Компания просмотрена: 47611 раз

Ирбис Киа

Москва, Студеный пр-д, 7Б

Показать на карте

+7 (495) 644-18-18

salon@irbis-auto.ru

irbis-kia.ru

Положительных: 90 отзывов
Отрицательных: 68 отзывов

"Ирбис" – довольно молодая компания, начавшая свой путь в автомобильном бизнесе с 2005 года. За относительно небольшой период мы зарекомендовали себя в качестве ответственного дилера.

"Ирбис" – это:

Сплоченный коллектив наших автосалонов;
Обеспечение качественного и комфортного обслуживания клиентов;
Гарантия легкости покупки автомобиля любой модели "КИА".

"Ирбис" предоставляет клиентам полный комплекс услуг:

Реализация автомобилей "КИА". Вы всегда можете купить новый автомобиль нужной модели;
Лизинг, кредит и автострахование на территории автосалона;
Комплексная диагностика, ремонт и обслуживание авто;
Реализация запасных частей на многочисленные автомобили;
Продажа авто различных марок по системе Trade-in.

С 2009 года автосалон "Ирбис", являющийся официальным представителем известной марки, входит в клуб сильнейших дилеров KIA, что подтверждает именной сертификат КИА Моторс Рус.

На базе компании активно функционирует центр обучения и повышения квалификации сотрудников. Немногие владельцы автосалонов (официальных дилеров) заботятся о персонале.

В работе мы используем новейшие информационные технологии, позволяющие быть уникальными в своем сегменте. Немногие дилеры могут соревноваться с нами.

Дилерский центр "Ирбис" отмечен различными наградами, подтверждающими статус лидера автомобильного сектора.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Ирбис Киа

Юлия

14.12.2014

В августе уходящего года покупали с мужем автомобиль Ситроен Берлинго. Долго искали, звонили во множество автосалонов, начитались о том, как обманывают простых смертных и были напуганы. Наконец выбор был сделан, в Ирбисе цена на данный авто была самая низкая и вот мы на месте. Сначала были очень настороженны, боялись обмана. Наш менеджер Дмитриев Денис встретил нас любезно, мы обговорили детали и стали внимательно вчитываться в договор купли-продажи, изучая каждое слово. Скажу честно, атмосфера мне в салоне очень понравилась. Здесь нет наигранной доброжелательности, услужливости, как-то все естественно. На все наши вопросы отвечали корректно, с пониманием. Наше напряжение стихло, договор был подписан. Мы остались довольны. Никто нас не обманул. Совсем недавно, на днях моя сестра в этом же салоне покупала себе Киа Венга. Здесь также ей предложили самую низкую цену и с ее стороны жалоб на салон никаких не было.

Ответить

Алексей

14.12.2014

Прочитали объявление (см. фото), описание устроило, приехали смотреть с желанием забрать. Результат: Пишут не битая. Берем прибор и получаем, что окрашен капот, два крыла и дверь водительская. Оправдание сотрудника салона:"Где вы в Москве найдете не битый и не крашеный авто?". Пишут обслуживание, при этом ролики шумят и ремень генератора ходит так, что как будто сейчас улетит. На наши вопросы и замечания получен ответ: "Не нравиться - не берите". Результат: выявили Лжецов и Обманщиков.

Ответить

Сергей Егоров

28.01.2015

Алексей, добрый день! Мы приобретали тоже б/у автомобиль и не было никаких проблем. А в каком именно сервисе (по какому адресу) у вас так произошло? Что же это за менеджер тогда… Меня и жену обслуживали уже несколько менеджеров – ни от одного не видел еще такого отношения.

Ответить

Анатолий

18.03.2015

С каких это пор в ИРБИСе Хэнде торгуют? Там КИА, Ситро и Джип, но не Хэнде. Можете прислать фото в хайрезе, а то на скриншоте в контактах какой-то телефон в коде 916, что явно не номер салона…

Ответить

Алексей

26.11.2014

29.11.2014. "Ирбис Медведково" Заявка на работы №та14-0011696 сломался механизм лючка бензобака лючок не открывался за неделю обратился в "Ирбис" сказали это болезнь Ceed не Вы первый, не Вы последний. Загоните к примеру в "Ашан" на подземную стоянку пусть отогреется. Это вообще разумный человек, такое мог предложить? Т. е. я должен на подземной стоянке 2-3 часа гулять осматривать достопримечательности стоянки "Ашана". Записывался в субботу, записали на среду. Мастер Александр Пронин невнятно сказал - У Вас что-то сломалось. На вопрос, что? Ответ: механическое повреждение концевика, либо замерз, либо заправщик на заправке сломал. Это не гарантийный случай. Предлагаем купить механизм и оплатить ремонт. Александр предпринял попытку сделать меня виноватым))), ответив на вопрос Александра, что Я не ставлю на сигнализацию машину во время заправки. Он мне возразил "ДА-ЛАДНО!" Научите Александра корректно общаться с клиентами, а не как во дворе с друзьями. Я считаю, что поломка концевика внутри механизма, гарантийный случай, т. к. ломать свой лючок специально до этого надо додуматься, причем за 1,5 года не ломался. С таким отношением к клиенту далеко пойдёте!

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

Гарантия же вроде только на двигатель и коробку 3 года у КИА, на остальное - год всего. У вас авто уже 1, 5 года, так, что мастер прав был, формально. С лючком беда не только у Сида, но и у некоторых РИО предыдудего поколения, посмотрите на Дроме. Если лень ремонтом заниматься, там же "народные" советы есть)

Ответить

Алексей

26.11.2014

29.11.2014 г. "Ирбис Медведково" Заявка на работы №та14-0011696 сломался механизм лючка бензобака, лючок не открывался. За неделю обратился в "Ирбис", сказали это болезнь Ceed не Вы первый, не Вы последний. Загоните к примеру в "Ашан" на подземную стоянку пусть отогреется. Это вообще разумный человек такое мог предложить? Т. е. я должен на подземной стоянке 2-3 часа гулять, осматривать достопримечательности стоянки "Ашана". Записывался в субботу, записали на среду. Мастер Александр Пронин невнятно сказал, что у Вас, что-то сломалось. На вопрос, что? Ответ, что механическое повреждение концевика, либо замерз, либо заправщик на заправке сломал. Это не гарантийный случай и предлагаем купить механизм, и оплатить ремонт. Александр предпринял попытку сделать меня виноватым))), ответив на вопрос Александра, что я не ставлю на сигнализацию машину во время заправки. Он мне возразил: "ДА,ЛАДНО!", как-будто каждый раз со мной заправляется. Научите, Александра корректно общаться с клиентами, а ни как во дворе с друзьями. Я считаю, что поломка концевика внутри механизма, гарантийный случай, т. к ломать свой лючок специально до этого надо додуматься, причем за 1, 5 года он не ломался. С таким отношением к клиенту далеко пойдёте!

Ответить

Екатерина

25.11.2014

Покупали с мужем авто в ноябре 2014 года - наш выбор пал на Киа Соул. Очень довольны и оперативностью сотрудников и качеством обслуживания, а теперь и машиной! Отдельное спасибо нашему менеджеру Алексею Шестакову, всем советуем обращаться. Профессионал своего дела! Очень приятная атмосфера салона, доброжелательный коллектив. Спасибо за отличную работу. При покупки цена машины не изменилась, что приятно удивило, т. к. в некоторых салонах, где мы были накручивали цену только так, как только видели в глазах заинтересованность! В подарок получили коврики и защиту картера! Очень довольны. т. к. авто был в наличии, в той комплектации и цвете, о котором мечталось! Увидели в субботу, уехали на нем в воскресенье! Все очень оперативно, без лишней суеты! Всем советуем!

Ответить

Сергей

21.11.2014

К салону Ирбис притязаний не имею. С ними всегда все получается блестяще. Многочисленные визиты туда не прошли даром, на собственном опыте узнал, что главными принципами их работы являются дисциплинированность, ответственность и ориентированность на клиента. Для меня уже одного этого было достаточно.

Ответить

Павел

24.11.2014

"МНОГОЧИСЛЕННЫЕ" - не просто так видимо, "сориентировались" на клиента лоха и раскручивают раз за разом на новый ремонт.

Ответить

Магамед

21.11.2014

Решил приобретать авто, остановился на Киа. Объездил несколько дилеров в Москве. Итог был один, что сейчас авто нет в наличии, договариваешься ждать, а машина внезапно дорожает на 30-40 000, да еще и не приходит вовремя. По совету знакомого, обратился в Ирбис. Да, машину тоже пришлось подождать, но цена от этого не повысилась, а еще и в подарок коврики и скидку на КАСКО 15 000 сделали. Попал в период выдачи дисконтных карт, с покупкой дали на 10%, потом идут накопления вроде бы. Остался очень доволен и качеством обслуживания и авто.

Ответить

Алла

20.11.2014

В автосалон я пришла с мужем 2 недели назад. Какую купить машину мы не знали, так как долго спорили и не могли прийти к единому мнению. По совету консультанта автосалона приобрели KIA Sorento, автомобиль шикарный. Он легок в управлении. Я езжу каждый день и нарадоваться не могу, одно только плохо – машинка очень шустрая, а я не люблю быстрой езды особенно по нашим дорогам… Ну ладно, это детали. Об автосалоне осталась очень хорошего мнения и о сотрудниках Ирбиса так же.

Ответить

Натусик

19.11.2014

Сегодня с отцом катались по разным автосалонам Москвы. Везде предложения и цены держатся на одном уровне, но заехали в Ирбис и поняли, что как-то там все выгодно, нам показали желаемое авто в нужной комплектации, узнали все о кредитных программах и на ближайших выходных пойдем покупать там мне киа спортейдж, уже оставили залог за авто))) В подарок мне предложили пакет «теплые опции» (подогрев лобового стекла в зоне стоянки стеклоочистителей, подогрев руля, зеркала заднего вида с электроприводом и подогревом, дополнительный электрический отопитель салона) и зимние шины. Я думаю, что очень удачная покупка!) ))

Ответить

Олеся

19.11.2014

Одна увлекательная история о поездке на работу: выходишь ни свет ни заря, садишься за руль, едешь по пробкам часа два до работы и, когда ты почти приехала, случается патовая вещь. Стоишь на светофоре, никого не трогаешь, и какая-то въезжает тебе в зад, ты ей говоришь: «давай деньги и разойдемся (ибо вмятина небольшая и ты торопишься)», а она в ответ: «У меня КАСКО, у меня КАСКО», так и хочется спросить: «А что же ты ее не носишь?». Но да суть не в этом, проводить пару часов с истеричкой не очень хотелось, стала гуглить, как выйти из сложившейся ситуации. Нагуглила свое спасение, у Ирбиса есть услуга представителя страховой компании, свой эвакуатор, выездной ремонт и автомобиль техпомощи. В общем, позвонила я им, заказала сие счастье, оплатила картой, забрала бумажку и через 40 мин была на работе. Всем советую, а то много всяких на дорогах.

Ответить

Георгий

19.11.2014

Решил поменять старый land rover на новый внедорожник. Очень хотел именно Jeep и поехал в Ирбис по совету друга, он тоже покупал jeep на 44 км. МКАД и расхваливал салон постоянно, а я ему не очень верил.) В итоге приехал и убедился сам. Купил Grand Jerokee! Словами не передать, как я счастлив.) Просто шикарный авто! В Ирбисе помогли с комплектацией, менеджеры молодцы!

Ответить

Леонид

18.11.2014

Покупал авто в Ирбисе. Салон мне понравился, сразу к нам подошел менеджер по продажам, поинтересовался, что мы хотим приобрести. Доходчиво объяснил ценовую политику, технические данные и особенности продаваемых моделей автомобилей. Мы присмотрели киа спортейдж, после небольших "торгов" договорились о цене, сроках оплаты и получения автомобиля из салона. Отмечу, что скидку салон сделал хорошую + в подарок коврики. Через 8 дней приехали за автомобилем. Отмечу сразу, что ждать нам не пришлось ни минуты, машина была готова, документы готовы к подписанию, это очень удивило. Менеджер еще раз подробно рассказал назначение всех органов управления автомобиля мы вместе с ним проверили функционирование всех систем авто - замечаний не было, все четко отлажено в работе автоцентра, чувствуется здесь работают ответственные профессионалы. Главное хочу отметить, что все по-честному. Мне очень понравилось.

Ответить

Андрей

14.11.2014

Покупали 3 автомобиля на организацию, так как все за экономию и ауди а8, бмв7, мерседес S по цене и по цене обслуживанию очень затратные, а нужны были представительского класса автомобили, то выбрали KIA Quoris, цена и качество более, чем приятны. Сначала позвонили и договорились с Романом Горбань о встрече из салона Ирбис. При встрече обговорили цены, жаль, что нельзя себе авто покупать по ценам организации (так как оплачивали по безналу, то машины получили через четыре дня, по нашей вине бухгалтер не сразу оплатил). Да, это конечно не Mercedes, но если сравнить цены, то стоит задуматься, во всяком случае корейцы сильно продвинулись, не ожидал от них настолько приятных эмоций. Спасибо Роману за сотрудничество.

Ответить

Евгений

13.11.2014

Езжу на Kia Optima 13-го года. Машина супер! Брал в Ирбисе, дилером доволен, проблем никаких не возникало, не с покупкой машины, не с ТО, все здорово. Недавно забавный случай приключился: ехал по МКАДу, все вроде хорошо и движение не плотное, свободненько достаточно. Спустя некоторое время нужно уходить на съезд и тут не успел я повернуть, загорается чек и выдает, что неисправность двигателя и срочно обратиться в сервис, и машина постепенно начитает терять скорость, не реагируя на нажатие педали газа, ну в итоге и остановился на аварийке. У меня естественно начинается небольшая паника (торопился на деловую встречу). Ну не стал сам копаться, поскольку для меня разобраться и справиться с тем, что под капотом, это как квантовая физика для второклассника. В общем звоню уже коллегам, говорю, что "сушите весла". Звоню в Ирбис, прошу помощи у них, говорю не понятно с чего ошибка высветилась и машина сдохла, пришлите ремонтников. Девушка попросила повисеть на линии и посмотрит есть ли кто поближе из мастеров в дороге. Не прошло и минуты, как она меня сделала несказанно радостным! Она связалась с каким-то экипажем ремонтников, которые были в 10 минутах езды от меня. Ну и сказала, что они сейчас мне перезвонят, уточнят место куда подъезжать. В общем они подъехали, залезли под капот, чето покопошились минут 10-15 и сказали пробуйте завести. Я завел машину и все, никакой ошибки нет, все работает, обороты в порядке. Они сказали, что явной причины поломки нет, каким-то образом датчик повредился за счет чего-то, они там что-то подлатали и сказали, что больше проблем быть не должно. Ну в итоге я их отблагодарил как положено, и умчался на встречу. Конечно то, что они оказались недалеко от меня просто случайность, но очень приятная случайность, и в любом случае спасибо огромное этим мастерам! Я бы наверно тупил еще до завтрашнего вечера если бы не они.:)

Ответить

Влад

13.11.2014

На днях обзавелся новым Киа Спортейдж, покупал в Ирбисе. Авто брал в кредит, а в Ирбисе действовала акция, мне к покупке оформили бесплатную страховку «ПРОТЕКТ», чему я был очень рад, ибо страховка защищает от неожиданной потери дохода. При наступлении страхового случая ты получаешь поддержку в виде оплаты до 6-и ежемесячных платежей по кредиту. Это ли не приятный сюрприз? Мне их сервис очень пришелся по душе, обслуживаться тоже у них буду.

Ответить

Рустам

13.11.2014

А долго ты ждал авто или брал сразу же из салона? А не помнишь до какого числа действует эта акция у них? Я хочу ситроен брать, тоже думаю в кредит. Большой у Ирбиса выбор банков? Как процент?

Ответить

Рустам

14.11.2014

Ок, понял. Спасибо за информацию, надо будет посмотреть. Я хотел в другом месте брать. Пока читаю, сравниваю.

Ответить

Андрей

13.11.2014

Все бы ничего, но хотел по Трэйд-ин сдать свой Дуэ Нексия рестайлинг 2010 г. в отличном состоянии и с маленьким пробегом и взять Спортедж. Так там такой оценщик Алексей, что вообще при средней стоимости такого авто на рынке 210-220 тыс. он её оценил.. в 90 тыс. и с такой подачей, что много ещё дал. Без разговоров оттуда ушел, т. к. это просто оскорбление. уходя подошел к продавцу, объяснив ему, что в его салоне брать авто не буду именно по причине маленькой оценки моего авто. Рядом сидела молодая пара, которая заявила, что тоже пыталась сдать в Трэйд-ин свой авто, при оценке в других салонах 215-220 тыс. Алексей оценил им её в 135 тыс. Гоните его. В другом салоне мне оценили авто 150 тыс. + трэйд иновская скидка 75 тыс. - вот это уже разговор. В целом салон как салон, но оценщик оставляет желать лучшего. http://avtotochki.ru/poi/view/4323793391575/.

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

Андрей, менеджер же не благотворительностью занимается и вы не вчера родились: на Рейд-ине дилер зарабатывает и стоимость машины по нему будет всегда ниже рыночной. Могу ошибаться, но у КИА вроде есть бонус за трейд-ин + 50000 руб., добавляйте к своим 90, получаете 140 - вполне адекватная цена, ведь на рынке вам ее сторгуют.

Ответить

Андрей

16.12.2014

Да я прекрасно понимаю, что организация для того и создана, чтобы зарабатывать. на Киа был трейд-ин 40 000 руб, + 90 000 руб. дал менеджер, получается 130 000 руб, это цена убитой десятки на рынке. Салоны продают такие авто (того же года и состояния) за 210-220 тыс. Т. е. получается наценка на авто 70%. Понятно, что в России никто не хочет работать если прибыль меньше 300%, но в каких то сферах деятельности нужно прежде всего понимать, что не каждый покупатель или продавец "дурачок". Почему же в другом салоне Киа эту машину забрали за 140 000 тыс. + трейд-ин 75 тыс.? И не мою одну машину в тот день так низко оценили, рядом сидела пара, и мужчина сказал, что его авто в других салонах оценивали в 210-215 тыс, а в этом салоне оценили в 130 тыс. Может все-таки компетентный оценщик? При таких оценках нет смысла в салоне предоставлять услугу трейд-ина. Можно сравнить с оценкой труда, Вы проработали в продажах авто 10 лет, и хотите за свои услуги получать заработную плату 100 тыс. руб, (допусти это средняя зп в продажах авто), но устраиваясь на работу, работодатель оценивает Ваш труд в 30 тыс. руб. и говорит, что он больше не стоит, обидно? Вот и когда мне сказали, что моё авто, которое на рынке стоит в среднем 210-220 тыс. оценивают в 130 тыс., тоже обидно.

Ответить

Дмитрий

10.02.2015

Естественно, что получить низкую оценку за автомобиль, который служил "верой и правдой", неприятно. Но, к сожалению, рынку откровенно "фиолетово", как вы следили за машиной, насколько она удобная и замечательная. Вы обозначили желание ее сменить, то есть машина вас уже не устраивает. Вы нашли несколько вариантов и выбрали самый выгодный для Вас. Получается, что вы написали эту историю просто потому, что Вас обидели. Простите, но вспоминается пословица: "На обиженных воду возят".

Ответить

Андрей

10.02.2015

В ответ на сообщение № 3 от Дмитрий: Да, именно поэтому я её и написал. Конкуренция на рынке жуткая и я думаю, стоило бы промониторить рынок. Да и людям надеюсь некоторым поможет, что бы не тратили время.

Ответить

Анатолий

18.03.2015

Если в другом салоне эти деньги без лишних проблем заплатили - это ок. По моей практике, хорошая цена на оценке означает, что дилер потом ее попытается "сбить" всеми правдами и неправдами: на диагностике что-то "приговорит", или по ЛКП лишнего придерется. В свое время потерял две недели из-за одного такого "дилера", который на трейд-ин оценил мой мерин на 120К выше, чем в среднем по рынку. В результате "диагностик" и подобного был по факту готов платить на 30К меньше, чем в среднем, т. е. цена упала на 150К))) В другом салоне получил денег лишь на 30К в среднем, но зато за три дня со свем управились. Не присутствовал при вашей ситауции в ИРБИСе, но к оценщику я бы так сразу не придирался.

Ответить

Андрей

19.03.2015

Анатолий, я говорю факты. Ну я думаю, что с 90 тыс. она бы вряд ли поднялась бы до 150 тыс. Думаю, что даже ещё опустилась бы. Видимо мне повезло, что так заплатили за авто. Но я, повторюсь, констатирую факт.

Ответить

Андрей

12.11.2014

Поехал латать свой Ssang Yong (честно, идея покупки этого авто не моя, а жены, но все же, что есть на том и ездим, что называется). Вообще, машина-гибрид: похожи на мерседес, внутренности частично мерседесовские, но чинится он далеко не легко, как мерседес. Во многих дилерах мне ломили безумные цены на элементарные вещи, но пока его продать не удалось, надо делать. Нужно было менять колодки и фильтры. Думал, что отдам его вообще на обмен ибо дорого сильно чинить корейцев. Однако попал я в Ирбис на 44-км. Фильтры мне обошлись очень и очень дешево, и сами колодки порядка 2,5 к. и работа около 1 к. с копейками, вместе с заменой фильтров. Сделали быстро, пока делали угостили кофе и менеджер рассказал, что ближе к следующей замене колодок, действительно, уже лучше слить авто и брать альтернативу, но в целом все гуд. Сделали дополнительно бесплатную диагностику, сказали все ок, ничего не впаривали и отпустили меня с миром. Обслуживание и цены очень понравились, думаю за альтернативой буду обращаться к ним.)

Ответить

Антон

05.11.2014

Не понимаю почему так много негатива в сторону Ирбиса. По мне так вполне приличный салон, персонал адекватный. Брал у них авто около 2 месяцев назад (киа спортэйдж), пришлось, правда, подождать месяц, но за то систему курсовой устойчивости поставили даром. Еще и карту скидочную дали на 10%! В обслуге также никаких проблем. На первое ТО приехал по записи, машину в течении часа сделали. Никаких проблем, езжу и кайфую!

Ответить

Анастасия

08.10.2014

Отдали машину на ремонт по Каско, приняли очень вежливо, произвели хорошее впечатление. Производился кузовной ремонт (крыло и бампер). В итоге при получение машины: 1) отломан задний дефлектор. 2) Не работает задний габарит. 3) Исчезла крышка бачка омывателя (что они делали под капотом, если весь ремонт был заднего бампера и крыла?). Не советую обращаться в их контору. Если есть другие варианты, выбирайте тщательно, чтобы не разочаровываться.

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

Анастасия, вряд ли вы вообще хоть раз в сервис заезжали. Машину всегда перед кузовным фотографируют со всех сторон и уж дефлектор-то на фото точно быть должен. Если его и правда сломали, а на изначальных фото он был - зачем приемку подписывали?

Ответить

Катерина

04.06.2015

Так "приёмку" у вас подписывает мастер-приёмщик, подделывает подпись клиента и сдаёт в страховую, как в моём случае, да ещё и задним числом - на неделю раньше. И после этого претензии предъявлять бесполезно. А ремонтируют в Ирбисе по каско в соседнем ара-сервисе, который называется Филиал № 2 ООО "СТОА", там не только дефлекторы воруют. Вы, Анастасия, поезжайте в другой сервис и машинку проверьте - Вам расскажут, что и где у Вас заменили и сломали. Беспредельщики.

Ответить

Дмитрий

06.10.2014

Ремонтировали по страховому случаю две машины: Mazda и Hyundai. У первой машины были ободраны двери и бампер. Мастер встретил радостными возгласами: «Обрадуйте меня вашими повреждениями», что, честно говоря, сразу насторожило. Оно и понятно - машина-то не его. Отбрасывая все перипетии сдачи-приемки, отмечу результат - в цвет не попали, бампер выделяется даже не по полутону, а по цвету! На дверях видно даже пятно самого ремонта. Разумеется, даже никто не говорит о подборе к сопряженным деталям. Моют машину бесплатно, но на мойке одни таджики. Никак не мог понять откуда черные пятна на заднем крыле. Так вот - они от сапог этих самых мойщиков, которые встают на колесо, чтобы протереть крышу и цепляют керзачем арку машины, но это мелочи. Вторая машина с ударом в зад простояла на площадке месяц! Но, вдруг, позвонили, сказали «забирайте». Приехали, осмотрели, вроде все ок, и даже рекомендовали купить аккумулятор новый. Купил, поставили, отъехал от СТО на 20 км как машина встала. Привез на эвакуаторе обратно. Теперь не хотят оплачивать эвакуатор и пр. расходы, связанные с возвратом авто. Общий вывод: при прочем внешнем лоске, умеют только продавать авто. Ремонт крайне низкого качества, издевательский тон одного из мастеров-приемщиков, нежелание, что-либо переделывать, а только говорят, что ничего криминального не видят, а бампер на скорость не влияет и т. д. Не советуем обращаться.

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

Дмитрий, у вас же не новая машина, цвет за время эксплуатации может меняться на половину тона, тем более, если за авто не следить. Любой кузовной мастер скажет, что в этом случае попасть в тон почти нереально. Официал в этом случае соблюдает регламент и красит заводской, что ему еще нужно по-вашему делать?)

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

Для этого делают переход по детали, а не смотрят толщиномером оригинал и быстрее красят. Не первую машину ремонтирую, и так же нарывался на такие мастерские, которые не хотят возиться с подбором тона по сопряженным деталям. Быстрее код краски ляпают и всё.

Ответить

Евгений

15.02.2015

При чем здесь вообще толщенометр? Единственное, на что он даст ответ - крашена деталь или нет. Всегда будут ориентироваться на данные о толщине заводского покрытия, а не замера на месте, которые могут гулять +/- 20 % из-за износа. Да и лишние пара микрон на оттенок ну никак не влияют. По сопряженным деталям официалы красят только по предварительной договоренности, если вы об этом договаривались и салон покрасил не так, то ок. Но что-то мне подсказывает, что сервис сделал все по регламенту, но из-за износа ЛКП на соседних деталях покраска "под завод" выделяется на общем фоне. Опять же, если не было иной договоренности, сервис сделал все по регламенту и претензии к нему необоснованны.

Ответить

Дмитрий

15.02.2015

Когда приезжаешь к официалу, то говорят, что нужно сделать так то и так то. Я не профессионал договариваться, чтобы потом сказали, что это не мы, а вы так требовали. Если на дверях видны даже точки ремонта-где именно перекрашивали, а не лаком покрывали, то это говорит об уровне этой мастерской. Не в первый раз слышу ужасные отзывы об Ирбис именно в Медведково. У них 'все по регламенту'. У вас я смотрю то же, раз так не клиента а их защищаете. Может вы то же с Ирбиса? Так хоть предложите приехать и посмотреть дело ваших профессиональных рук по регламенту. И не надо меня убеждать в черном, когда я вижу красное. Это тем более не красит ваш центр и подход к клиентам. Сделали безобразно.

Ответить

Евгений

16.02.2015

Я никого не защищаю. Просто мне непонятна суть претензий. Мне это видится так. Вы приехали и заказали услугу. Вам не понравилось как сделали. Вы, вместо того, чтобы назначить экспертизу и популярно и понятно объяснить суть претензий пишете про то, что регламент вам не нравится. Если вы ремонтировали за свой счет и доверились автосервису, то вы должны были изучить возможные разногласия. Если ремонт по страховой, то при оценке повреждений вам дают предупреждение, что покрашенные заново детали могут отличаться по тону в рамках регламента. Не могли вам черную машину красной краской покрасить.

Ответить

Дмитрий

16.02.2015

Читайте выше суть претензий! Есть отзывы, которые оставляют клиенты. Одни хвалят, другие нет! Мой отзыв заключается в том, что Ирбис в Медведково плохо! выполняет функции сервисного авторизированного центра, что выражается в непрофессиональной покраске (не одну машину красил и знаю, что говорю! В нормальном сервисе не отличишь без инструментария место ремонта) и непрофессиональном ремонте после ДТП - во втором случае! Дальше более, когда мастер из Ирбиса стал мне полтора месяца назад протирать деталь для ее осмотра от достаточно сильной грязи тряпкой, царапая мне ее же как наждачкой, я решил больше машину вам не отдавать! А на вопрос почему он так делает ответил просто и в шутку - мы же в России. И сделано это было "пока клиент не видит", мастер просто не ожидал, что я пойду вслед за машиной. А после того как забрал машину в первый раз, в бензобаке осталось еле еле чтоб на заправку доехать, хотя отдавал ее - было литров 20. Аккумулятор посажен, оно и понятно мастера музыку слушали пока красили. А чего?? не свое - не жалко! Моем так в кирзачах стоя на колесе и крася арку в черный цвет. Поэтому теперь я точно советую всем обходить Ирбис подальше и стороной. Если бы руководство хотело бы разобраться, то служба качества реально бы разбиралась а не для показухи, делая звонки наобум! Примерно так.

Ответить

Анатолий

18.03.2015

Я не совсем понимаю, почему вы на мне срываетесь. Суть я понял: в цвет не попали + есть вопросы по аккуратности. По цвету я отписался и буду стоять на своем: невозможно точь-в-точь попасть в тон на б/у авто. Про бензин из бака, аккумулятор и "таджиков" не поверю, пока сам не посмотрю. У меня ТО на Спортаже подходит, а до Медведкво мне рукой подать. Про Ирбис слышал только хорошее и не поверю в обратное, пока его не увижу, а искать другого дилера из-за одного отзыва (которому я не до конца верю) мне лень. После выходных отпишусь о своем опыте.

Ответить

Сергей

18.03.2015

Читаю отзыв Дмитрия и вспоминаю свои проблемы с сервисом Ирбис. Всё точь в точь. Сервис отвратительный! Качество обслуживания - показуха! Опыт Анатолия, конечно будет положительный, без сомнений, это видно невооруженным взглядом из тех сообщений в защиту, что выше. Только кому это надо, Анатолий, если элементарные и НЕЗАВИСИМЫЕ, в отличие от Вас, факты говорят об обратном!

Ответить

Олег Суворов

18.09.2014

Хочу от всего сердца поблагодарить мастеров данного автосервиса за ремонт термостата, который требовал к себе. Не буду описывать всю ситуацию, но итог таков, что замену произвели и я уехал с хорошим настроением. Подкупило еще и то, что ребята отнеслись к моей поломке с пониманием, без излишних вздыханий и причитаний. Я бы хотел сказать спасибо всему персоналу "Ирбис’а". Теперь только сюда!

Ответить

Борис

17.09.2014

Сервис Kia. Спасибо за доброе, профессиональное отношение персоналу салона. Чуткость, вежливость - это здорово. Особая благодарность Мастеру-приемщику Коммисарову Дмитрию.

Ответить

Лера

15.09.2014

Отношусь к этому автосалону с большущим уважением. При покупке первого автомобиля, я обошла большое количество салонов, но везде меня воспринимали как очередную дурочку - блондинку, которая покупает авто не за свои деньги (а это далеко не так). Навешивали лапши на уши, какие-то дополнительные функции впаривали и так далее. Но когда я пришла в Ирбис, то кардинально поменяла свое мнение о продавцах авто. Здесь у меня сначала выяснили какой автомобиль мне нужен, потом предложили несколько вариантов, и в итоге прокатились вместе со мной за рулем моей новой крошки Kia Rio!

Ответить

Елена

09.09.2014

Отправили в Ирбис-Север на кузовной ремонт по ОСАГО (ударили в задний бампер). Приемщик прямо на парковке одним глазом посмотрел и сказал: в 120 тыс. точно не уложитесь, придется доплачивать, говорит, сейчас бампер снимем, посмотрим точнее. Вернули машину с поцарапанным задним левым фонарем, а правую фару поставили так, что зазор между багажником и фарой сантиметра 2! Откуда руки растут у этих "официалов"??? И как им машину на ремонт отдавать, если они задний бампер снять и поставить нормально не могут??? Муж говорит, они такие мутные, что и поменять новые детали на старые могли. Полный отстой! Чиниться там не хочу! Буду пробовать забирать из страховой деньги и чиниться в приличном месте. К этим доверия - 0!

Ответить

Представитель Ирбис

17.09.2014

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, свои контакты для того, чтобы менеджер клиентской службы связался с вами для уточнения и помощи в сложившейся ситуации.

Ответить

Lenamgk@yandex.ru

17.09.2014

Добрый день, представитель Ирбис! Если Вы обращаетесь к одному человеку, а не к нескольким людям, обращения "Вам, Вы, " и т. д. следует писать с большой буквы хотя бы просто для того, чтобы подчеркнуть уважительное отношение к собеседнику.

Ответить

Представитель Ирбис

26.09.2014

Добрый день, Елена! Это письмо является подтверждением того, что Ваш запрос в интернете был получен нашим дилерским центром. По предоставленному Email, к сожалению, не удалось Вас идентифицировать среди Клиентов нашей компании. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, уточните Модель и гос. номер Вашего автомобиля, а также контактный номер телефона для обратной связи на почту Клиентской службы ks@irbis-auto.ru. Уточнив детали по ремонту Вашего автомобиля, мы доведем информацию до руководства для рассмотрения и принятия мер.

Ответить

Ольга

13.10.2014

Очень бы хотелось, чтобы ваше руководство находилось на месте и к нему был доступ - а ещё лучше, если вы "уточните" хотя бы фамилию директора. Судаев или уже кто-то новый? Клиентская служба информацию до руководства не доводит или директору всё равно.

Ответить

Дмитрий

15.12.2014

За 120 К вы половину новой КИА купите, а не только бампер)))) Не может он больше 20-25 К стоить, не знаете - не пишите ерунду.

Ответить

Елена

16.12.2014

Дмитрий, ну, во-первых, эту ерунду мне сообщил официальный представитель салона, может, это он чего-то не знает. А во-вторых, КИА здесь совсем ни при чем, у меня другая машина.

Ответить

Дмитрий

10.02.2015

А какая у вас машина? Мне просто странно слышать, что в сервисе мастер сам назначает цену. Его слова можно вообще мимо ушей пропускать. Его задача - починить и отчитаться по запчастям. А счет всегда выдает сервис. У них там даже расходные материалы с фиксированной ценой. Эта ситуация у меня удивление вызывает.

Ответить

Елена

12.02.2015

Дмитрий, расчет они сделали и в 120 тысяч все-таки уложились. Сделали, кстати, быстро и неплохо, как мне показалось (бампер я не снимала и не знаю, как там обстоит дело))). Речь идет о Peugeot 4008, это японский автомобиль, что Вас, возможно, удивит.)

Ответить

Александр

15.02.2015

Могу поверить, только если это Jeep. И то, не на все модели. На Ситро и SY, что они еще продают, цены также в разы ниже. Вам по ОСАГО согласовали только бампера замену, или еще и фонари? Если первое, то дилер, скорее всего, просто поставил вам старые (отсюда и зазор), вы же за это не доплачивали. У меня замена одного только бампера (без фар) стоит >90К, поэтому я взял КАСКО и не мучаюсь, чего и вам советую.

Ответить

Катерина

21.04.2015

Они на самом деле мутные и кузовные ремонты им делает ара-сервис, расположенный поблизости. Отсюда и зазоры, и покоцанный бампер, и заменённые детали, а новые - не новые, вы обнаружите гораздо позже, когда уже доказать ничего будет нельзя. А может и можно. Время покажет.

Ответить

Михаил Галустян

27.08.2014

Я зашел в Ирбис, вообще не представляя себе, что хочу купить. Хотя приобрести авто хотел уже достаточно давно, но выбор сделать никак не мог. Продавец в салоне выслушал все мои пожелания и по качествам машины, и по цене. После чего предложил сесть в салон Ситроена С4 Пикассо. Вылезать оттуда уже не захотелось. Купил в кредит, езжу и получаю удовольствие!

Ответить

Катерина

06.07.2014

Ремонт по КАСКО (удар в задний бампер). Сразу пугали, что не согласуют повреждения. Согласовали быстро. МЕСЯЦ ждала запчастей. Ремонт - 10 дней, по телефону врут то одно, то другое. Клиентская служба звонит, спрашивает как вам ремонт, якобы автомобиль мне уже выдан. Видимо там они отчитались уже. А машина не готова и у них. Сам ремонт - поцарапали до мяса крыло (и ещё пытались подкрасить!), провода закрепили на в районе усилителя бампера как надо, а вообще в самом низу (ездила на ТО - там смотрели). Одно чинят, другое портят.

Ответить

Виталий

31.08.2014

Приобрел год назад KIA Soul комфорт, хотел взять люкс, но его нужно было ждать месяц. За скидочку и подарок согласился взять комфорт из наличия. Радость от покупки была недолгой: словил в задний бампер таксиста на МКАДе буквально через месяц. На машину приобрел КАСКО в том же ИРБИСе. Начитался непонятных отзывов про затяжной ремонт по направлению и был готов к худшему, даже узнал, как претензии по случаю составлять. Ремонт действительно затянули, но всего на день (в наличии были бампера от рестайла, на модель 2013 г. в. шел под заказ). По качеству покраски и подгонки деталей вопросов не возникло.

Ответить

Катерина

03.10.2014

Все положительные отзывы заказные. Мало того, мастер - приёмщик Синельников за меня в заказ-наряде расписался (подделал мою подпись) и в акте-приёмки сдаче. Авто, который мне выдали на 5 дней позже чем указано в их документах. Фактически украли мою машину в это время. Деньги со страховой компанией просто "распилили". Приписали замену деталей, которые не меняли. Ремонт делают косорукие мастера, не умеют ничего, машину только уродуют. Переделывали 2 раза и только новые косяки. Врут как дышат. Клиентская служба в курсе всего происходящего и кроме слов "доведём до руководства" ничего не предпринимает.

Ответить

Антон

27.05.2014

Хочу сказать огромное спасибо салону Ирбис на 90 км МКАД. Приехал выбирать туда себе новый авто. Менеджеры приветливые и профессиональные помогли мне определиться с моделью под мой бюджет. Проехался на тест-драйве по МКАДу. Машина была в полной комплектации. Мне все так понравилось, что решил взять ceed в полном фарше. Ребята в Ирбисе сделали мне хорошую скидку на авто, плюс подобрали страховую компанию для КАСКО. Вообщем я уехал из Ирбиса довольный. Всем советую туда приезжать. Сам буду там ТО проходить.

Ответить

Николай

04.06.2014

Скажу за Ирбис на юге, поскольку имел дело только с этим салоном. Брал там SY Rexton, обслуживал также. Нареканий по сервису нет, всегда можно прийти в ремзону и посмотреть, что и как меняют. Предыдущую машину LC80 обслуживал сам и вопросов к механикам нет.

Ответить

Ростик

19.11.2014

Тоже покупал авто в Ирбисе на юго-западе и обслуживаюсь у них же. Сделали скидку 15% на ТО, к работам замечаний нет.

Ответить

Борис Пыщенко

24.03.2014

Раньше была неплохая контора, постоянно обслуживал у них свой авто. Но сейчас отказался от сотрудничества по простой причине - элементарно хамят по телефону. Может у них там менеджеры сменились, я не знаю. Как будто какое-то превращение. Ладно еще если бы это был единичный случай, а так раза три подряд… Нет уж, извините! Нашел другой сервисный центр, и в Ирбис уже точно не вернусь.

Ответить

Михаил

11.03.2014

Хотел купить авто, оставил аванс. Когда узнал, что машина в залоге в банке, отказался. Деньги так и не вернули. На них нужно прокурорскую проверку и ОБЭП.

Ответить

Андрей

04.03.2014

Автолайт на Каширке закрылся, и я решил приехать сюда на то, посередине работ была озвучена необходимость работ по замене нижнего рычага. В своё время менял другой в автолайте, в итоге цена в два раза дороже! А нормо-час у них на 600 р. почти ниже, чем в автолайте! На просьбу показать нормы завода ответили, что типа программа не работает!

Ответить

Сфера деятельности Ирбис Киа