- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 252825 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
Показать на карте
+7 (495) 771-73-12
  • Положительных: 695 отзывов
  • Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Евросеть
Алексей
20.04.2015
С удовольствием расскажу свою лоховскую историю взятия кредита. В апреле 2015 г. решился взять в Евросети в кредит (с рассрочку) телефон за 20000р + чехол за 2000 р. В итоге мне оформили: Кредит на сумму в 28000 рублей, в которые входили страховка от ВТБ на 2500, за счет которой мне продавцы пообещали скидку аж в 10% от суммы, и как выяснилось, страховка от Ренессанс Жизнь на 5000. Доп. страховку от ВТБ продавцы Евросети уверовали меня можно вернуть - об этом ниже. Сам кредит был оформлен в Ренессанс Кредит. Не знаю в каком я состоянии был, видимо, мне захотелось на своей шкуре испытать нынешнее положение дел в области кредитования. В итоге я погасил досрочно кредит за пять дней. За эту радостную для меня новость: - Я переплатил за пользование кредитом 700 рублей (за 5 дней пользования). - Я не смог вернуть страховку в 5000 р. - мне объяснили в РенессансЖизнь, что за досрочное погашение кредита я могу вернуть себе только 2 % от её стоимости. - Сейчас пытаюсь вернуть деньги за дополнительную страховку (2500), пока она еще не вступила в силу (но в её мелко написанных условиях написано, что в случае досрочного расторжения договора страховая премия не возвращается - шикардос!) В итоге при стоимости телефона с чехлом в 22000 я заплатил за 5 дней 28000 р. Спасибо, Вам, товарищи! Я может много уже не понимаю в этой жизни, но структура затуманивания мозгов у крупных систем просто шикарная.
Евгений Тимин
17.04.2015
11.04 приобрел телефон, начал греться. 17.04 обратился в магазин, сказали нужно дать на проверку на 20 дней. Новый телефон, неделя не прошла, но сказали такие правила. Так что не советую у них что-то покупать, лучше купить, где можно возвращать товар в течение до 2 недель.
Иван
12.03.2015
Набирают доверчивых людей, недели 2 заставляют их работать бесплатно, а потом выкидывают. Друг работал в Евросети, обещали золотые горы, зарплату 40 тысяч и т. д., и т. п. В результате платили всего 15. 3 недели назад я решил устроиться в Евросеть. Сначала у них 2 недели обучение, потом экзамен. Если сдашь, то за стажировку, за эти 2 недели, которые ты работал, тебе заплатят, плюс 5 к обещали за экзамен. Отработал 2 недели бесплатно. У нас была группа 30 человек, из которых сдали этот экзамен только 3, а остальных кинули и даже за 2 недели работы не заплатили. Тест сдал без ошибок, а вот второе задание - продать телефон тому, кто нас обучает, не получилось как ни пытался. Сдавшие, как они сказали, предлагали так же как и все. Не сдал экзамен надо пересдавать через 2 недели после того, как заново пройдешь эту самую стажировку, т. е. еще бесплатно отработаешь у них 2 недели.
Http://gmex.oblogs.ru/694851643/6321163/
02.03.2015
Хочу сказать отдельно спасибо Http://gmex.oblogs.ru/694851643/6321163/.
Юлия
25.02.2015
Так получилось, что телефон, который мы купили 23.05.2014 г. сломался, выключился и не включился, 05.12.2014 г. Мы обратились в магазин для сдачи товара на ремонт, 17.12.2014 г. нам позвонили и сказали, что телефон готов, когда мы пришли за телефоном, то при проверке обнаружили, что теперь не работает динамик на музыку и тут же телефон был отдан обратно для уже нового ремонта, 06.02.2015 телефон вернулся (срок ремонта более 45 дней), и вернулся он с актом о проверке качества с другим именем, акт именно нашего пришел 12.02., в нем было указано, что внешний вид телефона имеет сколы, трещины, следы падения и в ремонте нам отказано! Телефон мы сдавали в нормальном состоянии, имелись потертости, царапины, но никаких трещин и уж тем более следов падения не было. Телефон до сих пор находится в магазине, в таком состоянии мы забирать его не собираемся, они должны нести ответственность за хранение и транспортировку товара на ремонт. Отправляли две претензии, на которые был ответ, что виноваты мы в том, что телефон не исправен и в ремонте, обмене товара и возврату денежных средств отказано! Ждем конца недели, если решение не изменится, то подаем на них в суд!
Мария
25.02.2015
Мной был приобретен телефон в салоне связи, через месяц перестал заряжаться. Я обратилась в ближайший салон связи Евросети, где мой телефон взяли на гарантийный ремонт. В течение 45 дней я неоднократно обращалась на горячую линую с вопросом о стадии починки моего аппарата. В ответ слышала, что нет деталей 17.02.2015, 19.02.2015, 21.02.2015 сотрудники отдела рекламации давали именно такой ответ. Когда я обратилась в салон связи с претензией на 46 день (25.02.2015), то выяснилось, что оказывается, мой телефон отремонтирован 17.02.2015. Но находится неизвестно где, неизвестно когда будет выдан мне на руки. Сотрудники отдела рекламации не могли ответить мне на вопросы о местонахождении телефона, почему они же раньше вводили меня в заблуждение о починке моего аппарата, где находится телефон с 17.02.2015 и почему доставка его в салон связи занимает столь длительный срок. Сегодня иду в салон с официальной претензией.
Елена
19.02.2015
Здравствуйте, хочу поделиться с вами опытом. 30 октября 2014 года компания "Евросеть" выдала мне кредитную карту "Кукуруза" банка "Ренессанс кредит" лимитом 30000 р. (номер карты 5254 7702 1387 9869, счет 40817810639750083102). Процентная ставка карты 79% годовых. Беспроцентный период сроком 55 дней заканчивался 25 декабря. До 6 ноября мною были совершены покупки без снятия наличных с карты на общую сумму 5177. 45р. 24 декабря в компании "Евросеть" в г. Москва мною было внесена сумма 5200 р. 30 декабря банк выслал мне смс с необходимостью оплатить минимальный платёж 509.39. Сумма была начислена по причине зачисления средств на счет не 24 декабря, а с опозданием 26 декабря. На оборотной стороне карты указан сайт oplata.kukuruza.ru, где отражено, что оплата моя была произведена 24 декабря, а не 26, и у меня не было, на мой взгляд, просроченного дня. Стоит заметить, что не когда мне выдали карту в "Евросеть", не когда я вносила сумму полной задолженности 24 декабря, не когда я вносила уже сумму просроченной, на взгляд банка, задолженности, не когда я обращалась по телефону в банк узнать сумму для погашения, чтобы уложиться в беспроцентный период, никто не подсказал, что сумма может быть зачислена с опозданием. На самой карте "Кукуруза" большими буквами написано слово "Евросеть" и я, как любой нормальный человек нашей страны, (наверное, такие карты выданы очень многим людям, потому что каждому человеку, зашедшему в компанию "Евросеть" её предлагают), я предполагаю, что самым быстрым и удобным способом оплаты является оплата в той организации, где была выдана карта. Стоит заметить, что банк "Реннесанс кредит" высылает каждую смс с указанием суммы к оплате с рекомендацией оплаты в "Евросети". Также я являюсь клиентом банка "Тинькоф кредитные системы", карта которого не была мне выдана в "Евросети". Однако зачисления на счёт по кредитной карте "Тинькоф", производимые в "Евросети" производятся моментально. Уже намного позже, когда я писала претензию в банке, мне сказали, что моментально платежи зачисляются в банк при оплате в самом банке только по лицевому счёту у операциониста. Стоит заметить, что при оплате у операциониста также взимаются проценты на сумму расходов, независимо от того, были они совершены по наличному или безналичному расчёту и независимо от того, укладываешься ли ты в беспроцентный период или нет. Сотрудник банка порекомендовал мне оплачивать заранее, я согласна, но не всегда у многих людей имеется материальная возможность, и, возможно, многие производят оплату в предпоследние дни (зарплата, заём и т. д.). Мой платёж был совершен в предпоследний день до даты последнего дня платежа, но осуществлён в срок. После написания мною претензии банк "Ренессанс кредит" одобрил мне сумму в размере 3 р 56 коп - штрафные проценты, но сумму в 509.39 коп, начисленную мне по причине  зачисления средств на счёт банка с опозданием в один день  аннулировать отказался. Уже позже при обращении в компанию "Евросеть" с просьбой сообщать клиентам, вносящим платежи по данной кредитной карте, что сумма может поступить не сразу, а с задержкой до 3 дней, сотрудница компании ответила, что мы же не можем всем об этом говорить. На мой взгляд, сказать 2 слова клиенту данного банка, кредитные карты которого выдаются в "Евросети", не займёт много времени и сил. Другое дело, нужно ли это компании"Евросеть" и банку "Ренессанс кредит" (выше мною была описана  возможность оплаты в "Евросети" банка"Тинькофф кредитные системы). Более того, сотрудник, стоящий рядом при нашем разговоре с коллегой "Евросети" сообщил, что информация о платежах всем банкам-партнёрам поступает в течении 15 минут. Почему платёж зачисляется банком с опозданием, мне неизвестно. На мой взгляд, это бывает также неизвестно очень многим клиентам банка, получившим карту "Кукуруза" в "Евросети", чьи денежные средства таким образом зачисляются в банке, принося ему огромную прибыль. Стоит заметить, что у сотрудников "Евросети" находится время предлагать практически всем людям, заходящим в "Евросеть" данную кредитную карту с описанием ее превосходных условий, причём на вопрос о процентной ставке сотрудники компании отвечают, что не знают. Уже позже моя знакомая, тоже имеющая кредитную карту "Кукуруза"сообщила, что вынуждена всё время оплачивать какие-то "непонятно откуда" начисленные банком суммы. В завершении мне бы хотелось подчеркнуть, что у компании такого уровня, как "Евросеть" и банка "Ренессанс кредит", выдающему кредитные карты в данной компании, на мой взгляд, имеется техническая возможность моментального зачисления платежей, как это происходит у всех банков-партнёров компании. Другое дело, хотят ли они этого? С уважением, Лена.
Алёна
10.02.2015
Здравствуйте! Приобрела 2 телефона samsung galaxy alpha gold 26.01.2015 года в салоне ООО “Евросеть-Ритейл” по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, 40. 28.01.2015 года обратилась в данный салон связи с такими жалобами как: 1. Теряет сеть. 2. Зависает. 3. Перелистывает рывками (сенсор). Продавец сказал, что необходимо написать заявление на диагностику данных телефонов. В заявлениях я, руководствуясь статьей 18 "О Защите прав потребителей" указала, что требую проводить проверку в моем присутствии и от каких-либо ремонтов отказываюсь. 04.02.2015 года в 08:34 по Московскому времени на мой телефон пришло смс от SAMSUNG “Дорогой клиент, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, уточните готовность изделия к выдаче по месту Вашего обращения. С наилучшими пожеланиями, Сервисная служба Samsung”. 04.01.2015 года я приехала в салон ООО “Евросеть-Ритейл” по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, 40, но телефонов еще не было и мне обещали перезвонить. 09.02.2015 года со мной связался менеджер, пригласив изучить Акт проверки качества. Приехав по месту обращения, менеджер положил передо мной 2 моих телефона и Акты проверки качества, в которых указано: «Произведена проверка качества оборудования. Заявленный недостаток не обнаружен. Параметры оборудования соответствуют заявленным требованиям. Произведен сброс настроек до заводских установок». Соответственно, меня не известили о дате, месте и времени проведения проверок. Произвели сброс настроек без моего ведома. В своем заявлении я указывала, что никаких проверок и ремонтов без моего присутствия не производить. Эти два телефона samsung galaxy alpha gold мне не нужны. Я требую возврата денежных средств. В противном случаем моя Претензия будет направлена в районную Прокуратуру, в городскую Прокуратуру, в Роспотребнадзор и в суд. Обращаю Ваше внимание, что при удовлетворении требований потребителя суд взыскивает с продавца, нарушившего права потребителя, штраф в размере 50 % цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Владимир
02.02.2015
Сегодня 02.02.2015 г. я в Евросети положил через терминал на два телефона деньги. Больше часа прошло, деньги так на телефонах не появились, салон находиться на ул. Хлобыстова, 26, в Москве! Не кладите деньги через терминал, это мошенничество!
Елена
30.12.2014
В торговом центре РТС на Дмитровском шоссе. Очень грубая девушка продавец-консультант с темными волосами, постоянно очередь, нет хорошего обслуживания, неуважение к клиентам, пока я стояла в очереди люди, заходившие туда, возмущались и говорили, что здесь постоянный бардак. Прошу принять меры!
Сергей
24.12.2014
Вот не связывался и не знал - цены солидные, как и продавцы, с виду, а обратился и с самого начала пошло всё не так: новейший телефон Lumia 1020, а им самим не интересно знать, что и как, только два слова - хорошая камера, не говоря уж о проверке товара. Их ответ - есть две недели. Я бы посмотрел на их специалистов сервисного центра, сколько они потратили бы время, чтобы проверить все характеристики! Короче, ничего не знаем и начальство где-то в Москве, год промурыжили, одна неисправность, вторая - так и не сделали, а вот и гарантия кончилась, да и писать д же о них не хочется и так всего хватает. Реклама в интернете, только хвалятся, спам рассылают по почте, по телефону. Как так получается, за наши деньги они же нас и обманывают?
Дмитрий
23.12.2014
Заказ № 313302 от 19.12.2014 г. заказ не выдают, хотя на сайте товар был и мне ответили, что товар в наличии. На требование выдать заказ отвечают грубостью и хамством. Вымогают дополнительную оплату за заказ. Менеджер Дмитрий ведет себя нагло и безнаказанно. На сегодня более половины товаров убраны с сайта и их могут заказать только по предварительной договоренности с менеджером Дмитрием, естественно, за большую цену. Интернет магазин Евросеть сплошные жулики. Постоянно манипулируют с ценами. Никому ничего не советую в Евросети.
Николай
13.12.2014
В евросети в Ашане на Алтуфьево слишком грубые продавцы, занимаются вымогательством денег за непонятные услуги и не соображают в технике, нарушают права потребителей. В общем, отстой, вам лучше закрыть этот магазин.
Сергей
11.12.2014
Никогда не при каких условиях не устраивайтесь в эту сеть. Поберегите нервы и знайте, вам никто никогда не заплатит ни за стажировку, ни за ваши поездки на учебу. Кстати, за ваш счет и нарушая права вам скажут, что вы будете зарабатывать до 100000 в месяц знайте, что это все обман если вы цените свое здоровье и нервы не ведитесь на эту Еврейскую сеть, вас просто уничтожат в этой компании.
Злобный Покупатель
08.12.2014
Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, д. 19а (м. Бибирево). Уровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т. к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел). Но зато как обмануть покупателей и втюхать фуфло – это сотрудники Евросети тут как тут. Какие-то платные гарантии на технику назойливо втюхивают (запомните: гарантии на технику продавец и так обязан предоставлять, при этом абсолютно бесплатно). Показательный случай: при покупке у них смартфона за 24 000 руб. они не обрежут вам сим-карту бесплатно, возьмут 140 руб. (да мне не жалко эти несчастные 140 руб., просто это показатель уровня человеческой низости). И ничего бесплатно не настроят в купленном телефоне, за все хоть копеечку да возьмут (в нормальных магазинах типа ION так отродясь не делали). А если Вам не понравится купленный товар – в Евросети Вам его ни за, что не обменяют и деньги не вернут. При этом когда моя девушка при покупке телефона этот вопрос консультухе задала – та ей ответила, что без проблем, в течение двух недель возможен возврат. Ну и так получилось, что телефон ей не понравился и она решила его вернуть. Ну отстояли как там заведено около 40 минут в очереди, небесное существо томно поглядело на нас «Вам чо?». Когда узнала «чо нам» перенаправила к сомнительному существу бомжеватого вида, источающему пары дешевого алкоголя и нервно жующему жвачку. Услышав «чо нам», товарищ ответил, что товар назад не примет, без мотивации причины. Через час преперательств нас все же соединили с директором точки, и та нам в хамской манере объяснила, на каком основании товар не подлежит возврату (мы проверили, действительно, родина нас так любит, что есть перечень товаров, не подлежащих возврату – в нем практически все товары, кроме одежды, в том числе и мобильники). НО: в нормальных магазинах (ION, М-Видео, Эльдорадо, Ноу Хау) продавцы по доброй воле установили возможность возврата товара, если он не понравился покупателю. А Евросеть, получается, не нормальные цивилизованные продавцы, а грязные убогие совковые спекуляшки. Так вот и зачем идти к убогим, если цены у них НЕ ниже, а отношение при этом хамское и процветает обман?
Татьяна
06.12.2014
Обратилась с просьбой растолковать. Как проехать в ваш салон связи. В итоге они даже не могут правильно объяснить клиенту схему проезда и посылают совсем в другую сторону совершенно не зная Москвы, разговаривать не хотя и не заинтересованы клиентом.
Татьяна
06.12.2014
Купила симку для планшета в Евросети на Соколе. Симпатичная девушка, доброжелательна, всё было бы хорошо, если бы мне не подсунули симку с другим тарифом и 350 руб. списали за 5 минут. Планшета с собой не было, поэтому уточнила, что я должна сделать, чтобы получить желаемый результат - интернет S вся Россия за 350 руб. в месяц. Как Вы правильно догадались я получила подробную инструкцию - вставить симку, подождать 5 минут для её активации и готово, можно работать. Через пять минут меня попросили пополнить счёт, т. к. баланс 0. Оказался тариф Мегафон онлайн. Вывод: никогда не иметь дело с Евросетью и Мегафоном, т. к. похожая история уже была и участники всё те же: Евросеть, мегафон и я, к сожалению, забыла, теперь буду обходить их стороной, да и другим того же желаю.
Евгений
29.11.2014
Купил сыну в подарок на день рождения 27.11.2014 г. телефон PHILIPS-3509. Принёс домой, всё проверил, всё было на месте и в порядке. Начал наклеивать защитную плёнку, и вдруг треснул кончик экрана, даже не прилагал сильных усилий в этом. Я был в шоке, если сенсор при небольшом усилии, хотя сенсор и предназначен для того, чтобы было на него воздействие пальцами рук. Было впечатление, что как стекло на окне перекаленное - надавил - лопнуло. Отнёс в салон и отправили на экспертизу. Я даже не знаю, как они определят качество китайского стекла, я уже догадываюсь - визуально, но если признают мою вину, то я настроен обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Но это ерунда. Пришлось купить другой срочно телефон сыну и объяснить, что это плохая модель. очень разочарован в таких браках качества. Да ещё. Это второй телефон, купивший в этом салоне и тоже возвращали деньги. Скорее всего не буду больше там покупать и друзьям посоветую.
Александр
14.05.2015
Интересно, как вам удалось вернуть деньги?
Руслан
22.11.2014
Отвратительный магазин, продавцы нудные, при покупке ноута 9 числа в подарок, показали, посмотрел все норм. Пока оформлял кредит, бестолковый продавец Андрей, вместо 4-х ядерного положил в коробку 2-х ядерный с витрины (с царапинами и потертостями), через пару дней, как подключили, лагает по полной, зависает и ужасно тупит. Пришли в магазин поменять или вернуть, продавцы все отрицают и говорят, что мы его поцарапали, а тупит он из-за провайдера интернета (мой самсунг работает отлично)! ( ( ( ( Просмотреть камеру отказываются, т. к. видимо стремно, что увидят обман! ( ( ( Так, что заходите в Евросеть, плюйте им в лицо с ноги и идите дальше по своим делам!;)
Екатерина
05.11.2014
Здравствуйте, я пришла в Евросеть по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 8 ТЦ Алтуфьевский заплатить за тур. путевку. Ваш директор магазина Екатерина, мне ответила, что я не буду брать у тебя оплату, ( заметьте к клиенту обращаются на ты), так как может это агентство подпольное и если твои деньги не придут, то ты будешь ходить 2 месяца выяснять где твои деньги. Такие сотрудники не должны работать с людьми. Просьба сообщить, какие меры были приняты: 8 909 998 87 75, Екатерина.
Маша
05.11.2014
По адресу: г. Подольск, ул. Кирова, 52 а находится ваш филиал Евросеть. Просьба проведите политбеседу с вашим директором, Магильдой Оксаной Викторовной, что покупатель требует к себе внимания, а не хамства. Эта ленивая, грубая женщина забывает, что она ваш торговый представитель, чем периодически портит Вашу репутацию.
Маша
04.11.2014
Сотрудник Могильда Оксана Викторовна является директором вашего магазина, по адресу: г. Подольск, ул. Кирова, д. 52А. Хамское отношение к клиентам. Игнорирует просьбы клиентов, только после уговоров. В чем заключаются ее обязанности, клиент должен догадаться сам. Что бы завладеть ее вниманием, надо изрядно понервничать. Такого циничного и тщеславного представителя Вашей фирмы, я вижу первый раз. Пожалуйста, примите меры, а то из-за таких сотрудников вы теряете репутацию.
Нина
27.10.2014
Купила телефон Самсунг в Евросети. Проработал ровно один месяц и в один прекрасный день просто выключился и все, с тех пор никаких признаков жизни не проявлял. Поехала в Евросеть был чек, коробочка и вся комплектация. На мои вопросы о замене и возврате денег за некачественный товар, ответили, т. к. я не купила гарантию, то я ни на, что не имею права, т. е. идите куда хотите и от нас отстаньте. Вот и вся Евросеть и их политика. Очень обидно, деньги-то не маленькие стоил.
Игорь
01.10.2014
Купил аккумулятор в Евросети г. Москва метро Войковская тц Метрополис, в июле, но в примерно в конце августа стал стремительно быстро разряжаться, пришел в Евросеть, изложил проблему, в ответ сказали: "Гарантия от магазина месяц", я говорю, мол, почему написано на коробочке 6 месяцев, на что мне ответили: "Это от производителя", где находится сервисный центр производителя они не знают, стали судорожно искать в интернете, адреса не нашли, нашли телефоны мол звоните и вам все скажут. В итоге приехав в сервисный центр выясняется, что сервисного центра этого производителя нет, а центр куда я приехал в Самсунг, они мне сказали, мол, идите в магазин и требуете деньги они продают поддельный товар, так что не покупайте в салонах Евросеть ничего!
Алиса
23.09.2014
Ужасное отношение к клиентам! Сами ссылаются на закон, а когда тыкаешь их носом в этот закон, ничего предъявить не могут, т. к. по факту и не знают, что там написано и к чему относится! На возврат плеера потратила часа полтора, вытрепала все нервы! Еще и меня виноватой хотели сделать, сами же поцарапав изделие! В общем, просто в ужасе! Благо помогло знание законов, а то бы плакали мои денежки! Больше туда ни ногой! Еще и не поленюсь написать об этом в вышестоящие органы, пусть встряхнутся и научатся работать, а не тыкать пальцами туда, куда не знают.
Ульяна Красикова
23.09.2014
Отличные сотрудники Евросети! Помогли сделать перевод средств на счёт банка Тинькофф. Большое спасибо!
Щербакова Екатерина
23.09.2014
Приобрели телефон 23.09.2014 г. в Лесном на Ленина, 62. При снятии пленки с задней крышки обнаружили трещины на крышке (или брак или так консультанты обращались при снятии крышки в салоне), через час вернулись в салон. Деньги нам возвращать отказались, соединили с каким-то отделением, менеджер общался по-хамски, представился Александром, фамилию отказался назвать. Позвонили на горячую линию, та же история, говорили при покупке надо было смотреть, но ведь на нашем месте мог оказаться кто угодно, и продавец к тому же признал, что эти трещины нереально было увидеть, крышку ведь он в пленке сложил сразу в коробку. В общем очень непорядочная такая вот Евросеть.
Валентина
23.09.2014
Ситуация следующая, оплачивала кредит через терминал в салоне Евросеть, при вводе данных - перепутала банк, после того как указала все реквизиты, терминал, который стоит у вас в салоне выдал мои данные фамилию и имя (не понятно, как он мог выдать реквизиты неверные, если я перепутала банк). В итоге звонила в Евросеть раз 50, все не могли сказать куда обратится, сначала отправляли в банк проверить, куда ушли деньги, далее меня отправляли к провайдерам совершавшим платеж, это все дело решалось часами по телефону, в итоге все же решились взяться за мою проблему и выяснить куда ушли деньги. Для этого пришлось обратиться в отделение Евросети и написать информационное письмо. Всем этим делом занимался сын, данное письмо он ездил писать им раз 5, в итоге на 10 раз по телефону они наконец-то составили его правильно! В общем как выяснилось, терминал через который делали платеж относился к банку русский стандарт, но Евросеть конечно поразила, полу глухие сотрудники которые поголовно не знают как заполнить данное информационное письмо, деньги вернули но спустя пару месяцев, в общем проверяйте очень внимательно, куда и, что вы оплачиваете, и сохраняйте чеки, а то сотрудники очень безответственные в данной организации! После того как русский стандарт деньги отправил, сЕевросети даже не перезвонили узнать получили ли мы назад свои деньги! Вообще не ожидали, что из вас такие хреновые работники!
Слава
23.09.2014
Евросеть не плохой магазин. Он распространен по всему городу и это очень удобно. Там качественные вещи. Я там покупал зарядки для телефонов - все работали четко и долго (пока не потерял). В общем внутри все выглядит прилично. А самое главное, что там можно осуществлять платежи без комиссии!
Павел
23.09.2014
Пол года назад купил в Евросети сотовый телефон Alcatel 995, при входящем звонке не слышно абонента, продавец сразу решил отдать в ремонт, хотя по закону ст.18 закон "О защите прав потребителей", он должен был отдать на проверку качества. Прошло больше 45 дней, решил договориться мирным путем, предложил магазину Евросеть взамен моего, дать телефон порядком дешевле чем мой, не захотели, мол ждите свой. Говорят, что во всем виновата логистика, конечно это полный бред. Сейчас готовлю документы в суд, придется побороться. Рекомендую всем перед тем как идти в магазин - прочитайте законы.