низкое качество изделий, отсутствие предпродажного контроля. Вообще сомневаюсь осуществляется ли контроль качества изделий при первичном приеме
По великой глупости купила в этом заведении серьги с опалами. Расстегнуть замки у этих серег не удалось ни мне, ни мастеру в ювелирной мастерской. Кроме того швенза у этих серег такая хлипкая, что при малейшем усилии грозила переломиться.
Получала на почте, в этом случае осмотр возможен только после оплаты, т. е. после того как покупка фактически совершена.
Тут мне бы следовало обратить внимание на статью 26.1 ЗоЗПП и Правила продажи товаров дистанционным способом (в частности пункт 25: "Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется". Таким образом продавец предоставил мне товар НЕпригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Ну и ещё одно замечание для сотрудников Ювелирочки, если они будут читать этот отзыв. Постановление Правительства РФ №55 глава VII. "Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней",
пункт 63. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр и разбраковку таких изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именника (для изделий отечественного производства), а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
Таким образом, и это положение закона грубо нарушено, т. к. не заметить столь существенный дефект замка просто невозможно.
