- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 62390 раз

АльфаСтрахование

Балашиха г., Фадеева улица, 9
Показать на карте
+7 (495) 788-09-99
info@alfastrah.ru
alfastrah.ru
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 266 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АльфаСтрахование
Вячеслав
25.12.2011
29 декабря 2010 года обратился за выплатой по КАСКО (а/м Toyota RAV4, № дела 0840/046/59780/10), из повреждений - трещина заднего бампера. Все справки оформлены, есть виновный в ДТП (по ОСАГО застрахован тоже в "Альфе"). Вот уже 3 месяца жду выплату, хотя по правилам у компании есть на это 15 календарных дней. Десятки звонков в "Альфу", 2 визита, 3 претензии, обращения в службу контроля качества не дают никаких результатов. Сотрудники категорически отказываются сообщить причину задержки, а также фамилию эксперта, который ведет мое дело. Ни одного звонка или письменного уведомления из компании не поступило. Самое интересное, что когда 6 марта закончился полис, никто даже не позвонил и не предложил продлить (может из-за копеечного обращения?). Естественно выбрал другую компанию. До этого страховался в разных компаниях - такого беспредела не было нигде.
Ответить
Вячеслав
25.12.2011
В декадре 2010 г. получил повреждение автомашины. До февраля меня гоняли за разными справками, когда все собрал получил отказ. Теперь готовим документы в суд. Никому не советую связываться с этой компанией. Политика компании заключается в том, чтобы забрать ваши деньги и всеми правдами и неправдами вам ничего не выплачивать.
Ответить
Максим
25.12.2011
Уже дважды пришлось воспользоваться услугами по ДМС (от компании где работаю). Первый раз простудил спину, пришел к неврологу. Врач сказал, что рентген делать не будем, так как нет острых болей и тут же предложил очень хороший массаж, который не входит в мою программу всего за 800 руб./сеанс - такого навязывания услуг не видел даже в магазинах, а уж о лечении вопрос вообще не шел. Второй раз пришел проверить щитовидку. Сказали заранее, что эндокринолога нет, направит терапевт. Пришел к врачу, врач практически не поднимая глаз сказал, чтоб я принес старые выписки и сходить записаться на УЗИ. На мое замечание, что все это можно было мне и по телефону сказать и сделать получил ответ в жесткой форме, что это все к администрации, а админ. сослалась на врача. В итоге, потратил 3 часа рабочего времени (дорого к ним + на работу), хотя можно было все проделать за 5 минут по телефону, так как процедура стандартная. Несколько слов о поликлинике - первый этаж жилого здания, внутреннее расположение в лучших традициях советской коммуналки гардероб, приемная у кабинета и ресепшен на 9 кв. метрах и т. д. Делайте выводы. ДМСом пользовался других компаний до - подобных вещей и рядом не было.
Ответить
NGZ
25.12.2011
В течении нескольких месяцев терпел хамство сотрудников и терпение сдало. Не буду рассказывать свою страховую историю - таких случаев масса, да и подробности вряд ли кому помогут. Факт в том, что мне не было так унизительно за всю свою жизнь, никто не относился ко мне, как какому-то ничтожеству, который видимо, по их мнению, просто хочет поиметь бабки нашару, пусть и заплатил за полис 118000. На данный момент общение с "СК" происходит только в письменной форме, путем предъявления всякого рода претензий и жалоб. После каждого разговора звоню на горячую линию и регистрирую жалобу. Я уже устал. Мой совет: можете страховаться в "Альфа-страховании", если у вас много свободного времени и стальные нервы, компания богатая, деньги у нее есть, так сказать брендовая, через суд все заберете, но если у вас нет времени и желания тратить свои силы и нервы, то подыщите себе страховую компанию попорядочнее!
Ответить
Дм
25.12.2011
Страховал машину по КАСКО в 2009 году. Было три страховых случая, все по линии ОВД - "противоправные действия третих лиц". Ни одна из справок их не устроила. При этом, справки были подготовлены разными участковыми. По одному из страховых случаев справку пришлось переделывать трижды. Времени было потрачено на это немерено. Внутренняя логистика этого предприятия построена таким образом, чтобы максимально затянуть процесс рассмотрения Вашего заявления, а в случае отказа - в рабочем порядке, Вам никто об этом не сообщит, ждите письменный ответ. Полис КАСКО обошелся около 50 000, 00 руб. В конце страхового периода позвонил от них агент и предложил застраховать у них машину еще раз, с учетом страховых случаев за 120 000, 00 руб. Как выяснилось, там некоторые сотрудники еще и с головой не дружат.
Ответить
Василий
25.12.2011
Уважаемые читатели, добрый вечер. Попал на эту страничку, потому, что "ПОПАЛ". На новый автомобиль оформил "КАСКО" 50Х50 в "Альфастрахование". После страхового случая пришел в страховую компанию спустя 30 суток. Милая девушка мне сообщила, что я должен оплатить оставшиеся 50 % взноса и подать заявление о возмещении ущерба. Я оплатил, предоставил документы о ДТП из ГИБДД, оформил заявление, отправился к нотариусу и оформил генералную доверенность на автомобиль (т. к. он оформлен на друга), повторно отправились к нотариусу и вносили изменения в доверенность, т. к. прежняя не соответствует их юридическим требованиям; получили направление на оценку, оценили повреждения. Милая давушка из "Альфастрахование" запросила официальный ответ из банка об отсутствии задолженностей автовладельца перед банком (т. к. деньги должны перечислить на счет в банке). После урегулирования вышеуказанных нюансов, милая девушка мне сообщила об отказе, т. к. подавать заявление необходимо в течении 30 суток после ДТП. Уважаемые страхователи, обратите внимание на перечисленные "т. к." и серьезней отнеситесь к выбору страховой компании.
Ответить
Иван
25.12.2011
Типичная ситуация - камень в лобовое стекло из под колес. Направили оперативно в тот же день, как написал заявление в шарашкину контору, где мне предложили вклеить стекло "такое же, как и Вас стояло только без эмблемки". Ну типа, мелочь, кто на это сейчас смотрит. Как оказалось, цена вопроса - примерно в 2 раза. Проверяйте и никогда не доверяйте!
Ответить
Евгений
25.12.2011
У меня имеется кредитный грузовой автомобиль, т. к. а/м в кредите, то обязательно соблюдение банковских требований, в т. ч. и страхование по КАСКО. Автомобиль страховал в Альфа на второй год жизни а/м, естественно за год авто (тем более отечественного про-ва) получил где-то жучок ржавчины, где-то царапинку. Подчеркну! Авто в аварии не был, и никаких деформаций по кузову нет! Для составления и подписания полиса, было назначено удобное для меня и агента время. Встретились, сюда же подъехал эксперт, который тщательно досматривал и фотографировал а/м. На мой вопрос, почему так заостряете внимание на этой царапинке (не вмятина), агент ответила, что мол при ДТП будут вычитать коэффициент. Я человек адекватный, и принял это нормально. Всё. Застраховались по ОСАГО И КАСКО. Все довольны. Копию КАСКО сдал в банк. Всё хорошо. Наступает страховой случай. В аварии виноват я. Въехал в машину сзади. Вроде всё нормально. Все застрахованы. Я не переживаю. У меня же КАСКО. Сдаю все требуемые документы, и через две недели звонок. "Приходите, и получайте направление на сервис на ремонт". Вообщем в итоге мне одобрили один капот. В машине разбит весь передок (бампер, капот, усилитель бампера, крылья, радиатор, масляный радиатор, вентиляция с диффузором, рамка радиатора и т. д.). Машина не транспортабельна. Находится в 30 км. по Киевке. Ехать ремонтировать капот предлагают на Лихоборку. БРЕД! На мой вопрос, как же так, мне отвечают, что если не согласны пишите претензию. Претензия рассматривается 30 суток, далее суд, ещё месяца три. А за машину нужно выплачивать кредит. С чего? Знакомые говорят, что это 100% выигрышное дело, юристы тоже так говорят, предлагают судиться. С удовольствием! Но время. В банке сказали, что помощи никакой не будет, мол договор у нас с Вами, вот и платите. В итоге на данный момент вынужден продавать а/м перекупам, за копейки. Лишь бы закрыть кредит. Ну немножко сверху останется может быть. Такой вот замкнутый круг. Имейте ввиду.
Ответить
Meri
25.12.2011
Было несколько страх. случаев, которые были до 600 у. е. Выплачивают без проблем. Свыше тянут лямку, очень долго. Если отправляете документы, проверяйте, чтобы их получили. У них такой прикол, я уже не раз сталкивалась, звоню, а они не получали. Я им из банка, через который платила за страховку высылаю факсом, а они мне не получали. Приходиться по десять раз факсом отсылать, чтобы точно получали!
Ответить
Гитлер
25.12.2011
В сентябре произошло ДТП. Согласно условиям КАСКО в 5 дн. срок оповестил страховую (Альфа Страхование). Через месяц получил направление на ремонт (просил к официалу в Тулу или Подольск, но у Альфа Страхования договор только с "БЛОК ИНТЕР АВТО" на перовской в Москве). Через 10 дн. 9.11.09 г. машину отогнал в сервис. Там объяснили, что надо подождать месяц зап. части, ну а ремонт займет от 2 до 4 недель. Звонил каждую неделю, там мило отвечали, подождите еще немного, документы отправлены на согласование. Прошла еще неделя тишина, я начал звонить в страховую выяснилось, что документы отправили не в тот филиал. И вот 21.12.09 г. страховая все согласовала. Сразу я позвонил в автосервис, где мне сказали, что все хорошо все запчасти по повторному согласованию заказали и они поступят во второй половине января. Со второй половины января еженедельно звонил в "БЛОК ИНТЕР АВТО", где мне объясняли, что КАЛЕОС редкое авто, и кузовные зап. части редкость, и автофрамос задерживает поставку. 03.03.10 г. я приехал в сервис, из документов выяснилось, что заказ зап. частей произведен только 17.02.10 г. Ориентировочно 17.03.10 г. придут на склад. Я был очень возмущен. Позвонил в Альфа Страхование выяснилось, по договору между страховой и сервисом нет сроков ремонта (можно ремонтировать и год и более). Что посоветуете? Дело №5100/046/00212/09, в Подольске нет офдилера "Хундай".
Ответить
Олег 2
25.12.2011
Бегите от этой компании. Новая машина. Стукнули во дворе. Сотрудники милиции оформили все документы. Отказ. Якобы сотрудники не знают законы. Они в шоке. Будем судится.
Ответить
Озя
25.12.2011
Дура конечно, надо было перед тем как страховку у этих оформлять, отзывы почитать! Прошлый год страховалась в Ингосстрахе, машина новая, все было прекрасно, менять пришлость только лобовое, камень попал. Все сделали за 3 дня, включая ремонт, по щелчку пальцев, но правда и страховка была "премиум". На второй год насчитали дороговато, даже с учетом скидки, кризис, пришлось искать подешевле. Купилась на "Альфастрахование", не повезло - произошло аж 2 страховых случая (камень в лобовое и помятое крыло во время стоянки). Убила кучу времени, нервов, в итоге поняла, что никуда и ничего не получу! Как в детском анекдоте "я им и ж. показывал и унитаз приносил, а туалетной бумаги так не дождался". Свято верила, что имея страховку, можно "спать спокойно". Успокаиваю себя, что отрицательный опыт - тоже опыт. Но, блин, до слез иногда жалко денег отданных в карман чужому дяде. За неимением свободного времени и нервов по судам ходить не смогу, пусть подавятся. Буду расторгать договор с Альфастрахованием. Это не реклама Ингосстраха, наверняка есть много порядочный страховых компаний. Буду искать. Удачи всем.)))
Ответить
Инкогнито
25.12.2011
Это какой-то кошмар! Несмотря на броскую рекламу, отвратительная компания!
Ответить
Дрон
25.12.2011
Согласен с большинством, 4 год пытаюсь добиться выплат, но ничего на них не действует. Но отступать некуда, пойду до конца, вот только куда приду, сам не знаю. А так компания бедовая, бегите люди от вывески "Альфастрахование". Вот попал сам, не ожидал, что такое отношение будет. А сколько нервов и времени потрачено. Ужас.
Ответить
Фривэй
25.12.2011
Уважаемые господа! Хочу предупредить Вас о мошеннических действиях со стороны СК АльфаСтрахование. Мы прокатная компания. В СК АльфаСтрахование было застраховано несколько а/м, причем как собственных, так и приобретенных через лизинг. Естественно условие о том, что мы прокатная компания было согласовано. Произошло ДТП. Все документы собраны. От АльфаСтрахование пришел отказ на основании того, что они якобы не знали, что мы прокатная компания. Абсурдность ситуации еще и в том, что менеджеры, которые оформляли полисы не отрицают, что условие о том, что а/м предназначены для проката было согласовано (переписка также есть). И это при том, что мы для них очень прибыльный клиент. Расчет видимо на то, что из-за небольшой суммы не пойдут в суд. Пойдем обязательно!
Ответить
Саня
25.12.2011
Жуть просто! Застрахуетесь в Альфастрахование - денег не получите по КАСКО. За задний бампер на Nissan предложили 4100 р. (в прошлом году другая страховая выплачивала 25 000) и всё, слушать ничего не хотят и стоят на своем.
Ответить
Юрий
25.12.2011
Менеджер компании не принимал документы под различными предлогами, а на прямой вопрос, осуществляла ли данная компания хоть раз прямое возмещение, ответил однозначно отрицательно.
Ответить
Василий
25.12.2011
В лобовое стекло попал камень на МКАДе. Получил направление на замену лобового стекла. Приехал на замену стекла с виду в гаражный сервис на ул. Обручева, ну думаю ладно… А мне оборванные и грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и еще мне нужно заплатить самому за резиновый уплотнитель 800 руб. Нет, говорю так не пойдет, еду в Альфу, прошу выплатить мне деньгами, думая о том, что я уж лучше доплачу и поставлю нормальное стекло. Месяц нет никакого ответа, хотя манагеры говорят о том, что письмо выслали мне по почте. В итоге: 1) получаю отказ в выплате (НО как получаю, и какой именно, об этом ниже): 2) письмо выслали на адрес собственника машины, а не на мой адрес, я Страхователь, я платил деньги за страховку, я писал заявление об убытке и т. д. Но ответ получаю не я, а человек который указан в ПТСе. 3) причина отказа следующая – п. 4.1.3. Правил - естественный износ автомобиля, т. е. они ОТМЕНИЛИ свое направление на замену стекла выданное ранее (???), РАССМОТРЕЛИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОВТОРНО (???), и отказали в выплате, не смотря на то что, я писал заявление в котором указал причину обращения (про камень на МКАДе) и отправили письмо «на деревню дедушке», рассчитывая на то, что письмо до меня не дойдет. Но я его все-таки получил! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Позвонил в Альфу, разговаривал со всеми телефонистками этой «прекрасной» организации по 30 минут с каждой, обещали решить проблему и перезвонить и НИКАКОГО ОТВЕТА! Только убил кучу времени на бесполезны е разговоры и увещевания… В настоящее время готовлю обращение в Прокуратуру, т. к. на лицо признаки состава преступления предусмотренного ст. 130 УК РФ – мошенничество, да еще группой лиц, да еще по предварительному сговору! И обращение в ФССН (Федеральную Службу Страхового Надзора) с требованием отозвать лицензию у этих МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ! Хорошо, что я делал копии со всех документов при общении с ними, будет, что пришить к делу. Вывести их «на чистую воду» теперь для меня дело принципа. МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ должны быть наказаны!
Ответить
Чужой
31.12.2011
Совершенно не защищаю эту страховую. Просто надоело читать в интернете одно и те же слова. Сейчас ищу страховую компанию, в которой можно было бы застраховать свою ласточку. Читаю отзывы о разных компаниях и, что поражает, что обо всех одно и тоже пишут. Слова "г-но" и "дер-мо" практически во всех отзывах о всех страховых компаниях. Когда человек во всех и во всем видет только "это", это значит, что он сам это слово.
Ответить
Минеев
31.12.2011
Страхую в РОСТРЕ всё (дом, квартиру, дачу, машину, себя любимого). Один раз обращался по травме (ожоги). Выплатили быстро и даже много (думал будет меньше). Претензий нет никаких. Многие знакомые обращались по КАСКО (выплаты, в т. ч. и немаленькие). В принципе - все довольны. Иногда бывали задержки по выплате, но не существенные (5-10 дней), но это всё объяснимо.
Ответить
Елена
31.12.2011
Компания приличная, тарифы не завышены. Документы по ДТП помогают собирать грамотно. С выплатой не затягивают. Что ещё надо, когда кругом сплошное "разводилово". Киты Росгосы, Ингосы срезают выплату пополам.
Ответить
Серега
31.12.2011
Люди, не знаю как у вас, и как по каско? У нас осаго, за нас все выплачивали. Владеем грузовыми автомобилями, было два дтп: на 83000 р. и 18000 р., потерпевшим все выплатили! Пока доволен.
Ответить
Карина
31.12.2011
Каждый год у меня происходит дтп, то врежусь в кого-то, то лобовое треснет, то вообще врежусь, аж бампер отваливается. И ничего, всё выплачивают, ремонтируют, да еще и новая каско обходится дешевле, чем у других Страховых Компаний.
Ответить
Мария1527
31.12.2011
Супер страховщики в офисе в Кузьминках. Честно, повелась на сравнительно с другими компаниями низкую цену каско, которую еще предложили поделить на несколько взносов совершенно безвоздмездно. А потом, когда меня немного помяли на Ленинградке, мне помогли с документами прям в том же офисе, где и оформляла страховку. Предложили получить возмещение деньгами или отремонтировать. Я выбрала последнее. Отремонтировали авто быстро и, насколько я могу судить, качественно. В общем, претензий нет. Я очень довольна.
Ответить
Светлана
31.12.2011
Я осталась довольна работой компании Ростра. Я приобрела у них полис КАСКО. Когда стукнулась, ко мне оперативно приехал Аварком, собрал все справки, отремонтировали меня тоже быстро. Работники очень вежливые и сведущие, директор волновался за меня, как за родную) Так приятно было) Офисов, вроде, по Москве у них много, я в Кузьминках страховалась. Хорошо работают. Через несколько недель приду страховаться опять только к ним.
Ответить
Анжела
31.12.2011
Отличная компания! Давно страхуемся в Кузьминках всей семьей. Страхуем у них и машины, и если едем отдыхать, недавно дачу застраховали. У них хорошие тарифы, скидки, уважительное и внимательное отношение. За все время, что у них страхуемся, обращались два раза. Оба раза мы не были виноваты. Еще раз обращались по каско из-за царапины на двери. Всегда нам помогали с оформлением ДТП, выплачивали адекватное возмещение. Претензий нет. Работают четко.
Ответить
Олечка
31.12.2011
Компания просто ужас. Работают не люди, а роботы. Дело уже 5 месяцев висит. Пинают от одного к другому. Уже и срок выплаты объявили 3 декабря, потом переносят на 30 декабря. Без объяснения причин. Дозвониться и выяснить что-либо НЕВОЗМОЖНО. Все кругом ВРУТ. Люди подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию.
Ответить
Ильдар
31.12.2011
Больше не буду у них страховать. Компания - отстой. По выплатам не дозвониться - можете попробовать. Пока первое обращение, но уже недоволен, расчеты проводят уже месяц, хотя вроде должны не более, чем 20 дней.
Ответить
Ага
31.12.2011
6 звонков в день делаю, 6 разных информаций. Согласовали выплату, посчитали, пересчитали, сказали можно приехать, за пару дней до того, как ехать в кассу, сказали, что вышла ошибочка, мы ничего не заплатим. Второе дело не повезло, через неделю как первое ДТП случилось. НЕ ДАЮТ НАПРАВЛЕНИЕ К ДИЛЕРУ СУБАРУ! Где чинить машину на гарантии, в их сервисах которые дают? Которые занимаются ремонтом американских автомобилей. Никогда не страхуйтесь тут! Получить информацию нереально, все разговоры с куратором только через секретаря. До них за 2 месяца не дозвонился ни разу. Внимание - предложили получить выплату за 20% от суммы выплаты из Ростры. Короче, мошенники. Писать в прокуратуру на них, в обэп.
Ответить
Кирилл 108
31.12.2011
В компании бардак - одна служба не знает, что делает другая, только через месяц после ДТП удалось вытащить из недр компании все сданные ранее документы, чтобы получить отказ - "а у вас на бампере доаварийная царапина". При том, что есть признанный виновник аварии и есть его ОСАГО, мне отказываются заменить оторванный бампер.
Ответить
Сфера деятельности АльфаСтрахование

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие