- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1196 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 371 отзыв
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
Григорий
30.09.2019
Надежные, с удобной приложенькой. Пользуюсь больше года, все устраивает
Москва
Аноним2515321
17.07.2019
Покупал кассу, а купил проблему. Данная компания работает скорее как «разводилы» чем как уважающая себя компания. в интернет магазине никакой точной информации. Устройство пришло без ПО не настроенное и не активированное. После танцев с бубнами, якобы настроили. При первом подключении все зависло, всякие ошибки подключения. И в итоге виноват кто? Конечно, клиент! На всякие вопросы - договор оферты, а правильнее надо было назвать договор аферы. Самый интересный пункт в котором - характеристики на сайте могут отличаться от характеристик оборудования по факту. Это как? Покупаешь одно получаешь другое? Пожалел, что связался этой конторой, если ее можно так назвать. Подумайте сто раз прежде чем обратиться к ним. Судя по опубликованным отзывам и ответам на них самой компанией, то все кто написал отзыв виноват сам. Больше чем уверен, что и на этот отзыв будет ответ что-то вроде «да вы сами не сделали, не сказали», это не работа профессионалов. Нормальная контора сначала все узнает и отмерит, а потом один раз сделает хорошо. Одним словом тяп ляпство. Life Pay подтвердите мои предположения своим комментарием? Виноват кто?
Москва
ramzes63
08.07.2019
Все работает, поддержка хоть и медленная, но есть. Были трудности с подключением. Но поддержка вопрос решает. И надеюсь все заработает
Москва
Роман
08.07.2019
Хочу поделится о коротком сотрудничестве с данной конторой. Захотел подключить эквайринг через банк Точка и его личный кабинет. Точка сотрудничает по эквайрингу с Life Pay. Заполнил все данные по подключению (документы, вид деятельности, расчетный счет и тд). Отправил заявление. На следующий день звонит сотрудник Life Pay. Сказал оплачивайте счет + доставка из Москвы 500р, который он выслал на электронную почту и на следующей неделе получаете готовый терминал и можете пользоваться.. Итог. Сегодня получил его. Но пользоваться не могу. Мой расчетный счет не подключен к терминалу. Звоню в Life Pay, жду, 10 минут, 20 минут, 25 минут. Наконец взяли трубку. Сказали, что данных моих они не получали о регистрации расчетного счета. Чтобы звонил в Банк точка. В банк Точка звоню (трубку берут там всегда быстро не более 30 секунда, всегда). Быстро все выяснили. Сказали, что Life Pay должен был у меня запросить данные для подключения эквайринга, но по видимому не сделал это или запамятовали. А после разговора с Life Pay сразу пришло письмо с запросом данных, где я должен отсканировать документы, ОТСКАНИРОВАТЬ ! сканера у меня нет, фото не принимают. Отправить им скан справки об открытии Р/С с заверенными данными банка (этого у меня тоже нет), т.к. открытие Р/С делал в электронном виде. Это мне нужно еще запрос в банк отправлять. И еще нужно заполнить регистрационную карту с кучей данных. И всю эту кучу документов отправить по электронной форме. Да сделайте вы форму нормальную на сайте для загрузки что за "колхозный подход")) И это современная контора 21 века!)) И обо всем этом я узнаю после покупки терминала и оплаты доставки. Естественно после такого свинского подхода к клиентам. Желание сотрудничать отпало. Снова звоню, жду, 10 минут, 15, минут, 20 минут - сверщилось взяли трубку. Спросил как вернуть аппарат. Говорят заполнить заявление, подписать, сфотографировать (ну хоть так можно) отправить по электронной почте. А потом еще отправить по почте России. Вы застряли в 90-ых! Что за подход к работе! + оплата курьера 500р)))))))) Итог: потеря 1000р, как минумум 4 часов жизни на переписку, разбор полетов по телефону, ожидание взятия трубки, заполнение данных и тп. Не связывайтесь с LIFE PAY. Система работы у них не налажена. Валят все друг на друга или на других. Клиентами не дорожат.
Москва
LenaLenina89
01.07.2019
Приобретали смарт терминал для выставок! Выставка прошла, по терминалу прошло 43 тысячи рублей! По договору перевод денег на наш расчетный счет должен быть в течение 1-3 дней! Прошло две недели, денег нет! Говорят, что ошибка со стороны банка, техническая ошибка, а что за ошибка, никакой конкретики! Ребят, все юр лица знают, что сделать платежку - это 3 минуты, обман или просто не повезло?! Неизвестно! денег я своих не вижу, звонить они мне сами не звонят! Пока сама не позвоню, никто моей проблемой не занимается! А когда звоню, говорят техническая ошибка- ждите! Сказала, что звонить больше не буду, начну с отзывов, не будет денег, пойду в суд! Терминал стоил 10 тысяч (или около того) и 43 тысячи не переводят, вот так я попала на 50000 рублей) Отличная компания! Дорогие читатели компании Life Pay, если вы читаете этот отзыв, то скоро таких будет тысячи! Я буду рассказывать о своей проблеме везде, где только можно! Верните мне мои деньги! И терминал свой можете забрать и вернуть за него деньги тоже! Пусть ваш директор мне возвращает со своих личных денег, делайте новый договор, если на первом что-то зависло, в общем решайте проблему, без денег я общаться буду только в суде! Я бегала за вами две недели, теперь бегайте вы за мной!
Москва
Елизавета
16.06.2019
Сервис Lifepay комплексный и это многих и привлекает. действительно, можно установить одно приложение и облегчить себе работу и ведение бизнеса в целом. Товароучетка тут намного проще и доступнее чем у других решений. Кстати, функционал не ограничен. Мне для магазина продуктов с отделом бытовой химии небольшим очень хватает. Тарифы у Lifepay достаточно разноообразные, плюс еть пакетные решения, что тоже удобно.
Москва
Iven8075
20.05.2019
Сотрудничаю с данной компанией с 2017 года. Очень нравится качество обслуживания. Консультация на уровне - профессионалы. Техподдержка не раз помогала исправлять косяки другой компании, которая совсем была не компетентна в решении технических вопросов. Очень жаль, что сразу не нашел данную фирму при покупке кассы. Отдельное спасибо Азамату за помощь, терпение, вежливое общение. Смело рекомендую LifePay - отличные партнеры!
Москва
Александр
21.01.2019
1. Связался с этой кассой из-за презентации интеграции с AmoCRM на амоконфе. Подумал, что эти ребята делают инновационные вещи и с ними стоит работать. Нам нужна была удобная касса с терминалом для трёх менеджеров, нам пообещали, что если купить специальный сервер, к нему можно подключить терминал и кассу и проводить все платежи через программу прямо с рабочих мест. По факту эта схема оказалась не рабочей, терминал работает только при подключении в рабочий компьютер, а значит им может пользоваться только один менеджер, а значит этот менеджер становится кассиром и это вообще нарушило наш подход к работе с клиентами. В итоге никаких извинений или предложений - за 100'000 рублей мы получили геморрой, работающий с терминалом только на одном рабочем месте. 2. Техподдержка и менеджеры отвечали на наши вопросы не только долго, но и в манере "вы же купили - теперь это ваша проблема". 3. Спустя 5 месяцев использования lifepay заявили, что эквайринг от банка РФИ станет дороже и вместо 2%, будет 2,7%. Но у нас есть возможность переключиться на их второго партнёра банк ВТБ - с комиссией 2,3%. Для сравнения, nex-go предлагают эквайринг от 1,45 до 1,8% и учитывая это, а так же соседние отзывы других клиентов, становится понятно, что это такой маркетинг - сначала подключить, а потом повысить %. 4. За всё это "удовольствие" предлагают платить ещё 22000 рублей в год.
Москва
Денис
10.12.2018
В руководстве компании инфантильные болтуны. Системное управление - отсутствует в принципе. Компания постоянно испытывает нехватку денег, в резульате чего сотрудники получают нищенские зарплаты ~50К и к тому же часть зарплат - черная. руководство обманывает на премии, постоянно придумывая новые правила и завышая планы. Никому не рекомендую устраиваться в эту шарашку
Москва
Scherbakov9
24.08.2018
Ребята, когда вы уже сделаете приложение для iOS? Для отслеживания кассы, смен, аналитика и статистика? Чтобы все было в смартфоне. Каждый день я лезу в браузер чтобы посмотреть что и как у меня в бизнесе(. Что то на подобие Poster Boss. Спасибо.
Москва
Светлана
19.05.2018
Автоматизировали бизнес (у нас салон красоты) вместе с Lifepay. Настроили эквайринг, установили кассу за пару дней. Кстати, она очень приятно выглядит, а это немаловажно для нашей отрасли! Миниатюрный и стильный аппарат, еще и легко управляемый) Мы очень рады, что благодаря Lifepay можем не только банально принимать платежи, но и анализировать продажи, вести статистику. Полтора года работаем с сервисом, и клиентам все очень нравится: ни разу не возникло ситуации, чтобы хотели оплатить услугу одним способом, а он бы оказался недоступным. Кстати, раньше мы немного успели поработать со стандартным POS-терминалом. Так вот, помимо того что он время от времени мог зависать, предыдущий вариант оказался в принципе менее удобным, чем Lifepay. Еще хотим сказать, что техподдержка работает на удивление быстро и принимает активное участие в подключении (у нас подключили за 2 дня).
Москва
Виталий
14.05.2018
Интегрировал LifePay в свой интернет-маркет 4 месяца назад. Доволен полученными результатами. Касса отлично дополнила дизайн сайта, она современная и стильная. Множество функций делает пользование сервисом максимально удобным. Хорошо быстрая интеграция, для которой не нужно иметь специальных знаний. Удалось подключить даже без помощи айтишников. С Lifepay прием платежей стал простым. Система не только принимает средства от клиентов, но и выдает чеки, позволяет вести статистику.
Москва
Deneshalexeev
22.04.2018
Спасибо ребята, благодаря вам мой бизнес не теряет Мани :) это важно. Раньше я отказывал клиентам когда они приходили с картой, теперь такой проблемы нет) единственное, доработайте лк и сделайте чат в приложении и на сайте
Москва
Пользователи lifepay
08.04.2018
Заколебал этот терминал, впарил "волга-банк" нам это чудо современных платёжных систем, чтобы жизнь в магазине ещё больше усложнилась, а клиенты с деньгами на своих кредитных картах проходили мимо. Постоянно не работает этот Лайфпэй пей, то заряд батареи 0%, то вообще не видит телефон его, то версия программы не та, то настройки сбились на телефоне и т.д. До бесконечности, все время с ним что-нибудь не так. У службы поддержки ничего не добьёшься, сервиса нормального нет. Переходим на нормальный эквайринг в другой банк и с другим терминалом.
Москва
Jimmyroot
24.03.2018
Друзья, очень удобно через вас оплачивать, но молю, сделайте что нибудь :)) не видит считыватель карт, после установки ios9 на айфон 6
Москва
Орех- каштан
17.03.2018
Единственный доступный для приобретения мобильный банковский терминал - брендированный «пинпад Life-Pay», который не поддерживается на iOS в принципе. В итоге - к сервису подключен, десять с лишним пинпадов закуплены (и то с трудом), но работать всё-равно невозможно. Life-Pay в ответ предлагает ждать неопределённое время, пока их разработчики разродятся на апдейт, либо сменить весь парк устройств на андроиды. На секундочку, это за 2,5% комиссии и 100k рублей, уже уплаченных за оборудование.
Москва
pbezpal
25.02.2018
Для развития бизнеса решили организовать прием банковских карт, тем более с 1 июля нужно было менять кассу. Выбор пал на компанию Life-Pay. Были куплены сама касса, микрокомпьютер Rasberry, мобильный ЧПУ и pinpad. В общей сложности было куплено оборудование на сумму около 70000 рублей. А также подписка на год в районе 15000 и это со скидкой, без скидки в районе 24000 в год. А также заключен договор с РФИ банком, через который проводятся платежи Life-Pay. По заверениям Life-Pay регистрация кассы в налоговой, а также сопряжение мобильного чпу с pinpad не составит труда. Однако когда начали регистрировать кассу начались танцы с бубном. Касса была зарегистрирована в налоговой не до конца. После этого фискальный накопитель был заблокирован, так как электронные чеки не передавались в течение 30 дней. Далее начались разбирательства с Life-Pay, как нам разобраться с этой ситуацией. Месяца 2 мы мучались, пытались разобраться, звонки в Life-Pay каждый день, звонки в налоговую и в ОФД. Оказалось, что разблокировать ФН не получится. А также оказывается нет подключения кассы к интернету, так как микрокомпьютер не настроен, а как обычно Life-Pay уверял, что там ничего сложного нет. В итоге их сотрудник удаленно подключался к микрокомпьютеру и целый день настраивал его. А так все легко и просто. Но вернемся к проблеме с кассой и ФН. Сами сотрудники LIfe-Pay ничего внятного не могли объяснить, что нам дальше делать и куда двигаться. Пока мы не пригрозили выходом на руководство, нам не предложили возможный выход из данной ситуации. Девушка Любовь, которая является начальником сервисного центра, предложила купить новый ФН и она сама уже будет регистрировать кассу в налоговой. Это удовольствие стоило 8000 рублей. В итоге Любовь зарегистрировала кассу. Мы уже вздохнули, НО теперь начались проблемы с ЧПУ. Оказывается, что мы не можем подключиться к ЧПУ. Опять начались звонки в Life-Pay, все сотрудники службы поддержки говорили разное. Кто-то говорил, что у нас не та версия приложения на смартфоне. Переставляли приложение на другую старую версию, потом оказалось, что дело не в версии. Мотались туда раз десять, у них все работает у нас нет. Вымотали кучу нервов, потратили кучу времени. В итоге получаем ответ, что на одном логине не может работать и касса и pinpad. На вопрос, а почему вы нам сразу это не сказали, получили гениальный ответ. Мы не знали, что у вас касса привязана к аккаунту. Ну это просто трындец. Отмазались просто. Хотя у них есть вся информация о нашем оборудовании, наших подписках и наших аккаунтах. Завели новый аккаунт, но не завелось. ЧПУ никак не подключается. Потом разработчики, что-то там сделали и ура мы можем пользоваться ЧПУ. Спустя около полгода мы смогли пользоваться оборудованием Life-Pay в полной мере. Да ещё их pinpad не принимает бесконтактные платежи PayPass. ЦБ не дает добро на такие платежи поставщику pinpad Life-Pay. Об этом Life-Pay опять же сообщили, когда мы уже купили оборудование у них, что не красит эту компанию. Из достоинств, низкий процент при оплате картой, 2,2%. И удобный личный кабинет. Сервисная служба ужасная, большинство сотрудников некомпетентные, дают неверную информацию. А также предоставляют информацию кусками и то, когда уже приобрел оборудование у компании и начал пользоваться услугами данной компании. К сожалению пока не с чем сравнивать, но если у вас есть бюджет на кассу, лучше либо покупать кассу под ключ у них, чтобы они сами все настроили, либо выбирать тогда другую контору.
Москва
Leralerik2013
16.02.2018
Очень удобное в использование приложение, хороший дизайн и легкий интерфейс, позволяет работать с терминалами без затруднения. Вот только очень большая проблема, не работают с iOS, скажите пожалуйста когда произойдёт чудо для обладателей Apple ?
Москва
Nina dh
14.02.2018
На 4ке работает на 5ом работает, на 4S не читает карту.. Я продвинутый пользователь! Постоянно пользуюсь системами электронных платежей, Но вот казус Если решите проблему с 4S то будет 100% пятерка!
Москва
Imraika
25.01.2018
Уже писал в техподдержку. Добавьте возможность отправлять чек, проваливаясь в контакты из приложения. Приходится каждый раз проверять телефон или почту покупателя, просить диктовать цифры. Несерьезно. Пока 1 звезда. Прошёл год с прошлой просьбы.
Москва
Дмитрий86
13.12.2017
До работайте перестал читать карты те которые читались раньше! Вечно выкидывает всякие нелепые таблички с глупыми надписями типа - не достаточно средств не могу прочитать карту! Если не исправите то придется отказаться от услуг вашей системы у меня iPad mini с прошлыми версиями глюков и всякой бредятины не было
Москва
Vsolodkiy
19.11.2017
Удобно не только для юриков, но и для физиков - можно фрилансерам принимать платежи за работу по картам, быстро разделять счет с друзьями в кафе, если у всех банковские карты, давать знакомым наличку (если у них нет - и списывать сразу деньги с их карты)
Москва
Veraniego
19.07.2017
MPos приложение для приема карт с помощью мобильного эквайринга. Если нужна онлайн касса, используйте LIFE PAY
Москва
Semenchuk. com
04.07.2017
Давно ждал! Теперь я могу принимать платежи по пластиковым картам Просто отличное приложение. Всем советую использовать!
Москва
Artyom
04.07.2017
Менеджеры забывают позвонить Менеджеры перед уходом в отпуск не передают не обработанных клиентов временно замещающих их
Не слышат вопросы и просьбы клиентов!!!!!!!!! 5 раз повторял одно и тоже и звонил лично. Хотел купить оборудование, так и не купил, тк мне никто не позвонил до сих пор. Прошло уже 3 месяца!!!!!!!!!! Альтернативный вариант нашел от компании
Москва
Varlaw
29.06.2017
Всегда с собой, платеж проходит мгновенно. Единственный косяк - оплата иногда с первого раза не проходит) Так держать!
Москва
Dosemin
06.06.2017
Вас просят вернуть возможность сразу отправить электронный чек. Была же такая функция, зачем её убрали? А то какой-то не серьёзный терминал, как игрушечный
Москва
Андрей
17.03.2017
Работал в данной системе около 3 лет(прием платежей через мобильный эквайринг), сначала все было хорошо (стремились выйти на рынок наверное),сначала 1.9% брали, но потом началось.....если маленький оборот то увеличивается процентная ставка до 3.5%, но меня это устраивало.....а сейчас ввели вообще абонентскую плату 500 руб (как в банках) и 2.5%, думаю переходить к конкурентам тк не выгодно.....Не советую тем у кого малые обороты по карточкам...а так все хорошо начиналось....
Москва
Ирина
19.02.2016
Пользуемся кассой LifePay уже 5 месяцев и очень-очень довольны. Установить и подключить очень просто. Плюс к этому, много полезных функций. c Lifepay можно не только выдавать чеки и принимать платежи, но и вести статистику продаж или отслеживать активность сотрудников. Благодаря Lifepay теперь наш салон красоты может принимать к оплате банковские карты, что очень радует наших клиенток. Кстати, благодаря этому их стало больше) Касса отлично вписывается в наш дизайн – она очень стильная и изящная. Спасибо еще раз за вашу работу)
Москва
Альберт
04.02.2016
Хотелось бы поблагодарить LifePay за технические решения, которые помогают мне развивать и расширять свой бизнес. Пользуемся мобильным терминалом, когда клиенты хотят оплатить заказ с помощью банковской карты. Терминал небольшой и удобный. Чтобы им пользоваться, достаточно скачать и установить на телефон специальное приложение. Терминал нам доставил курьер, уже на следующий день после оформления заявки. Цена - 3490 р, абонентская плата 990 в месяц, комиссия за операцию-1,99%... Главное преимущество мобильного терминала в его компактности. Его удобно брать с собой в дорогу, и работает он от телефона. Отличное решение для малого и среднего бизнеса. Рекомендую!
Москва