- независимый сайт отзывов о компаниях
591 342
Компания просмотрена: 128268 раз
люба
2019-01-25
Я, очень и очень , поклялась себе, что никогда больше не буду, что-либо приобретать в этом телемагазине "Ювелирочка". Последний мой заказ, это были серебряные серьги с культивированным жемчугом, по довольно-таки не дешевой цене. В результате получила с бракованными швензами, отнесла в мастерскую, сказали,что надо обе швензы поменять, а это еще дополнительная оплата. И они будут, в любом случае, отличаться от родных. Такое впечатление, что это серьги какого- то китайского производителя. Из доверия вышли полностью, никому больше не посоветую, а наоборот.... Красиво говорят, но увы... очень дорого, плюс брак.


Ответы пользователей
Ювелирочка
2019-02-01
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас испортилось впечатление о нашей компании, поверьте, у нас нет цели обманывать своих покупателей. Мы отвечаем за качество изделий – они проходят пробирную палату РФ. По поводу Вашего случая: очевидно, Вам изделие пришло с браком (небольшой процент брака, к сожалению, бывает везде). Возврат изделия ненадлежащего качества можно осуществить в течении 6 месяцев с момента получения заказа. Просьба позвонить нам в отдел поддержки клиентов, по номеру: 88007751002 или написать на почту Help@ювелирочка.рф, и мы обязательно во всем разберемся и решим вопрос.
С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».
Ответить на отзыв