Мария1177

30.09.2015

15 августа заказали стол и стулья для кухни, которые нашли в интернете. Удивились, когда увидели, что в интернете такая большая сеть заказы не принимает, приехали в магазин в Салтыковке (Носовихинское шоссе, вл.4). Нужной расцветки в магазине не было, продавец заверила, что если сделать заказ сейчас и заплатить 100% стоимости, то через 10 дней доставят и стол и стулья. Но в договоре увидели срок передачи товара - 21 сентября, продавец стала заверять, что это подстраховка, на самом деле через 10-15 дней доставка будет произведена. После оформления и оплаты продавец презентовала подарок - кружку.
Однако ни через 10 дней, ни через 15 дней никто на связь не вышел. 15 сентября, через месяц после заказа, позвонили в магазин по телефону, указанному в договоре, высказали свое недовольство тем, что до сих пор мебель не была доставлена, однако менеджер сказала лишь, что доставка расписана на 21 сентября и раньше нам мебель не доставят. Сказала, что ни о каких 10-15 днях говорить нам не должны были, в договоре указан четкий срок. Дождались 21 сентября, однако ситуация не изменилась, менеджер магазина по телефону стала говорить странные вещи, якобы мне кто-то должен был звонить, якобы склад переезжает, и якобы по этой причине менеджеры магазина не могут связаться с логистами. Вся речь была похожа на попытку отвлечь нас от нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, заговорить зубы, чтобы мы еще месяц-другой спокойно ждали, когда же заказ будет выполнен.
Написали недовольный отзыв на их сайте, отзыв, безусловно, на самом сайте не появился, но они на него ответили, ответ убил:
"В связи с тем, что ранее фабрика-производителя задержала сроки отгрузки все заказы сдвинулись в сроках. Сейчас работа фабрики приходит в стандартный режим, поставки возобновлены. Фабрика обязуется реализовать заказ в течении 3-4 недель. Как только мебель поступит под Ваш заказ, мы в кратчайшие сроки осуществим доставку."
Теперь уже больше уверенность, а не подозрение, что нам продали, а вовсе не подарили, кружку по цене 14000 рублей.

Ответить

Larisa Morozova

26.09.2015

Решили обновить мебель. Нужен был большой угловой диван. Мальта мне сразу очень понравился....и видом...и ценой))). Поискала отзывы в интернете, в основном жалобы были на долгие сроки доставки. Мне нужно было доделать ремонт, поэтому я не торопилась. Заказала 15.08.2015....доставили 25.09.2015. Считаю такой срок вполне нормальным. Привезли то,что и заказывала. И модель и цвет те, что в заказе. Претензий пока нет, используем всего два дня пока))). Я довольна!

Ответить

Борис

26.09.2015

Магазин Много Мебели для нашей семьи стал спасательным кругом. Закончили ремонт и про мебель забыли, хотя с самого начала планировали её часть обновить. Цены везде сейчас большие, а тут как раз были скидки и на многие модели скидка по 50%, конечно нас это сильно подкупило. Купили стенку Николь XL в светлом варианте и диван Рейн для гостиной комнаты, а в спальню кровать Женева шоколадного цвета с подъемным механизмом. Так что нам круто повезло и мебель вся хорошего качества. А кто захочет сам ее собрать то вперед, я лично сам все сделал, фурнитура и комплектующие были в необходимом количестве.

Ответить

Marya

26.09.2015

Приобрела в этой компании хорошенькую кровать. Вроде обычная, но вот каретка с кожей очень интересный вид вид придаёт, ну и стоила не так дорого. В общем и целом покупка пришлась по душе и мне и мужу. Вроде пока не скрипит, ничего не отламывается. Было проблемы с грузчиками, которые за подъём хотели содрать больше, чем говорили в салоне, но собственно звонок в салон исправил положение. В итоге выяснили недопонимание.

Ответить

Аноним595408

26.09.2015

Буду по пунктам.

Хорошего:

1) Качество. Вполне достойное. Естественно посмотрим сколько продержится но пока вроде хорошо.
2) Цена. Взяли диван Монако за 21990, а он в длину 3 м, громадина! Тут еще материл качественный - вельвет люкс, но он долговечный на сколько я знаю и удобный в плане уборки.

3) Дизайн. Ничего лишнего, никаких загогулинок и завитушек. Практичный и подойдет к любому интерьеру. Как по фасону так и по цвету.

Не понравилось

1) Сборщики могли бы ноги вытереть прежде, чем заходить в дом. И так не разуваются.1

Ответить

Аноним595408

26.09.2015

Буду по пунктам.

Хорошего:

1) Качество. Вполне достойное. Естественно посмотрим сколько продержится но пока вроде хорошо.
2) Цена. Взяли диван Монако за 21990, а он в длину 3 м, громадина! Тут еще материл качественный - вельвет люкс, но он долговечный на сколько я знаю и удобный в плане уборки.

3) Дизайн. Ничего лишнего, никаких загогулинок и завитушек. Практичный и подойдет к любому интерьеру. Как по фасону так и по цвету.

Не понравилось

1) Сборщики могли бы ноги вытереть прежде, чем заходить в дом. И так не разуваются.1

Ответить

Лариса

25.09.2015

Обращались в ваш магазин уже во второй раз. Большое спасибо за оперативность доставки мебели и разумную цену. Рекомендуем магазин Много Мебели всем, кто хочет купить хорошую мебель по нормальной цене. В магазине работают порядочные люди. Отдельное спасибо Ольге.

Ответить

Lyudmila0778

25.09.2015

В мае 2015 года купила мебель в салоне на Красноармейской в г. Ростов-на-Дону.
В договоре были указаны сроки поставки товара от 5-6 недель. Товар был полностью оплачен в день подписания договора.
1) Товар не был доставлен своевременно. Привезли шкаф некомплект, без двери, 29 июня был обнаружен брак, до сих пор не привезли нормальную дверь, сегодня 25 сентября, тишина, ничего не меняют.
2) Привезли прихожую с задержкой более недели, при распаковке сборщик обнаружил, что зеркало разбито, обещали привезти новую прихожую, как выяснилось, привезут новое зеркало, опять же неизвестно когда. 1 июля была создана рекламация, тишина, прихожая в разобраном виде лежит в квартире.
СЕГОДНЯ 25 сентября, просто не знаю, сколько еще можно ждать!
Добиться от сотрудников компании Много мебели вразумительного ответа невозможно, говорят, ждите, когда нибудь привезут. Не рекомендую покупать мебель в "Много Мебели"!

Ответить

biomax1980

25.09.2015

купил диван "Бристоль" в конце июля сегодня 18 сентября, звонил сказали ещё не привезли, когда будет пока не знают. сроки передачи уже прошли, цена дивана 45 000 руб. я не рекомендовал бы этот магазин.

Ответить

biomax1980

25.09.2015

купил диван "Бристоль" в конце июля сегодня 18 сентября, звонил сказали ещё не привезли, когда будет пока не знают. сроки передачи уже прошли, цена дивана 45 000 руб. я не рекомендовал бы этот магазин.

Ответить

Tinatine

23.09.2015

В октябре 2014 года озадачились покупкой недорогого дивана. Наткнулись на магазин "Много мебели" в Аквилоне (СПб). Все диваны очень симпатичные и стильные. Приятные расцветки. Выбрали диван Фиджи. Продавец-консультант была очень мила и внимательна. Заказ привезли через месяц, как и было заявлено. Никаких проблем и накладок с доставкой не было. Соотношение цена/качество порадовало--таких дешевых диванов в СПб больше нигде не нашли (Вру, нашли, но тот диван выглядел морально устаревшим и глаз совсем не радовал, плюс сложно раскладывался).Дивану уже год, полет нормальный=)) Удобный, красивый, легко раскладывается. Заявлено, что на обивке не остается зацепок от кошачьих когтей--брешут! Зацепки остались, но мы чуда и не ждали. Поразило, что так много негативных отзывов на этом сайте. Не знаю, купили бы мы там диван, если бы увидели их заранее. Но своей покупкой мы абсолютно довольны. И, скорее всего, рискнем купить другую мебель в этом магазине, очень уж мне нравится их дизайн=))

Ответить

pashkodim

23.09.2015

Отвратительное обслуживание. Просмотрев все варианты по ценам на угловые кожаные диваны остановились на диване БРИСТОЛЬ в магазине много мебели. До момента получения денег все в магазине были услужливы вежливы тактичны, и обещали что диван есть на складе в Ростове-на-дону и его только надо привести. Однако же спустя неделю выяснилось что дивана на складе нет и надо ждать месяц пока его изготовят. Ну это еще пол беды заплатив 100% суммы это более 60000 рублей прождав месяц мы наконец то дождались доставки. Приехали три здоровых мужика со службы доставки и сборки похожие на быдло при этом сразу объявили что сборка и доставка нам посчитана не правильно и мы должны доплатить 6000 рублей, хотя в договоре прописана сумма 1600 сборщики сослались на то что им надо полностью разобрать диван. Посмотрев на их действия я понял, что это чистый развод, после чего позвонил менеджеру который так же был вежлив но сказал что помочь ни чем не может. Сборщики же были реальным быдлом пользуясь своим численным приемуществом. Ни чего не осталось как отдать им требуемую сумму, так как по договору они имели право забрать диван назад а деньги магазину уже заплачены, и ни каких законных рычагов влияния ни на магазин ни на сборщиков не оставалось. Менеджер посоветовал написать претензию на имя руководства, но как известно такие жалобы ни чего не дают. При покупке в этом магазине будьте осторожны и бдительны внимательно читайте договор, прописывайте те сроки в договоре которые вам объявляют в магазине, учитывайте каждый этаж подъема и размер проемов, работу и размер лифтов. весь менеджмент в магазине рассчитан на невнимательность и поддатлевость покупателя. В итоге диван вышел на 10% дороже и стоил много нервов.

Ответить

Жужа

23.09.2015

В своё время много магазинов обошла с мебелью, искала, чтобы и качество хорошее было, ну или, по крайней мере, соответствовало цене. И дешевле только в много мебели нашла. Да и дизайн понравился, стильный и такой ненавязчивый , в общем ничего лишнего. Стенка Интеро, кстати. И так цена хорошая на неё, а это ещё и скидки были на момент моей покупки, в двойне приятно. Только вот месяц мы её ждали. Лично моё мнение, ради экономии можно и подождать. Собрать её не составила особо труда, в помощь схема прилагалась.

Ответить

Все мира и добра

23.09.2015

Пришли за диваном, но нам там ничего не понравилось. Сам дизайн как-то не в нашем вкусе. Но зато очень понравился столик журнальный со стеклом, он со скидкой был, какой-то распродажный, стоил всего-то 3500. Нам сказали, что забрать его можно прям ща. Так и сделали! И еще купили две груши. Это кресла такие, они по 1000 стоили. В итоге купили три предмета мебели на 5500. По-моему очень выгодно. Обычные мелкие вещи, которые доставили удовольствие. Качество хорошее: нет брака: дырок или царапин или чего-то такого. На счет крупных каких-то предметов мебели ничего не могу сказать.

Ответить

Антон

23.09.2015

Недавно купил квартиру и стал ее обустраивать. Все знают, что это очень дорогое дело и надо хорошо экономить или знать что\где взять дешевле. Когда понадобился диван, даже не знал в каких пределах цены. Походил по магазинам и немного "удивился". За 30-35 тр обычный замшевый диван. Друзья посоветовали Много мебели. И там вот я уж увидел некосмические цены. Особо долго не парил консультанта и взял самы простой диван. Он у них со скидкой еще был. Привезли мне его через 12 дней, собрали к вечеру.

Ответить

pashkodim

23.09.2015

Отвратительное обслуживание. Просмотрев все варианты по ценам на угловые кожаные диваны остановились на диване БРИСТОЛЬ в магазине много мебели. До момента получения денег все в магазине были услужливы вежливы тактичны, и обещали что диван есть на складе в Ростове-на-дону и его только надо привести. Однако же спустя неделю выяснилось что дивана на складе нет и надо ждать месяц пока его изготовят. Ну это еще пол беды заплатив 100% суммы это более 60000 рублей прождав месяц мы наконец то дождались доставки. Приехали три здоровых мужика со службы доставки и сборки похожие на быдло при этом сразу объявили что сборка и доставка нам посчитана не правильно и мы должны доплатить 6000 рублей, хотя в договоре прописана сумма 1600 сборщики сослались на то что им надо полностью разобрать диван. Посмотрев на их действия я понял, что это чистый развод, после чего позвонил менеджеру который так же был вежлив но сказал что помочь ни чем не может. Сборщики же были реальным быдлом пользуясь своим численным приемуществом. Ни чего не осталось как отдать им требуемую сумму, так как по договору они имели право забрать диван назад а деньги магазину уже заплачены, и ни каких законных рычагов влияния ни на магазин ни на сборщиков не оставалось. Менеджер посоветовал написать претензию на имя руководства, но как известно такие жалобы ни чего не дают. При покупке в этом магазине будьте осторожны и бдительны внимательно читайте договор, прописывайте те сроки в договоре которые вам объявляют в магазине, учитывайте каждый этаж подъема и размер проемов, работу и размер лифтов. весь менеджмент в магазине рассчитан на невнимательность и поддатлевость покупателя. В итоге диван вышел на 10% дороже и стоил много нервов.

Ответить

Исхакова Наталья

22.09.2015

Добрый день! Прочитала отзыв из Самары о недоставке дивана в срок по договору, видимо мы коллеги, т.к. остался 1 день до поставки моего дивана, сегодня уже 22 09, купленного 23 08 2015 и заметьте оплаченного 100% предоплатой по договору № ММ_УР109МММ001558 и сегодня по телефону в салон, где покупала его (г.Уфа, ТЦ Парус) мне сказали что к сожалению никто ничего не знает про дату доставки моего дивана и ничего вообще сказать не могут про судьбу товара, срок в договоре указан 24 09, но я сомневаюсь уже в доставке в срок. Еще в салоне сказали что таких как я 4 покупателя ждут доставки данного дивана "Амстердам" 24 09, но судьба доставки неизвестна. Прошу узнать судьбу наших диванов и поторопить логистику доставить диваны клиентам до 24 09 включительно.

Ответить

этоон

22.09.2015

Всем доброго времени суток!

Так как ограничен во времени, то пишу отзыв спустя полгода, но не написать его просто не мог:

20 декабря 2014 года мною был приобретен товар: матрас 1.6х2.0 ДОЛЬЧE LUX (мультипакет) стоимостью 12990 руб., МИА/ЛИЗА МЯГКАЯ КРОВАТЬ+ ортопед. осн.+ ПМ стоимостью 14990 руб., основанием чего является ДОГОВОР № КМ_МВ03Д000862

Привезли мебель в срок, оговоренный договором, все хорошо

По поводу качества мебели, то, наверное, она соответствует цене, тут вопросов нет, НО

Матрас был меньше самой кровати на 5 см, то есть между краем матраса и бортом кровати была щель, куда спокойно помещался пульт или телефон. Конечно мне захотелось его поменять и тут понеслось)

Я обратился в службу поддержки, где мне пообещали поменять матрас за две недели. В итоге 1ый раз приехал точно такой же матрас, 2ой раз доставка даже не доехала до дома предварительно измерив матрас в машине, хотя я раз 5 сообщал менеджеру в чем проблема. Так и не дождавшись обещанного матраса в мае месяце я написал претензию, от своего имени, с требованием соблюсти закон, поменять мне матрас или вернуть деньги за него и выплатить небольшую неустойку за неисполнение договорных обязательств. В пределах недели со мной опять связались и опять пообещали поменять матрас...)

На 21.09.15 обязательства так и не были выполнены.

Надеюсь, что отзыв поможет Вам сделать правильный выбор и ещё есть слабая надежда, что такой крупный магазин все таки займется службой сервиса, ведь сейчас она на крайне низком уровне. Вытягивает, видимо, только обильная реклама и цены.

Ответить

Аришка-Иришка

21.09.2015

Оформила договор на покупку дивана в магазине г. Дмитрова 27.07.15. При оформлении договора диван был в наличии на складе, оплатила 100%. Первую доставку назначили на 31.07.15. Я была рада, что так быстро, но 31.07.15 прождав весь день, диван не привезли. После этого было много звонков, смс-уведомлений ... следующая доставка была назначена на 06.09.15. Ждали опять весь день, в 22-35 дождались звонка и обещаний привезти диван, но по итогу 06.09.15 диван не был доставлен. 07.09.15 обратилась в магазин и на 8-800..., но дату доставки не смогли сообщить, зарегистрировали мое обращение. Дальше я ждала неделю и... приходит смс с чудесным текстом, что я должна связаться со службой доставки и согласовать дату доставки в противном случаем мой диван продадут другому или выставят мне штрафы за хранения. В шоке от такого смс, звоню на указанный номер, чтобы договориться о дате доставки, но телефон не отвечает. пришлось опять в 8-800 ... звонить и оставлять свои комментарии. Мне перезвонили вечером и сообщили, что доставить не могут, инвентаризация на складе, дату доставки тоже не могут назвать. Кончалось мое терпения, пошла в магазин писать заявление о возврате денег. Сказали, что не вернут деньги если я им свой оригинал договора и чек об оплате не верну им. Пока деньги не вернули, на письменный запрос получила вот такой ответ "У Вас были запрошены документы в соответствии с п. 6. Указаний ЦБ РФ №3210-У от 11.03.2014г. Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 03.02.2015) "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства"...
«6. Выдача наличных денег проводится по расходным кассовым ордерам.
Кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере 0310002 (расчетно-платежной ведомости 0301009, платежной ведомости 0301011) или в доверенности.
6.2. При выдаче наличных денег по расходному кассовому ордеру 0310002 кассир подготавливает сумму наличных денег, подлежащую выдаче, и передает расходный кассовый ордер 0310002 получателю наличных денег для проставления подписи
В случае отказа возврат денежных средств не может быть произведен. Ожидаем Вас в салоне. "

Вот не могу понять причем тут инструкция ЦБ! Предстоит еще отвоевывать свои деньги!

Ответить

Каролина

21.09.2015

Неделю назад привезли стенку Верона, заказанную в Много мебели. В салоне она очень понравилась и решили купить. На самом деле переживали, исходя из разных отзывов в интернете, боялись что будет не такая или с браком или поздно доставят. Но зря! Доставили через 20 дней (по договору до 31 дня). брака никакого не было, собирали сами все видели. Возможно, у кого-то и были проблемы и трудности, но не у нас. Покупкой довольны и рекомендуем.

Ответить

Аришка-Иришка

21.09.2015

Оформила договор на покупку дивана в магазине г. Дмитрова 27.07.15. При оформлении договора диван был в наличии на складе, оплатила 100%. Первую доставку назначили на 31.07.15. Я была рада, что так быстро, но 31.07.15 прождав весь день, диван не привезли. После этого было много звонков, смс-уведомлений ... следующая доставка была назначена на 06.09.15. Ждали опять весь день, в 22-35 дождались звонка и обещаний привезти диван, но по итогу 06.09.15 диван не был доставлен. 07.09.15 обратилась в магазин и на 8-800..., но дату доставки не смогли сообщить, зарегистрировали мое обращение. Дальше я ждала неделю и... приходит смс с чудесным текстом, что я должна связаться со службой доставки и согласовать дату доставки в противном случаем мой диван продадут другому или выставят мне штрафы за хранения. В шоке от такого смс, звоню на указанный номер, чтобы договориться о дате доставки, но телефон не отвечает. пришлось опять в 8-800 ... звонить и оставлять свои комментарии. Мне перезвонили вечером и сообщили, что доставить не могут, инвентаризация на складе, дату доставки тоже не могут назвать. Кончалось мое терпения, пошла в магазин писать заявление о возврате денег. Сказали, что не вернут деньги если я им свой оригинал договора и чек об оплате не верну им. Пока деньги не вернули, на письменный запрос получила вот такой ответ "У Вас были запрошены документы в соответствии с п. 6. Указаний ЦБ РФ №3210-У от 11.03.2014г. Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 03.02.2015) "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства"...
«6. Выдача наличных денег проводится по расходным кассовым ордерам.
Кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере 0310002 (расчетно-платежной ведомости 0301009, платежной ведомости 0301011) или в доверенности.
6.2. При выдаче наличных денег по расходному кассовому ордеру 0310002 кассир подготавливает сумму наличных денег, подлежащую выдаче, и передает расходный кассовый ордер 0310002 получателю наличных денег для проставления подписи
В случае отказа возврат денежных средств не может быть произведен. Ожидаем Вас в салоне. "

Вот не могу понять причем тут инструкция ЦБ! Предстоит еще отвоевывать свои деньги!

Ответить

Аня

20.09.2015

Понадобился нам шкаф-купе, ну естественно стали рассматривать разные варианты, прицениваться. Остановились на Много Мебели. Купили шкаф-купе 180(Венге). Очень вместителен, бесшумный ход дверей, что тоже немало важно. Зеркало во весь рост. Качество просто отличное. Покупкой довольны.

Ответить

Наталья Русских

20.09.2015

По тв видела рекламу дивана по очень низкой цене.Удивились, но все таки решили с мужем зайти в ТРЦ Рио в Коломне и были приятно удивлены:цены и правда низкие,качество мебели отличное.Пришли за диваном,а ушли купив диван,стол-трансформер(мой муж от него в восторге,всем друзьям демонстрировал и рекомендовал),кухонный стол и 4 стула.Кроме того,попали в момент проведения акции и сэкономили 3тысячи! Доставили мебель раньше срока.Кроме этого,салон дает гарантию 3года на свой товар.Отдельное спасибо продавцам,которые нас консультировали.Рекомендую всем покупать в данном магазине!!!

Ответить

Михаил

20.09.2015

Всегда думал что дешево значит низкое качество. Магазин "МногоМебели" опроверг все мои прежние теории по этому поводу!!! Купил диван и не нарадуюсь покупке уже 1,5 года. Служит верой правдой и даже обивка смотрится как новая! Покупайте и не пожалете!

Ответить

Гость

20.09.2015

Решили обновить интерьер гостиной. Обратились в компанию "Много мебели". И нисколько не пожалели. Купили диван Атланта, стол-трансформер и стенку. Относительно других магазинов, обошлось нам это недорого. Доставили все через три недели. Через два дня пришел сборщик и все собрал. Мы очень довольны. Спасибо Много Мебели!

Ответить

Аноним590663

19.09.2015

заказал диван монако за 25000 тон, привезли через две недели . Не ожидал что так рано припрут . спасибо вам мебельщики жена рада

Ответить

Наталья Стрюкова

19.09.2015

12 августа 2015г, я Стрюкова Наталья Владимировна приобрела комплект мебели в магазине Много Мебели в г. Самара в ТЦ Аврора, по адресу : г. Самара, ул. Аэродромная, 47 "А" по договору №СМ115Д00000449 от 12.08.15г. Мебель привезли быстро 17 августа, уже 22 августа мы собирали гарнитур. Когда дошли до сборки шкафа Престиж 140, обнаружили, что нам вместо боковых стенок шкафа и средней панели, привезли стеллаж боковой. Я позвонила по тел указанному на сайте, у меня приняли устную претензию и сказали ждать в течении 10 дней звонка, сделать фото всех деталей которые пришли. 27 августа я решила узнать у оператора почему никто не звонит и не просит прислать фото. На что получила замечательный ответ: вам никто звонить не будет, все всё знают какая проблема, в течении 45 дней по Закону прав потребителей мне решат этот вопрос. Я очень порадовалась за ВАШУ компанию, что вы все знаете, и попросила все же назвать конкретную дату, никто ничего сказать не смог. Я написала письменную претензию и отнесла ее в отдел продаж. С этого момента началось все самое интересное... В магазине начали "футболить " понедельник, пятница... вот вот привезут, вот вот отгрузят, но моего товара в этих фурах нет...10 сентября 2015г поступил звонок с Тольятти (склад), мне сказали что в пятницу 11.09.15г мне довезут недостающие детали от шкафа. Я отпрашиваюсь с работы, сижу жду весь день и что в итоге... никто не позвонил и не приехал... Все попытки набрать на номер с которого звонили, не увенчались успехом. Связь односторонняя. У меня вопрос: это нормальная тенденция для вашей организации? У меня остается не так много вариантов призвать вашу компанию к исполнению договора, это Отдел по защите прав потребителей и иск в суд по возмещению стоимости шкафа, неустойки и морального ущерба... Ранее поданная претензия осталась без ответа. Предлагаю вам решить проблему мирным путем в кротчайшие сроки...

Ответить

Аноним590663

19.09.2015

заказал диван монако за 25000 тон, привезли через две недели . Не ожидал что так рано припрут . спасибо вам мебельщики жена рада

Ответить

Наталья Стрюкова

19.09.2015

12 августа 2015г, я Стрюкова Наталья Владимировна приобрела комплект мебели в магазине Много Мебели в г. Самара в ТЦ Аврора, по адресу : г. Самара, ул. Аэродромная, 47 "А" по договору №СМ115Д00000449 от 12.08.15г. Мебель привезли быстро 17 августа, уже 22 августа мы собирали гарнитур. Когда дошли до сборки шкафа Престиж 140, обнаружили, что нам вместо боковых стенок шкафа и средней панели, привезли стеллаж боковой. Я позвонила по тел указанному на сайте, у меня приняли устную претензию и сказали ждать в течении 10 дней звонка, сделать фото всех деталей которые пришли. 27 августа я решила узнать у оператора почему никто не звонит и не просит прислать фото. На что получила замечательный ответ: вам никто звонить не будет, все всё знают какая проблема, в течении 45 дней по Закону прав потребителей мне решат этот вопрос. Я очень порадовалась за ВАШУ компанию, что вы все знаете, и попросила все же назвать конкретную дату, никто ничего сказать не смог. Я написала письменную претензию и отнесла ее в отдел продаж. С этого момента началось все самое интересное... В магазине начали "футболить " понедельник, пятница... вот вот привезут, вот вот отгрузят, но моего товара в этих фурах нет...10 сентября 2015г поступил звонок с Тольятти (склад), мне сказали что в пятницу 11.09.15г мне довезут недостающие детали от шкафа. Я отпрашиваюсь с работы, сижу жду весь день и что в итоге... никто не позвонил и не приехал... Все попытки набрать на номер с которого звонили, не увенчались успехом. Связь односторонняя. У меня вопрос: это нормальная тенденция для вашей организации? У меня остается не так много вариантов призвать вашу компанию к исполнению договора, это Отдел по защите прав потребителей и иск в суд по возмещению стоимости шкафа, неустойки и морального ущерба... Ранее поданная претензия осталась без ответа. Предлагаю вам решить проблему мирным путем в кротчайшие сроки...

Ответить

val.an.bez

18.09.2015

Всем доброго времени суток!

Переехали мы с мужем в новую квартиру. в октябре 2014 года. Ясное дело,мебели нет. Спали на надувном матрасе, деньги на кровать уже лежали, мы не торопясь ездили, выбирали, покупать не торопились. Но нашему котику это не нравилось, и однажды мы проснулись от звука спускающегося матраса, а под утром были уже на жестком полу....Приятного мало. Побежали в магазин. Денег было не ахти сколько, так что выбора большого тоже.

Идем по торговому центру, смотрим - Много мебели. Давай зайдем, зашли. Приятный менеджер нас обслужила быстро, мы посмотрели образцы в зале, выбрали нужную нам кровать в каталоге на сайте, оформили все документы, уложились в нужную сумму.

Максимальный срок исполнения заказа по договору был - месяц.

Кровать привезли в разобранном виде через 3 недели ровно, предварительно позвонив и назначив удобное для нас время. Еще через 3 дня по той же схеме приехал сборщик, за 2.5 часа всё собрал.

Итог? Не шик и блеск конечно, но жить можно. Когда разживемся,эта сгодится и на дачу, купим себе подороже))) А пока и так хорошо))).

Может быть,нам просто повезло и нас хорошо обслужили, не знаю...

г. Ярославль

Ответить