МСК

30 марта 2015 г. мой автомобиль должен был встать на ремонт по каско по направлению со страховой МСК в Мосрентсервис. За неделю сообщили, что заказанные детали пришли. Прождав в сервисе был сильно удивлен мастером-приемщиком, который в направлении указал, что ремонт не производился, запчасти не заказывались. Приехав в МСК и высказав свои претензии, я был направлен в другой сервис. Теперь вся эта волокита закрутится заново, сколько моего времени будет потеряно! Я 4 машины касковал в различных компаниях. Каждый автомобиль попадал в мелкие дтп, все решалось "на раз". Но МСК - это просто какое-то недоразумение, а не страхование.

В феврале 2014 я стоял на красном свете светофора и в меня влетел грузовик… Машина Тойота Рав 4. Была застрахована на 1000000 по каско. Сразу же связался со страховой и у меня приняли заявление. Относительно быстро приехал эксперт и направил в автосалон тойота на Балоклавском проспекте на дефектовку. И тут начался АД! Эксперты насчитали ремонта на 980000! (они даже 2 диска посчитали, которое в ДТП вообще никаким местом не принимали). Соответственно, страховая признала машину тотальной. Хотя в других сервисах мне сказали, что ремонт будет стоить самое дорогое 550000, это со всеми оригинальными запчастями. Машину я покупал за полтора миллиона из них 500000 в кредит. Страховая предлагала забрать машину и выплатить 970000, из которых 500000 забирает банк. Путём не хитрых подсчётов не трудно понять, что мне это крайне не выгодно! (сэкономил на каско застраховал на 1000000). Я с доводами страховой не согласился и подал заявление в суд. В суд представитель страховой явился один раз и больше не появлялся, все извещения и уведомления возил лично в страховую, т. к. им это не нужно! В итоге через 10 месяцев! После аварии суд вынес заочное решение в мою пользу. Дальше веселее, опять же сам отвёз решение суда в страховую, где у меня его приняли и поставили штамп о принятии, потом я отвёз документ о принятии в суд, дождался через два месяца исполнительного листа! Никаких обжалований за это время не было… Получив исполнительный лист 29 декабря 2014 года я в тот же день отвёз его в банк и написал заявление. Название банка Банк Москвы по закону банк должен был перевести деньги на мой счёт но не перевёл 31 декабря 2014 года я позвонил в банк узнать статус своего заявления на что мне ответили, что оно прошло все юридические проверки и банк претензий не имеет, ждите перечисление денег 12 января 2015 они придут точно, проверяйте счёт. 15 января 2015 деньги так и не пришли! В банке ответа не дают по какой причине, пришлось ехать в центральный офис писать заявление! И этого же числа выясняется, что страховая компания МСК подало заявление в суд об отмене заочного решения датированное 12 января 2015! Мотивируя тем, что они не получали не каких уведомлений! Хотя у меня все документы с отметками есть… Вопрос где они были два с половиной месяца и почему зашевелились только сейчас? Когда исполнительный лист был уже в банке! Ответ Страховая группа МСК является 100% дочерним предприятием Банка Москвы! По сути это одна и та же контора! А вот почему банк не исполнил свои обязанности и как страховая узнала, что с её счёта собираются снять деньги и зашевелилась аж 12 января 2015 делайте выводы сами! И опять волокита как минимум на два месяца, а машина стоит и я плачу кредит… Врагу не пожелаю эту компанию, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ГОСПОДА! И вот сегодня 16.01.2015 во второй половине дня произошло чудо банк перечислил деньги на счёт! С момента аварии прошло 11 месяцев! Но мой юрист советует не снимать пока деньги т. к. суд (непонятное и самое главное своевременное обжалование) ещё никто не отменял, он состоится 23.01.2015. Обязательно напишу, что будет дальше…

Произошло ДТП. Отказали в КАСКО. Суд. ЗАПЛАТИЛИ в 2 РАЗА БОЛЬШЕ. Жаль время - 1 год, но таких надо наказывать.

В середине сентября я попал в ДТП. 22.09.14 я получил направление в сервис (У-661-297027/14/1). 23.09.14 я посетил сервис и стал ждать согласования сметы на проведение работ. В начале октября я посетил офис МСК вновь, в связи со вторым ДТП. Уточнил у сотрудников о статусе согласования, на, что получил ответ, что ещё не согласованно. В конце октября ещё раз заехал в офис узнать, что с моей заявкой и мне снова сказли, что надо немного подождать. 7.11.14 я обратился к начальнику управления урегулирования убытков Екатеринбурского филиала МСК Устюжанину Анатолию, и он сказал мне, что смета согласованна 29.09.14 а я, что то не то спрашивал. В этот же день я приехал в сервис, где мне сказали, что они получили от МСК смету согласованную в неполном объёме, и, что они не готовы принять мою машину в ремонт на таких условиях. Я снова обратился в МСК. На, что получил ответ от Устюжанина Анатолия - Мы только собираем документы и если нужен ответ пишите претензию. Я написал претензию, но получил отписку в которой меня отправили разбираться с сервисом самостоятельно. Я позвонил в службу качества компании МСК и написал письмо. Только с третьего обращения, менеджер согласилась уточнить позицию сервиса и найти ответ от сервиса. На это я потратил 2 недели и кучу рабочего времени и денег на телефонные переговоры с Москвой. В компании подход простой, мы собираем документы, и если, что то не так, то мы не причём. На сегодняшний день (08.12.14) Сервис провёл повторную экспертизу со снятием деталей и отправил в МСК. Итого почти 3 месяца согласовывают смету на ремонт. В отдел урегулирования убытков дозвониться невозможно, при посещении офиса сотрудники улыбаются и ничего не делают. Отвечают мы только принимаем документы. Если вы хотите потерять время и деньги из-за ерунды, то вам в МСК.

Следуя указаниям сотрудника компании МСК по телефону, 20.09.2014 незамедлительно направился в университетскую клинику Дрездена. После осмотра врачами было принято решение о срочной операции, которая была сделана через 2 часа после поступления в клинику, около 22.00. На следующий день, 21.09.2014, следуя указаниям сотрудника компании, информировал о проделанной операции и предоставил все подробные данные клиники и лечащих врачей. Несмотря на НЕОДНОКРАТНЫЕ звонки сотрудникам, МСК не вышли на связь с клиникой ни одним указанным способом (телефон, факс, электронная почта). Этого не произошло вплоть до моей выписки из клиники 23.09.2014 в 11.30. В связи с этим руководство клиники высказало сомнение в платежеспособности МСК, сделало соответствующую отметку в данных и потребовало от меня незамедлительно оплатить выставленный счет в сумме 2608, 44 евро, что мне пришлось сделать. По состоянию на данный момент мое обращение в МСК с просьбой о немедленном возврате мне указанной суммы оставлено без ответа. Все необходимые документы в формате PDF предоставлены, их оригиналы существуют исключительно в электронной версии и могут быть запрошены у клиники в любой момент непосредственно страховой компанией (это общая практика в ЕС, здесь нет ничего исключительного.)

Дело № у140-264815-14. 20 июля 2014 года произошел страховой случай, машина застрахована по Каско в МСК страховая группа. В тот же день были вызваны компетентные органы и составлено заявление о случившемся, а именно (повреждении крыши авто). 25 августа был получен отказ в выплате. Страховая ссылается на то, что условия страхования с моей стороны не выполнены и виновные в данном деле не найдены. 25 августа была написана досудебная претензия, на которую по сей день нет ответа. Никому НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ у данных нелюдей.

Страховалась в МСК более шести лет. Год назад, 13.09.2013 г., попала в ДТП. Полис ВВВ № 0635335130. Размер страховой выплаты при оценке занизили в два раза. Оценила ущерб у независимого оценщика, обратилась в суд. Представитель МСК не оспаривал в суде размера ущерба указанного независимым оценщиком. Суд выиграла. Деньги до сих пор страховая не платит. Никогда не страхуйтесь в СГ МСК!

Страхуюсь в МСК по КАСКО и ОСАГО 4 года. За это время было три страховых случая. Каждый раз машину отправляли на сервис в установленные договором сроки. По моей просьбе прекрасная команда в г. Жуковский даже подыскивала мне сервис поближе к дому, т. к. на тот момент я была начинающим водителем и боялась ехать далеко. Никаких претензий к этой компании не имею, на будущий год буду страховаться у них же.

Еще в конце июня 2014 года произошел страховой случай У-140/239853/14. Сегодня 1 сентября, в воз и нынче там. Сервис даже в шоке от того сколько у них стоит машина. Слава Богу, буду менять авто, а МСК буду обегать стороной и НИКОГДА не посоветую другу.

Застраховал авто по КАСКО (г. Златоуст). В январе было ДТП не по моей вине. Сегодня июль, до сих пор помята дверь. Судите сами о качестве. В том году Было ДТП. Виновник ДТП был застрахован в МСК. Выплату получал месяца четыре или больше и то после звонка в Москву. Потому как в местном отделении то человек был в отпуске, то информация потерялась, то не работают.

Сегодня к своему ужасу узнала, что страхуясь на протяжении нескольких лет в МСК, ни один из моих полисов не зарегистрирован в единой базе РСА. Таким образом я не могу получить скидку за безаварийную езду в другой страховой компании. По телефону мне ответили, что не могут мне ничего ответить "это слишком конфиденциально", и зарегистрирован у них мой полис или нет тоже сказать не могут, к ним нужно подъезжать и разбираться. Почему-то в других компаниях могут, а у них нет.

Номер дела У-000186832/14 украли фары с авто, по КАСКО обратился в это гребанное МСК приехал, сдал все документы, подал заявление, месяц морозили а сейчас они письменно отказали! Причем я этого письма так и не увидел! Будьте бдительны и не платите им деньги! За что вам 80 тыс. заплатил??? Мое следующее действие, это подача жалоб во все возможные инстанции и суд!

Являюсь клиентом МСК второй год. За это время у меня уже были обращения к МСК по выплатам, причем, в предыдущих случаях компенсации производились четко, как по часам. С отзывами знаком разными, но ориентировался всегда на свой опыт, поэтому договор с МСК продлил. НО! В один, далеко не прекрасный день, обратился в МСК на тему страхового возмещения. ДТП произошло 19.11.2013 г. в МСК заявление зарегистрировано в тот же день. Согласно договору КАСКО и правилам страхования, я имею право обратиться В МСК 1 раз в год, без обращения и справок в компетентные органы, если сумма компенсации не превышает 2% от стоимости договора, но не более чем 30000 рублей. Именно такой случай со мной и произошел. Ответ я ждал от МСК 3 месяца, и, так и не получив его, снова связался с МСК, сотрудник которой сообщил мне, что ответ мне был выслан ранее, на домашний адрес. При этом: 1) до этого случая всегда от МСК ответ приходил сначала по телефону, затем на электронную почту; 2) В бумажном виде ответ на домашний адрес мне так и не пришел! Но это мелочи. Теперь по существу. Несмотря на то, что в действующих правилах от 03.04.2013 г. правилах страхования черным по белому в пункте 14.12 и пункте 14.12.2 написано, что Страхователь не обязан предоставлять справку от компетентных органов, в случае, если размер ущерба не выходит за рамки 2% от оценочной стоимости и 30000 р. соответственно, а согласно проведенной оценке, у меня размер ущерба укладывается в эти рамки, от сотрудников МСК приходит шедевральный ответ, в котором МСК не видит оснований для компенсации, так как я не предоставил справку из компетентных органов. Мой опыт такой: в моем случае, сотрудники МСК не утруждают себя изучением собственных правил страхования, сохраняющих актуальность на день наступления страхового случая, либо намеренно вводят своих клиентов в заблуждение, даже не знаю, что хуже. На данный момент в МСК отправлена претензия, от ответа на которую зависят мои дальнейшие действия.

Народ, если не хотите по полгода ждать решения по вашему страховому случаю, пробегайте мимо данной компании! У меня послезавтра "юбилей", ровно 4 месяца как мне пудрят мозги, а ещё не вечер, даже не известно сколько ещё они протянут! Банальное ДТП, все документы есть, так нет, надо специально извращать факты, передавать дело из отдела в отдел, ставить новые запятые, а каждую такую запятую рассматривают 15 рабочих дней. А сам тем временем бегаешь по сервисам и пинаешь работников, ведь тебе надо, а не им. И это КАСКО, это гарантийная машина! Чтобы не быть голословным - № дела 3350530.

Узнал о страховой компании МСК примерно год назад. После того времени имел несколько ДТП и каждый раз компания возмещала ущерб деньгами, а иногда просто ремонтировала авто. Одни словом страховая компания МСК – это одна из лучших страховых компаний на сегодняшний день.

Отвратительная компания, содрали 6500 по страховке без ограничений за полгода, а когда попали в ДТП пришли в офис в г. Новокузнецк нам говорят офис закрылся, вам нужно ехать в краевой центр в Кемерово, а это 200 км. Обратились к юристу, он взялся заниматься, короче, скоро полгода уже будет как на разбитой машине ездим, даже кошки уже в багажнике поселились (полностью багажник не закрывается), а они только отписки шлют то письмо не надлежащим образом оформлено, то вообще пишут - идите в страховую виновника, хотя обязаны нам выплатить по прямому возмещению.

В этом году я решила приобрести КАСКО, так как только получила водительские права. Эту компанию я выбрала по рекомендации моего кума, так как у него уже есть многолетний позитивный опыт страхования авто именно в этой компании. И как выяснилось, я совсем не зря потратила деньги. Уже через месяц я попала в ДТП. Я сильно перепугалась и первым же делом позвонила своему страховику, и мне дали необходимые рекомендации как проворачивать сложившуюся ситуацию. Уважаю и благодарю.

Уже 3 года страхуюсь в МСК. Хорошая страховая компания, хотя и репутация у нее мягко говоря не очень, если судить по отзывам. 13 марта подал 1 заявку на возмещение убытка, после серьезного ДТП. Как и указано в договоре, на протяжении 23 дней компания обязалась выплатить деньги. 29 того же месяца деньги перевели. Возможно мне повезло, но страховщика менять не буду.

Хочу поделиться со всеми водителями. Машины никогда не страховала. При покупке в салоне а/м Тигуан, сразу оформила КАСКО в компании СГ МСК. Сделали все в срок. Зимой в метель припарковала машину у дома, поставила на сигнализацию и уронила (я так думаю) брелок с ключами в снег. На следующий день спохватилась, но найти их не удалось. В тот же день позвонила в МСК и сообщила об утере 1 ключа. Там ответили, что это является страховым случаем, мне компенсируют стоимость ключа и чиповки, присвоила №0635314373 моему делу. Выплаты не заставили себя долго ждать – хотя на сбор всех документов (сходите-подождите-принесите), потратила без малого пару недель.

А меня эта страховая компания спасла от больших финансовых убытков. Я по своей неосторожности врезался на парковке в другую машину, поцарапал на славу, как говорится. Но благо у меня договоренность по ОСАГО была. Компания сделала все на высшем уровне. Быстро были перечислены выплаты, я даже заметить не успел. Вот это я понимаю профессионал, а не компания. Думаю, что застраховался не зря!

Страховая группа МСК - не порядочная компания. Выплаты по страховым случаям либо не выплачивает вовсе, либо выплачивает только часть. В моем случае страховая выплата составила 15% от общей суммы расходов! И это только после многочисленных визитов и звонков! Я не советую быть клиентом этой компании.

Полис КАСКО АТС52020671012. Страховался в МСК 4 года (еще был филиал «Прямое страхование»). Страховался из-за привлекательной ценовой политики. Качество услуг за это время ухудшилось катастрофически, сначала недоплачивали 10-15% стоимости ремонта автомобиля, теперь больше 50%, да и вообще перестали ценить постоянных клиентов. Попал в ДТП (виновник другой автомобиль), машина Мицубиси Ланцер не на ходу. Номер дела 2948393. Обратился за выплатой по КАСКО в МСК. Назначили выездную экспертизу через почти две недели от момента ДТП, затем повторную по «скрытым повреждениям» (все заняло в общей сложности почти месяц). Квалификация экспертов оставляет желать лучшего (оба раза приезжали без линейки для определения изменения геометрии кузова). Затем произвели выплату в размере 108 000 рублей, при стоимости только запчастей по заключению СТОА в 153 000. В ответ на письменную претензию прислали отписку, о том, что рассчитывают сумму выплаты по тарифам «своего» СТОА, сумму менять не намерены. Нанял адвоката, готовлю документы в суд. А новую машину застраховал в другой страховой компании.

Являюсь клиентом данной компании по два года. Каждый год были неприятности с автомобилем. Всё отремонтировали без проблем, пока доволен работой компании.

Через несколько месяцев после приобретения нового автомобиля (Honda Accord TypeS) произошло лобовое столкновение, в результате которого автомобиль признан тотальным. 18.08.2010 г. предоставлены все документы. Месяц машина простояла у официалов на дефектовке. 09.11.2010 г., в оговоренный срок, на мой банковский счёт были перечислены деньги: стоимость автомобиля за вычетом амортизационного износа, что-то около 900000 руб. (от аварийного автомобиля я отказался в пользу страховой компании). После многочисленных отрицательных отзывов в инете, был удивлён добротной, чёткой и отлаженной работе ОАО «СГ МСК».

Я страховалась в прошлом году в МСК. Очень даже нормально, 2 раза отремонтировали машину в сервисе, причём 1 раз даже без справок! Вот беда в том, что на второй год хотела у них же застраховаться, а они мне страховой платёж сильно увеличили, не нужны им часто обращающиеся клиенты. А жаль, ибо теперь я застрахована в Росгосстрахе, и ещё ни разу не обратившись за выплатой, уже негатив какой-то чувствую.

Являюсь клиентом компании уже несколько лет, и ничего плохого сказать не могу. Выплаты были и на первом году страхования, и в этом году, и всегда без проблем. Практически сразу отгоняли мою машинку в сервис и забирала уже готовую малышку.

Крик души. Для чего мы им отдаем деньги за страховку!? Чтобы потом за ними бегать, звонить и просить. Отвратительная компания. Люди, если вам не нужны деньги, которые вы отдаеете МСК, то лучше отдайте их нуждающимся.

Страхуюсь давно по каске уже лет десять, повидал много компаний и до МСК думал, что худшая страховая - это Спасские ворота, но теперь убедился, что бывает и хуже. Вот теперь эти две ДЕБИЛЬНЫЕ конторы объединились, надеюсь при таком отношении к людям им это не поможет, таким канторкам не место на рынке, от всей души им желаю побыстрее разориться!

Брал машину в кредит, обязала страховать в "Мск". Чего ужасно не хотел! Пришлось. Теперь думаю, что лучше б машину не брал! Мало того, что платить не хотят, так еще и грубили!

"СГ МСК" дерет такие деньги за Каско, а случился страховой случай и закормили ожиданиями. Страховался во Владимире, звоню туда, все документы в Москве, звоню в Москву, там вообще ничего не знают (даже где наши док-ты не могут найти), отсылают во Владимир. Бред! Полнейший бред! И они считают себя серьезной компанией??? А людей держат за лохов! Получу деньги через суд! Я бы не советовал страховаться в этой шаражкиной конторе. Деньги брать умеют хорошо, а вот выплачивать не хотят! Печально! Жалко людей кто еще хочет там страховаться!