Вера, 23.02.2012, 22:34. Ноутбук: sony. Наряд-заказ: 3679 от 18/02/12. У меня сломался ноутбук (подозреваю, что нахватала вирусов и слетела операционная система). Я вызвала специалиста из "Ай-ВИС". Заранее по телефону были оговорены время и сумма заказа. Вместо обещанных 18:00 специалист приехал в 21:30. Приехал молодой человек, представился Дмитрием. Озвучивая проблему перед началом работы, я уточнила: «Лазила в интернет, видимо нахватала вирусов, возможно полетела операционная система, не включается ноутбук.» Пока он работал, я занималась домашними делами и периодически спрашивала, как обстоят дела…. Он диагностировал ноутбук. Увидев, что прошло полтора часа, я поинтересовалась, что так долго… и услышала огромный перечень «якобы выполненных дел». Я попыталась объяснить, что это не просила……Речь шла о других услугах. Потребовала с Дмитрия заказ-наряд, где четко было прописано, что оговаривалось по телефону. (Заказ №3679 от 18.02.12). Он меня начал убеждать в том, что без данных операций ноутбук не сможет работать. Хотя даже я, несведущий в ремонте компов, человек, знаю, что нет надобности сначала удалять вирусы, затем переустанавливать операционную систему. Я потребовала написать договор на услуги (б/н от 19.02.12) и просчитать их стоимость, она составляла 11780 рублей. Услышав аргументированный ответ об отказе оплачивать данную сумму, он тут же сделал скидку. Сначала 3520 рублей, я доказывала свою правоту, и еще 3000 рублей. В итоге сумма составила 5260 рублей. Не имея желания и возможности продолжать объяснять человеку в 2 часа ночи, что он и его организация – просто «воры», я вынула 2500 рублей и отдала ремонтнику, потребовав квитанцию. (Квитанция-договор АТ №214). Дмитрий сообщил, что отдаст ее тогда, когда я подпишу договор. Понимая, что все может продолжиться до утра, я написала в договоре, что «запрашивались одни услуги – выполнены в несколько раз больше без предупреждения» и подписалась. Услышав много лестных слов в свой адрес, относительно якобы испорченного договора, что ему придется вкладывать свои деньги 5000 рублей, возмещая штраф, я больше не могла его видеть и усиленно пыталась выпроводить из дома ночью. На что Болдин Дмитрий сказал, что через месяц приедет за оставшейся суммой. Свидетелем данного безобразия являлась моя сестра, которая была просто в шоке от происходящего.
