- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 13151 раз

Россельхозбанк

Москва, Гагаринский пер., д.3
Показать на карте
8 (800) 100-01-00; +7 (495) 787-7-787 +7 (495) 777-11-00
  • Положительных: 89 отзывов
  • Отрицательных: 543 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Россельхозбанк
Наталья
18.09.2013
Сотрудники вежливые и терпеливые. Рассмотрение задержали на 1 день, но для меня это было не критично. Документы оформили быстро, деньги получила сразу. Небольшое неудобство, что при оплате иногда бывают очереди, остальное все устраивает. Спасибо!
игорь
17.09.2013
приходиться стоять в кассу!
Антон
16.09.2013
Заявка была подана в понедельник, Обещали рассмотреть в среду–четверг, в итоге заявка была рассмотрена только в следующий четверг (спасибо что хоть после одобрения деньги получили в указанные сроки, за это одна звездочка :) )Хамское обращение персонала, сотрудников приходилось "вылавливать" для подачи заявления. Запрошенный изначально перечень документов, как оказалось, был не полный. Информирование абсолютно нулевое.Изначально речь шла о 17%, по акции, информацию по которой нам никто не смог предоставить, дата гашения кредита по заявлению было 20–ое число (удобно т.к. аванс 15–17).после согласования кредита (пришлось согласиться т.к. деньги нужны были срочно, а мы на свою голову подали заявку только в этот банк (более услугами данного банка пользоваться вообще не будем)), мы выяснили что годовая процентная ставка составляет 18,75%, а дата погашения стоит 15 число! На вопрос "почему?", сотрудник ответил: –Мне никто ничего не передавал–. Про заявление все культурно промолчали...Заманили. В других банках предлагали 18%, РСХБ затянули, на ту самую неделю, рассмотрение заявления, и мы не успели подать заявку в другие банки (поверив в их 17%)...
Светлана.
16.09.2013
Плохая кредитная история, скажите прямо. Денег на всех нас не хватает, тоже можно сказать. Такой банк!, а ответа ждёшь по 2 недели, да ещё и непонятно почему отказывают.
Оксана
12.09.2013
пришлось ехать в другое Отделение россельхозбанка ,с 13 00 работает во всем банке один человек! На просьбу позвать кого то еще – мне ответили что у них обед!хотя банк работает без обеда! была очередь!
Юлия г. Бузулук
11.09.2013
Звонили узнавали каждый день сами, смешно даже, но почта России работает быстрее. Благодаря такой медленной работе наши справки 2–ндфл уже просрочились. А обращались мы в банк г. Бузулука Оренбургской области. Деньги брали на ребенка – я на 7 м месяце беременности – хотелось улучшить жилищные условия т.к. живем с родителями очень хотелось свою отдельную комнату пристроить.
Аля
07.09.2013
рабочий день с 9.00 утра ждали до 9.30 работник кредитного отдела так и не пришел.позже нам обьявили что будет только через час это при том что пробок на столичных дорогах не было совсем.а через 15 минут сказали что ее не будет на рабочем месте.
Кудашев М
26.08.2013
Сотрудница банка сказала ,что этот вопрос решиться за 3–5 дней. В итоге даже 22.08.2013 г. моя заявка на кредитную карту была не отправлена. Я вынужден был забрать документы и обратиться в другой банк.
Михайлов А В
19.08.2013
считаю работу старополтавского офиса некорректной по отношению к клиентам
Игорь
16.08.2013
Отдал документы 2 августа. 14 августа пошел узнавать одобрили или нет, сказали пока ничего не поступало. 16 авгута пошел узнавать одобрили или нет, сказали одобрили но кредит вам выдадим в сентябре – у нас девушка которая кредитами занимается в отпуске.
Гульжан Мухатова
15.08.2013
не как в сбербанке небо и земля...
Евгений
09.08.2013
Обратился по поводу получения кредита.Все толково объяснили, пошли на встречу в отдельных моментах, предложили наиболее приемлимые условия и продукт.По сравнению со Сбербанком– небо и земля. Если ничего не помешает, в дальнейшем– только к ним.
Елена
07.08.2013
хамят, как оформить документы не объясняют толком. Даже ручки не было шариковой!
Елена
06.08.2013
В банке говорят, что терминалов нет! Что бы взять кредит на нужды предприятия, банку нужны гарантии: недв.имущество, поручители и т.д. проще взять в других банках под больший % на физ.лицо. Обидно. Нам предлагали взять кредит в этом же банке через Москву, через каких–то знакомых, без каких–либо наших гарантий, но нужно заплатить взятку.
Елена
06.08.2013
Все необходимые документы у него приняли, пообещав ответ в течение 5 ти рабочих дней. 23.07 потребовалась еще одна бумага. Муж довоез ее 25.07. Ответ, по заявленным специалистам срокам, должны были дать, как я понимаю, не позднее 02.08. (с учетом довоза документа). Но его так и не последовало вплоть до сегодняшнего дня, пока мы сами не позвонили в банк и нам не сообщили об отказе. Отказали.Бывает. НО! Почему протянули с ответом? У нас подимает время, дорог каждый день! Муж поехал в банк, забрать документы, что бы подать их в другой банк. По звонку в отделение на Блюхера, ему сообщили, что наши документы лежат в центральном офисе на Фабричной. В офис он приехал в 13 30 нашего времени. В 15 30 ему сообщили, что наши документы УТЕРЯНЫ! КАК МОЖНО УТЕРЯТЬ ДОКУМЕНТЫ КЛИЕНТА?Очень хотелось бы услышать коментарий руководства Московского офиса по заданному мной вопросу.В добавление. Оказывается, решение было готово уже 29–го числа. 30–го мы звонили в банк, нам сказали, что решение не готово. Результатом обращения в Россельхозбанк за ипотекой стало невозможность взять в ближайшие три месяца ипотеку в другом банке (муж уезжает в длительную командировку и сроки из–за того,что нам вовремя не сообщили об отказе и утеряли документы все упущены). Ну и нам нужно искать новое съемное жилье. Это с грудным ребенком.
Дима
29.07.2013
Все банки вошли в ситуацию, мол, с кем не бывает, то есть пошли навстречу. Дело дошло до Россельхозбанка. Мне отказали мотивировав, внимание!, тем, что (цитирую) "...извините, но ничем не можем вам помочь, потому что мы государственный банк и у нас не предусмотрена реструктуризация". Я почему–то думал что с государственным легче договориться. Ан нет. В результате просрочка, банк быстренько подаёт в суд, у поручителя арестовывают машину. Пришлось брать кредит в Сбербанке и гасить задолженность. Погашу полностью кредит и буду обходить этот банк за 3 версты.
Виктория
21.07.2013
процесс сбора, рассмотрения документов и самой регистрации сделки занял почьти месяц(!), банк постоянно затягивал процесс.Наконец прошла регистрация, покупатель получил свидетельство, принес все документы в банк, но я как продавец денег от банка так пока и не получила(!), прошло уже 3 дня! На вопрос почему мне не дают снять деньги, работник Клетского отделения заявила, что "у нас работник заболел и не смог оформить"(расчет производится через аккредитивный счет). Вообщем Очень негативное мнение сложилось!
Алекс
19.07.2013
Попросил ещё кредит. Собрал все документы. Оказалось, что для " надёжного клиента" их нужно больше,чем просто клиенту. Документы все в порядке. Взял по ним кредит в другом банке. Дело не в кредите. Отказали – их право. Но какое отношение к клиенту!Безнадёжный непрофессионализм!Раньше было приятно просто зайти. Теперь – лучше обойти. Знаю, что большинство сотрудников банка – добросовестные люди. Но общение с одним сотрудником оставило очень неприятный осадок.
Мелихова Светлана Владимировна
11.07.2013
причем рубли выдали в кассе, а валюту не продали (в этом банке обязывают покупать валюту и с ней подходить к оператору, чтобы он открыл счет, каково!), ссылаясь на то, что закрыли валютный коридор по звонку из Москвы. В помещении были два оператора, но вторая отказалась обслуживать.
Галина
11.07.2013
Все объяснили, рассказали. Никаких проблем не было кредит почти доплатила. Спасибо МОЛОДЦЫ!
Виталий
26.06.2013
Говорят 2–3 рабочих дня, но прошло уже 5. чНи ответа не привета
Ирина
25.06.2013
из консультации услышали только: "Заполняйте анкету", ни слова об условиях кредита, об % ставке, информацию нужно вытягивать из девушки консультанта, как будто ей платят за каждое слово!!! Разговор ведется с абсолютно равнодушным выражением лица! После чего, нам сказали какие нужны документы, уехали, собрали пакет документов, привезли, оказывается если поручитель трудоустроен в ИП, нужны доп.документы, почему нельзя сразу обо всем предупредить?! Обслуживание отвратительное, ни какой заинтересованности в содействии получения кредита в вашем банке, после такого отношения решили взять кредит в другом банке! Приехали в другой банк, девушка с доброжелательным отношением, все подробно объяснила, рассчитала график платежей, вела диалог заинтересованно и подробно отвечала на все вопросы. Разница огромна в обслуживании! Научите ваших сотрудников правильной работе!
Клиентка
24.06.2013
Время было 14:15.работает одна касса.В 14:30 прибегает запыханная вторая кассирша, обслуживает одного клиеента, и уходит в кредитный отдел,откуда слышнен смех,и всякие не пристойности. А очередь в это время стоит. После моего замечания,и просьбы открыть вторую кассу,смех прекротился и кассу всеже открыли.В 15:00 мы с мужем вышли из банка не оплатив госпошлины. Так же на прсьбу дать или указать мне номер горячей линии банка, все сотруднику этого отделения, мне молчалива отказали .Просьба Набирайте квалифицированный и компетентный персонал, и обратите внимание на отделения в селах.Больше туда не пойду
Tktyf
19.06.2013
Я прихожу туда уже 4 раз для того,чтобы исправить договор на открытие вклада.При этом,персонал в грубой форме обвиняют меня в том,что это я не доглядела за оформлением договора.Также поразила халатность сотрудниц банка. По всем вопросам, связанным с подписанием договора приходилось буквально клещами вытягивать информацию..Убедительная просьба, ПОЖАЛУЙСТА, НАДЕЛИТЕ ДЕВУШЕК СТИМУЛОМ ИСПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ И ИДТИ НА ВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ. ВЕДЬ МЫ ВАМ ДОВЕРЯЕМ И НАДЕЕМСЯ НА ВАС. СПАСИБО. Надеюсь, на быстрое реагирование данного письма!
МАРИНА
11.06.2013
Купюры загружают только крупные, например 400 руб уже не снимешь.
Заемщик
10.06.2013
сейчас я живу в РС(Я), к кому обратиться для погашения задолжности по кредиту,на какой номер счета?
Руслан
08.06.2013
Живем в иркутске,а надо открыть счет по месту прописки тоесть в туве.Написали доверенность на надежного человека,заверили у нотариуса что бы он открыл счет на мое имя и получил карточку,а в банке эта доверенность не имеет ни какой силы.Как так ведь доверенность и нужна для того чтобы доверенный мной человек представлял мои интересы и делал за меня то что я не могу сделать.
Николай Кочетов
06.06.2013
Сбербанк по уважительному отношению к бедным сельским пенсионерам далек от Россельхозбанка как наши российские космонавты от Луны! Так очень похожие вклады "Пенсионный плюс" есть в обоих банках,но процент дохода по ним разнится 3,5 у Сберкассы 8,5 у Россельхозбанка! К большому сожалению "темные" пенсионеры этого не хотят замечать и в основном по старинке несут свои деньги в сберкассу.
Жамалова Зульхамидан Агзамовна
05.06.2013
мне 66лет говорят что только работающим пенсионерам работы у нас на селе нет даже для молодых а мне очень нужен ваш кредит так как ваши проценты меня устраивают и мне очень нужна ваша помощь пенсия у меня 5700 плюс 4500 по справке 2ндфл воспитываю сироту за нее получаем 5400 свои 4500 я могу перечислять вам со своей стороны обещаю не нарушать договор нахожусь в безвыходном положении пожалуйста прошу разрешить выдать мне кредит сделайте исключение можно под залог недвижимости
Ростов–на–Дону
24.05.2013
Позвонила консультант, спросила подробности. Потом позвонил другой консультант, уточнял еще детали, звонили моему мужу, на работу – все уточняли. Сказали – ждите ответа. Прошло 10 дней – ТИШИНА. Позвонила сама – сказали: "Без документов заявки не рассматриваются". Зачем тогда морочили голову?