Александр
01.03.2013
Пользуюсь qwerty 5 лет. С каждым месяцем качество все хуже, днем все тесты показывают что-то, отдаленно похожее на скорость, но вечером все падает к нулю. Про выходные можно даже не вспоминать, что есть интернет. Техподдержка пытается все свалить на ваше доп. оборудование. На вопрос: "как скорость связана со временем суток?" ответить не могут, говорят: "звоните когда не работает", но проблема в том, что дозвониться "когда не работает" нереально! Видимо в это время все звонят, либо они просто морозятся. Если в доме вдруг отключается электричество, у нас периодически "моргал" свет (хотя для Москвы это редкость) - интернета нет вообще. Причем, пока им не позвонишь, ничего не происходит. Раньше надо было ждать пару дней, сейчас научились поднимать своё оборудование дистанционно, но, только по звонку! Т. е. я у них, типа, диспетчер-доброволец без зарплаты. Пытался добиться улучшения ситуации со скоростью последние месяца 2 - безрезультатно. Кормят обещаниями, а фактически водят за нос. То подождите неделю, то какое-то мифическое 15 февраля и будет все в норме. Уже 1 марта и ничего! Причем, про 15 февраля никто в тех. поддержке уже напрочь не помнит. Исходя из фактов - мне все ясно. Провайдер известный и крупный, набрали абонентов и не справились с новыми потребностями (все качают торенты и смотрят онлайн тв). Да ещё конкуренты скоростями поджимают, поэтому обещают много, а обеспечить не могут технически, ведь надо перекладывать сеть, кидать кучу оптики и т. п. Вот qwert и решили катать клиента. Мои рекомендации тем, кто уже подключен и имеет те-же проблемы с qwerty - меняйте этого провайдера на другого, от них ничего не добьетесь, только потеряете время и нервы. А тем, кто хочет подключиться - не советую. У вас будут те же проблемы, с высокой степенью вероятности. И ещё факт: зашел на сайт qwerty в тарифы, они ввели, типа халявные, тарифы с условиям "заплати за год", видимо клиент уходит. Противно, что они выбрали тактику "катать" клиента. Техподдержка заточена на "лоха" - то адрес не тот, то роутер виноват и т. п. и это объяснимо, т. к. ничего другого сделать не могут и вынуждены заведомо лгать, а это неуважение к клиенту. Ставлю qwerty твердую двойку за обман клиента, т. к. свои проблемы они знают, но не хотят признавать. И ещё, забавная вещь: у меня есть подключение ещё через мгтс (сделал его на случай отсутствия qwerty, почту проверить и т. п.), интернет слабый но стабильный, тариф минимальный, цифры в speedtest (на который qwerty регулярно отправляет) у мгтс в несколько раз меньше чем у qwerty, но странички открываются гораздо быстрее чем по соединению qwerty, но ГЛАВНОЕ... забавно, что даже сайт qwerty крутится быстрее через соединение мгтс?!?! Что-то с этим спидтестом qwerty химичит, опять обман?