Компания просмотрена: 15667 раз

АЗБУКА ЖИЛЬЯ

Москва, Чонгарский бульвар, 15

Показать на карте

+7 (495) 739 5550

7395550@azbuka.ru

www.azbuka.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 32 отзыва

омпания «Азбука Жилья» работает на рынке недвижимости с 1997 года и в настоящее время имеет 8 отделений в Москве. Агентство специализируется на продаже, покупке на первичном и вторичном рынках жилья, аренде, коммерческой недвижимости, а также предоставляет услуги в сфере консалтинга и аналитики. Высококвалифицированные специалисты агентства осуществляют помощь в получении ипотеки, юридическое сопровождение сделок, покупку жилья при помощи субсидий.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АЗБУКА ЖИЛЬЯ

Ольга

21.01.2014

Как редко люди пишут положительные отзывы. Уверена, не от того, что писать не о чем, а от того, что раз проблема решена, то и, что о ней вспоминать. Так вот, нашу проблему решила Марина Штырева из отделения Азбуки жилья "Юг" на Каховке (Чонгарский бульвар). Для нас продажа квартиры, доставшейся в наследство, казалась простым делом, но вышло так, что наша была последней в цепочке из четырех квартир, среди которых и ипотечная покупка, и альтернативная продажа - и все это в руках риэлтора со стороны покупателя. И если бы не профессионализм Марины - способность решать проблемы по мере их поступления, умение ладить с людьми (я бы даже сказала, дипломатические способности), нацеленность на результат и оптимизм, вряд ли нам удалось осуществить задуманное так быстро. Тем более, что на рынке продаж в том районе было несколько подобных квартир. Спасибо нашему риэлтору за доброжелательность и человечность (в том числе и за помощь в разъездах по Москве с очень пожилой 84-летней мамой по инстанциям и в офис, ну и за то, что этих поездок было в разумных пределах минимально).

Ответить

Ольга

24.12.2013

Покупаем квартиру в новостройке, часть денег в кредит берем. Азбука является обязательным условием сделки, как агентство от инвестора. Мы все документы собрали, все квитанции оплатили, все документы у нас забрали и отдали на регистрацию. Регистрировали 1, 5 месяца, договор у них. Нам его отдавать не хотят, говорят, что мы не оплатили за регистрацию 20 тыс. Квитанцию об оплате мы им отдавали, у нас осталась только копия. Им не нравится копия, просят оплатить еще раз. Договор не отдают, без него мы не можем взять ипотеку. Вообще денег потрачено куча, первоначальный взнос мы уже отдали, договор они нам отдать не хотят, будем писать в прокуратуру по факту мошенничества и в суд, чтобы вернуть потраченные нервы и деньги.

Ответить

Юрий

13.09.2014

Я вижу много потерпевших собралось. Почему бы всем не собраться и не подать коллективный суд?

Ответить

Алексей

20.12.2013

Нет, ну это просто что-то запредельное! Такого хамства давно нигде не видел. Часто в отзывах читаешь: агентство получило деньги и хорошее отношение кончилось. Так вот: здесь оно и не начиналось. Ведут себя как продавцы в совкомагах при дефиците. Мол, можем продать, а можем и нет.

Ответить

Дмитрий

27.11.2013

Никогда не обращайтесь в агентство "Азбука жилья", берут залог за объект, мурыжат несколько недель, объект с продажи и показов не снимают, потом выясняется, объект ушел по более дорогой цене, при этом вынуждают под любым предлогом, что бы им залог оплатили. Директриса агентства считает себя супер специалистом, а на деле ничего. Потерял много времени и много нервов. Дмитрий.

Ответить

Константин

25.11.2013

Продаю квартиру, по моему объявлению перезвонил сотрудник этого агентства, предложил помощь в продаже, я согласился. Теперь он мне звонит раза два в неделю и спрашивает продал ли я квартиру (помощник блин), и не снизил ли я цену. Я говорю, что цена такая же, на, что он каждый раз требует назвать цифру полностью. Но это еще ладно, потом говорит, что есть верный клиент и он желает посмотреть квартиру, договариваемся о встрече. Ни на одну из них никто не приехал). Прекрасная помощь. Вот его контакты, если кому-то еще позвонит Deniskomsikov@gmail.com. Тел.: +79296413651, рабочий тел.: (495) 739-55-51.

Ответить

Виктория

16.11.2013

Никогда не обращайтесь в агентство "Азбука жилья", берут деньги 3000 руб., а работу проделывают на 5 руб. -это цена 4 смс. В грубой форме отвечают по телефону. Квартиры представленные на других сайтах, тупо слизывают и перенаправляют нам!

Ответить

Виктор

21.08.2013

Всем, здравствуйте! Отвратительное Агентство, в середине июля 2013 г., получив одобрение банка на ипотеку подобрали квартиру в Лосино-Петровском в сданной новостройке, посмотрели все понравилось, застройщик (ЗАО Строительный Альянс) продает квартиры только через агентства, в том числе через Азбуку Жилья, так как данное агентство аккредитовано банком где одобрили кредит, обратился в банк он одобрил сделку, заключил договор с Агентством, заплатил не маленькие деньги (86 500 руб.), и началось, то у застройщика человек который подписывает договора, то болеет, то в отпуске, а забронировали на 6 дней, мы и банк готовы были подписать сделку, а у Агентства все какие-то проблемы. В итоге сделка должна была подписана 5 августа, потом отложили на 7 августа, потом на 12 августа, потом на 19 августа в результате потребовал задаток 100% назад, а мне говорят, что отдадут только половина, якобы за проделанную работу, только вопрос какую? Всю сделку вела Зайцева Виктория Анатольевна, звоню ей, а мне в ответ, извините я с клиентом, то есть, когда надо получить деньги ты клиент, а когда получили, вы уже не клиент. Руководители телефон не берут, кое как нашел личный тел. руководителя, дозвонился, он меня минут 20, пытал откуда я узнал его телефон, но потом объявил а, что вы не можете еще 2 недели подождать видимо для того, что бы застройщик поднял цену на квартиру. В общем, написал претензию и в Агентство. Рекомендую, не бояться и не оставлять 50% аванса агентствам, те договора которые они заключают ничтожные, и легко опротестовываются в суде на раз. Смотрите на сайтах, можно еще и за моральный ущерб 5-10тыс получить, просто надо руководствоваться законом о праве потребителей. Так, что отбил всю сумму. Вывод, не связывайтесь с Агентствами, решайте вопрос с покупкой жилья напрямую с застройщиком, даже Банки рекомендуют.

Ответить

Юлия

29.08.2013

Виктор, добрый день. У меня аналогичная ситуация, могли бы мне помочь и проконсультировать подробно, как вы вернули 100% аванса? Моя почта: ojv_2006@mail.ru.

Ответить

Азбука Жилья

11.09.2013

Действительно со стороны агентства "Азбука Жилья" была задержка с подписанием договора в связи с болезнью представителя застройщика. Клиенту была разъяснена ситуация и его попросили (по-человечески) подождать несколько дней. Никто не собирался увеличивать ему цену на квартиру - это было бы невозможно, т. к. уже был внесен аванс. Такая ситуация с задержкой по сделкам сложилась в этот период не только у него. В Лосино-Петровском продается большой объем квартир ежедневно. Однако, именно этот клиент накрутил сам себя до такой степени, что потребовал обратно аванс, который был ему возвращен в полном объеме, несмотря на проделанную агентством работу: оказали комплекс мероприятий направленных на содействие Клиенту в выборе квартиры, обеспечили осмотр, ознакомили с типовой планировкой, формами договоров, порядком приобретения квартиры, забронировали квартиру, согласовали с Правообладателем срок бронирования Квартиры за Заказчиком, стоимость прав на нее и порядок оплаты; зафиксировали согласованные условия в Уведомлении о бронировании, подготовили и согласовали Договор с Правообладателем, согласовали дату подписания Договора. Мы очень сожалеем, что произошел данный конфликт. Надеемся, что у данного человека сделка все-таки состоялась.

Ответить

Николай

17.09.2013

На все объяснения, могу сказать только одно "ЛУКАВЯТ", та работа которая якобы была проделана, не стоит 86 тыс. рублей. Накручивать себе и не собирался, просто отношение у Азбуки Жилья к клиентам отвратительное. А жилье я действительно нашел у застройщика, и бронирование всего стоит 30тыс, и на 2 месяца, к сведению все знают, что к примеру ТАУНХАУС гораздо лучше квартиры. И если Азбука Жилья, считает себя очень добросовестной компанией, почему бы не брать с клиента деньги после совершения сделки?

Ответить

Виктор

17.09.2013

В ответ на сообщение № 2 от Азбука Жилья: Вы действительно считаете, что весь комплекс якобы проведенной работы стоит этих денег?? И второе Вы правда считаете, что с 5 августа по 19 августа, да и в это число подписания не состоялось бы, так как 18 августа, Ваш руководить лично сказал, чтобы я подождал еще 2 недели. Я внимательно читал Ваш договор, где сказано, что агентство не несет ответственности за изменение цен застройщиком (копия Вашего договора у меня остался, Вы думаете, что когда Вы отдаете деньги и забираете свой договор, у клиентов не остается копий, Вы ошибаетесь). А квартиры не так уж и быстро у Вас там продаются!

Ответить

Иван

11.11.2013

Виктор, большое Вам спасибо за информацию).

Ответить

Маргарита

16.06.2014

Спасибо, Виктор! Даже здесь на сайте видно, как агентство пытается теперь выкрутиться! Понятно, что лучше с ними не иметь дел ни по каким вопросам!

Ответить

Николай

20.08.2013

Всем, здравствуйте! Отвратительное Агентство, в середине июля 2013 г., получив одобрение банка на ипотеку подобрали квартиру в Лосино-Петровском в сданной новостройке, посмотрели, все понравилось, застройщик (ЗАО Строительный Альянс)продает квартиры только через агенства в том числе через Азбуку Жилья, так как данное агентство аккредитовано банком, где одобрили кредит, обратился в банк он одобрил сделку, заключил договор с Агентством, заплатил не маленькие деньги (86 500 руб.), и началось, то у застройщика человек который подписывает договора, то болеет, то в отпуске, а забронировали на 6 дней, мы и банк готовы были подписать сделку, а у Агенства все какие то проблемы. В итоге, сделка должна была подписана 5 августа, потом отложили на 7 августа, потом на 12 августа, потом на 19 августа в результате потребовал задаток 100% назад, а мне говорят, что отдадут только половина, якобы за проделанную работу, только вопрос какую? Всю сделку вела Виктория Анатольевна, звоню ей, а мне в ответ, извините я с клиентом, то есть, когда надо получить деньги ты клиент, а когда получили, вы уже не клиент. Руководители телефон не берут, кое как нашел личный тел. руководителя, дозвонился, он меня минут 20, пытал откуда я узнал его телефон, но потом объявил а, что вы не можете еще 2 недели подождать видимо для того, что бы застройщик поднял цену на квартиру. В общем, написал претензию и в Агентство (РЕКОМЕНДУЮ, НЕ БОЯТЬСЯ И НЕ ОСТАВЛЯТЬ 50% АВАНСА АГЕНТСТВАМ, ТЕ ДОГОВОРА КОТОРЫЕ ОНИ ЗАКЛЮЧАЮТ НИЧТОЖНЫЕ, И ЛЕГКО ОПРОТЕСТОВЫВАЮТСЯ В СУДЕ НА РАЗ. СМОТРИТЕ НА САЙТАХ, МОЖНО ЕЩЕ И ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ 5-10 ТЫС. ПОЛУЧИТЬ, ПРОСТО НАДО РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ ЗАКОНОМ О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). Так, что отбил всю сумму. Вывод, не связывайтесь с Агентствами, решайте вопрос с покупкой жилья напрямую с застройщиком, даже Банки рекомендуют.`

Ответить

Сергей,Мария

15.07.2013

Продавали с мужем свою квартиру в неближнем Подмосковье с помощью сотрудника головного офиса "Азбуки Жилья" Федоровского Дмитрия. Хотим выразить ему огромную благодарность за проведенную на высочайшем профессиональном уровне сделку. Со стороны покупателя сделка была ипотечной, потребовалась уйма документов, согласований, общение с банком-кредитором, оценщиками, застройщиком, регистрационной палатой и прочие непостижимые для простых граждан хлопоты. Все прошло на +100500, мы просто подписали договор и получили деньги, квартиру продали за 1,5 месяца и за ту цену, какую хотели. Для нас это чудо. Спасибо "АЖ", Дмитрию, Инессе Валентиновне!

Ответить

Свободный художник

12.07.2013

В "Азбуке Жилья" безграмотные, нечистоплотные сотрудники. И откуда только таких набирают. Потом люди говорят, что риэлторы воры. А как еще могут о нас судить, если сотрудники агентства так и норовят обмануть своих клиентов. Фу, гадость какая.

Ответить

Оксана

09.09.2013

А можно подробнее, кто и чем вас обидел? Я - представить "Азбуки Жилья".

Ответить

Виктор

17.09.2013

Полностью СОГЛАСЕН! Что в Азбуке Жилья работают нечистоплотные сотрудники и безграмотные. ДОБРЫЙ СОВЕТ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Ответить

Тамара Вишневская

26.03.2013

Вот у нас растет семья, дочерей четыре, Неуютно Вам в своей маленькой квартире. Вдруг у Вас в семье развод, ну попался муж не тот, И Вам надо расставаться и квартирой разменяться. В однокомнатной живете, дочку замуж отдаете, А жених-то без жилья, говорите не тая. Раз живете Вы в столице, есть куда Вам обратиться, Приготовьте документы, фирме этой Вы клиенты. В фирме «Азбука жилья» юристы — супер класс специалисты, Обращались к ним не раз, фирма право — супер класс! Вот эксперт Алексей Севальнев всем помочь всегда готов, Варианты все расскажет и квартиры Вам покажет. И начальник дело знает, в ситуацию вникает, Нужен Вам другой район — лично Вам поможет он. Таких мало в целом мире, я уже в другой квартире, В наше время это диво, к Вам относятся учтиво, Будто Вы в стране другой, отношение как к родной, Мне подумалось невольно, а ведь фирмой я довольна. И скажу Вам к разговору, Всем советую контору «Азбукой Жилья» зовется, обращайтесь — отзовется! Тамара Вишневская, Предприниматель, 8-903-775-69-66.

Ответить

Шегаева Оксана Валериевна

02.03.2013

Хочу поблагодарить сотрудника отдела вторичного жилья Севальнева Алексея за отличную работу! Особенно понравились его ответственность за взятые обязательства, пунктуальность, исполнительность, человеческая порядочность, воспитанность и такт. С удовольствием сама обращусь еще раз и знакомым рекомендовать буду.

Ответить

Юджин

08.02.2013

Столкнулся. Потерял время и деньги. Эти ребята надергивают телефоны из интернета и продают их вам. Арендодателя они не знают и ни в каких отношениях с ним не состоят. Арендатора не сопровождают. Цена их работе сто рублей, а берут 3000. Есть ощущение лохотрона. Платите им только после въезда в квартиру.

Ответить

Азбука Жилья

09.09.2013

Непонятно, кто написал этот отзыв, видимо конкуренты. Отдел аренды работает блестяще. Не далее как сегодня, мы выступали на телеканале "Подмосковье" с комментариями о мошеннических действиях на рынке аренды. Вы можете позвонить по номеру: (495) 795-30-97 и лично убедиться, что никто ничего не надергивает.

Ответить

Юрий

13.09.2014

В ответ на сообщение № 1 от Азбука Жилья: Ахаха, телеканал "Подмосковье"? И поэтому все должны сделать вывод, что вы чистые как стеклышко? Вы уже спалились, ребятки. Пора с этим смириться. Лучше смените название, но все равно это не поможет.

Ответить

Расл

03.08.2012

Люди, офис Азбуки жилья в Кузьминках - лохотрон! Остерегайтесь всех, кто там работает, а в особенности Вильямс Людмилу и начальника этого офиса, они в доле!

Ответить

Иванов Василий

25.05.2012

Хотели купить трешку через это долбанное агентство, риэлтор их уже согласился на сделку и владелец тоже. Заключили договор, дали им задаток, позже позвонил риэлтор и сказал, что отказываются продавать. Позже, при возвращении задатка риэлтор сказал, что он сам уговорил владельца не продавать, а поднять цену, и еще, мол, скажите спасибо, что сразу вам деньги отдали, а не тянули до окончания срока по договору (две недели). И подняли цену квартиры. Как с такими людьми дело иметь, не понятно. Где гарантии, что при согласии на новую цену они опять ее не поднимут вновь, как перед осликом морковку на веревочке?! В общем, самое негативное впечатление. Держитесь от этих товарищей подальше!

Ответить

Инокентий

21.10.2011

Обратились в агентство с продажей-покупкой квартиры в Москве. И тут нам порекомендовали риэлтора Амосову Викторию, бойтесь бушующие клиенты, сказали, да и на сайте написано, что работает с 2007 года, а на самом деле и нескольких месяцев не отработала. Это человек, который понимает очень мало в том, чем она занимается, да и еще, что больше всего стало отталкивать от общения с ней-она ничего не помнит, знает мало, а причина тому-человек не на своем месте! Самое главное готовьтесь к тому, что она вас еще и обвинит в том, что вам она говорила, а вы ничего не понимаете. Бойтесь этого риэлтора!

Ответить

Ирина

16.08.2011

Все знают, что нет ничего сложнее взаимоотношений между соседями в коммунальной квартире. «Вечный бой, покой нам только снится». Несколько лет мы пытались расселиться. Нами занималось то одно агентство недвижимости, то другое. В итоге так ничего у нас с ними не получилось, потому что те квартиры, что предлагались нам взамен, не устраивали то одних соседей, то других. Риелторы говорили нам, что на большее мы рассчитывать не можем. Только так и больше никак. Они не хотели учитывать чисто человеческий фактор. Говорили, что это не входит в комплекс договорных услуг с агентством недвижимости и что это не их проблемы. Но моя сотрудница порекомендовала риелтора из Азбуки Жилья. Риелтор Кулакова Светлана Анатольевна. Мне не очень-то верилось, что она может решить нашу сложную ситуацию. Но в итоге все наконец-то свершилось. Теперь я точно знаю, что профессионалы есть! Они в Азбуке Жилья. Азбука Жилья - это профессионализм, человеческий и душевный подход к каждому, и самое интересное, что в нашем случае, еще и денежная доплата нам осталась.

Ответить

Татьяна Гордиенко

03.08.2011

Хочу рассказать о своем общении с "Азбукой". Обратилась по рекомендации знакомой. Тем не менее, оставался большой процент недоверия к риэлторским компаниям. Специалист «Азбуки» Усенко Асия грамотно оценила рыночную стоимость квартиры и нашла Покупателя за 7 дней. В процессе сделки контрагенты пытались перетянуть меня на свою сторону, однако профессиональный подход, терпение и такт риэлтора «Азбуки жилья» сыграли свою роль, сделка была успешно завершена, более того, я приняла решение на вырученные от продажи квартиры средства приобретать квартиру с помощью «Азбуки жилья» в Лосино-Петровском. Буду сотрудничать с отделом новостроек "Азбука Жилья" со Спиридоновой Александрой. Еще хочу сказать, что мы редко пишем отзывы, когда все хорошо заканчивается. Татьяна.

Ответить

Екатерина Кузнецова

23.06.2011

Пока я покупала свою квартиру, мне пришлось повидать много агентств и больших и маленьких. И только в "Азбуке Жилья" я увидела профессионалов. Работают быстро и качественно.

Ответить

Игорь

19.02.2011

Пытались работать с Отделением Кузьминки с руководителем Косенковой Валерией, попросили дать для работы грамотного риэлтора. Дали риэлтора: Власов Валерий - двух слов связать не может, только кряхтит и всего боится. На клиентов вообще поровну. На словах одно, а на деле другое. По каждому вопросу бегает к руководству. Не устроил договор. Пытались развести при подписании допника (отказались подписывать) комиссия вместо 3% возросла до 6%. В итоге сказали, что "Мы для Вас сделали все". Хотя даже допник (который отказались подписывать) за них делал я, потом от них услышали услышали что: "не хотите - не надо, ничего делать для Вас не будем". Их рекламная акция - "до марта регистрация за наш счет" - вранье. Делайте выводы, господа.

Ответить

Риелтор со стажем

21.02.2011

Значит не повезло с риелтором. Это тоже люди и одни работают грамотно и красиво, др. учатся или работают как-нибудь. Обратись в др. компанию, например, Инком или ЕГСН, где не только мало грамотгых специалистов, да еще и прикроют комиссию. Просто облапошат.

Ответить

Валерия Косенкова

01.03.2011

Бывает так, что Вас что-то не устраивает в работе агентства (причем, с которым вы еще и не начинали работать, только пытаетесь договориться об условиях) - например, не хотят они весь договор под Вас переделывать, или еще что. Но неужели это значит, что обязательно нужно сочинять негативную ложь о его сотрудниках? Будьте честны в своих высказываниях и говорите о том, что было на самом деле. Ваши высказывания об агенте, который ОЧЕНЬ внимательно относился к Вашим пожеланиям как минимум говорят об очень низком уровне внутренней культуры. И, уверяю Вас, есть десятки клиентов, которые им очень довольны. С ними можно связаться и спросить их мнение лично. По поводу рекламной акции - не понятно, с чего Вы это взяли? Вы провели с нами сделку и мы отказались ее регистрировать за свой счет? Удивительно, откуда в таком молодом еще человек столько злобы. Бог Вам судья.

Ответить

Игорь

01.03.2011

Валерия, если ОЧЕНЬ внимательное отношение - это отсутствие инициативы в принципе (т. к. его приходилось всегда вызванивать и выводить на разговор, а по каждому моменту он советовался с кем-то вроде Вас, то тогда да. И, что же было на самом деле, потрудитесь объяснить? По по поводу рекламной акции - спросите у своего "Внимательного" сотрудника, который пытался как то списать лишние 3% сверх оговоренных ранее, и торговался как продавец на блошином рынке. Я не злобный - я белый и пушистый, и это могут подтвердить десятки знакомых и сотрудников, с которыми я работал лично.

Ответить

Валерия Косенкова

01.03.2011

Если агент по поводу изменений пунктов договора и доп. условий советуется с кем-то вроде меня (т. е., руководителя) - это очень нормально, так как у него нет полномочий на согласование таких изменений. На самом деле, мы в предварительном обсуждении условий предстоящей работы в рамках договора пошли навстречу Вам столь далеко (изменив некоторые пункты в ущерб своим интересам (например, эксклюзивность)) только потому, что очень уважаем Валеру и доверяем его мнению о перспективах предстоящей работы. Ни одно другое агентство, уверена, не пообещает (закрепив документально) Вам того, что обещали мы. Можете попробовать. Сверх оговоренных ранее процентов никто с Вас ничего брать не собирался. Другой вопрос в том, что насколько я помню, в предполагаемой сделке должны были участвовать несколько квартир. Поэтому и оплата рассчитывается исходя из этого. И, как Вы верно заметили, рынок недвижимости - это РЫНОК, хоть и не блошиный (считаю и этот термин некорректным), поэтому - если не устраивают наши условия - жаль! - но у Вас есть много возможностей попробовать где-то еще. Один совет только: если Вы хотите получить грамотного, честного, отстаивающего Ваши интересы риэлтора, как минимум вести себя нужно уважительно и корректно. Рада, что сотрудники и знакомые Вас ценят. Мы, к сожалению, увидели только Вашу колючую сторону.

Ответить

Валерия Косенкова

01.03.2011

Для информации: договор альтернативы предусматривает продажу ОДНОЙ квартиры и покупку еще ОДНОЙ. А не продажу двух и покупку одной. Замечу: СДЕЛКИ никакой не было, работа НЕ началась, мы только обсуждали ее условия. Причем Вам их НЕ навязываем, не звоним ВАМ, не поливаем грязью в интернете. Продолжать? Вы продолжаете настаивать на "разводке"?. Если Вам так удобнее объяснять свои действия - на здоровье. Я нервничаю совсем в других случаях, и они никак не связаны ни с Вами, ни с Вашими требованиями. Просто мне надоело (я ведь человек) бесконечно что-то под Вас менять, не видя с Вашей стороны шагов на встречу. И требование еще раз переписать доп. условие было последней каплей. Всего хорошего. Надеюсь, Вы успешно решите свой вопрос.

Ответить

Ника

19.05.2011

Валерия, Вы меня, конечно, извините, я только начала читать отзывы об "Азбуке Жилья" и уже в шоке! 99% всех отзывов - отрицательные! Это, по-моему, многовато. Я думаю, стоит обратить внимание на свою работу! Интернет - великое изобретение, помогающее показать "изнанку" всего. А Ваши ответы клиенту - это нонсенс, выходящий далеко за рамками деловой этики!

Ответить

Элина Рагимова

29.10.2011

Здравствуйте! Очень рада (хоть и удивилась), что наткнулась на этот отзыв. Дело в том, что обращалась в Азбуку Жилья и именно в отделение Кузьминки. Сразу скажу, я как раз из тех, кто доволен услугой (может, повезло?)) и давно уже отметила, что если и доходишь до написания отзыва, то как правило отрицательного (если что-то возмутило). А если все хорошо - ну и хорошо, а благодарность она комиссионными проплачена. Вот и я, к сожалению, поступила так же - суета с переездом после сделки и т. д. и до отзыва дело так и не дошло. А вот теперь представился случай. Азбуку Жилья порекомендовали знакомые. Работали с Александром Абрамовым (отд. Кузьминки) Очень благодарны и ему, и Валерии Косенковой. Может, случай у нас и не столь тяжелый, но серьезные вопросы все же в процессе возникли. Например, с выпиской до сделки. Была причина, по которой мы не могли выписаться, и это сильно осложнило ситуацию. Покупатель и его сторона категорически уперлись и не шли практически ни на какие условия. А нас уже дергал продавец квартиры, которую мы покупали взамен своей. До сих пор помню те ощущения - чувствуешь себя между двух огней, напряжение нарастает со всех сторон. И вот здесь хочется отметить профессионализм - наши агенты нашли нестандартное решение, которое всех устроило и успокоило. Особо хочется отметить ВНИМАНИЕ и оптимизм Валерии, чувство юмора Александра, которые разряжали любую ситуацию и выполнили свою задачу идеально (во всяком случае, в моем понимании)) Очень рада, что все же нашла время и повод для того, чтобы высказать благодарность "сверх комиссионных". СПАСИБО.

Ответить

Любовь.

02.12.2012

Это полный лохотрон. Я хотела снять комнату, я отдала им полную сумму денег. Они давали мне те номера, которые не существуют, либо комнату вообще не сдают. Я хотела забрать свои деньги, но меня послали - это полный лохотрон.

Ответить

Сфера деятельности АЗБУКА ЖИЛЬЯ