Компания просмотрена: 14031 раз

Росноут

32 место среди нарушителей

Москва, Маршала Бирюзова улица, 1, корпус 1-А

Показать на карте

+7 (495) 510-32-29

partner@notebook-support.ru

notebook-support.ru

Положительных: 39 отзывов
Отрицательных: 21 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 61 отзыв

Федеральная сеть сервисных центров по ремонту ноутбуков «РОСНОУТ» — это не просто компания, специализирующаяся на ремонте всех моделей ноутбуков, в первую очередь мы команда молодых и перспективных людей, специалистов с высокой квалификацией, отлично знающих свое дело.

Наша компания была основана в 2003 г. и на сегодняшний день она занимает лидирующие позиции на рынке среди сервисных центров по ремонту ноутбуков, ведь нашим целевым сегментом на рынке для компании являетесь вы, наши клиенты. И именно поэтому нами был сделан упор, в основу которого легла оперативность и качество исполнения ремонтных работ, обеспечение максимального комфорта для клиентов при сдаче и получении ноутбука. Мы ценим время наших клиентов и очень дорожим им.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росноут

Андрей IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.03.2020

росноут-аферисты,все положительные отзывы,если они есть,они пишут себе сами

Санкт-Петербург

Ответить

Владимир IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.03.2020

росноутсервис, починимноутбук-Спб ул Тамбовская 13 т643-42-27 24ч -это аферисты и мошенники, скрытые платежи,обман клиентов,некомпетентность.Ни в коем случае не имейте дело с этим жульем.

Санкт-Петербург

Ответить

Иван

16.03.2020

Росноутбук это мошенники и говно

Санкт-Петербург

Ответить

Елена

15.12.2019

Росноут - это мошенники. Перед тем, как передать им ноутбук уточнила дважды, сколько будет стоить диагностика, если меня не устроит стоимость ремонта, в ответ услышала, что бесплатно, а также что курьерская доставка ноутбука в сервис бесплатная, а доставка обратно 250 руб. На следующий день после передачи ноутбука звонит менеджер и сообщает, что ремонт будет стоить более 9000 руб., я отказываюсь от ремонта. В ответ слышу возмущение менеджера Алексея о том, что я в таком случае собираюсь делать с ноутбуком и что диагностика будет мне стоить 900 руб., а обратная его доставка 290 руб. Услышав это, я сообщила менеджеру, что дважды уточняла стоимость диагностики, если откажусь от ремонта, и мне сообщали о бесплатной диагностике, и на сайте указано про бесплатную диагностику. В итоге услышала от менеджера фразу: "Как я докажу, что мне сообщали о бесплатной диагностике?" Советую держаться подальше от этой компании. Сейчас в недоумении, как мне вообще получить обратно ноутбук. Кроме девушек из кол-центра, которые только обещают, что мне кто-то перезвонит, а также менеджера Алексея, который постоянно по-хамски себя ведет, ни от кого обратную связь, информацию о местоположении моего ноутбука, сроке его получении добиться не могу, хотя мне обещали его вернуть на следующий день.

Санкт-Петербург

Ответить

Владимир

14.10.2019

Шесть с половиной тысяч за почистить и смазать. А если бы его ремонтировать пришлось. В черный список по Тольятти.

Тольятти (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

сергей

20.08.2019

ноутбук у них 4 месяца результата ноль, в отделе жалоб тишина, полный игнор, ничего не делают конченые скоты вот что это за фирма, я 3 месяца им названиваю постоянно перезвоним составим заявку обещяем сделаеш решим одна лапша на ушах все что они смогли сделать это НИЧЕГО

Москва

Ответить

Konstantin

14.12.2018

Всем читающим этот отзыв здравствуйте. В сервисный центр "Росноут" обратилась дочь, которой 19 лет. У нее начал зависать ноутбук ACER ES17. Домой приехал мастер Дамер Андрей, который проведя диагностику ноутбука сказал, что замене подлежит вышедший из строя SSD диск. Получив согласие на замену принялся его менять, не огласив дочери конечную сумму ремонта. После всех манипуляций оформил договор на ремонт 49533179. Согласно договора оплате подлежала сумма в размере 25100 рублей. Ноутбук покупался примерно полгода назад за 27000 рублей, да и сейчас стоит примерно тех же денег. Неисправный жесткий диск заменили на жесткий диск SSD BURST 2,5" SATAIII 6Gbps 240 цена 7200 рублей, средняя цена на маркете 2800 рублей, и установка 490 рублей, а далее как сказали мне в "Росноут" все было по "закону" и прайс обговаривался с клиентом. Полная сумма ремонта не была озвучена только потому , что это не возможно. Переустановка Windows 10 которая была в наличии 1500 рублей, настройка ОС 2000 рублей, настройка BIOS 690 рублей, установка драйверов 5390 рублей, установка программ которые ранее были на этом ноутбуке 3430 рублей, настройка безопасности 690 рублей, установка офиса, XL которые также ранее присутствовали 1360 рублей, форматирование старого "не рабочего" и нового диска 980 рублей, создание раздела 690 рублей. Ну и то о чем дочь попросила, это установить принтер 700 рублей. А типа "не рабочий" диск снятый с ноутбука жив и здоров, но в сервисном отделе "Росноута" меня заверяют и дальше, что использовать этот диск для установки системы не возможно. Возможно эти цены для многих покажутся маленькими, но заплатить за замену жесткого диска цену нового ноутбука, это наверное слишком. Уважаемые сограждане не совершайте ошибок интересуйтесь компанией перед тем как что либо купить или отдать в ремонт. Удачи всем.

Москва

Ответить

Павел

27.08.2018

Не люблю обман, так что выбираю эту компанию, тут меня просто еще не обманывали, хотя обращаюсь часто. Все манипуляции с ноутом только мастера проводят у меня, потому и часто. То одно надо, то другое.

Москва

Ответить

Артур

24.08.2018

Поломался ноутбук, не видел вайфай и даже через шнур к сети не подсасывался, в итоге отдавал в эту фирму на диагностику. Ремонт вышел в 1300р. Меняли какую то безделушку.

Москва

Ответить

Никита

22.08.2018

заказ 1156 8912 это я вызывал мастера для ноутбука. Необходимо было настроить Windows для работы, установить пакет программ. Всё сделано, спасибо.

Москва

Ответить

Женя IP повторяется

18.08.2018

И не лень кому-то здесь такие простыни писать в отзывах, ужас. Будто всем есть дело до всех личных переживаний других людей. Я вот кратко хочу, ноутбук сдавал из-за того что стакан воды на него опрокинул. Четыре дня он в ремонте был, а потом я забрал ноут, и насколько могу судить - все в порядке.

Москва

Ответить

Вадим IP повторяется

13.08.2018

Смотрю тут и негатив есть, и встречаются отзывы о том, что цены не соответствуют прайсу. Для меня это удивительно, потому что у меня всё совпало с прайсом, и суммой которую мне назвали предварительно, перед ремонтом. И в конце не прибавилось ни одного рубля. У всех свой опыт.

Москва

Ответить

Шэд

06.08.2018

Ремонтировал ноутбук. Заказ 20356 987, выполнили в срок, придраться не к чему.

Москва

Ответить

Рада

27.07.2018

Сделали замену северного моста. Ноутбук снова заработал услуга стоила своих денег, поскольку результат на лицо

Москва

Ответить

Аля

25.07.2018

Отличная компания. Ремонт ноутбука не потребовался - только простая переустановка виндовс. Спасибо еще за честность.

Москва

Ответить

Лера

27.06.2018

За ремонт и устранение вируса - благодарю. Вызов 30302891 от 22 июня.

Москва

Ответить

Алиса IP повторяется

26.06.2018

В данную компанию принесла ноутбук, который даже не включался. Спасибо, что сделали все возможное, чтобы хотя бы достать оттуда данные с жесткого диска!

Москва

Ответить

Анна IP повторяется

29.05.2018

Я вовремя в сервисный центр notebook.support приношу ноутбук на диагностику, и ремонтировать ничего не нужно, просто чистят, обновляют и все работает.

Москва

Ответить

Ляля IP повторяется

28.05.2018

Сдала ноут для чистки, заодно, пожаловалась, что вай-фай не ловит. оказалась проблема была в настройках

Москва

Ответить

Игорь

11.05.2018

Это очередная контора в стиле "рога и копыта", разводящая своих клиентов на бабки. Завлекают низкими ценами, скидками, бесплатной услугой "срочный ремонт", бесплатной доставкой туда и обратно курьером.
У меня полетело гнездо питания на ноуте, и он перестал заряжаться. Т.е. от батареи работал в штатном режиме, но батарея не заряжалась. Казалось бы, вариантов не так много: гнездо, аккумулятор, цепь питания. Оценка стоимости была смешной (2600 в худшем случае или вроде того). На деле, когда они якобы провели диагностику, оказалось, что якобы вышел из строя мультиконтроллер и северный мост (при том, что от батареи ноут работал вообще без проблем!), от перегрева. Закатили сумму ремонта в 19400. Как я понял, товарищи увидели дорогой игровой ноутбук, и решили, что владелец какой-то лох-геймер, которого можно развести на бабки. Естественно, от такого ремонта я отказался. Тогда товарищи начали торговаться: мол, они специально для меня каким-то чудесным образом сделали супер-скидку, и теперь цена составила всего 13700, мол, такого вы на рынке нигде не найдете :D Я отказался вновь. Звонили еще раз, видимо, хотели ну хоть сколько нибудь денег выпросить, но все равно были посланы. Я отказался от ремнта, и они выкатили сумму диагностики в 1500 - в бланке заказа мелким шрифтом было прописано, что в случае отказа от ремонта оплачивается сумма диагностики, при том, что на сайте стоимость диагностики равна 0 рублей, без всяких условий. Кстати, договор подписывался не с компанией "Росноут", а с каким-то левым ООО "Проект" (судя по другим отзывам, эти "исполнители" меняются, наверное, однодневки, чтобы подать в суд на "Росноут" было просто невозможно).
В общем, приехал я и забрал ноут, обвинив этих разводил в мошенничестве и ничего им не заплатив. Они даже ничего не и возражать не стали, прекрасно ведь понимают, кто они такие, и что им не нужны проблемы с полицией и прокуратурой. Народ, НИКОГДА не отдавайте свою технику в ремонт через курьера, и диагностику всегда просите провести на месте, при вас. Перед сдачей фоткайте все, что только можно. Внимательно все читайте, не поленитесь, потратьте время! Так вы с намного большей вероятностью убережете себя от мошенников.

Санкт-Петербург

Ответить

Наталья

26.04.2018

Просто установили виндовс и антивирус. Не сложные работы, зато сделаны хорошо. Если вдруг виндовс слетит, то мне в гарантийный срок бесплатно переустановят

Москва

Ответить

Ева

25.04.2018

Я здесь постоянный клиент, потому что обслуживаю ноутбуки моей семьи. Вовремя сделаннная диагностика помогла предостварить не одну поломку. Несколько лет знаю этот сервисный центр и менять его не хочу. Пока все устраивает

Москва

Ответить

Славик

24.04.2018

А я тоже себя считаю благодарным клиентом. Отличная компания гаджет мастера. Я обращался сюда за ремонтом планшета, сделали все быстро, а шлавное за замену деталей не взяли много денег. Рекомендую и вам!

Москва

Ответить

Максим

28.03.2018

Росноут не разу не подвел, хоть и цены ниже, чем в остальных компаниях! Так что работают отлично - молодцы!

Москва

Ответить

Полина

27.03.2018

Поставили виндовс почитала отзывы и поняла. что сюда моно обращатсья и не ошиблась. Здесь хорошо все сделали

Москва

Ответить

Катя IP повторяется

26.03.2018

Ремонт ноутбука после вирусов. Мастер приехал на работу (рабочий ноутбук и поламался). Вирусы сама занесла, поэтому важно было сделать все потихому, вот только выносить нельзя было. Но мастер сделал без привлечения лишнего внимания. спасибо

Москва

Ответить

Катя IP повторяется

26.03.2018

Москва

Ответить

Барбара

24.03.2018

Сдала ноутбук, чтобы программу мне настроили. Забрала на следующий день, все работает и печатает теперь напрямую из программы отчеты. Росноут понравился по обслуживанию клиентов

Москва

Ответить

Люда

22.03.2018

В ноутбуке сделали замену клавиатуры полностью. поломалась она по моей вине - я залила нечаянно. Но все заменили быстро, и когда я не смогла сама забрать, мне курьер все привез

Москва

Ответить

Тамара IP повторяется

26.02.2018

Сдавала на ремонт ноутбук. Ремонт сделали за неделю. После такой поломки я даже не думала, что он вообще будет работать. Корпус не меняла в целях экономии - он остался с трещиной

Москва

Ответить

Сфера деятельности Росноут