Компания просмотрена: 68281 раз

Спортмастер

г.Москва, Кочновский проезд, д.4, стр. 3

Показать на карте

+7 (495) 777-777-1

e-commerce@sportmaster.ru

sportmaster.ru

Положительных: 96 отзывов
Отрицательных: 210 отзывов

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Спортмастер

Алексей

22.07.2015

По качеству товаров мало замечаний, но собирает велосипеды м@$%к (извиняюсь), качество работы данного сотрудника просто отвратительное. Ситуация такова, треснула стандартная педаль (дешёвый пластик), решил поменять на новые, когда дело дошло до откручивания педалей я пришёл в ужас, они были закручены так, что открутить их было практически невозможно. Как оказалось сборщик затянул их настолько сильно, что смял три верхние витка резьбы, пришлось менять шатуны на новые. Как говорится, сила есть - ума не надо.

Ответить

Андрон

07.03.2016

Пришло смс что зачислено 2000 бонусов на покупку горнолыжного снаряжения при попытке приобрести чехол для горных лыж и маску выяснилось что эти вещи не являются частью снаряжения и не поподают под акцию короче разводилы и лохотронщики

Ответить

Михаил

14.07.2016

Я был постоянным клиентом в этой сети и даже (грех на душу брал-привлек десятки моих хороших знакомых и друзей). Однако 25 июня 2016 года решил окончательно порвать отношения с сетью этих магазинов. Товар дорогой, качество низкое. С обменом волокита. Лишь бы не обменивать, лишь бы не возвращать расходы покупателя. Легче не признать свой товар второсортным. Для меня и моих друзей двери закрыты в эту сеть. Жалобы отправлены и не одна. Компания с ответом не спешит. Ну и ладно. Такие сотрудники просто губят бизнес и к тому же нет у них интереса удерживать клиентов-работают-то сотрудники этих магазинов недолго: приходят и уходят. Текучка!!

Ответить

Сергей Алексеевич

04.07.2017

Кроссовки outventure (для бега по пересечённой местности) после недели носки по городу стала проваливаться пятка правого кроссовка и отсклеился кожезаменитель от текстильной основы с внутренней стороны на обеих кроссовках. После проведённой экспертизы в магазине спортмастер г.Новосибирск по ул.Шевченко 17/1 Отказали в обмене или возврате денег. Да внешних дефектов почти не видно, но как их дальше носить… Экспертиза у них не обьективна!!! Сами по результам не позвонят. Жаль потраченных денег (4500), Но и покупателя в моём лице они точно потеряли. Принципиально в спортмастер больше не .

Ответить

Спортмастер

05.07.2017

Здравствуйте!

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся по ситуации, с которой вы столкнулись в нашем магазине. Ваше обращение передано ответственным специалистам!

С уважением, Команда Спортмастер!
8 (800) 777-777-1 (Звонок по России бесплатный)

Ответить

Daria

05.12.2017

Хожу в СпортМастер редко, только по необходимости, далее опишу почему. Цены на многие товары завышены и товары несоответствуют описанию.

Вот, например, решила купить кроссовки для активного отдыха зимой. В магазине на плакатах написано, что никакого скольжения, очень удобны и подходят для любого вида спорта, и консультанты утверждают это же. Но ничего подобного - эта так называемая спортивная обувь скользит сильнее чем мои сапоги до колен! Чуть мороз и ни бегать, ни ходить в них невозможно! Зато реклама какая и цена выше 5 000!

Специальные насадки с шипами против скольжения развалились через неделю - отвалились шипы!

Хотела приобрести турник, который крепится в дверной проем. Написано, что полностью безопасен. Но один честный консультант показал пример, как легко он может упасть если на нем не так качнуться. И где гарантированная безопасность?

Если вы хотите что-то там купить - не верьте их рекламе и словам консультантов! Лучше узнайте о товаре сами в интернете, а если нет желания заморачиваться, то лучше пойти в другой магазин.

Ответить

Марина

25.05.2020

В начале апреля сделала заказ, 12 мелких вещей (футболки и т.д.) и 4-х местная палатка и 2 кресла. Курьер ДиПиДи доставил 16 апреля посылку весом 2,28 кг, внутри коробки 30*50 см были мелкие вещи и упаковочный лист, в котором числились в этой посылке и палатка, и 2 кресла. ДиПиДи не отрицает, что груз был один, весом 2,28 кг (что никак не подразумевает внутр паолатку и 2 кресла). Палатка и 2 кресла не доставлены. Спортмастер также видит информацию у грузе 2,28 кг . Штук 20 обращений в коллцентр привели к "с вами свяжутся". Наконец 11 мая добилась составления обращения. Сегодня 25 мая, обращение всё рассматривается с тем же итогом "вам позвонят". За эти полтора месяца был сделан еще заказ, оплачен на сайте. А в системе ДиПиДи оплата не отразилась. В итоге оплату 2100 р взяли 2 раза. И Спортмастер, и ДиПиДи. "Возврат ожидайте в теччении 30 дней". С какого, спрашивается, я должна ждать возврата собственных средств по причине того, что у кого-то фигово работают системы на сайтах и коннект с компаией-доставщиком не налажен. Итого результат - чуть менее 10 тысяч "зависших" в Спортмастере денег. Дозвон в колл-центр сегодня побил рекорд - ожидание 21 минута, после ожидания 27 минут тупо отклонили вызов.
Присылайте чаще свои опросы "Порекомендуете ли нас своим друзьям", обязательно отвечу и "порекомендую". Наглое не исполнение обязательств.

Самара

Ответить

Сфера деятельности Спортмастер