- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 167507 раз

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
  • Положительных: 64 отзыва
  • Отрицательных: 570 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Кривошеин Виктор
19.08.2011
Не рекомендую приобретать ничего в этой компании, они не выполняют ничего, за что берут деньги. По гарантии как обещают заменить аппаратуру всячески выворачиваются, а гарантию продают отдельно за 500 рублей и деньги не возвращают.
Нэлли Жукова
15.08.2011
Купила телефон в Оренбурге на ул. Володарского, 20 "САМСУНГ 5660". При продаже продавец даже не удосужился проверить. Дома выяснилось, что нет связи с ПК. Пришла в салон, чтобы обменять телефон. АГА. СЕЙЧАААС! Это не дефект (а, что тогда дефект????). Отправили на экспертизу. Позвонила. Сказали, можно забрать. Пришла. Ага! Сейчас! Пешком идет мой телефон. Продавцов в салоне, как мух, а толку. "Связной" не дорожит своей репутацией. Ну что ж, буду говорить всем знакомым, что это то место, где на входе вывеска: "Приходите лохи, у кого дела плохи". Кстати. По тел.: 800700500 (2) тоже компетентность 0. Где их набрали???
Ccc Fff
13.08.2011
Оформил кредит в Связном, который находится по ул. Андропова в г. Ступино. Сегодня пришло письмо, что я заключил договор с НПФ кит финанс, а я же помню, что я не чего не подписывал и не заключал. После недолгого лазанья в инете, нашел такие же проблемы тех кто имел дела в Связном. Вообщем шарага это всё. Будьте бдительны.
Селиверстов Игорь
12.08.2011
Беру второй телефон за два месяца, и второй тоже не качественный. Первый (нокиа с3 01)глючил все время, в конце концов отказал сенсорный экран. Отдал в ремонт, взял второй телефон, нокиа 6700. Глючить начал на второй день, выключается сам, по долгу включить невозможно (флешка на 1гб, и то забита лишь на треть, от нее не может глючить никак). Придется и этот в ремонт отдавать. Хорошо, что делают быстро, меньше 25 дней.
Ольга
08.08.2011
Плохое отношение к клиентам. Допускают ошибки, которые нам стоят денег. Купила нетбук, он на гарантии. Случилась поломка, так его даже на экспертизу не взяли. Оплатила кредит в связном. Платёж не прошёл и банк мне насчитал неустойку. Кто мне вернёт деньги?
Катошина Лариса Стасисовна
06.08.2011
После покупки нового телефона 05.08.2011 г. Самсунг С3200 в салоне по ул. Гагарина, д. 35, меня не устроили его функции. Оказалось, что телефон содержит мало памяти, хотя точно такая же модель, купленная ранее в Связном, но по другому адресу, содержит больше памяти. 06.08.2011 г. я обратилась в салон, где был куплен сотовый телефон, чтобы мне или объяснили или поменяли на другой. Но продавцы вели себя не корректно, постоянно отлучались с рабочего места и недостаточно квалифицированы в знании телефонов. После посещения я получила негативное отношение, а одна из продавцов, вообще, мне ответила, что она не обязана следить за своей напарницей, где она ходит и, вообще, она работает с ней в разных салонах. Хотя она активно принимала участие в отпуске клиентов на кассе. После такого обращения с клиентами у меня нет желания вообще посещать этот магазин. В итоге, я ушла ни с чем. Обслуживание и отношение очень не профессиональное у этих двух дам. Они даже бейджики свои сняли, чтобы их фамилию не узнали покупатели. Я всегда пользовалась услугами "Связного" салона по ул. Лацково, там достойные продавцы. Теперь, вот, думаю, зачем я зашла в этот магазин, который рядом с домом.
Шишкова Мария
03.08.2011
На самом деле, в учебном центре Связной жесткие порядки. С первого дня обучения нас учат правилам поведения как в учебном центре, так и на Торговой Точке. За несоблюдение у нас могут оштрафовать, а в далнейшей уволить. В коллективе котором я работаю, прекрасные люди. Уважает как друг друга, так и покупателей. Мне искренне жаль, что некоторые сотрудники, портят весь имидж компании. Кстати читала коментарии, мы правда не имеем право забирать на возврат у покупателя товар, если ему он не подошел, только в случае неисправностей. Не мы устанавливаем правила.
Наталья
12.08.2011
Уж не знаю, чему вас там учат, но вот сотрудников салона Связной г. Железнодорожный, ст. Кучино, судя по всему ничему не учили. С покупателями общаются, как будто одолжение делают, пришла поменять тел. Через 3 дня после покупки по причине неисправности, сказали, на диагностику отправляйте на 21 день, а тел. недешевый, и взамен не дали на время диагностики никакого тел.
Дмитрий
14.12.2012
Вообще-то есть закон для всех о возврате товара, причем здесь не имеете права!
Абузярова Мявжудя
01.08.2011
Взяла телефон в беспроцентную рассрочку в магазине "Связной" по адресу: ул. Белинского, 225. По истечении 2 мес. выплатила всю стоимость досрочно, через 5 мес. получила звонок о том, что у меня имеется задолженность (хотя перед внесением последней выплаты, работник банка Анна позвонила и узнала сумму моей последней задолженности. Перед заключением договора сказали, что дадут мне номер бесплатного телефона, по которому я буду узнавать остаток моей задолженности, в результате каждый звонок обходился мне по 400 рублей. Крайне возмущена: непрофессионализмом работника банка Анны, (не на один вопрос я не получала конкретный ответ), также возмущена работой администратора Гришиной Анны Вячеславны и продавцом Корнеевой Ольги Сергеевны (при покупки меня "обдурили", сказав, что сделают скидку, а в результате скидка "улетучилась"). Также подходила к ним с вопросами, но ответов на них не получала (то ответственность перекидывают, то вообще не идут на контакт!). После такого обращения про эту сеть магазинов, даже слышать не хочется, вроде бы думаешь развита большая конкурентность, за каждого клиента должны держаться, а в итоге дурят как могут! Где после этого искать справедливость?
Дроздов Владимир
24.07.2011
Подольск, Машиностроителей 22, Неоднократно пользовался услугами этого салона-все было прекрасно, но сегодня 24июля в 9.30 столкнулся с откровенным хамством. Зашел купить флешку, девушка отказалась показать товар, отвечала на все сквозь зубы и в конце концов еще отказалась принять карту Связной-клуб, пришлось забрать товар и уйти. Еще ни разу не сталкивался с таким обслуживанием в Ваших салонах, всегда продавцы вежливы и предупредительны, а после сегодняшнего я просто в шоке. Не знаю захочется ли мне еще раз воспользоваться услугами Ваших салонов - понятно, что это единичный случай, но тем не менее.
Наталья
31.07.2011
Бурятия Муйский район, Таксимо, ул Латвийская. Отношение продавцов в нашем \"Связном\" отвратительное как будто они люди, а остальные нет, продают некачественные телефоны, т. е звука нет совсем (повесь телефон к уху может звонок услышишь). А возвратить после проверки уже нельзя, говорят такая модель, такой у нее звук, просим поменять - нельзя, только в сервис, почему? Мы не пользовались, подержали в руках. Просим разобраться и дать письменный ответ.
Марина
27.08.2011
В ответ на комментарий № 1 (Наталья): Хочу сказать, что в п. Таксимо ко всему еще и кредиты оформляют по чужим паспортам, в частности Буторин Денис, управляющий этого магазина.
Ездаков Александр
18.07.2011
Добрый день! Наконец-то Нокиа выпустила телефон на 2 сим-карты, посетил магазин-салон в г. Великий Новгород по адресу: ул. Б. Санкт- Петербургская, д. 11, 15 июля 2011 г. Хотел приобрести данную модель сразу, но продавцы сказали, что модель пользуется огромным спросом, и посоветовали подойти в понедельник 18 июля 2011 г. Пришел в магазин с самого утра и уточнил будет ли сегодня данная модель, сказали, что будет точно после 15 часов, я попросил записать себя на данный аппарат и появился в магазине в 16 часов 30 минут. Улыбчивые продавцы улыбнулись и одна из них сказала, что привезли 5 аппаратов и их больше нет, но я был 4-м! Где мой. Второй продавец сказала, что их было 3, ну а третий продавец пошла дальше всех и сообщила, что телефон был один! По радио целый день идет реклама, а телефонов просто нет! Был покупателем данной сети, после такого обмана в сеть магазинов Связной больше никогда на зайду! Позор!
Оксана
17.07.2011
Продали сегодня тел. Якобы настроили в нём интернет (которого и в помине нет в этой марке тел., за что взяли деньги?!). Антон (так звали работника) уверял, что интернет есть и он всё подключил! Тел. Nokia X1–01. Совсем уже их наглости нет предела.
Иванская Анна
16.07.2011
Работают медленно, на клиентов не обращают внимания! Телефон, указанный на сайте не работает!
Джанузакова Эрмек
14.07.2011
Я с начала года не могу вернуть перевод. Каждый работник сам себе на уме, вразумительных объяснений не дают, отсылают не знаю куда, просто издеваются.
Семён
11.07.2011
Модем связного кое-как проработало полгода, усилия на реанимацию и обмен результатов не дали. Граждане, будьте бдительны, всё контрафакт!
Вольская Елена
08.07.2011
9 мая пришла в этот салон за консультацией, по поводу подарка (телефона) своему дедушке. Сотрудница - Анастасия, подробно и чётко разъяснила мои потребности, и посоветовала другой телефон. В итоге, ушла с покупкой, радостная и довольная. Дедушке очень понравился. Отличный подарок. Спасибо Анастасии за такое обслуживание. Теперь хожу только туда.
Рыжкова Людмила
08.07.2011
Вчера купила телефон в связном в Москве около метро Свиблово. Со старым телефоном была безвыходная ситуация, сел аккумулятор. Отношение продавцов недоброжелательное, невнимательное, обслуживание неквалифицированное. В результате купила бестолковый аппарат, который меня не устраивает. Сегодня хотела поменять - нельзя говорят. Вообще это безобразие, толково объяснить продавцы ничего не могут и назад не сдашь.
Недовольный клиент
05.07.2011
Когда брали телефон за 20 т. р. сотрудники "Связного" в ТЦ "Дарья" были вежливы и обходительны, а вот когда принесли его сдавать - услышали в свой адрес много нелицеприятного, насмешек, нелепые угрозы, что в суде мы ничего не докажем (наверное не устроившийся по профессии юрист пошел торговать телефонами), хотя об этом никто и не думал. Потратили на них уйму времени, т. к. им просто лень этим заниматься. Причем один из них говорил моему знакомому: " приноси телефон в любом виде - поменяем по гарантии - я все устрою". Это как?
Касаткина Любовь
22.06.2011
Моему мужу 79 лет. Ему нужен телефон с определёнными функциями. Он обошёл не менее 20 магазинов, везде отвечали: "Таких нет" и разговаривать больше не хотели. И только в магазине на Соколе к нему отнеслись с пониманием, любезно ответили на все его вопросы, после чего он, наконец, купил там то, что ему надо! Вот эти замечательные люди: Филиппович Александр, Казанцева Евгения, Хачатрян Артём. Только у них хватило терпения вникнуть в проблему старого человека и всё ему объяснить! И только им большое СПАСИБО!
Svyaznoy_ru
28.08.2012
Спасибо большое за теплые слова! Приходите к нам еще). Всегда Вам рады!
Efrehygredtfghredfhdf
17.06.2011
Я прошел собеседование у себя в городе, меня отправили на обучение. Проехал 400 км и опаздал на 2 часа 30 мин. Девушка, которая проводила обучение и решала, кому остаться или нет, выгнала меня с обучения и сказала, чио все должны одинаково обучаться и получать информацию. Обучение проходило в г. Сургуте 4 июня. Звонил на горячую линию, сказали, что разберутся, но не разобрались, мол, я виноват, что опаздал. А та девушка приняла на обучение 2-х девушек через 2 дня. Народ, не покупайте ничего у них!
Мазуренко Наталья Николаевна
15.06.2011
Я год назад купила телефон Х6, работал хорошо месяцев 4, потом начались проблемы со связью. Обратилась в тот Связной где купила они мне сказали поменять оператора, я поменяла все ровно плохо берет (практически не берет нигде). Вчера обратилась в другой Связной магазин, где меня удивили прямо, я объяснило им свою проблему, они меня выслушали спокойно и согласились забрать телефон на ремонт, причем во время ремонта отдали другой. Так, что везде по разному, смотря на кого нарвешься.
Яковлев Алексей
07.06.2011
28.05.2011 г. был сделан заказ №727089. Мало того, что до момента доставки товар подорожал на 1500 руб., но и уже 5 дней работники магазина и операторы с официального сайта "Связной" кормят "завтраками" и обещаниями выполнения заказа. А ВЕДЬ ЭТО ПОДАРОК РЕБЁНКУ! САМИМ НЕ СТЫДНО???
Людмила
31.05.2011
Сегодня обратилась в салон Евросеть с просьбой востановить мою симкарту, консультант спросил мой номер, взял мой паспорт, что-то смотрел в компьютере, потом сказал, что извините, мы не можем, нет каких-то там симок, уже полгода нет. Я спросила: "Только у Вас нет?" Они ответили, что "везде, обращайтесь в центральный офис". Я расстроилась, ближайший офис в Новогиреево. Хотела купить новую симкарту, зашла в Связной (два салона находятся рядом), обратилась к консультанту Радику (г. Железнодорожный, в трк "Эдельвейс"), он дал мне симку и сказал, что в течение двух часов должна заработать. Она заработала. Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких консультантов!
Надежда
30.05.2011
Два года назад в Связном был приобретен телефон Samsung, качество нормальное, вроде работает. Год назад купила там же телефон в подарок. Телефон отработал где-то пару недель хорошо, но в дальнейшем стала заедать одна из кнопок, да и при выполнении разных операций: написать смс, ммс - зависание на некоторое время. Решила я приобрести себе ноутбук, обошла несколько магазинов, зашла в связной, вижу на витрине неплохой вариант. Тут сразу подскочили несколько менеджеров, начали расхваливать товар. В целом, я посмотрела, меня устраивало и качество и цена. Был куплен. Через день, при включении, уже было совсем другое впечатление. При заходе в одну из программ, изображение тускнело и буквы расплывались. Одним словом, полное разочарование в технике, очень жалко потраченных денег. Звонила в компанию, пыталась обменять, но бестолку - выслушивали и откровенно хамили. Сделала вывод: с их сетью больше не связываюсь!
Наталья
12.08.2011
Абсолютно согласна! Впаривают бракованный товар и поменять невозможно потом!
Игорь
27.05.2011
Очень недобросовестно относятся к покупателям. Продавцы обманывают, а те, кто должен провести проверку, покрывают продавцов. Создается впечатление, что эта фирма превратилась в помойку. В частности обманули с покупкой радиоуправляемого вертолета в салоне на Комсомольском проспекте возле метро Фрунзенская ЦМС401. Я обращался в течение 2-х месяцев по поводу сломанной игрушки (при покупке не проверил, понадеялся на порядочность продавца) несколько раз, ответа не последовало. Только с 4-го раза отзвонились, продавец оказался прав. Неприятно все это и противно. Нужно тщательно проверять все при покупке.
Сергей
26.05.2011
Купил телефон в гор. Стерлитамак по адресу: Ибрагимова, д. 58, во-первых, толком не рассказали, что в нем, а еще и наврали, несколько раз у девушки Евгений спрашивал, есть там wi-fi, она уверяла, что да. Когда выяснил дома, что нет, пошел в магазин, чтобы поменяли, но не тут-то было. Стоит наглая и жует жвачку,говорит: "А вы не спрашивали". А еще написано "управляющий".
Инна
20.05.2011
Здравствуйте! Купила в "Связном" дорогой телефон не проходила и 3 месяца как он сломался! Принесла в салон по гарантии на ремонт. Мне сказали, что не больше 20 дней ждать, уже прошло 2 месяца, а мне все так и не звонят!Завтра поеду разбираться! В общем кругом один обман! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Анна
10.05.2011
В салоне Связной (г. Кемерово, ТЦ "Гринвич") приобрели телефон Nokia 6700 classic Gold Edition (телефон не из дешевых) и к тому же приобрели дополнительное гарантийное обслуживание за 2500 рублей. Но телефон через недельку эксплуатации стал терять сеть (ни входящие, ни исходящие звонки совершить было невозможно), обратились в салон, где был куплен телефон с просьбой обменять телефон. Менеджер по продажам Мария ответила, что в наличии нет такой модели, и надо отдать телефон в сервис. Ладно, тогда еще относясь с доверием отдали в сервис. Спустя недельку телефон вернули с заключением в техническом листе "телефон исправен" (типа перепрошили). Вновь обращаемся уже с письменной претензией, в ответ сообщили, что надо телефон отдать на экспертизу, чтоб подтвердить, что это заводской брак. Доверия уже нет, так что телефон отдали на независимую экспертизу. Принесли в салон заключение о том, что телефон технически не исправен. Но и это не спасло. Короче, если экспертизу проходишь не у них, то она не действительна. Да и сотрудники салона оставляют желать лучшего, общение с клиентами на нуле. Так что при покупке телефона, отнеситесь немного серьезней к выбору салона!
Анна
02.09.2011
Вот сижу, читаю все комментарии и удивляюсь! Люди, вы в каком веке живете? Я понимаю, еще можно пожаловаться на обслуживающий персонал. А вот качество товара пора бы уже и самим научиться определять. Сотрудники магазинов такие же люди как и вы. Даю совет: обращайтесь в роспотребнадзор. Там быстро разберутся кто виноват и кто должен отвечать за качество товара. А так вы мотаете нервы и себе, и сотрудникам компании. P. s. А еще, лучше научитесь отличать подделки от качественного товара, это не сложно, а время и деньги сэкономите.
Исмагил
07.05.2011
В г. Нальчик купил телефон PHILIPS с дополнительной гарантией на 2 года. Через 2 дня обнаружился дефект (на экране появилась внутренняя трещина). Никаких следов механического воздействия не было. Я сдал телефон обратно в салон, и они отправили его на экспертизу на месяц. Спустя месяц пришёл результат от эксперта Емельянцева из г. Таганрог. Этот "умник" снял фото, включив телефон, отметил неработающий экран и умудрился назвать это механическим воздействием. Я возразил: если это правда, то почему снимок не сделан с выключенного телефона. То, что экран не работает, я и без него знаю. Администратора салона найти не удалось, продавцам, как выяснилось, дано указание телефоны обратно не принимать, доп. гарантия - обман клиентов. Короче, ни обмена, ни ремонта. Вот такая история. Что делать, не знаю. Нервы на них тратить сил нет. По судам ходить времени нет.
Соляник Дима
05.05.2011
Я посылаю вам отзыв в Россию! Я не могу за свои кровные добиться правды! Купил своему деду на день рождения навигатор! А он просто не работает! Меня чуть не сделали виноватым! Г. Могилёв, пр. Пушкинский возле окт. универмага!
Андрей Vanalien
02.05.2011
01/05/11 через кассу магазина (Москва, Старокачаловская 1Б), попытался (по другому не скажешь!) пополнить баланс мобильника. Деньги на счёт не пришли. При звонке в службу техподдержки – сослались на “технические проблемы”, а на (пока) электронную претензию – обещание решить её “после праздничных дней”! “После праздничных дней” буду другими методами добиваться компенсации ущерба от этой “фирмы” – телефон “рабочий” и нанесён вполне ощутимый материальный ущерб.