Компания просмотрена: 252782 раза

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2

Показать на карте

+7 (495) 771-73-12

shop@euroset.ru

www.euroset.ru

Положительных: 695 отзывов
Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Евросеть

Татьяна

19.04.2014

Почему? Здравствуйте. Мама 18.04.14 г. купила телефон марки Нокиа, по цене не превосходящей 2000 р., но потом решила, что телефон другой марки ей подходит лучше, т. к. есть крышка, закрывающая клавиатуру. Телефон не был использован, передумала сразу на следующий день. В магазине, рядом с м. "Текстильщики" поменять отказались, сославшись на закон. Я, конечно, нашла этот закон, но там я прочитала совсем другое: согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относиться к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310. Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях". Хотелось бы обменять телефон. Спасибо.

Ответить

Алексей

17.04.2014

Мною 31.10.2013 г. в салоне «Евросеть» был приобретен телефон Samsung GT-I9190. Примерно через месяц он начал греться и быстро терять зарядку. Потом начались произвольные отключения, зависания и т. п. 2 раза ремонтировался по гарантии, безрезультатно. Решил вернуть в магазин. Сказали нужно подтверждение их сервисного центра. По-незнанию согласился. Сервис ничего не обнаружил, но телефон не работал. Денег не вернули, снова проверяли. Оказалось, что действительно неисправен (спецы с первого раза не различили). Но денег я так и не увидел: телефон, вместо заключения, отремонтировали, (вопрос на долго ли?) и настаивают, чтобы я его забрал. По их мнению, я 3 месяца, пока они его "проверяли", бегал по телефонным будкам. Пользоваться услугами этих продавцов можно только по приговору суда. Это обман, вранье, неуважение к клиенту! Бегите от них, если не хотите проблем!

Ответить

Антон

13.06.2014

В магазине «Евросеть» работник, стоя за кассой, может давать советы типа: «Платите через терминал». Касса свободна, у терминала люди и все равно раз за разом, в разных магазинах звучит эта фраза. Если честно, то надоели не только «простые» советы работников этих магазинов, надоела и известная платежная система, которая никак не хочет шевелиться для удобства клиентов, но не забывает вводить проценты за некоторые платежи. Это натуральный «совок», каким бы ни было противным это слово.

Ответить

Ангелина

13.04.2014

Евросеть страшно невежливая компания, товар некачественный, ремонты неквалифицированные, даже проверка качества товара обманная. Купила телефон nokia lymia 720 за 14999 т. р., Краснодарский край, Усть-Лабинский р-н, г. Усть-Лабинск, ул. Октябрьская, 3, так через 2 месяца он совсем не включается. Отнесла в ремонт, который 45 дней делается, вернули аппарат через 40 дней, после этого ремонта он снова прожил 2 месяца, после чего стал барахлить динамик и сенсор. Отдали снова в ремонт так динамик нам заменили, а с сенсором никто ничего не делал. Через 45 дней нас оповестили, что можно забрать аппарат с ремонта, после ремонта в этот же день снова неполадки с сенсором. Через 2 дня мы несем его обратно в салон магазин и квалифицированный, вежливый сотрудник магазина Долгополова Олеся «директор» нам снова предлагает ремонт на 45 дней, мы требовали замену товара, даже говорили, что в суд подадим на, что нам показали где выход и там же адрес, очень не приятная девица. В салоне связи сказали, что это невозможно, на следующий день мы самостоятельно консультируемся по поводу этой поломки нам с супругом подтверждают явный дефект в аппарате, несем снова аппарат в магазин его принимают на проверку контроля качества сроком в 21 день. 12.04.2014 года, мы приехали в салон магазин Долгополова сделав вид, что нас не видит стояла и кривляла лицо. После того, как мы стали обращаться к другому продавцу директор соизволил с недовольством подойти и в грубой форме сказать, что а мобильного устройства у нас нет, что срок доставки не входит в эти сроки 21.03.2014 г. сдали на проверку качества, сер. аппарата 355911058308601, мобильным устройством пользоваться больше нет желания, мы хотим вернуть средства.

Ответить

Татьяна

07.04.2014

Ужасающий магазин, никогда, ни в коем случае ничего там не покупайте. Я имела несчастье купить в этой жуткой фирме электронную книгу Oysters Readme 400 15.04.2013 г. (кстати, эту книгу тоже никогда не покупайте). Через 11 месяцев использования книга стала работать всего 3 часа вместо заявленных в инструкции 6. Я пошла в Евросеть, объяснила ситуацию, у меня вроде бы согласились отправить книгу на экспертизу. Но, тут меня ждал "приятный" сюрприз: оказывается у них в компьютере нет данных о продаже такой книги указанным в чеке продавцом 15.04.2013 г., а у них в компьютере стоит дата вообще 2012 год. (То есть, в их компьютере произошел какой-то сбой или продавщица, продавшая мне книгу, внесла неправильные данные. Не знаю, может она была пьяна?). Продавщица сей конторы предложила мне отвезти книгу на экспертизу за свой счет! (это во время гарантии!). Я это сделала. Мне в сервисном центре вынесли вердикт: На момент диагностики емкость аккумулятора не соответствует заявленной производителем. То есть книга - явный брак. Я поехала с этим заключением обратно в Евросеть, там продавщица опять долго искала в компьютере дату продажи из чека, естественно не нашла и предложила написать претензию на имя директора сей шарашки. Я это сделала. Через 10 дней прихожу в Евросеть, говорю, что мне даже никто по поводу моей претензии не перезвонил, а мне продавец нагло заявляет: "А, что вы хотели. У вас чек поддельный". Тут я тихо и сполза по стеночке. Мне выдали какую-то филькину грамоту об отказе в возврате денег по причине того, что якобы гарантия книги истекла 15.04.1013 г. Я конечно обращусь в Роспотребнадзор, но вряд ли они мне чем-то помогут. А подавать в суд на шарашку под названием Евросеть у меня попросту нет денег. Ведь для этого нужен адвокат.

Ответить

Егор

13.06.2014

Такие "простые и милые" ребята. Чтобы им не досаждали отзывами на официальном сайте, взяли и ограничили доступ к нему. Как там у классика: "Простота хуже воровства".

Ответить

Елена

04.04.2014

Приобрела адаптер с проводом под iPad в магазине в Митино, вот только в коробке оказался один адаптер, без провода с USB-кабелем, как указано на коробке, и отдельно оговорено при продаже. Продавец не проверил, сказал, мол, все точно подойдет. Сама я не проверила на месте. Открыв коробку через день, обнаружила, что кабеля там нет. На мой звонок в отделе рекламаций компании мне ответили "докажите, что его там не было". Я спросила: "Как?", а мне ответили: "Не знаю!". Через пару минут общения мне смело заявили, что я приобрела комплект, а теперь пытаюсь вернуть обратно неполный набор. Слов о том, что это предположение или под словами "например", "может быть." Не было. Меня в итоге обвинили в Отделе рекламаций во лжи!

Ответить

Денис

13.06.2014

Дружелюбные продавцы только до покупки телефона, после покупки, как-будто их подменили. Например, приходишь к ним на следующий день после покупки телефона, спрашиваешь что-то, они, вместо того, чтобы объяснить, что и как, говорят, мол, нужно было читать инструкции и книжечки от телефона, тогда вопросов бы не было. И вообще на вопросы отвечают неохотно, посылают вас у другим консультантам.

Ответить

Широбордина Наталья Александровна

31.03.2014

5 марта купила телефон НОКИЯ на следующий день обнаружила, что телефон не сохраняет СМС и дает неверные сведения о отправителе! Обратилась 7 марта к продавцу. В обмене мне отказали отослали товар на проверку качества. Через 21 день вернули с проверки где было указано, что товар исправен. Я не хочу забирать именно этот товар, т. к. я не доверяю вашей проверке. Прошу вернуть мне деньги в чем мне отказывают. Написала претензию. У меня ее просто не приняли! Книги отзывов нет. Куда обращаться директор-продавец не знает???! Вы нарушаете права потребителя. Если меня не устраивает товар вы обязаны мне его заменить. В чем мне отказывают!Очень бы хотелось, что бы вы разобрались с моим вопросом. И ответили, что мне делать с телефоном, который я купила у вас и который меня не устраивает!

Ответить

Артем

25.03.2014

Опыт работы с интернет-магазином «Евросеть» получился крайне неудачный и впечатления от работы с магазином крайне негативное, до отвращения. Заказ №140320-538209-ms 20 марта 2014 г. Заказывал Acer Iconia w511, мне оперативно позвонили и подтвердили, что в наличии он есть, все в порядке, забрать я его смогу почему-то только в субботу, 22 марта, в 14:00. Так как ноутбук покупался в качестве подарка девочке на день рождения, дата меня волновала достаточно сильно. Со своей стороны я, разумеется, не предполагал, что такая серьезная компания как Евросеть способна на такой «подвиг», так меня подвести, иначе заказал бы где-нибудь в другом месте. Для того, чтобы забрать ноутбук именно в субботу, мне пришлось ехать аж из Калужской области, чтобы не опаздывать на встречу к 14:00 на Золоторожском Валу, я пересел на метро, приехал в офис – и на вопрос- «Где же, собственно, мой ноутбук?» мне ответили-, что было два ноутбука, то ли Б/У, то ли с витрины, короче, их не привезли. А мне звонили за час до того, как я приехал в офис. Ребята, ровно час мне надо, чтобы доехать от Бульвара Дмитрия Донского до офиса на Золоторожском Валу. Если я не беру трубку, можно предположить, что я уже в метро и отправить СМС или написать на эл. почту, благо я ее оставил при заказе? На мой резонный вопрос- почему это не было сделано, мне промычал мальчик в телефоне (представился Анатолием), что они в первую очередь, звонят по телефону. А почему же не было сделано остальное, почему дело не довели до конца? Почему мне сразу не сказали, что товар находится на точках и, по сути, некондиционный, в запасе было два дня, можно ведь позвонить и уточнить? Неужели такой бардак творится в компании, кто-то даст ответ? Окончательно меня добило письмо на почту, пришедшее через полчаса после визита в магазин. Вместо извинений за причиненные неудобства, попытки как-то сгладить ситуацию, я получаю письмо, что мой заказ "выполнен". Я, как покупатель, не претендую на многомиллионный контракт, не требую каких-либо ВИП услуг, личных преференций и так далее. Я просто хочу поблагодарить компанию Евросеть за испорченный праздник ребенка, за мое потерянное время, за позорящее репутацию компании отношение сотрудников. Вы сберегли мне большее – знание, теперь я точно знаю, что покупать в Евросети не буду никогда и ничего. Разумеется, это знание я постараюсь донести до окружающих, всеми доступными мне методами.

Ответить

Макс

13.06.2014

Товар в этом магазине отвратительный чуть ли не через 2 недели после покупки ломается.

Ответить

Илья

22.03.2014

Я доволен обслуживанием в Евросети. Консультанты всё досканально знают о представленном в магазине товаре. Я купил чехол для телефона и фотоаппарат СОНИ. В магазине телефоны престижных марок и совсем недорогие!

Ответить

Артур

22.03.2014

Если хочется подобрать телефон, который вам нужен то вам сюда. Персонал расскажет абсолютно обо всех преимуществах и минусах модели которую вы выбрали. Огромный выбор телефон, аксессуаров к ним и не только, все здорово, гарантия обычно года 2 на телефон.

Ответить

Дмитрий

22.03.2014

Хорошая сеть магазинов, большой выбор, правда не во всех их филиалах, нов некоторых выбор просто огромный. Можно подобрать себе телефон оптимально как по качеству, так и по цене. Большой выбор различных аксессуаров для телефонов. Есть даже электронные книжки, ноутбуки, правда их выбор оставляет желать лучшего. Обслуживающий персонал в большинстве случае попадался обходительный, все расскажут, все объяснят. В общем, впечатление, как магазины сотовых систем, они о себе оставляют хорошее.

Ответить

Игорь

22.03.2014

Когда мне нужен телефон, всегда бегу туда, обновляю тоже часто. Говорили, что Евросеть продает паленые телефоны из Китая, но теперь это одна из самых надежных сетей. Товары отлично работают, буду покупать и в дальнейшем, по надобности.

Ответить

Настя

22.03.2014

Всегда говорили про эту сеть магазинов, что качество не очень. Именно в этом магазине мы покупали себе один телефон, да, обслуживание, конечно, отличное. Консультанты очень хорошо знают свою работу. Но вот качество телефонов. Не прошло и 2 недели, как телефон сломался.(((

Ответить

Михаил

22.03.2014

Раньше был не очень хорошим сотовой связи, потому что говорили, что в Евросети продают паленые телефоны из Китая. Но сейчас это одна из самых надежных сетей. Сделали упор на сервис последнее время, очень продвинулись, вызывают уважение.

Ответить

Антон

22.03.2014

Ну что сказать - впечатлений куча. Отличное обслуживание, бесплатная дополнительная гарантия на 2 года, огромный выбор телефонов начиная от 700 рублей. Очередей нет, все культурно. Очень чистое помещение.

Ответить

Лина

22.03.2014

Периодически захожу сюда оплатить свой кредит по платежной системе Рапидо. Пополняю баланс своего телефона без комиссии. Очень удобно, а главное выгодно! Покупала тут пару раз телефон. Ни разу не подвели!

Ответить

Андрей

22.03.2014

Евросеть отличный магазин, всегда приезжаю сюда, когда мне нужно купить новый телефон, здесь всегда большой выбор качественных новинок, работники обслуживают вполне быстро и качественно. Мне понравилось в этом магазине.

Ответить

Николай

22.03.2014

Хороший магазин по крайней мере для меня, брал здесь фотоаппарат и телефон в подарок Вещи эти работают исправно, но несколько раз слышал, как покупатели жаловались на качество товара. В магазине всегда появляются новинки, хороший магазин.

Ответить

Sergey Shevchenko

22.03.2014

Что в этой Евросети не так, как в остальных?) Такой же магазин связанный с сотовыми и цифровыми устройствами, такой же желто-белый интерьер, цены на товар небного больше, чем в других магазинах, связанных с таким товаром. Я купил бы где-нибудь в другом месте.

Ответить

Вадим

22.03.2014

Покупал здесь телефон в подарок, не знал какой телефон выбрать, продавцы посоветовали две модели, выбрал одну из них. Покупкой остался доволен, телефон до сих пор работает. А вообще захожу в этот магазин иногда пополнить счёт на телефоне.

Ответить

Алексей Камышов

22.03.2014

Мало того, что магазин выбором телефонов не блещет, а про цены я вообще молчу. Только посмотреть какие они заламывают цены на iPhone и различную другую продукцию Apple. Кроме того, постоянно пытаются обмануть и впарить левое. Работать над своей компанией и еще раз работать, а после историй знакомого, кто там работал, я больше туда не ногой за чем-то более-менее дорогостоящим.

Ответить

Николай Шадрин

22.03.2014

Хороший магазин с различным выбором мобильных телефонов. Продавцы консультанты всегда подскажут кому и, что лучше подойдёт. В магазине кроме телефонов есть и плеера и фотоаппараты. Также имеются терминалы оплат, которыми я частенько пользуюсь.

Ответить

Андрей

22.03.2014

Высокое качество телефонов и других цифровых устройств, внимательный персонал, отличные цены, а главное удачное расположение Евросети. Также тут часто оплачиваю разные счета, всегда все быстро и хорошо, особенно удобно оплачивать через терминалы Евросети.

Ответить

Гога

22.03.2014

Захожу туда только пополнить счёт телефона. Хотя персонал вежлив, улыбчив, всегда помогут и подскажут. Да и о новинках телефонов у них всегда можно узнать.

Ответить

Светлана

22.03.2014

В Евросети я всегда покупаю мобильные телефоны, наушники к ним и плачу за мобильную связь. Продавцы доброжелательные, никогда плохого не посоветуют. Полностью доверяю им. Всегда можно обратиться за советом и тебе окажут квалифицированную помощь.

Ответить

Сергей

22.03.2014

Я там покупал себе мобильник. Прекрасно, работники вежливые, культурные, я бы даже сказал, очень добрые)))). Единственное - это купюроприемник, на котором кладут на счёт, как ни зайду - не работает! А так всё хорошо, 5 баллов).

Ответить

Vasia Moiseev

22.03.2014

Оч большой выбор и отличное обслуживание! Место хорошее! Мне все понравилось! Персонал хороший, общительные у меня даже остался телефон и работает хоть бы хны! Приду еще за покупкой! И цены не пугающие!

Ответить

Леонид Зеленин

22.03.2014

Магазин Евросеть не понравился мне из-за того, что я пришел в него с целью приобрести недороой телефон и обратился за помощью к продавцу-консультанту, который начал мне показывать и доказывать, что самый дешевый телефон стоит 10000 рублей. В результате я плюнул на его советы и сам выбрал, и купил здесь себе мобильник за 3000 рублей и теперь радуюсь жизни.

Ответить

Яна

22.03.2014

Евросеть - салон связи, где я уже неоднократно сталкивалась с хамским поведением его работников. Меня этот факт очень печалит и с каждым разом возвращаться сюда желание пропадает. Забегаю, иногда, кинуть на баланс срочно и всё.

Ответить

Николай

22.03.2014

Делаю здесь частенько оплаты через терминал, бываю через день. Несколько раз слышал, как клиенты приходили с жалобами на некачественный товар и долго ругались. Сам брал в этом магазине два месяца назад пока работает исправно.

Ответить

Сергей

22.03.2014

На заре появления таких магазинов Евросеть звучала гордо. Сейчас же отошла на второй план, а может и дальше. Всё меньше покупателей доверяют Евросети. Уж слишком много претензий. Тут и обслуживание и ассортимент товаров, которые всё чаще ломаются, чем работают.

Ответить

Сфера деятельности Евросеть