Сергей

30.12.2011

Совет тому кто выбрал СГ МСК в качестве своего страховщика, если Вы уже сделали необдуманный шаг и застраховали свое транспортное средство в указанной страховой компании, но незамедлительно расторгните договор с этими мошенниками и вымогателями денег! Как правильно выразился кто-то выше это не компания, а шарашкина контора, которая абсолютно не умеет работать с людьми. Им бы коров на поле пасти, а не оказывать четными людям услуги, за которые они соответственно платят огромные деньги! Если хотите нажить для себя огромный букет проблем, то застрахуйтесь в СГ МСК! Так как качество оказания услуг этой шарашкиной конторой, нельзя оценить в плюсовом цифровом значении!

Ответить

Елена

30.12.2011

15.07.2011 мой путь на работу пересек минивен Додж: с прилегающей дороги выехал наперерез моему автомобилю. Слава Богу, обошлось, я жива и даже почти невредима. У автомобиля была повреждена вся левая сторона от передней фары, бампера, далее крыло, дверь (дверь одна, а/м купе), заднее крыло, задний бампер. Додж был застрахован как раз-таки в МСК. Туда мне нужно было обратиться за возмещением. Ехать БЕЗ двери я не решилась, вызвала представителя МСК и независимого эксперта на осмотр ТС. Все формальности были соблюдены в соответствии с законодательством РФ. Однако МСК не посчитало сиё событие страховым случаем и в выплате отказало полностью! Повторюсь - в результате ДТП отсутствовало почти половина машины. После получения отказа я подала иск в суд. Заседание суда состоялось только 9.12.2011 г., суд я выиграла, и МСК теперь, согласно судебному решению, выплатит мне полагающиеся деньги. Но только представьте, сколько времени, сил, нервов, расходов, связанных с судебными издержками (один адвокат чего стоит), отняла у меня страховая компания МСК! Никогда не страховала свою машину в "левых" компаниях, столкнулась с подобным впервые, сотрудники компании вели себя отвратительно, хамили лично и по телефону. А виновник ДТП, оказалось, вообще никакой ответственности не несет. Люди, будьте бдительны, не страхуйтесь в МСК - это шарашкина контора, разве что ограбит вас, на выплаты даже не рассчитывайте. А руководство - чурки по-любому!

Ответить

Ирина

30.12.2011

Был поврежден бампер из-за наезда на клумбу, после долгих собираний документов, неоднократного приезда к ним на другой конец города, было можно сказать выбито замены бампера, но а покраска за свой счет, а это дороже чем замена бампера, ссылаясь на то, что имеется повреждения на другой стороне бампера, но это повреждение незначительное и было обнаружено только во время осмотра повреждений, а то время как автомобиль страховался новым, с салона! Никому не советую страховаться в этой компании.

Ответить

Николай

30.12.2011

«СГ МСК» - это шайка «хитросделанных вундеркиндов», играющих в «Пирамидку» под эгидой Лужковского Правительства Москвы. Классически вводят в заблуждение кредитных покупателей автомобилей (поскольку КАСКО обязательно). Для этого рассадили своих агентов во все автосалоны Москвы (где, естественно, занимают лидирующее положение, по-видимому «безвозмездно» или «безадминистративно»), расклеили рекламу на московских троллейбусах и доят «ушастых». При мелких происшествиях денег не платят принципиально. Я ожидал решения полгода по двум мелким страховым случаям, своевременно получив все затребованные документы, а в ответ – тишина. Ни копейки денег, ни миллиметра покраски. Конечно, можно писать претензии, можно обращаться в Инспекцию страхового надзора и, в итоге, все равно подать в суд, нанять адвокатов, сделать все экспертизы за свой счет и годами ждать, надеясь на «справедливое возмездие» «самого справедливого в мире московского Суда»! Это все можно, но ради чего? Если речь идет о 15-20 тыс. руб. ремонта. Нормальный русский мужик скажет: «Пусть они подавятся, во главе с гражданином С. Савосиным 1974 г. р., украденными у меня деньгами». Страхуйтесь – господа, страхуйтесь!

Ответить

Аноним

30.12.2011

Очень отвратительное обслуживание обращался 3 недели назад по поводу внутренних повреждений и колес, но добросовестные сотрудники этой компании посчитали отказать мне и написали в письме отказа, что колеса не являются страховым случаем и требуют какие-то неизвестные справки. В общем, мошенничество.

Ответить

Вадим

30.12.2011

5 месяцев добивался выплаты по КАСКО. В результате их независимая экспертиза насчитала 180.000 р., а выплатили только 100.000. Ремонт обошелся в 150.000. Наглые, хамят. Волокита! Ужас. У меня еще две машины застрахованы в Ресо и согласии. Там такого бардака нет!

Ответить

Даниил

30.12.2011

Страховал машины в 4-х разный компаниях, хуже МСК-Стандарт я ещё не встречал! Сервиса никакого, выплаты низкие, ругаться приходится месяцами. Но самое поразительное произошло, когда я пытался дозвониться до ближайшего ко мне отделения. Трубку никто не брал в течение 8 часов. А когда я позвонил по общему номеру и поинтересовался, работает ли вообще это отделение, мне официально заявили - работает, но трубку не берут ПРИНЦИПИАЛЬНО, поэтому просто поезжайте туда! И это после голоса компьютера: "Разговоры записываются, для улучшения качества обслуживания". С момента, как только клиент отдаёт деньги за страховой полис, отношение к нему меняется с "клиент" на "источник денег". После продажи машины я даже полис вернуть обратно не мог! Сейчас большой выбор страховых компаний, не нужно экономить на совсем серых компаниях. Но, как оказалось, и с такими популярными и достаточно известными компаниями, как МСК-Стандарт, можно здорово прогадать и просто потерять свои деньги, время и нервы.

Ответить

Просто Саша

30.12.2011

Я не верю своему счастью - "мск" (большой буквы они не достойны) соизволило выплатить деньги. Всего то дело длилось с 20 февраля 2011. Почти мгновенно. Рядовых клерков я не виню. Стиль общения с клиентами им указан руководством. А вот они - в русском языке нет слова, которым их можно обозвать. Отреагировали только на второе послание на сайте. Устные и письменные в офисе - в игнор. Обещали ответ по электронке выслать, но до сих пор жду. Когда забирал с сервиса машину для сдачи на площадку, узнал, что сервис не в курсе, что ремонтировать им нечего. Машина тотальная. Они тоже не получают ни какой информации от "мск". Резюме: НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНЫ В "МСК". П. С. для руководства "мск" - я обещал вам прославлять вашу контору и я буду это продолжать. Надеюсь увидеть вас в списках разорившихся.

Ответить

Владимир3

30.12.2011

Что бы сделать дверь 2 раза вызывал ДПС. Супер оценщик сказал, что наслоение, хотя в дверь было 2 удара. Так это и ягодки, жена дозвонилась до конторы, где ей намекнули, что за интимные услуги дверь будет сделана. Представляете, хорошо, что мы все записали на диктофон, пускай судья послушает! Документы в суд собрали, сотрудники ДПС будут свидетелями, остался один документ, отказной материал, жду еще от них 2 недели, затем пойду и судья сам их заставит. Хватит одного сексуального домогательства. Впаяю 1.5 миллиона моралки. Лужка убрали, теперь им хана! А вообще, всем обманутым предлагаю объединиться и приехать к ним, узнать где наши деньги. Думаю, все платили приличные суммы, народ - это сила, сколько мы будем терпеть и унижаться???

Ответить

Просто Саша

30.12.2011

Зря вы наговариваете. В МСК-Стандарт сервис не плохой, а ужасный. Вернее, его совсем нет. Первый год по мелочи делали быстро. Когда пришло время страховаться, буквально измучали звонками. Хотел застраховаться в Ингосстрахе (не факт, что они лучше), но случайно позвонил в мск (большой буквы не достойны). Через 5 месяцев, 20 февраля, на меня вылетела Волга. И с тех пор рассмотрение продолжается. До начальства не добраться. Весь негатив люди сливают на операторов. Если вас соединяют с каким-либо отделом, сразу кладите трубку - ответа не дождётесь. Информацию о деле и гестапо не получило бы. Сроки рассмотрения произвольные, и они не малые. У знакомого тотальное дело длилось полгода. Я его рекорд побил. Хоть разговоры и записываются(?), но вряд ли их кто-то прослушивает. Они про себя всё знают. Мне кажется, так хамски работают ВСЕ страховые, но мне досталась мск. Если мсковцам захочется позвонить (вряд ли), мой телефон 89036854703.

Ответить

Светлана А.

30.12.2011

Считаю, что в МСК-стандарт плохо организована работа: направление на ремонт не могу получить больше двух недель, хотя все документы есть и машина стоит на СТО. До отдела удаленного урегулирования не дозвониться, диспетчер переключает "в никуда" - создается впечатление, что здесь не уважают клиентов: пусть ходят и выпрашивают. Покупать КАСКО здесь не советую.

Ответить

Валерий

30.12.2011

Несмотря на VIP страховку, Аварком не выполнил своих функций, и до сего дня никаких движений по делу. Дозвониться до отдела VIP страхования невозможно.

Ответить

Света

30.12.2011

В ноябре 2009 были зарегистрированы два страховых случая с небольшими суммами ущерба по КАСКО. С тех пор не было получено никакого официального уведомления из страховой компании МСК-Стандарт по поводу урегулирования данных дел. На наши неоднократные обращения по поводу состояния дел был получен ответ, что в банк (машина куплена в кредит) были направлены запросы в ноябре и декабре 2009 г. соответственно, но ответа из банка до сих пор не получено. Исходящие номера запросов страховой компанией предоставлены не были. В реестре входящих писем нашего отделения Сбербанк данных писем-запросов от страховой компании также не обнаружилось. После нескольких звонков в МСК-стандарт мне было устно обещано, что в течение 48 часов со мной свяжется специалист и прояснит ситуацию. Никакой специалист страховой компании на связь не вышел ни разу. Эта ситуация повторялась неоднократно. Всех отправленных писем банк так и не получил. Для урегулирования данной ситуации мне было предложено подъехать в офис на ул. Семеновский вал, но когда выяснилось, что заявления о наступлении страховых случаев подавались на ул. Полярный проезд, в приеме в субботу было отказано со ссылкой на "внутренние правила" страховой компании. В свои рабочие дни я этого сделать не могу. Исходя из этой ситуации я прихожу к выводу, что страховая компания намеренно затягивает процесс урегулирования, а может, и не собирается возмещать ущерб по данным делам. Хотелось бы получить от страховой компании конкретные официальные разъяснения по данным делам с указанием ответственного лица, причин столь длительной задержки и сроков урегулирования убытков. Направили очередной запрос. В случае неполучения ответа в кратчайшие сроки или его отсутствия я буду обращаться в суд. Купили у них, к сожалению, второй полис на текущий год, так как не знали, что сложится такая ситуация. Не советую обращаться в эту компанию. Наверное, теперь вообще не буду страховать свой автомобиль по КАСКО, так как прихожу к выводу, что время и нервы дороже стоимости ремонта, а в моем случае ущерб в разы меньше, чем стоимость обоих полисов.

Ответить

Тишков Михаил Александрович

30.12.2011

Являюсь клиентом данной конторы третий год. Каждый год платил за КАСКО по 150 тыс. руб. Дважды обращался по страховым случаям. В первый раз потратил 3 недели, второй 1 месяц своего времени. В результате, каждый раз приходилось почти 50% ремонта доплачивать самому - уже на сервисе. Факты - авторизованных сервисов по 1-му на каждую марку автомобиля, причем из числа самых плохих. В случае, если Ваша машина уже не на гарантии у авторизованного сервиса, т. е. ей больше 2-ух или 3-ех лет - ремонта в авторизованном сервисе Вам никогда не сделают - только в частных лавочках "за углом" - правило компании. Деньги - если Вы вдруг решите взять деньги и сделать ремонт самостоятельно - не выплачивают месяцами! Их просто нет. Расторгнуть договор и забрать оставшуюся часть премии - невозможно - внутренне правило компании. Отношение к своим клиентам, хоть вип, хоть кто - ужасное и наплевательское. Придирки во всем - лишь бы не платить - если вдруг у Вас есть хоть одна запятая за которую можно зацепиться, например, инспектор ДПС написал Вашу фамилию в Справке от ДТП с маленькой буквы - будьте уверены - Вам откажут в выплате. Мои выводы, к сожалению, пост-фактум - я сменил страховую компанию, не дожидаясь окончания Договора с МСК-Стандарт, на другую. И всем рекомендую - не тратьте Ваши деньги и время. А на месте общественных организаций и Общества страховщиков - занялся бы отзывом лицензии у МСК-Стандарт. Они просто жулики и уголовники.

Ответить