Компания просмотрена: 30827 раз

TERVOLINA

Воскресенск г., Ленина пл., 5, ТЦ "Воскресенск", эт.2

Показать на карте

www.tervolina.ru

Положительных: 35 отзывов
Отрицательных: 70 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про TERVOLINA

Nyuryupova svetlana

15.10.2010

Купила в москве сапоги в "Терволине" за 5 000 и думала проношу хотя бы сезон, ан нет, через месяц стали по швам не просто расходиться а разбегаться при этом при покупке на ценнике было указано, что кожа, и персонал уверял в этом, не пойду больше в этот магазин.

Ответить

Екатерина

13.07.2011

11 июля 2011 г. в магазине "Терволина" (м. Партизанское) я купила летние босоножки по цене 1990,00 руб (из распродажи). Через день решила надеть, но пройдя метров 100 на одной оторвалась страза, которую никак уже не приклеить. Сегодня пойду в магазин и потребую возврат денег, так как по закону Прав потребителей, я имею право потребовать возврат. Обувь в этом магазине приобрела впервые, слышала очень много отзывов с хорошей стороны.

Ответить

Гусев Михаил

14.10.2010

Выражаю своё уважение и благодарность в адрес компании, а также в адрес администратора и всех сотрудников магазина на Никольской улице за терпение, чуткость, честное, внимательное и уважительное отношение к нам - покупателям. Да, действительно, не каждый продукт, продаваемый в компании, соответствует нашим запросам, вкусам, да и качество иногда подводит. Но главное - это реакция на наши проблемы со стороны сотрудников компании и желание помочь нам разрешить их. Наша семья уже на протяжении многих лет пользуется продукцией Терволина - это сумки, перчатки, мужская и женская обувь. В общем, мы всегда были довольны своими покупками. Но в 2009 году, осенью, я купил для себя пару обуви, которая ровно через год, не по моей вине, скоропостижно пришла в негодность. Позвонив в магазин, меня соединили с администратором, который и предложил мне приехать к ним с проблемной обувью. И честно сказать, я был очень приятно удивлён, когда администратор, после того как, удалилась с проблемным ботинком в глубь магазина и, вернувшись через несколько секунд произнесла вердикт: "Оформляйте возврат денег". Я думаю, со мной согласятся очень многие - приятно, когда на потребительском рынке есть компании, которые честны и порядочны в отношении своих клиентов. В такие магазины всегда хочется вернуться. И не бойтесь обращаться в магазин со своей проблемой относительно покупки, если она возникла и вы при этом честны сами. Удачных всем покупок в «Терволине»!

Ответить

Лариса

04.12.2010

Обувь плохого качества. Посмотрите рейтинг, хвалят - ругают. Ни кому не советую.

Ответить

Мария

04.12.2010

Купила себе обувь, она порвалась. Возврат делать отказались. Лучшая обувь Викинг Саламандер, бутиков полно.

Ответить

Аслан

04.12.2010

Миша Гусев походу обкурился, какой дурак сделает возврат обуви через год.

Ответить

Влад

06.12.2010

Обувь Китай по бешеной цене. Красная цена 500 р. туфлям. В жизни больше ничего там не куплю.

Ответить

Вера

27.02.2011

Отличная обувь, всегда там закупаюсь, прекрасное сочетание цены-качества! А те, кто жалуются - носить надо уметь и правильно ухаживать. У меня есть подруга - на ней любая обувь долго не носится, у неё такая походка. Терволина - моя любимая марка обуви.

Ответить

Натали

20.05.2011

Как правило, подобные "хвалебные оды" пишут сами же работники компании или люди, нанятые ими специально для увеличения положительных отзывов о компании. Не верьте таким! Если человек действительно доволен магазином, обслуживанием и качеством товара он напишет коротко, а не будет писать трактаты на полстраницы. Аж читать противно.

Ответить

Елена

09.12.2011

Грязь и дождь путь кто то любит с детства, И заметит лишь тёплый весны настрой. Только вряд ли вернут назад средства За купленный в магазине отстой. И Вам не хворать.

Ответить

Наталья

16.08.2012

Прекрасный товар и отличное обслуживание. А носить надо уметь обувь всё же. Что касается возвратов, сама ни разу не делала, но у знакомых были случаи - без проблем, если действительно брак. Вопрос к протестующим по поводу отрицательного отношения к возвратам: а вас не смущает, если обувь в магазине сразу так берут и деньги возвращают? Значит, нет смысла бороться за честь и лицо марки.

Ответить

Anchen

09.06.2013

Неправда, что надо носить уметь. Если я покупаю обувь в Экко, то она носится долго, а если в Терволине - максимум 1 сезон. Вам должно быть стыдно врать. Качество товара в большинстве случаев крайне низкое, если можно сравнить, то с китайским рынком, аналогичная фурнитура и даже запах.

Ответить

Мария

22.07.2010

Обувь неудобная, колодка плохая. Недавно купила ботинки женские без каблуков, так они прослужили только один месяц и расклеились, пришлось выбросить. Причем в дождь я в них не ходила. Делайте выводы, господа! Это последняя покупка в "ТЕРВОЛИНЕ"!

Ответить

Марина

29.06.2010

В городах, где бываю, стараюсь купить обувь фирмы "Терволина". Очень удобная, недорогая обувь и приветливые продавцы, трудно уйти без покупки. Марина.

Ответить

Артур

04.12.2010

Обувь производства Китай и не стоит таких денег.

Ответить

Александра

06.12.2010

Моя подруга купила на прошлой неделе сапоги, с виду хорошие, но они развалились через 5 дней. Она говорит, что вышла всего в них 2 раза. Стоят 5600 р. На рынке я купила за 1700 р., ношу уже месяц и у меня такое ощущение, что "Терволина" продаёт подделку.

Ответить

Разина Татьяна Владимировна

15.06.2010

Одела 1 день ваши сандалии и истерла между пальцев все до крови и стелька облезать начала и рваться и стоят они 1674, называется маде ин "ИТАЛИЯ". У них была гарантия 30 дней. И как раз я решила в последний день одеть. Отдала в магазин и теперь жду денег на возврат. Нижний Новгород.

Ответить

Наталия

24.03.2010

Хотела вернуть не пригодные к носке сапожки (РИО на Дмитровском шоссе), после продажи прошло 2 дня. Ужасно жесткая колодка. Ноги, как в тисках. По прямой дороге идти еще как-то можно, но по лестнице идти нельзя совсем. Сапоги не сгибаютя, идешь, как на ходулях, а сапоги не дешевые 6000 т. р. Возврат не произвели, сказав, что я их уже носила - хотя сапоги в идеальном состоянии, стерты немного набойки на каблуках. Если не уверены в покупке - лучше ничего не покупайте. Директор магазина - хамит, жестикулирует руками и вообще сбивает с толку. Забудете зачем пришли.

Ответить

Муся

11.06.2010

А вы когда в магазине мерили, вас кто-то куда-то гнал? Надо было дома еще немного походить. У вас дается две недели на обмен и возврат неношеной обуви! А незнание закона не освобождает от ответственности!

Ответить

Елена

25.02.2011

Муся! Правило бумеранга еще никто не отменял. Дай бог Вам знать все законы (особенно в медицине) и получить достойное Вашему обслуживанию.

Ответить

Мила

25.11.2011

Наталия, а если каждый покупатель будет покупать обувь, один день носить и возвращать?

Ответить

Праовтаплв Мропыав

13.03.2010

Купила красивые сапоги за 6000 р., будучи уверенной, что они из замши, а нет! Примерно 1.5 месяца они лежали в коробке, когда стала носить обнаружила, что это не так! На этикетке не был указан материал из которого сапожки изготовлены и персонал не поставил в известность. Я, наивная душа, не спросила, думаю, что за 6 тысяч 100% замша продается и + через 2 месяца начала крошиться подошва, пошли поперечные трещины на обоих сапогах. Когда отнесла в ремонт, мне сказали, что ничего сделать не могут, кроме как поменять полностью подошву. Естественно к тому времени срок гарантии истек и они отправились на помойку.

Ответить

Ирина Голуб

25.02.2010

Будучи в Казани проездом, купила в "Терволине" две пары туфель. Очень модели понравились (да и скидка была). Правда, одни чёрные замшевые туфли вымазывают колготки, оставляя темные следы. А в Москве, уже зимой, видела несколько замечательных классических моделей (к которым я тяготею) сапог, и тоже со скидкой. Жаль, не было возможности купить. Теперь вот ищу "Терволину" в Краснодаре. Может, подскажите, есть ли?

Ответить

Влад

04.12.2010

Туфли которые я купил, разлезлись по шву через 2 недели, возврат мне не сделали ссылаясь на то, что я специально их порвал, дурдом полный.

Ответить

Анна

04.12.2010

Не советую никому, действительно обувь плохого качества.

Ответить

Макртьянов Николай Аркадьевич

26.12.2009

Очень удобно, как мне казалось, недалеко от работы (м. Аэропорт). Зашел купил. Хорошее обслуживание. Но купив три пары обуви - двое летних полуботинок и одни осенние сапоги, я понял, что очень ошибся обратившись за покупкой в "ТЕРВОЛИНА". Верх отличный, но подошва буквально через 1,5 месяца лопается поперёк - по протектеру. Больше не куплю ничего в "ТЕРВОЛИНЕ". И никому не советую.

Ответить

Пилипенко Наталия

21.12.2009

После зимних сапог стопы ног черного цвета, мылом не отмываются, колготы на выброс! Это последний раз, когда купила обувь этой фирмы!

Ответить

Анна

04.11.2009

Ходите на распродажи, друзья мои, и всю семью можно обуть по минимальной цене и неплохом качестве. Признаю скидку от 50%, всегда вежливый персонал, хорошее настроение. Если Вам нужна гламурная обувь, не приспособленная к русской зиме и нашим дорогам, тогда ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА!

Ответить

Солнце

13.09.2012

Ну конечно! Обувь отличного качества! Купила туфли, одела 2 раза, кожа потрескалась! Ужас какой то! Первый раз в такой ситуации оказываюсь. Как обычно обувь у меня держится очень долго, по 2-3 года ношу и откладываю их только потому, что надоедает. Больше в этом магазине ничего не куплю! И, что делать с этими туфлями не знаю, ведь прошло уже 2 месяца со дня покупки(((

Ответить

Лена

29.10.2009

Почему на телефон приходят смс с приглашением посетить несуществующий магазин.

Ответить

Вика

26.10.2009

Купила сапоги год назад, самые причем дорогие из тех, что были в магазине "Терволина", на молодежной в "Рамсторе", относила 1 сезон и треснула на моих сапогах платформа, к сожалению гарантийный срок прошел, а в магазинах нет своих заводских мастерских и в обычной мастерской у меня не берутся за ремонт, потому, что платформа определенной формы. так, что выкинула я деньги на ветер, больше не буду покупать ни чего в этом магазине.

Ответить

Ермакова Э.В.

15.10.2009

Пыталась узнать в центральной справочной наличие товара. Оператор вела себя странно. Разговаривала, как с умалишенной, перебивала и хамила. Мне даже показалось, что она была пьяна. Хорошо бы ввести обязательную запись всех телефонных переговоров.

Ответить

Инна

13.09.2009

Делала покупку в магазине на ст. метро Домодедовская. Получила отказ в оплате по карте банка Ренессанс. Не получив внятного обьяснения о причине отказа, вынуждена была искать банкомат и снимать деньги, платить комиссию за обналичивание. Сотрудники не дали ни телефона руководства, ни книжку предложений и отзывов!

Ответить

Ксенья

04.07.2011

Купила в магазине г. Тюмени туфли, дома примерила оказалась неудобная колодка, на второй день пришла вернуть товар, они отправили на экспертизу к чурке, с которым существует договоренность о экспертной комиссии и предъявили, что у меня одна полу пара использовалась в носке, как будто я одноногая или вторая нога была в гипсе, завтра проведу независимую экспертизу, но обувь больше покупать не буду. ФУУУУУУУУУ ПОЗОРИЩЕ!

Ответить

Сфера деятельности TERVOLINA