Я частное лицо, который был вынужден искать способы отправки своих личных вещей иными способами, нежели контейнерными перевозками. Помимо выбора пункта отзыва Положительный, хочется оценить данную компанию по 10и бальной шкале. Груз отправлял (личные вещи) из Владивостока (ул. Фадеева, д. 51В, лит. В), 11 мест, 3 т. 13,74 куб. м. 1. Генеральный директор филиала Жуков В. Д. пригласил меня в кабинет, все объяснил и разъяснил, распечатал договор и дал на руки, чтобы я смог с ним ознакомиться не торопясь дома и принять решение. Далее встреча с ним при подписании договора, опять все разъяснил помог правильно подписать договор и т. д. Только положительное впечатление о руководителе - итого оценка его деятельности 10. 2. Менеджеры, очень приятной внешности, девушки имен не знаю, общение оказалось только приятным и дружелюбным, также все объяснили, составили накладную, приняли документы и все в том духе - итого оценка их деятельности 10. 3. На складе, кто принимал мои пожитки, имя его не запомнил (я переживал, немного нервничал). Быстро все принял, аккуратно разложил, упаковал, обрешетил все очень надежно (убедился при получении, когда разбирали доставленный груз). Одним словом молодец - итого оценка его деятельности 10. 4. Груз отправили в ту же неделю как и обещали. Доставили груз, как и обещали в течении 3х недель. Самое главное все дошло без каких либо проблем, поломок и прочего, отсюда вывод, в качестве подбора и ответственности водителей. Итого оценка 10. ИТОГ: Филиал Байкал-Сервиса г. Владивостока выполнил полностью свои обязательства с оценкой 10. Большое им человеческое спасибо, за такое отношение и качество. Груз получал в Санкт-Петербурге. 1. Общение с операторами только положительное, время ожидания ответа операторов не превышало даже 30 сек, своевременно информировали и т. д. Итого оценка 10. 2. Водитель доставлявший груз со склада до адреса, привез вовремя как и договаривались, удивило, а точнее впечатлило мастерство вождения, проехал там, где некоторые водители легковых машин проезжают с трудом не зацепив себя о препятствие либо другую стоящую машину. Итого оценка 10. 3. НЕ ПО ВИНЕ компании Байкал-Сервис, пришлось обращаться за помощью юриста этой компании, с просьбой предоставить документы (для возврата потраченных на перевоз денежных средств от государственных структур). Юрист по имени Оля, все сделала на высшем уровне, документы прошила, на нужных страницах закладки оставила, по срокам тоже не подвела, общение проходило по телефону не один раз, всегда вежливо, подсказывала, предлагала варианты. Итого еще 10 баллов. Подведя итог, сделал для себя вывод, что не зря обратился в данную компанию, где все оказалось на высшем уровне, честность, порядочность, вежливость, оперативность и качество обслуживания. Причем с помощью компании Байкал-Сервис сократил сроки доставки своих вещей (если бы отправлял контейнером, неизвестно когда бы отправил и в каком состоянии все бы приехало) и приблизительно 40 тыс. рублей экономии в пользу государства (доставка контейнером 100 с копейками тыс. рублей, я же оплатил 65 тыс. руб).
