- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 89052 раза

Genser

Люберцы г., Новорязанское шоссе, 1
Показать на карте
+7 (495) 788-58-58
  • Положительных: 115 отзывов
  • Отрицательных: 295 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Genser
Marina.50.50
22.05.2011
Да ужас, Новорязанское ш., 1 а не салон, брала машину заплатила задаток 10 000 договорилась, что через две недели заберу. Приехала на работу за деньгами звоню а мне говорят, что мы вашу машину продали вы можете подъехать написать заявление и мы вам недели через три перечислим деньги ваши 10 000 т. р., я им объясняю, что меня в Москве не бывает, а потом, что значит перечислить я отдаю налом, а они, красавцы, мне перечисляют. Прикольно, ну вообщем, уже полтора года ни денег, ни звонков, короче плохой этот Genser.
Dvoe1967
22.05.2011
Просто какой-то ужас! А в каком автосалоне можно купить нормальную новую машину?
Aleksandrfilepenko
22.05.2011
Прочитав все отзывы о ДЖЕНСЕР, решил пойти дальше и прочел все отзывы от бывших работников на сайте (о работе точка нет). ТОЧНО НЕ БУДУ ТАМ ОБСЛУЖИВАТЬ СВОЙ АВТО. Хотя и купил его у них. Советую всем зайти туда и почитать. Всем удачи!
Borisovivan
22.05.2011
Слов нет, хочется сказать о Дженсере матом, никогода к ним не идите, по гарантии ищите других офицалов.
Leon-69j
22.05.2011
Купил в этом автосалоне в 2006 году Шевроле Лачетти, сначала автосалон понравился. Проехал на машине 11000 км, загорелся чек, обратился к ним, они посмотрели и сказали, что у нас не правильно прилегают клапана, и нам сделают ремонт по акции, под которую мы попадаем, когда нам вернули машину, после осмотра чек уже не горел, но нас предупредили, что это не надолго, что в итоге подтвердилось, проехав 15000 км чек опять загорелся. Через месяц нам позвонили и сказали, что мы можем приезжать. Ремонт совместили с прохождением ТО-1, мы просто были довольны обслуживанием! Но, проехав еще 5000 км, обнаружили другую проблему, задние колеса стали лысыми наискосок, что наводило на мысль о неправильной регулировке углов схождения задних колес. Приехали к ним так как машина гарантийная, вот тут и пришло разочарование этим автосалоном, они загнали машину на стенд и позвали нас, где на компьютере подтвердили мои догадки, углы задних колес были не отрегулированы как положенно, на мой вопрос почему так получилось, ведь машина гарантийная и прошла первое ТО в их сервисе, я услышал такие объяснения, которые подходят только для женского пола, якобы машина ездила по обочине и по этому произошла регулировка, или вот у вас зарапина на диске, вы, наверное, ударились об бордюр (я профессиональный водитель и для меня эти объяснения были странными), но это еще не все нам предложили отрегулировать задние и передние колеса, хотя передние (на компьютере показало) были нормальными (от регулировки передних мы, конечно, отказались, НО СДЕЛАЙТЕ ИЗ ЭТОГО ВЫВОД), нам было предложено написать заявление - жалобу, что мы и сделали, только ответа мы на жалобу не получили до сих пор. ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!
Михаил
29.06.2011
Мужик, они правильно тебе предложили сделать регулировку передней оси колес, если они даже ровно на данный момент стоят, потому что регулировка начинается с задних колес, зад отрегулировав, автоматически сбивается передняя ось.
Volkov65
22.05.2011
Genser Новоясеневский посещал не однократно т. е. один знакомый покупал "опель- астру". Я, помогал ему в этом процессе. Честно, мне понравилось, ничего не могу сказать. Решил купить "шевролет лацетти", по-моему, его звали Антон Коновалов "шикарный" продавец, не грузил, ничего лишнего:" надо, такая машина, пожалуйста!". Летом случилось мелкое ДТП обратился, класс! Обслуживал Вадим Бойков остался очень доволен. Только забрал из ремонта авто, через 3 недели киргиз мне бьёт машину в заднюю часть. Поехал опять оформляться в Genser Новоясеневский и не было тогда Вадима зато был ЕВГЕНИЙ ПОГОРЕЛЫЙ это фамилия говорит обо всём! Ремонт был очень объёмным машину вернули не побоюсь написать с "ОБОСРАННЫМ" салоном попал на химчистку, дверь задняя с зазором, шов крыла заднего на стыке к заднему стеклу так" только чурки в наших гаражах" делают и то сказали лучше сделали бы, ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ!. Честно, братцы, больше никогда не обращусь в Genser. О сроках ремонта 3 раза обманывал Погорелый. Ну, ладно я, не кого не торопил. Даже не верится, что в глубокий кризис можно распрощаться со своими клиентами так по "хамски улыбающимся". 100% Вы, потеряли клиентов мои друзья, коллеги по работе и все кого я знаю не обратятся ни за покупкой, ни с ремонтом к Вам в Genser.
Kolevatyh
22.05.2011
Чудо Дилер, "Genser", Новоясеневский пр., д. 8. Ребята не ногой туда. Итак: В сентябре этого года, я менял там по гарантии радиатор отопления (механик был Кондражкин А. И., мастер приемщик Павел Котов), долго рассматривали его и сначала утверждали, что я туда саморез всунул, в общем, после долгих скандалов поменяли по гарантии долили антифриз все вроде нормуль думаю, так вот вчера 7 утра, завожу машину, завелась все ок, прогрелась в мороз - 25 градусов очень уж быстро минут за 5-6, в общем, постоял немного, тронулся, и не понимаю почему из печке дует ледяной воздух, еду и через 200 метров начинает пищать бортовой ком, на дисплее сообщение, что очень высокая температура двигателя, стрелка ушла к 130 и легла, я на обочину, глушу машину, выключаю печку и понимаю ЧТО У Меня замерз псевдо-антифриз. Открываю капот, помял патрубки, затем завел машину, температура 87 градусов, стоял минут 30 температура не ползла, после 30 минут начал дуть теплый воздух, видать моя водичка отогрелась. В общем поехал на Техцентр"Эрит" На Каширке, загнали в бокс, слили антифриз, и самое интересное, измерили при мне плотность, температура замерзания -5 градусов, вывод залита дистиллированная вода и 5% антифриза для цвета. Если бы машина стояла на продуваемом месте, а не около подъезда, движок бы за ночь промерз окончательно и лопнул бы от давления. Выводы делаете сами, , что за сервис, но не кому не советую суваться туда. Будьте внимательны на ТО и при любом ремонте.
Артур
30.06.2011
Уважаемый клиент! Ваши переживания больее чем понятны, однако Вы нечестно поступаете, описывая ситуацию, которая произошла, видимо, года 2 назад. Т. к. указанные сотрудники в компании Дженсер закончили свою работу с приходом нового директора - конец 2008 года. Сейчас могу сказать с полным удовлетворением, обслуживаю а/м там уже 1,5 года, и такого отношения мастеров я давно не встречал. Сам пытался туда устоиться, но видимо не судьба.
Kamusik_d
22.05.2011
Это просто кошмар, а не центр. Привезли машину на ТО и в связи с тем, что возникла проблема (машина после заправки стала дергаться). Мастер перезвонил и сказал, что они открыли двигатель и обнаружена очень серьезная поломка, ремонт будет стоить 90 тыс., при этом никаких документов о том, что было произведено открытие двигателя и акта выдано не было. Забрали машину и перевезли в другой сервисный центр, где была проведена полная диагностика автомобиля и было сказано, что в предыдущем центре (Genser) двигатель даже не открывался и вся поломка заключалась в том, что просто от некачественного бензина сгорели 2 свечи зажигания. Замена свечей обошлась в 2, 5 тыс. рублей. Разница все-таки есть 90 тыс. за замену детали или 2, 5 тыс за замену свечей. Короче никогда не обращайтесь в этот центр, я просто в шоке, как так люди могут обманывать, глядя в глаза и понимая, что ты не разбираешься в этом вопросе нагло врут и разводят на такие деньги. Не зря мой отзыв не первый отрицательный.
Hiv62
22.05.2011
C 25 августа моя автомашина находилась на кузовном ремонте. На прошлой неделе мой сын забрал автомашину после кузовного ремонта. Все бы хорошо, но сын не обратил внимание на трещину на стекле. До ремонта трещины не было. Я обратился к мастерам, они сказали, что это теперь Ваши проблемы. Мастер вел себя некорректно. Да и к тому же из багажника исчезли некоторые принадлежности. И это знаменитая фирма. Теперь говорят обращайтесь в страховую компанию. А где отстаивание имиджа компании. Видимо данной компанией пора заняться правоохранительным органам.
Василий
26.05.2012
Привет всем! У меня флешку украли и презервативы захватили - мастер плечиками пожал, мол, впервые. Слов нет!
Татьяна
26.02.2013
Здравствуйте! У меня было ДТП, а так как машина в кредите, страховая компания обязуется ремонтировать в Дженсор, честно говоря, после прочитанных отзывов у меня ни какого желания ехать туда нет.
Гость
22.05.2011
Отвратительное качество обслуживание в сервисе. Проходила ТО у них, сказали неисправен охлаждающий насос, мы вам его залепили, потому, что нет в наличии на складе. Отдали машину не предупредив, что ездить так нельзя. Сделали предоплату за насос - сказали придет через 1.5 месяца. В итоге двигатель закипел, пришлось срочно ремонтировать в другом месте. Да к тому же ОТКАЗЫВАЛИСЬ ВЕРНУТЬ ПРЕДОПЛАТУ за насос, который как оказалось даже не был заказан! После скандала в сервисе ждала денег обратно 2 месяца и постоянно им звонила и выясняла отношения. Второй случай - 3 дня назад забрала машину из сервиса. Отдавала с жалобой, что плохо заводится. Машину вернули - сказали, что к электрику нужно записываться отдельно. Прошло 3 дня - машина не завелась, знающий человек по описанию сказал, что надо свечи менять, а эти олухи вообще ничего не знают видимо или им наплевать.
Amastikov
22.05.2011
В том, что автосалон ужасный, убедилась 2 недели назад, при прохождении первого ТО. Мало того, что вышло оно ровно на 2000 дороже, чем должно было быть, так еще и заплатила 620 руб. за снятие и установку защиты, входящую в комплектацию моей машины. Вместо обещанных 3-3,5 часов я проторчала там ровно 5 часов. О готовности автомобиля никто не звонил, пришлось звонить самой. После первого ТО прошло ровно 2 нед, у меня загорается лампочка не пристегнутого ремня (при условии, что ремень застегнут). Звоню в салон. Мне отвечает очень "вежливый" мастер: "для того, чтобы лампочка погасла, надо ремень пристегнуть, а если, что не так, записывайтесь на диагностику". В общем, впечатлений море, и это только ПЕРВОЕ ТО. Буду ждать, что будет дальше. Люди! Разводят нас, как дураков! Если есть возможность обслуживаться в автосервисе, то забудьте про сервисную книжку. Поверьте, больше потеряете, чем приобретете!
Dron610
25.08.2012
Мамзель а, что у вас за авто ix55, ix35, santa fe. И какая зашита стоит пластик (пыльник штатный "снятие бесплатно") если (доп. "железный или карбон, то за деньги 0,4 часа).
Диор
22.05.2011
04.02.2009 г. окончательно оплатил и подписал договор купли-продажи на А/М Антара и до сих пор не могу получить машину. 10.02.2009 г. менеджер пригласил забрать авто. Когда приехали нам предложили подождать пол-часа, потом еще пол-часа. На вопрос имеются ли проблемы ответили все в порядке нужно еще немного подождать. И так продолжалось практически 5-ть часов. Как выяснилось в конце этой эпопеи, что не работает охранная сигнализация, которую ставили в салоне; а она по словам персонала привела к поломке какого-то электронного блока. Все руководство салона приносило извинения и клятвенно обещало, что этим же вечером все будет сделано и мне позвонят, в крайнем случае 12.02.2009 г. утром. Но вот пришел и вечер, а звонка нет, а на мой звонок сообщили, что еще не сделали, но очень стараются. Чушь какая-то, если бы я не ставил на прежние свои авто сигнализацию сам, то мне можно было бы вешать лапшу. Из всего сказанного можно сделать вывод, что мастера в салонах Дженсер и без рук и без головы, а предпродажная подготовка сводится к тому, чтобы авто помыть. Очень, очень советую не иметь дело с этим салоном. Внутри все кипит и хочется ругаться матом, еле сдерживаюсь.
Ttga
22.05.2011
Ужасный салон, обслуживание вообще дерьмовое - по записи, приходится ждать от 30 мин. до часа. В доп. оборудовании вообще сидят одни идиоты, уже 3 раза ездил чинить сигналку, все никак не могут сделать. Содрали 2000 р. за подтяжку ремня. На следующем ТО менять колодки - 12000 р. Деньги берут не за что, уже думаю отказаться от гарантии и ремонтироваться в проверенном сервисе, экономия раза в 2-3, и точно знаешь, какое масло тебе заливают и какие колодки ставят.
Center_trans
22.05.2011
26.12.08 имели несчастье купить Opel-meriva. Результат: машина без компа (оговорено в договоре), машину предложили осмотреть на улице при -7С при свете уличных фонарей! Дома выяснилось, что не работает спидометр (отказали в страховании КАСКО), не дали наушники, нет сервисной книжки, потеряли заказ-наряд на доп. оборудование! Мрак. Квалификация мелких менов ниже уровня канализации. Топы, правда, спускаясь с небес, пытаются исправить положение. Дали дисконтную карту. 5%. Курам на смех. Господа! Не разводитесь на любые обещания. Гарантирован обман.
Гость
22.05.2011
Плохой салон на Новоясенеском, дом 8, Шевроле покупали 2 авто Эпика, назначено было в 10.00, а ждали машины до 14.00, якобы консервант хороший не смывался, а, что они делали раньше до назначенного время никто не знает.
Balahon
22.05.2011
Не советую приобретать автомобили в компании «Дженсер». При покупке автомобиля Опель (менеджер Калинин Александр) мне через 4 дня после внесения первого взноса продемонстрировали, не путать с «тест-драйвом», «мой» автомобиль, после чего я выплатил оставшуюся сумму и оставил автомобиль на 4 дня в магазине для регистрации в ГИБДД и получении номерных знаков. Через 2 дня после получения автомобиля я обнаружил, что в нем отсутствуют некоторые опции, на которые я обратил внимание при первичном осмотре автомобиля. Этот факт указывает на то, что компания «Дженсер» ведет нечестную «игру» с покупателями.
Misketov
22.05.2011
Genser Новоясеневский - самый ужасный салон и сервис. Покупал lanos перед новым годом, цвет машины выбирал по компьютеру, так как в наличии их не было, во всех автосалонах, где был, были, а у них нет. Доставку машины задержали на 2 дня, то предпродажную подготовку не прошла, то ещё что-то придумывали. 1-е ТО 10000 - дороже обошлось где-то на 1500 тысячи, 2-е ТО 20000 - тоже дороже 1500 тысячи, плюс замена тормозных колодок! Где это видано, чтобы через 20000 км. уже колодки на замену, но юмор не в этом. Приехал на ТО 3 30000 они мне звонят, у Вас колодки под замену! Получается те колодки, которые они мне поставили на ТО2, ходят только 10000 тысяч! Похоже, они их на 20000 тысячах вообще не меняли, а замена тормозных колодок - 1500 руб. и работа 1500 руб. = 3000 руб.! 4 ТО стоит около 11000 руб. плюс опять, наверно, колодки менять и еще что-нибудь найдут, скорее всего придётся обращаться в другой сервис, где я буду уверен, что мне всё заменили.
Влад
30.03.2013
А в другом сервисе вы с удивлением узнаете, что свечи, масло и колодки вам и не меняли.
Petrov.p71
22.05.2011
Дженсер - это чистый обман, вот уже полтора месяца воюю за свои 25 т. р., внесеные по предоплате за опель, по причине кризиса, потеряв работу, я был вынужден отказаться от авто. Дженсер умышленно не выплачивают деньги. Менеджер сказал, что, мол, у них есть пункты в договоре, из-за которых люди по суду не могут получить свои деньги. На днях буду обращатся в суд. Был у юриста, говорит правда за мной. Также неплохо будет обратится в торговый отдел по защите прав потребителя. Очень жаль, что человеку приходится тратить свое время на все это, а Дженсору терять репутацию, нароботанную годами, с вложенными миллионами за рекламу, из-за 25 т. р.
Gpav
01.12.2012
Чем дело то кончилось?
Тома
03.04.2013
У меня такая ситуация.
Avdey13
22.05.2011
Покупал в сентябре опелек, брал в этом салоне лишь потому, что был тот цвет который меня устраивал, хотя и была негативная информация об этом салоне. через некоторе время позвонили и спросили о впечатлениях, честно признался: это моя первая и последняя покупка в дженсере, и спасло их лишь то, что был в наличии цвет. Какой из этого выход?! Выход один, собираться всем, кто в том или ином случае пострадал от дженсера, и писать жалобы в инстанции.
Gpuforever
22.05.2011
Ужасно ленивый персонал, боящийся оказать элементарную помощь клиенту. Рвачи и хамы. За 15000 рублей предлагают снять вам колёса, при этом совершенно откровенно говорят, что диски будут испорчены. 15000 рублей и Вам испортят колёсные диски. Из слов мастера-приёмщика Тарарухина Алексея. А на самом деле всё оказалось на много проще, менеджер который помог мне выбрать автомобиль сходил на склад и помог приобрести подходящие секретки, саму насадку, так как моя почему-то при замене колеса развалилась, хочу обратить ваше внимание, что, так называемые секретки, мне были проданы в том же салоне.
Гость
22.05.2011
Самый ужасный автосалон в Москве. Здесь обманывают людей, подсовывая битые тачки. Нткому не советую брать машину в этом автосалоне. Тюрьма по ним плачет.
Aleksei77707
22.05.2011
Отличные мастера работают в сервисе на Добролюбова. Приехал забирать машину после кузовного ремонта и открыв дверь был приятно удивлен грязным салоном. Хотя мастер по телефону уверил, что все отлично. Было сказано, что на улице грязь. И из-за этого уделали дверь, порог и панель приборов. Хорошо, что мастер в туалет не хотел, а то прямо в машине бы и сходил, тоже причина. Отношение свинское. Ни каких извинений. В дженсере покупал 2 машины, может и покупал бы там дальше, но после этого случая больше не буду. Пришел какой то начальник по имени Дмитрий над мастерами посмотрел на грязь и не заметил в этом ни чего криминального. Наверное в своей машине сажает картошку. Посвящается мастеру кузовного цеха Евгению Лукьянченко и его руководителю Дмитрию.
Sommergast
22.05.2011
Я, Юрий, покупал 31.10.2010 г. автомобиль Nssan Almera Classic в автосалоне на ул. Добролюбова, 2Б и хочу выразить благодарность менеджеру по продажам этого автосалона – Курочкину Артему и менеджера отдела страхования и кредитования - Нигматьзяновой Ирине за отличное отношение ко мне. Пришел, увидел, обсудили, подобрали автомобильчик, все время ходил и показывал где, что находится, куда надо идти и, что делать. Подобрали страховую компанию. Спасибо Ирине и пошли мне на уступки, чем я очень был доволен. Артем подогнал машину, помог пройти охрану и тепло напутствовал в дорогу, пожелал счастливого пути. Побольше бы таких работников. Очень доволен этими людьми, с которыми мне пришлось пообщаться в ходе покупки автомобиля. С удовольствием приеду покупать следующий авто к этим людям.
Игорь
22.05.2011
Два раза обращался по страховому случаю на Добролюбова 26 - в обоих случаях никаких нареканий. Все вовремя и качественно. Вполне адекватный салон, никаких отрицательных впечатлений. Отдельная благодарность мастерам, Жильцову Дмитрию и Полунечеву Игорю.
Antiprus
22.05.2011
Покупал в августе ниссан q-i все рассказали, показали. Машина даже раньше пришла, чем обещали, в ноябре привез по страховке, поцарапал крыло бампер, обещали неделю, сделали все за 3 дня, даже не ожидал, респект всем на Добролюбова 2б - хороший автосалон!
Missis
22.05.2011
Никогда не пользуйтесь услугами салона, который находится на Добролюбова, д. 2-Б:! Я, Аксёнов Михаил, приобрел автомобиль Nissan Tiida в декабре 2007 года. Как полагается прошел вовремя 1-ое ТО. После этого появился стук под днищем машины. На 2-ом ТО работники салона были об этом извещены. Стук не устранили. На 3-ем ТО обнаружили причину стука, но обвинили в этой поломке меня и предложили замену подрамника за мой счет, хотя машина на гарантии. Ни разговоры с инженером по гарантии, ни звонки по горячей линии Nissan ни к чему не привели. Одни отговорки. Я очень сожалею, что приобрел машину в этом салоне и там же ее обслуживал. Каждая поездка в Москву в этот салон, стоила мне 500 км! Бывший клиент.
7319_10
22.05.2011
Приехал на то-3 ( ниссан тиида). До этого вопросов не было по то ( да и какие будут если машина новая). Короче нужно было поменять фильтр, ( через сьем воздухрзоборника и двух плостмасовых трубок), точно не знаю как происходит процесс, но когда отдали машину, я уехал (блин доверился не проверил). Стал появляться посторонний звук, поехал на сервис (не к ним на Добролюбова), сказали, что лопнуло крепление воздуховода и идет подсос в двух местах, я к ним (Добролюбова), они в отмаз не мы и все, надо было смотреть (короче не докажешь). Блин, деньги платишь не маленькие за то, так еще и сломали и не признаются. А на то - 2 был ПРИКОЛ. Отдал машину и уехал (сказали через 3 часа приезжайте). Через 2 часа звонок, сказали, что лампочки сгорели на стопах в салоне и противотуманке слева. Я: "А цена?" Он: "3 тыс рублей". (я в отказ). Приезжаю забирать, все работает. Я говорю, а в чем прикол, ответ НЕ ЗНАЕМ. Короче хотели развести. Я больше ни ногой к ним. А остальным совет; Дженсер на Добролюбова мягко стелит, но ПРОВЕРЯЙТЕ их.
V.kl56
22.05.2011
Пытался по гарантии устранить незначительный дефект в электрике в Ниссан Кашкай. При диагностике вроде бы нашли причину, записали на замену детали. Приехал, долго не принимали (приемщики болеют), затем все же приняли и через два часа сказали, что ошиблись при диагностике и причина в другом, нужно еще время для выяснения причины. нНе выдержал, забрал машину и уехал. Похоже там могут только менять масло и фильтры на ТО. Больше туда никогда не поеду.
Офис
22.05.2011
Сегодня попытался забронировать Ниссан Х-Трейл 2МТ SE DGB. До сих пор не могу понять, что за документ я должен был подписать, который называется "Договор купли продажи". И при этом уплатить от 1 до-50 т. руб. Документ - в котором: - цена указана совсем другая, по сравнению с оговоренной, то, что этот товар будет непосредственно мой - я не вижу (VINа нет), - сроков поставки - нет, - гарантий возврат предоплаты нет! Фраза: "в случае если товар не соответствует предмету настоящего договора". Соответствовать он будет по модели авто, но никак не по VINу, кот. не указан. И на основании чего мне вернут деньги? И масса, масса других нюансов, которые заставляют Покупателя вообще усомниться в добросовестности ПРОДАВЦА, ЕСЛИ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКЛЮЧАЕТ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ НАЗЫВАЕТ "ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ". Или, что то не договорил менеджер или это - явный обман Покупателей с целью прокрутки денег!
Мария
27.06.2013
Я тоже внесла предоплату, а когда внимательно прочитала Договор бегом побежала и подала заявление на расторжение. Больше всего мне понравился пункт, где написано, что продавец может изменить цену на авто в одностороннем порядке! Будьте внимательнее!
Uoriy1956
22.05.2011
Уважаемые покупатели! Прежде чем обращаться с этот салон, подумайте 10 раз. Люди безответственные, лишь бы получить с клиента деньги, а потом ничего не добиться. Внес залог 15000 рублей, но не смог выкупить авто, теперь месяц не могу вернуть деньги. Кормят завтраками и все. Подаю на них в суд.