АШАН

Постоянный покупатель, за 10 лет не было проблем ни разу! Бывают люди, которые накопили 250 руб. и приехали "понтоваться" как в бутиках, чтобы облизали и т. д. Супер товары, цены и качество!

Кассиры, плохо владеющие русским языком, обслуживают клиентов отвратительно, при этом, правда успевая на кассе говорить со своими любовниками о разных приятных вещах. Уважаемое руководство Ашана, д. 61, по Каширке! Это же не интим-салон! Но безобразие близкое к подобному. Я в вас разочарован.

Больше нигде не встречалась с таким хамством как в Ашане. 5 апреля приехали в Ашан и там наткнулась на эту истеричку, которая сидела ближе всех ко входу, возле зоомагазина (это Ашан в Мытищах). Было ужасно неприятно. Я, конечно, ей ответила на хамство, но всё равно неприятно.

Я в Ашане-Марфино отовариваюсь со дня открытия (благо живу рядом). И с каждым годом там все хуже и хуже. Случилось мне забыть товар на кассе. Все, считай деньги выброшены, правды не добьешься, кассир руками машет - нет ничего, менеджер в чек тычет, говорит через губу. Просто постараюсь бывать в магазине как можно реже, всем буду советовать делать тоже самое.

Здравствуйте. Хочу рассказать, что случилось со мной в Ашане. Купила я планшет. Консультат предложил мне модель Texet. Купила 16 марта (2014), а 26 числа перестал работать. Хотела сделать возврат. Отказали. Сказали, что это не возможно, только после экспертизы, а ждать полгода. Деньги не возвращают, не знаю, что делать с бракованным товаром. Не хочу ждать полгода. Мне либо деньги, либо новый товар, имеется в виду замена товара на новый. Консультаты ничем не смогли помочь. Потратила на это 10 тысяч, и что теперь? Хочу подать жалобу. Уважаемые, не покупайте бракованные вещи!

Купил телевизор, через 3 дня перестал работать. Деньги не вернули, товар взяли на экспертизу, жду до сих пор. Купил планшет, через неделю перестал работать. Обратился, деньги не вернули, предложили сдать в экспертизу и ждать полтора месяца.

За последние года магазин очень "испортился". Много брака, халат брала мужу оказался без пояса, эл. чайник не работает, в дорогой зубной пасте дома обнаружила жемчуг. Брала цыплят, при разморозке пошел такой душок, что пришлось выбросить, эл. часы не работают. Хозяйки касс очень ведут себя распущенно. Теперь по возможности стараюсь не посещать этот магазин.

Http://vk.com/id121911806 эта страница моего мужа, там все подробно написано, его задержали позавчера, он в Немчиновском отделе полиции, я с малышом поехала сегодня туда, вызвали дать показания. Я начала описывать все как видела, а следователь написал сам как хотел и попросил подписать, я отказалась что-либо подписывать пока он не напишет все с моих слов, он начал спорить, что все не так было, что охранники все видели, что мой муж стул поломал и только после этого сотрудник полиции ударил по лицу рукой, но я там сидела и мой муж не трогал никакого стула. Следователь попытался меня запугать, что я вру, что меня посадят, а малыша отберут, что ложные показания даю, и охранники все видели, я не поддалась на эти угрозы и написала все как видела, и то, что сотрудник полиции меня кидал, схватил и таскал в зале, не давая забрать ребёнка он отказывался писать. Объяснил это тем, что это не имеет отношения к данному преступлению. А охранники на мужа всемером набросились и били. Теперь муж сидит, а мне ребёнка кормить нечем совсем и просить не у кого.

Здравствуйте. Сегодня 14.03.2014 около 20.00 в магазине "Ашан" на Братиславской со мной произошел очень неприятный инцидент. Возле кассы ко мне подошла сотрудница охраны Наталья и попросила предъявить содержимое моего рюкзака, что я и сделал. В рюкзаке оказались три пакетика киселя "Худеем вместе. Кисель очищающий" про который я совершенно забыл. Я покупал его в бумажной пачке по 7 пакетиков 8 или 9 марта (точно не могу сказать когда, но факт покупки киселя был). Меня попросили пройти в комнату 146 и предложили оплатить эти три пакетика. В ответ я попросил вызвать менеджера для выяснения ситуации (почему я должен дважды платить за одну и ту же покупку). Менеджера вызвали по телефону. После 20 минут ожидания я сказал, что не могу больше ждать, либо мы выясняем ситуацию сейчас, либо я ухожу, т. к. лишать меня свободы они не имеют право. На это мне в грубой форме было сказано продолжать ждать менеджера. Просьба принести мне воды долго игнорировалась. Спустя час ожидания я попытался покинуть помещение, но два охранника затолкали меня обратно насильно. Еще через полчаса ожидания приехала полиция. Я написал заявление с просьбой разобраться в данном инциденте. Затем наконец-то пришли менеджеры. Проверили кисель и сказали, что он не проходил через кассу. Я пояснил, что покупал его в общей пачке, но мне сказали, что не имеет значения каким образом я его покупал. Мне предложили оплатить его, на, что я согласился (А отчего не согласиться если тебя силой удерживают в помещении 5 человек). После оплаты на сумму 55 рублей мне предложили подписать заявление. После его прочтения я начал править моменты с которыми я не согласен, в частности: пункт"на кассе сработал сигнал" я зачеркнул и написал "сотрудница охраны попросила меня показать содержимое рюкзака", пункт "претензий не имею" зачеркнул совсем. После этого один из менеджеров (имя фамилию сказать не могу, т. к. бейджиков на них не было) вырвал у меня заявление сказав, что "раз ты такой борзый мы сделаем так, что тебя тут вообще не было". На просьбу вернуть мне заявление и отдать чек никто не прореагировал. После этого меня вчетвером (2 человека в красных жилетках с надписью "Ашан" и 2 охранника) силой вытолкали из комнаты закрыли ее и ушли. Возможно ли восстановить справедливость по данному инциденту или у "Ашана" появился новый девиз "Мы относимся к своим покупателям как к быдлу"? Сотрудницу охраны звали Наталья Гончарова. Остальные были без бейджиков, но если потребуется. опознать смогу всех. Я даже не говорю о том насколько глупо предположить, что я, человек который каждые выходные в "Ашане" совершает покупки на 2-3 тысячи рублей, решил украсть ТРИ ПАКЕТИКА КИСЕЛЯ и при этом сам добровольно предоставил рюкзак на досмотр охраннику. Как говорится, черт с ними, с 55 рублями. Хотя если есть возможность, то я готов подъехать в любой из "Ашанов" для совместного поиска того чека, в котором был этот злополучный кисель (если конечно база данных нормально работает и если из нее умышленно не затирают информацию). Но по какому праву ваши сотрудники могут насильно задерживать людей и держать их продолжительное время без доступа к питьевой воде, туалету и связи (да, конечно, практически у всех сейчас есть сотовые телефоны, но если бы у меня его в тот момент не оказалось, я бы даже домой позвонить не смог и объяснить почему задерживаюсь)?

13 марта 2014 года в Ашане Лефортово (Москва) охрана магазина обвинила меня в краже. При этом я находилась в магазине не более 10 минут, войдя в одни ворота и выйдя в другие. Охранник не представился, объяснять причину обвинений не стал, на просьбу вызвать полицию сказал вызывать самим. Вел себя по хамски, оскорблял, пытался представить сотрудником полиции своего приятеля. При написании жалобы продолжал издеваться, даже в присутствии начальника смены. Жалоба моя в жалобной книге. Жду ответа. Его коллега в штатском всячески провоцировал на драку моего мужа, выражался не цензурно. Начальник смены отказался мне предоставить инициалы второго хама, покрывая его тем самым. Я прошу принять меры и разобраться в ситуации.

Я посещал Ваш магазин 12.03.2004 г. примерно в 16-19 часов. Мой авто Лада "Калина" универсал М933РН197, который я поставил в 17 ряд, рядом с остановкой автобуса, примерно, 5-е место слева. Выйдя из магазина и сев в авто, я обнаружил, что он не запускается - аккумулятор крутит, а двигатель не включается. Возле меня околачивался мужчина бомжеватого, цыганского вида и группа цыган. Я вызвал приятеля и мы пытались запустить авто буксированием, но безрезультатно. Это продолжалось до тех пор, пока один из посетителей не подсказал, что у нас снят провод датчика положения коленчатого вала, доступ к которому находится под правым передним колесом (сигнализация на его снятие не реагирует). Пообщавшись с людьми на парковке и своими знакомыми, я узнал, что подобные истории происходили со многими посетителями вашего магазина, люди подозревают сговор владельцев эвакуаторов и бомжей (цыган). Об этих фактах я сообщил в милицию и губернатору МО. Прошу принять меры - добавить видеонаблюдение и контроль парковки автомобилей.

Купли две бутылки водки Парламент на молоке, на двоих выпили бутылку. Чуть не умер. А она недешевая. Когда будет порядок? Для большего дебилизма надо ещё расширить Москву до Ростова. Зачем создавать Майдам?

Сегодня 06.03.2014 в 18 часов хотели пройти в Ашан с пакетом и пищей Ростикса завязанным на узел. Подошел охранник и в приказном порядке сказал чтоб я упаковала пакет, при этом тыкая и жуя жвачку. ООО ЧОП Пересвет Турсумбаев Рустам Касеннович.

Удивительные охранники на улице, не разрешили довезти продукты на тележке до машины, хамили, разговаривали на ты, сказали - звони давай куда там пусть подходит, ты, с тележкой, человек с бейджем представился охранником тележек. Плохо говорящие по-русски парни вырывали в буквальном смысле слова пакеты из рук покупателей и говорили что-то вроде - такси-такси, ими командовал "охранник тележек". Все они собирали тележки от Леруа Мерлен и Ашана. Все бы ничего, но мне не дали отвезти тележку обратно, а ведь понятно почему такая забота - там мои 10 рублей. Наверное, это неплохой бизнес для охраны "Города" в Лефортово - тележек много! А еще навязывать услуги псевдо-такси, можно и сумки отбирать, наверное. Хамить - так обращались со всеми. Было желание - вызвать полицию и представителей ФМС РФ, я боялась, что меня просто убьют по дороге за то, что я хочу довезти продукты на тележке и не хочу воспользоваться их услугами фальшивого такси.

Я частенько посещаю АШАН Марфино и заметил жульничество в ценах, например сок грушёвый на прилавке 51 руб., а на кассе 61 руб. Вы вводите в заблуждение покупателя и это я такие моменты распространяются на многие прод. товары. Сегодня, 05.03.2014 г.

Работаю водителем, доставляю свежую продукцию ночью по магазинам Ашан. Но такой приёмки нигде не видел, можно в очереди на разгрузку простоять не один час. Иногда возникает такое чувство, что ночных приёмщиков вообще не кормят, еле живые, как олени друг за другом ходят и не хотят работать.

В АШАНЕ (по крайней мере на Ленинском проспекте) ввели плату за пользование тележкой! Аттракцион жадности и глупости! Вам же выгодней, чтобы покупатели пользовались тележками – в них больше товара влезает! Вы еще платным в ход в магазин сделайте. Пожалуй, 10 р. не жалко, но крохоборство ваше противно.

После того, как к нам в Перловку запустили бесплатные автобусы, которые должны были стимулировать приток покупателей в Ашан Мытищи, получилось наоборот. Автобусы вместо интервала 15-20 минут ходят в лучшем случае через час, а последний раз 09 февраля 2014 года простояли на морозе 1 час 40 мин. На указанный номер диспетчера звонили всей очередью, никто не брал трубку. На дворе зима, люди замерзли. Спрашивается, кому нужен такой бесплатный сервис? Магазин хороший, разберитесь с транспортом.

Купили шашлык в ведерках марки "Ашан" в Химках. Отравились ВСЕ. 4 человека не смогли выйти на работу. Хорошо детей не накормили.

В Ашане воруют абсолютно все. На складе, охрана, менеджеры, товароведы, грузчики и т. д. Чтобы покрыть недостачу даётся команда кассирам пробивать товары по два раза или по 10 раз. Это, абсолютно точно, инициатива не самих кассиров и не их ошибки, хотя и косяки кассиров тоже бывают. Это требование к ним идущее от начальства. Мне сегодня два раза пробили детскую игрушку за 190 рублей. В чеке выглядит так - игрушка, булочка, опять эта игрушка. Случайно так сделать невозможно! Необязательно, что у них не хватает именно этих игрушек, они просто отбивают недостающую сумму за все украденные ими же товары.

11.12.2013 г. купил товар на сумму 5731,10 руб., оплатил картой "виза", но транзакция №26/1514324 не прошла, в связи со сбоем кассы. ХОЗЯЙКА кассы Екатерина объяснила, что нужно повторно оплатить наличными, что я и сделал, а деньги на карту вернутся через сутки, сегодня 27.01.2014 г., их нет. Прошу принять меры. Тел.: 903-2230421, Олег.

Пыталась выяснить наличие интересующего меня товара в магазине Ашан Белая дача по единой справочной сети "Ашан", операторы несколько раз переводили вызов на сам магазин, в магазине сотрудники не брали трубку (первый раз вообще соединили не с тем отделом, и сотрудник магазина нахамила). В итоге наличие товара выяснить так и не удалось (интересует корм для кошек royal canin). Просьба принять меры, т. к. перед тем, как ехать в магазин, который далеко находится, хорошо бы сначала узнать, можно ли там приобрести нужный товар.

19 января 2014 г. Администрации Ашана наплевать на воровство! Синдику 0 закрыли, а вокруг магазина по-прежнему подозрительные личности: цыгане пристают, на парковке предлагают купить краденое, автомобили вскрывают, в торговых залах - карманники. Красногорской полиции - понятно - нет интереса наводить порядок, но почему администрация Ашана этой проблемой не занимается? Ведь уйдёт народ к конкурентам.

Нужно уволить менеджера сектора касс Седову, и руководителя сектора касс, фамилию отказался показывать, рыжий такой. За хамское общение с покупателями. Мне уже 57 лет, ветеран труда, а они мне, чуть ли не на матах отказали в помощи. Стыдно должно быть. Прошу принять меры. Это уже неоднократно!

Сегодня 15.01.2014 г. со мной в Ашане Белая Дача произошел отвратительный случай. Меня без объяснения причин и уже без всякого повода охранники данного заведения завели в служебное помещение и обыскали. Ничего не найдя невнятно извинились. После чего уже я стала требовать от них объяснить мне их поведение. После чего они тихо испарились в неизвестном мне направлении. Правда замысловатые имя и фамилию охранницы азиатского происхождения которая шаркала у меня по карманам я успела все-таки записать. Она фигурирует в книге жалоб и предложений, от 15 01 2014 г. Если администрации магазина интересно, она всю информацию найдет именно там. А мне все-таки хочется узнать у администрации данного заведения на каком основании меня обыскали? А если я не получу ответа на свой вопрос то я буду задавать его в выше стоящей организации. Прочитав отрицательные отзывы, я обнаружила, что не одна я была в такой ситуации. Предлагаю объединить наши усилия и объяснить торговым работникам, что мы себя не на помойке нашли. Что они-сфера обслуживания мы несем им деньги. Кстати, когда меня так оскорбили я совершила покупок почти на десять тысяч. Кстати, Ашан - очень приличный европейский бренд. Будучи в Европе мы с мужем посещаем его. И в Италия и в Испании, и даже на Канарских островах никогда не возникало никаких недоразумений. В России же это рассадник хамства, некомпетентости и отношению к людям как к быдлу.

Здравствуйте! Я как бывшая рижанкп благодарна вашему магазину, потому что в каждом декабре имею возможность купить конфеты "Прозит" с детства любимой фабрики "Лайма". К сожалению, 3 коробки этих конфет, купленных 14.12.13, оказались в безобразном виде. Т. к они упакованы в прозр. обертку, то я не заметила сразу, что коробка снизу влажная. Когда открыли, увидела, что конфеты деформированы снизу, и ликер из каждой вытек. Верхняя сторона конфет (выпуклая) не деформирована, т. е. это произошло не из-за транспортировки. Да и на вкус показалось, что шоколад в конфетах старый. Дата изготовления указана 30.09.13, годен до 30.03.14. У меня есть фотография в телефоне, при необходимости пришлю. Но думаю, что я не первая, кто рассказал об этом. Я понимаю, что в Латвии сейчас кризиз, но положить старые конфеты в новые новогодние коробки - это уж совсем некрасиво. Очень жаль. Чек у меня, скорее всего, не сохранился в предновогодней суете. Но одна коробка из трех стоит до сих пор. Так жаль окончательно портить впечатление о Риге. Елена Владимировна.

11 января 2014 года время примерно 13.30 - 13.40. Мерчендайзер то ли киргиз, то ли узбек, непонятно, бэйджик с именем отсутствовал, наорал на меня без всякой причины. Когда я возмутилась, просто обхамил и заявил, что будет орать и вести себя как хочет по отношению ко мне. Я пожилой человек, пенсионерка. Почему это азиат решил, что может со мной так разговаривать. Возмущает то, что руководство данного магазина принимает на работу таких психов. Требую немедленного увольнения его.

Как только магазин "Ашан" запустил бесплатные автобусы, из "Ашана" теперь невозможно уехать. Автобус ждешь от 40 мин до 1,5 часов, причем, он со станции Мытищи приезжают через каждые 30 минут, высаживают пассажиров разворачиваются и уезжает пустой, или стоит за магазином "Ашан". Сегодня автобуса не было с 8-30 до 9-30. Причем, только в направлении до станции Мытищи, другие автобусы ходят регулярно. Молодец "Ашан", так держать!

Две и более гнилые картошки в середине каждого пакета! Гнилая премиум картошка за 137.90 руб. за упаковку это перебор!

Вечером зашла в магазин и была поражена беспорядком, который там творился, повсюду валяются пластиковые стаканчики, бутыли, бумага, пакеты, полы грязные. Возникло ощущение, что магазин создан не для людей, а для каких-то свиней. Остался неприятный осадок.