Гипермаркет Карусель

В мае я посетил гипермаркет "Карусель" в Отрадном. Площадь в ТЦ "Золотой Вавилон" он занимает большую. Отдел игрушек здесь маленький, по крайней мере на тот момент выбирать было не из чего. Продуктов в "Карусели" вдоволь: хлебобулочных изделий, кисломолочных, к чаю и проч. Овощей и фруктов тоже хватает, цены на них доступные. Только вот очередь на взвешивание длиннющая. Кстати, вареной колбасы нормальной найти не смог. В гипермаркете также есть отдел одежды и посуды.

Г. Москва, ТЦ МЕТРОПОЛИС, суббота. С мужем и ребенком сделали некоторые покупки, зашли за продуктами в КАРУСЕЛЬ, купили там в том числе Массандровское вино в бутылке, по "акции" за 300 руб. "с копейками", выпили с мужем под ужин и у обоих заболели животы в области желудка! У него организм видимо посильней, а я была на грани вызова скорой помощи, т. к. боль была жуткая и непрерывная! Теперь туда идти вообще нет желания! Не покупайте там по крайней мере алкогольные напитки - страшно.

Хочу описать инцидент, который произошёл вчера 09.12.2012 года примерно в 24.00 в Вашем магазине «Карусель» по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 34, ТРК «СемьЯ». Заехал я по пути домой с женой и ребёнком прикупить немного продуктов. Зашли в магазин примерно в 23.00. Как это бывает, понемногу набралась тележка. Подошли к кассе примерно в 23.50. Насчитали на 5 100. С собой было только 4 000. За оставшимися деньгами пошёл в машину (на парковку). 5 минут максимум меня не было. Торопился, не хотел задерживать людей. Возвращаюсь к кассе – какой-то мужик нагло наезжает на мою жену: почему без денег в магазин пришли, почему к кассе перед закрытием подошли, почему ребёнок (1,2 года) вокруг бегает, пока жена продукты в пакету укладывает и т. д. и т. п. Я, признаться, офигел. Я как-то не привык, чтобы персонал магазина со мной или с моей женой разговаривал в таком тоне. Я резонно возразил мужчине, что единственным вариантом не бегать за деньгами – это нужно было вернуть часть товара. Он мне: «Значит, нужно было вернуть! Вы людей задерживаете!» Я ему отвечаю: «Ну, давайте, я прямо сейчас вам всё верну! Мне уже не хочется что-то приобретать у вас!» Он мне: «Раньше надо было!», – и начал ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Я ему: «Не трогай меня!» Он мне: «Ты мне не «тыкай»! Понаехали тут, колхозники! Я с тобой коров не пас!» Самое смешное, что, по моему глубокому убеждению, невозможно по моему внешнему виду сделать вывод, что я из колхоза, или, что я умею пасти коров. Вместе с тем, мне кажется, что такой тон и такой текст в адрес клиентов в любом случае недопустим. Короче, слово за слово, этот мужик начинает уже толкаться со мной и ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Возможно, что этот товарищ привык к безусловному подчинению, но я как-то тоже не из робкого десятка, я знаю свои права. Я спокойно двигаюсь к выходу, спокойно реагирую на его всё возрастающую злость. В итоге это хамло начинает орать мне буквально в нос: «Да я начальник охраны! Да я полковник! Да я 2 войны прошёл! Да ты у меня, щенок, сейчас кровью будешь ссать! Закрывайте двери! Вызывайте милицию! Сейчас все скажут, что ты меня ударил! Ты у меня валяться в ногах будешь, молить! Пошли на улицу, я тебя там урою, щенок!» и т. д. и т. п. В этот момент появился дежурный менеджер, который увёл этого буяна, извинился. Я даже фамилию этого «бравого вояки» не успел узнать, но свирепое выражение его лица запомнил надолго. Я, конечно, понимаю, что 60 лет, полковник, 2 войны и прочее, но, мне кажется, что подобные выходки в отношении клиентов в любом случае неприемлемы. Я, конечно, понимаю, что все хотят домой и т. д., но это не повод кидаться на людей, типа: «Какого хрена вы так поздно к нам припёрлись?!» Это, мне кажется, какое-то дикое и непростительное хамство. Если он такой бравый и злой вояка, то, может быть, пусть работает сторожем. Пусть там кидается на нарушителей периметра, лает на них, кусает, заставляет их ссать кровью и, что он там ещё мне обещал. К сожалению, меня давно не удивить такими неадекватными выходками и как только я увидел, что «полковник» начинает уверенно хамить, то я включил диктофон. Прислать запись? Или лучше выложить в онлайн?

В Чебоксарах сеть магазинов Карусель даже очень неплохой магазин. Все, что пишут, скажу Вам, не встречал. На кассе продавцы вежливые. Бывают, конечно, иногда казусы, кассы не все работают, работники в зале не всегда подскажут, т. к. работают только с сегодняшнего дня. В целом, на 4 магазин, по моему мнению, тянет. Единственное, что не нравится - отношение охраны к людям. Ходят что-то высматривают, как на воров прям.

Схватил сегодня вечером в карусели на Карбышева вакуумку "дымовица". Дома попробовал. Срок годности окончился 16.09.12.

01.11.2012 г. в 16:44 чек 00050. Сумма покупок 2 413 руб. Купили конфеты "Третьковская галерея" - со сроками все в порядке, но "видимо" из-за неправильного хранения, конфеты не годны к употреблению. С козинаком так же что-то непонятное: сначала вкусно, а потом резкий вкус и запах какого-то лекарства. С остальным все нормально, но вечер подпорчен. Жаль.

Сегодня вопрос: где они такие бананы берут? А может, предварительно оттуда сахар "сливают"? (завтра напишу про "беспрецедентную акцию": распродажа левого "Тефаля" по цене 30% от настоящего; -)) Местонахождение моего "любимого" гипермаркета - Москва, м. Войковская.

Кассиры в массе своей хамло. После того, как провели весь товар торжественно и с улыбкой заявили, что "карты не принимаем". На других кассах карты "прокатывали", а мне решили отказать. Не извиняются, сразу говорят "Пишите жалобу", складывается ощущение, что на жалобу им "положить" и, что пиши-что, не пиши в принципе им безразлично. Тошно от того, что за продуктами в ближайшие магазины ходить некуда и приходится туда возвращаться каждый раз с брезгливостью.: (

20.10.2012 г. в маг. Карусель в Н. Новгороде на Плотникова мой чек аннулировали, отказали в покупке на 500 руб. В 8 утра, в связи с отсутствием сдачи с 5000 купюры. Бедные сетевики, нет возможности обеспечить магазины мелкими купюрами! Позор!

В любое время, даже не в час пик - очередь. Из 30 касс максимум 10 работает. (Карусель Сити молл на Коломяжском).

7 октября Ваша служба безопасности задержала меня, моих маленьких детей, сестру и мужа при выходе. Обвинили в воровстве, не предъявив никаких докозательств, принудительно отвели в маленькую комнату без камер и начали нагло перерывать детскую коляску, затем мою сумку, сумку моих детей, затем опять коляску. Женщина снова и снова перетряхивала детские одеялки, перерывала все кармашки у коляски, жутко нервничала и постоянно ругалась. Роняла то деские бутылочки, то одеялки. Я находилась в ступоре от увиденного! В конечном итоге, естественно ничего не найдя, поняв, что мы ничего не крали, отпустила. Кстати, сказать к середине этой жуткой "процедуры", охранники поняв, что она не права, разбежались. И После этого, даже не извинилась передо мной. В связи с этим, я бы хотела услышать от неё извинения. Она опозорила нас перед всем магазином. А то, что мы невиновны этого конечно же никто не увидел. В ближайшее время я обращусь в прокуратуру.

7 октября 2012 года я с детьми и с сестрой пошла в "Карусель". Совершили покупки и собрались идти на кассу. Не доходя до выхода остановили и обвинили в воровстве. Увели в тайную комнату, перерыли всю коляску, все сумки. И, конечно же, ничего не найдя, отпустили. Это просто ужас, кого задерживают, куда смотрит служба безопасности. Унизили и даже не извинились. Куда жаловаться, не знаю.

Я - постоянный клиент Карусели, все вроде бы хорошо, но, когда проходят акции (например с 5 по 20 июля) или можно назвать любые другие сроки, то товар, который там указан со скидками бывает всего пару дней, а остальное время с обычной ценой. Зачем тогда указывать сроки акции, если их не выдерживают??? Да и за цены нужно постоянно проверять, на витрине одна цена, а на кассе пробивают другую. Очень уж все это неприятно.

Охранник схватил меня на улице, силой затащил в магазин, протолкал через весь зал в комнату охраны, избил, отобрал сумку и выпотрашил её. А всё за то, что когда-то, когда он ещё не работал там, оставил заявление в книге жалоб.

Не ходите работать в Карусель, а именно на ул. Коломяжский в Санкт-Петербурге, там кассиров обувают. Тетенька очкастая есть, она работать не дает, только мешает. Относится она к отделу аналитики, а по кассам лазает как дома, хотя на это у нее ни каких прав нету. Да еще и акты пишет необоснованно. Да еще и колбасу принес покупатель, так она плесенью вся покрыта, есть ее точно не будешь, после того как увидишь. Если вообще потом что-то захочется кушать.

В гипермаркете Карусель г. Саратов, покупая какую-то продукцию, уже в который раз ценники с ценами на кассе не соответствуют действительности. Попросив Книгу Жалоб и предложений, которую мне дали со скандалом, была поражена сколько там жалоб именно по этому поводу, но администрация ничего не делает! Сплошной обман покупателей с ценами, наверное надеясь на то, что делается много покупок и кто-то не заметит, но так же нельзя. В последний раз уже не выдержала, решила сделать возврат, кассир послала меня к администратору. Я услышала много грязи о себе и очень грубое отношение. По ее словам, это мы должны следить за ценами и свежестью товаров, так как это магазин самообслуживания.

Книга жалоб и предложений это официальный документ, а не журнал в 100 с. В гипермаркете на проспекте Большевиков жалобная книга не установленного образца прошита, пронумерована, но печать магазина и печать торгового отдела администрации Невского района отсутствует, только штампик для товарного чека на подписи без расшифровки - пиши, что хочешь, бумага все стерпит.

Цены не соответствуют настоящей цене, которая написана в ценники. Пример: 2 шк. ментоса купила за 25 рублей, но пробивают за 27, конечно вернули. Россия куда катится? Ужас. А персонал хамский, особенно кассиры и бабы, которые сидят около входа.

Недавно искала электронный термометр для измерения температуры воды, и нашла в "Карусели" в г. Дмитров. Термометр - фирма "Мир детства" - молодые мамочки меня поймут - эта фирма достаточно дешевая и выпускает неплохую продукцию (соответственно цена-качество). Нашла термометр на прилавке, а ценника никак не найду. Все пересмотрела. Ну, думаю, возьму, уж дороже двухсот рублей точно не будет!) ))) Пробила термометр на кассе, и еще много чего брала, была с ребенком, который начал капризничать - и в итоге забыла у кассира спросить цену. Приехала домой, решила сразу испробовать приобретение, распечатала, включила - показывает температуру воздуха 25 градусов, все четко и понятно, но как только я его опустила в воду на дисплее вместо цифр появились черточки, в общем больше 30 градусов он не показывал, и Слава Богу! Потому, что я достала чек, нашла позицию и, о УЖАС, увидела, что эта штука стоит 795 руб. Я не поверила своим глазам, даже протерла их и посмотрела снова. Все верно - 795 руб! Вы представляете??? Ему красная цена максимум 150 руб., а тут почти 800. Да еще и выпущен аж в 2008 годы, а тогда таких цен и подавно не было. В общем, был бы он исправен, плакали б мои денежки и чувство собственного достоинства! А так вернули деньги по чеку из-за неисправности прибора. Обращаюсь к Администрации и персоналу гипермаркетов Карусель: вы, что там цены из головы берете, сами выдумываете или еще руководствуетесь какими-то иллюзиями. Я работаю в прокуратуре г. Москвы в отделе по борьбе с экономическими преступлениями, сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, но когда выйду, лично займусь проверкой достоверности цен и качества. Да еще "Контрольную закупку" привлеку, уверена интересная передача получится.

Грязный, вонючий магазин, много просроченного товара (закрывать Вас пора давно!). Ну, а служба охраны поможет сделать так, что и вовсе заходить в этот Подольский магазин опасно! Лично видела, как охрана избивает в торговом зале покупателей! Ужас! В овощном отделе весь белый кафель был в крови! Избивали мужчину! Охрана просто вести себя не умеют! При выходе с выпученными глазами требуют чек, нагло, в каждом видят вора! Противно!

Грядет Олимпиада, хотелось бы узнать, а гостей страны тоже будут кормить червивыми крупами и пр.? Купила несколько коробок овсяной крупы (не самой дешевой), брала ребенку на завтрак кашу варить, открываю, а там моль с червячками (видимо личинками моли), выбросить все пришлось, ну думаю ладно чего бывает. В следующий раз купила другую крупу др производителя та же история, ну, что вскрывать, что ли все продукты это так мерзко, ну сами бы своих детей этой гадостью накормили бы, неужели все, что поступает в продажу никак не проверяется!?

Недавно моя девушка купила куриный фарш в Карусели. Намеренно купила фарш из куриного филе, вроде как диетический. В магазине он, видимо, был хорошо охлажден, так как выглядел густым, как и положено. Когда она начала из него готовить, он стал очень жидким! Пока жарила котлеты, из них вышло больше половины жидкости. Так, из 2 кг. фарша получилось смешное количество котлет. На кухне стоял запах шкварок! В итоге, котлеты котлеты мы выбросили, т. к. есть их было невозможно! Очевидно, что фарш изрядно сдобрили ЖИРОМ. Очень жалко затраченных времени и сил моей девушки на готовку этих "котлет", и денег (больше 400 руб.), да и я без ужина остался!

Недавно моя девушка купила куриный фарш в Карусели. Намеренно купила фарш из куриного филе, вроде как диетический. В магазине он, видимо был хорошо охлажден, так как выглядел густым, как и положено. Когда она начала из него готовить, он стал очень жидким. Пока жарила котлеты, из них вышло больше половины жидкости. Так из 2 кг фарша получилось смешное количество котлет. На кухне стоял запах шкварок. В итоге, котлеты мы выбросили, т. к. есть их было невозможно. Очевидно, что фарш изрядно сдобрили ЖИРОМ. Очень жалко затраченных времени и сил моей девушки на готовку этих "котлет", и денег (больше 400 руб.), да и я без ужина остался!.

Г. Санкт-Петербург, ул. Карбышева, 9. 21.07.2012 г. вокруг самого входа в гипермаркет ограничители движения транспортных средств (полукруглые жёлтые камни) были установлены таким образом, что мешали проезду как самих тележек, так и детских колясок и продвижению людей с ограниченными способностями (инвалидов). При этом, как в непосредственной близости гипермаркета, так и в торговом зале находилось множество сотрудников (узнать по спецодежде не составило особого труда) либо курящих, либо просто болтающихся без дела.

15.07.2012 в гипермаркете "Карусель" (г. Саратов, Ново-Астраханское ш. ИНН 7728029110) у меня отказались принять в оплату монеты РФ достоинством 50 и 10 копеек, имеющих в настоящее время хождение в качестве законного платежного средства (всего предполагалось, что я отдам таким образом 5 рублей). Номер чека, по которому я оплачивала покупку №00329, кассир Лескина Луиза. Прошу принять меры к нарушению моих прав по предоставлению платежных средств РФ.

Я постоянный покупатель в Карусели и часто сталкиваюсь с наплевательским отношением, я уже молчу про тухлую продукцию, грязь на полках, особенно в отделе вина, но когда откровенно хамят - это уже слишком. Примерно в середине июня 2012 покупала вино в Карусели, г. Дмитров, красное, несколько бут., цена на полке расходилась с ценой на кассе, вино подорожало на 40 руб. Я поросила пригласить менеджера Глазкову Юлию, как она позже представилась. Спросила, почему такой бордак, я на праздник закупалась, а тут все настроение испортили (говорила спокойно, без хамства и мата), на что она начала орать, именно орать, мол валите в спар если что не так! А деньги вам не вернем, у нас ценники некому менять, продавцов не хватает, я попросила книгу жалоб на столе информации, они мне ее предоставили, но так и не понятно, наказали Глазкову Юлию или нет. И мои друзья часто сталкивались с подобным хамством, в частности, от нее. Ну надо что-то делать, она какая-то неадекватная вообще, на людей срывается. Примите меры. Заранее спасибо.

Сегодня 03.07.12 г. в универмаге стоял в очереди минут 30. Впереди стоящий мужик, не сдержался и налил на голову кассира кефир. Я так и ушел без покупок. Администрация Карусели - набери персонал, больше половины касс не работает. И люди не заходят в ваш магазин, не хотят стоять в очередях.

Сегодня в магазине Карусель, на чеках Пятёрочка-Макси в г. Кострома, ул. Проселочная (ТЦ 100-метровка), жена покупала колбасу. Её пытались дважды обмануть. Был совершен не только обвес, но и обман относительно товара. Куплена колбаса "Микоян молочная отборная" вес. 322 гр. цена 200.05 руб. за кг. На распечатке чека указано "ОМПК сосиска. ру ц/о инг" вес оказался 676 гр., цена 213.65 руб. Разница в цене составила 80 руб. 01. коп. по факту 64.42 руб., пытались получить 144.43 руб. Люди, не верьте тому, что распечатывают при взвешивании, техникой управляют продавцы. Пользуйтесь контрольными весами на кассе.

Сыр JERMI FINESSE оказался с плесенью куплен в гипермаркете Карусель СПб., пр Большевиков, д. 32. (чек №37249).

Карусель на Коломяжском очень плохая во всех отношениях, покупать можно только что-то бытовое, но никак не продукты, они все просрочены, рыба всегда тухлая, вонь на весь магазин, без рвотных рефлексов не пройти. Охрана и персонал какой-то ужас, они покупателей ни во что не ставят.