Александра

02.06.2015

Большое спасибо за оперативность и качество работы! Очень быстро перезвонили по заявке, которую я оставила на почте, курьер приехал в этот же день, на следующий день был звонок о сумме ремонта и сроках выполнения работ и через 2 дня мне уже привезли домой мой планшет Samsung N8000. О цене сказать не могу, но для меня вполне приемлемо (ремонт цепи питания подсветки и замена коннектора шлейфа матрицы- 3650), но я довольна. Ещё раз спасибо!

Ответить

Никольский

02.06.2015

Вежливый, компетентный персонал. Позвонили сразу после диагностики, решил ремонтировать ноутбук. Поменяли видеокарту и отдали рабочий ноутбук уже через два дня. С тех пор прошло 4 месяца все работает прекрасно.

Ответить

Дмитрий

02.06.2015

Нужно было заменить экран на телефоне Самсунг (разбил). После диагностики, которая кстати заняла почти день (я так понимаю смотрели разбит экран или нет), сумма ремонта вырасла на 3000 р. Причина - необходимость замены дополнительной детали. Кроме того срок ремонта из-за этой детали увеличился еще на один день. Телефон забрал, на соседней улице все сделали дешевле и за 15 мин., естественно ни о каких дополнительных деталях речь и не шла. р. с. до сервиса невозможно дозвониться, "статус заказа" - не работает, ну и на сайте, как обычно, только положительные отзывы) )

Ответить

Паша

29.05.2015

Получилось так, что находясь в Москве проездом, уронил iPhone. Потребовалась срочная замена стекла, а куда обратиться толком неясно. Те кто часто находятся в разъездах думаю меня поймут. Обращаться в первую же мастерскую, частенько означает безвозвратно загубить аппарат. А тут, сосед по номеру посоветовал мастерскую Телемама. Ребята оказались просто класс! За 30 мин. провели полную диагностику и поменяли стекло. Огромное спасибо.

Ответить

Ольга

29.05.2015

Раскололся дисплей у iPhone 5s и сломалась кнопка громкости (минус). Мастер Константин заменил дисплей очень быстро и профессионально. Спасибо качественному обслуживанию сервиса Телемама и особенно профессионализму мастера! Впредь при необходимости буду обращаться только в этот сервис! Спасибо!

Ответить

Павел Денисенко

29.05.2015

Уронил на пол Сони Эксперия Z3 и разбил экран. Решили обратиться в данный сервис, так как привлекла цена. Сдали тел. 20.05.2015, нам сказали, что проведут диагностику и аппарат будет готов на следующий день. Провели диагностику и цена уже увеличилась на 1000 р. (якобы, полетел какой-то датчик). На следующий день приехали забирать тел, при осмотри по мимо торчащего по краям клея в нижнем углу экрана супруга обнаружила, что экран треснут. Перед нами извинились и сказали, что просто не заметили и что устранят на следующей день. На следующий день тел. не был готов и нам сказали, что нужно подождать еще несколько дней. 25.05.2015 позвони из центра, сотрудник представился Андреем и сказал, что тел готов, но есть небольшой скол в районе левого верхнего угла экрана и что за это они готовы скинуть 3000 т. р. и дать гарантию три года или в противном случае придется еще подождать. Мы выбрали подождать и 28.05.2015 г. мне приходит смс, что заказ 4001601 уже готов и вы можете забрать аппарат. 29.05.2015 супруга поехала забирать телефон, который настрадался не меньше нас, опять обнаружила там недочеты. Они забрали тел и сказали, что будет готов через 10 мин, после трех часов томления в ожидание к моей супруге вышел озлобленный мастер и сказал, что из-за вас я лопнул опять экран и, что через 10 мин он исправит. По истечению некоторого времени мастер вынес тел. со старым экраном только с еще большими сколами и замотанным скотчем и сказал, что возвращает тел. и ремонтировать его он не будет. Уважаемые дамы и господа, если Вам дороги ваши нервы и время, не обращайтесь в данную контору. P.S. Персонал там просто ужас.

Ответить

Виктор

29.05.2015

Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы, в принципе, плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить "буль-буль-буль" и ещё "буль-буль", и подпаять плату. И в начале недели всё будет готово за 4 000 руб. (именно "буль-буль", потому, что я так и не понял, что будут менять, но мне, в принципе, было без разницы - цена устраивала, и перспектива получить рабочий телефон грела). В среду этот же мол. чел. позвонил и попросил, можно ли обнулить все данные. Сказал, что после этого всё будет работать, и я могу приезжать. Каково же было моё удивление, когда я получил в четверг вечером смс вида "заказ можно забрать, комплектующие отсутствуют, ждать 3 месяца". Приехал в пятницу (т. е. прошла уже неделя), на вопрос, почему не починили, девушка ответила, что GSM-модуль, который они меняли, не подошёл. Ответить, зачем менять модуль связи, если я прекрасно говорил и пользовался 4G, она не сочла нужным. Причём общается эта милая барышня более чем по-хамски, всеми интонациями голоса передав мне, куда можно идти (кстати, когда звонил к ним по поводу результатов диагностики, меня просто повесили на холд на 11 минут, больше не выдержал и отключился). Заказ №1003070 (чтобы не думали, что этот отзыв заказной). Итого: прошла неделя, телефон не починили, задняя стенка вся в царапинах (благо, плёнка приклеена). Всем будущим клиентам - удачи. А от меня лично - обходите стороной и ищите нормальные сервисные центры, пусть и без пафосного расположения на Тверской.

Ответить

Евгений Онишко

28.05.2015

Я хочу оставить положительный отзыв, нужно было заменить клавиатуру, сделали быстренько. Цены у них адекватные и мне все понравилось.

Ответить

Марина

28.05.2015

Огромное спасибо ребятам за помощь со спасением смартфона Sony Xperia Z. Спасали после прогулки под ливнем - на следующий день, не смотря на сушку отказался включаться и подавать какие-либо признаки жизни. Лишь при подключении зарядки загорался индикатор, только мне сказали лучше бы я этого не делала. После ремонта телефон работает без проблем, собран без перекосов. Надеюсь, проблем с ним больше не возникнет.

Ответить

Камилла

27.05.2015

Огромное спасибо ребятам, вы мне так помогли. Муж подарил мне третий телефон, потому, что я уже два разбила. И если бы он узнал, то был бы просто ужас! За два часа мне починили аппарат и муж даже не заметил. Спасибо вам больщущее!

Ответить

Валентина

27.05.2015

Здравствуйте! Хотела бы выразить свою безмерную благодарность вашему сервисному центру! Очень благодарна всем, кто участвовал в выполнении моего заказа. Вежливым и компетентным операторам и менеджеру Дмитрию! Рассчитывала, что ремонт моего ipad (замена шлейфа с аудио разъемом и корректором сим-карты) затянется недели на две, но сроки меня удивили. Спасибо за столь быструю и качественную работу. Отдельное спасибо мастеру.

Ответить

Алина

26.05.2015

Отнесла на починку в Телемаму планшет Асус 302kl, он у меня не заряжался совсем. Оказалось, что проблема в разъеме питания. Заменили очень быстро, цены у них адекватные. Теперь работает исправно, я сервисом довольна очень.

Ответить

Антон Лаврентьев

26.05.2015

У телефона начал глючить экран и в итоге он перестал включаться вообще. Обратился в сервис. Его продиагностировали и сказали, что полетел шлейф. Отдал на ремонт. Через день прислали смс, что могу забрать телефон. Цена и обслуживание меня полностью устроили, телефон работает вот уже несколько недель без сбоев!

Ответить

Наташа

26.05.2015

Обращалась с ремонтом планшета - iPad mini (не включался), нашла сервис в интернете. Менеджер Дмитрий - приятный в общении человек, доходчиво объясняющий суть поломки. Мастера свое дело похоже тоже знают, по крайней мере неисправность была устранена. Надеюсь больше к вам обращаться не придется, но в случае чего куда звонить теперь, знаю.

Ответить

Dreidra

25.05.2015

У меня Sony Xperia, с ним случилось несчастье, уронила и разбился экран. Сдала сразу же в ближайшую фирму, которая на Охотном ряду находится. Мастера выполнили работу очень быстро, а главное - недорого. Думала, за новый экран отдам больше денег, а тут все быстро, недорого и качественно сделали.

Ответить

Дмитрий

24.05.2015

Не сделали замену тачскрина на планшете Asus 303, оставив его на 2 дня. Потерял время.

Ответить

Алексей

21.05.2015

Приятно удивлен сервисом Вашей компании. Морально готовился к худшему.:) Все сотрудники: девушка на приеме заказа, мастер, курьеры, отработали четко, оперативно и вежливо. Спасибо за работу.

Ответить

Юлия Бойченко

21.05.2015

Сдавали айфон 6 в ремонт в данную шарашкину контору. Сделали диагностику, назвали сумму, мы согласились, но с условием, что сделают нам его не позднее завтрашнего дня, т. к. мы не из Москвы, а были там по делам и решили заодно отремонтировать телефон, а на следующий день уже были куплены билеты. Договорились с ними созвониться в час дня, муж звонит, они отвечают: ожидайте, с Вами свяжутся, он им напоминает, что договаривались на этот день, связались с мастером, тот говорит: приезжайте к 3. Муж приехал, естественно ничего не сделали, объяснив тем, что у них нет необходимой детали и ждать ее около 3 месяцев. Спрашивается, зачем мы тратили время на них, неужели нельзя было сказать это после диагностики?! Это первое. Второе. По приезду домой пошли в местный сервис, а там нам сказали, что в нашем айфоне вытащили несколько деталей, вот так, поэтому не советую даже на диагностику им относить телефон. Еще момент, почти все положительные отзывы пишутся их сотрудниками, это видно и человек, который в этом разбирается, сразу это поймет! Комментарии похожи по смыслу почти все, где-то подписываются женским именем, а текст от мужского лица.)) Наша ошибка, что мы стали читать отзывы уже после того, как сдали на диагностику.

Ответить

Санек

20.05.2015

Сколько людей, столько и мнений. Мое мнение, что все у них нормально. Цены не задирают сроки адекватные, да и делают честно. Ремонтировал у них уже 3 аппарата и никаких претензий.

Ответить

Белла

20.05.2015

25 декабря 2014 с помощью специалиста Сергея из компании "Телемама" были решены все проблемы с моим компьютером. Просто потрясающе! Спокойно, внимательно и, очень тщательно была произведена полная проверка всех систем, все налажено. Я встречаюсь третий раз с мастерами этой компании, довольна очень. Причем проблемы были серьезные-ноутбук не включался. Все сделано очень грамотно. Система выстроена стройно и логично, я сама никогда бы не сделала, тем более всякие знакомые, которые, якобы, разбираются в компьютерах. Все специалисты грамотные. Даже по телефону всегда стараются помочь. Огромное спасибо всем профессионалам, работающим в этой компании.

Ответить

Юля

19.05.2015

Обращалась в сервис на Тверской, хочу поблагодарить за качественный и быстрый сервис. Мастер поменял аккумулятор на айфоне минут за 10, все прекрасно работает. Большое спасибо!

Ответить

Оганес

19.05.2015

Привёз телефон "Blackberry 9800" после удара. Обстановка приятная, вежливые и грамотные сотрудники. Заявленные сроки по диагностике выдержали, связались сами, от ремонта решил отказаться, т. к. технически грамотным языком объяснили, что замена некоторых деталей сопоставима по стоимости с покупкой нового аппарата. Большое спасибо, ребята, было приятно с Вами работать!

Ответить

Рогов А. Г.

18.05.2015

Утопил свой смартфон НТС, перестал включаться, принес в сервисный центр. Быстро приняли на диагностику, позвонил менеджер описал неисправности обнаруженные на диагностике, назвал сумму необходимого ремонта и время, которое будет затрачено на сам ремонт. Меня все устроило и через день я забрал уже отремонтированный смартфон. Отличный сервис, рекомендую.

Ответить

Алексей

16.05.2015

Отличный сервисный центр. Была проблема с зарядкой iPhone, сделали быстро, хорошо, лишних денег просить не стали. Очень доволен, спасибо.

Ответить

Кирилл

15.05.2015

Я остался доволен общением с Вашей компанией: приставка снова работает, ремонт выполнен в кратчайшие сроки, быстрая процедура сдачи получения техники. Что еще надо клиенту: да, пожалуй кофе со сливками не помешает, да с домашним печеньем.) Все очень здорово! Вы - Молодцы. Так держать!

Ответить

Лаура

14.05.2015

Утопила iPhone 4S. Отдала в сервис, сказали полетела плата и вообще нет смысла ремонтировать! Тогда случайно в инете нашла данную компанию и решила попробовать, все равно выбрасывать думала. Приехал курьер днем и к вечеру уже позвонили, и сказали, что полетело, и надо менять, плата сказали в идеальном состоянии! Отремонтировали все быстро и качественно, по крайне мере пока ничего замечено не было!) ) Большое спасибо за воскрешение телефона!) )

Ответить

Пономарев

13.05.2015

Обратился к ним в центр, перестал заряжаться телефон. Протестировали в моем присутствии, объяснили, что необходимо поменять зарядное устройство и разъем. Через день получил SMS, что телефон готов. Отлично поработали, всем большое спасибо.

Ответить

Диана

13.05.2015

Мастера с большой буквы. Профи. Осталась ООООООчень довольна. Сервис, выше всяких похвал. Не работал монитор. Погас в одну минуту. Думала всё, хана моему электронному другу.)) Но "Телемама" вернули радость моего бытия). Цена устроила. Диагностировали, позвонили, оговорили цену, отремонтировали, привезли. Спасибо большое.

Ответить

Елена

13.05.2015

У меня вопрос к тому, кто занимается подбором персонала: у вас на работу берут только тех, кто из умеет качественно хамить и вредничать? Девушки в обоих отделениях просто как на подбор, из трусов выпрыгивают, как чувство собственной значимости демонстрируют. Они, в принципе, не умеют нормально общаться. Про обычную улыбку даже не заикаюсь. И еще. ВСЕГДА развод на деньги. Если на сайте указаны одни цены, то когда приходишь - получаешь другую цену, резко прибавляются новые работы, и только после детального обзора по ценам начинают "типа скидка" говорить цену хоть и выше заявленной, но хотя бы в том же диапазоне. Да, необходимо отметить, что цены ниже, но, как подумаешь, что получишь очередное хамство, хочется больше не приходить, заплатить пусть дороже, но без нервов. Судя по количеству отрицательных отзывов руководство не интересуется имиджем компанией.

Ответить

Маруся

12.05.2015

Была на днях в Телемама, восстановили мою утопленную 4ку. Всё очень честно, никаких разводов на дорогостоящий ремонт. Советую!

Ответить

Телемама.ру