ДОСТОИНСТВА:
Просветительская функция благодаря грамотной информации некоторых ведущих (не всех!). И на красоту можно посмотреть.
НЕДОСТАТКИ:
Никакого индивидуального подхода к клиенту.Конфликтные ситуации не разруливаются под любыми предлогами
Купила комплект серьги и кольцо с круглыми топазами в серебре, топаз очень красивой огранки одуванчик, что и привлекло. Эта огранка очень необычная и красивая, одно удовольствие смотреть, и в магазинах я такую не встречала. При заказе по телефону предупредила, что ношу все только полными комплектами: кольцо, серьги и подвеска.
И что, поскольку у них нет комплектной подвески, то я покупаю еще одно кольцо специально, чтобы из него подвеску сделать у ювелиров. Так мало того, что действительно, цены заоблачные, так прислали то дополнительное кольцо с топазом другого оттенка. То есть, на подвеску уже не пойдет. Я позвонила, внимательно выслушали, но сказали, что помочь ничем не могут, что раз изделие качественное (по качеству у меня претензий не было), то никакой замены не будет. Я возмутилась, потому что я же предупреждала! А они в ответ: натуральный камень, оттенки могут быть разными, это не брак. Зла не хватает. А где индивидуальный подход к клиенту? Где глаза у тех, кто формировал посылку? Слепые все, что ли? Я крайне недовольна. И еще. Перечитала сейчас отзывы. Я в шоке. Я думала, что это только мне одной режет слух постоянная игра ведущих в акции и скидки от продюсеров, и самое неприятное и раздражающее - в ажиотаж на линии от огромного количества звонков. Рассчитано на полных идиотов. Единственный плюс - это просветительская функция в целом. Да, конечно, ведущие трещат без умолку. Но иногда при этом дают толковую информацию о минералах, которой в нашей обычной жизни нам не дал бы никто. Ну, и на экране ювелирные изделия красиво блестят, можно любоваться, особенно люксовые серии. Вобщем, смотреть можно. Слушать при этом - чаще тошнотворно, чем приятно. Ну а покупки - покупки меня разочаровали.
