. Для того, чтобы потолки не обваливались, строительная компания должна руководствоваться СНИП при производстве работ и подготавливать основание перед монтажом потолка, не так ли? По поводу обещания написать отзывы: я вам обещал, что я задействую PR ресурс нашей компании, для того, чтобы лишить вашу компанию возможности обманывать своих клиентов, но увидев то, что репутация вашей компании и без того безнадежно испорчена, отзывы о компании РСК Молоток в большинстве своем отрицательные, за исключением отзывов на сайте, решил не использовать этот ресурс и выразил свое мнение о всех ваших компаниях самостоятельно. Учитывая то, что критику в адрес вашей компании вы используете не для улучшения ее работы, а просто пытаетесь назвать критикующего обманщиком, клиентов у вас больше не становиться! А вашим потенциальным клиентам хочу пожелать терпения, поверьте, оно Вам понадобится.

Ответить

РСК Молоток

07.10.2014

Уважаемый Михаил, в данной ситуации возникает следующий вопрос: если ремонт на одном объекте был сделан настолько плохо, зачем вы обратились в нашу компанию снова (странное и противоречивое поведение). По поводу технологии монтажа натяжных потолков хотим заметить, что подготовка поверхности для данных работ предусматривает только зачистку и грунтование (при необходимости), и это не подразумевает защиту от разрушения плиты. В разрушении плит, очевидно, и вы этого не отрицаете, виноваты мастера, делавшие ремонт вашим соседям, именно они нарушили нормы и повредили ваш потолок. Мы за их действия не отвечаем. На объект по гарантии мы всегда высылаем специалиста, как было и в вашем случае. Если он к вам не приезжал, каким образом вы его нашли и сумели с ним договориться? Логично предположить, что мастер у вас все-таки был и, к сожалению, поддался на ваши коррупционные провокации. Странно, что деньги вы в итоге заплатили именно нашему мастеру, хоть и в обход компании, но свою неправоту не признали до сих пор. Людей, занимающихся потребительским терроризмом, мы встречаем редко, но в вашем случае нам не повезло.

Ответить

Игорь

22.07.2014

Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору! Сплошной обман! На сайте указано - приезд замерщика 590 рублей и эти деньги возвращают при заключении договора! Хорошо, позвонил, договорились о встрече. В назначенное время никто не приехал, звоню и получаю в ответ от девушки: наш сотрудник заболел! Хорошо, договорились на другой день. Приехал "специалист", посмотрел, назвал сумму и мы договорились о встрече. Договорились, что он сам позвонит заранее, выписал квитанцию на 590 рублей. Никто конечно не позвонил. Звоню и получаю в ответ: наш сотрудник заболел! Я попросил менеджера Дмитрия прислать другого "специалиста". Приехал другой "специалист" по имени Сергей, посмотрел, назвал сумму и мы договорились о встрече. Договорились, что я сам позвоню заранее. Звоню и получаю в ответ: я уволился! В этот же день звоню в компанию и прошу вернуть мне деньги (590 рублей), ведь со своей стороны я ничего не нарушил! Начили "футболить" от одного к другому! Итог: никто не перезвонил, деньги не вернули и даже не извинились! Обещаю этот отзыв оставить везде, где только возможно, чтобы люди ни в коем случае не стали жертвами этих мошенников, а точнее жертвами компании "Молоток ремонтно-строительная компания"!

Ответить

Ксю

26.07.2014

Вызвала электрика, указала, что нужно сделать и, что нет в наличии розеток (которые нужно было заменить). Электрик приехал через 2 часа с одной отверткой, без розеток. Удивился, что ему менеджер не передал необходимую информацию, взял предоплату за розетки и ушел, но "обещал вернуться". 2, 5 часа спустя вернулся и озвучил стоимость работы в 2000 руб. На мою просьбу объяснить, откуда взялась такая цена, сразу засобирался на выход, приговаривая, что за указанные на сайте деньги, он бы и вообще не поехал сюда. Решила уточнить в фирме, а может действительно я зря беспокоюсь и цена, названная электриком, была правильной. Звоню, милейшая девушка начинает объяснять мне, что установка розетки и ее монтаж - две абсолютно разные процедуры. После 10 минут переговоров выяснилось, что она имела в виду демонтаж. При сложении 300, 100 и 400 руб. (стоимость доставки розетки в час!) у нее несколько раз получалось 1400 руб. Господа работодатели, обратите внимание на тех, кому вы доверяете свой бизнес. Это ужи на сковороде, честно. 2 абсолютно некомпетентных сотрудника за несколько часов - это перебор. Их вранье - это неуважение к клиенту. Я сама работаю с клиентами и учу своих подчиненных за то, чтобы они знали всю информацию по-максимуму и могли грамотно ее донести до клиента. Процветания вашей конторе. Я в нее больше ни ногой!:)

Ответить

Мария

23.05.2015

Хочу полностью согласиться с автором. Сегодня пользовалась услугами этой фирмы. До сих пор в себя не могу прийти, мало того, что электрик опоздал так он мне еще и нахамил, когда через полтора часа я попыталась выяснить где он, сумму озвученную им он брал из головы и тоже стали выясниться, что никаких материалов у него нет и сколько они стотысячных, он не знает и вообще заявил, что это мои проблемы, хотя когда я звонила я предупреждала, что материалов нет мне казали, что мастер все купит сам после просмотра объема работы. Далее выяснилось, что поход в магазин стоит 500 рублей час и доставку розеток я должна оплачивать, об этом диспетчер разумеется ничего не говорил при заказе. Сумма менялась каждые 5 минут и слава богу, я отказалась от услуг этой ужасной фирмы. Я заплатила 600 рублей за их опоздание некомпетентность и хамство, поскольку больше, очевидно, они ничего не умеют.

Ответить

Александр

10.08.2014

Еще на стадии заявки по телефону: -когда готовы начать работы? -хоть завтра Приезд сметчика. Задача: 1. Ванная комната под ключ (замена сантехники, труб, плитка на пол и стены, стены выравнивание по маякам) 2. Шпаклевка стен (просто подготовка под последующую поклейку обоев, без выравнивания) 3. Натяжной потолок на площади 45 метров 4. Установка перегородки из блоков (5 метров площади) 5. Установка 3 межкомнатных дверей 6. Установка перегородки из гипсокартона (5 метров площади) Результат: Готовы приступить к работам не ранее, чем через 12 дней плюс от одного до двух месяцев самих работ. Уже после ухода самого замершика, который ну очень спешил, решили все же посмотреть смету (на все замеры и составления сметы не более 25 минут): 1. Установка 25 электроточек - уже заканчивала установку при сметчике другая компания 2. Установка 25 светильников (считали 3 раза - нужно всего 5 обычных ламп и 4 точечных светильника) 3. Поклейка обоев - поклейка обоев с рисунком, поклейка обоев под покраску, окраска обоев Уже не говорю, что не заявляли эти работы, но предложение оклеить все комнаты дважды удивило. 4. Монтаж пола во всей квартире-??? 5. Список из порядка 15 позиций по инструментам и расходникам (еще пойму 4 сверла, но шпатель???) 6. 7. 3 раза минимум было обращено внимание на то, что окна, которые готовятся завтра на установку можно было дешевле купить у них, причем практически в 2 раза дешевле (к слову, покупали у производителя и как постоянные покупатели). В общем уже после ухода сметчика решили, что срок ожидания начала работ не устраивает. Звонок через день от милой барышни: -ну, что решили? -нет, и на то есть причины. Договорить по причинам уже не успел, звонок был сброшен. Сказать, что не профессиональное и хамское отношение - ничего не сказать. И это только на стадии согласования/обсуждения сотрудничества. Если first line позволяет себе такое, то, что дальше???

Ответить

Марина

25.09.2014

Не рекомендую даже начинать отношения с "Молоток на час", сплошная волокита во всем (читайте отрицательные отзывы). Теперь рада, что не дошло дела до ремонта. Собралась сделать косметику в трешке. 25 августа 2014 вызвала сметчика, вроде все прилично: приехал во время сметчик Сергей, рассчитал, оговорил сроки, примерно цену, НО на этом все хорошее и закончилось. Далее две недели его вылавливала, чтобы получить договор и расчеты. В первых числах сентября смог встретиться, но по непонятным мне причинам привез только "Ничто" якобы приложение к договору. Договора я так и не увидела (звонила на фирму и Сергею, все кормили завтраками и обещали). Ждала по электронике, еще прошло недели две, но так и не дождалась. Сроки по запланированному ремонту сорвались. До 25.09.14 сотрудники ни разу не могли дать никаких внятных объяснений, лишь такое: "Но у нас бывает, что почта не доходит, пропадут письма" От себя добавлю: затем не дойдут ремонтники, не довезут вовремя шпаклёвку и пр. Больше не стала с ними связываться и ушла в другую РСК. Сейчас я рада, что не дошло до ремонта, боюсь представить, чем бы это закончилось, сколько это заняло времени и нерв. Несерьёзные это товарищи РСК «Молоток», не дорожат своими клиентами и плюют на свою репутацию.

Ответить

Марина

26.09.2014

Не рекомендую даже начинать отношения с "Молоток на час" сплошная волокита во всем (читайте отрицательные отзывы). Теперь рада, что не дошло дело до ремонта. Собралась сделать косметику в трешке. 25 августа 2014 вызвала сметчика, вроде все прилично: приехал вовремя сметчик Сергей, рассчитал, оговорил сроки, примерно, цену, НО на этом все хорошее и закончилось. Далее две недели его вылавливала, чтобы получить договор и расчеты. В первых числах сентября смог встретится, но по непонятным мне причинам привез только "Нечто", якобы приложение к договору. Договора я так и не увидела (звонила на фирму и Сергею, все кормили завтраками и обещали). Ждала по электронике, еще прошло недели две, но так и не дождалась. Сроки по запланированному ремонту сорвались. ДО 25.09.14 сотрудники ни разу не могли дать никаких внятных объяснений, лишь такое: "Но у нас бывает, что почта не доходит", пропадают письма. " От себя добавлю: затем не дойдут ремонтники, не довезут вовремя шпаклёвку и пр. Больше не стала с ними связываться и ушла в другую РСК. Сейчас я рада, что не дошло до ремонта, боюсь представить, чем бы это закончилось, сколько это заняло времени и нерв. Несерьёзные это товарищи РСК «Молоток», не дорожат своими клиентами и плюют на свою репутацию.

Ответить

РСК Молоток

03.10.2014

Уважаемая Марина, мы проверили данную информацию и выяснили, что в период с 25.08 по 25.09 сметчиков по имени Сергей на линии не было. Для более подробного рассмотрения просим вас сообщить номер телефона, с которого вы оставляли заявку. Номер и комментарии вы можете прислать на почту: info@molotok-na-chas.ru. Спасибо за отзыв!

Ответить

Maria

02.10.2014

От этой компании у меня двойственное впечатление. С одной стороны такие приятные и исполнительные рабочие, прораб, который отзывался на все мои пожелания что-то переделать, с другой – доставка и грузчики, которые просто свалили все в кучу, сказав, что у них нет времени разбирать это. Они просто завалили мне проход. Я кое-как сама разгребла все. Остальное доделали мастера. Спасибо им.

Ответить

Максим

20.10.2014

Пришло время менять трубы и сантехнику в туалете, уже не раз были протечки. Когда ведерко с ржавой водой окончательно надоело, я выбрал и заказал в магазине унитаз, думал, их мастера и установят, но оказалось, что они устанавливают только на готовое место, а трубы не меняют. Пришлось искать сантехника. Залез в интернет, нашел сайт, где можно вызвать мастера на мелкий ремонт. Позвонил, сказали, что на сегодня и завтра никого нет, но послезавтра в любое время ко мне подъедут. Сантехник приехал, удивило меня то, что на вид ему лет 20, боялся, что испортит что-нибудь. Но все сделал нормально. Я доволен. Собираюсь еще смесители в ванной поменять, думаю, им позвоню.

Ответить

Михаил

21.10.2014

Ответить

Сергей Игоревич

26.10.2014

На сегодняшний день найти приличных людей для ремонта довольно трудно, даже если просят огромные деньги, то никаких гарантий качества это не дает. Обращался в одну контору, не буду называть, насчитали мне столько! Это ужас. За такие деньги можно новую квартиру купить почти. Почитал про нее отзывы – обманывают на каждом шагу. И это с таким-то ценником. Опираясь на народное мнение, т. е. отзывы, решил заказать замерщика из Молотка. Приехал такой представительный, зовут Александр, сразу мне понравился. Посчитал, у него получилось в три! раза меньше, чем у предыдущей конторы. Подписали договор. Работы мне выполнили качественно и раньше срока, но этот срок был изначально растянут, замерщик так видимо подстраховался. Я доволен. Буду советовать эту фирму.

Ответить

Коко Де

26.10.2014

Делали с Молотком ремонт санузла, потратили немного больше, чем предполагали, но не расстроились, потому, что дом все-таки очень старый и мы сами видели, что работы много. К тому же все устроило по качеству. Прожили полгода с новой ванной. Потом внезапно потрескалось несколько плиток, штуки 3. Ну мы решили, что напортачили что-то мастера. Позвонили по гарантии. Нам сказали, что выедет специалист и определит причину. Когда приехал наш мастер, который и укладывал эту плитку, предложил снять несколько штук. Снял, оказалось, по стене пошла трещина, якобы дом просел или что-то такое. До этого трещины действительно не было. То есть брака по работам мы не нашли. Мастер сказал, что нужно заново заключать договор и исправлять все это. Нам сделали скидку 5% за повторное обращение. Хорошо, что плитка осталась после того ремонта, жалко было ее выкидывать. Про компанию ничего плохого сказать не можем, делали качественно, просто нам не повезло. На гарантию откликнулись сразу, быстро прислали мастера.

Ответить

Дмитрий

02.11.2014

Мастер из Молотка на час переклеивал обои моим бабушке с дедушкой. Очень помог, вежливо с ними разговаривал. Сам съездил за обоями в гипермаркет (за деньги, конечно, за 480 р. - пишу, чтобы не обвиняли в рассказывании “сказок”). Честный и исполнительный, они очень довольны. От себя выражаю благодарность мастеру Сергею.

Ответить

Олег

07.11.2014

Расскажу про мой многострадальный ремонт. После продажи гаража появились свободные деньги, решил потратить их на ремонт. Сумма большая, но и сделать хотелось многое – обновить трешку и поменять мебель на кухне. Стал обзванивать фирмы, сравнивать предложения. Вышел на Молоток на час. Заключил договор, выбрал у них отделку, т. е. материал. Пришлось взять еще 150 тысяч в кредит. Прямо через компанию без процентов получилось. Кухня была заказана в магазине, доставку озвучили на 2 октября. После этого рабочие из Молотка должны были ее установить, подключить технику и еще кое-какие мелкие работы выполнить. К 2 числу все работы уже закончились, ждали только кухню. Второго ее не привезли и мастера ушли домой. Затем магазин переносил доставку еще два раза, все это время я оправдывался как мог перед прорабом, ему нужно было закрывать объект, я его понимаю. 28 октября все-таки привезли нашу мебель. Я позвонил прорабу, он сказал, что попробует найти свободных мастеров, как можно скорее. С 30 числа мебель уже стоит на своем месте, все работает, наконец-то! Компании Молоток огромное спасибо за качественный ремонт и за то, что вошли в мое положение.

Ответить

Алина Морина

16.11.2014

Наш номер договора 7236920. По данному договору компания Молоток отделывала стены и меняла линолеум на ламинат. Претензий по работам нет, что попросили, то они и сделали. Но вот с доставкой был момент. Мы могли принять материал только с 19 часов. Договорились с водителем на это время, а он позвонил в 18:15 и сказал, что подъехал. Получилось, что он нас ждал почти час. Дождался, конечно, но ощущения неприятные. Как будто мы его задерживаем, хотя время было оговорено.

Ответить

Борисевич Анастасия

25.11.2014

Ремонтировала кухню с РСК Молоток, договор №10384229. Работы прошли неплохо, конфликтов не возникало, приятный прораб, хорошие мастера, но последний день оставил немного неприятный осадок. Приезжали грузчики с водителем забирать оставшийся материал. Со мной разговаривали нормально, но когда уехали, ко мне поднялась старушка-консьержка и пожаловалась, что грузчики с ней не поздоровались, грубо отвечали на ее вопросы или что-то такое. Я все понимаю, что старый человек, возможно, слишком назойливый, но вести себя нужно прилично. Прошу руководство компании обратить особое внимание на сотрудников доставки! Они оставляют заключительное впечатление и хотелось бы, чтобы оно было положительным.

Ответить

Борис

01.12.2014

Делали ремонт после сдачи квартиры. В общем-то особых проблем не было. Обои нужно было переклеить и потолки натяжные во всей квартире поставить. Пригласили фирму Молоток. С обоями справились хорошо. Но вот потолок в большой комнате затянул нам ремонт. Уже обещали, что все заканчивают, и вдруг говорят – мастера на полотне обнаружили брак, мы вам его перезакажем и переделаем. А мы уже на чемоданах сидим. В итоге на три дня отложился наш переезд, что весьма неудобно. Переделали, да, не спорю, но нельзя ли материал проверять до отправки клиенту, чтобы не создавать проблем?

Ответить

Николай

09.12.2014

Нет худа без добра – под таким девизом прошел мой ремонт. Нас затопили сверху, довольно сильно. С потолка на кухне и в комнате текла уверенная струйка кипятка, обои отвалились сразу, ламинат вздулся. Картина была жуткая. Что ж, за ремонт платят соседи, мы начали искать бригаду. Поскольку оба с женой работаем, надо было, чтобы нашего присутствия не требовалось. Так в поисках набрели на РСК Молоток. Их работники избавили нас от всех забот (помимо финансовых:), за, что им большое спасибо. Получился отличный повод обновить обстановку, выкинуть лишний хлам, все это без езды по магазинам. Кстати, ремонтировали они квартиру и нашим соседям. Надеюсь, сделали на совесть, чтобы это не повторилось.

Ответить

Лиза

24.12.2014

Не понравился сервис в компании Молоток. Заключила с ними договор, а через два дня мне позвонили и сказали, что моего ламината нет в наличии и не ожидается. А цвет я выбирала так, чтобы к мебели подходил. Пришлось выбирать другие варианты, получилась проблема на ровном месте.

Ответить

Элина

05.02.2015

Дважды я заказывала работы в РСК Молоток – ремонтировала кухню в сентябре и вот не так давно делала потолки во всей квартире. С кухней прошло гладко, поэтому и обратилась снова к ним. С потолками вышло немного неудачно – долго везли материал. Но это можно понять, перед новым годом ажиотаж везде. Я сама в торговле работаю, та же самая ситуация. Компания за задержку дала скидку 5 процентов, что приятно, тем более, что вина не их. Зла не держу, если что, обращусь в Молоток.

Ответить

Анжелика

05.02.2015

Ответить

Наталья Прус

23.02.2015

Добрый день! Недавно мы делали капитальный ремонт квартиры, просмотрели кучу предложений от разных компаний, и остановили свой выбор на компании Молоток. Хочу сказать, что мы очень довольны, что обратились именно в эту компанию! Цены адекватные, все во время и главное качественно. Капитальный ремонт с "Молотком" без проблем!

Ответить

Наталья Прус

24.02.2015

Ответить

Евгения

18.03.2015

Делали ремонт кухни, ванной и коридора. Ремонт выполнили качественно, но не понравилось, что сразу привезли все материалы для ремонта, захламили всю квартиру, не возможно было пройти. Я просила прораба увезти часть материалов куда-нибудь на склад, он мне сказал, что все они необходимы для работы. Видимо просто лень было несколько раз привозить.

Ответить

Zhenya Radu

25.03.2015

Заказывал ремонт в компании Молоток. Очень доволен! Мне, как льготнику предоставили дополнительную скидку в 25%. Ребята всё сделали в срок и очень аккуратно. Работа чистая.

Ответить

Zhenya Radu

25.03.2015

Заказывал ремонт в компании Молоток. Очень доволен! Мне, как льготнику предоставили дополнительную скидку в 25%.

Ответить

Яша Иванов

27.03.2015

Ответить

Анна

07.04.2015

Делала ремонт двухкомнатной квартиры. Все качественно и вовремя. Сделали ремонт за 2, 5 месяца. Всем довольна.

Ответить

Марина

25.04.2015

Огромное спасибо! Все сделали профессионально и качественно!

Ответить

Аркадий

15.05.2015

Заказывал ремонт ванной в компании Молоток. Очень красиво все сделали, теперь думаю заказать у них ремонт кухни.

Ответить

Юлия

22.05.2015

Очень добросовестные мастера, все сделали качественно и аккуратно, не обнаружили никаких недочетов.

Ответить

Сфера деятельности РСК Молоток