- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 70837 раз

Ангстрем

Россия, ул. Торпедо, д. 43
Показать на карте
8 (800) 100-68-68
info@angstrem.net
angstrem-mebel.ru
  • Положительных: 110 отзывов
  • Отрицательных: 87 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ангстрем
Анатолий
26.10.2013
Заказал стенку (недешёвую - 71 тыс. руб.) в этой фирме. Стенку ещё не собрали - уже успел переплеваться. Обещали сборку на субботу до 15-00. Вот сижу, жду, уже 16-20, сборщик не приехал и даже не позвонил. Я сам позвонил им по их центральному телефону - там сидит какая-то Мельникова Инна, косит под дурочку и заявляет, что не может связаться ни с кем до понедельника и выяснить, в чём дело. Бред. Если сотрудники работают, то с ними должна быть связь. Эти "умельцы" сломали мне весь график на выходные. Я уж боюсь даже предположить, каково будет "какчество" сборки. По результатам непременно отпишусь. Надеюсь, что мой отзыв хотя бы на какое-то количество уменьшит число потенциальных клиентов данной фирмы. Подумайте, если вам дороги ваши нервы - стоит ли связываться с "Ангстремом". Да, кстати, сборку до 15-00 мне обещала продавец Людмила, её тел.: 953-140-45-13. Пусть ей будет стыдно, хотя вряд ли - боюсь, что, судя по количеству негативных отзывов, у них это в порядке вещей. Жалею, что не прочитал эти отзывы раньше - купил бы стенку у кого-нибудь другого.
Ответить
Татьяна
30.10.2013
В каком городе покупали?
Ответить
Галина
28.12.2013
У меня та же история. Купила спальню, не прочитав отзывы о компании. Доставка с задержкой в неделю, сборку обещали на след день, целый день ждала сегодня, никто не позвонил. В понедельник буду ругаться с ними, если дозвониться удастся в офис.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Анатолий, добрый день! Ваше недовольство вполне нам понятны, но хочется отметить, что ни Инна, ни сборщик, ни мастер не виноваты, просто произошла путаница изначально в оформлении заказа и были указаны неверные временные рамки. Рады, что в тот же день, но поздно вечером, вам всё же установили вашу гостиную. Надеемся, что вся эта ситуация компенсируется высоким качеством и долгой службой мебели!
Ответить
Анатолий
24.01.2014
Пока всё хорошо,) даже светодиодную ленту к стеклянной полке приделал, кстати, самому сделать получается дешевле раза в три, чем предлагается по умолчанию производителем. Вообще-то я понял, что в последние годы в подавляющее большинство российских компаний в полном объёме вернулся совковый сервис и совковое же отношение к клиентам, так, что можно особо не переживать, заранее не ждать чудес и выполнения в точности всех обещаний. Ну, нецивилизованная мы страна, что же делать. Просто ребята работают как все)
Ответить
Валерия
24.10.2013
Мало того, что мы оплатили всю стоимость, так еще и привезли кое-как. Одна дверца шкафа (Лайна беж.) на внутренней стороне была вся в сколах. Когда приехал грузчик, он это отметил и сказал, что на следующий день отправит заявку. Прошло уже больше 2 недель и ответа нет, все какие-то отговорки. Время тянут, заставляют людей нервничать. А сборщик вообще атас. Криво-косо-кое-как. Просили ручки по середине - ну-ну. Сделал как ему вздумается. Комод в итоге сами регулировали ибо щели были просто гигантские. А на вынос коробок (хотя прописано было, что если контейнер для мусора находится в 100 метрах от дома, то сборщик обязуется вынести все коробки) сказал, ой ну это просто бумажка, ничего выносить не буду. Качество 3 из 5, обслуживание 0 из 5, сборка 0 из 5, доставка 2 из 5. Не советую связываться с этой фирмой.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Валерия! Укажите, пожалуйста, город, в котором вы проживаете, мы направим вашу претензию в службу сервиса, которая устранит данную проблему. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Наталия
20.10.2013
Моей спальне "Эстетика" уже два года. Все отлично, ничего не сломалось. Очень приличная мебель! Советую!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Наталия, добрый день! Рады, что вы довольны качеством мебели. Надеемся, что она не перестанет радовать вас никогда!)
Ответить
Александр
19.10.2013
Купили матрац в Ангстреме, название не помню, без пружин. Пользуемся больше месяца, пока довольны. Видели такой же в Асконе, цена в 2 раза выше. Сейчас заказали у них спальню Адажио, но пока не привезли. Надеемся проблем не будет.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Александр, добрый день! Благодарим за ваш отзыв, для нас важно мнение каждого нашего покупателя. Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела со спальней Адажио? Довольны ли вы качеством сервиса и мебели?
Ответить
Олеся
14.10.2013
Добрый день! Решила добавить свой отзыв о мебели Ангстрем. 10 марта 2013 г. в магазине г. Ачинск я приобрела спальню "Эстетика" (кровать, тумбы, туалетный столик), скажем сразу мебель не дешевая. Очень понравился дизайн мебели, современный, строгий, ни чего лишнего. Мебель доставили вовремя, сборка мебели осуществлялась сотрудниками магазина. После сборки мебели, буквально через неделю эксплуатации кровати, спинка кровати просто отвалилась, оказалось, что сборщики просто не удосужились ее даже прикрутить. Обратилась с претензией в магазин, сборщики мебели меняли спинку, а именно ставили новую за свой счет. На вопрос - почему сразу все не сделали как положено?, пояснили, что не хватало нужных болтов, которые не положил производитель! В общем, собрали мебель не ахти как, пришлось потом кое где подкручивать и подтягивать! После месяца эксплуатации кровати, хочу уточнить, что кровать с подъемным механизмом, она ужасно начала скрипеть! Такое ощущение, что она не новая, а ей уже лет 20! Обратилась с магазин, где приобретала мебель, мне пояснили, что это такой недостаток кроватей с подъемным механизмом фирмы "Ангстрем" и нужно постоянно подтягивать болты! Болты подтянули, а скрип как был, так и есть! Почему продавцы сразу не предупреждают, что данные кровати не ахти какого качества??! Деньги потрачены не малые, а удовольствия от использования мебели - "0", обидно! По корпусной мебели (тумбы, столик) нареканий нет! Позже приобрела комод к данному спальному гарнитуру, сборку осуществляли сами! Один из выдвижных ящиков встал немного неровно, так как производитель не точно сделал крепления для направляющих бельевого ящика! Но обращаться в магазин уже не стала, так как уже не хочу ни чего слышать о данной мебели и вообще забыть дорогу в данный магазин! Теперь я поняла, что высокая цена, это не залог хорошего качества!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Олеся, добрый день! Если вы укажите номер договора, то мы сможем направить вашу претензию в службу сервиса, которая устранит все поломки. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Владимир
14.04.2014
Видимо у Вас в городе Ачинск 10 марта 2013 спальню Эстетика покупали 10 человек. и всех их звали Олеся. В каждом отзыве Вы пишите неуместные отписки, господа.
Ответить
Лилия
14.09.2013
Я довольна от начала и до конца. Все было хорошо, меня слушали и старались помочь и угодить. Даже после оплаты переделывала проэкт и тут терпеливо приняли всё. Заказывала в "Улье" на Алтуфьевском шоссе гостиную Изотту, при том не стандарт, набирала из разных 16-го и 18-го августа. Приняли заказ, доставили, собрали. Молодцы все, от продавца до доставки от них до сборщиков. Им вообще отдельная благодарность, приехали по просьбе в чужой район. Всё классно и аккуратно. Собирая мебель решили давнюю проблему с другой мебелью у меня дома-бесплатно! Спасибо всем, было бы две гостиные купила бы ещё. С благодарностью.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Лилия, добрый день! Благодарим за такой искренний и позитивный отзыв!) Надеемся, что мебель будет радовать вас как можно дольше!
Ответить
Наталья, Новороссийск
13.09.2013
Не буду описывать "слезную" долгую историю покупки, доставки и установки мебели этой конторы в ее же интернет-магазине (мною приобретена гостиная Эстетика 45 тыс. руб.), а если кратко, то оплачена мебель 13 января, а установлена без недостатков лишь 26 июня. Радует только итог: мебель стоит, и теперь Ангстрем мне должен выплатить 70 тыс. руб. - решение суда уже вступило в силу. Если нарушают ваши права потребителя - не ленитесь, обращайтесь в суд! Учить надо такие конторы рублем).
Ответить
Линда
21.09.2013
Класс. Молодец! А то я пытаюсь заказать мебель в Мебель Холдинге, а меня еще пугают и это на этапе заказа, что же будет потом.
Ответить
Татьяна
18.10.2013
Наталья, подскажите с чего вы начали, в какой суд подавали исковое заявление? Судя по поведению, уж не знаю, интернет - магазина или самой фабрики (просто полный игнор меня) - мне придется с ними судиться и доказывать, что они мне продали бракованную продукцию. История, похоже, тоже будет "слезной".
Ответить
Наталья, Новороссийск
18.10.2013
Оставьте Ваши координаты (мейл или телефон, как удобнее) - отвечу лично.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Наталья, добрый день! Мы прекрасно понимаем ваше негодование и искренне надеемся, что данная ситуация компенсируется долгой службой мебели. Благодаря вашему отзыву мы примем меры для улучшения качества нашей работы!
Ответить
Оксана
10.09.2013
До сих пор нахожусь под впечатлением от этой компании. Сервис на высшем уровне, начиная с продавцов, заканчивая сборщиками! Про вас не забывают даже после заключения договора, всё контролируют, доставка и сборка вовремя, постоянно какие-то акции и скидки (как раз почти с 50% купили гостиную «Вита»). Особенно хочется отметить работу сборщиков - оперативно, качественно и пунктуально, молодцы ребята! Даже бахилы одевают во время доставки!) Что касается качества - ни одного недостатка, скола, всё как на картинке, надежные конструкции, практичные материалы. Я в восторге от их дизайнерских решений! Мебель кардинально отличается от той, что изготавливают другие компании - большой выбор и отличное качество. Они уважают своих клиентов – для меня это самое главное!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Оксана, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно мнение каждого нашего покупателя.
Ответить
Вероника
24.08.2013
Что касается сроков и обслуживания, ничего плохого сказать не могу - все отлично. Но качество мягко сказать никакое, купили только кровать и шкаф. Спустя 5 месяцев из них 2 месяца шел ремонт и мы не использовали да и даже не жили в нашей квартире, плюс 1 месяц были в отпуске у родителей, реальный срок использования 2 месяца, и то очень аккуратно, многие поймут - все свое, новенькое, ходишь только пылинки сдуваешь. Кровать более менее, но шкаф - помимо сколов, уже 3 раза вызывали мастеров по гарантии. 2 раза на двери расходились фасады, что-то там поделали, не знаю, надолго ли, и вот недавно у нас на дверях просели зеркала, опять что-то подклеили, поменять на новые отказали. Надеюсь зеркала не вываляться на нас! Шкаф и кровать нам обошлись в 73920 руб. Считаю такое качество не стоит таких денег, докупать прикроватные тумбы и т. д. ни за что не буду!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Вероника! Укажите, пожалуйста, ваш город, мы направим вас в службу сервиса, которая решит данную проблему. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Эззеддин Мохаммад
14.08.2013
30.12.2012, Купили в ООО " А-Стиль" в ТЦ "Красная площадь" -в Краснодаре спальню "Эстетика" для своего сына на сумму 71685 руб. 9.03.13 г. мебель была установлена, и сразу выделялся очень неприятный резкий запах, на мои вопрос мастерам - в чем дело?, было сказано, что в течение месяца это выветривается и всё будет в норме. Однако на протяжение 5 месяцев - запах как был так и остался, наоборот стал больше усиливаться с потеплением погоды. ООО "А-Стиль" предложили провести силами ФБУЗ центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском Крае санитарно-гигиеническое исследования воздуха закрытых помещений и проверку наличия токсикологических веществ в помещении где расположена мебели. Результаты оказались не в пользу продавца "А-Стиль", замеры были произведены непосредственно в шкафах сальной. Однако результаты не удовлетворили продавца. С момента получения результатов испытания прошло больше месяца, фирма никаких мер не принимает по возврату денег или замену мебели на более качественную. Деньги оплачены уже больше 8 месяцев, своей покупкой не можем пользоваться.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, как разрешилась данная ситуация?
Ответить
Ольга
03.03.2014
Добрый день! Насколько мне известен Ваш случай, а он мне известен, то экспертиза показала отсутствие каких либо вредных веществ и запаха. Мало того, Вы и сами в суде признались о том, что просто передумали пользоваться мебелью по прошествии более полугода и просто решили заменить ее на новую за счет ответчика. Надеюсь решение суда и заключение экспертизы выкладывать не надо, так как Вы и сами его прекрасно знаете. Стыдно должно быть.
Ответить
Марина
10.08.2013
Заказывали мебель для гостиной "Престиж" в СПб на пр. Энгельса, недавно установили, поэтому хвалить не буду, но надеюсь в эксплуатации не разочаруемся. Пишу т. к. на фоне всех остальных фирм, а мы переехали в пустую квартиру, и много куда обращались, мебель нужна разная, никто не выполняет заказы в срок, постоянно все путают, сроки сдвигают, привозят некомплект и т. д. "Ангстрем" оказался самым надежным и исполняющим свои обещания партнером! Купили в рассрочку, ни платили ничего, мебель привезли ни через месяц, а через две недели, на следующий день приехал сборщик молодой парень Валерий. Без всяких разговоров и перекуров, один работал, все отлично установил за 5 часов все собрал, абсолютно никаких намеков на "чаевые", оставил только приятные впечатления о себе и о фирме. Вот сегодня снова, заказали диван не в "Ангстрем" вместо белого, привезли черный, и видимо придется ждать еще месяц. Нужно заказывать только в "Ангстрем", она дает надежду, что есть еще фирмы умеющие держать свои обещания! Спасибо!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Марина, благодарим за ваш развернутый и позитивный отзыв, да еще и с фотографией! Рады, что вы остались довольны качеством сервиса. Надеемся, что и сама мебель будет радовать вас долгие годы!
Ответить
12345
02.08.2013
И не надейтесь даже, зря проработаете и время свое потратите, Действительно задумайтесь о том, стоит ли оно того. Стоит ли это все, ваших сил, нервов и времени. Да этих.., надо как собак бешеных убивать за такое, обманывают просто напросто людей! И думают, что все можно им, что с рук им все сойдет! Мало того, что репутация отвратительная, так еще они разоряются, просто никому их мебель не нужна, у одного салона 8 рассрочек в день, а у АНГСТРЕМА ноль, потому, что все это под одним словом "ДЕРЬМО"! И дело не в сотрудниках, они толком даже не обучают их не чему, вот они тебя кинут работать и работай, как сможешь, а потом еще чего-то хотят, политика у компании не правильная на счет этого, да и не только, всего не перечислишь. А хорошие отзывы это они сами себе пишут, я даже наблюдала за этим процессом, так, что дорогие друзья, даже не читайте их! Всего вам хорошего и профессиональных успехов, будьте мудрее, учитесь на чужих ошибках!
Ответить
Наталия
02.08.2013
Долго выбирала мебель и очень понравилась спальня "Изотта". Установили все хорошо, сборщики отличные попались. Но само качество мебели ужасное! Обнаружились сколы на дверке шкафа, на тумбочке брак. Долго ожидали части на замену. Привези! Тоже брак! Привезли третий раз и тоже брак! Углы лупятся. Отклеилась часть у тумбочки! И это при том, что мебель установили, а в квартире пока не живем! Сборщик посоветовал запастись клеем и мебельным фломастером! Если чем-то задеть, то на мебели остаются вмятины! В общем, данная мебель не для жизни, а для музея! Не покупайте эту спальню! Очень жалею выброшенные на ветер деньги.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Наталия! Укажите, пожалуйста, город, в котором вы проживаете, мы направим вас в службу сервиса, которая решит данную проблему. По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Вячеслав
23.07.2013
Про качество мебели писать не буду, за такие деньги хорошего ожидать не приходится. Но про отношение к клиентам расскажу! До того как они получают деньги все нормально, но после. Доставка по срокам это на грани фантастики! Не верьте если Вас убеждают, что все доставят вовремя - это полная ложь! Лично мне довозили две недели. Сборка мебели тема отдельная. если у Вас ламинат или паркет, то попрощайтесь с ним. Сборщик один и передвигает он эту мебель тоже один. Сами понимаете, что остается от покрытия. Постоянно нужно следить за процессом сборки, иначе потом ждут сюрпризы! Итак, сегодня мне довезли очередную партию, и что вы думаете. Вместо сборщиков мебель стали собирать грузчики, которые приехали без инструмента. На мой вопрос, а где же сборщик, ответили, что заболел (дай Бог ему здоровья). Посмотрев на эту порнографию в течении 10 минут, понял, лучше соберу сам! Делайте выводы, дорогие друзья! Всех буду отговаривать от отношений с этой "конторой"!
Ответить
Макс
24.09.2013
Абсолютно согласна, мою мебель делают уже полгода и никто не знает когда ее сделают, постоянный "футбол": "У нас висит база уже 2 (3, 4, 5, 6) недели, мы не знаем где ваша мебель, звоните своему дизайнеру"! Договор с компанией, а звонить я должна непонятному дизайнеру имени и фамилии, которого никто не знает, телефона тоже. Самый популярный ответ "мы вам перезвоним" и никто не звонит квартал. Сама звоню ежедневно, но бесполезно. Подготовили документы в суд и прокуратуру, пусть займутся компанией с подвисшей на полгода базой и тупоголовыми девочками-авоответчиками. Заодно пусть ИФНС с УБЭП проверят их волшебные финансовые схемы с покупателями - договоры-то с разными ИП плодят, а не с юр. лицом Ангстрем, в каждом городе свои ИП.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Вячеслав! Напишите, пожалуйста, город, в котором вы проживаете, мы направим вас в службу сервиса, которая решит возникшую проблему. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Татьяна
20.07.2013
Заказали гостиную в Принц-плаза. Привезли через 2 дня после заключения договора, на следующий день пришел сборщик, собрал без проблем. Остались довольны.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Татьяна, спасибо за оставленный отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Надеемся, что мебель будет радовать вас долгие и долгие годы!)
Ответить
Александр
04.07.2013
Заказывал мебель в спальню в ТЦ Золотой Вавилон в Москве. Менеджер Ирина переделывала проект расстановки мебели 6 раз по нашим пожеланиям (остановился на варианте без кровати, с ортопедическим диваном другого производителя). Пока я определялся с расстановкой мебели, позвонила менеджер и вежливо напомнила, что заканчивается срок спец. предложения (скидка на спальни была 15 % до конца месяца), спросила собираемся ли мы подъехать. Заключили договор. Привезли мебель, когда мне было удобно, в субботу. В воскресенье приехал сборщик Александр. Собрал все быстро и аккуратно. Особенно понравился тот момент, что без каких-либо замечаний сборщик сам подложил упаковочный материал на время сборки под мебель, чтобы не поцарапать ламинат и саму мебель. Одна дверь была поцарапана, мне ее без проблем заменили, хотя сборщик прокрасил царапину мебельным маркером и в принципе можно было и не менять, так как ее видно если рассматривать дверь через лупу. Жаль только, что отделение Ангстрем в Золотом Вавилоне закрыли.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Александр, спасибо за ваш искренний отзыв. Пусть мебель не перестает радовать вас никогда! )
Ответить
Игорь
14.06.2013
Долгая эпопея с Ангстремом началась еще пару месяцев назад, когда наивно сделал интернет-заказ, - пока его не получил. Я мог бы многое тут написать все, - про тугих продавцов, долгое производство, проблемы с доставкой и складом, бессвязность сотрудников, но такие большие отзывы обычно не читают. Уйма потерянного времени! Поверьте, что просто так искать сайт, где можно оставить отрицательный отзыв никто не будет. Теперь длинная версия: 1) Консультант на Дальневосточном сняла с карты деньги, а потом только узнала, что интернет-заказы принимаются только наличными. Вместо возврата, она, ввиду личных причин, снова нечаяно сняла деньги. Причем приговаривая мол, что у нас плохое настороение, мы сами виноваты и карта банка какая-то не такая, мол не бойтесь, - эти деньги воздушные. Однако, у меня на карте оставалось совсем не много наличных и мне почти пришлось влачить жалкое существование, до того момента, когда деньги вернулись на карту (больше недели т. к. праздники были майские). Надо ли говорить как распирала злость в эти дни? 2) После того как оплатил интернет-заказ картой на сайте, позвонила женщина доложила, что деньги пришли и, что перезвонит и скажет есть ли товар в наличии (сказала, если нет, то товар будет идти 30 суток). Неперезвонила. 3) Я сам дозвонился и узнал, что заказ на производстве и осуществляться может до 50 суток! Об этом в интернете написано не было, - на нормальных сайтах о наличие написано сразу, а тут лотерея! Я еще должен ждать, заплочено же уже. Итого, покупатель, - в любом случае, - лошара. 4) Опять через, примерно, 40 суток после оформления заказа дозвонился. Сказали, что товар на складе, но почему-то сами не позвонили. Склад работает в будни до 16.00, а я как не инвалид, не в декрете и прочее, а работающий человек, стало быть, забрать его со склада не могу. Прошу оформить доставку (я же позвонил в отдел доставки), мне говорят звонить в Воронеж и договариваться там т. к. интернет заказ! Я звоню в Воронеж, мне говорят, мол оплатите снова через интернет и договоритесь с отделом доставки, - странно, что все эти манипуляции должен делать клиент. Доставка как оказалось работает до 18.00, опять же я не успеваю с работы. Во всех остальных фирмах доставка всегда вечером. Хочу добавить, что мне еще повезло, что заказывал не столь необходимую мебель, иначе пришлось бы покупать, видимо, вторую другую. Я делал очень много заказов через интернет и есть чем сравнить, - Ангстрем просто поразил нечеловеческим отношением. Сейчас уже не 90е, многие делают упор в области сервиса и комфорта, - потому, Ангстрем должен поменять политику или зачахнуть под адекватной конкуренцией.
Ответить
Алла
24.10.2013
Приобрели Гостиную "Эстетика". По качеству вроде мебель неплохая, но дорого. Сборщик Кирилл - молодец, но с доставкой и согласованностью продавцов и службы сервиса - полный отстой. Предоставляют неверную информацию по времени доставки, а потом заявляют, что клиент сам не понял когда и как должны привезти мебель. Больше заказывать в этой фирме мебель желания нет. И другим не советуем.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Игорь, добрый день! Мы искренне понимаем ваше негодование. И всё же надеемся, что данная ситуация компенсируется долгой службой мебели. Спасибо за ваш отзыв, благодаря ему мы примем меры для улучшения качества нашей работы!
Ответить
Настя
13.06.2013
Заказала гостиную Глейс в сентябре, со скидкой, срок исполнения увеличился с заявленного месяца до 2-х. Качество обслуживания заканчивается сразу после оплаты, потом они не такие вежливые, не идут на уступки (доставка в удобное покупателю время например) и вообще ведут себя как будто им все должны. Доставка мебели осуществляется только в рабочее время, что не всем удобно - нужно отпрашиваться с работы. Спасибо хоть сборка - по выходным. За полгода использования этой чудесной мебели, перестала нормально закрываться одна дверца, самая ходовая. В общем, ни качество сервиса, ни качество мебели не радует.
Ответить
Виктория
17.07.2013
Вы никогда не задумывались, что у грузчиков и сборщиков то же есть рабочее время и оно обычно как у всех нормальных людей до 18.00. Сервис работает в субботу и не работает в понедельник. А так же когда сервис в подарок, то время доставки и сборки удобные продавцу, а не покупателю. Иначе платите за грузовое такси и получайте тогда, когда вам удобно. Ну, а в магазине вы деньги за молоко сразу отдаете или когда выпьете?
Ответить
Екатерина
30.07.2013
Виктория, ты хамка! Я хотела заказать стенку, теперь не буду спасибо за совет!
Ответить
Максим
12.08.2013
В других мебельных компаниях доставка и сборка без проблем осуществляется в выходные дни. У сборщиков и экспедиторов для этого созданы "плавающие" графики. Удобно всем, а главное покупатель не страдает. В г. Самара например отвратный сервис. Менеджер службы сервиса разговаривает так, как будто мы ей обязаны, дозвониться в службу просто невозможно (видимо снимают трубку, чтоб не доставали мы, клиенты звонками), все вопросы по доставке пришлось решать через продавца - она как секретарь - связывалась с менеджером по доставке, а потом с нами. В итоге "сломанный телефон" получается. Мебель по качеству не плохая, но сервис. подпортил все настроение.
Ответить
Галина, Санкт-Петербург
28.12.2013
Пока не могу сказать про качество мебели, заказала спальню, проблема была с доставкой, задержка в неделю, доставили. Вот теперь жду сборку. Обещали сегодня - ни слуху, ни духу. Решила отзывы почитать сейчас, очень жалею, что до покупки не почитала их. Никогда б не заказала. Сервис НИКАКОЙ! Одни обещания и хамство!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Настя, добрый день! Напишите, пожалуйста, город, в котором вы проживаете, мы направим вашу претензию в службу сервиса, которая устранит все поломки. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Борис
29.05.2013
В конце января поставили новую гостиную "Эстетика" (венге). Сразу же появился неприятный химический запах, в мае запах не пропал. Весной и летом еще терпимо, можно чаще проветривать. Надеюсь к следующей зиме все сильно летучие химикаты испарятся из их источника и запах исчезнет.
Ответить
Лиз
07.04.2013
Купили мебель Эстетика, качество настолько ужасное, что пожалели и и хотим вернуть, но с нами после того как оплатили все никто особо разговаривать не хочет. Пахнет мебель, неприятный запах, одна петля на двери вообще не работает. Не берите, пожалеете.
Ответить
Николай
08.04.2013
Вы купили полностью спальный гарнитур? Хотим купить кровать Эстетика. Думаем стоит ли.
Ответить
Алла
21.11.2013
Николай, не берите. Через месяц после покупки кровати "Эстетика" треснула спинка (выперли болты). Судимся до сих пор - это с февраля 2013 года. Алла.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Лиз! Напишите, пожалуйста, свой город, мы направим вас в службу сервиса, которая решит возникшие проблемы. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Наталья
08.03.2013
Всем здравствуйте! Решила тоже отписаться, т. к. хвалим реже, когда все хорошо, то вроде и писать не к чему, а это не правильно. На Щелковской 100 Москва купили спальню "Адажио". Договор заключили 20.02.13 г. менеджер Светлана была очень вежлива, учтива и профессиональна. 22 мебель доставили, а 23 собрали. Все отлично без проволочек. Спасибо!
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Наталья, благодарим за ваш тёплый отзыв, искренне надеемся, что спальня будет радовать вас и вашу семью как можно дольше!)
Ответить
Наталья
04.03.2013
Мебель в салоне понравилась, а вот все остальное нет! Отвратительный сервис и в магазине и сборщики у них халтурщики конкретные. Договор на поставку просрочили на 2 недели и то привезли коробки и еще неделю не могли добраться со сборкой. Неделю дышали запахами коробок, спотыкались через кучу коробок в коридоре и комнате. Но когда наконец у них нашлось время на сборку, и то эти халтурщики (иначе их назвать нельзя) пришли вместо 11 к 14 часам, а закончили в 22.30. От того как они установили мне гостиную Ажажио я в ШОКЕ. этим сборщикам по моему не знаком строительный уровень. Они повесили 2 навесные полки и шкаф на глазок. Сразу бросилось в глаза, что полка весит криво. Я попросила перевесить. Перевесил с большой неохотой, но когда сборщик ушел в 22.30 (второй ушел раньше сославшись на срочные дела). Я уставшая от их сборки рассмотрела, что ламинат они мне в комнате поцарапали, ящик в тумбе под телевизор плотно не закрывается, полка, примыкающая к навесному шкафу изогнута. Все перемерила после них строительным уровнем-шкаф весит криво. Дюбелей для навешивания шкафа у них тоже почему-то не оказалось. Повесили на какие-то шурупы, теперь боюсь, как бы этот шкаф не рухнул. Буду настаивать на переделке. Я так этого не оставлю!Буду подавать в суд! Новороссийск. Наталья.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Добрый день, Наталья! Укажите, пожалуйста, свой номер договора, мы направим вас в службу сервиса, которая устранит данную проблему. А также по всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68.
Ответить
Анатолий
25.02.2013
В салоне "Ангстрем" находящийся по адресу: Москва, ул. Свободы, 29. 25.11.12 купили стенку, договор № СВ 11/25, оплатили 100 % куда входит привоз и сборка. Проверяя комплектацию мебельной стенки барных стекол не оказалось, позвонив в магазин нам привезли стекла, затем приехал сборщик мебели собрал стенку, стекла оказались бракованными, написали претензию и только через полтора месяца нам привезли стекла. Ставить стекла приехал сборщик с отдела рекламы, когда он установил стекла мы стали говорить, что щели между стеклом и корпусом стенки не ровные на, что он ответил, что стекла не регулируются, показал как открывается и закрывается, попросил расписаться и уехал. Нам не понравилось, что стекла не регулируются. Вызвали другого мастера, он отрегулировал стекла и обнаружил брак одного стекла, сказав нам почему не отрегулировал тот мастер стекла потому, что скрыл дефект стекла. Позвонили в отдел рекламы на, что нам ответили, что вы двигали стенку у вас не ровный пол и из-за этого у вас загнулся угол стекла. Так как прошел уже месяц предложили купить у них стекло. Стенка у нас на гарантии два года. Жалобу подали в суд. После суда обязательно напишу продолжение отзыва.
Ответить
Екатерина
24.02.2013
Спальня Эстетика венге. На выставке очень понравилась. Заключили договор 13 января 2013 года Договор № 14 к 1. Заказ поступил на склад 16 января. Долго. У нас был самовывоз и собирали тоже сами (поскольку заказывали в другом городе). Не досчитались 6-ти боковых лотодержателей ( ( получается компания не отвечает за комплектность, на складе считать довольно проблематично. теперь будем искать аналоги. Инструкция по сборке не учитывает особенности выбранной конструкции. У нас кровать с подъемным механизмом, голову сломали пока собирали! обнаружили 2 лишних ноги - они ввели нас в ступор! Также проблема есть с болтиками. Одного типа не хватает, других переизбыток! ( ( ( В остальном все хорошо! качеством мебели довольны, очень вписалась в интерьер спальни!) Удивила эргономичность разобранной мебели в упаковке!
Ответить
Николай
07.04.2013
Так все-таки собрали мебель? И еще, ортопедическое основание кровати не стучит по тем углам, которые стоят на металлических уголках (на ножках)?
Ответить
Сотрудник
21.02.2013
Люди добрые, не ходите работать в Ангстрем! По белой только окладная часть, остальное все по черной, через ИП проводят, две кассы, две программы, положения действующие в компании не исполняются, зарплату сколько захотят столько и платят, выполнил план, не выполнил план - все равно ни фига не платят. Отношение хамское и потребительское, головной офис в НСК просто бардак! Учтите информацию!
Ответить
Другой сотрудник
01.03.2013
Одно сплошное вранье! Компания "белая", налоги платят, в пенсионный фонд отчисления делают, даже премиальная часть вся "белая" и все в срок, согласно условий договора.
Ответить
Начинающий сотрудник
09.03.2013
А у меня вот про зарплату информация как раз ближе к первому оратору. Может она и "белая", но платят ее так, как считают нужным. Такое чувство, что "на глазок выдают". Что то типа - вот этому многовато будет, а вот этому можно и такую дать.
Ответить
#3
02.08.2013
Какая белая компания, ты че там с дуба рухнула, что ли? Тебе это приснилось наверно. Компания полное дерьмо! Надо быть идиотом, чтобы сунуться туда, точно подмечено, что одному могут заплатить столько, а другому столько, или вообще не заплатить. И положили они большой и толстый на трудовой кодекс и одно всё балакают, что трудоустройство официальное! Не верьте! ВСЕ ЭТО ЧУШЬ СОБАЧЬЯ! Спросов с тебя за то до хрена и обязанностей, а отдачи ноль, в общем, там работать себя не уважать и причем быть материально ответственным за их поганую мебель и всякую дребедень для интерьера, смешно даже.
Ответить
Татьяна
02.02.2013
Купила спальню Изотта в светлом цвете, очень довольна качеством и сервисом. Все достаточно быстро, привезли даже раньше, чем был заключен договор. Всем советую. Я из Барнаула.
Ответить
Николай
08.04.2013
Татьяна здравствуйте! Я тоже из Барнаула). Хотим заказать кровать Эстетика. Ваша кровать с подъемным механизмом? Как он себя "проявляет"? Ортопедическое основание не звенит? Не брякает?)) Заранее спасибо за ответ, Николай.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, надеемся, что "Изотта" будет радовать вас как можно дольше!)
Ответить
Светлана
01.02.2013
Качеством мебели для гостиной я довольна. Также отличный письменный стол. Для спальни я заказывала комод и тумбы. Тоже довольна. Огромное спасибо дизайнеру Андрею. Специалист высшего класса.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Светлана, благодарим за ваш отзыв, нам важно мнение каждого нашего покупателя. Надеемся, что мебель не перестанет радовать вас и вашу семью никогда!)
Ответить
Светлана
01.02.2013
Сразу скажу: есть и хорошее, но сейчас о недостатках. Моей мебели два года. В прихожей сразу же сломался выдвижной механизм в ящике, сборщики наладили, но спустя пару месяцев опять что-то сломалось, доводчик не работает. Кухонная мебель тоже не радует. На фасадах выдвижных ящиков отклеилось покрытие. В одном подвесном шкафу сломался подъемник.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Светлана, добрый день! По всем интересующим вопросам вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-68-68. Менеджеры обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Ответить
Нечаева Анастасия
10.01.2013
Заказала мебель гостиную "Эстетика" 09.09.2012 г., № 99-1129к. Привезли в срок 02.10.2012. Сборка по графику 04.10.2012 г. В процессе сборки обнаружили, что фасады не те, задние стенки в стеклянных шкафах разного цвета, сколы на мебели. После изнурительных дозвонов до отдела рекламации фасады довезли 21.12.2012, сборщик опять же оперативно установил 22.12.2012. А замены задних стенок боюсь, что не дождемся. Сегодня 10.01.2013 г. звонила, со мной разговаривать уже давно никто не желает и никаких сроков и дат сказать не может. Просто говорят, что они этим не занимаются, а я поняла чем они занимаются, только сбором денег и за свой товар ответственности не несут. Очень жаль.
Ответить
Владимир
16.02.2013
Ваш отзыв относится в качеству работы компании "Диваны и Кресла", где и была Вами осуществлена покупка, т. к. аббревиатура номера заказа их, а не к компании Ангстрем. Не вводите людей в заблуждение.
Ответить
Нечаева Анастасия
20.02.2013
Но именно Ангстрем нам до сих пор не может устранить недостатки, сегодня - 20.02.2013 г. и, что сдвигов нет. Так, что не надо сваливать. Ангстрем не знает, что производит, поэтому наши недостатки до сих пор не исправлены. Вам есть, что ответить????????????
Ответить
Владимир
26.02.2013
Мне есть, что ответить! Устранить Вам не может сервис компании Диваны и Кресла, и в частности, человек, который просто напросто Вами не занимается, а не компания Ангстрем. Если рекламация оформлена в срок, то срок устранения 14 дней.
Ответить
Нечаева Анастасия
19.03.2013
Сегодня 19 марта, а у нас до сих пор всё без изменений. Во-первых, в каталоге "Ангстрем" всё было красиво. Задние стенки в стеклянных шкафчиках были цвета "Венге", в итоге мы получили не "Венге" и не "Танзау", а ещё хуже - 2 разных цвета. Если бы был один цвет во всех, то мы бы с этим смирились, но когда они отличаются, что видно даже за чуть тонированным стеклом, то это не дело. Во-вторых, они сделали попытку устранения недостатков, но увы, они даже не знают какие цвета они делают, поэтому они не могут устранить. Я не понимаю, почему они не могут связаться со своим представительством "Ангстрем" в Иваново? Оно же есть, оно же существует. Просто надо бы детскую покупать, а уже доверия нет. И от этого обидно, что в наш век космических скоростей и нано технологий мы почти 7 месяцев не можем добиться ничего. Неужели только в судебном порядке можно решить проблемы в наше время?
Ответить
Владимир
24.03.2013
Так как Вы оформляли заказ в Диванах и Креслах, то и все гарантийные обязательства перед Вами несут они, потому, что денежные средства Вы оплатили этой компании и договор у Вас заключен именно с ними. Если рекламация составлена правильно и Вами было указано, что замене подлежат обе задние стенки, то и заменить Вам должны были две, если указано, что заменить нужно только одну, то и заменили, видимо, только одну. Требования необходимо предъявлять так, чтобы было понятно, что Вы хотите. Если Вы не можете добиться от них ничего, то попробуйте обратить к ген. директору на их сайте http://www.divano.ru/kontakty. Там есть окно обратной связи и изложите все, что у вас накопилось. Могу точно сказать, что все сообщения читает именно директор (проверено), обязательно укажите номер Вашего заказа, может тогда Ваше дело сдвинется с мертвой точки. Относительно представительства Ангстрем в Иваново, могу сказать следующее, что они несут полную ответственность только перед покупателями оформившими договор в их фирменных магазинах, а не у других дилеров, каковыми и являются Диваны и кресла.
Ответить
Юлия С.
03.01.2013
Заказали с мужем гостиную Эстетику-6 на свой страх и риск, увидели ее еще в прошлом году в ТЦ и я влюбилась в нее сразу - все как нам надо: и размеры, и цвет, и необычная. Периодически заходила на их сайт, все смотрела и любовалась и вот зашла я в очередной раз в ноябре и смотрю реклама - 30 % скидка на всю серию Эстетика. Поняла, это судьба! Оформила заказ, а потом начала читать отзывы, что вот все плохо, берут предоплату и потом не дождешься. Я не знаю как остальным, а у нас все было на отлично: во-первых, разрешили внести предоплату не 100 %, а 30 %, а остальное после того, как стенка будет в Москве, во-вторых, как и обещала менеджер Светлана, сделали в течение 30 дней, в-третьих, не было проблем с доставкой - все привезли вовремя и отдельное спасибо службе доставки - у меня маленький ребенок, позвонили из доставки и сказали, что через 1 - 1,5 часа будут, моя доча расплакалась, думаю успею с ней погулять и ушла, приезжаем с ней через 50 мин. к подъезду - машина уже стоит, ребята ни слова не сказали, помогли мне коляску затащить, одели бахилы и начали затаскивать коробки. Молодцы! Ко мне врач на дом приходит и не разувается, а тут грузчики и все культурно. В-четвертых, огромное спасибо сборщику - позвонил в этот же день как все и привезли и на следующий день, в 9 утра он был уже у нас, и за полдня все собрал, и расставил. В общем, мы с мужем очень довольны и хотим сказать огромное спасибо за профессионализм всем сотрудникам фирмы Ангстрем-мебель! Думаем теперь поменять спальню и прихожую, и опять обратимся сюда.
Ответить
Ангстрем
23.01.2014
Юлия, добрый день! Как приятно читать ваш искренний и такой детальный отзыв) Благодарим вас! Надеемся, что мебель Ангстрем не перестанет радовать вас никогда!
Ответить
Сфера деятельности Ангстрем

Популярные компани
Elio Ferretti
Elio Ferretti
Ангстрем
Ангстрем
Мебель Артис
Мебель Артис
Мебель Роникон
Мебель Роникон
Мебель Шатура
Мебель Шатура
Много Мебели
Много Мебели
Производство мебели Янтарь
Производство мебели Янтарь
СПУТНИК стиль
СПУТНИК стиль
Умные Диваны
Умные Диваны
Фабрика мебели Эстетика
Фабрика мебели Эстетика