River Palace

Вчера, 06 июня, мне посчастливилось стать обладательницей подарочного билета на четыре персоны на "Ночной круиз" теплохода РИВЕР ПАЛАС. Сначала насторожила огромная очередь на причале (человек 400). Не смотря на это я решила стоять. Через некоторое время очередь стала стремительно уменьшаться. Я из любопытства поинтересовалась у уходящих, почему они, собственно, уходят. Ответ меня удивил. Хорошо одетых, ухоженных людей "разворачивали" на фейсконтроле без объяснения причин. Сначала уходили люди, возраст которых превышал 40 лет. Дискриминация какая-то. Разве должна быть разница между 50-летним мужчиной и 20-летним парнем если покупаешь билет на ночную прогулку на теплоходе? Я считаю, что нет (благо мне билет достался бесплатно, а ведь кто-то купил). Стало не по себе от того, что стоишь километровую очередь одетый по дресскоду, а тебе без объяснения причин сообщают, мол, свободен. Для чего тогда вся эта акция на подарочные билеты? Подводя итог хочу отметить, что более отвратительной организации мероприятия мне еще видеть не доводилось! Никому никогда нигде не порекомендую эту прогулку!

Почитала тут отзывы о фейсконтроле и в очередной раз удивилась, насколько люди могут неадекватно себя оценивать. Мол, не пускают их, несмотря на то, что они такие приличные. Ага, видели мы таких - либо уже пьяные у входа стоят, либо одеты так, как будто пришли в сельский клуб. Так что лично я говорю спасибо ребятам на входе. Благодаря им публика приятная и нет никаких конфликтов во время вечеринок.

Был вчера (02.06.2014 г.). Прогулка удалась на все деньги. В жаркий денек, да на корабле, да свежесть… лепота! Корабль и интерьер на твердую пятерку. Все добротно и стильно. Персонал отличный, работу знает. Менеджер Михаил решает вопросы быстро и оперативно, честь и хвала лично от меня. Еда хорошая, но без излишеств. Понравились десерты и чай.

Спасибо всей команде! Случайно оказавшись на причале "Киевский вокзал", мы компанией из 7 человек решили прокатиться на теплоходе Ривер Палас. К нашему счастью место нам нашли, можно сказать ваяли на ходу, т. к. гостей было под завязку. В результате отдохнули чудесно! Официанты отзывчивые, профессионалы своего дела, отдельная благодарность Надежде, которая нас обслуживала- столько позитива! Кухня очень интересная, а самое главное очень очень вкусная! Так что ждите нас снова!

Чудесным майским днем решили с женой устроить романтик. Приехали, как следует, заранее. Простояли на причале у River Palace больше часа в очереди. В приглашении указано, что начало в 23:50, отплытие в 01:00. Время 00:00, а народ - не проходит. Так весь этот час, даже больше, люди, называющие себя фейс контроль, пускают по 2-3 человека (чтоб судно не потонуло при качке, видимо), каждые 10 минут. Перед нами не пускают вполне себе трех приличных женщин (немного за 40), сказав, что заведение для лиц до 30 лет. Перед нами НЕ пропускают пару молодых людей, прилично одетых. Полный беспредел! Это какой-то элитный клуб или прогулки на пароходе по Москва-реке. Подвыпившие молодые люди сомнительной внешности сразу после нас прошли, как ни в чем не бывало. В приглашении, причем, ни слова о возрастном цензе!

Отметили День Рождения мужа на этих выходных - до сих пор под впечатлением! Лучшего места не найти! Спасибо ребятам-официантам за то, что помогли все так красиво организовать, повару за вкусности!

На прошлой неделе в самую жару решили покататься на теплоходе - и охладиться, и видами насладиться, как говорится: 0 ох, аж стихами заговорил.:) )) Прогулка удалась на славу - холодные коктейли, вкусная еда и прохлада от воды - ну что еще нужно-то? Всем советую!

Решил сделать супруге подарок на серебряную свадьбу - праздничный ужин на корабле, долго выбирал, выбрал RIVER PALACE. Красивый интерьер, шикарный теплоход, а вот обслуживание - нет слов. Просто хамским назвать трудно, официанты - тупицы, администратор - как можно брать на работу такого дегенерата. При такой ценовой политике и такое свинство. Пропал вечер.

Мне все тут понравилось. Праздновали день рождения, места "забили" заранее, отдохнули прекрасно. Ценник здесь средний, тысячи на 2-3 можно и поесть, и выпить нормально. Много разных блюд, в том числе роллы всякие.

Позор такой компании и этому теплоходу! Мне подарили билеты на 17 мая 2014 на ночную прогулку по Москва-реке и в итоге мы туда не попали! Мягко говоря, нас просто послали оттуда не объяснив никакой причины! Мы были вчетвером, молодой человек, который стоял на входе начал спрашивать, сколько нас и смотреть как мы выглядим, увидев четвертого человека и несколько раз переспросив кто четвертый и наконец рассмотрев его, он сказал, что вы не прошли фейс-контроль. А друг был татарином. Это, что за дискриминация? Мы были не единственными, кто был прилично одет и там даже были компании русских и никого не пускали! Народ толпами шел обратно! И почему на ваших сотрудниках нет бейджиков? Значит, официантом своих друзей проводить можно, а простым людям попасть нельзя??????? В суд надо подавать за такое отношение! И еще называется "лучший" ресторан Москвы.

В прошлый уикенд друг решил отметить свой день рождения в модном месте. Он захотел провести праздник на теплоходе. Сначала не могли найти свободные столики, но администратор быстро подсуетился и нашел столик! Встретили и посадили за столик нас очень оперативно. Я заказал основное блюдо - стейк из говядины. Принесли кусок среднего размера на большой тарелке с соусом из шампиньонов. Кухня оказалась на высоте. Именинник заказал себе теплый салат с чем-то там. Его тарелка тоже выглядело красиво и аппетитно, но мало. Подруга заказала камбалу, ей понравилось и на вкус и как было оформлено тоже. Впечатлила обстановка и сам интерьер. Наклонная крыша, витринные окна, стильные столы, мягкие и комфортные кресла. В целом, мы все остались довольны, впечатление положительное, все было вкусно, хотя и мало. Хотелось бы, чтобы порции были более щедрые. Отмечу и персонал, который держался естественно, без развязанности и мандража. В целом, наше плаванье продлилось 3 час 20 минут. Маршрут - Киевский вокзал - Воробьевы горы – Таганка - Киевский вокзал. Остановок не было.

Были на теплоходе с отправлением в 20:00. Расскажу по порядку: Позвонил, заказал столик в ресторане (нижняя палуба) для празднования дня рождения. Сказали ок, приходите к 19:30. Приехали в 19:30, стоит большая очередь, пускают маленькими группами. Вся очередь стоит, ждет, хотя видно, что хостес ходит еле-еле и официанты тоже свободно стоят. Могли бы рассаживать всех быстрее задействуя официантов. Дошла очередь и до нас, на фразу "я заказывал столик на двоих" менеджер сказала идите сами ищите. Сами нашли столик, сели, стол не сервирован. Отплыли. Прошло 5.10.50 минут!, никто не подошел, меню не дали и явно обслуживать не собирались. Поймал официантку, объяснил ситуацию, попросил вазу для цветов и меню. Прошло еще 30 минут, пока принесли вазу и меню. Стол так и не сервировали. Потребовал менеджера, он так и не нашелся. С 4-го внушения официантка начала работать. Приняла заказ. Заказал кальвадос и холодные закуски пока готовится основной заказ. Через 20 минут принесли салаты из основного заказа. Кальвадос и закуски принесли после напоминания. Хлеб и воду принесли после 4-х напоминаний. Ризотто принесли после всех блюд, наверное они решили в качестве десерта подойдет. Блюда действительно вкусные, шефу респект. Всех остальных уволить и набрать клиенториентированных. Счет был на 9000 руб. Жаль, что деньги берут нормальные, а работать не хотят.

Мы с семьей решили провести первый майский выходной на воде - погода шикарная, ехать за город возможности нет, так, что насладится столицей во всей ее красе - это отличное праздничное времяпрепровождение! Заказали столик на верхней палубе, приехали за полчаса до отплытия. В первую очередь нам понравился интерьер - мы ожидали чего-то попроще, а тут - ну действительно дворец на воде! Шикарная мебель, удобные диванчики, посуда и сервировка как в люксовом месте. Ну и меню тоже отличное - есть и русская кухня, и европейская, и даже японская. Причем по ценам очень даже среднее - не выше обычного ресторана в спальном районе. ну про виды, открывающиеся во время прогулки, думаю, и говорить нечего. Сидишь пьешь вино и смотришь на Кремль, что может быть лучше?

Пригласил любимую на прогулку по Москве-реке. Сначала думал просто на кораблике небольшом покататься, но как узнал, что тут и поужинать можно - решил шикануть! Хотя, кстати, цены тут совсем не заоблачные, а вполне средние для нашего города. Только в обычном ресторане не постоишь на палубе.:)

В субботу гуляли тут небольшой корпоратив, нас, наверное, вся Москва слышала! По крайней мере, со всех набережных нам махали:) Тут так весело и здорово!

Мы с любимым провели тут просто незабываемый романтически вечер! Весна, Москва, шикарный теплоход - я об этом могла только мечтать, а тут в отпуске вдруг все это стало явью! Мне там так понравилось. Еда просто великолепная, настоящая высокая кухня. Спасибо всем сотрудникам, а особенно нашей официантке - действительно подарили праздник!

Чтобы забронировать столик, я звонила Вам в колл-центр 31.03.2014 пол часа с промежутками минуты 3. С 20.30 до 21.00 и мне никто не ответил! Чем все это время занимаются операторы, 20 штук, которые указаны у Вас на сайте??!

Партнеры устраивали фуршет по случаю юбилея компании на этом теплоходе. Сначала нас удивило это, потому, что вроде как март - еще не сезон речных прогулок, но мы ошиблись. Тут, оказывается, столько залов, столько места. Тепло-хорошо, а как шикарно! Понравилось. Взяли на вооружение, может быть тоже тут отметим наш корпоративный праздник.

Вчера катались с семьей, чему можно восторгаться на теплоходе River Palace? Единственное - это красивый интерьер, на этом все! Официант и менеджер - просто хамы. Мы покупали купоны на Биглионе. Заранее позвонили, забронировали столик и выбрали русское меню из 3 вариантов. Сели за столик, минут через 20 сидения, начали искать нашего официанта, чтобы нам хоть попить принесли, через полчаса официант принял заказ, при этом я оговорилась и сказала, что меню не русское, а европейское, в итоге нам принесли подобие греческого салата (порцию если положить в столовую ложку, то будет одна ложка с горкой). Мы попросили официанта, поменять нам, он сказал, что это невозможно, т. к. мы уже сказали, что меню европейское. Минуточку, но мы же заранее бронировали за день меню русское, значит оно должно на нас быть приготовлено? Вообще ощущение было, что ты в самолете - мясо курица? Ой, простите, мясо закончилось! Мы все-таки в ресторане, официанта предупредили, что рыбу не едим ни в каком виде, салат может оставить, но горячее по тому варианту, который мы бронировали. Пошли на верхнюю палубу, через 40 минут приходит и, что мы видим, на нашем столике, который к слову даже не убрали, раскиданы крошки, вилки-ложки, стоят 2 тарелки с холодной засохшей рыбой. Нашли официанта, он наотрез отказался менять порции, позвал менеджера. Если этого несовершеннолетнего мальчика можно так назвать. Менеджер встал на защиту официанта, оба в хамско-безразличной форме говорили нам одно. Нам все равно, не хотите не ешьте. Но мы некоторым образом оплатили этот ужин?! Вообще скажу я вам, система прогулки по купонам Биглиона - это просто выбивание любым образом денег из клиентов купить хоть, что по меню. А уровень цен меню - это цены ОЧЕНЬ дорогого ресторана, Пушкин например. Только в Пушкин будут с тебя пылинки сдувать, а не хамить. А, и постскриптум, менеджер отказался приносить нам меню, соврал, что его нет на теплоходе, что он найдет его на другом теплоходе, как только мы прибудем, а по прибытии просто спрятался и найти его было невозможно.

Если хотите испортить себе вечер и настроение - отправляйтесь в этот круиз. Сервиз ужасный - долго ждали официантку, чтобы оформить заказ. Оказалось, что в этот день даже алкоголя на борту не было (или его было запрещено продавать), потом очень долго ждали когда принесут еду. Блюда носили по одному, еле теплые, пришлось делиться с голодной компанией едой со своей тарелки. Официантов в зале явно не хватает, наша официантка через час беготни по залу излучала такой запах пота, что лучше бы вообще не подходила. Музыка гремела на весь зал ужасно, разговаривать было тяжело. Еда вся невкусная, десерты ужасные. За такие деньги лучше бы в обычный ресторан сходили, больше было бы удовольствия, уж со спиртным бы проблем точно не было. В общем, хотели, наверное, чтобы было хорошо, но получилось как всегда.

Была тут прошлым летом на одном корпоративном мероприятии - помню, тогда в восторге остались абсолютно все! Тут вам и вид шикарный, и обслуживание на высоте, и кухня вполне приличная. но самое главное - это атмосфера. Тут она, что надо! Торжественность без лишней помпезности. Поэтому я решила отметить тут свой юбилей. Он у меня как раз в середине июля, так, что я очень жду лета, теплых ночей и своего грандиозного праздника. Даже банкет уже закала, представляете, как заранее готовлюсь.:) ))

А я нет, не одна на берегу. Я была там вместе с коллективом на новогоднем корпоративе. До сих пор вспоминаем, как хорошо тогда отдохнули. Шикарная атмосфера праздника, вкуснейшая еда и зажигательная музыка - вечер был просто великолепен. Большое спасибо персоналу за внимательность. Теперь хотим побывать тут летом, насладиться водной прогулкой.

Вчера с мужем совершили прогулку на 3-х часовом рейсе в 20:00. Получили громадное удовольствие. Столик на нижней палубе забронировала дня за два по телефону. Позвонила в call-centre и вежливая и доброжелательная девушка Светлана все четко и ясно рассказала. При посадке на теплоход стояла очередь из желающих попасть, из тех кто не удосужился забронировать столики. Так, что бронируйте места заранее! Зашли в зал: шикарная обстановка, красивое оформление, вежливый персонал помог выбрать столик на 2-их (возле окна). Тут же после отплытия подошел официант и принял заказ. Поели много: суши, роллы, салатик, супчик, макароны карбонара, бутылка белого вина, апельсиновый и вишневый сок. Спиртное совсем не бюджетное (имею ввиду вино). Суши принесли через 15-20 мин после заказа. Спасибо повару: всё было очень вкусно! Так, что не смотря на погоду на улице, внутри приятная, комфортная и уютная обстановка. С удовольствием повторю прогулку еще раз!: -)

23.09.2013 г. отмечали годовщину свадьбы на river palace. Заказали на 19.00, подъехали в 18.30, нам объявили, что этот рейс выкупила некая организация, ждите следующий в 20.00. Ладно, отправились в 20.00, хотя поздновато, с нами был мален. ребенок. Официанта ждали, с меню 40мин., пока муж не возмутился. Обслуживание при таких ценах оч. среднее. Официант попался вообще не профессиональный. Задумка с теплоходом хорошая, подвел непродуманный сервис.

Собрались отметить год брака, забронировали столик на судне Ривер Палас, 15 сентября 2013 года 19:00 приехали сели, отплыли. Сделали заказ, все было чудесно, романтическая обстановка. Пока несли ужин к нам подошел фотограф, мы подумали почему бы и не запечатлеть наше событие. Оно же останется на снимках в нашем альбоме, мы сможем просматривать их с наилучшими воспоминаниями. Он предложил сделать много кадров и записать их на диск, мы согласились. Он фотографировал наверное минут 5-10. Отдали ему 1 000 рублей. Минут через 15 принес записанный диск. Приехали домой, довольные, радостные, открываем ноутбук ставим диск, а там н и ч е г о НЕТ! Мы были в шоке, жена даже прослезилась. Мы не понимаем, то ли это мошенничество, то ли просто фотограф ошибся, в итоге сразу же написали на эл. почту, нам никто не ответил, дозвонится невозможно, деньги то Бог с ним. Отдайте нам наши фото!

Это замечательное место для отдыха. Я неоднократно посещала корабли Ривер Пэласа днем. Всегда, всем, все нравилось. Часто приводили туда гостей нашей компании. В восторге. Кухня конечно не очень, но нормально. Хочу сказать отдельное спасибо девушкам из колл центра. Бронируя стол под очередных гостей компании (6 человек) спросила "на 19:00 будет спокойная фоновая музыка, как днем?" конечно, у нас всегда так, если только не корпоратив" в итоге, спокойно поговорить не вышло, 3 часа горлопанили две барышни. Фиг бы с ними, всем надо работать, но почему нельзя было сделать хотя бы тише музыку? И почему меня обманули при бронирование? Очень обидно. Мне так стыдно перед партнерами и руководством не было никогда! Отдельное спасибо официанту Александру, который 40 минут нес 5 коктейлей Б52 и 30 минут 0, 7 Белуги, о подаче блюд я уже не говорю вообще ничего. Ну и администраторы, спасибо, что пошли навстречу и не поменяли нам официанта!

Купили билеты на ночной круиз на данный теплоход на 20.07.13. Приехали из Подмосковья с друзьями из Белоруссии, планировали посмотреть достопримечательности Москвы ночью. Такого позора я еще не переживала никогда - НАС ПРОСТО НЕ ПУСТИЛИ! Сказали, что девушки могут проходить, а их мужья НЕТ! Ни у охранника, ни администратора никаких опознавательных бейджиков, "администратор" в красной замызганной майке пропустил на глазах у всех пьяную женщину лет 45 и какого-то дагестанца, одетого в шлепки и рваные штаны, а большинство приличных людей разворачивали и отправляли "домой", метро уже не работало, не известно, как люди добирались. БЫЛО ОЧЕНЬ СТЫДНО ЗА ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ!

Отдых: 1.07.2013. Теплоход: Ривер палас 2. Куплен билет через сайт биглион (может, конечно, это на качество повлияло, что вообще странно, мы оплачивали русский стол на 2-х, а это 2200). Но по порядку: решили отдохнуть, будучи беременной, был выбран теплоход, который не очень укачивает, с приличным обслуживанием (да, надеялись на приличный отдых, наивные), пришли за полчаса (как написано в инструкции), простояли на жаре, пока начали запускать и так: правая сторона, любой столик на двоих. Был выбран предпоследний от входа. Места мало (севший сзади мужчина прилично ударился о мой стул!). Сразу возник вопрос: заведение, заявляющее себя рестораном, разве не должно было подумать о комфорте пассажиров? Я вроде не 100 кг вешу и мужчина не полый! А если бы чуть полнее?) Следуем дальше: не отплыв еще, к нам подходит официантка, уточняет, какой стол заказали и забирает биглионы. Приносит сок и салат. И, собственно, все. В течение 1 часа 20 минут мы ее больше возле своего стола не видим! Является и сразу с горячим. Спрашиваю, а разве в заведениях, указанных как ресторан, посуду убирать не должны? Час 20! На улице солнце и жара (кондеи настолько хорошо не работают, чтобы убивать запах еды, стоящей на солнце). В конце концов, я пить хочу (в такую-то погоду и при своем положении). Заметьте, при стоимости доп. сока в 200 мл. - 150 р. (т. е цена 2,5 литров!) есть хотелось бы тоже (не просто так оплачивали). И, что я слышу в ответ: ну, Вы должны меня понять, у меня вокруг сплошные ученики-официанты, мне некогда, я не успеваю. Пытаюсь объяснить: девушка (по чеку Маринина Марьяна), я пить хочу, я есть хочу, меня тошнит от запаха уже заветренного майонеза (напоминаю, час 20 на солнце). Поймите меня тоже, я отдохнуть нормально хочу, если не подходите, то посуду уберите! В ответ: "Что вы на меня ругаетесь, перестаньте!". Дар речи потерян! Пытаюсь сохранить самообладание и не портить остатки времени отдыха,) приносят то, что заказано по скидке (две котлетки куриные, по размеру чуть больше шоколадной медальки, две ложки пюре картофельного, непонятно чем политого), приносят наконец-то сок (через полтора часа в пути!), наконец-то принесли лед (о котором я не упоминала сразу, но я просила его еще с самого начала пути мне принести). Прошу снова: Милая девушка, я Вас тут постоянно вижу, вы с другими официантами крутитесь вокруг сдвинутых столов (праздник, видимо, там какой-то. Не очень большой!) На них у вас время есть, но я тоже человек, к тому же в таком состоянии не самом легком. Я не прошу сочувствия, мне просто надо, чтобы вы убрали посуду и хоть иногда задавали вопрос или как угодно: не надо и еще что-нибудь принести. В ответ было: да-да. И, собственно, все. Возле своего стола мы ее увидели через час с десертом (написано, что печеное яблоко с мороженным) выглядит как: пожеванное детское питание (помятое, порезанное и на вкус как джем). Хотелось бы увидеть их повара! Чтобы ему рассказать, как печеное яблоко вообще должно выглядеть и быть на вкус (нет, я не гурман и не докапываюсь! Я просто хочу, чтобы в заведении, позиционирующим себя как "ресторан', было мало-мальски на него похоже! Итого: в МАКе вкуснее! Мороженого не было, пришлось напоминать, что оно должно быть: сделав круглые глазки, пошла узнавать - вернулась с ним. Типа: вина не моя, я не в курсе. А кто в курсе? Папа римский? Или мы первые с сайта биглион? Не может быть, я в позапрошлом году каталась. И было по-другому!) Чай, кофе? Мы: какой чай, какой кофе по данному меню, ответ: чай черный, зеленый, кофе только американо (почему сразу этого не было указано, я не пойму?), заказываем чай, приносят (чуть под стол не сползла) уже заваренный в чашке черный чай! Задаю вопрос - что за чай? Неужели нельзя принести хотя бы отдельно кипяток, отдельно пакетик, чтобы я видела, что пью!? Ответ: не положено, у нас так! Как так? Помои пейте за цену ресторана?!) Спрашиваю: какой чай? Ответ: что значит какой? Я: производитель какой? Официант: да я не знаю. Я: а кто знает? Вы. Знаете, липтон это или акбар? Ответ: точно, акбар. Все, пауза! Говорю спасибо и замолкаю в шоке. Вот такие 3 часа поездки на ресторане-теплоходе. Надо ли говорить, что последний раз я поблагодарила ее за испорченный отдых? Она даже не извинилась. А стоит ли говорить, что посуду не убрали до тех пор, пока мы не приплыли? Даже после того, как мы ее отставили на другой стол?) Ну и напоследок такая мелочь - в двух кабинках нет мыла (даже в МАКе оно есть)! И кое-где поломаны подставки под туалетную бумагу. Такой вот испорченный отдых. За свои деньги (я Вас уверяю, цена меню по себестоимости - копейки!), убытка там нет. Зарабатывают на словах и понтах. Уюта и отдыха там нет. Не хотите нервотрепки - выбирайте другие компании. Благо, судов сейчас много на реке. Всем удачного отдыха!

Были на этом теплоходе с друзьями у всех остались сказочные впечатления! Различное меню позволяет не только вкусно поесть, но и выпить! Цены не особо дорогие! Романтика царит в каждом уголке этого теплохода!

Когда посещаешь подобные заведения, думаешь как раньше можно было их не посещать? Ходил конечно же не один со своей девушкой, мне очень все понравилось, уходить оттуда просто невозможно. Кто там не был, много потерял, сходите, не пожалеете!