Иванников Федор

20.04.2012

Покупал в этом магазине на проспекте Вернадского видеорегистратор в подарок. Через несколько дней получатель подарка выяснил, что видеорегистратор не записывает видео в дневное время. Я принес этот гаджет в этот же магазин и попросил вернуть деньги или заменить товар (двухнедельный срок еще не прошел), на, что мне было сказано, что это сложный технический товар и замене он не подлежит и не попадает под общее законодательство. Его необходимо отправить на диагностику, которая будет проведена в течение 20 дней. По результатам будут определены меры. Сейчас прошло уже 32 дня, а результата нет: при звонке туда - меня кормят "завтраками" и говорят, что нет информации. И никого не интересует, что я трачу свое время и нервы, а также мне жутко неудобно перед человеком, которому предназначался подарок. И в довершении искал недавно чехол для планшета и зашел и в магазин этой сети на Пражской, услышав от продавца-консультанта фразу другим покупателям, которые брали ноутбук, что если что-то не так, вернуть его можно в течении двух недель, я рассмеялся и ушел. Всегда думал, что этот магазин завышает цены из-за хорошего обслуживания, но оказалось, что он просто завышает цены.

Ответить

Ксения Виноградина

05.02.2012

Вообще по моему в Казани магазин техники цифровой один из лучших, цены нормальные, и консультанты хорошие, все расскажут, покажут, приветливые, да и продукция у них не ломается, чего не могу сказать об Эльдорадо, и о Медиа Маркте.

Ответить

Момот Максим

31.01.2012

22 января я прибыл в Москву для покупки топовой модели Imac 27 814 на процессоре i7. За несколько дней до этого отправил запрос возможным магазинам на наличие этой модели в магазинах. В основном ответы были в виде: закажите и мы пришлем или забрать там где-то на складе, далеке от метро. Меня это не устраивало, а вот судя по сайту - в Белом Цифровом эта модель есть. Но вот именно этот магазин мне не ответил. Сообщение отправлял несколько раз на разные адреса, указанные на сайте. Магазину пишет клиент, который готов отдать круглую сумму за их товар, а они ноль внимания. Мой путь состоял во Внуково-Киевский вокзал (аэроэкспресс). Ну и решил заглянуть перед гостиницей в Белый Цифровой в ТЦ Европейский. Модель была в наличии и не на витрине. Договорился на покупку на завтра. Общением с продавцами остался доволен. На следующий день мой путь пролегал также через пару магазинов этой фирмы. На Смоленском (маленький магазинчик) продавец ответил на все мои вопросы по поводу этой модели, но в наличии её не было и он не смог сказать, есть ли она в ближайших магазинах этой сети (хотя я знал, что она есть в Европейском). Также предложил заказать её со склада. На Арбате получилось по-другому. Модели не оказалось, но продавец предложил другую, менее производительную, но которая была в наличии. Перед этим он, якобы, просмотрел базу данных по всей Москве на наличие нужной мне модели во всей сети Белого Ветра и, якобы, её нет нигде. Обманул. Также зашел в некоторые магазины Ре Стор, где этой модели тоже не было в наличии! Поехал в ТЦ Европейский и приобрел нужную мне модель! Очень доволен обслуживанием. Все продавцы отзывчивые и дружелюбные. Особенно мне понравилось то, что этот моноблок был запечатан так, как он к ним пришел с завода, то есть помимо оригинальной упаковки, была еще упаковка для транспортировки. Достали, включили, проверили, обратно упаковали. Доволен магазином. Особая благодарность Михаилу Ефремову! Отзыв пишу с новенького Imac! Так же хочу сказать, что в этом магазине, как и в любом другом, Вам могут "впарить" много ненужного. Это "хлеб" продавцов и Вы можете приобрести дополнительные услуги в случае, если это Вам действительно необходимо.

Ответить

Никита

10.12.2011

Сделал я заказ на их сайте http://www.digital.ru/goods/elctron-book/pocketbook/545286.htm. Заказал PocketBook IQ 701. В тот день на сайте в комплектации было ясно прописано наличие чехла в комплекте. Я ещё по телефону:8 (495) 730 30 30 позвонил и уточнил наличие чехла в комплекте. На, что оператор "Сергей" уверенно ответил, что эта модель идёт с чехлом. Когда привезли pocketbook, Артамонов, который его привёз сказал, что чехол не входит в комплект и он вообще только развозит и ничего не знает. И разговаривал весьма грубо. Когда я сегодня зашёл на сайт, где делал заказ, то в описании комплектации PocketBook IQ 701 уже не было чехла. Так, что делайте выводы сами.

Ответить

АмтиБел

28.11.2011

Могу очень много написать плохого о данной сети, но остановлюсь на главных вещах! 1. Вранье по поводу зарплат (отвратная система мотивации. Все сделано для того, чтобы люди-работники максимально быстро менялись, ничего при этом не заработав). 2. Вранье на вранье (если Вы все же попали в это "Болото" и решили из него "выкарабкаться" (уволиться), знайте, рассчитают Вас не вовремя, а как таковые премиальные не выплатят, мол не заслужил! Выплатят только голый оклад (все по закону!) 3. Вранье на вранье 2 (Настройки, за которые Вас попросят заплатить 2, 3, 10 тыс руб основаны на бесплатном софте. Был пример, когда продавец пообещал перепрошить фотоаппарат клиенту, зашел в подсобку, через 10 минут вышел ничего не сделав и взял за это 1000 рублей). Это Белый Ветер - магазин хамов и врунов. Никогда и ничего в нем не покупайте. От чистого сердца желаю ему побыстрее разориться и уступить рынок честным компаниям!

Ответить

Nonna Razina

08.10.2011

Господа! Постараюсь донести до многих, во-первых о качестве работы ваших менеджеров, во-вторых, что компания Белый ветер торгует второсортным товаром по цене нового! Теперь подробнее, обратите внимание на качество работы ваших операторов (назвать их менеджерами язык не поворачивается). На заказ № 345161 мне к великому сожалению откликнулся Санников Павел, обладающий одним качеством, "хамством", который был настроен лишь только на отказ и грубость. В контексте читалось, что клиент просто "лох", который задаёт очень странные вопросы. Почему же товар с витрины с потёртостями и царапинами продаётся по цене нового? Казалось, что мол человек торопиться снять заказ с исполнения, а никак не прийти к некому консенсусу. Я понимаю, что может ваша компания считает себя монополистом на сегодняшнем рынке, одним клиентом больше или меньше, не особо важно для вас.

Ответить

Евгения

07.10.2011

Купила в начале сентября 4-й Айфон в магазине на Октябрьском поле. Он оказался нерабочим (не заряжала батарея)! Забрали на диагностику, прошел месяц - ни ответа, ни привета. Звоню по указанным телефонам - не берут трубку.

Ответить

Вернитченко Виктор

14.08.2011

В ноябре 2004 года я купил компьютер Aispere за 27 тыс руб. Это системный блок. Купил у продавца Лысенко. Через неделю компьютер сломался. Я звоню в магазин. Приехал продавец домой по нашей адресу. Он сказал - комп работает, надо подключить интер. Через месяц подключили интернет. Комп все равно глючил, вырубался. Изображения фильма отвратительное. Главное, что не дали лицензионный диск Виндуса хр. Звонил по гарантии целый месяц, не отвечали на звонки. Я вынужден был обратиться в мастерскую. С меня содрали еще 10000 руб за ремонт. Оказалась бракованной видеокарта и привод, КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВО. Я пошел ругаться сними. Они снизили цены вместо 270000 стало 17000 руб. Люди, не ходите в белый ветер. У них все товары левые контрабандные. Обходите стороной. Сколько лет прошло, я в обиде. Я вообще не хожу туда.

Ответить

Jamesx

01.07.2011

Довольно часто покупаю что-либо в этой сети магазинов и ни разу не возникало проблем! Хотя консультанты не вполне разбирающиеся в продукции иногда встречались, но это все приходит со временем. Если человек только устроился на такую работу и работает неделю-две то не стоит ждать от него полного знания всего того, что лежит в магазине. Последний раз покупал у них (м. Октябрьское поле) наушники которые в итоге мне не подошли (спадали с головы постоянно) через пару дней вернулся обратно, так администратор магазина пошел мне навстречу и без вопросов согласился вернуть мне за них деньги, несмотря на то, что наушники попадают в категорию товаров не подлежащих возврату. Так, что я остался доволен. Всегда всем рекомендую этот магазин и буду рекомендовать дальше.

Ответить

Алиса

04.06.2011

При входе в магазин сразу бросается в глаза огромный выбор ноутбуков. Сначала глаза разбежались, но продавец (не помню имени) сразу сориентировал и подобрал мне все, что надо. Покупкой очень довольна. Рекомендую всем.

Ответить

Рамазанова Сыйлыхан

11.04.2011

Хочу выразить огромную благодарность Фонову Денису, за оказанную помощь при выборе ноутбука. Объявите, пожалуйста, ему благодарность. Сыйлыхан. Тел.: 89250265564. ТРЦ "Горбушкин двор".

Ответить

Варехова Екатерина

07.04.2011

Спасибо за качественного обслуживание, удобное для меня время и самое главное вежливое общение диспечера по телефону и симпотичного курьера! Т.: 8 965 128 09 27. Катерина.

Ответить

Олег

20.03.2011

Мне нравится интернет-магазин Белого Ветра. Приятно удивлен ценами. Раньше думал, что дорогая кантора. Реально с точностью до наоборот. Курьер терпеливый - спасибо. Дал все посмотреть пощупать, посидел подождал пока все проверю. Купил здесь себе ноутбук Sony VAIO VGN-SR11MR. Чумовой ноут. Славная новинка. Все есть.

Ответить

Макс

20.03.2011

Много раз покупал в Белом ветре. В последний раз купил там Ноутбук RoverBook Pro P435VHB, в нем оказался заводской брак, я испугался, думал, что деньги отправил и с концами, но мне его в течение недели поменяли без всяких проблем. Так что теперь не боюсь и заказываю там без всяких осторожностей, выбор товара просто огромный, и сервис качественный.

Ответить

Наталия

20.03.2011

Очень порадовали ребята из "Белого ветра", обнаружив любовь к своему бывшему покупателю. А теперь, наверняка, и не один раз будущему. Около года назад покупали у них ноутбук для меня. Если быть точной, то гарантии у нас оставалось две недели и один день. В пятницу утром в офисе обнаружила, что ноут мой не заряжается. К сожалению, весь рабочий день оказался испорчен этим обстоятельством. Вольтметр рассказал, что на выходе из ЗУ у меня ноль целых шиш десятых. Сегодня утром, вооружившись документами и боевым духом, поехали в Мегу. Ребята из “Белого ветра” послушали нас и сказали - ну что, будем менять. И просто взяли и поменяли мой сломанный зарядник на новый, работающий. Без споров, без напряжения и лишнего пафоса.

Ответить

Кирилл

20.03.2011

Время идет, наука развивается, высокие технологии стали занимать одно из первых мест сегодня в нашей жизни. Сейчас много людей следят за новинками в сфере техники любой области, начиная от бытовых приборов и заканчивая сложной компьютерной техникой. Например я большой поклонник общения по интернету, а что, очень удобно, вечерами можно поговорить обо всем том, о чем не наговорился за день со своими друзьями. Ну так вот, теперь начну сам рассказ, все внимание. На моем КПК стоит ICQ клиент, но сидеть через сотового оператора - это деньги, хоть и небольшие, но все же, да и скорость с налодонного девайса невилика, вот я и решил купить USB-кабель, чтобы сидя на диване пользоваться интернетом от компьютера. Тем более, что компьютер бывает занят. Ну так вот, примерная цена такого провода 200-350 рублей. Деньги были, вот и решил купить, пошел в первый крупный магазин техники - Белый Ветер. Сразу ко мне подошел продавец-консультант и спросил: "Могу я чем-нибудь помочь?". Я не стал сам искать нужный мне товар и попросил его найти, продавец сразу погрузился в поиски такого провода, меня удивило, что он так охотно искал и смотрел в базе товаров, просто обычно в других магазинах поищут и перестанут, так как цена товара очень мала, а искать наверно продавцам лень, все зависит от работника магазина. Ну так вот, поискав, он нашел последний такой провод на складе, это меня улыбнуло, так как такая мелочь в единственной штуке, ну а что, и цена "пришлась по вкусу", вообщем купил я этот провод и теперь доволен. Пользуюсь как и хотел. Спасибо продавцу, который так отлично обслужил меня. Редко такое встретишь, магазину ставлю +.

Ответить

Алена

20.03.2011

Вчера заказала телефон в подарок молодому человеку. Через часик позвонил менеджер магазина, очень дружелюбный, уточнил подробности заказа и сказал ждите на следующий день. Сегодня привезли всё во время. Единственное, что не понравилось - менеджер посоветовал сразу купить флэшку для телефона, я отказалась, так как от старого телефона она осталась, но когда привезли телефон, внутри телефона была обнаружена флэшка на 1 гиг. Я, если честно, была очень удивлена, но зачем менеджер предлагал купить ещё одну??

Ответить

Жанна

20.03.2011

Пыталась купить до этого записывающее устройство в формате МР3. В Ионе продали диктофон, который этот формат не поддерживает. Только в Белом Ветре продавец Роман смог подобрать нужный товар.

Ответить

Юля

20.03.2011

Очень рекомендую, оформила по телефону фотоаппарат любимому на 23 февраля, менеждер рассказал все ясно и понятно, привезли на следующий день. Муж доволен, я тоже. И впредь буду пользоваться.

Ответить

Аля

20.03.2011

Отвратительное обслуживание. Если есть претензии к товару после покупки, то это уже ваши проблемы. Полный игнор! Сразу указывают на дверь! Хамство полное. Лучше обходить стороной, не рекомендую что-то там покупать. Ужасно!

Ответить

Аля

20.03.2011

Отвратительное обслуживание. Если есть претензии к товару после покупки, то это уже ваши проблемы. Полный игнор! Сразу указывают на дверь! Хамство полное! Лучше обходить стороной. Не рекомендую что-то там покупать. Ужасссссно! В Мой Мир.

Ответить

Олеся

20.03.2011

В понедельник утром заказала принтер. На сайте магазина указано, что доставка осуществляется на следующий день. Менеджер Илья Акимов сказал, что доставка будет во вторник, т. е. на следующий день до 18:00. Оставила свои координаты, контактный телефон, подробный адрес доставки. Во вторник, в 16 часов сама позвонила в магазин, уточнила про доставку. Менеджер подтвердил доставку до 18:00. В 17:20 опять же сама еще раз позвонила в магазин и опять менеджер Иван Акимов подтвердил, что принтер мне привезут до 18:00. В среду утром принтера у меня не было. Позвонила, опять же сама, в магазин, очень хотелось сообщить о "замечательной" работе службы доставки, об отношении к клиентам. Возмущает то, что мне не звонили и не предупреждали о переносе или отмене доставки. Если бы менеджер позвонил и объяснил, что они не могут доставить принтер именно во вторник, а только могут в среду, я бы все поняла. Но это игнорирование клиентов просто возмущает.

Ответить

Ольга

20.03.2011

Купила в магазине джойстик. Он не подошел по функциям к игре, и я решила его вернуть в магазин в установленном законом порядке (в срок 14 дней). Придя в магазин, мне сказали, что деньги вернуть не можем, необходима экспертиза, и денежные средства можно получить только после этой экспертизы, и то только в том случае, если эксперт посчитает причину возврата удовлетворительной ДЛЯ МАГАЗИНА. Когда директор магазина услышала о возврате товара, то была крайне возмушена и вела себя достаточно грубо. На сегодняшний день (прошло 10 дней) ответа от магазина нет. Так что вернуть товар в этот магазин СОВСЕМ НЕПРОСТО! Однозначно ВАМ НАХАМЯТ, прикрываясь законом о защите прав потребителей.

Ответить

Костя

20.03.2011

Не раз делал покупки в этом магазине, последний раз покупал телефон перед новым годом. Очень понравились приветливые продавцы, всё объяснили рассказали о покупаемом товаре. Продали, все как полагается, телефон в полной комплектации, дали гарантию. Причем цены в магазине удовлетворительные, не задирают их, как это делаю многие, перед праздником.

Ответить

Алесандр

20.03.2011

Здравствуйте! Хотелось бы обратить Ваше внимание на руководство. 24.01.2009 хотел сдать обратно ноутбук HP Pavillion dv5-1178er, но получил отказ! В ответ мне предложили выдать такой же новый! К сожалению, при всей заманчивости характеристик данной модели, она имеет и такой недостаток, как неправильная работа сенсорных кнопок при нагреве! В другом магазине (в Вашем, к сожалению, необходимой мне модели в продаже пока нет) мною был заказан другой ноутбук, за который мне надо было отдать деньги. Естественно, я рассчитывал хотя бы на частичную материальную компенсацию за купленный у Вас! Но после общения с администратором Очиром (кажется так! простите, если ошибся!) к взаимовыгодному соглашению мы не пришли. Пообщался с Директором магазина (он не представился, имени не знаю), этот человек вел себя крайне неуважительно по отношению к клиенту, что заметил не только я, но и сопровождавший меня человек, да и остальные покупатели, находившиеся рядом. Я прекрасно понимаю, что все действия должны быть согласно закону, но ранее у меня уже был опыт по возврату техники в магазине "Ион" - там вопрос был решен минут за 5, товар приняли обратно, деньги вернули в полном размере! Но самое удивительное, что Директор, который до этого тыкал мне Законом о правах потребителей, в итоге выдал непонятную фразу наподобие "закон мне не указ" и просто ушел из магазина. 15 суток спустя момента покупки (14.01.2009) еще не прошли, но, если честно, появляться снова в том магазине желания уже нет. Мне было предложено поехать самому в сервис-центр НР (дабы сэкономить время) и взять там документ, что товар имеет существенный недостаток и его следует вернуть. Но в этом недостатке могли убедиться ведь и на месте! Времени ездить сейчас нет, проблем по работе в связи с неправильной работой товара получил и так достаточно. Надеюсь, что Вы разберетесь в этом недоразумении! P.S. ноутбук до сих пор в прекрасном внешнем состоянии, царапин нет, защитная пленка на месте! После его почти истеричных возгласов с применением некоторых нецензурных слов, из магазина моментально вышли около половины покупателей, если не больше. Копия письма была утром отправлена руководству сети магазинов "Белый ветер ЦИФРОВОЙ", ответа пока не получено.

Ответить

Юрий

20.03.2011

В белом ветре нашел ноутбук, долго его искал - посмотрел, понравился, решил купить. Попросил продавца подойти ко мне и пальцем показал, что мне он (ноутбук) нужен. Тот ответил - "Хорошо, подходите к кассе", и скрылся в подсобном помещении. Другой продавец начал мне что-то рассказывать, расспрашивать и так минут десять. Потом вышел первый продавец с коробкой ноутбука и оформив гарантийный талон, провел к кассе. Уходя, я заметил, что ноутбук, который на витрине должен находиться, отсутствует. Тогда еще у меня что-то не ладное показалось. Придя домой, я сразу его осмотрел и ужаснулся! Во-первых - царапины, как на нижней стороне, так и на верхней есть. Во-вторых - местами, и особенно на экране, отпечатки пальцев. В третьих - между кнопками явно просматривается пыль, будто ноут у них 5 лет стоял на витрине и только при покупке его протерли. В системе уже стоял некоторый софт, такие как архиватор RAR, Айтюнес и браузер Opera, и самое интересное - заставка Белого Ветра! Продавец обязан был уведомить, что ноутбук с витрины, что он не сделал! Вот так они нагло действуют!

Ответить

Павел

20.03.2011

Достоверность товара и оформление, и доставка - все в одном. Зачем бракованный товар выставлять на продажу, зная изначально, что это брак?

Ответить

Александра

20.03.2011

Купила ноутбук в Цифровом, и в итоге ноут оказался с браком DWD-RW. В возврате денег отказали, а также отказали в ремонте из-за переустановки windows. Продавцы некомпетентные, ничего не рассказали про функции, типа хочешь - бери, хочешь - вали. Не рекомендую этот магазин. Товар хоть и дешевый, но с браком. А если что-то решитесь купить (экстремально), то ПРОВЕРЯЙТЕ, ВСЕ ЛИ РАБОТАЕТ. СРАЗУ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТЬ.

Ответить

Екатерина

20.03.2011

Очень классный магазин! Всем советую! Покупала там фотоаппарат, компьютер, телефон мобильный идомашний. В общем, много что. Всё работает. С компом были проблемы, но он был на гарантии, комп заменили на новый без вопросов и доплаты, даже касперского в подарок установили.

Ответить

Ваня

20.03.2011

Приобрели Sony Ericsson W980i в "Белом ветре". Через 15 дней режили поженить его с КП, чтобы скачать музыку и картинки. Как только вставили в телефон шнур USB, он умер! Он мигал лампочками, пытаясь включится, но не смог. Он больше никогда не проснулся! Сдали по гарантиии в магазин, чере 20 дней от сервисного центра ни слуху, ни духу. Приехала сама. Продавцы скромно потупив глазки, ничего не могли мне обьяснить, ни что с моим телефоном, ни где он находится. Предложили приехать завтра. Но это был бы 21 день! Это нарушение закона о защите прав потребителя! Только после этих угроз, согласились вернуть деньги. Пока разбиралась в "Белом ветре" заметила массу народу, сдающего их товар в ремонт. Такое впечатление, что "Белый ветер" торгует сплошным браком или б/у.

Ответить

Белый Ветер Цифровой