- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 30828 раз

TERVOLINA

Воскресенск г., Ленина пл., 5, ТЦ "Воскресенск", эт.2
Показать на карте
  • Положительных: 35 отзывов
  • Отрицательных: 70 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про TERVOLINA
Ольга
25.12.2013
Всегда стараюсь купить обувь в Терволине, ни разу не было промашки. Зимой беру босоножки, летом сапоги - очень выгодно. Пока довольна.
Виктория
25.12.2013
Купила сапоги 19 апреля, в выходные дни не выходила из дома, поэтому не одевала их, а в понедельник пошла в них на работу, после обеда чувствую, что сапоги мне жмут во взъеме, кое-как добралась до дома. Пришла сдать сапоги обратно, не берут, т. к. они уже ношенные, сказали, что 14 дней я должна была в них походить дома и только после этого решить подходят ли мне сапоги или нет, но по улице в них не шастать. В общем, мой вопрос: реально ли вернуть сапоги обратно или обменять их на др. товар. Кроме набоек которые чуток сносились, дефектов нет. В коробке есть запасные набойки. Спасибо всем за ответы. Магазин предложил купить растяжку, но я знаю, что мне не поможет, т. к. взъем не исправить однозначно, и когда нога отекает, то начинает давить. При этом, боль действительно нестерпима, особенно к концу раб. дня.
Куклина Жанна
24.12.2013
Хочу от души сказать: “Спасибо”! В салоне “Терволина” купила отличные немецкие качественные туфли. Покупка новой обуви для моей ноги широкой, подъемной и с косточкой экстремальное занятие. А тут! Туфли сели, как тапочки! Исключительно выдержали летний забег и теперь я обязательно пойду за сапожками и сапогами!
Мария Мирабелла
24.12.2013
Добрый день, дамы! покупала в магазине "Терволина" пару балеток мятного цвета. Цена около 3000 рублей. Материал - натуральная кожа. Производство Бразилия. ("Как здорово, что не Китай" - подумала, и ЗРЯ!) После 1 дня носки у меня образовалась ЦАРАПИНА на пятке длиной 1, 5 см и шириной 0, 5 см - СТЕСАЛАСЬ кожа! Я ношу обувь очень аккуратно, но какая же это должна быть кожа, чтобы после одного дня носки при легком воздействии просто отдираться? Смею предположить, что это НЕ КОЖА в нормальном моем понимании, а просто дешевый кожаный спил, иначе говоря, отходы. При попадании капель на поверхность балеток, кожа их впитывает, пыль оттереть почти невозможно, она словно въедается в поверхность! Легкое воздействие создает вмятины, которые не выправляются и очень заметны. Если поверхность потереть чуть сильнее, то она заметно вытирается до осветления оттенка. Дамы! Обходите магазин стороной! Никогда там ничиего не куплю! Лучше купить дороже, но качественное. После 2-х дней носки у меня балетки превратились почти в нетоварный вид. И это при условии, что я обувь ношу много лет!
Елена
21.12.2013
Нет в Терволине качественной обуви. Зимние кожаные полусапожки, внутри с мехом, через неделю появились трещины. Промокают. Черные, домой приезжаю, как снегурка белые все в соли. Кожа, когда намокает, мягкая как картон становится. Ощущение, когда выходишь на улицу, что можно прийти домой с одними подошвами, и кожа размякнет и растворится. Покупала их на распродаже со скидкой.
TERVOLINA
17.06.2014
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Ваши замечания мы передали в отдел производства для улучшения качества продукции. Подскажите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите. Оставьте, Ваши контактные данные для связи по решению возникшей проблемы получения комплимента от компании (или пришлите их на почту otziv@tervolina.ru).
Токарева Елена
16.12.2013
Купила в Терволине зимние сапоги и не могу носить - болят ноги, хотя до этого никогда таких проблем не было. Сапоги на небольшом каблуке (см 5-6), замшевые, нигде вроде не давят, а косточка на одной ноге прям ноет вечером. Относила неделю и перелезла опять в свои старые-никаких проблем, т. е. явно проблема с Терволиновской колодкой. Купила их по акции за 4 тыс., а так они стоят 8000. Хоть это радует, что выкинула не 8, а 4 тыс. рублей. Несмотря на то, что многие модели в магазине Терволина мне нравятся по дизайну, больше я там ничего не куплю!
Tervolina
17.06.2014
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь, только в постоянном общении с покупателями, учитывая все замечания, мы становимся лучше. В отделе производства стараются максимально учитывать особенности строения ноги русских женщин, адаптировать колодку, используя все современные технологии, но в виду индивидуальной особенности стопы, возможно, Вам нужно было выбрать другую модель. Пришлите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите, чтобы мы могли проверить статистику, а также Ваши контактные данные по решению возникшей проблемы и получения комплимента от компании (или пришлите их на почту: otziv@tervolina.ru).
Лариса
13.12.2013
Мне повезло с обувью ТЕРВОЛИНА. Покупала лаковые полусапожки (Пр-во Китай). Удобная колодка, по крайней мере для шпилек, ношу уже не один год. В прошлом году купила босоножки и пантолеты (Словения), просто очень удобные для моих проблемных ног. В этом году искала зимнюю обувь, но, к сожалению, ничего не нашла.
Елена Викторовна
03.12.2013
Не позорьте немцев, обувь китайского пошива по лекалам давно почившей фабрики "Скороход". Обувь отстой!
TERVOLINA
24.06.2014
Добрый день, салоны обуви и аксессуаров TERVOLINA работают поставщиками из разных стран: Италии, Германии, Франции, Бразилии, Португалии, Словении и др. При разработке моделей обуви мы используем все современных технологии и стараемся учитывать актуальные тренды для того, чтобы максимально соответствовать пожеланиям наших покупателей. Если Вы столкнулись с продукцией, которая не удовлетворяла требованиям качества, мы готовы рассмотреть все вопросы и решить их (otziv@tervolina.ru). С уважением, TERVOLINA.
Евгения
23.10.2013
Выдержав один сезон (вена 2013) сапоги разлезлись и стали промокать уже осенью. В ошметках разошедшегося шва обнаружила, что обувь шьется обычными х/б нитками. Видимо изготовители не видят разницы между сапогами и рубашками. Ухаживала за сапогами следуя всем указания продавцов и пользуясь тем самым средством, которое они продали. Качество изготовления ужасное. Очень жаль, потому, что кожа хорошая, по крайней мере моей модели. Никому не советую эту марку.
TERVOLINA
24.06.2014
Добрый день, Ваши замечания будут учтены. Подскажите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите, для того, чтобы мы смогли проверить статистику. Оставьте Ваши контактные данные для связи по решению возникшей проблемы и получения комплимента от компании (или пришлите их на почту otziv@tervolina.ru).
Светлана
09.10.2013
Добрый день. Приобретаю обувь у этой фирмы уже с 2006 года, всегда в Москве. В выходной день обнаружила магазин этой сети в Серпухове Б-классе. Хороший выбор обуви, приятное обслуживание, рекомендую. Правда мало пока зимней обуви, но меня заверили, что ассортимент бужет увеличиваться.
Ольга
03.10.2013
Я была постоянным клиентом в салоне ТERVJLINA в Аутлете. В сентябре покупала себе сапоги, на витрине стоял ценник 2800 тыс. руб это со скидкой 50 процентов, я попросила вынести померить 38 размер, после того как продавец вынес мне обувь для примерки, там стоял другой ценник 2280 тыс. руб со скидкой 50 процентов, я задала вопрос, разные цены с одинаковой скидкой, на, что мне управляющая мне сказала, что это цена другого магазина. Я ей в ответ говорю, что вы накручиваете цены а потом делаете на них скидку, это настоящий обман, во первых обувь которая должна отшиваться в Европе, отшивается в Тольяти, а на коробках пишут Испания, Португалия и т. д. Управляющая салона Ольга Генадьевна, мне продала обувь, по моему ценнику, но при этом она ругала сильно продавцов, что они не внимательны в своей работе. А в ближайшее выходные я зашла обратно в салон обуви TERVOLINA, и была в шоке. Обратно там был ситуация как моя с разными ценами, и управляющая спряталась в подсобное помещение, а покупателем была беременная женщина с маленьким ребенком, в магазине кассира не было, были два продавца консультанта, покупательница пошла в подсобное помещение, и за шкирку вытащила управляющую, потребовала книгу жалоб и предложений и попросила рассчитать ее, но бессовестная Деева Ольга Генадьевна ей посчитала полную стоимость ботинок. Все покупатели были шокированы обслуживанием управляющей салона.
TERVOLINA
20.06.2014
Ольга, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за то, что Вы стали свидетелем неприятного инцидента. Случай информационного сбоя имел место быть в этот промежуток времени, он уже давно устранен. С сотрудниками проведен инструктаж, что в любой ситуации нужно оставаться максимально сдержанными в общении друг с другом и покупателями. По поводу цены и производства. Мы можем Вам гарантировать, , что финальная цена в салонах аутлет на продукцию ниже, чем по сети, а завод в Тольятти закрыт уже более 10 лет, и также гарантировано, что продукция производится в той стране, которая указана на ценнике и в сертификате. Ещё раз приносим извинения за инцидент и надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших покупателей.
Анна
23.09.2013
С мужом всегда ругаемся, я покупаю дорогую обувь, а она снашивается через три-четыре месяца. И тут зашли в Терволину, сначала брови супруг хмурил, а потом как цены увидел - подобрел, ну а через несколько месяцев когда мои сапожки выглядели как новые - он совсем зауважал Терволину. С тех пор, вот уже года 3-4 по обуви у нас одно направление, и каждый год все больше нас радует! Зайдите в Терволину, не пожалеете, я вот долго искала такой вариант!
Гюзиде
08.10.2013
Купила у Терволины под их фирменной маркой "Терволина" демисезонные полусапоги 04.09.2013 г., пришла домой, месяц лежали, одевала только 8.10.2013 года, ноги очень болели, даже 3 часа хотьбы не выдержала, ранее покупала Рикер - ноги не болели, позвонила в офис и попросила поменять, они сказали: "нет", так что не советую вам покупать марки Терволина, легко можно стать инвалидом.
Варвара
20.09.2013
Уважаемые, просьба обучать своих продавцов-консультантов, прежде, чем выводить их в торговый зал. Купив обувь 30.08.2013 г. из осенней коллекции, девушка консультант Арефина Е. В., не довела до клиента, что в обуви нельзя ходить под дождем, что обувь, тут же промокнет, продавец же уверила в том, что обувь подходит для осенне-дождливой погоды, обувь была куплена. По сухой погоде, обувь хорошая, но попав однажды под дождь, ноги оказались мокрые, т. е. с первого раза обувь тут же промокла. Придя в магазин 11.09.2013 г., я хотела вернуть или обменять обувь, не соответствующую моим требованиям, т. к. продавец заведомо ввела меня в заблуждение. Но мне сказали, что это не заводской брак, а так и должно быть, т. к. обувь не проклеена, а прошита, мы ничего не сможем сделать, а можем направить на проверку качества, но и она мне не поможет, по словам продавцов. Я согласилась, сегодня позвонили из магазина, и сказали: "Как Вам и сказали раньше, это не заводской брак". Что же мне теперь делать?! Выкинутые деньги на ветер, испорченное настроение и покупка новой обуви?! Почему за оплошность Ваших продавцов, я должна тратить свои деньги? Просьба разобраться с этой ситуацией. Ответ о прочтении и разборе с данным инцидентом изложить по тел.: +79055089238. Чек №9423 от 30.08.2013, 18:57. Фирма ботинок Reiker, цвет бордо, артикул: м1663/35. Продавец - Арефина Е. В.
Марина
18.09.2013
Ужасная сеть! Никогда не покупайте там обувь, качество оставляет желать лучшего, разве можно "Португалию" относить 10 дней и выбросить на помойку, а цены "нормальные". А персонал принижает и обвиняет, что неправильно носила. На просьбу объяснить, как правильно носить, отказались консультировать, еще и принизили (повторяюсь). Общая оценка этой сети магазинов - ниже нуля!!!
TERVOLINA
24.06.2014
Марина, добрый день. Подскажите, артикул модели, характер проблемы, и салон, в котором Вы приобретали обувь и не устроило качество обслуживания (или пришлите их на почту: otziv@tervolina.ru). Мы готовы решить возникшую проблему.
Серафима
13.09.2013
Хожу в этот магазин уже в течение многих лет! Очень ее люблю и ценю, а последние годы она, вообще, цветет! Качество потрясающее, персонал доброжелателен к тебе и хочет помочь, ему не все равно. Видно, что не с улицы взявшиеся продавцы! Приведу пример на деле: Пару недель назад была в Терволине на Никольской, обслуживала меня молоденькая девушка Анастасия Голованова. Помогла мне выбрать пару себе, мужу и маме в подарок! Советовала много и объективно оценивала, как на мне сидят эти сапоги, а как на муже эти ботинки! Он себе взял 2 пары ботинок: зимние теплые и удобные сейчас на осень. Я, конечно, не смогла удержаться, взяла себе туфли на каблуке устойчивые и безумно красивые, сапоги зимние замшевые очень комфортные на меху, взяла шарф и приятного материала и оригинальной расцветкой! И, конечно же, самые лучшие и стильные сумки! Я не удержалась и уговорила мужа взять мне одну.) маме взяла сапоги, она счастлива безумно! Спасибо прекрасной Анастасии за искреннюю помощь! Качество-то точно никогда не подводит! Проверка временем.
Саша
13.09.2013
Терволина за последний год очень изменилась! Ушли в прошлое черные цвета. Великолепный выбор немецких удобных колодок, модной Италии и яркой Бразилии! Аналогичную обувь по таким ценам, как в Терволине, нигде не встретить. Ношу, удобно, ничего не рвется и не ломается! Всем советую! Саша.
Алла
01.09.2013
26 июля я купила в подарок мужу ботинки, расплатилась картой. После примерки мужем, они оказались малы. Я вернула их в магазин, оформив возврат по карте. Мне выдали чек, пообещав в течение 14 дней (а именно столько по закону дается на возврат наличных и безналичных средств). Я ушла со спокойной душой. Но, ни через неделю, ни через две, ни через три, ни через месяц денег нет. Периодически я звонила им, узнать. Мне давали механический ответ, типа мы вам чек дали, что еще хотите или, идите в ваш банк, или 45 дней ждите. Они и не собирались выяснять, что с моими деньгами, им на это наплевать. Пока я сама не позвонила в их банк, одна из сотрудниц не пожелала говорить, какой банк обслуживает терминалы, пришлось еще потратить время на выяснение информации о банке. Где мне сказали, что да, транзакция не прошла, езжайте в магазин. Поехала, оставив годовалого ребенка на старенькую бабушку, и пока не начала на повышенных тонах требовать выяснения причин, шевелиться никто и не думал. Заполнили в итоге какую-то бумажку, обещали звонить. (Ну и конечно же не звонят, звонила сама, потому, что у них девиз видимо "Клиент всегда НЕ прав"). В общем, денег пока так и нет. Пока стояла ждала, минут 30, возвратов было как минимум 4. Стоит задуматься о качестве сервиса и их обуви, крайне не профессиональные продавцы, которые только умеют чек выбить и в пакет коробку положить.
TERVOLINA
24.06.2014
Добрый день, приносим извинения за возникшую ситуацию. Если до сих пор не прошла оплата по карте, оставьте Ваши контактные данные, возьмем на контроль и срочно решим этот вопрос (или пришлите их на почту: otziv@tervolina.ru). По поводу обслуживания, подскажите, о каком салоне Вы говорите, чтобы мы провели внеочередной инструктаж для сотрудников, а также мы готовы предоставить Вам комплимент от компании.
TERVOLINA
25.06.2014
Алла, приносим извинения за то, что долго отвечали на жалобу. Теперь вопрос работы с отзывами мы держим на отдельном контроле. Подскажите, по Вашему возврату денежных средств, все ли в порядке? Со своей стороны мы готовы в качестве комплимента от компании предложить скидку на следующую покупку 20% (otziv@tervolina.ru).
Гость
23.08.2013
Покупала на распродаже в прошлом году босоножки со скидкой 70% (без скидки была цены 4500 р). Стала носить только этим летом, причем на работу и так. погулять, т. е. не постоянно). Из плюсов только один - очень удобная колодка для шпильки, их не чувствуешь на ноге. Минусы - с меня слетает ремешок с пятки, на какую бы застежку я не отодвинула, из-за этого получается эффект шлепок, что некрасиво и неудобно! И по коже, к концу лета она вся вытерлась и растянулась, как будто я носила их не первый сезон и безжалостно эксплуатировала. Хорошо, что купила со скидкой и не так жалко выкидывать. Больше в этом магазине ничего не куплю.
Сергей
12.08.2013
Купленные на днях в отделении на Речном Вокзале топсайдеры начали расходиться по шву на носке спустя 4 часа. Достались они мне с сезонной скидкой, так что вряд ли есть смысл терять время на попытку обмена. Отдал в ремонт. Благо - вопрос копеечный. И всё бы ничего, но такое происходит уже не первый раз. Пара зимней обуви, купленной там же пару лет назад, прожила ровно сезон. Думаю, это была моя последняя покупка в Терволине. Меняйте поставщиков, ребята.
Алина
11.07.2013
Во второй раз приезжаю в магазин на Невский 134 в 21:40. Закрыт?! Заявлено часы работы до 22:00?! Что за неуважение к клиентам! Клиент едет торопится, а магазин закрыт. Зачем ставить часы работы.
Ольга
02.07.2013
Купила туфли за 4700 р., отходила в них чуть больше месяца и как только закончилась гарантия, они развалились: ( ( ( Одевала их раза 4 за все время.
Anchen
09.06.2013
Купила мокасины/лоферы, решающее значение имела цена. Время носки - 2 месяца в помещении и 3 недели улицы. Хотя сразу из видимых минусов: пластиковая набойка - быстро приходит в негодность - неделя-две носки на улице - Тонкая подошва, тоже из странного материла. Подошва быстро отошла от передней части обуви. - Неудобная колодка, несмотря на модель без высокого каблука. - Неизвестный материал. На коробке указано, что нат. кожа, но не похоже. Как итог: сдала на замену набоек, сапожник сказал, что обувь уже дышит на ладан. Это и так заметно. Итого - 1 сезон. Расстраивает качество обуви и соотношение цена-качество в нашем государстве.
Серафима
07.06.2013
В "Терволине" покупаю уже четвертую пару сапог. В разных торговых точках, разные страны изготовители. Аргументы "ЗА": удобная колодка, приемлемый дизайн, теплая подошва на зимних сапогах и отличные цены на распродажах. Осенние сапоги, 2 штуки, ношу больше двух лет. Одну зимнюю пару носила два сезона. С последней парой вышла незадача - не проносила и одну зиму - фабричный брак (устная консультация эксперта). Обувь с распродажи, гарантийный срок истек, но не прошло 2 года с момента покупки. Тем не менее, администратор зала, после моего отказа от ремонта, без склок и скандалов, что для меня очень важно, в рабочем порядке оформила мой возврат. Мой вывод - при покупках на распродажах это лучшее соотношение цены/качества. За брак, если что, отвечают. Пока ожидала возврата, посмотрела на работу продавцов в зале. Грамотные и ненавязчивые девушки. Салон на Сходненской, 37.
Алена
30.04.2013
Просто ад. Купила зимние сапоги, супинатор сломался при первом надеве. Отнесла обратно, мне предложили оплатить только лишь ремонт, ну я думаю не стоит продолжать. Стоят теперь красуются в обувной полке, больше так и не смогла их надеть. Такая же история и с туфлями.
Анастасия
14.05.2013
Алена, я работаю редактором на ТВ. В данный момент мы готовим сюжет о некачественной обуви. Возможно ли записать с Вами интервью? Моя почта: artlove87@mail.ru.
TERVOLINA
24.06.2014
Алена, добрый день, подскажите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите и оставьте Ваши контактные (или отправьте их на otziv@tervolina.ru) данные для решения вопроса и получения комплимента от компании.
Николай.
10.12.2014
Согласен. Качество обуви Терволина - отвратительное. Несколько лет назад покупал зимние ботинки в магазине Терволина у метро Планерная. Ботинки аккуратно развалились через месяц.
Анна
20.04.2013
Зашла на днях в магазин на Бауманской. Консультанты должного интереса и вежливости не проявили к клиентам никакой. Спросила по поводу качества босоножек и материала, но вразумительного ответа не получила. А на этикетке не указывается кожаные они или нет. Кассир очень грубо и резко разговаривал с покупателями.
Наталья
16.04.2013
Приобрела симпотичные тукфли в "Терволине", Белгород. Из мягкой лаковой индийской (вроде сказали) кожи. Хоть и по скидке, но недешёвые. Так вот. Уж не знаю, что это за брак такой, только невысокий каблук совершенно неустойчив. Нога как сумашедшая, каждый пятый шаг и подворачивается. И это только в этих туфлях. Кроме того пятки такие жёсткие, что никак не разносить. Больше покупать там обувь не буду. Некрасиво за такие деньги предоставлять такое качество. Просто стыдно за вас!
Критерий
29.03.2013
"Терволина" - магазин обуви. Но, тем не менее, современный магазин в моём субъективном представлении подразумевает под собой, что продавец-консультант в магазине Вам расскажет, покажет и предоставит достоверную информацию об ассортименте магазина, но это не про "Терволину". К сожалению, в данной сети непрофессионализм продавцов вызывает подозрения, а стоит ли вообще им продавать обувь? Если продавец не может отличить натуральную кожу от искусственной - это минус. А ещё больший минус - то, что непрофессиональные консультанты впаривают клиентам то, что не является качественным продуктом. Но с усердием заявляют, что товар качественный. А как Вам например то, что босоножки, купленные как новые в данном магазине, уже ремонтировались? Это качественный товар, спрашивается? Это брак, секонд хенд, если хотите! А как Вам утверждения, что обувь из натуральной кожи, а на самом деле выясняется, что это коже-заменитель? Да, Вы скажете, надо внимательнее смотреть. Но в достойном магазине, поверьте, Вам не впарят некондицию, и достойные марки производители уважают своё доброе имя. Но. Это, повторюсь, не про "Терволину". А вообще, делайте выводы сами, а мы в "Терволину" больше никогда не пойдём.:)
Екатерина
17.09.2013
Все, что написано - просто полный бред.
Критерий
17.09.2013
Очень информативный и, что самое важное - стилистически верно составленный комментарий. Явно отражает душевное состояние писавшего его.
TERVOLINA
24.06.2014
Добрый день, если Вы столкнулись с моделью неудовлетворительного качества, пришлите, пожалуйста, артикул модели, салон, в котором приобрели обувь и Ваши контактные данные (на почту otziv@tervolina.ru), для решения вопроса и получения комплимента от компании.
Александра
26.02.2013
Отличный магазин Терволина на Первомайской, 66! Начала примерять сапоги, в это время выключили в магазине свет на пару минут, когда наконец его включили, оказалось, что моя сумка исчезла. Отзывчивые продавцы не дали ни ознакомиться с камерами наблюдения, ни вызвать от них полицию. Кстати, в магазине во время кражи посторонних людей не было, зато было много продавцов. Когда добралась все-таки до полиции, там мне сообщили, что в этом магазине подобное происходит частенько. Хотелось бы, чтобы о таком опасном сервисе администрация предупреждала заранее, раз не может разобраться с воровством в собственном магазине.
TERVOLINA
23.06.2014
Добрый день, приносим извинения за произошедший инцидент. С сотрудниками данного салона будет проведен внеочередной инструктаж о схеме поведения в подобных случаях. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты для связи и получения комплимента от компании (или пришлите их на почту: otziv@tervolina.ru). С уважением, компания TERVOLINA.
Вера
21.02.2013
Купила весенние сапоги "лаковая кожа" на распродаже в центре Москвы, Лубянка. Пол года только разнашивала, но сидели хорошо и красиво. Прошло 4 года, до сих пор ношу и радуюсь, единственное сбоку от влаги немного разошлись нитки, но это быстро сделали в ремонте. Я рада, так как обычная обувь служит один, редко два сезона.
Елена
18.02.2013
В сети Терволина можно покупать только обувь немецких марок. Насчет Италии все-таки сомневаюсь. Немецкие марки (конечно) тоже отшиваются не в Германии, но качество и удобство с Терволиной не сравнить. Особенно выгодно купить на распродаже. Желаю всем хороших покупок.