- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 65308 раз

Ренессанс Жизнь

Москва, Земляной Вал улица, 54, строение 1, этаж 2, помещение 1
Показать на карте
+7 (495) 981-2-981
client@renlife.com
renlife.com
  • Положительных: 153 отзыва
  • Отрицательных: 88 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 15 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ренессанс Жизнь
Наталия
17.01.2017
19 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ КОМПАНИИ ПО АДРЕСУ г
МОСКВА,ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ., Д 7, СТР 22. БЫЛ РАСТОРГНУТ ДОГОВОР
СТРАХОВАНИЯ № 6250456492/1 ОТ 16/12/2016. 
 По состоянию на 17 января 2017 года Страховая компания не выплатила
сумму страховой премии в сумме 8976.00 ( восемь тысяч девятьсот семьдесят
шесть рублей 00 копеек) При неоднократном обращении в страховую компанию
ответа по срокам выплаты не дают, ссылаются на технические трудности.
17.01.2017 Написана жалоба в интернет-приемную Банка России.
Не связывайтесь с этой компанией.
Ответить
Раиса
20.12.2016
Заключила договор в Альфа-банке( совместная программа) договор страхования по программе Инвестор на 3 года. Решила получить деньги, но не тут-то было. Надо написать заявление на возврат денег ( заявление дошло через месяц), теперь будут проверять ( что именно проверять я так и не поняла) 24 рабочих дня. Взяли деньги в течение 30 минут, ничего не проверяя, 3 года пользовались деньгами, ничего не проверяя, а когда пришло время возвращать деньги возникла необходимость в проверке. Сказали 14 дней на возврат денег. Непонятно: это Москва и 21 век или глухая деревня непонятно какого века. Причем о доходности получить информацию невозможно. В личном кабинете мне сообщают внесенную мной сумму и мои личные данные и примерные общие проценты. Раз у меня договор закончился, в личном кабинете, я полагаю, должна читаться вся положенная сумма. И почему не начисляются % за пользование суммой эти 2 месяца? Я, конечно никому и не при каких обстоятельствах не порекомендую иметь дело с вашей компанией. У вас нет заинтересованности продолжить работу с клиентом.
Ответить
АЛЕКСЕЙ
01.01.2017
СПАСИБО ЗА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ !
Ответить
Виктор
09.12.2016
Брал кредит в Ренессанс кредит банке , естественно заставили взять страховку. Заплатил досрочно. Связался со страховой компанией , вернуть остаток страховки за не используемые 4 года. Оказалось что мне причитается всего 2% а 98% остается страховщику как административные расходы.

Вот ихний ответ :
при досрочном погашении кредита, страховая сумма равна 0, и Договор страхования прекращает свое действие. Сумма к выплате при досрочном расторжении Договора страхования в связи с досрочным погашением кредитной задолженности будет равна части страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика, которые составляют до 98% от оплаченной страховой премии.

При переписке сохраняйте, пожалуйста, тему письма, а при обращении по телефону, назовите номер заявки, чтобы специалист мог быстро найти ее.

С уважением,

Отдел клиентского обслуживания

ООО СК "Ренессанс Жизнь"

тел. (495) 981-2-981

Вот и думайте , стоит ли дружить с этой компанией .
Ответить
Елена
23.11.2016
Отказали в выплате по страховому случаю! 09.04.2016 г. взяла потребительский кредит 180 000 руб. в Банке ХОУМ КРЕДИТ, навязали страховку ООО "СК "Ренесанс Жизнь" по Договору страхования "Семейная защита" № 7040128257 от 09.04.2016 г. 03.09.2016 г. моя дочь попала в ДТП, была госпитализирована с телесными повреждениями "закрытой черепно-мозговой травмой, сотрясением головного мозга, ушибом шейного отдела позвоночника, ушибленной раной нижней губы". Отправила уведомление в срок на электронную почту,а после заказным письмом пакет документов. 22.11.2016 г. получила заказное письмо с отказом в выплате. Основание - таблица страховых выплат по риску "Телесные повреждения НС", не содержит пунктов выплаты за "закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушиб шейного отдела позвоночника, ушибленная раной нижней губы". И оказывается, ребенок должен провести в больнице не менее 9 дней, начиная со второго дня госпитализации, только тогда страховая выплата производится в размере 0,2 % от страховой суммы за каждые сутки госпитализации. Что за чушь??? В страховом полисе - единственном документе, который выдали на руки и тот не с "живой" печатью ничего об этом не сказано. ОБМАНЩИКИ!!!
Ответить
Сергей
15.11.2016
Ренессанс Жизнь классная компания, мне все вовремя выплатили, и консультант мой умничка!
Ответить
2%охренеть
16.01.2017
Давно работаешь в канторке Серожа не порть статистику о хреновой шарашке!!!!!!
Ответить
Александр
03.02.2017
Лжет Ваш Сергей!!!!
Продукт компании "Инвестор" очень неэффективный. имел неосторожность его заключить. За три года отдав 150 000 рублей (за период с 2014 по 2017 годы) вы получите доход только в размере 13-14% от всей суммы (20 000 тыс.) - и это за все три года вложения денег в указанную программу!!! И после окончания договора, ждать своих денег пришлось более месяца!!! Проще и с большей выгодой и без всякого геморроя (не портя нервы на возврат выкупных сумм), положить деньги в банк на депозит.
Ответить
Анастасия
09.10.2016
Веду переписку в одно лицо с СК"Ренессанс Жизнь",по поводу возврата денег,которые обещали вернуть при досрочном погашении.Договор страхования читала,в конце было это условие,застраховалась только по-этому.Кредит погасила.Позвонила в СК,проконсультировалась,отправила документы по Почте России,и на адрес client@renlife.com ,ответа нет.Понимаю,что таких как я не мало, прошло 2 месяца.Консультировалась с юристами,придется обращаться в суд.
Ответить
Тамара Николаевна
05.07.2016
Добрый день, являюсь клиентом Ренессанс страхования по программе Гармония жизни с 18.11.2011 года, всегда вовремя платила немаленькие платежи. В апреле этого года произошёл страховой случай и вот же 3 месяца не могу получить выплату.Страховой случай произошёл 08.04.16, полный пакет (с досылом 1 справки) был предоставлен 18.04.16, 14.06.16 наконец таки услышала "Ваше дело рассмотрено и отправлено на выплату", а 02.07 позвонил менеджер и сообщил что дело отправили на досмотр.
Сегодня барышняиз кол центра похихикивая по телефону сообщила что они стараются подольше рассматривать...
Вот такая чудо компания, нерекомендую связываться.
Ответить
Сергей Полосуха
15.11.2016
Здравствуйте, Тамара Николаевна!
Читая Ваш отзыв создается впечатление, что работаете в какой-то конкурирующей компании))
Все разговоры кол центра записываются, сообщите в какое время и кто Вам так ответил?
Эмоции все могут высказать. По страховому случаю скорее всего у Вас были не все документы собраны. И для подобных комментариев если хотите, что бы Вам помогли оставляйте обратную связь или обратитесь к своему консультанту.
Ответить
Светлана
30.06.2016
Люди у меня все круче!! Муж пошел в банк МКБ открыть вклад. Там его очень эффектно обработали, пообещав 17%годовых и возврат суммы полностью в любое время с потерей только процентов. Он вложил 300 000. Пришел и радостно мне рассказал, как выгодно вложил деньги. Прошло время и я захотела прочитать чудо договор. Рыдала целый день, в перерывах звонила в центральный офис банка МКБ, в Ренисанс, знакомым которые могли что нибудь хоть подсказать. Муж заключил полис страхования жизни по программе Инвестор. Банк МКБ тут же умыл руки, сказав мне, что у них все разъясняется клиенту подробно, мол сам виноват, не так понял и вообще банк является только посредником, между клиентом и страховой компанией. Ренисансу вообще было все равно, т.к. выкупная сумма в первый год - 70%, свои деньги они и так поимеют. Написала письмо по электронке в МКБ, считая их просто аферистами. В стенах банка просто втюхали продукт страховой компании, это совсем не то ради чего пришел муж. Итог: написали заявление о расторжение в Ренисанс, потеря для нас составляет 90 000 руб. А на банк собираюсь писать заявление для просмотра видео и аудио записей службой безопасности банка, т.к. считаю что сотрудники банка не предоставили полной информации по полису и более того в некоторых моментах просто обманули. Люди, читайте что подписываете!!! Всем удачи!
Ответить
Анна
29.03.2016
Связалась с этой конторой 3 года назад, был приобретён полис Приоритет Инвест, срок действия договора истёк 4.02.2016, документы на выплату отправила!!! Звонила в офис - завтра, завтра!!! Писала на указанный адрес, хоть бы кто ответил, письменно или устно!!! В итоге сегодня 29 марта - денег так и нет!!! Не обращайтесь в данную компанию - не выполняют свои же условия договора, нагло тянут время по выплате денег!!! Я ждать больше не намерена, обращаюсь в суд!!!!
Ответить
Елена
10.08.2015
Шарашкина контора. Морочат голову. То, что здесь отвечают всем.)) Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с Отделом клиентского обслуживания ООО СК «Ренессанс Жизнь» по электронному адресу client@renlife.com с описанием Вашего вопроса, указанием фамилии, имени и отчества, № договора страхования жизни, контактного телефона. Специалисты свяжутся с Вами в течение пяти рабочих дней для уточнения информации по Вашей проблеме и дальнейшего разрешения ситуации.))) И, что??? Я уже второй месяц веду переписку, кормят завтраками. Хотя на рассмотрение заявления даётся 10 дней, на перечисление денег 21 день. А здесь отвечали 30.07, то до 10.08 крайний срок, пишут. Сегодня уже в ближайшее время. Бессовестные. Пошла писать претензию.
Ответить
Елена
07.12.2016
С отрицательными отзывами полностью согласна.Контора которую интересуют только наши деньги!!Я обратилась в компанию от имени моего племянника который 30 марта 2016 года по дороге на работу попал в ДТП.(в последствии 1 группа инвалидности)Все как требовалось собрали документы отправили пакет документов.Тишина!позвонила в кол центр оказывается не все справки-нужна справка о сумме задолжности на момент аварии то есть 30 марта 2016 года(требование сотрудников кол центра)Отправили!Тишина!Звоню 7 декабря сама,оказывается получили справки 30.11.2016,не удосужились ответить.Оказывается что нужна сумма задолжности на момент получения группы инвалидности.Вопрос к руководителям компании- это Ваше распоряжение тянуть время и не выплачивать людям деньги,или у Вас не радивые сотрудники??Что никак не снимает с вас ответственность!!
Ответить
Елена
28.07.2015
25 июня 2015 года взяла кредит в Хоум банке 200 000 руб. Естественно навязали страховку, о которой не предупреждали, только узнали, когда подписывали документы. 29 июня 2015 года гашу досрочно кредит, но уже в кассу нужно внести не 200 000 руб, а 247 000 рублей. Т. е. 47 000 руб. страховка. Побегали по родственникам, нашли эти 47 000 руб. и внесли в кассу. Девочки в банке уверяли, вам в течение десяти дней перечислят страховую премию. Завтра уже будет месяц, как жду перечисления. 20 июля задаю вопрос через сайт, Раднич Екатерина отвечает, ваше заявление рассмотрено, до 30.07 будут перечислены деньги. Пишу сегодня, Екатерина отвечает уже до 10.08 будут перечислены деньги. Это получается месяц и десять дней ждать, и то я не уверена, что опять не продлят. А как я должна людям в глаза смотреть, у которых занимала деньги на две недели? Несерьёзная компания. Завтра буду писать жалобу в Центробанк.
Ответить
Вячеслав
06.08.2015
Добрый день, Елена! Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с Отделом клиентского обслуживания ООО СК «Ренессанс Жизнь» по электронному адресу: client@renlife.com с описанием Вашего вопроса, указанием фамилии, имени и отчества, № Договора страхования жизни, контактного телефона. Специалисты свяжутся с Вами в течение пяти рабочих дней для уточнения информации по Вашей проблеме и дальнейшего разрешения ситуации.
Ответить
Мингазова
08.07.2015
Обманули! Деньги не хотят возвращать. У них на официальном сайте даже отзыв не оставишь. Боятся за свою и так посрамленную репутацию. Ужас!
Ответить
Мингазова
08.07.2015
Брала ноутбук в банке "Хоум кредит" девушка навязала страховку, хотя я ей сказала, что выплачу через месяц- полтора. Она сказала, что нельзя без страховки. Взяла я эту чудо страховку отдала 3000 руб., выплатила кредит чуть больше чем за месяц. 12 апреля закрыла кредит и написала заявление о возврате страховки, в течении 30 дней должны перевести деньги. Но уже 08.07.! Меня водят за нос и не могут перевести несчастные 2000! Стыдоба))) Ужасная компания. Как с вами еще люди связываются??? Буду знать теперь.
Ответить
Юлия
06.07.2015
Недавно получила выплату по окончании срока накопительной программы "Семейные депозит", которую открыла в 2010 году. Выплата была произведена оперативно. То, что нужно, наша семья получила - крупную сумму на покупку квартиры дочери. Дополнительная начисленная доходность ниже, чем по депозитам. Но вклад в банке не дает страховой защиты, что случись, останешься только с тем, что на счете. А по страховой программе получишь выплату, равную всей сумме, которая должна накопиться. Плюс нет соблазнов забирать деньги из программы, иначе много потеряешь, поэтому целенаправленно копишь до конца срока договора.
Ответить
Ольга
16.06.2015
10 июня 2013 года между мной и ФКБ ЮНИАСТРУМБАНК (ООО) в Ульяновске, ныне в г. Нижнем Новгороде, был заключен кредитный договор № 161-13.2903/КР, где меня застраховали через страховую компанию ООО СК Ренессанс Жизнь, договор № 1251114319 от 01.02.2013 г. При этом мне в банке пояснили, что в случае досрочного погашения суммы кредита мне страховую сумму возвратят. Кредит мной был полностью погашен 22 декабря 2014 года Заявление на возврат страховой суммы мною было подано 26.12.2014 г., однако сумму страховой премии мне до сих пор не выплатили! В банке мне ответили, что задержка выплаты исходит от Страховой компании. Вот и делайте выводы, стоит ли связываться с этой страховой компанией.
Ответить
Вячеслав
06.07.2015
Добрый день! Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с Отделом клиентского обслуживания ООО СК «Ренессанс Жизнь» по электронному адресу client@renlife.com с описанием Вашего вопроса, указанием фамилии, имени и отчества, № Договора страхования жизни, контактного телефона. Специалисты свяжутся с Вами в течение пяти рабочих дней для уточнения информации по Вашему вопросу. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено.
Ответить
Валентин
09.06.2015
Поддался на уговоры менеджера Альфа-Банка и заключил трехлетний договор "Инвестор" с ООО "Ренессанс-Жизнь". Условия инвестирования средств обещались сказочные, лучше чем депозит в банке. Ну на сайте http://www.renlife.com/products/investor можете почитать. В результате получил деньги только через полтора месяца после окончания договора, и только после обращения по email. Средняя годовая ставка дохода составила 4,25%. Увы. Никаких сверхдоходов от этого ООО не ждите, лучше положите денежки на банковский депозит - это гарантированные минимум 10% годовых.
Ответить
Вячеслав
06.07.2015
Уважаемый клиент! К инвестиционным продуктам некорректно применять понятие начисленной или гарантированной доходности. Это не банковский депозит. Принцип данного продукта – участие в торгах на фондовом рынке в течение действия договора страхования. Финансовый результат по продукту индивидуален для каждого отдельного полиса, в зависимости от даты открытия и закрытия, и определяется в конце действия программы. Доходность по полису обусловлена разницей между стоимостью активов на момент окончания действия договора и стоимостью активов на момент начала действия договора. Результат напрямую зависит от ситуации на фондовом рынке. В случае роста котировок можно рассчитывать на доходность, значительно превышающую ставки по банковским депозитам. Преимущество инвестиционного страхования жизни в том, что номинал вложений защищен даже в случае падения фондового рынка. За последние 3 года российский фондовый рынок заметно просел, индекс РТС упал более, чем на 30%. Несмотря на это, клиенты, воспользовавшиеся программой "Инвестор" в данный период, получили пусть небольшую, но положительную доходность.
Ответить
Петр
05.08.2015
Я, также как и Валентин, поддался на уговоры Альфа-банка и заключил этот кабальный договор на 3 года. Зная не по наслышке механизм фондового рынка, надеялся на более существенный доход, чем в банке. Получил менее 3 % годовых, причем только через 1, 5 месяца. Аргументы сотрудников Ренессанса не выдерживают никакой критики. По их мнению, при получении денег клиента они инвестируются в какой-то конкретный актив, который через 3 года реализуется, а вырученные деньги передаются клиенту. Убытки компания берет на себя, выплачивая клиенту полную сумму взноса. Какое благородство! Нормальные грамотные брокеры на фондовом рынке так не работают, они ловят тренд стоимости активов и вовремя продают их, покупая новые активы с перспективой роста их стоимости. Например, стоимость акций ОАО "ФСК ЕЭС" за три года колебалась от 5 до 8 копеек при номинальной стоимости 50 копеек, т. е. доходность при продаже акций могла составить более 50 %. И это не единственный пример. А валютный рынок? Доходность при умелом управлении деньгами могла составить 100 %. Удачно совершив даже одну операцию за три года можно было обеспечить более 15 % годовых дохода для клиентов. Кроме того, почитайте внимательно договор и условия с приложениями. Такого беспредела вы нигде не увидите. Очень благодарен компании Ренессанс Жизнь за то, что они все-таки вернули мои деньги, с которыми я мысленно уже попрощался, прослеживая их работу в течение 3 лет.
Ответить
Татьяна
30.08.2015
Если бы эти отзывы я прочитала три года назад, ни за, что не купила бы программу "Инвестор". В моем случае поддалась рассказам "финансового консультанта" о вышесказанной "сверхприбыли", каждый год перечисляла по 20 т. р., в июне этого года закончился договор, и вот в середине августа мне поступила долгожданная прибыль всего 65000, т. е. прибыль всего 5000, даже вклад в Сбербанке был бы прибыльнее, в общем я разочарована.
Ответить
Мария
20.05.2015
Имела глупость "вляпаться" в программу Инвестор, 3 года платила по 15000 рублей, когда пришло время выплаты, тут началось, агента, кто бы занимался клиентами не найти, какие документы нужны и куда их отправлять все узнаем методом "тыка", постоянно, что-то не то и не так, и вообще оказывается нас "не обязаны информировать об этом" (так сказала менеджер по телефону). Более того, имею договор Ренессанс Гармония Жизни, решила его расторгнуть, чем платить до пенсии и потом ожидать чуда от Ренессанса в виде выплаты. Никому не рекомендую, если не хотите тратить нервы на "вымаливание" своих же денег. Мельникова М. А.
Ответить
Татьяна
15.05.2015
Зарекалась не брать кредит в Ренессансе никогда, думала может политика Банка поменялась, но нет ( ( ( больше уж точно ни ногой, ни рубля больше не заплачу. Не смотря на то, что отказывать в выдаче кредита из-за отказа от страховании запрещено, сотрудники банка Ренессанс продолжают навязывать договор страхования. Сотрудники банка информацией о расторжении таких договоров не обладают, молчат и плечами пожимают (Сатурн-Челябинск). Пришлось подписать договор № 61751579709, через три дня написала о расторжении и возврате уплаченной страховой премии (в БД Спиридонов) в счет моего кредита. Прошло 4 месяца ни ответа, ни привета, телефон молчит. Написала письмо по электронке, и мне ответили, что мне отказано в возмещении уплаченной премии. Когда писала о расторжении, сотрудники меня уверяли, что возмещении будет через месяц. В итоге договор расторгнут, страховку мне не возместили. одно радует осталось три платежа и Банк Ренессанс со своей страховой компанией у меня в ЧС. (P.S. ОСАГО и Автокаско тоже из принципа там страховать не буду, и своим советовать не буду)
Ответить
Кристина
07.05.2015
Доброго дня! Моя история для Вас не нова. Но, на каком-то из форумов я читала ответ от Вашего представителя, что каждый случай Вы рассматриваете индивидуально. Так вот. 27.02.2015 г. между мной и банком "КБ Ренессанс Кредит" был заключен кредитный договор №75750157609 на сумму 155610, 00 руб сроком на 60 месяцев, из которых 38610, 00 руб. - страховая премия страховщика ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Условием заключения кредитного договора являлось заключение договора страхования жизни и здоровья. 19.03.2015 г. задолженность по кредиту мною была погашена в полном объеме, а договор страхования и, соответственно страховая премия, были рассчитаны на весь срок кредита, т. е. на 60 месяцев. На данный момент считаю, что существование самого риска для банка, который навязал мне услугу страхования, прекратилось и нет оснований для удержания страховой премии. Перед подписанием договора страхования в банке я видела пункт о том, что премия не возвращается и задала вопрос сотруднику банка. На, что получила ответ, что договор стандартный и СК Ренессанс Жизнь всегда все возвращает. 02.04.2015 г. я обратилась в офис Ренессанс жизнь по адресу г. Екатеринбург ул. Луначарского, д. 81, 10 этаж. Г-жа Пушкарева ЕВ приняла у меня "Заявление на досрочное прекращение договора страхования"+копии необходимых документов и составленное мною "Заявление о возврате неиспользованной страховой премии в связи с досрочным погашением кредита". Хочу заметить, что сотрудники в данном офисе вели себя совсем не приветливо, говоря о том, что такие как я к ним ходят толпами. Через месяц, как мне и сказала г-жа Пушкарева Е. В., я позвонила по тел.: 495-9812981 чтобы узнать ответ по моему заявлению, на, что мне ответили, что договор расторгнут, 2% мне вернут и никакого моего заявления нет. После нескольких звонков его все же нашли. Совершенная хамка оператор Виктория, бросала трубки, повышала голос и говорила, что мое заявление вы не считаете нужным рассматривать. Ужас. Оператор Екатерина оказалась очень воспитанной и вошла в мое положение, но сказала, что ничем помочь не может. Уважаемая СК Ренессанс Жизнь, я пользовалась кредитом 3 недели! Взываю к Вашей добропорядочности. Договоритесь с сотрудниками банка. Ну как так? Я с банком Ренессанс Кредит уже не первый раз работаю и всегда все было хорошо. А тут они меня заверили, что страховку вернут в случае досрочного погашения и, что страховка - это обязательное условие положительного решения банка. Заберите премию за год - буду согласна, но не за 5 лет же. погасила кредит через 3 недели и страховании не нуждается банк. С уважением, С Уважением.
Ответить
Артур
13.04.2015
Подробную историю расскажу по тел.: 9615877784. А в 2-х словах, контора "Рога и Копыта".
Ответить
Катерина
30.03.2015
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной компанией. Тем, кто раздумывает над программой "Инвестор", могу посоветовать однозначно отказаться от идеи в ней участвовать. У меня было 2 страховых вклада по программе "Инвестор" сроком на 3 года на общую сумму 190 тыс. руб. Когда мне ее предлагали, не гарантировали, но обещали выручку до 24%! Результат - за 3 года, пока страховая пользовалась моими деньгами, я в качестве вознаграждения получила 14 тысяч. Без комментариев, и даже не хочу объяснений, почему так. Хотя уверена, что таких объяснений мне представители компании и не поспешат предоставить. Думаю так потому, что в течение всех 3х лет, когда у меня возникали вопросы по моим вкладам, региональные офисы отправляли меня в колл-центр, а колл-центр к личному кабинету. А в личном кабинете диаграммы. Согласитесь, очень показательно - при закрытии договора для получения возврата мне специалист компании не смог сообщить ни сумму моей итоговой выплаты, ни сроки ее перевода на мой р/счет. Оповещение о состоявшемся переводе в компании хоть каким-либо современным способом также не предусмотрено. Мне пришлось самой звонить и узнавать, завершила ли страховая перевод. Хотя за обслуживание договора при каждом довнесении средств я оплачивала комиссию за обслуживание моего договора, за 3 года на сумму 1200 руб. За какое обслуживание я заплатила, для меня так и осталось загадкой. И если мне скажут, что нужно читать договор внимательно, я соглашусь, и я его читала. Но я точно знаю, если с клиентом работать честно и добросовестно, таких впечатлений о компании, как у меня, не будет. Делайте выводы.
Ответить
Валерия
27.03.2015
Столкнулась с этой компанией и я в шоке. Наступил страховой случай, я отправила документы в страховую и понеслось. Привезла документы в офис, мне говорят рассмотрение дела в течении 14 рабочих дней. Жду. Через 14 рабочих дней звоню, сейчас уточним инфу и вам перезвоним. Перезвонила девушка (кстати, никогда не представляются и должность не называют) и говорит, что решение положительное и оплата в течении 24 дней. Я спрашиваю, а как она поступит. Мне говорят непосредственно в банк, теперь звоните в банк и там уточняйте ситуацию. Звонок был в пятницу, я в понедельник решила перезвонить, уточнить, дает ли данная компания документы, подтверждающие положительное решение. И мое удивление, когда мне ответили, что ничего еще не рассмотрено и ждут амбулаторную карту. Я начала говорить о том, что два дня назад позвонили и т. д. Ответ поразил своей простотой: "А я не знаю с кем вы разговаривали, нужны следующие документы". Попросила переключить на руководителя для прояснения вопроса. Переключили. Руководитель мне сказала, что документов не хватает, но они уже все получили и с сегодняшнего дня я могу отсчитывать 14 рабочих дней. Я попросила записать мой моб. тел., если что еще недостает - звоните мне. Она сказала, что мой тел. записала. И вот очередные 14 раб. дней проходит, наступает 26 марта, звонка нет. В 17.55 звоню сама, оператор call-center мне сообщает, ждем амбулаторную карту. На мои возмущения тот же ответ: "Я не знаю с кем вы там разговаривали, я говорю, что необходимо, и вообще уже 18.00 и все ушли домой". Я объясняю, что хочу понимать ситуацию и вопрос с амбулаторной картой уже вставал, мне ответили, что она у вас на руках. Оператор ответила, что подняла чью-то почту и и увидела, что амб. карта ими получена. Опять записала мой телефон (хотя сказала, что в их базе он есть) со словами, что мне завтра перезвонят специалисты и всю точную инфу предоставят. 27.03.2015 звоню сама. Оператор отвечает нужна амб. карта. Описываю всю ситуацию, слышу ответ о том, что она не знает с кем я там разговаривала. Почему вчера мне сказали, что карта есть на руках, она не знает, с руководителем они не соединяют (хотя до этого, вроде как, соединяли). Руководители отдела не общаются с клиентами, а все жалобы только по почте России направляются в мистический "нужный отдел". У данного оператора мне удалось выяснить имя, это Ася, но фамилию она оставила в секрете, сказав, что они сообщают только имя, под "напором" и должность сообщила - оператор колл-центра. Итог: если в вас есть какие-то вопросы, то пообщаться вы можете только с колл-центром. Если жалоба, то пишите письма и покупайте конверт с маркой. На всякий случай пишу номер страхового договора 1750024822. P. S.: простите за сумбурность, просто только что был последний разговор с представителем данной компании.
Ответить
Андрей Красовский
20.03.2015
2 марта в "Евросети" в кредит купил телефон, продавец к договору подсунула договор страхования, при этом меня не предупредив об нём. Я не разобрался и по невнимательности, скорее всего, подписал его. В чеке сумма на договор не указанна и сам договор не указан, естественно никаких документов продавец мне не выдал. О существовании страховки узнал только в отделении банка "Ренессанс кредит", когда спросил у сотрудницы о несоответствии указанной суммы. В страховой компании меня фактически послали, но пообещали выдать полюс страхования, который мне фактически не нужен. Деньги вернуть отказались, сославшись на пункты договора, который я в глаза не видел. Посмотрим, в случае страхового случая будут ли выплаты. Сомневаюсь, что они вообще были хоть одному клиенту.
Ответить
Аэлита
22.03.2015
Вы читайте, что подписываете. Если договор на несколько лет - первые два года деньги нигде не возвращают (в любой страховой). Если на год, это как в ОСАГО, случилось что-то - получил деньги, не случилось - не получил. Вообще, если большой кредит брать (машина, квартира и т. п. лучше страхование для себя отдельно сделать, тогда если, что случится и с банком расплатитесь, и семью поддержать можно. А Вы подмахиваете невыгодные для себя условия не глядя и кто вам виноват?
Ответить
Зарема
01.05.2015
А меня вообще сделали почти на 100 т. при получении кредита буквально навязали страховку. Теперь пытаюсь отказаться от этой страховки, и все мои попытки бесполезны. Лабиринты! Может, кто-нибудь подскажет, что мне делать??
Ответить
Раиса Афанасьева
12.03.2015
13.02.2015 подала заявление на досрочное расторжение договора 1920097059. Заявление было принято Синкевич Н. Г. Получила устное заверение, что в течении месяца получу выкупную сумму. Через месяц имела неприятный разговор с Синкевич Н. Г., которая обвинила меня в неправильном тоне беседы с ней и прервала беседу, не объяснив ситуацию. Надежда Гавриловна проявила себя крайне не корректно и не сдержанно.
Ответить
Роман
15.02.2015
Неужели нельзя сообщить о возврате страховки. Пишу по правам и в прокуратуру. Обманщики, т.: 89617104809, Роман.
Ответить
Михаил
10.02.2015
Ренессанс жизнь страхование это кидалово и помойка, которая занимается обманом клиентов. Призываю всех объединиться и свести данную шарашкину контору к нулю, чтобы она разорилась совсем! Начинаем с сегодняшнего дня.
Ответить
Михаил
10.02.2015
Ренессанс жизнь страхование это кидалово и помойка, которая занимается обманом клиентов. Призываю всех объединиться и свести данную шарашкину контору к нулю, чтобы она разорилась совсем!
Ответить
Мария
07.04.2015
Весьма сомнительная компания, одно то, что никогда не работает телефон горячей линии настораживает. Предложение о выводе на чистую воду поддерживаю.
Ответить
Оксана
14.05.2015
Согласна полностью? Обманщики!
Ответить
Сергей
06.02.2015
Хочу чисто по-человечески сказать спасибо руководителю Оренбургского филиала Ренессанс Жизнь - Оксане Владимировне Волошиной. Более чуткого и отзывчивого человека я не встречал в страховых компаниях. И помогла разобраться с программой и с выплатой по страховому случаю. Рекомендую компанию всем-всем!
Ответить
Максим
27.01.2015
Доволен работой Ренессанса со мной, как с клиентом. Личный кабинет удобный на их сайте, письма каждый год, подписан на их страничку в фейсбуке, в общем - это достойная компания!
Ответить
Инга
26.01.2015
25.09.2014 г. и 24.11.2014 г. отправляли с мужем заявление и другие документы с просьбой аннулировать договор страхования, потратили деньги на сбор и отправку документов. До сих пор нет никакого ответа, зачем обращать на простых людей внимание, так же Ренессанс жизнь?
Ответить
Сфера деятельности Ренессанс Жизнь

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие