Компания просмотрена: 42462 раза

Магазины обуви Respect

Москва, Оболенский переулок, 10, строение 1

Показать на карте

+7 (800) 555-52-92

info@respect-shoes.ru

respect-shoes.ru

Положительных: 42 отзыва
Отрицательных: 89 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 20 отзывов

Respect Yourself (англ. уважение к себе) – это особенная черта характера. Человеку, обладающему этой чертой, хватает сил и времени заботиться о близких, быть чутким и внимательным по отношению к себе и к другим людям.

Бренд Respect, который также является зарегистрированной торговой маркой, для множества людей, как и для нас, стал символом всего того, что достойно уважения – «Респекта»: уверенности в себе, смелости, достоинства, силы духа и желания не останавливаться на достигнутом, чуткости и искренности.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины обуви Respect

Кен

23.12.2013

Купив ботынки, походив мысяць, выдпала пыдошва. Ццына взуття 1299 грн.

Ответить

Ник

23.10.2013

В течении 7 лет покупаю обувь respect ни разу не подводила, качество хорошее, удобные, приемлемые цены. В Воронеже в ТРЦ Галерея Чижова замечательный отдел respect, приветливые и расторопные сотрудники качественно выполняющие свою работу.

Ответить

Ксения

22.10.2013

Заказала через интернет-магазин на 13.10.13 г. (№ заказа 2800) две пары зимней обуви. На сайте четко и по-русски написано "Материал подкладки - натуральная шерсть". Когда мне их привез курьер, я второпях померила, после чего отложила их до лучших времен. Какого же было моё разочарование, когда я их достала. НАТУРАЛЬНАЯ ШЕРСТЬ?! Вы смеетесь? Ни кусочка натурального внутри! Про верх молчу - всё действительно натуральное. А отдала я за них почти 10 т. р. Позвонила в колл-центр, где девушка мне утверждала "У нас вся обувь из натуральных материалов"! Поразительная наглость. Фото модели I11-039732 прилагаю, где всё прекрасно видно (если подумать, может ли быть натуральный мех на ткани? Да и куски "меха" вываливаются шмотками) Хуже магазина не видела.

Ответить

Виктория

18.10.2013

Здравствуйте! Купила у Вас сапоги осенние 30.04.13 (Н. Новгород, ТЦ "РИО"), естественно летом не носила. Осенью после непродолжительного времени носки появился дефект (задняя часть возле пятки потеряла упругость, что привело к прорыву кожи). Принесла в магазин 17.10.13 г., написала претензию, почему то не дали никакого документа в подтверждении, что обувь сдана (первый раз такое вижу), мотивируя это тем, что. Цитирую: "мы же серьезная компания". После чего мне пообещали позвонить в течение дня. Естественно никто не позвонил (видимо такая политика компании-плевать на клиента). Вечером 18.10.13 г. пришла опять в магазин, при встрече директор сказала, что собиралась позвонить мне сейчас (интересно, что мешало ей сделать это до моего прихода). Сказала, что принимал администратор и не знала, что срок гарантии истек, теперь необходимо обратиться к экспертам. Итак, у меня пару вопросов к руководству компании. У Вас ко всем клиентам такое отношение или мне особо повезло? Проводите ли обучение с персоналом, в частности администраторами? Почему я должна теперь бегать по экспертам, обществам по защите прав потребителей, писать претензии, терять свое время? Если обувь сомнительного качества, то может цену сделаете соответственную? Никогда не буду покупать Вашу обувь и друзей предупрежу.

Ответить

Людмила

16.10.2013

15.10.2013 года в Московской области, в г. Ивантеевка, в ТРЦ Гагарин, в магазине Респект были куплены сапоги жен. кожа кор. V10-050798/8 за 6000 т. р. На следующий день после желаемой и довольно приятной покупки решила их одеть, выйдя на улицу под дождь, дойдя до магазина и вернувшись в течении часа обратно домой, сняв сапоги я ужаснулась до такой степени, мои сапоги были покрыты черными пятнами. Такого я не ожидала от кожаной обуви. Долго не думая, положив обратно обувь в коробу, я поехала в Респект с данной проблемой и естественно с претензиями. Открыв коробку, достав сапоги чтоб им показать в каком они виде, к их радости сапоги подсохли и пятна исчезли но немного остались. Но я потребовала по закону вернуть мне деньги за некачественную обувь. На что я услышала, что обувь должна пройти экспертизу и после этого будет ясно, что дальше будет с моими деньгами. Что значит, что дальше будет с моими деньгами??? Я как положено расписала их заявление, но крайне была возмущена и недовольна данной ситуацией. Никогда не видела чтобы нормальная кожаная обувь при намокании покрывалась пятнами, а особенно коричневая черными пятнами. Никогда не сталкивалась с такой проблемой, от данного магазина я не ожидала, что когда нибудь столкнусь с такой обовью. Знакомые отговаривали от данной покупки, т. к. там они покупали сыну обувь и через неделю от дождя они просто развалились и им отказали в возврате денег. Вроде приличная фирма, и такое происходит. Я жду возвращения моих денег.

Ответить

Ольга

03.09.2013

2 сентября 2013 года в магазине REspect (отделе), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27, стр. 1, мной была приобретена пара обуви арт. 135-051581/10, разм. 39, стоимостью 3 690 (три тысячи шестьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком № 00033151 и товарным чеком б/н от 02.09.2013 г. После того, как я пришла домой и ещё раз померила приобретённую пару обуви, я обнаружила, что размер приобретённой обуви мне не походит. Так же в ходе осмотра обуви я обнаружила на левой туфельке с внутренней и внешней стороны в месте склеивания подошвы с верхней частью туфельки выступающие, белые части клея. Поверхность на каблуках покрыта трещинами. Кроме того, на всей поверхности обуви видны разводы, скорее всего образовавшиеся от воздействия неизвестной мне жидкости при производстве, хранении или транспортировке обуви. На правой туфельке с внешней стороны видны несколько темных вертикальных полос и маленьких пятнышек. На носках подошвы имеются потертости. Я не удовлетворена качеством товара. В возврате денег мне отказывают.

Ответить

Ольга

03.09.2013

Купила балетки, на след день принесла обменивать, стерся верхний слой на носках, Мне говорят, что обмену и возврату не подлежит! Обувь от 4 тыс., извините, должна быть качественной! Не покупайте обувь у respect! Ст. Метро Курская, магазин на Земляном Валу.

Ответить

Татьяна

25.08.2013

Покупаю обувь с 2002 года. Наверное свыше 15-ти пар, качеством довольна и другим советую. На Юго-Западной огромный магазин, чаще всего удаётся купить обувь с большой скидкой.

Ответить

Млада

17.08.2013

Купила ботинки осенние, выглядели прекрасно, через пару месяцев стерся верхний слой на носках, на пятке болтался лоскут так называемой! кожи! А каблуки стерлись и отлетели.

Ответить

Светлана

29.07.2013

В прошлом году купила босоножки. И только сейчас решила написать отзыв. Так вот, купила босоножки замшевые, коричневые, на пробковой подошве в магазине "Респект" в Нижнем Новгороде в Автозаводском универмаге. На следующий день надела. Добралась до работы. Стала их осматривать. На подошве от мелких камешков образовались глубокие вмятины. Т. е. никакого усиливающего слоя на подошве не было! Подошва не износостойкая! Обратилась в магазин. Мне сказали: "Так и должно быть! Подошва же пробковая!" Тогда я стала писать претензию. Мне ответили, что босоножки нужно отдать на экспертизу. Провели экспертизу. На мой вопрос: "Является ли подошва износостойкой?", был получен ответ: "Дефекты подошвы образовались в результате эксплуатации обуви". Магазин потребовал с меня компенсацию за экспертизу. Я платить за ТАКУЮ экспертизу отказалась. По закону "О защите прав потребителей" эти босоножки должны были реализовать, уведомив меня при этом. Компенсировать свои расходы и разницу от реализации вернуть мне. Но ничего из этого проделано не было. Магазины этого брэнда с тех пор обхожу стороной. Вот и думай: как у нас потребителей защищают!

Ответить

Алена.

21.07.2013

Фирма прекрасная, всю обувь покупаем только там. Качественная, мягкая, очень удобная. Даже на каблуках отлично носится. Весной 2012 года купила балетки. Куда я только в них не ходила, все выдержали. Начали рваться просто от времени и по неосторожности. Искала среди оставшейся обуви: разобрали. Очень жаль, что таких больше нигде не найти. Купила бы еще пару.

Ответить

Оля

16.07.2013

12 мая 2013 г. в салоне "Респект-Волгоград" приобрела Сандали жен. (1990 руб.) красивые, удобные. Вот только через месяц лопнула подошва и на правом и на левом. В салоне напомнили, что гарантия месяц и все. На вопрос вся ли обувь такого качества, я услышала тишину. Мужу взяли чуть позже ботинки в том же салоне, успели вернуть на 28 день гарантии. Так хочется, чтобы красота была без жертв, даже и финансовых. Оля Волгоград.

Ответить

Евгения

08.07.2013

21 июня 2013 года я приобрела в Вашем магизине «respect» туфли, артикул 31183, размер 39, по цене 2800 (Две тысячи восемьсот) рублей, что подтверждается фискальным кассовым чеком № 457139 и товарным чеком от 21 июня 2013 г. Походив по квартире, я поняла, что обувь мне давит очень сильно. Я ее отнесла в магазин с чеком, но принять ее отказались, заявив, что потертая подошва и, следовательно, обувь ношеная! Причем набойка на каблуке абсолютно не тронутая, без каких-либо признаков носки! Я одевала обувь только по дому. Взяв аналогичную пару туфель с витрины и сравнив – разницы не было! Подошва и этой обуви была потертой, так как обувь в магазине примеряют не на ковриках, а дефилируя по кафелю всего магазина! Магазин забрал обувь на экспертизу, там сделали вердикт, что обувь ношеная! И магазин заявил, что я должна оплатить экспертизу в сумме 1000 (Одной тысячи) рублей и обувь они не возьмут. Из выше изложенного можно сделать выводы, что в данном магазине продается ношеная обувь, которая ни при каких обстоятельствах обратно в магазин приниматься не будет! Я ваш постоянный клиент и приобретала обувь только в вашем магазине, но столкнувшись впервые с ситуацией возврата - остались только негативные эмоции! Мало того, что обувь не приняли, так еще и приходится платить за то, чего я не делала!

Ответить

Ракова Ольга Борисовна

25.05.2013

В городе Талдыкоргн Фирменный магазин Респект торгует обувью других фирм, которая рвётся через неделю. Получается, просто подставляют нормальню фирму.

Ответить

Respect

03.06.2013

Ольга Борисовна, здравствуйте! Просим Вас подробно описать суть претензии, а также убедительная просьба оставить свои контактные данные для обратной связи. Ваш вопрос не останется без внимания, мы изучим сложившеюся ситуацию и поможем Вам. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Елена

22.05.2013

Обувь - дерьмо. Купила, дура, третью пару - и одно сплошное разочарование. В первых туфлях каблук отвалился, правда, поносила два сезона. В других - лопнула кожа по краю (носила меньше месяца), полусапожки относила 3 недели, стерлась подошва под носиком. БОЛЬШЕ ни-ни!

Ответить

Respect

03.06.2013

Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Вы вправе осуществить возврат или обмен в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней со дня покупки обуви. В случае если гарантийный срок обуви закончился, Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой были бы установлены причины, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что эта наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Также, если у Вас возникли какие-либо вопросы, проблемы или претензии, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Марина

02.04.2013

Купила сапоги 7.03.2013, сегодня 2.04.2013, а кожа лопнула, вообще никогда не видела и не думала, что кожа может лопнуть как дешевый дерматин! Вот пойду менять 3-го числа! Если их конечно заберут!

Ответить

Ольга

09.04.2013

Марина, здравствуйте! Гарантийный срок обуви составляет 30 дней со дня покупки. В магазине, в котором была совершена покупка, у Вас должны были принять обувь. Если этого не произошло, то убедительно просим Вас написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Анастасия

14.05.2013

Марина, я работаю редактором на телевидении. В данный момент мы готовим сюжет потребительской тематики про некачественную обувь. Возможно ли записать с Вами интервью? Жду ответа: artlove87@mail.ru.

Ответить

Клиент

31.03.2013

Купил сапоги зимние, через пару месяцев отклеился каблук. Быстро стираются каблуки.

Ответить

Анастасия

31.03.2013

Добрый день. Я являюсь сотрудником компании. Я была бы Вам признательна, если бы Вы написали о случившимся более подробно, что за модель и, что произошло, на мой почтовый ящик. Нам очень важно, чтобы продукция была качественной и комфортной. Заранее благодарю Вас за ответ.

Ответить

Respect

12.04.2013

Здравствуйте! Уважаемый клиент! Просим Вас подробно описать суть претензии, а также убедительная просьба оставить свои контактные данные для обратной связи. Ваш вопрос не останется без внимания, мы изучим сложившеюся ситуацию и поможем Вам. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Светлана

14.05.2014

Добрый вечер! Мы проживаем в г. Усть-Каменогорске, Казахстан. 06.04.2014 г. купили в филиале вашего магазина супругу летнюю обувь. В этом году весна выдалась холодная и потеплело в первой половине мая. Супруг смог одеть обувь только 4 дня. После того, как обувь стали обрабатывать спреем, обнаружили, что на одном туфле возле шва имеется разрыв кожи около 5 мм. 09.04.2014 г. мы обратились в филиал вашего магазина. После долгих пояснений нам объяснили, что необходимо обратиться к руководителю филиала, который будет только 11.04.2014 г. Данная дата была рабочим днем, мы пояснили, что сможем подъехать в 18:00 после работы. Кассир убедил нас, что руководитель будет предупрежден. 11 числа мы подъехали в 17.52 и уже другой кассир нам сказал, что руководитель ушел домой и, что его забыли предупредить. Сотовый телефон руководителя нам отказались дать, а рабочий магазина, который записали на листочке на следующей день не отвечал. Больше в магазин мы не пришли. Скажите пожалуйста, разве ответственность за обувь с браком никто не несёт? Обувь просто в идеальном состоянии её видно, что она практически не ношеная, кроме заводского брака. Надеюсь, с вашей стороны положительного решения данного вопроса. В противном случае, вынуждены будем обратиться в другую инстанцию. Надеюсь на понимание.

Ответить

Ирина

22.03.2013

Купила женские зимние сапоги Респект в магазине "Два сапога" у м. Пролетарская в конце декабря 2012 г., прошло меньше 3 месяцев, а кожа уже вся в трещинах, мех внутри на мыске стерся, так, что обувь это - одноразовая, на сезон, или даже меньше. Конечно, больше не куплю.

Ответить

Ольга

09.04.2013

Ирина, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Вы не обратились к нам со своей проблемой, и мы не смогли своевременно Вам помочь в решении данного вопроса. Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности или вопросы, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Анастасия

14.05.2013

Ирина, я работаю редактором на телевидении. В данный момент мы готовим сюжет потребительской тематики про некачественную обувь. Если у Вас осталась обувь, о которой Вы писали, сообщите, пожалуйста. Мы хотим записать с Вами интервью. Жду ответа: artlove87@mail.ru.

Ответить

Наталия

17.03.2013

И это при том, что покупатель я въедливый, девушка придирчивая, на возвраты не стеснительная, etc. Но эти сапоги от Respect, эти волшебные, чес. слово, сапоги. Модель черт знает какого года покупки - комбинация коричневой замши сзади и серо-коричневой кожи по передней части голенища, с фигурным вырезом на носочной части и с маленьким плоским каблуком. Эти сапоги познали лужи, холода, долгие прогулки по асфальту - и они никогда, ни на что не жаловались. Впрочем, как и я, их счастливая обладательница. Лишь в связи с глобальной эксплуатацией поменяла сношенную набойку на каблуке. И это все! Честно думаю, что случись фирме предложить мне написание рекламных текстов по их обуви, я согласилась бы в момент, потому, что где-где, а здесь не пришлось бы даже чуть приврать. Сегодня купила у них полусапоги-демисезон. Отношу хоть месяц - отпишусь здесь же. Всем удачных, радостных покупок.)

Ответить

Ольга

09.04.2013

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и их мнение. Мы пристально следим за отзывами о нашей компании и стараемся оперативно решать возникающие спорные вопросы и проблемы, а также берем на вооружение все наши ошибки, дабы стать лучшими для Вас. Спасибо, что Вы преданны нашей торговой марке! С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Екатерина

14.03.2013

Купили мужу демисезонные ботинки, в общей сложности, проходил он в них недели 3-4, от силы, и на большее их не хватило. Из-под подошвы вылезла кожа, починить их уже нельзя, плюс, кожа растрескалась. Стоили они 5000, по-моему, дорого, за такой короткий срок носки. Больше никогда не куплю и друзей, если что, отговорю.

Ответить

Ярослава

09.04.2013

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Если в дальнейшем при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Лиза

01.03.2013

Купила зимние сапоги 22.01.13 г. в "Респекте" за 5500 руб. Как всегда, сапоги нахваливали, сказали, проносите не один сезон, потому, что за качество они отвечают. И, что в итоге? 1.03.13 г. обнаружила огромную трещину на подошве на правом и левом сапоге, чего никогда у меня не случалось с обувью, даже после носки 2-ух и более лет. А тут прошло чуть больше месяца! В магазин нести не стала, прошло больше месяца, знала, что откажут. Сдала в мастерскую, 800 руб. за подошвы и 400 руб. за набойки, которые, кстати, стерлись напрочь! В итоге, 1200 руб. - за месяц носки сапог? Ужасная обувь! В "Респект" больше ни ногой!

Ответить

Светлана

09.04.2013

Лиза, здравствуйте! Если в дальнейшем у Вас возникнет подобная ситуация, то мы убедительно Вас просим в течении 30-ти календарных дней обращаться в магазин, в котором была совершена покупка обуви, где Вам обязательно окажут помощь и обменяют обувь. Также если у Вас возникли какие-либо претензии или вопросы, то мы просим Вас обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Лиза

09.12.2013

В том то и дело, что прошел не месяц, а 38 дней! Ответ ваш я знала наперед - 30 дней с момента покупки. А в любом другом случае, вы ничем помочь не можете!

Ответить

Елена

11.01.2014

В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Светлана, у меня встречный вопрос - На каком основании магазин дает гарантию 30 дней, когда в законе о защите прав потребителей четко прописано, что срок гарантии на сезонную обувь-соответствующий сезон?

Ответить

Руслан

07.02.2013

Купил зимнюю обувь "Респект" 42 размера v22-042619 в декабре в Челябинске, после Нового года растрескались обе подошвы, одна лопнула. Пришел возвращать: гарантия закончилась - отказали, сделал за свой счет экспертизу "производственный брак", деньги вернули. Наобщался, еле сдерживался. Управляющая не вышла не разу (хотя могла урегулировать наверно ситуацию), старший продавец Любовь своими вопросами и подколами (глупыми) накалила обстановку до нельзя. Даже мне пришлось повысить голос в общении. Никогда не писал отзывы, но здесь не удержался. Отношение отвратительное со стороны персонала (на заметку руководству). Никогда больше не зайду ни в один салон РЕСПЕКТа и ни кому не советую, по крайней мере в Челябинске.

Ответить

Альбина

09.04.2013

Руслан, здравствуйте! По данному вопросу Вы можете обратиться в Департамент по работе с персоналом компании «Респект» по телефону: 8 (495) 769-41-51, где Вы получите исчерпывающий ответ! А также написать нам по обратной связи на сайте www.respect-shoes.ru. Ни одна ваша просьба не останется без внимания. С Уважением, Отдел персонала Компании «Респект»

Ответить

Марианна

01.02.2013

До нового года заходила с подругой в ваш салон в Гостинке. Красиво. Меня одернула подруга и ткнула пальцем в девушку. Мы вышли и подруга рассказала, что знает ее, что она "судимая". Неужели в такой известной сети нет службы безопасности? А если есть, то куда она смотрит?

Ответить

Анфиса

09.04.2013

Марианна, здравствуйте! Убедительная просьба написать адрес салона с указанием города, а также мы просим Вас указать и ФИО девушки, работающей у нас. По Вашему вопросу будет повторно проведена проверка. С уважением, обувная компания "Respect".

Ответить

Наталья

15.05.2013

Ну и что, что судимая? От тюрьмы и сумы никто не застрахован. Если она вежлива с клиентами, хороший работник, то какая разница, что было в её прошлом?

Ответить

Ангелина

22.01.2013

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! Если хочешь нажить себе головную боль, геморрой, то покупайте обувь в магазине «Респект». Купила по акции зимние полусапожки через 3 дня лопнула кожа на союзке. Пошла в магазин менять по гарантии, сказали будут отправлять на судебную экспертизу или производителю, требовали оплатить экспертизу. Поменять по гарантии отказались. Обувь очень плохого качества. Обувь для лохов по дорогой цене. Даже на рынке меняют, а тут еще и экспертизу оплати. Будь они прокляты со своим Китаем!

Ответить

Эльвира

09.04.2013

Ангелина, здравствуйте! По закону наша обязанность как продавца провести проверку качества товара, и только при наличии спора должна быть назначена экспертиза. Наша обязанность принять от покупателя письменную претензию и обувь под расписку, после чего, мы отправляем её на экспертизу. На эту процедуру отводится 21 день. Внимание! Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы. Если наши сотрудники нарушают Ваши права, то Вам необходимо предоставить нам всю информацию о факте нарушения (адрес магазина, имя сотрудника и дату совершения возврата товара). Свою претензию Вы можете оформить на сайте компании, написав нам через обратную связь. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Екатерина

15.01.2013

Купила зимние сапоги в Респекте в Золотом Вавилоне. Это просто ужас! Холодные, красятся так, что ноги и руки черные, да к тому же через неделю носки полностью оторвалась подкладка с левого сапога! Материал подкладки – какая-то тонкая шерсть, как паутинка! Отнесла в магазин, они сказали надо делать экспертизу. Через неделю ожидания мне сообщили, что оказывается, я их сама порвала! Это просто хамство! И теперь они ни ремонт, ни деньги возвращать не хотят! Видишь ли, экспертиза дорого стоит и вообще я их напрягла, в общем, послали меня куда подальше! Буду делать частную экспертизу и в суд! Сегодня мне еще сказали, что не несут никакой ответственности за качество, магазин отвечает только за обслуживание! позор для руководства!

Ответить

Эльвира

09.04.2013

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать письмо об этой проблеме в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте через обратную связь с более подробной информацией об этом инциденте (адрес салона, дата и т. д.). Ваш вопрос не останется без внимания, мы изучим сложившеюся ситуацию и поможем Вам. С уважением, обувная компания "Respect".

Ответить

Анастасия

14.05.2013

Екатерина, я работаю редактором на ТВ. В данный момент мы готовим сюжет о некачественной обуви. Мы хотели бы записать с Вами интервью. Жду Вашего ответа: artlove87@mail.ru.

Ответить

Мария

15.01.2013

Купила сумку не прошло недели она вся оборвалась, краска слезла! Могу я получить обратно деньги. Такое ужасное качество не стоит того, что я за нее заплатила!

Ответить

Лидия

09.01.2013

Отличная обувь, даже не верится, что Китай. Сносила не одну пару босоножек. Уличным лодочкам производства Бразилии сносу нет, уже и поднадоели. А особенно хороши велюровые туфельки для работы. Ношу уже третью пару. Целый день на ногах на каблуках и все удивляются, что я не устаю в них. Колодки очень удобные даже с высоким каблуком.

Ответить

Сергей

09.04.2013

Лидия, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Мы ценим и уважаем своих клиентов и их мнение. Спасибо за то, что Вы преданны нашей торговой марке, а также за приятные слова в наш адрес! С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Lastochka

27.12.2012

Я возмущена! И осенние, и зимние сапоги разлетелись просто вдрызг. Даже сезон не отходила. Учитывая достаточно немаленькую цену, рассчитывала, как минимум, на два сезона. Обувь больше покойникам подойдет - им уже все равно, что на них обуто.

Ответить

Алексей

09.04.2013

Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что не смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. Просим Вас написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. Ваш вопрос не останется без внимания. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Евгения

26.12.2012

Купила мужу зимние туфли в магазине г. Белгород, стоимость 5500 тысяч. Через 5 дней отклеилась подошва со внутренней стороны. Слов нет. Продавец отметила, что это мало клея положили. Как такое возможно покупая обувь за 5000?

Ответить

Олеся

09.04.2013

Евгения, здравствуйте! Вы вправе осуществить обмен или возврат в течение гарантийного срока - 30-ти календарных дней. Если при покупке обуви в наших фирменных салонах у Вас возникнут сложности, то мы рекомендуем Вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте www.respect-shoes.ru через обратную связь. Ни одна Ваша просьба не останется без внимания. С уважением, обувная компания «Respect».

Ответить

Андрей

23.12.2012

Всем привет, купил недавно зимние ботинки в Респект. Потрескалась подошва конкретно, купил 17 ноября, сегодня 23 декабря, гарантия кончилась, стоят. Я считаю, не дешево 5.300. Что делать?

Ответить

Саня

10.01.2013

Бери эти боты и неси где взял (чек и коробку не забудь). Срок не прошел 1 - месяц с зимы. 2 - 2 года от завода изготовителя. Так что качай права:)

Ответить

Руслан

07.02.2013

У меня так же после гарантии проблемы были, но деньги вернули после экспертизы.

Ответить

Валерия

09.04.2013

Андрей, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что не смогли своевременно Вам помочь. Убедительная просьба в следующий раз при возникновении каких-либо вопросов или проблемы обратиться в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте через обратную связь. С уважением, обувная компания "Respect".

Ответить

Сфера деятельности Магазины обуви Respect