Владимир (и другие сотрудники/руководство Пушкино-Телеком), Отзывы о том, с позволения сказать, "сервисе", который предоставляет ваша компания, надо писать здесь, а также на всех других публичных ресурсах, чтобы люди были предупреждены и не приближались к вашему офису для заключения договора даже на расстояние выстрела. Форум ваш читать никто не будет, тем более, что гостевого доступа там нет, а чтобы зарегистрироваться, нужно обязательно указать номер лицевого счета (т. е. увидеть там жалобы на вас смогут только те кто, уже влип с вашими услугами, а потенциальные клиенты не увидят, что им грозит). Приведу несколько примеров вашего "сервиса": 1. Отключили за "неуплату" телевидение в пятницу днем, хотя услуга была оплачена в вашем же офисе 4 дня назад. Вернувшись с работы обнаружил это, но та служба, с которой можно решить эту проблему, работает только по будням с 9 до 18. Служба поддержки ничего сделать не может, кроме как нахамить. То есть все выходные услуга не предоставляется по вашей вине. И это не одна квартира. Зачем отключать услугу в пятницу, если в выходные вы не работаете? 2. Дом подключили к вашему телевидению (т. е. развели кабель по этажам), после чего у всех синхронно перестала работать прежняя коллективная антенна (а также те антенны, которые люди сами устанавливали на крышу дома). А в почтовых ящиках появилось предложение подключить новое телевидение через вас: правда странное совпадение? 3. Подключил через вас HD-телевидение, купив у вас ресивер за 8000 рублей (в 2010 году). Сделав перерыв в использовании этой услуги на несколько месяцев (но продолжая пользоваться вашим цифровым телевидением) с удивлением обнаружил, что вы ее больше не предоставляете, так как ваш поставщик (Платформа HD) приказал долго жить. В течение пары месяцев была возможность заменить ресивер на другое спутниковое оборудование, но вы об этом клиентов никак не уведомили, поэтому теперь купленный у вас ресивер можно выкинуть на помойку, так как использовать его у других провайдеров нельзя. Можно было бы привести еще много примеров, но и этого будет достаточно для того, чтобы получить представление о вашем сервисе. Да, чуть не забыл: качество картинки очень плохое даже при подключении цифрового телевидения (не говоря уже об аналоговом).
Ирина
