- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 47631 раз

Ирбис Киа

Москва, Студеный пр-д, 7Б
Показать на карте
+7 (495) 644-18-18
  • Положительных: 90 отзывов
  • Отрицательных: 68 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ирбис Киа
Максим
10.05.2010
По страховке менял дверь на автомобиле "Ниссан". Порвали молдинг на двери (факт ими признается). С их стороны, отговорка, что он был приклеен, а не на пистонах. Кроме официальных сервисов нигде больше не обслуживался. Система согласования отсутствует. Умышленно затягивается время выдачи автомобиля. Пришлось заказать у них молдинг за свой счет. При повторном визите (для установки молдинга), время ожидания мастера-приемщика, около 40 минут, при свободном старшим смены и, практически, полном отсутствии клиентов. После записи в книге жалоб, сразу было проявлено внимание. ОДНАКО, молдинг оказывается был привезен не тот. После этого около 30 попыток дозвониться для того, чтобы фыркнуть.
Роман
24.04.2010
24 Марта 2010 года приехал на ТО в 30000 км на авто КИА. С менеджером обговорили "фронт работы" (масло, фильтры, свечи и т.д.) и примерную цену. Машину отдал и уехал. Через какое-то время (часа 2) мне отзвонил менеджер и сказал, что машинка готова и назвал конечную стоимость ТО на 400 рублей больше ориентировочной. Я поинтересовался, а почему такая разница - ответил, что мы заменили лампочку фонарика над номерным знаком. Это, типо, даже с клиентом обговаривать не надо. Приехал. Поспорил. За лампочку не платил. Думал все, поеду домой и больше в "ИРБИС" ни ногой. Вышел забирать авто со стоянки, а ее задний бампер упирается в кенгурятник сзади стоящего джипа. Стал разбираться: конечно никто ничего не делал, а старших никого нет, так как суббота. Откатили мое авто - мятинка на бампере и царапины. Что-то исправить - менять весь бампер, а с ними (с техцентрами) себе дороже. Послал их и уехал. Просто свиньи работают!
Галина
30.04.2013
Сдала машину в ремонт в сервис от конторы ИРБИС по адресу: ул. Полярная. Там починили одно, но сломали другое. На мою претензию реагировали агрессивно, разговаривали пренебрежительно, допускали в мой адрес оскорбления и угрозы. Что даже пришлось обратиться в полицию. Никогда не обращайтесь в ИРБИС (сервис на ул. Полярной). Пожалейте себя и своего железного друга.
Какая разница
13.03.2010
6 марта я поставил Фольксваген Пассат в ремонт по "Каско", 3 недели ждал поставки зап. частей с центрального склада в Подмосковье, приемщик кузовного цеха - Сергей, сказал, что ремонт продлится 5-7 дней. Звоню через 5 дней, смена Сергея закончилась, другой мастер сказал, что все готово, не хватает крепежа, они заказали через 2 дня все будет готово, самое главное я хотел узнать не ушли петли передней левой двери, удар в левые двери не сильный, через 7 дней звоню вышел Сергей на смену и сказал, что ушли петли передней двери машину загнали на стапель, это чистое динамо, и выкачивание денег на это же надо согласование со страховой. У нас в компании прилично машин, и больше в этот сервис ни кто не приедет, и вам не советую.
Александр
30.11.2009
В конце августа у меня произошла мелкая авария. Машина застрахована по КАСКО в МСК. Выдали направление в ирбис-авто. Позвонил. Назначили время для дефектовки конец сентября. Хорошо, думаю, подожду. Ремонт незначительный: поменять передний бампер и правое крыло выправить. Приезжаю в назначенное время на дефектовку. Составили акт и предупредили, что вы сами должны звонить в страховую и выбивать из них одобрение по акту дефектации. Весело, думаю. Якобы страховые не получают их электронные письма. Прошел еще месяц, а одобрения от страховой нет. Начал выяснять, почему! Выяснил, письма господа из Ирбис-авто отправляют с заведомо большим объемом файлы, а у страховой все входящие файлы на электронную почту больше чем 4 МБ не принимает. Хорошо, я и эту проблему решил. Взял акт о дефектации у ирбис-авто и лично привез в страховую. Где мне незамедлительно подписали акт и разрешили приступать к ремонту. Был уже конец октября. Я привез в ирбис-авто согласование от страховой и мне сообщили, что мы закажем запчасти к Вашему автомобилю в течение 10 дней. Прошло уже больше месяца, а детали до сих пор не заказаны. Каждый раз, когда я звоню в ирбис-авто, мне оттягивают дату ремонта по причине отсутствия необходимых зап. частей. Такое наплевательское отношение к клиенту я давно не видел. Имя человека, который так относится к своей работе г-н Пронин Д. Е, мастер-приемщик. Я очень сильно жалею, что обратился в данную компанию. В будущем я никогда не буду обращаться в ирбис-авто и Вам уважаемые автолюбители не советую.
Александр Кикоть
23.02.2013
Дааа. Раньше бы я прочел бы это. То же бы нервы не портил в Ирбисе.
Ирина
28.09.2009
Огромное Спасибо Вам зато, что Вы есть! Я после "Русь Моторс" в шоковом состоянии доехала до "Ирбиса" и радуюсь, что попала к ним на пару со своей красавицей, к квалифицированным, внимательным и добрым людям. Надеюсь они смогут и дальше терпеть и рады будут видеть меня и мою машиночку. Здоровья Вам Уважаемые сотрудники ИРБИСа.
Олег
28.09.2009
Авария не по моей вине случилась в начале июня - в припаркованную машину въехал добрый дядя и машина оказалась не на ходу. Про потраченные нервы в страховой и полтора месяца ожидания, рассказывать не буду, наконец заветное направление на ремонт (машина застрахована по КАСКО и по совету друзей взял направление к официалам с надеждой на качественный ремонт) у меня в руках, удалось даже договориться о том, чтобы поставили на ремонт на неделю раньше. Договорившись с мастером на взаимовыгодных условиях о качественном ремонте и ускорения сроков (изначально было названо полтора месяца, но обещал успеть за месяц, ссылаясь на долгое согласование со страховой) отправился восвояси. Пропущу то, что на протяжении всего месяца я каждую неделю звонил и интересовался, хотя мне было обещано информирование о начале каждого этапа ремонта, ну да ладно-загруженность, понимаю. В итоге, ремонт протекал два месяца день в день и у мастера в итоге хватило наглости говорить мне о том, что они все таки успели, как и обещали к концу сентября, хотя мне надо было к концу августа. Забирал я ее вечером, да и не специалист я, чтобы увидеть все косяки ремонта. Когда выехал на МКАД, чувствую руль долбит, как на КАМАЗе, заехав на шиномонтаж выяснилось-переднее правое колесо кривое. Я офигел!!! Говорил же, что этим местом от удара машина ударилась об бардюр-пофигу. Запаска лежала-диск на месте отдельно, резина в багажнике отдельно. На месте где приваривали заднее крыло такой срач, что моя жена отмывала там полдня. Багажник весь грязный, в некоторых местах измазан машинным маслом, в салоне пыль, как будто машину не мыли год, перед аварией постелил новые чехлы-все чехлам конец. Когда мой товарищ-жестянщик посмотрел на машину на солнце, его слова были - и это официальный сервис? Я не стал делать у него, потому что была очередь до сентября, но правильно-поспешишь-людей насмешишь. Это моя первая машина, первая авария и первый официальный сервис. Это просто АТАС!!! Других слов у меня нет. И если хотя бы один человек, прочитав этот отзыв не поедет в "ИРБИС-авто", на душе у меня будет лучше и спокойней, что хоть кому то эти "мастера" не убьют машину.
Игорь
11.09.2009
Сдали машину на покраску бамперов и задней двери по страховке. Вместо недели прошло две! сами не сообщают о готовности машины. Приехали получать - авто грязное, немытое. Спрашиваем почему, а в ответ - нам страховая не оплачивает мойку. Дальше больше: после пребывания в сервисе стекло щитка спидометра потускнело, непонятно почему, уплотнитель двери стал короче (усох) после пребывания в сушилке. На авто стоял кофр - его поцарапали, подкрасили пластик(хотя это все равно видно), и даже не извинились. После нашего требования помыть машину, её перемывали 2 раза. А вечером мы обнаружили, что проемы задней двери все в полироле, они даже не удосужились заглянуть туда. Совок, одним словом!!! Не ходите туда!!! Это "Станция Жигули 70-х годов"!!!
Лидия
12.07.2009
Муж уже в который раз обращается в этот сервис по ремонту, и его динамят. То им страховая выделила мало денег на ремонт( ждали 3 недели ответа), то механник не пришел (машина по договору в 9-30 уже должна быть в сервисе), а время 12-00. То, вообще, народу никого. Страховая дала сервису время на ремонт 3 часа, а им понадобилось аж 3 дня! Ну и где тут хорошое отношение???? Только трата времени и нервов!
Виктория
07.10.2010
Сервис не самый плохой, но отношение к чужому личному времени не поддается никакому здравому смыслу! Поехала в 2009 г. на ТО 10000 км. Делали аж 4 часа. Я готова была этого мастера порвать. Просто нужно писать жалобы по этому поводу. Думаю, начальство по голове за такое не погладит.