Спортмастер

Купила джемпер, через пять дней постирала, он окрасился от воротника. Принесла в магазин, написала претензию. Направили на экспертизу, сказали, что предупредят о ее дате, чтобы я смогла поприсутствовать на ней. Мало того, что узнала о дате сама, позвонив предварительно раза три в магазин. После истечения 15 дней все-таки соизволили отвезти в Москву в бюро независимых экспертиз. Назначили дату и время, и сказали приезжать. Приезжаю в Москву, нахожу здание, и ровно в то время, когда должна начаться экспертиза, раздается звонок из магазина. Администратор сообщает, что сегодня не будет экспертизы и, что они дико извиняются! Мало того, что я отпросилась с работы, потратила деньги на дорогу, так мне опять не сообщили о дате следующей экспертизы!Сотрудники магазина заранее знали о том, что в назначенный день не будет проверки качества товара, но почему то забыли сообщить! Хорошо хоть вообще позвонили!

Не ожидал от Спортмастера такого отношения к своим сотрудникам, условия труда немыслемые, целый день на ногах, присесть запрещено, и что самое главное обманывает своих продавцов, рассчитав з. п. по своим каким-то правилам, расхождение составило порядка 30% от суммы, которая была по компьютеру, начальство никак не обосновало такие действия, кинув только фразу, на сколько наработал столько и получил! После чего сразу им помахал ручкой. Если вы готовы работать в Спортмастер то рассчитывайте получить от этой большой, престижной компании 500р. за смену!

Добрый день! Вчера были с мужем в вашем магазине на Ленинском проспекте, д. 21 ( ( (. Собирались приобрести вещи для отдыха в новогодние каникулы для себя и ребенка. В очередной раз убедились, что "по обложке книгу не судят" - магазин большой и, вроде бы, ассортимент хороший, но мы 20 минут ходили по залу и к нам никто так и не подошел, а помощь была нужна ( ( (. Муж не выдержал и сам подошел к девушке-администратору (Ольге, кажется), как мы потом поняли. Но она нам толком не помогла, плюс высокомерное отношение испортило общее впечатление о магазине. Твердо решили больше к вам не ходить. Неужели вам не нужна лишняя прибыль к Новому году? Спасибо. Огромная просьба, будьте потребовательней при подборе персонала.

Купил зимние сапоги Коламбия - разорвались по шву - сразу оба. Качество однако. Что делать - может общество по защите прав потребителей не даст замерзнуть.

Видео отзыв к работодателю СпортМастер на Yandex видео video. yandex. ru/users/sportmastervideo/view/1/

3 недели не отвозили на экспертизу велосипед! Вешали лапшу на уши. Не советую делать покупки в этом магазине.

Негативное отношение к клиентам (похоже зарплату продавцам-побегушкам не платят вообще), заметил среди продавцов есть таджики, "Спортмастер" очень стал похож на черкизон, да же по ассортименту товара, выбрать нечего или всё по 10, или мажорное барахло с ценами в 5-ть нулей. Под резюмирую: сервиса нет, выбора нет. Просьба, разбудите маркетологов "Спортмастера"!

Последнее время в магазинах Спортмастер кроме ТМ "Демикс" очень низкого качества, размер только 48-ой, как будто в РОССИИ только клоны живут, все одинаковые. Каждый приезд в магазин всё больше напоминает ЧЕРКИЗОН. Предлагаю вернуть на прилавки товар достойных производителей, Асикс, Коламбия, Спортталм, Австралия, Найк, Адидас, Рибок и т. д. На центральном складе (ФРЦ) в г. Жел-дом за эти годы переработало несколько тысяч человек и, кроме скотского отношения, низкой зар. платы (в комнате личного досмотра каждый извращенец лезет к вам в трусы), кроме анти рекламы от этих сотрудников не ждите. (ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ) По известным причинам, имя и адрес не пишу.

Раньше в основном затаривался в спортмастере. Но последняя покупка просто вывела из себя. Купил куртку Коламбия лыжную, за 8000 рублей, относил две недели и два дня. И у неё стала расползаться подкладка куртки на плече. Посмотрел внимательнее, а она прошита кое как, да гнилыми нитками. Качество изделия мне напомнило китайские телогрейки, по 600 рублей. Раньше такое дерьмо в спортмастере не продавали, держали свой уровень. Теперь видно им на имидж наплевать, пошёл "голимый" китай.

При открытии новых магазинов Спортмастер обещает начислить бонусы при покупке именно в этом магазине, пробивая покупку в магазине на Варшавке, я уточнила этот вопрос поскольку знаю с кем имею дело. Девушка сообщила, что начислят в течении 5 рабочих дней. Прошло полтора месяца, я позвонила в службу спортмастера. Один раз заполнили заявку - ничего, позвонила второй раз - ничего. Пытаются и наехать, мол "а у вас чек сохранился", и просто отфутболить, может хватит людей дурить, хотите, чтобы к вам ходить перестали, что думаете лыжи больше никгде не продаются? Персонал в упомянутом магазине просто кошмар, где вы их находите, все сэкономить пытаетесь.

Купили 31 января в магазине "Спортмастер" мужу зимние ботинки. В первый же день, как только они попали в эксплуатацию, мы поняли, что это одноразовый товар! Ботинки не просто подмокли, они реально набрались водой по самые уши! Просто нет слов! ХАЛТУРА! Отдали на экспертизу - отказ в возврате! И, что же это получается: продукция данного магазина соответствует стандартам качества? Значит обувь купленная в магазине "Спортмастер" должна течь, отходить по шву и быть непригодной для носки. Помогите разобраться! Ранее покупали не только овувь, а т. ж. верхнюю одежду, термо бельё и всякие лыжные причепучки. Были довольны! Но этот случай просто переходит все границы наглости и халатности. Я должна оставлять двух малолетних детей дома на чужих мне людей, и кататься взад-перёд ублажать обслуживающий персонал магазина, который даже не попытался исправить данный конфликт. Буду обращаться в соответствующие инстанции.

Работаю месяц в компании "Спортмастер" и уже пожалел, что туда устроился. Сеть магазинов наводняется дешевым ширпотребом под маркой Demix (собственный бренд), в то время как Adidas Reebok и Salamon попросту пропали ( проще толкать свой отстой и навариваться) типа из за несоблюдения сроков поставок. Так же и со спорт инвентарем представлены самые дешевые бренды велосипедов, лыж, коньков или же просто по завышенной цене (хотя попадаются и мировые бренды которые лучше покупать не в Спортмастере, в котором выбор зачастую ограничен). Руководство только и знает, что дрючить персонал, а не заниматься своими обязанностями и строить грамотную работу магазина. "Спортмастер" потихоньку превращается в магазин уровня рыночной палатки.

Высокая девушка с длинными волосами, профессионал, была во всех маг., теперь за покупками только на б. д. Донского. Имя не знаем, но помогла выбрать кроссовки для мужа. Мы очень довольны, она профи, я постоянный пок. в вашей сети, первый раз вижу таково профессионала. Варшавка, 125 прод. не найдешь. За кросс. для себя теперь туда.

Вечером 11 марта с. г. в Спортмастере (Метрополис) менеджер смены продемонстрировал крайнее нежелание оказать содействие покупателю, отсутствие гибкости в менеджменте, неспособность решать возникающие вопросы. Я покупал лыжные брюки, остался лишь 1 экземпляр моего размера - с оторванной застежкой, с грязным следом от чьего-то ботинка на материи. Предъявил "Подарочную катру", купленную пару часов назад в другом Спортмастере. Менеджер признал, что товар с браком, но застежку (запасную) не нашли (и не очень искали), скидку предоставить отказались, подарочную карту к оплате не приняли. Привели сходу массу "железных" причин, почему эти вопросы решить в принципе невозможно, не предприняли никаких действий, чтобы посодействовать клиенту. В результате я (покупатель) решил все вопросы сам "за свои", а вот свою Клубную карту "Спортмастера" выложил на прилавок. "Спортмастер" потерял одного клиента. Ремарка: в солидной фирме "Спортмастер" менеджмент мог бы быть и посерьезнее.

Перед Новым годом при покупке хотел воспользоваться клубной картой, но было отказано под предлогом обмена на другую. Сегодня при покупке детского велосипеда, опять хотел использовать клубную карту, но она оказалась заблокирована. Персонал объяснить ничего не смог. Звонок на горячую линию ничего не дал, т. к. операторы работают до 21-00, а покупка производилась позже. На просьбу принести жалобную книгу персонал не отреагировал. Все эти бонусы и клубные карты - развод. Надеюсь, больше никогда не бывать в этом магазине.

Почитайте, что скидка 1000 руб. на самом деле 30 процентов, но не более 1000 руб.

Накануне 8 марта того года в магазине "Спортмастер" на ул. Намёткина купил подарок дочери. Выдали клубную карту, пояснили, что она накопительная. Примерно 22-23 апреля всей семьей были в том-же магазине, набрали вещей на 13 тыс. руб. При расчете оказалось, что ранее выданная карта заблокирована. Молодой человек на кассе выдал новую клубную карту сообщил, что все "подарочные" (премиальные) баллы с этой покупки будут зачтены на карту через 4-5 дней, после чего можно будет приобрести у них в магазине товар с соответствующей скидкой порядка 1000-1100 рублей. 30 апреля того года приехали с женой в тот же магазин на ул. Намёткина, набрали вещей более чем на 7 тыс. рублей, однако на кассе молодая девушка сообщила, что на выданной клубной карте всего 150 баллов. Считаю, что меня обманули в этом магазине. Товарищи начальники принимайте меры. Потенциальные покупатели обходите этот магазин стороной, там работаю не честные люди.

Посмотрела в интернете цену на велосипед, приезжаю в магазин чтоб купить его, а его цена больше на 1500, уехала без велосипеда! Так ни кто не делает, если вы пишите цену, пишите реальную и пишите есть ли данный товар в наличии!

22.06.11 пошел в спортмастер, купить что-нибудь к лету (шорты хотелось), выбирал-выбирал, вроде понравились эти (плавательные шорты мужские QMBW40-90 48), померил, вроде ничего и цена приемлемая, смотрю - на штанине куски ниток торчат, думаю возьму следующие этого размера, взял=))) чек выкинул, а зачем? Это ж шорты =))) Домой приехал, одеваю, не знаю почему, но мне сразу вспомнились девушки в трусиках типа - стринги! В моих шортах, оказывается, не симметрично пришита подкладка.=( И ровно шорты получается надеть только в ущерб своему здоровью)))) Для меня вроде бы 590 р. не деньги (пропиваю за раз больше), но мне кажется, что это обман чистой воды! Я не хочу чтобы посадили администратора магазина, но может быть посадим кого по серьезнее? =))) PS.: видел недавно коллекция весна-лето 1 кг - 600 рублей. =))) Мои шорты это случаем не оттуда? Я лучше на рынок пойду, чем в спортмастер или в более дорогой магазин! Если уж занимаетесь продажей вещей так регулируйте качество, вашу мать! Спасибо.

Выбрал по интернету скамью для пресса TORNEO, когда пришел в магазин (г. Иркутск), на витрине её не оказалось, спасибо консультанту, быстро нашел и предложил приобрести товар в коробке, то что надо! На кассе простоял долго около 30 минут, после предъявления карты мне сказали, что моя скидка сгорела 1 марта, хотя по ней приобретал кроссовки в Новосибирске в конце апреля, там ни со скидками, ни с ассортиментом, ни со скоростью обслуживания не было ни каких проблем. Может, это только в Иркутске так?

Купил велосипед, покотался полчаса и уже застучала коретка, плохо переключаються скоростя! Имею право в течении 14 дней вернуть товар обратно, но у меня его не приняли, по горантии тоже отказали, хотя с моей стороны не каких дефектов частей велосипеда не было!

Зашёл в "Спортмастер" с желанием купить беговые кроссовки. Моему взгляду предстали: три модели "Пума", две "Найк" и штук шесть "супер-бренда" "Demix". "Demix" выглядели сомнительно и я их сразу "отмёл". Выбор упал до минимума и я поехал в более скромный магазин. И купил себе нормальные "Acics". Это знаете, как в продуктовых супермаркетах, смешивают вчерашние салаты с сегодняшними. Так и тут, на фоне нескольких моделей уважаемых фирм, продвигать сомнительную продукцию низкого качества.

Здравствуйте! Я из города Благовещенска! Работала в Спортландии, ушла, т. к. там твориться полный бардак! Главный бухгалтер ворует, менеджеры не выполняют свою работу! Такое чувство, что там начальство московское, вообще, не следит за работай персонала! Обманывают продавцов так, что волос на голове встает. Интересно, люди пишут отзывы, жалуются, а это кому-то надо? За этим кто-то следит в большой и не мало известной сети - Спорт Мастер?!

Я работал в Спортмастере полтора года и хочу Вам сказать о том, что никогда не верьте тому, что говорят продавцы или кассиры по поводу бонусных акций и накопительных карт. В половине случаев это является обманом. 1 пример: Вы зашли в магазин и решили купить футболку, но просто так вы не отделаетесь одной покупкой. Вам может начать навязывать продавец или кассир выбрать вторую вещь и/или добрать до полной тысячи рублей, чтобы вам на карту якобы зачислилось больше бонусов. На кассе вам выдадут купон, в котором будет написано, что Вам нужно отправить номер своей Клубной Карты на короткий номер 9753 и вы получите получить 200 бонусов на карту, но Вы и так в любом случае сможете это сделать, не покупая вторую вещь или добирая до полной тысячи рублей. 2 пример: Всё тоже самое про 2-3 покупку, но только когда вы оформляете новую карту. По правилам бонусной системы вам БЕСПЛАТНО начисляются первые 200 подарочных бонусов, но Вам, конечно, скажут, что они вам начислятся только если вы сразу купите вторую или третью вещь, либо доберете до полной тысячи рублей. P.S. Заниматься этим заставляют кассиров и продавцов директора магазинов, т. к. самим продавцам на хрен не нужно продавать дополнительные мячики и носки, т. к. большой прибавки к зарплате от этого они не получат. В Спортмастере есть такой показатель, как количество комплексных чеков и если оно, эта цифра, ниже установленного уровня, то линейные руководители (менеджеры отделов и директора) не получают своих полугодовых бонусов. СОВЕТ НА БУДУЩЕЕ: Прежде чем идти в магазин этой сети, зайдите на их сайт и посмотрите какие бонусные акции там проходят, всё остальное, что будут предлагать продавцы, это обман!

Отличная компания, сервис на уровне, товары качественные.

В августе очень дешево продавались кроссовки air max (nike) ЗА 2200, при этом в рокланде они стояли 5000руб., большое спасибо.

Сегодня 23 сентября, а я уже замучилась зашивать школьный ранец (рвется по швам), купленный в Спортмастере за 1500 р. Качества никакого. Такой большой ранец, а в нем похоже можно носить только воздушные шарики, но никак не учебники. Это наверно у них весь товар подобного качества, но за то цены, как у порядочных.

Три недели назад мой ребенок в магазине разрезал ногу. Он очень плакал. Никто не подошел, не поинтересовался, что произошло. Я сама подошла на кассу и попросила пластырь, что бы доехать до травмпункта. Слава богу дали. В травмпункте наложили пластырные швы. Нога заживала две недели. Недавно я зашла в магазин, что бы посмотреть обо, что мой ребенок разрезал ногу. Рассказала о случившемся консультанту, на, что он мне ответил, что надо за детьми следить. Магазин должен быть безопасным, ведь в нем присутствуют детские товары. Какое безразличие!

Хочу поблагодарить отзывчивых и благодарных людей вашей компании. Это - Анна 104F и Изотов Сергей 4957777771 и 4959747890. Побольше таких коммуникабельных сотрудников и наша жизнь стала бы на много лучше. Большое Спасибо! Павлов Юрий, тел.: 89262476076.

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом, который я приобрела за 3 года работы в этой сети спортивных магазинов. Начну сразу с сегодняшнего времени, то есть осень 2011 года. С каждым годом Спортмастер всё быстрее катится вниз по уровню обслуживания покупателей. На самом деле продавцов, те, что должны быть ещё и консультантами, ничему не обучают. (Три года назад, когда я начинала работу там, администраторы основательно пытались обучить сотрудников и у них это получалось. Я всегда интересовалась и с удовольствием изучала новый товар и его технологии, наверное поэтому я никогда не врала покупателям и грамотно консультировала их.) Сейчас же Вам могут сказать какую угодно чушь, лишь бы Вы, уважаемые, купили товар. Причём нередко покупатели оказывались компетентнее самих продавцов (!) Я не виню во всём необученых подростков-студентов, кем являются сегодняшние продавцы-консультанты, а хочу сказать, что данной конторе совершенно наплевать на данную ситуацию, главное - ПРИБЫЛЬ. причём неважно каким путём и какой ценой. Второе, о чём я хочу сказать, это то, что Спортмастер стремится всё сделать для того, чтобы по максимуму нагрузить продавцов по минимуму им заплатить. За три года я заметила, что вся их политика идёт именно к сокращению расходов на производство. Компания отказывается от уважаемых фирм-производителей в пользу своих собственных фирм, у которых нет даже своего дизайна, они попросту копируют его у адидаса, рибока, найка и других фирм. по этой причине неоднократно снимались с продажи эти товары. Плагиат своего рода. Спортмастер обращается с огромной прибылью, потому, что цены на товар накручены относительно закупочной немыслимо. Например, закупочная цена кроссовок около 60 рублей, а их продают за 690. Зато отменили премии и штрафы. Чтобы опять же не выплачивать людям лишних денег. Частенько обсчитывали многих сотрудников, причём совсем не на маленькие суммы. Чуть ли не каждый день выходят от руководства всё новые и новые правила, которые всё больше ограничивают сотрудников. По трудовому кодексу ты можешь провести на обеде 1 час. Но могут не отпустить совсем. Зато если ты куришь, это как святое, отпускают хоть тысячу раз в день. Я не курю и меня напрягает, что кто-то ходит курить через каждые 15 минут, а меня покушать не отпускают один раз за день. Админы перекладывают многие свои обязанности на плечи продавцов, котрым за выполнение этих заданий даже спасибо не скажут, не то, что не заплатят. А заплатят им. А продавцы в это время могли бы продать что-то и тоже заработать денег. Админы объясняют это тем, что, мол, это тоже входит в ваши обязанности. Бред полный. Работать очень тяжело, поэтому ушла. Неимоверно устала и морально и физически. Просто беспредел какой-то. За грамотных продавцов компания не держится, практически в открытую говоря, что профессионализм уже не требуется. Настала эпоха, так сказать, впаривания. Эта работа хороша для тех, кому нужна небольшая подработка и варрикоз в подарок. Решайте сами. Я могу много ещё рассказать об этой компании, но основное вы прочитали. Продавец здесь - только маленькая машинка для зарабатывания денег в большом механизме.