Компания просмотрена: 128035 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Аноним1263502

11.05.2017

ДОСТОИНСТВА:
Бывает, очень редко, интересный товар
НЕДОСТАТКИ:
Доставка и не соответствие товара
Заказывала очень много товаров и вечная проблема с доставкой, либо с датой, все время переносят или ждать очень долго и каждый раз по 400 рублей. Высасывание денег с каждой доставкой, т. е. они принципиально не объединяют заказы, чтобы каждый раз человек платил по 400 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Во-первых, заказывала четки, серебряные, лот А170050, арт. 490007Р, не соответствует размерам, очень маленькие, на детскую ручку, взрослому человеку они только на три пальца.

Во-вторых, заказывала цепь, ЖДУ ЕЕ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, доставку все время переносят, лот 080151.

Долгопрудный

Ответить

сергей

18.05.2017

Отвратительная компания. При заказе гарнитура, приёмщик скороговоркой назвал совсем другой артикул сережек. В результате пришел нужный перстень и совершенно отвратительные серьги. Далее юный манагер вёл разговор в стиле: "Вы сами здесь дураки, и не мешайте нам работать", при этом не отключался, видимо выжидал, когда же у нас сдадут нервы, и посыплются оскорбления. Не дождался. Больше сюда ни ногой, мерзкий юный персонал, меру своего нынешнего жлобства полной мерой хлебнёт в зрелом возрасте. Причинённое зло никогда не бывает безнаказанным.

Ответить

KiraSevera

23.05.2017

О ведущих телеканала, примеряют серёжки на подставке, хотя у каждой есть уши. Странно, и непрофессионально. Представьте модель идет по подиуму, а платье несет на вешалке... и болтает, как оно сексуально и восхитительно сидело бы на её фигуре. И еще, очень много ненатуральных камней в изделиях, и не всегда об этом говорят. Цены почти как в магазинах, но в магазинах часто скидки бывают до 50 %. Из приятного - некоторые изделия так красивы, что захватывает дух.

Вологда

Ответить

Наталья

31.05.2017

Заказывала несколько раз. Да, доставку иногда переносят. Зато с возвратом никаких проблем, что очень приятно. Купила бусы и под них серьги, но бусы не подошли (был небольшой брак, на который может кто-то и внимания не обратил бы), а серьги были без брака. Но и их забрали назад, т.к. я написала что серьги брала именно к этим бусам.
Отправила почтой, вернули деньги без проблем и через две недели после этого еще и серебряное кольцо прислали в подарок с письмом с извинениями, чего я никак не ожидала. Было очень приятно, мало где встретишь такое отношение. Большое спасибо!!!

Ответить

Asia35

06.06.2017

ДОСТОИНСТВА:
большой выбор украшений, удобно покупать - не надо ходить по магазинам, нравится смотреть сам канал;)
НЕДОСТАТКИ:
украшения быстро раскупают, надо успеть дозвониться.
Полгода назад подключились с каналу Ювелирочка. Сначала я просто смотрела этот канал, но постепенно начала интересоваться украшениями, все таки ведущие очень соблазнительно о них рассказывают. Рискнула заказать кольцо с жемчугом (золотое). Заказ пришел на почту за 10 дней, в милой белой коробочке, с сертификатом, биркой и всеми необходимыми документами. По телефону менеджер Ювелирочки меня предупредила, что посылку надо проверять сразу же (а то мало ли), в отделении почты. Слава Богу, все было в порядке. Колечко мне очень понравилось, ношу практически постоянно. Так что теперь стандартно раз в месяц что -нибудь себе заказываю (в коллекции уже есть подвеска и сережки, ношу их как комплект, хотя они из разных коллекций, но очень похоже). В общем, я всем довольна!

Московская Область

Ответить

аня

07.06.2017

Иногда себя радую)) Товар нравится.

Ответить

Любовь

13.06.2017

Не прислушалась к отзывам покупателям,вляпалась и я в ЮВЕЛИРОЧКУ.Заказывала много-все приходило в отличном состоянии и такое,как на экране.Брала и золото и серебро и позолоту.Серебро брала в подарок(две пары сережек серебро,а одна -позолота).А от этого подарка стало дуть и гноиться уши.Пошли и проверили у ювелира.Это оказался какой то сплав металла.Это просто железки,да еще и с какой то добавкой,вызывающей аллергию.Вместо проб -набор цифр.Я в шоке!Боюсь проверять золото.Не покупайте в ЮВЕЛИРОЧКЕ!Это обман!

Ответить

margarita67

14.06.2017

заказала серебряные серьги в позолоте с раух топазом и цетрином, цена с доставкой вышла 7541 руб, хотя оператор посчитал доставку почтой, пришли курьерской - уже обман, тк почтой дороже, пока лежали у курьера, читая отзывы, стала изучать ассортимент других магазинов, оказалось - ювелирочка торгует в основном Соколовым, связалась с заводом, узнала где можно купить такое изделие, в итоге купила и серьги, и кольцо с доставкой обошлось 6314. Удачных покупок

Белгород

Ответить

swetulichka

18.06.2017

Я не заказывала никогда украшения через интернет или телевидение. Просто не люблю брать " кота в мешке". Такие вещи важно хорошо рассмотреть, померить, да и вообще страшно так заказывать. Вдруг вообще подсунут бижутерию вместо драгоценного материала. А смотреть люблю. Просто любоваться на изделия, когда больше нет ничего интересного по телевизору. А вот мои подруги заказывали. Ни одна из них не осталась довольна заказом. Первая-ждала заказ 5 недель, а когда оплатила и забрала, то обнаружила, что у одной сережки сломан замочек. Теперь не может уже несколько месяцев добиться замены или возврата. Другая подруга получила кольцо с царапинами и браком на камне. Я только однажды хотела заказать цепь, очень заманчивая цена была, набрала номер, но даже через 40 минут не дождалась ответа. А может и к лучшему!

Темрюк

Ответить

Аноним1309588

19.06.2017

Заказала две цепочки плетение сингапур : Одна золотая. одна с позолотой! Заплатила 4609 рублей! Подарила сестре. через неделю цепочка с позолотой облезла. Хотя носила сестра очень аккуратно. Возвращать деньги мне отказались! На экране одно качество. а присылают всякую дрянь! Цены очень завышены по сравнению с ценами в магазине! Надо запретить эту программу! Это просто обман людей!

Ростов-на-Дону

Ответить

Валентина

19.06.2017

19 июня 2017 получила заказ по почте от "Ювелирочки", колечко с бриллиантиками "Спаси и сохрани". Очень волновалась, так как заказывала впервые, не потрогав, не примерив на пальчик, а только посмотрев на экран телевизора. Получив посылочку, вскрыла сразу на почте, примерила, понравилось. Но всё-таки сходила к знакомому ювелиру, который подтвердил, что качество соответствует описанию. Я в восторге от обслуживания, доставка за две недели, всё очень чётко. Спасибо "Ювелирочка"

Ответить

Елена

24.06.2017

Не покупайте ничего! Это лохотрон! Сестра заказала золотой крестик. Прислали крестик размером с мышиный за бешеные деньги.

Ответить

Марина

24.06.2017

Проходили через подобное. Полность поддерживаем ваш отзыв

Заносили их в megablacklist. Погуглите этот сервис. Они так его не любят. Прокатит их по всем сайтам отзывов. Мало не покажется

Ответить

11011997s

30.06.2017

ДОСТОИНСТВА:
Интересно смотреть по тв на досуге
НЕДОСТАТКИ:
Не качественное изделие. Дорого.
Позолоченные серьги через месяц превратились в медные (по цвету), не успела ни разу надеть. 7000р. выброшены на ветер, а могла бы в ювелирном магазине около дома купить золотые за эти деньги. А также покупать ювелирные изделия не примерив больше не решусь, по форме очень не удачно смотряться, место под мочку уха в два раза больше, чем сама моя мочка, не эстетично.

Ростов-на-Дону

Ответить

Aleksa0575

03.07.2017

ДОСТОИНСТВА:
хорошие украшения
НЕДОСТАТКИ:
отвратительная доставка, курьеры хамы. Руководство никак вопрос данный не решает.
Второй раз заказываю украшения в этом магазине. В первый раз все отлично: и товар, и доставка. Но во второй раз из-за доставки пришлось отменить заказ. День рождения испорчен из-за этого магазина. Курьеры хамоватые, не соблюдают договоренности, бросают трубки, везут товар тогда, когда им удобно, а не клиенту. Отвратительно. Больше нет желания обращаться в Ювелирочку.

Москва

Ответить

Ирина

13.07.2017

Заказала серьги серебрянные с позолотой камень гранат. На первый взгляд изделие выглядело неплохо. Но когда стала серьги примерять оказалось замок не работает (в паз не входит). Серьги не дорогие но впечатление испорчено.

Ответить

Ювелирочка

19.07.2017

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Нам важно знать мнение наших покупателей и телезрителей, чтобы усовершенствовать свою работу. И нам очень жаль, что вы остались недовольны товаром, который заказали.
Если Вы приобрели у нас украшение, и оно оказалось ненадлежащего качества, мы постараемся оперативно решить этот вопрос. Для этого потребуются ваши данные (ФИО, телефон), поэтому большая просьба, напишите нам на почту Help@ювелирочка.рф или позвоните по телефону 88007751002, и мы обязательно во всем разберемся!
С уважением, отдел клиентского сервиса «Ювелирочка».

Ответить

Елена

16.07.2017

Приятно слушать можно только Эллу, Ирина тоже обоятельна. Наташа прелесть!Отватные Алена, Олеся, сразу переключаю. Мария кроме слова как это стильно ни чего знает, даже режет слух, еще грубая. Об остальных даже сказать нечего ни рыба, ни мясо. Цены завышены в 3 раза, это и понятно, всем заплати, ведущие, продюссеры, операторы, гримеры и другие

Ответить

Сахар

19.07.2017

Я очень довольна заказом . Все изделия качественные. Что хотела,то и получила . Спасибо Всем за работу!!!

Ответить

Надежда Константиновна

04.08.2017

Заказала сережки о которых давно мечтала. Согласовали дату доставки . Вчера Курьер не пришел . Перенесли на сегодня. Сижу опять жду. Пока никого нет. Потеряно два дня . Экономии времени явно нет. Я не могу выйти из дома . Курьерская служба не на высоте. надо улучшать ее работу. Хотелось бы еще много заказать изделий , но не хочется терять время. А это был подарок на мой день рождения. Надеюсь придет.

Ответить

Галя Лисовец

05.08.2017

Привет всем!
Телеканал "Ювелирочка" я смотрю уже довольно давно и мне он понравился совсем не сразу. Вначале я как и многие другие думала, что это обман и надувательство. Но, по прошествии времени, а именно, посмотрев большое количество ночных эфиров с большими скидками на золотые украшения, я решила рискнуть и заказать себе что-то. Тем более, что впечатление о данном телеканале и продавце ювелирных изделий у меня было положительное. Мне нравились ведущие, дизайн студии, скидки и большой выбор золотых украшений.
Предварительно я решила позвонить к ним на горячую линию и выяснить некоторые детали. Например, спросила, сколько доставка до моего города - почтой около недели, стоимость - сказали 300-400 рублей. В общем, меня все устроило. И я решилась сделать заказ.
Выбрала украшение себе в подарок на 8 Марта, зная, какой ажиотаж в преддверии праздника, поэтому заказала заранее - за три недели. Выбор мой пал на золотое колечко с камнем цитрином, стоимостью 18999р., это со скидкой. Я подумала, что в розничных магазинах это кольцо стоит намного больше, т. к. вес там приличный, да и золото есть золото. Мне еще повезло, что был мой размер - 18, в обычных магазинах не всегда есть нужный размер, да и раскатать потом можно не любое кольцо, например, с большим камнем вряд ли кто-то возьмется.
В итоге, сделав заказ по телефону, я стала ждать всяких там звонков-подтверждений и пр. После чего по прошествии приблизительно 9-10 дней я стала обладательницей своего долгожданного колечка. Оплата доставки оказалась выше, чем говорили по телефону, а именно 560р. Но, даже при этом, я уверена, стоимость моего колечка в обычном магазине была бы выше.
В итоге я могу с уверенностью утверждать, что по внешнему виду, качеству и подлинности моего колечка, у меня претензий нет. Телемагазином "Ювелирочка" я полностью довольна и могу рекомендовать его другим пользователям.
Кстати, появился еще интернет-магазин "Ювелирочка", надо и там что-то себе посмотреть.
Благодарю всех за внимание.

Московская Область

Ответить

Надежда Константиновна

08.08.2017

Получила долгожданные сережки . Очень понравились . Спасибо. Подарок на день рождения удался. я довольна.

Ответить

obushkova

10.08.2017

Приобрела в «Ювелирочке» бусы из янтаря и серебренный браслет вставки из янтаря. Доставка почтой, все дошло хорошо, но в посылке не было сертификатов на изделия. На бирках нет завода изготовителя ювелирных изделий. Есть бирка отправителя ООО «ПАНДОРА» и бирка ООО "Алримекс бизнес" это компания по оптовой торговли разными товарами в т. ч и ювелирными изделиями, но не производитель ювелирных изделий. На самом браслете нет пробы серебра 925 и бусы сомнительного качества. На всех ювелирных украшениях, которые я покупала, были бирки ювелирного завода и магазина. Выписала еще кольцо и серьги с янтарем они еще в пути, даже не пойду выкупать. Поэтому вывод один магазин «Ювелирочка» изучите ост 117-3-002-95 п. 1.2.2.2. На этикетке должны быть указаны реквизиты:
наименование и товарный знак предприятия изготовителя;
наименование гарнитура или набора;
артикул гарнитура или набора и т. д

Иркутск

Ответить

Аноним1379650

14.08.2017

ДОСТОИНСТВА:
Несколько приятных ведущих,встречаются красивые изделия
НЕДОСТАТКИ:
Сильно увеличены изделия в эфире ,получив изделие, хочется плакать,в коробке не найдешь)
Изделия гораздо мельче, чем на экране!, , Карусель" и процентные скидки таковыми не являются, а итоговая цена дороже, чем в рядовых эфирах! Лохатрон и все! После нескольких неудачных покупок бьше не смотрю!

Москва

Ответить

гордения

16.08.2017

Сегодня получила заказ. Настроение испорчено. Перстни на размер меньше, жемчужный комплект не тот, внешний вид изделий не соответствует стоимости. В погоне за прибылью скупаете дешевку. Больше заказывать не буду.

Санкт-Петербург

Ответить

Наталия Николаевна

23.08.2017

Телеканал смотрю каждый день . Надоели новости,ужасы и прочее. Здесь я наслаждаюсь красотой изделий. Мой первый заказ -комплект серьги и кольцо в позолоте оказался не очень удачен. Кольцо велико. Серьги тяжеловаты и чуть заваливаются вперед, виден растянутый прокол в мочках. Погоревала (8770руб. все-таки!) и отдала дочери. Уже стала соображать , что мне нужен штифт завышенный не меньше 3мм и небольшие, не тяжелые серьги. Заказала серебряные с кварцем цвета мистик. Родированное серебро уши не болят и смотрится классно. Ношу с удовольствием, очень нравятся. Третий заказ - кольцо с изумрудом и бриллиантами. Вот тут я попала...Мне показалось , что это для детей кольцо, прям игрушечное, тонюсенькое . Камень еле виден, а брюллики вообще пыль. Сейчас жду серьги с гранатами. Не хотелось бы опять разочарований. Обещали чешский гранат. У Соколова на сайте -практически такое же - стоит 3тыс.руб. я жду за 5тыс.руб. может там индийский камень? Поэтому и дешевле. Это я себя так успокаиваю.
Что касается ведущих..мне они нравятся и ухоженные девочки и маникюр всегда свежий. Есть и любимые уже, жду встречи именно с ними. Обожаю обеих Насть.
Сайт для меня является учебником, узнаю новое, стала разбираться в каратах, видах камней, исторические отступления мне очень нравятся - это как переменка между уроками. Не знаю надолго ли я буду покупателем , но уходить пока не планирую.

Ответить

Gertruda1993

06.03.2018

Добрый день, Наталия Николаевна!
Я журналист телеканала "Москва 24".
Сейчас мы делаем сюжет о работе телемагазинов. Прочитала Ваш отзыв. Насколько я понимаю Вам есть что рассказать. Нам бы хотелось пообщаться с Вами и записать небольшое интервью на камеру.
Мой контакт для связи
8915-348-77-27
asarkisyan@vgtrk.com

Ответить

Аноним1394674

26.08.2017

Золотое кольцо с маленьким бриллиантом, вроде на вид ничего -сойдёт. А золото 585 пробы, как проволока гнётся. Потом заказала ещё одно кольцо, прислали совсем другое. Ужас. Не рекомендую покупать у них ничего.

Орел

Ответить

Наталья

06.09.2017

Приобрела кольцо серебро с позолотой, вставка фианит. Кольцо выглядит замечательно, качество на 5+.

Ответить

lupowavalentina

10.09.2017

Ура!!! Я получила заказанные серебряные серьги с авантюрином. Заказывала 7 июля, а 15 июля я заказ уже получила))) Спасибо "Ювелирочке" и Почте России. Серьги очень понравились, красивые, лаконичные, просто чудесные!!! Мне именно такие изделия нравятся, чтобы никаких "лишних" вставок из фианитов не было. До этого заказывала маленькие сережки с аметистом, они тоже очень милые и очень нежные!!! Огромное спасибо за такую красоту!!!

Москва

Ответить

Алла Думинская

13.09.2017

Получила свои первые украшения от Ювелирочки. Сказать, что я очень довольна - это ничего не сказать! Понравилось все, начиная от доброжелательности сотрудников call центра, заканчивая самими изделиями. Заказывала золотой комплект и две цепочки. Пришло все достаточно быстро (Самара - 3-4 дня курьером). Все исключительно аккуратно и красиво упаковано. Чувствуется отношение к клиентам. Ни одной претензии к изделиям. Все опломбировано, везде бирки, пробы, сертификаты, и приятные подарочки)Все изделия были известных российских ювелирных заводов.
Особую благодарность - за помощь в выборе украшений, за внимательность и доброжелательность, за отзывчивость.
Снова сделала заказ на Ювелирочке)

Самара

Ответить

Катерина

13.10.2017

А мне очень понравились золотые серьги с финифтью, которые я заказала на "Ювелирочке"... Они не маленькие и не большие, очень изящные))). Все бирки и пломбы на месте... Очень красивые сережки))), теперь одни из самых моих любимых... Большое спасибо!

Ответить

Мила

23.11.2017

купите еще несколько как я. И прозреете, что за крестик, якобы с сапфирами, увеличенными на экране в 1000 раз, по факту не видно совсем. крестик-ноготок 0,3 г =9т+ 399 Считайте 1г =9т по 3=27т за грамм? Я В магазинах города за 27т за 1г- никогда. В магазинах города от 3т за грамм золота . первый раз Вам -просто повезло. С меня вытянули 100т

Ответить

Светлана

20.10.2017

Ювелирочку смотрю часто, но заказ делать не решаюсь, дорого здесь плюс доставка. Есть хорошие изделия. но что прийдет на деле неизвестно. Особенно бесит подарки типа 2 или 3 изделия по одной, Дураку понятно, что они включены в стоимость, крестик 2099, через час он почти 5000, но второй бесплатно, какая удача! Открывайте резервы продюсер! Какой уникальный шанс! Это что для идиотов? Или цепочка 5999, через час восторженные крики ведущих О Боже! 11999 плюс подарок вторая бесплатно. Понятно, что заплатите вы за 2. А коробочка со скидками на деле дороже чем в эфире, несколько раз звонила и убедилась. Ведущие отдельная тема. Нина все читает с информационного поля. каждое слово повторяет по 2 раза, не знает как заполнить паузу. Хоть Олесю убрали. Хорошие девушки Наташа, Ирина, Вероника,сейчас Тамара появилась не плохо ведет эфир. Элла конечно профи, у нее хочется заказать. У Марии каждое изделие стильное, ну нельзя же так часто вставлять это слово, и переигрывает с восхищением. Если бы не лохотрон с подарками, а настоящими скидками,отношение было бы другим . А пока как то так...

Ответить

Gertruda1993

06.03.2018

Добрый день, Светлана!
Я журналист телеканала "Москва 24".
Сейчас мы делаем сюжет о работе телемагазинов. Прочитала Ваш отзыв. Насколько я понимаю Вам есть что рассказать. Нам бы хотелось пообщаться с Вами и записать небольшое интервью на камеру.
Мой контакт для связи
8915-348-77-27
asarkisyan@vgtrk.com

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка