Полис у меня уже давно. В поликлинике висела информация об ОМС и мед. услугах. Посоветовалась со знакомыми и поехала в офис РОСНО. За время пользования полисом: переезжала из одного района Москвы в другой, лежала в больнице, ломала палец на руке… При оказании мед. помощи нигде ничего не оплачивала – все по страховому! Там, на его обратной стороне, написан телефон круглосуточной поддержки. Пару раз позвонила. Трубку берут быстро.