Компания просмотрена: 28110 раз

НАШ ГИПЕРМАРКЕТ

г. Москва, п. Московский, д. Говорово, 47 км МКАД, строение 21

Показать на карте

+7 (800) 500-77-77

info@7cont.ru

nash.7cont.ru

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 116 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про НАШ ГИПЕРМАРКЕТ

Елена

19.12.2012

Покупала сегодня днем продукты в гипермаркете "Наш" на Дмитровском шоссе, дом 116д (Лианозово СВАО). В чеке (время 11.54) цена и стоимость фасованного сыра не совпадает с ценой и стоимостью на этикетке в большую сторону. Старший кассир с "этой проблемой" направила меня к администратору, которой не оказалось на рабочем месте и после того, как охранник по рации вызвал ее, мне пришлось подождать пять минут и уйти со "своей" проблемой домой. А это проблема общая и говорит об открытом обмане нас, покупателей. Роспотребнадзор "отдыхает".

Ответить

Елена

08.12.2012

Я была в гипермаркете НАШ в РИО Реутов сегодня днем, там творится настоящий бардак. На входе, в месте где хранятся тачки, нет ни одной, люди в недоумении ищут их, выходят на парковки, но там их тоже нет. На мой вопрос к девушке, работающей в гипермаркете, я получила ответ: "Что, нет тачек? Печально, значит все в зале." При этом людей было в зале не так много, чтобы разобрать все тачки. Т. к. я лично пришла в гипермаркет чтобы купить много товаров, корзинка меня не устроила и я пошла на поиски тачки к другому выходу их гипермаркета. На стоянке с той стороны свободных тачек тоже не было, зато я нашла склад связанных вместе тачек (на взгляд их было около 200, но не уверена) которые стояли на стоянке. В итоге: мне пришлось стоять над душой у людей, которые выгружали из тачки в машину свои покупки и забрать тачку у них. При этом, рядом караулил еще один незадачливый покупатель, тоже в поисках свободной тачки. В самом магазине сервис тоже был не на высшем уровне: в отделе овощей и фруктов воняло так, как будто там кто-то умер еще пару недель назад, а женщина, которая мыла пол разносила этот запах по всему отделу. Отделы мяса и рыбы пахли не сильно лучше, там не то, что что-то покупать, там находится было просто невозможно. Было еще много мелких недостатков, вроде неработающего сканера, отсутствия ценников и различий цены на ценнике в зале и по факту на кассе. Еще меня крайне напряг тот момент, что во всем гипермаркете не работает сеть Билайн. Нет сети. При этом, у меня нет предубеждения против этого магазина, мне многое там нравится, например, сомелье, который помогает, мне кажется, это отличная идея. Но сегодняшний визит меня потряс и больше, я думаю, я не рискну там появляться.

Ответить

Анжела

25.12.2012

В гипермаркете наш в рио у сотрудников магазина воруют деньги, вещи и охрана никак с этим не борется.

Ответить

Горячева Валентина

12.11.2012

В зале одни азиатские лица, чтоб узнать о наличие товара, их местная речь, говорю, если работаете здесь, то говорите по-русски, на что мне в спину хихикание и опять их родная речь. Надо запретить в рабочее время им общаться на их языке, и вообще, почему они работают, ведь было распоряжение, чтоб иностранцы не работали в торговле, общепите, рынках, а у нас наоборот.

Ответить

Мария

01.11.2012

Наш гипермаркет, РИО Реутов, не раз были замечены продукты (творог, йогурты, хлеб) с истекшим сроком. Вчера там купили икру мойвы несколько банок, придя домой, открыли, есть невозможно вообще, вся кисло-горькая. Стали смотреть дату. Оказалось срок годности истек еще 3 недели назад (покупка 31.10.12 срок годности до 11.10.12 (152 П)) Ужас! 3 недели назад истек срок годности! Этим продуктом уже можно отравиться! Получается, срок в этом магазин надо смотреть на каждом каждом продукте и даже консервах/пресервах.

Ответить

Виктория

22.10.2012

21.10.2012 посетила магазин "Наш гипермаркет" на Б. Черемушкинской. Давно не видела такого неквалифицированного персонала, некоторые ДАЖЕ не говорят по-русски (например, продавец отдела "все для дома". А начиналось все очень мило-я со своей мамой-инвалидом (после перенесенной операции на колено) зашла в Ваш магазин за покупками. В вышеуказанном отделе выбрали две щетки для мытья посуды, но увы, штрих-кодов на них не было. Естественно, нашли (с трудом) продавца, которая на плохом русском объяснила, что проблем нет и товар на кассе пробьют. А дальше. на кассе продавец сначала вообще отказалась связываться с кем бы то-ни было, затем, после настойчивой просьбы пригласила старшего кассира, которая молча выслушав. исчезла. Спустя 10 МИНУТ я пошла искать ее (в это время кассир ПРОСТО закрыла кассу и ушла!). Старший кассир снимала кассу и заявила мне, что это ВАЖНЕЕ, чем скандал со мной! Далее я пошла к администратору, которы очень вежливо объяснил мне, что пробить данный товар не может, потому-что это очень трудоемкий процесс (в смысле, найти цену на товар), извините, а, что он тогда делает в зале?! А по-поводу неквалифицированного персонала Ваш обаятельный администратор перенаправил меня к. ПУТИНУ! Не кажется ли Вам, уважаемые директора данного магазина, что пора уже обратить внимание на то, что происходит в торговом зале? Кстати, в магазине стоит невыносимый запах в мясном отделе. Удачи Вам! Посетите магазин "Наш гипермаркет" на Боровском шоссе, поучитесь!

Ответить

Дмитрий

17.10.2012

Гипермаркет НАШ в ТРЦ "Вэйпарк" в Путилково (71 км. МКАД). Кассиры систематически недодают сдачу в размере 10-40 копеек. Ссылаются на то, что им не привозят 10-копеечные монеты. При этом, округляют исключительно в свою пользу. Это округление рассматривается самими кассирами как само-собой разумеещееся дело. Извиняться они даже и не думают. Требование выдать всю сдачу воспринимают агрессивно.

Ответить

Евгений

14.10.2012

Жена купила в гипермаркете "Наш" ананас и имбирь killarda. Все оказалась перемороженым и сразу дома начало гнить, то есть берут недозрелые фрукты и морозят их. Внутри они дубовые, а снаружи были коричневые от гноя. Когда жена брала, были продукты твёрдые. Цена проблемы 200 рублей. Естественно, судиться не буду. В следующий раз пойду сам. Устрою скандал в магазине с привлечением соответствующих служб и интернет сообщества. Мне заняться нечем и времени много свободного и живу рядом. Как их не оскорблять?

Ответить

Ирина

14.10.2012

Хотела бы обратиться к администрации магазина "Наш гипермаркет", который расположен по адресу: Ореховый бульвар, 22, ТЦ "Облака". Сегодня приобрела икру "Икра лососевая дальневосточная", н/н 0660899. Придя домой и открыв банку пошел невозможно тухлый запах. На данный момент я нахожусь в положении и вернуть сразу икру у меня нет возможности. Как быть???? Еще бы хотела обратить внимание на то, что данный магазин очень грязный, вот честное слово с полок нет желания ничего брать, потому что они на столько грязные, что я просто в шоке. Неужели администрация магазина не видит этого? Сегодня на кассе столкнулась с хамством от кассира, потому что у нее видите ли нет пакета и с соседней кассы ей не дают, т. к. у них у каждой под расчет (как я поняла). Жду ответа на электронный адрес: birinka86@mail.ru. И по телефону: 89258042852, Ирина. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания. Спасибо.

Ответить

Сергей

09.10.2012

Сегодня у меня на глазах в 14-30 в магазине на Загородном сотрудница, упаковывающая личные вещи, обругала матом старушку. Надоели эти граждане бывшего СССР. Надо ограничить их прибывание в России.

Ответить

Анастасия

05.10.2012

Я посещала гипермаркет "Наш" на Ярославском шоссе один раз и больше идти туда не хочется. Мне и мужу не понравилось, что проверяют тележки охранники, когда покупки уже оплачены. Я считаю, что это большое неуважение к покупателям. Почему я должна поднимать пакеты, в которые уже все сложила, чтобы охранник проверил, а нет ли там чего под пакетом или под рекламным листком, которые беру у входа в магазин. У меня сложилось такое чувство, как будто бы мы с мужем воры. Мне чужого не надо, мы обеспеченные люди. И еще мне не понравилось, что много китайских товаров в магазине.

Ответить

Алла

17.09.2012

Конкретно о магазине, который расположен на Большой Черёмушкинской улице, дом 1. Регулярно нахожу на полке с детскими молочными продуктами товары с истекшим сроком годности. Позвала администратора, показала ей этот товар, спросила, какое сегодня число, а товар какого числа? А она ответила, ну не доглядели. И это ответ администратора?! Правда товар убрали, но где гарантия, что потом его снова не поставили на прилавок?

Ответить

Кулакова Алена

04.09.2012

Хотела купить в Нашем гипермаркете (в ТЦ РИО) коченой колбасы, но на витрине только куски уже разрезанные (не нарезка, а часть палки), целых палок понравившейся мне колбасы не было вообще. Куски были уже взвешены, и на ценнике стояла только дата упаковки. Информации о дате выпуска и сроке годности не было ВООБЩЕ! Продавец не смог сказать ничего о сроках годности, послал к мечендайзерам, которые работают с 14 часов (я была в магазине в 10 утра). Это грубое нарушение прав потребителей, есть впечатление, что колбаска-то тухлая (это при ближайшем осмотре).

Ответить

Мирослава

28.09.2013

Сегодня сотрудница колбасного отдела отказала отрезать колбасы, сославшись на то, что она с выполняет другую работу (раскладывала из коробок колбасу в коляску), я ее еще раз попросила об услуге, на что она мне по-хамски ответила, что сейчас она этого делать не будет. Я спросила ее фамилию и имя, на что она ответила отказом, и сообщила, что отрезать она может только от крупного куска мяса, а остальное по желанию продавца, в гиппермаркете по всем отделам заставлены коляски с коробками, что не возможно пройти, что нарушает правила. Купила салат, пришла домой открыла, а он оказался не свежим, после этого пришла за стол администрации, где никого не было и никого не дождалась. Там же не было книги жалоб и предложений. И где она вообще, непонятно. Так что надо магазин обходить стороной!

Ответить

Максим

03.09.2012

Добрый день, господа. Стою в очереди уже 30 минут. Из 50 или 60 касс работают только 5-7. Продолжайте в том же духе.

Ответить

Сладков А. В.

16.08.2012

15.08.12 купил колбасу "докторскую" под брендом "наш гипермаркет" по 144.90 р./кг, 16.08.12 открыл и увидел следы плесени, изменение цвета и вонючий запах. Отнес в магазин, чтобы получить назад деньги, где был вежливо послан куда подальше администратором (т. к. кусок ее я съел и вес не совпадал с весом на упаковке).

Ответить

Капитан с кораблем

26.12.2012

Ты зачем жрал колбасу с плесенью, а главное, чего ожидал когда покупал за такие деньги))))))

Ответить

Бармина Надежда Владимировна, г. Пермь

30.07.2012

Просто безобразие, очереди в кассу отбивают охотку заходить в ТЦ. Неужели нельзя добавить з/плату кассирам, чтоб не было такой текучки. Ведь из-за такой экономии теряются потенциальные покупатели. Правда, уже думаешь стоит ли идти сюда. Много раз уходили, набрав целые корзины продуктов.

Ответить

Елена

19.07.2012

Почему в гипермаркете в г. Пермь (ТЦ Шоколад) огромные очереди в кассах? Это происходит на протяжении длительного времени (больше месяца - точно). Работает одна треть касс в любое время: и в обед, и в час пик, остальные пустуют. Обращение к администратору и жалобы не имеют действия. Покупатели вынуждены оставлять тележки с товарами и уходить, не купив ничего. Магазин теряет своих клиентов, многие мои знакомые туда сейчас просто не ходят, жаль времени, проведенного в стоянии в очередях! Объясните, пожалуйста, с чем это связано и намерены ли решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо. 19.07.2012 г.

Ответить

Мызников Олег

06.07.2012

Сегодня, 06.07.2012 г., купил торт с вишней и с плесенью в "Наш гипермаркет", на внешней стороне МКАД (Мичуринский пр-т). Хочу пожаловаться. Какова ваша реакция?

Ответить

Захарова Наталия

05.07.2012

Постоянный покупатель Вашего магазина, поскольку живу на ул. Псковской. В прошлую субботу (30.06.2012), вернувшись с покупками и разложивши их, не обнаружила фактов, которые проявились в последующие дни, при употреблении приобретенного: груши (цена - около 190 руб. за кг)оказались практически все коричневыми внутри, несъедобными, выброшены все, кроме одной; сыр с плесенью (двух сортов)имел добавочную плесень дрянного происхождения под фольгой и истекал соком, будучи освобожденным от нее; сыр "Гауда" также имел плесень под красной пленкой, а вид имел съеженный и испуганный. К сожалению, чек был уже выброшен, т. к. весь товар оказался на месте и не был заподозрен в подобном состоянии. Я была так рада, что новый магазин, кажется, отличается от "Мосмарта", видимо, отличие уходит вместе с не приобретенной еще репутацией!?

Ответить

Рауль Мухаметшин

18.06.2012

День добрый! В силу обстоятельств приходиться заходить в ваш магазин в г. Челябинск ТРК "Горки" Гипермаркет "Наш". Обьясните мне почему у вас на всех 10 кассах нет зажигалок, сигареты есть зажигалок нет. Мне если честно, все равно, если бы не одно но. Внутри самого гипермаркета есть отдел с сигаретами и зажигалками. Но мне отказали в отпуске товара за неимением разменных денег, при чем сотруднится тупо пилила ногти во время работы, на предложение пройти на кассу дабы провести через кассу отказала, не пойду и все! Ладно хр. н с ней. Берем в догонку Фанту дабы разменять 1000, кассир тут же отшивает, я сдала инкасацию, идите на другую кассу. Идем на другую кассу. Пачку Winston Light + Fanta 1л, сигарет нет, 10 касс и чего то нет, а задницу никто не оторвал и даже не спросил, если у кого на кассе сигареты. Вышел из гипермаркета, и купил Сигареты с зажигалкой в сувенирной лавке. А потом все удивляются, почему кассирам начинают хамить, еще бы чуть-чуть и запустил фантой в голову кассира за показательное выступление.

Ответить

Nemo

10.08.2012

"Берем вдогонку Фанту дабы разменять 1000" - этим всё сказано.

Ответить

Трухачева Ю.

14.06.2012

Гипремаркет НАШ в Путилково, Красногорский район. Живу рядом. С тех пор как они открылись ни разу не видела свежую охлажденную рыбу. Раньше вместо них был Мосмарт, я покупала там семгу и форель постоянно. Сейчас на семгу, морскую форель и осетрину постоянно скидки, но рыба всегда тухлая. Семга и форель с серокоричневыми жабрами и в белой слизи. Осетрина разлагается прямо на прилавке, желтая в тянучей черной слизи. Замороженная рыба и та периодически попадается с едким сильным запахом амиака, что говорит о том, что она была разморожена, протухла и заморожена обратно. Вобщем с рыбой у них большие проблемы. Писала в Роспотребнадзор - не помогло. Вот уже около полутора лет лежит тухлятина и все тут. Люди будьте осторожны, почитайте как должна свежая рыба выглядеть, не покупайте у них. Продавцы у них там бесправные из стран ближнего зарубежья на все один ответ: "А нам такую привозят."

Ответить

И.С.

01.06.2012

Как всегда просроченный товар, надоело и решил высказать администратору, долго его ждал рядом с продавщицей и, что вы думаете, она берёт и убегает с просроченным сыром к администратору. Догнав их, задаю вопрос, на что сначала на меня начинают орать и говорить, мол, заткнись, заткнись, что ты разорался, потом администратор не напрягаясь начинает на меня бычить и всё заканчивается фразой пойдем выйдем, при этом отказывается представлятся и называть свою должность по факту.

Ответить

Кумунц Анжела

08.05.2012

Добрый день, менеджеры данной сети! Очень хочу пожаловаться на вас, в частности на гипермаркет на Ярославском шоссе, где являюсь постоянным клиентом. 06.05.2012 в 22.00 зашла в гипер, в очереди у кассы была уже 22.10 (очередь составляла 8-10 человек у каждой кассы). Хотелось бы уточнить, что из 37 касс работали всего 7 касс. Это было ужасно, купив 3 позиции, я пробыла в магазине 30 минут, и я даже не преувеличиваю. В данном случае кассиры ни в чем не виноваты. Прошу содействия в решении данной проблемы, т. е увеличение работающих касс в зале!

Ответить

Кырова Юна

01.05.2012

Пришла с ребенком в ТЦ РИО "НАШ ГИПЕРМАРКЕТ" за рыбкой, хотелось сыну дать попробовать, большими буквами висит заголовок "ЖИВАЯ РЫБА". Без задних мыслей с доверием к продавцу купили рыбку (к сожалению, после простуды не чувствую запахов и обнюхать не было возможности). От ТЦ до дома 15 минут ходьбы, погода не жаркая, рыба не могла стухнуть. Вернувшись домой, сразу же почистила и распотрошила, только начала готовить, как вернулся домой муж, как оказалось вонь стоит на всю квартиру. Мне не жаль потраченных денег и времени, ну а что бы было дай я ребенку эту рыбу. Удивительное отношение продавцов, только бы продать, не смотря на предупреждение о том, что собираюсь дать это ребенку.

Ответить

Сергей

17.06.2012

Постоянно там рыба тухлая, ни за что, не берите! Что дорогая, что дешевая! Открываешь упаковку и умираешь от запахов.

Ответить

Желябин Валерий

23.04.2012

Всегда затариваюсь в НАШем на Севастопольском (РИО). Быстро и дёшево.

Ответить

Александра

18.08.2013

Да. Я тоже раньше так считала. Но в последнее время все чаще продукты оказываются просроченные.

Ответить

Валентина Степановна

10.04.2012

8 апреля 2012 года, я пенсионерка 74-х лет, пришла за покупками в Гипермаркет Наш на Боровском шоссе. Возле входа, к отделе посуда ко мне подошла женщина, и заговорив с явно украинским акцентом, спросила о товаре, который я рассматривала. Я с ней заговорила, посоветовала ей сделать правильный выбор (покупки кастрюли), она отмахнулась и резко ушла. Я поняла что-то не то. Открыла сумку, кошелька на месте не оказалось. У меня украли 15 т. р.! Я сразу обратилась к охраннику, дежурному по залу, попросила показать запись видеонаблюдения, в чем мне было отказано. Потом подошла к администратору, которая сказала мне: "Скажите спасибо, что вас не убили". В этом магазине орудуют карманники и судя по реакции сотрудником гипермаркета, я поняла, что они их покрывают. Будьте бдительны! Советую не посещать этот магазин!

Ответить

Хоружая

08.04.2012

Администратор отказала в обмене или возврате товара, хотя этот товар указан в акционном буклете, а на кассе пробиватся без скидки. Администратор отказалась от каких-либо действий, сказав, что это не её проблемы. Прошу разобраться с данным сотрудником.

Ответить

Хайретдинов Динар

28.02.2012

Имеют просроченную дебиторскую задолженность, которую без обращения в суд не оплачивают.

Ответить

Казакова Лариса

01.02.2012

Делала сегодня покупки в в гипермаркете, что на Боровском шоссе. Купила две упаковки туалетной бумаги Зева люкс 8 рулонов. На товаре лежал ценник Зева люкс в ассортименте 66,90. Конечно удивилась такой цене, но подумала паллетная выкладка, значит распродажа. Ценник лежал прям на упаковке в восемь рулонов. Посмотрев чек оказалось, что она в два раза дороже. Подошла на ресепшен, чтобы вернуть товар. Менеджер вызвал саршего кассира или менеджера отдела, Шеметкину Викторию. Та мне объяснила, что оказывается это я тупая с другой планеты прилетела, а все у них правильно. Просто этот ценник от другого товара. Я должна была знать, что такая туалетная бумага не может стоить 66 рублей. В магазине больше, чем на половину товара отсутствую ценники. Покупатель должен бегать по залу и искать сканеры, не все из которых работают. Ваши сотрудники или руководство не знают, что товар нельзя выставлять в продажу без ценника. И, что хамить покупателям нельзя? И, что покупатель не должен знать какой товар, сколько стоит.

Ответить

Кудрявцева Анна

26.02.2012

Умные люди, если их интересует товар - сверяют штрих код.

Ответить

Лариса

27.02.2012

Не было ни штрих-кода, ни количества рулонов в пачке. В этом магазине норма, когда нет ценников. Ходи, проверяй сам цену.

Ответить

Наталья

16.10.2012

Покупатель не должен ходить по магазину и сверять штрих коды, и если под товаром или на нём есть ценник, на котором указанна меньшая стоимость, чем вы оплатили на кассе, вам обязаны вернуть разницу!

Ответить

Александр Ю.

26.10.2012

Лариса, действительно, сегодня зашел в "Наш" посмотреть, с открытия туда не заходил, более половины сканеров, которые висели при открытии отсутствуют, ценников вроде достаточно, хотя не везде, на холодильниках с мороженым их даже слишком много, поэтому, какое сколько стоит так и не понял. Стоит товар с прошлой акции, ценники не поменяны, а где поменяны оставляют таблички "Еще дешевле". Товар акции, которая проходит сейчас, выставлен не весь, к продавцам не обращался, подошел сразу к администратору, со стороны торгового зала, спросить товар по акции, ответили довольно грубо, развернулся и ушел, ничего не купив. Кстати, цены по их акциям даже выше, чем в Магните и Пятерочке (магазины пошаговой доступности), не говоря уже о гипермаркетах, которых сейчас в любом городе предостаточно. Не ходил ранее и ходить не собираюсь.

Ответить

Елена 39

29.01.2012

Хочу поблагодарить сотрудника быт. химии. Сегодня покупала порошок и кондиционер, мне вежливо все объяснили, положили в тележку. Молодец - парень! Приеду еще в "Рио". Если бы все такие вежливые славяне были! Спасибо, администрация!

Ответить

Полефин Олег

09.01.2012

Такого гадюшника как "ИХ гипермаркет" в Рио на Дмитровке надо поискать ещё. Во-первых, персонал - это полный улёт: грязные, грубые, двух слов связать не могут, а главное к клиенту отношение "на от-ись". За 40 минут до закрытия магазина (а не отчаливания персонала домой!) рыбный отдел свернулся - мы с женой оглянуться не успели, хотя стояли возле консервов. Приехали в том числе за сёмгой, поэтому подбежали к продавцу, на что та (Абдулеева что ли)промычала что-то вроде: абдульме-бендерме-йок. Прошу, мол, вызовите администратора смены, почему прилавки убираются в рабочее время, тыкала-тыкала в трубку внутренней связи, говорит администратор на кассама, не подойдёт, туда иди (дословно но с сильным акцентом). Фиг с вами, стоим на кассе пробивать полную телегу, пакетов нет, причём эта хрень вообще там последнее время постоянная. Кассирша с умственно отсталой заточкой, но с огромной ненавистью ко всей мировой закулисе, вместо того чтобы опять таки запросить пакеты по внутреннему телефону, показывает пальцем на соседнюю кассу - там, мол, купите, и это всё происходило на наших глазах с двумя предыдущими клиентами, а затем и с нами, при этом выяснилось, что на соседней кассе осталось четыре пакета, а нам нужно штук девять. В Рашке, конечно, серьёзные проблемы с персоналом, ну так надо этим заниматься. Во-вторых, отдел фрукты-овощи! Это тоже картина ещё та. Такое впечатление, что руководство интересует не реализация, а откат от поставщика, такое можно было последний раз наблюдать только в СССР, потому что процент некондиции таков, что не иначе как всем безразлично! Ну а то, что продукты встречаются позеленевшие, нет лицензии на алкоголь, а около входов как в среднеазиатских аэропортах - это уже мелочи. Территориально было удобно там закупаться, тратили за раз под десятку на еду, но теперь болт ИМ. Да и вообще весь этот Рио в помойку превращается, по старому русско-таширскому обычаю. Походу спасают пока танцы с бубном вокруг аквалажи.

Ответить

Сфера деятельности НАШ ГИПЕРМАРКЕТ