Компания просмотрена: 45430 раз

Автомир на Ярославке

Москва, Ярославское шоссе, 7

Показать на карте

+7 (495) 737-55-55

info@nissan-avtomir.ru

nissan-avtomir.ru

Положительных: 58 отзывов
Отрицательных: 92 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

Группа компаний Автомир, один из крупнейших автодилеров России, представляющий 19 автомобильных брендов:Renault, Nissan, Infiniti, Hyundai, Volkswagen, Skoda, Suzuki, Opel, Chevrolet, Mazda, Toyota, Ford, Mitsubishi, Kia, Cadillac, Peugeot, SsangYong, Citroen, Datsun.

ГК Автомир работает с 1993 года и в настоящий момент насчитывает 48 дилерских центров: 19 из них находятся в Москве, 26 дилерских центров в регионах (Санкт-Петербург, Брянск, Воронеж, Самара, Ярославль, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Архангельск, Сургут, Новокузнецк, Саратов) и 3 дилерских центра в Казахстане. Также в состав Группы компаний входит официальный дистрибьютор марки Nissan в Казахстане. Штат Компании составляет более 7 000 сотрудников.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Автомир на Ярославке

Юлия Иванова

14.08.2012

Отвратительное отношение к клиентам, особенно в отделе страхования. Общались с Натальей Николаевой, разговаривала по-хамски, оформляла все очень нервно и долго, ничего не объяснила, вела себя очень высокомерно!

Ответить

Олеся

07.09.2012

Добрый день. Прежде всего мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, и хотим выразить Вам благодарность за помощь в повышении качества обслуживания клиентов. Мы прислушались к Вашему обращению по данной ситуации. Также хотим сообщить Вам, что данная информация уже доведена до руководства компании и с менеджером уже проведена разъяснительная работа. Наша компания дорожит каждым своим клиентом, и мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашему Дилерскому центру.

Ответить

Передков Андрей

20.07.2012

Всем привет! Купил машину в автомире на Ярике, отношение свинское - запчасти по гарантии ждешь неделями, замена происходит из под палки, некоторые запчасти являются вообще не гарантийным случаем - например стойки (ужас), доказывать приходится чуть ли не с палкой. Таких случаев десятки (на моих глазах произошло только 15 человек). Во время ТО нам оторвали клемму включения насоса кондея, сорвали трос ручника. Доказать это удалось большим трудом. Менеджеры половину не говорят, инженеры по приемке откровенно хамят. Короче, компания - дрянь. А еще мы шевролет-круз заказали в базе, а нам привезли другого цвета, и в крутой комплектации, а иначе говорят ждите еще полгода. Задумайтесь, люди. Купите лучше в другой компании.

Ответить

Анатолий

14.08.2012

Присоединяюсь к колеге по несчастью, зря не прочитал отзывы по работе! Менеджеры по продаже не ходят по залу не заинтересовывают покупателей, а сидят за компами и играют. Пока не подзовешь не подойдут. Заказал машинку Шевроле Каптива - оплатил аванс и на этом они забыли обо мне. Через 2 месяца мне позвонила Татьяна - сказала, что теперь она мой менеджер, т. к. от них уволился менеджер, который оформлял со мной договор. Менеджер Татьяна из всех дней когда я был в Автомире -попалась один раз - всегда на занятиях или выходной, подсунули стажера Евгения (много чего не знает - не обучили). Машинку обещали отдать 10 августа, а сегодня 14 позвонили и сказали, что у них нет тонировщика и поэтому вашу машинку мы сможем отдать 16 августа. У меня возник вопрос, что с моей машинкой с 8 августа никто не занимался?? Разговаривать со старшим по продажам - бесполезно, некомпетентен. Покупайте машинки в других компаниях.

Ответить

Матвеев данила

12.07.2012

Очень удобным оказалось наличие собственно отдела страхования в самом салоне, в результате чего не приходится общаться с самой страховой компанией ни при покупке полиса, ни при наступлении страхового случая (салон заинтересован в том, чтобы страховая компания заплатила и они смогли взять машину в ремонт, поэтому они защищают перед страховой свои интересы, попутно защищая ваши). Спасибо менеджерам этого отдела и персонально Евгении. Помогли грамотно подобрать страховую компанию МСК, несмотря на не очень лестные отзывы в интернете - доверился. В мае наступили сразу три страховых случая за неделю, в салоне помогли оформить заявления правильно и вовремя, так, что у страховой не возникло никаких поводов к отказу. В настоящий момент весь ремонт произведен, и произведен за счет страховой компании. Единственный минус - довольно длительное ожидание своей очереди на ремонт (2 месяца со дня наступления страхового случая). Думаю, что этот фактор имеет объективные причины и к тому же сами ремонтные работы были произведены в срок и качественно. Хорошая работа. Всем спасибо.

Ответить

Олеся

07.09.2012

Добрый день. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Сотрудникам уже объявлена благодарность.

Ответить

Ирина

29.10.2012

Сотрудники страхового отдела, в т. ч. и Евгения при заявке на кредит в банке навязывают услугу страхования жизни (я первый раз в жизни брала автокредит и меня просто ввели в заблуждение по поводу "обязательного" страхования жизни). При моей робкой попытке отказаться от данной страховки (тем более, что за одним и тем же столом при оформлении КАСКО на автомобиль тоже страхуют жизнь отдельно), мне просто сказали, что банк может отказать в получении кредита! Наверное они за каждого облапошенного клиента получают премию. В результате сумма, которую я просила в банке, начнет уменьшаться в графике платежей только через 12 мес.!

Ответить

Сергеев Алексей

21.06.2012

Брали с женой авто в салоне в первые. Начитавшись негативных отзывов, с опаской поехали в Москву. Посетили данный автосалон и были крайне удивлены... Очень хорошим и внимательным отношением сопровождавшим сделку менеджером. Огромное спасибо Михаилу Чембереву за профессионализм и человеческий подход к делу!

Ответить

Надежда

11.07.2012

Михаил Чемберев такой внимательный только до тех пор, пока авто не станет вашим. Как только вы заплатите деньги и он получит свой процент от сделки? Михаил тут же превращается в пох. ста. Как было сказано нам "я только продаю, остальное меня не волнует и ваши проблемы, возникшие по авто меня не волнуют." Человеческого отношения ноль. Ужасный человек, профессионализма нет, только жажда наживы. Впаривает авто с дефектами.

Ответить

Акрила

01.03.2013

Сегодня совершила покупку в Автомире. Дико счастлива! Наконец-то будет своя машина! Сначала, правда, было боязно, боялась, что втюхают какую-нибудь гадость, увидев какая я неопытная. Как же здорово, что тут работают порядочные люди. Очень рада покупке.

Ответить

Королев Дмитрий

02.06.2012

Хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Станислава! Заказали Авео новый в апреле. Думал на месяц про нас забудут (почитал здесь отзывы). А нам звонили, раза четыре точно. Оговорили время, порядок оплаты имного мелочей. Все четко и понятно. Никто не хамил, от вопросов не шарахался. Все просто отлично. Единственная просьба к руководству, не отвлекать менеджеров звонками других клиентов, когда они уже работают и что-то объясняют и показывают. А Станиславу ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Ответить

Елена Ф

04.05.2012

В октябре прошлого года по КАСКО ремонтировала свой Опель в "Автомире на ярославке" и решила пройти сразу ТО там же. Писать о стоимости, которую мне заломили за ТО, не стану. Самое интересное произошло с запчастями авто и его последующей эксплуатацией. Во-первых, после ТО резко запотевать стекла (чего раньше не наблюдала вообще) и это при том, что машине год и катаюсь я исключительно по области, когда еду утром на работу и вечером домой, и общим пробегом 13 тыс. км. Появился стук в области приборной панели при запуске на холодном двигателе (глухой и нарастающий). По неопытности сразу не стала обращаться в "Автомир" с проблемами, думала, раз ездит - ничего серьезного. Зиму отъездила. К весне в машине без тряпочки для протирки стекол ездить стало вообще невозможно (стекла запотевали мгновенно), и стук стал длительностью почти 1,5 минуты после запуска двигателя. Обратилась с проблемой к знакомым у другого дилера. К моему удивлению, мне показали салонный фильтр зеленого цвета, полностью покрытого плесенью. (Отмечу на тот момент пробег у авто был 17 тыс. км.). И этой гадостью я и моя дочка дышали всю зиму! В отделе рекламации "Автомира" мне отказались вернуть деньги за новый фильтр, который поставили у другого дилера. Причем отговорки были совершенно смешные, из серии, что фильтр скорее всего испортился из-за вовремя не пройденной отзывной компании и прочее. Когда мне делали отзывную у знакомых, проблем у машины не было выявлено. В общем, к этому дилеру я больше ни ногой! За свои же деньги тебя грабят и еще отравляют!

Ответить

Пресняков Максим Дмитриевич

01.03.2012

Сначала было все здорово. Приняли заявление, оформили документы, осмотрели, а машину на ремонт взяли только через 3 месяца. Звонил не однократно кормили завтраками, то запчасти не пришли (я бы усилитель бампера за 1 день нашел), то менеджер в отпуске, а ваша машина в очереди, потом менеджера уволили, а машину в очередь на ремонт так и не поставили, вообще забыли. Опять звоню. Ура, попался все-таки нормальный сотрудник и резко приняли машину на ремонт без очереди, после моего ругательства в трубку. Кстати новый менеджер, Дмитрий (доб. 1315) довольно вежливый, не грубит, на все вопросы отвечает, а если сказал дату и время когда приезжать, то так на деле все и есть. Чтоб я туда еще обратился!? Да ни за что! В компании должны быть все сотрудники нормальные, включая руководство, а не только один.

Ответить

Пресняков Максим Дмитриевич

01.03.2012

Приехал на ТО, приняли машину, все быстро. Приехал забирать, сумму озвучили на 2300 больше чем по телефону, когда сообщили, что можно забирать авто. Тут же пересчитали и, о чудо, сумма сошлась.)))) Обманывают и не стесняются.

Ответить

Киселёв Сергей

22.02.2012

Недавно, 16.02.2012 г., обратился в АвтоМир на Ярославке по гарантии с жалобой на скрип амортизаторов в холодную погоду и стук под капотом, при запуске холодного двигателя у Ниссан Джуке, (г. н. Р306НА190). Приехал пораньше, чтобы машина остыла. При приёме автомобиля мастер-приёмщик Игнатов убедился, что жалоба обоснована и отогнал машину в ремзону. Машину поставили прям возле стеклянной двери и мне было всё хорошо видно из холла, где сидят ожидающие владельцы авто. Три часа никто не подходил к машине. За это время она "прогрелась". Наконец появился человек в голубом халате и начал раскачивать руками мою машину. Затем развел руками и сел в салон машины и запустил двигатель. Заглушил, вышел и опять развел руками: как мне передал потом приемщик - слышимые шумы не критичны для эксплуатации! Это был инженер по гарантии Андрей Вильда. Жалоба была на эксплуатацию автомобиля в ХОЛОДНУЮ ПОГОДУ! Вашу компанию можно поздравить с такими специалистами: весь осмотр, включая проверку уровня масла в МКПП, за 8 минут! Зря руководство тратилось на подъёмники, проверочные стенды, наняли штат ремонтников, когда г-н Вильда их всех заменил! Вы уж дверь в ремзону сделайте непрозрачной, а то стыдно за взрослых людей. Я не знаю, есть ли у этого г-на авто и как оно работает, но я не желаю ездить на "скриптелеге". Жалоб в интернете на такие неисправности много. И почти все заявляют, что АвтоМир ничем не помог. А другие дилеры находят причины этих неисправностей. Жалко, что АвтоМир для меня был рядом. Время убил.

Ответить

Димон

06.09.2012

У меня тоже скрипит Джуке! Пожалуйста, ответьте, что нашли другие дилеры?

Ответить

Светлана

20.02.2012

Долго искала официальных дилеров, чтобы отрегулировать сцепление на Опель корсе. Она у меня гибрид-изитроник. Вот приехала в Автомир. Прождала почти 3 часа, чтобы услышать, что машина сломалась и она не на ходу. Я была просто в ШОКЕ, приехать приехала, а уехала своим ходом. Причем за ремонт мне загнули около ста тысяч. На следующий день я приехала с эвакуатором и забрала машину, причем ждала больше часа, чтобы забрать. Отогнали в другой сервис и в заключение мне сказали, что в Автомире мне сожгли блок управления. Ни за что не ездите в этот сервис на ремонт! Доломают до конца, еще и денег сдерут за это. А в квитанции написали, что делали диагностику электропроводки.

Ответить

Столяренко Оксана

16.02.2012

Купила ниссан альмера классик в 2012 г. Очень довольна салоном автомир! Большое спасибо кридитному отделу! (Помогли получить кридит, в натсе отказали). Большое спасибо менеджеру Чернову Сергею! Молодцы, работают обходительно и слажено!

Ответить

Степанова Марина

09.12.2011

В начале декабря 2011 собирались приобретать автомобиль, но имели некоторые сомнения относительно марки. Обратились в "Автомир" (несмотря на огромное количество отрицательных отзывов). С нами работал менеджер по продажам Васильев Владислав. Молодой человек оказался супер терпеливым и ненавязчивым. Мы несколько раз приезжали на тест-драйв, он всегда встречал нас с улыбкой. Когда определились с машиной, оказалось, что такой нет в Москве (узнавали и у других дилеров), но Владислав где-то нам эту машину раздобыл и всегда оставался на связи до момента покупки нами машины. Точнее в день, когда мы ее забирали из салона, у него был выходной, но на следующий день он позвонил и поздравил нас с покупкой! Вот у нас и получилось, что один молодой, компетентный человек изменил наше впечатление об "Автомир"на Ярославке. Желаем всем удачных покупок в компании Васильева Владислава! Спасибо, Владислав!

Ответить

Владислав

22.03.2012

Всегда пожалуйста! Рад был Вам помочь.

Ответить

Дубинин Андрей

03.12.2011

Купил лачетти седан, просил по гарантии заменить блок иммобилайзера, после осмотра сказали, что завод поставил не тот блок и замена будет за мой счет, поехав в другой салон, поменяли без вопросов.

Ответить

Владимир

07.11.2011

Всем здравствуйте. В лобовое стекло (шевроле лачети хеч) попал булыжник оставив хороший скол с трещиной. По каско страховая отправила в автомир на ярославку. Приехал туда, машину показал. Сказали перезвонят по приходу нового стекла, но и самому на всякий случай самому позванивать. На третий день ожидания (хотя предупреждали до 50 дней) уже записался на ремонт. Приехал раньше назначенного времени на полтора часа. Ни каких проблем, машину оформили и забрали. На следующий день приехал забирать. Всё просто отлично! Ни одной претензии ни по ремонту, ни по обслуживанию!

Ответить

Маргарита

04.11.2011

На Рено проходила ТО 120000. Меняли ремни, масло и т. д., сделали все так гадко, все не закручено до конца, диагностика отвратная, наверное, они ее и не делали, так как через несколько тысяч километров выясняются неполадки, я обратилась к другому дилеру и узнала много интересного. Итог такой: заплатила два раза за дорогое ТО. А на Ярославское шоссе, д. 7, никогда больше не поеду - врут, дурят, кроме этого ничего не умеют!

Ответить

Смирнова Елена Вячеславовна

14.10.2011

Отдали машину на ремонт 31 августа (страховой случай), CHEVRLET AVEO, обещали в течении месяца привезти запчасти и начать ремонт, на 13 октября никаких действий не происходит, до сих пор нет запчастей. Мастер-приемщик ссылается на логиста, что это он упустил, логист ничего объяснить не может, бегает от нас. Просидели в салоне 3 часа так и не добились ответа, когда начнут ремонт машины. Бардак кругом, никто ни за что не отвечает. Никогда больше не обращусь в автосервис.

Ответить

Ирина П.

24.07.2011

Добрый день! Хочу поделиться своими негативными эмоциями в адрес автомира. Отдали машину поменять блок управления коробкой передач и провести ТО (60000). Ждем уже третью неделю, то запчасть не пришла, то пришла да не та (а ее цена между прочим 65000 да плюс работа 5000). Само ТО 20000, вообще ужас. Теперь не знаем, что делать, каждый день обещаниями кормят, а результата нет. Говорят - хотите забирайте! А как теперь забирать, если она не исправна и за эвакуатор уже 4000 отвалено. Люди, дайте совет, что делать в такой ситуации?

Ответить

Владимир

26.08.2011

Аналогичная ситуация. Ремонт (гарантийный) МКП на X-Trail 49 дней. Подал иск в суд.

Ответить

Павлов Александр

08.06.2011

Возникли проблемы с холостыми оборотами на Ниссан Икстрейл, двигатель дергается и глохнет. Обратился в экспресс сервис по телефону. Узнав, что машине не гарантийная, посоветовали вынуть датчик массового расхода воздуха и проверить на наличие пыли. Что и было сделано. Там действительно была большая пушинка. После этого все нормализовалось. Большая благодарность за дельный совет и экономию времени.

Ответить

Федор

15.03.2011

ТО 60000 км. Почему-то резко перестали гореть сразу три лампы: одна задний габарит, две подсветки номерного знака, рекомендовали заменить, подошел, стукнул-все заработало. Предложили заменить передние торм. колодки, рекомендуют с 15000 км - до сих пор езжу. При замене свечей рекомендуют заменить прокладку под впускной коллектор - цена в инете 150 руб. Поменял за 1500 руб. (может позолоченная). Спреи по накладной уходят как пиво. Раньше выдавали распечатку со стоимостью материалов и работ, а теперь только перечень материалов. Друзья смеются - за 19000 руб. мог бы и сам все сделать!

Ответить

Светлана

05.03.2011

Полное безразличие и отсутствие профессионализма сотрудников. Нагло врут о сроках и условиях с целью получить предоплату. Получив деньги, не исполняют своих обязательств и сразу теряют всякий интерес к клиенту. Хитрая, вороватая и наглая контора. Хотя, стоит только их форум посмотреть, и уже всё понятно!

Ответить

Klo

04.03.2011

АВТОМИР НА ЯРОСЛАВКЕ. Меняли лобовое стекло, поцарапали капот и крыло. Извинились, обещали покрасить. Забрали машину в покраску, красить не стали, решили полирнуть, меня не спросили, полирнули, получилось так себе, царапины остались, да еще и бампер поцарапали. Нахамили, сказали так и было. Перезвонили, извинились и обещали покрасить. Вот думаю, а надо ли? За два визита дважды услышала: "Если что-то не устраивает, в Москве 17 дилеров, поезжайте туда". Персонал через одного хамы, качество работ отвратительное!!!

Ответить

Жидков Константин Петрович

03.03.2011

Царапины в салоне новой машины - это уже беспредел. Убеждают что мы сами её рацарапали. Не разговаривают, постоянно куда-то убегают. Предлагают поменять крышку с машины, которая проходит тест драйв. И это салон?

Ответить

Андрей Т.

20.02.2011

Невыполнение сроков поставки авто. Бездарная установка доп. оборудования (установка механического блокиратора на КПП), в результате чего нормальная эксплуатация нового авто стала невозможной. Диагностика и качество гарантийного ремонта безобраное, отношение к новой машине как к автохламу (сложилось впечатление, что весь ремонт хотели свести к выламыванию ручки переключения передач). Отказ в оформлении документов на гарантийный ремонт. Особая "благодарность" мастеру-приемщику Попадинцу за его содержательную лекцию по гарантийным обязательствам завода-изготовителя и дилера, итогом которой была озвучена рекомендация со своими вопросами обращаться к юристу.

Ответить

Серегин Юрий

16.02.2011

Записался на тест-драйв, Приехал 12 февраля 2011 года в 9:40, сказал, что по записи на 10:00, подождал 20 мин., никто ко мне не вышел, подошел к девушке, менеджеру по центру входа, она мне сказала, что в машине двери замерзли. Сейчас машина в боксе оттаивает. В 10:10 машина, которая на тест-драйв, только заехала в салон, подождал еще 15 минут двери так и не отогрелись, сказали, что машину вечером помыли и она будет долго оттаивать, вообщем зря провел время, в результате они потеряли клиента на покупку машины, отношение плохое к клиентам

Ответить

Татьяна

05.05.2011

Мы опель Астра покупали. Хотели записаться на тест-драйв, оказалось, что машины нет. Внесли предоплату и попросили менеджера сообщить о возможности пройти тест-драйв. Но он позвонил нам только когда пришла наша машина!

Ответить

Александр Ларин

08.02.2011

Пришел проконсультироваться. Обратился с вопросом к менеджеру по продаже автомобилей, Новикову Олегу. Лучше бы не обращался. Знаете, с ТАКИМ наглым и неуважительным подходом к клиентам еще не встречался. Пришлось обратиться в другой салон. Александр, 52 года.

Ответить

Алла Беляева

08.02.2011

Обратилась при покупке машины в ваш салон. Пришлось "пообщаться" с менеджером по продаже автомобилей, Новиковым Олегом. После "общения" с ним как-то расхотелось вообще связываться с вашим салоном, если все у вас такие.

Ответить

Алексей

01.09.2011

Всем привет! 20.06.2010 г. приехали с женой заказать машину Опель АстраG внесли предоплату 50% нам сказали, что вы в приоритете! Но только мы с женой вышли, с Автомира и за нами захлопнулась, дверь, про нас просто напросто забыли. А минутой раньше просто всего облизали, (что бы мы внесли 50%) Так вот забыли нас на долгих восемь месяцев! Позвонили только когда пришла машина, короче херня а не (авто салон) больше я туда не ногой!

Ответить

Вика

21.09.2012

Подруга по несчастью. Я у этого г-на Новикова машину купила. Оплатила, доп. оборудование заказала, через 2 недели приехала забирать. Все стоит и едет, только салон грязный, окна изнутри залапаны, панель стучит, стекла на 2, 5 тыс. оборотах дребезжат. А он и знать ничего не хочет. Купила машину - "досвидос". Со старшим менеджером разговаривала, говорит - сделали выговор. А на самом деле - шарашкина контора, все за одно.

Ответить

Александр

28.01.2011

Господа владельци авто! Главное не будьте доверчивы ко всем мастерам и слесарям, у них куда ни целуй везде обман! При проведении ТО я нахожусь все время возле авто. Со списком заменяемых деталей и производимых работ, и отмечаю выполнение. В моем присутствии нет больших перекуров и я меньше трачу время на ТО. После я спокоен за авто. Приобритите складной стул. Удачи!

Ответить

Алексей

22.12.2010

Привет Всем, покупал Ниссан Х-трейл в феврале 2008 г., и по сей день обслуживался в Автомире на Ярославке, и как всегда бывает, наступили 100 тыс. км. пробега, гарантия закончилась! Хочу рассказать про один инцидент, чтоб всем было понятно. Наступила зима, на улице -15, разгоняешься за 90 км/ч и начинают потеть все окна, даже лобовое стекло, при этом печка работает на полную. Заезжаю в свой сервис на ВДНХ, задаю вопрос своим ребятам, в ответ - меняй фильтр салона! Поехал, купил фильтр. После замены мне показали мой старый фильтр, вы не поверите он почти разложился на плесень. И тут я вспоминаю, что через каждое ТО, я менял фильтр в Автомире, поднял все счета. Действительно оплачено! А по факту, фильтр НИКОГДА не меняли, это подтвердили ребята из автосервиса. Вот и думайте, где лучше обслуживать свой авто. Я лично, ни ногой больше в Автомир!

Ответить

Герасимова Елена Александровна

03.08.2010

Выражаю благодарность девушке консультанту Автомира на Ярославке Снежану. Фамилию, к сожалению, не помню. Эта девушка занималась нами на протяжении недели (покупали Опель Астра), так вот она была на столько добра и внимательна, а еще и грамотная в сфере авто, что муж был удивлен! Спасибо тебе, милая девочка, и спасибо компании Автомир за квалифицированных работников! Удачи вам!

Ответить

Сергей

01.06.2010

28.05.2010 года в я отогнал свою машину NISSAN PATHFINDER в эксплуатации, с 2009 года, на ТО 40000 км. в NISSAN, на Ярославском шоссе, д. 7. С приобретения автомобиля я обслуживал его только у них. При сдачи автомобиля, я попросил мастера обратить внимание на кнопку «Аварийного сигнала» (провалилась в панель) и защитная пленка на рулевой колонке (порвалась) и заменить по гарантии. После 4 часов ТО, меня подозвали к автомобилю и г-н Гамаюнов М. А. отказал мне в гарантии, по всем пунктом, я попросил пригласить более высокое руководство. Пока высокое руководство до нас добиралось, я попросил разобрать еще раз панель, чтобы сфотографировать, после разбора панели работниками автомастерской мы обнаружили, сломанные крепежи панели (держатели). Я попросил объяснений, на, что мне было сказано: - «это не мы и мы вашу панель не снимали». Тогда возникает вопрос, кто сломал крепления панели, если машина после покупки с 1 дня обслуживалась в этом центре и более не где. После 20 минут ожидания к нам подошел г-н Горбачев М. В. и вызывающей форме, не смотря в автомобиль сказал, «я верю своим сотрудникам и никакой замены по гарантии у вас не будет, можете жаловаться это ваше право». После такого разговора я поехал в другие дилерские автомастерские NISSAN, на, что они мне сказали. Что замена кнопки по гарантии 50% на 50%, замена пленки 100% - в мою пользу, ремонт панели должен делать дилерский центр, где автомобиль находится на гарантии. В такой ситуации я впервые, сколько было машин, но такого безразличия и вызывающего поведения я встречаю впервые. Если сломали - сделайте, если гарантия - замените.

Ответить

Ольга

07.10.2010

Я тоже обслуживаю свой НИССАН ТИИДА вот уже два года в этом сервисном центре. При пробеге 30000 предварительная сумма обслуживания мне была озвучена как около 20 тыс. руб., в результате отдала 27 тыс. руб. Просто 1000 долларов за плановое ТО! Добавлена была замена колодок передних, якобы ремень подтянули по моей просьбе, а в результате как свистел он, так и свистит. Кнопка с подсветкой обогрева сидений со стороны интенсивного обогрева (два положения всего у неё) так и не подсвечивает. Хотя просила устранить эту неполадку. Мало того, мастер стал мне доказывать, что она и не подсвечивалась вообще. То есть функция такая не предусмотрена. Весело, да? У меня, значит, галюцинации были полтора года, когда она работала. После покраски притертого сложенного зеркала по КАСКО автоматический стеклоподъемник со стороны водителя не отрегулировали. В общем, мне не нравится там обслуживаться. Альтернативы пока не знаю.

Ответить

Барановский Сергей Валерьевич

15.03.2010

Отдал машину на ремонт, замену и покраску двери и покраска крыла, попал в аварию до этого, машину делали 4 дня, в результате покрасили не плохо, только обращаться пришлось второй раз. Причина не отрегулирована дверь, зазор, мусор в лаке, и, что самое страшное опыл на передней двери и крыле. В итоге потеря времени и нервов. Совет: машину забирайте в светлое время суток и не подписывайте ни какие бумаги пока не примите авто, а то будут откладывать Вам до лучших времён, то смена которая делала машину будет работать через неделю, то много работы и нет места и т. д.

Ответить

Сфера деятельности Автомир на Ярославке