Мария

05.04.2015

Доброе утро! Заказывала прихожую Машенька-06, привезли через 5 дней, решили собирать сами. Собрали за 3 часа, без каких-либо проблем. Внутри была инструкция, а у мужа золотые руки.) Всем советуем. За такую дешевую цену, соотношение цена-качество отменяется.)) Спасибо! Заказ 3С-3210.

Ответить

Саша

03.04.2015

Заказывала спальню как временное решение, пока снимаем квартиру - чтобы не жалко было оставить при переезде. Нашла компанию совершенно случайно. Из плюсов: 1. Цена, идеально для съемной квартиры. 2. Адекватное качество, своих денег стоит точно. 3. Оперативность. 4. Адекватное руководство, идущее на контакт с клиентами. Ну и естественно не без минусов: 1. И самый главный - не всегда дают информацию, а когда дают она может оказаться не актуальной. Например, сначала говорили, что нет кровати - не привезли с фабрики. ВНИМАНИЕ, на следующий день неожиданно позвонили и сказали, чтобы ждали завтра - все планы поломали, при этом не сказав во сколько. 2. Очень часто невозможно дозвониться, то ли не хватает операторов, то ли еще что, но факт. А так вполне довольна, компании желаю решить эти проблемы, а их потенциальным клиентам вообще об этих проблемах не узнать. )))

Ответить

Ирина

30.03.2015

Все очень здорово! Привезли все, как и обещали (с небольшой задержкой, о которой предупредили)! Естественно были мелкие недочеты, которые устранили в кратчайшие сроки. Очень понравилось общение сотрудников в магазине. А цена, вообще, вне конкуренции, дешевле найти практически нереально, особенно если качество хорошее. Считала кухни в разных магазинах и о компании "Антарес" слышала много плохого, а если точнее, то конкуренты поливали грязью компанию. Подкупила в первую очередь цена. Я даже больше скажу, конкуренты явно пишут о них плохие отзывы, которые некоторые отзовики с огромным удовольствием! А вот положительные стирают, опять же ради рейтингов или денег может быть. Поэтому этот отзыв я опубликую везде, где смогу (ну как минимум на всех известных отзывиках), там где его не найдете значит стерли! Компании же желаю не обращать внимания на все эти нападки, видимо вас так боятся. Клиентам рекомендую не читать те гадости, что пишут в отзывах. Мало кто пишет хорошие отзывы, они ведь и так довольны, а вот гадости пишут с радостью, и публикуют их тоже с радостью!

Ответить

Покупатель

28.03.2015

Как и многие выбирал мебель по принципу, чтобы была качественная и недорогая. В этом случае Антарес практически не имеет конкурентов. Заказывал осенью прошлого года. Не понравилось, что все привезли, а установили только через два дня, почему так произошло, внятного ответа так и не получил. И это при том, что привезли все собранным. ))) Одним словом непонятно. Сейчас решили заказать прихожую - надеюсь сложностей не будет, но в любом случае обязательно напишу, как и что.

Ответить

Василиса

26.03.2015

Доброго времени суток. Долго выбирала компанию, читала отзывы. Компания Антарес заманила дешевыми ценами на качественную мебель, но отзывы меня немного пугали. Все же решила заказать, на свои страх и риск, как говориться. Через 10 минут после оформления, мне позвонили и приняли заказ, подсказали, как будет лучше и нарисовали 3D проект. Через две недели позвониши и назначили доставку. Привезли точно в срок, сборщик приехал на следующий день. Теперь не налюбуемся)) Честно, не понимаю, кто пишет такие негативные отзывы. Спасибо Антаресу, за кухню) и за скидку тоже спасибо!)

Ответить

Виктор

26.03.2015

Пришел в магазин, сделали дизайн-проект, посчитали - заказал! Привезли довольно быстро, все было на складе (изначально искал мебель только в наличии). Про сборку ничего не скажу, собирал сам. Один только минус, но очень большой - в магазине очереди, сотрудники не успевают принимать заказы, а площадь не позволяет увеличить количество сотрудников. С их слов у них во всех магазинах такая ситуация.

Ответить

Дмитрий

26.03.2015

Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам магазина. Заказываю второй раз, после того как поставил кхуню в квартире, решил купить такую же и на дачу. Что было приятно в отличии от первого раза, когда забыли привезти плинтус (который, кстати оперативно довезли), во второй раз все привезли как положено. Компания конечно хорошо растет и развивается. Думаю, следующий раз мебель опять буду заказывать у них. Да и мои друзья, и знакомые тоже.)))

Ответить

Андрей

24.03.2015

Большое спасибо за доставленную стенку. Привезли быстро, хоть и живем в Подольске. Установщик приехал на следующий день, установил стенку за 4 часа. Всем довольны, спасибо.) Заказ принимала, менеджер Яна, очень милая девушка, все подробно рассказала и помогла в выборе. Будем рекомендовать вашу компанию.))

Ответить

Василий

24.03.2015

Большое спасибо компании Антарес за качественную кухню, доставили все в срок, собрали и установили. Сделали скидку на второй заказ, думаем брать детскую и спальню. Рекомендую всем!)

Ответить

Игорь

21.03.2015

Заказали у них кухонный гарнитур и прихожую. Менеджер, которая принимала заказ, не могла сообщить точную сумму доставки, сколько стоит сборка и подъем, "разберетесь на месте". По срокам доставки сориентировать не могла, сообщила лишь: "Ждите 3 недели, а то и месяц, мебели в наличии нет". Хотя на сайте указано, что всё в наличии, доставка в течение 2 дней. Ждать так долго мы не могли, заказали кухню в другом магазине, где нам всё привезли на следующий день. Пытались дозвониться в этот "Антарес", чтобы отменить заказ, но трубки никто не брал. Хотелось забить на них и не тратить время, но было неудобно как-то. Дозвонившись наконец, девушка на том конце провода посмотрев наш заказ, сообщила, что его принимала Ирина, вот ее нам и нужно искать, чтобы с ней разбираться, а она ничего не знает! Естественно тратить свое время и разыскивать эту Ирину не стали. Спустя неделю из магазина позвонили и сообщили, что готовы привезти нам прихожую! Ура! Ждем, отпросился с работы. Звонят из магазина, сообщают, что поставщик не доложил в заказ какую-то деталь, доставить прихожую не могут, ждите еще. Сколько ждать не знают. В итоге прошло почти 3 недели. Ждать надоело. Звоню в магазин, на удивление с первого раза получилось! Трубку берет очередная неадекватная девушка. Прошу отменить мой заказ, на что в ответ слышу, что у них отменить заказ нельзя)) И вообще, как это так, почему я не хочу его получать! Вежливо прошу отменить, на что девушка начинает угрожать: "Один раз отменили, следующего раза уже не будет!" и бросает трубку. Ну просто браво!)

Ответить

Ирина

21.03.2015

Добрый день, жалею, что не изучила «очень интересную» историю о фирме «Антарес», прежде, чем заказала кухню. Заказ сделала 21 декабря. Внимание! Доставка была осуществлена 20 марта. Приехал доставщик Александр (ничего плохого не могу сказать), при расчете оказалось, что пени за просрочку не были посчитаны, и судя по всему они и не думали их выплачивать. «Руководитель всех служб» Армен, как он представился и по его рассказам увольняет всех пачками, стал со мной торговаться, чтобы было ни мне, ни ему, так сумма пени вычитается из его зарплаты. О, чудо, оказывается «руководителей » в наше время тоже штрафуют)))). И только потратив кучу нервов и выторговав свою 1800))) мне было сказано, что теперь сборку Вы не получите (хотя она оплачивается отдельно). Не знаю как все остальные, кто имел печальный опыт общения с этой фирмой, то я буду подавать в суд и в органы защиты прав потребителей (к тому же ручки к кухни мне привезли совсем ни те, которые были мною заказаны), так же хочется инициировать налоговую проверку, так как все документы оформлены без кассового чека. Спасибо ООО » Антарес» за негативные эмоции и потраченные нервы.

Ответить

Александр

21.03.2015

Впервые в своей практике столкнулся с таким интернет-магазином. Разместил заказ через сайт в начале февраля, через три дня отзвонились и сказали, что заказ размещен на фабрике без подтверждения с моей стороны! В итоге спецификация претерпела изменения, была мной подтверждена и ушла в заказ 12.02.15 г. И тут начались бурные фантазии манагеров. 13.03.15 г. позвонили, сообщили, что кухня пришла на склад и предварительно согласовали доставку на 21.03.15 г. И тишина до моего звонка в Антарес, что во сколько привезете за день до даты доставки? Ан нет - звонит очередной манагер и сообщает, что кухни нет и мне никто не звонил неделю назад. Ну да, конечно, я сам себе позвонил с их номера и договорился сам с собой о том, что Антарес привезет заказ, когда мне будет удобно. Манагер ушел думать и пропал, как выяснилось до понедельника. Сегодня 21.03.15 г. звоню в Антарес и спрашиваю, что где манагер и когда будет отгружен заказ? А в ответ - там конь еще не валялся, на фабрике нет пленки, ждите понедельника и манагера. Полтора месяца псу под хвост. И никакой обратной связи за это время, кроме откровенной пурги. Пошел аннулировать заказ и выбивать из этой лавки аванс, благо он небольшой. Если у кого есть время, то можете поработать между нами, однако ни копейки авансом не переводите! А лучше просто пройдите мимо.

Ответить

Егор

25.02.2015

28 января оставил заказ в это "фирме" на тв-тумбу и 2 настенные полки, менеджер позвонил оперативно и сказал подождите 2 недели и все будет. Время прошло. Ни звонка, ни письма на почту, звоню, а мне говорят ожидание 21 день, ну, что же подожду ещё недельку. И опять тишина. Вот сегодня 25 февраля, прошло ровно 4 недели с момента заказа, а мне и говорят не готов ещё ваш заказ. Да за это время, в тайге лобзиком, можно выпилить эти несчастные полочки и тумбу. Никогда, никогда не обращайтесь в эту компанию, искренне желаю почить в бозе.

Ответить

Олег

21.02.2015

Добрый день. Заказал в этой фирме книжный стеллаж 2-01 в середине января 2015 года, перезвонили через день со словами, что в наличии КОНЕЧНО нет но привезем на склад через 2-3 недели. Хорошо, жду (куда деваться) позвоните как приедет. Приехал он только через месяц и началось. Чтобы забрать самовывозом необходимо заранее позвонить и предупредить, чтобы заказ подготовили. Позвонил в пятницу, сказали, что в субботу в 11 часов можно забрать (еще удивился - ведь работаю с 10. Неужели с пятницы так долго на складе коробку искать). Приехал в субботу 21.02 к 11.00 на склад и там от грузчиков услышал, что менеджер занят, подожди. Через полчаса увидел наконец менеджера, который не объясняю причин сказал, что помочь мне не может. Позвонил в фирму (причем активен уже только 1 из 2-х телефонов) там сказали, что сейчас грузится их машина на складе и мой стеллаж они мне отдадут когда погрузят. Ну часика через 2 примерно, типа они теперь заняты. На вопрос зачем мне сказали приехать к 11 услышал ответ - мол сегодня все поменялось, а вам об этом сообщать даже и не собирались, вы мол никто. Поняв, что телефон мне не поможет, поднялся поговорить с кладовщиком. Тот мне пояснил, что он занимается кухнями а второй что-то там накосячил и его отправили на доставку, так, что стеллаж мой мне сегодня никто искать вообще не собирается, это не их работа. Еще раз на всякий случай перезвонил в офис, чтобы уточнить кто мне нагло врет. Убедился, что менеджер офиса, со словами, что я то мол в офисе и помочь вам на складе ничем не могу мне предложили пока съездить поесть и подождать. Неизвестно сколько и чего. В это врем подъехали еще люди с возвратом товара. Оказалось, что им привезли стол не того цвета, а проверить они это смогли только после того как оплатили товар и сами занесли его из машины доставки домой. Раньше вскрыть упаковку было нельзя- запрещено. Так вот - забирать стол у них тоже никто не собирался, на телефоне все та же девушка менеджер которая никому ничем не может помочь, дежурная фраза - договаривайтесь сами там на складе. Так прошел час. Поняв, что ждать собственно нечего я погрузил первые попавшиеся 5 не самых крупных коробок, таких, что влезли в авто и уехал домой. Теперь буду ждать пока предложат поменяться. Итог: если кому то что-то надо, можете просто приезжать и грузить - всем все-равно, что вы там у них делаете. А покупать то, что вам нужно лучше точно в другом месте! С доставкой тоже будьте на чеку - как говорят пострадавшие: привезти могут что угодно, но не то, за что вы заплатили.

Ответить

Александра

19.02.2015

Заказали спальню перед Новым годом, обещали привести сразу после праздников, но не привезли. ( ( ( Сотрудники компании объяснили это тем, что какие то проблемы с фабрикой и нужно подождать, ждали мы еще три недели. В итоге когда привезли нашу мебель мы били приятно удивлены: доставка была в назначенный день и время, коробки все на месте. Заказывали сразу сборку, сборщик тоже приехал вовремя и к нашей радости все собрал аккуратно и в лучшем виде. Спальня превзошла наши ожидания, намного лучше чем на фотографиях. Остались довольны, наслаждаемся новой мебелью. Всем рекомендую эту фирму.

Ответить

Александр

11.02.2015

Отзыв больше положительный, чем отрицательный. Заказал мебель в компании Антарес перед самым новым годом, в самое ажиотажное время. Также как и многие, решил, что лучше купить сейчас до того как цены на все вырастут еще больше (хотя читал разные отзывы о работе компании, больше поверил конечно отзывам из группы вконтакте, там хоть видно, что пишут разные люди, а не один и тот же, пишущий гадости). В отличии от многих, заказ сделал не через сайт, а приехал в офис компании для составления дизайн-проекта и заключения договора. Честно говоря, был немного потрясен – количество желающих купить! К дизайнеру можно было попасть только через огромную очередь! При этом сидел рядом с сотрудниками принимающими заказы с интернета и по телефону – телефон не замолкал ни на секунду. Зрелище то еще – два десятка операторов, не переставая, принимают заказы. По словам одного из сотрудников, с которым посчастливилось пообщаться – компания в день доставляет минимум 60 комплектов мебели только по Москве! Что вобщем-то и объясняет негатив в отзывах, люди которые довольны всем оооочень редко пишут об этом. Ну а на фоне количества продаж – косяки в работе компании вполне в пределах нормы. Теперь о плюсах и минусах: + Цена/качество. Действительно цена лучшая, качество при этом на цену куда большую. + Профессионализм дизайнера. Мне нарисовали проект как минимум не хуже чем в компаниях, где стоимость мебели в несколько раз выше. + Отношение к клиентам. Возможно, это мне повезло, но проблем с общением с сотрудниками не возникло. Звонили заранее о том, что кухня придет с задержкой, по доставке и т. д. - Немного нарушили сроки, о чем правда, предупредили немного заранее (объяснили тем, что фабрики не могут закупить материалы из-за курса валют, чему охотно верю, так как сам работаю с иностранными поставщиками и имел те же самые проблемы). - Была небольшая помарка, один из пришедших фасадов имел неровности на пленке (ничего критичного, но хотелось бы чтобы было все идеально). Этот вопрос тоже решили быстро и просто, заполнил специальную форму на сайте, со мной связались и привезли новый фасад на замену. - Был момент, когда не мог дозвониться 2 часа, но причина этому описана выше (20 операторов не справляются с количеством звонков!).

Ответить

Анастасия

11.02.2015

В январе 2015 года заказывала кухню "Базис" в данной компании, заказывала через интернет конструктор (кстати такого удобного конструктора я еще не видела ни на одном сайте). Понравилась работа менеджера, который очень быстро со мной связался и проконсультировал по-моему заказу, убрали все лишнее, добавили все нужное. Кстати предоплату не потребовали, как во многих магазинах, что не может не радовать! И цены у них гораздо ниже остальных интернет магазинов. Кухню привезли примерно через 2 недели, она оказалась еще лучше, чем на фото на сайте, сборщики очень квалифицированные и приятные ребята, собрали и установили все очень быстро. Я очень довольна, теперь всем своим друзьям рекомендую. За остальной мебелью только к ним.

Ответить

Алексей

09.02.2015

Везут долго, но очень недорого. Отзыв оставляю положительный, но с большими оговорками. Достоинства: Очень удобный онлайн 3D конструктор; Стоила угловая кухня Валерия из 10 предметов всего 33 000 рублей, и это очень недорого и большой плюс данной компании; Собирают очень хорошо (хотя в заднюю стенку я гвоздиков немного добил) и всего 150 р. за каждый предмет; Подъем на 4 этаж без лифта — 1000 р. за всё; За 3000 обещали еще и установить, но я же экономил, поэтому отказался, хотя это совсем недорого; Прилагаю фотографию моей кухни после сборки (без крайней тумбы, которую я получил позже всего остального). Недостатки: Заказал кухню Велерия из 10 предметов 7 ноября 2014, привезли 18 декабря 2014, хотя обещали уложиться менее чем в 30 дней; Привезли не всё. А одну тумбу привезли с белым корпусом, хотя вся мебель тёмная, пришлось за стеновой панелью и плинтусами ехать на склад (благо от меня недалеко), тумбу перезаказали; Повезло, что тумба, которую мне не привезли, стоит с самого края, т. к. получил я её только в конце января 2015; Операторы внятной информации по доставке дать не могут, звонил каждую неделю, спрашивал когда привезут, но сроков доставки назвать никто не может. В итоге попросил пригласить к телефону начальство, долго сопротивлялись, потом дали трубку Руслану, и проблема решилась, моя тумба нашлась на складе и была собрана через 30 минут и в выходные я сам её смог забрать со склада. За это Руслану огромное спасибо! Подведем итоги. Если хотите получить качественную и недорогую мебель, то придется ждать очень долго, но вы её получите и будете очень довольны. Операторам колл-центра советую посмотреть сценку "Доставка арматуры" - Дуэт имени Чехова, это про вас, ну и, видимо, меня) )) P.S. Собираюсь заказать еще маленький шкафчик над вытяжкой и еще полки на противоположную стену.

Ответить

Диана

07.02.2015

26.01.2015 года заказа в Антарес прихожую. Заказ №ЗС-7051 Рио-2. Перед заказом ни какие отзывы, конечно, не читала (что оказалось и хорошо). Делала онлайн заявку, менеджер перезвонил в этот же день для подтверждения и уточнения заказа. Срок доставки 2-3 недели обещали. После подтверждения заказа, решила я почитать отзывы, и так расстроилась, что, якобы, эта компания самая ужасная. Итог: мою прихожую привезли ровно через 7 дней, в то время которое и обговорили. Прихожая хорошего качества. Единственное, со шкафом у меня вышло не удачно, но это моя вина и невнимательность при выборе. В общем, я довольна. Спасибо Вам! НЕ БОЙТЕСЬ, заказывайте и радуйтесь своим покупкам.

Ответить

Татьяна

28.01.2015

Заказала кухню 12 декабря 2014 года. В связи с предновогодними праздниками и загруженностью на фабрике, пообещали привести в середине января. Позвонила, не готова. ( ( Перезвонила. Сказали, что кухня готова. И началось самое интересное. Оформили доставку на 24 января. ВЗЯЛА ОТГУЛ! Прождала целый день. Ни звонка ни кухни! Позвонила в контору, а мне ответили, что её сегодня и не отгружали! Пообещали в воскресенье 26 января! И в воскресенье не привези! Оправдывались."ТОЧНО ПРИВЕЗЁМ В СРЕДУ 28 января!" Снова взяла отгул!Напрасно я им поверила. НЕ ПРИВЕЗЛИ! ОЧЕНЬ ЗЛАЯ звоню в контору и снова какие то отговорки, якобы моя кухня не вместилась в машину, и тут же оговаривается, что они её собирают на месте, якобы её трудно собирать! Говорю, что мне не надо собирать, я это не заказывала! "А кто же вам будет собирать?" (какая ему разница?). Теперь кода доставят и доставят ли вообще????? А тут ещё отзывов начиталась, что могут и не доукомплектовать. Очень жалею, что раньше не прочитала отзывы о этой компании! Не связывайтесь никогда с этой "чудо компанией"!

Ответить

Лариса

23.01.2015

Всем доброго дня, если вы еще не успели оформить заказ в этой конторке. Мы заказали у них кухню в конце ноября, оплатили сразу 100%, в т. ч. и за доставку, т. к. после ремонта в квартире очень хотелось побыстрее жить в комфортных условиях, а без кухни это, мягко скажем, не выполнимо. Нам назвали срок доставки - середина декабря, мы очень порадовались, т. к. я оформляла покупку кухни родителям в подарок на новый год. Где-то в 20-х числах декабря 2014 г., мы принялись сами звонить в компанию, т. к. ни слуху ни духу про нашу кухню не было. Нам сообщили, что в связи со скачками курса, для изготовления нашей кухни не было закуплено какой-то пленки. и теперь, когда она закуплена, заказ только передали на производство, мол, ждите, позвоним, предупредим, где-то в 5-х числах января все будет. Конечно же, 5 января, никто никуда не позвонил. Снова звоним сами. Выясняется, что заказ даже не передан на производство, потому, что он был где-то утрачен! Кое-как его нашли, после долгих переговоров и обещаний, сказали, что теперь железно заказ на производстве, с 15 по 20 января ждите, привезем. Разумеется, с 15 по 20 января, ОПЯТЬ НИКТО НЕ ЗВОНИТ, звоним и ругаемся. Опять назвали новый срок - 2-е февраля. Это уже 4-й перенос даты доставки, и откровенно говоря, уже не верится, что мы что-то получим. Люди, не связывайтесь, поберегите нервы. Со 2-го февраля перенесли на 6-е, сегодня 6-е февраля - переносят на 13. Думаю надо в суд подавать. Кухни так и нет.

Ответить

Ольга

04.01.2015

Заказала всего 3 модуля детской. Цвет - пегас. Позвонила менеджер и сказала, что вместо этого цвета будет орех. Спрашиваю - тёмный цвет, фасады тоже тёмные? В ответ клятвенные обещания, что всё тёмное! Как оказалось, фасады белые! Заказ привезли через 28 дней (крайний срок, обещают 21-28). Обещанного сборщика "на следующий день" не прислали, сославшись на предновогоднюю сутолоку, хотя это было только 28 декабря и вполне за три дня до н. г. могли прислать. Обещали 3-его января. Звоню 2-го, уточнить. А у них нет заказа! Забыли оформить! Прислали 4-го, приехал. Всё распаковал, оказалось, что на один модуль нет фурнитуры! А отдел рекламации будет работать после 12-го января! Во - попала! И ещё неизвестно, чем всё кончится, привезут ли недостающую фурнитуру или скажут, что я её присвоила или потеряла! Дозвониться с утра, с указанного времени начала работы невозможно, все приходят после обеда! Не советую связываться. Бардак полный! Единственное, к кому претензий нет, так это к сборщикам. Андрей и Николай - отличные мастера.

Ответить

Татьяна

27.12.2014

Спешили к новому году сделать ремонт в комнате, заказали 2 декабря в Антарес стенку Янна, аналогичную кровать, комод, тумбу - вообщем практически это все наполнение мебелью нашей комнаты. Принимая заказ менеджер назвала срок доставки 2 недели и это было решающим при выборе компании, т. к. сроки в данном случае принципиальны. В итоге сегодня 27 декабря (две недели прошли две недели назад) и на настойчивые звонки в офис Антарес ответом стало лишь невразумительное "доставим, не волнуйтесь". Без уточнения сроков! То есть нас просто нагло обманули! Судя по отзывам, которые я, к сожалению, прочитала только сейчас - ещё и не факт, что доставят то, что заказано. Жду с испорченным настроением, волнуюсь очень, готовлюсь к худшему! Желаю работникам Антарес встретить новый год как наша семья - в совершенно пустой комнате!

Ответить

Вячеслав

25.12.2014

Хотите испытать себя на прочность, закажите мебель в компании Антарес. Личный опыт. Заказал стенку в этой компании 22 ноября 2014. Oбещали выполнить заказ через 2, максимум 3 недели. Прошёл месяц. Решил напомнить о себе, т. к. сложилось впечатление, что обо мне забыли. На обратном конце телефона длинные гудки. И так периодически. Страсти накалялись и, о чудо! Суровый женский голос сообщает, стенку ещё ждёте? Да, конечно! Ждите завтра в течении дня. Наивно рисуя картинки, как будет смотреться новогодняя ёлка с новой стенкой я прождал до 23 вечера и утомлённый ожиданием уснул. Утро спустило воображение с небес на нашу грешную землю. Cтенки в квартире не было. На попытки связаться с кем-то из этой шарашки по телефону - длинные гудки в ответ. Вот так эти люди работают.

Ответить

Женя

22.12.2014

Жалко, что не догадалась прочитать отзывы заранее. Ладно, ждала две недели, пока заказ окуклится, ладно сказали, что могут привезти в выходные, а в итоге это оказался понедельник, но вот, момент настал - и вместо заказанного шкафа мне привозят одну дверцу от него и кусок кровати того же цвета. После расплывчатого "вам позвонят", я сама попробовала дозвониться в службу поддержки, которая - "Мы обещаем ответить вам сразу же" - на звонки естественно не реагирует. Вот такое новогоднее чудо от компании "Антарес". Не знаю, стоит ли надеяться хотя бы на то, что мне вернут деньги. Сижу с убитым настроением и дивными впечатлениями от подъема чьей-то кровати на девятый этаж. Теперь надеюсь хотя бы, что мой отзыв спасет чьи-то нервы и кошелек.

Ответить

Катя

11.12.2014

Отличная фирма Антарес, всем советую! Заказывали кухню"Базис", менеджер прекрасно с нами поработал, учитывая мой тяжелый характер, меняя мне эскиз 5 раз, приняли заказ, объяснили, что ждать недели 3-4, а потом мне позвонят. так и получилось. Приехали, установили. СПАСИБО ВАМ, РЕБЯТА, А негативные отзывы, по моему мнению, пишут КОНКУРЕНТЫ, потому, что дешевле и качественнее АНТАРЕСА еще никто мне не предложил мебель в Москве. Удачи вам, ребята, хороших продаж.

Ответить

Дмитрий

08.12.2014

Заказал 15 октября гостиную, сказали, что срок поставки 14 дней, ну ладно подождём. Тот же день время 21:00, звонит девушка, долго льёт в уши, какая супер компания у них и в конце скороговоркой, что время ожидания МЕСЯЦ, ну, ждём. Через месяц тишина. Звоню по телефону: 89252882477 (менеджер) долго жует сопли. В итоге придумал сказку, что завод не поставляет, так как нет какой-то там кромки, на вопрос, когда, ответ - НЕИЗВЕСТНО. Ещё через две недели менеджер мягко послал в пешее путешествие, то есть в логистику, у тех вообще никто ничего не знает, но вроде через три дня ругани пришло к ним на склад, но на следующий день доставки не случилось, ибо машина сломалась. Судя по тому, что тихо в эфире, машина одна у них и сломалась окончательно.

Ответить

Настя

08.12.2014

Отвратительная контора - никому не советую связываться! Негативные отзывы трет на своих страницах, поэтому надо писать на независимых, чтобы люди знали и не связывались! Заказала ребенку кровать чердак, привезли в 11 ночи 7 коробок, сказал, что лично проверил водитель перед отправкой, все в сборе. Оказалось, что одну коробку перепутали с другим комплектом, как сказал сборщик, это в этой конторе в порядке вещей! Договорились, что привезут недостающую коробку в среду, в среду сказали, нет, нет коробки, привезут в субботу. В итоге сегодня в воскресенье, оператор сказал, что выехал водитель на доставку, дала его телефон. Имейте в виду, что водители с этой конторы, когда надо, что - то довезти сами не звонят, звонила я. Звонить начала с 6 вечера, приехать обещал через каждые два часа после звонка. В итоге сказал, что в 12 ночи точно буду. Звоню 12:15 ночи, хотя завтра на работу, сижу, жду человека. Водитель говорит, знаете, я сейчас проверил, забыли вашу коробку то положить! Т. е. мой целый день потрачен на ожидание зря! Это вообще, что было? Люди вроде заинтересованы в сотрудничестве, а так себя ведут. Плюют на клиентов, на их время, на звонки не отвечают, сотрудники вечно жалуются, что зарплату не получают, работы у них много, зачем мне знать их проблемы по телефону? Я заплатила деньги, чтобы получить услугу, услугу я не получила!

Ответить

Мария

03.09.2014

Заказывала релинги на кухню, через 4 дня позвонили с фирмы сообщили о том, что товар собран. Но по приезду на склад после получасового ожидания выяснилось, что заказ никто еще не собирал и что самой главной из заказанных полок нет в наличии. Очень плохая работа компании!

Ответить

Сергей

27.03.2013

При заказе менеджер уверял, что срок производства 4 недели, по факту ждали 7 недель. Причем за этот период не поступило ни одного звонка с предупреждением о задержке производства. Все 3 недели свыше я сам периодически звонил и получал ответы, что вот-вот, завтра, с вами свяжутся, что кухня готова. В конечном итоге менеджер ответил: "Что вы мне названиваете?? Что вы от меня хотите?" Мол, договор заключали не со мной, а с компанией, и разбирайтесь сами! Так и поступили. В результате выяснили, что кухня все еще в производстве. И получили ориентировочный срок привоза к нам по адресу. Рекомендовать данную компанию никому не буду.

Ответить