Россельхозбанк

Я пенсионерка. Два года назад воспользовалась услугой банка при получении кредита и осталась очень довольна. Когда я теперь хотела опять взять кредит,мне было предложено получать пенсию через банк. Я получаю пенсию через Почту России и меня все вполне устраивает. Имеют ли право сотрудники банка навязывать мне такую "услугу"?

В наше время очень много банков специализируются на кредитах и весто того,чтобы привлекать клиентов, Россельхоз делает все, чтобы к ним больше НИКОГДА не обращались! При подачи заявки на каких–то 100 тыс. руб., сказали срок рассмотрения 5 раб. дней, так вот, прошло 20 дней, а заявка так и не рассмотрена!!!! Мы потеряли время и потратили нервы! Больше туда ни ногой! Взяли с Сбербанка за 3 дня!

Уважаемая администрация,за какой черт вы платите зарплату сотрудникам,если они попросту не выполняют свою работу в полном объеме?!вы хотите вообще отказаться от всех клиентов?!в наше время существенную роль играет быстрота действий, а не много часовое стояние у закрытых окон вашего банка.

Платили заранее на счет карты россельхозбанка, никаких претензий не возникало. Но в мае 2013г. у нас не хватило денег на очередной платеж, хотя уплачено в соответствии с суммами указханами в договоре еще за 10 дней до предстоящей оплаты. При выяснении оказалось, что срок оплаты наступал 10 мая, когда они не работали, поэтому списание было в первый рабочий день с учетом начисленных пролцентов естественно не до 10мая. а до 13 мая, поэтому мне не хватило 315 рублей. Мне нужно было срываться с работы, ехать в этот банк, чтобы заплатить эту сумму, т.к. дальше была бы просрочка. Никто не извинился, сказали что так и надо. Хотя я сказала, что они меня просто подставили, а если бы я не обратила на это внимание или уехала бы за пределы области в отпуск, то до следующего платежа проценты бы набежали еще в большей сумме . Кроме того, я не имею банковских навыков чтобы самостоятельно пересчитать себе проценты за майские праздники. считаю, их действия неправомерными, но они сослались на программу, которая глючит, что у них не достаточно специалистов, чтобы всем пересчитывать проценты и просто хотя бы увеедомить людей. Таких как я оказалось на "МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ" более 200 человек. Но элементарно извиниться никто не захотел. Очень жаль, что у нас не развито чувство вины и сотрудники банка не болеют за своих клиентов. Больше я думаю, что с этим банком я связываться не буду.

Сегодня пытался получить карту по зарплате. Прождал около часа. Карту не получил. Девушка занималась чем угодно, только не работой с клиентами.

валюту снимала в commerzbank в германии в штутгарте. девушка в обеннике заявила мне что 20 евро она не возьмет так как я на ней пила чай или кофе. хотя купюра была абсолютно нормальная. пошла ее и обменяла в сбербанке россии без проблем и с улыбочкой. скажите что за такое отношения к людям? работник банка это ведь его лицо. куда смотрит руководство когда набирает таких сотрудников!?

при консультации спец сказала мне что нужны справки о дох, св–во на землю, членскую книжку и главное справку с дачного СНТ членом которого я являюсь. Собрал справки, а главное с большим трудом достал справку с СНТ (только начинался весенний период). Пришел подавать заявку, спеца который консультировал меня не оказалось, ну сел к другой, начали подавать заявку, тут выяснилось что справка с СНТ и членская книжка ненужны! Я был в шоке! Ну да ладно, оформили все, сказали ждать. Неделю звонка от них небыло. Сам начал звонить, то трубку часами не берут, то соединяют и сразу скидывают. Еле дозвонился и когда услышал долгожданный голос на проводе, начал спрашивать о результате заявки. Девушка долго узнавала что и как и в результате был ответ ВАМ ОТКАЗАНО! Без обьяснения причин бросили трубку! И это с хорошей кредитной историей в других банках! Только время потратил! Больше и смотреть в его сторону не буду!

Брала кредит рассмотрели за 3 дня, все легко быстро без лишней бумажной валакиты. с удовольствием всегда иду в Россельхозбанк. Спасибо и Благодарю за поддержку и понимание.Желаю вам процветания и всех благ.

Сегодня обошла 4 банка на предмет открытия небольшого вклада. И хотя ставка в Россельхозбанке далеко не самая высокая, именно ему я доверила свои кровные. Благодаря профессионализму его сотрудницы Оксаны Красюк. Мне понравилось, что она подробно и очень доброжелательно рассказала о банке и его услугах. Ну а ещё меня привлекло то, что нет никаких "плавающих" ставок.

Который при первом общении подавал большие надежды на положительный результат, по словам работников я подходил по условиям кредитования. Работаю госслужащим среднемесячный доход по справке 2 ндфл за 6 месяцев выходит 52000 рублей. Обратился в ближайший офис банка г. Каргат общался со «спецом» Анной. 8 месяцев так сильно хотела помочь, но то одной бумажки, то второй не хватает, а может не знала как вежливо отправить по дальше и сказать, что банк со 100% государственным капиталом не хочет с ним (с капиталом) расставаться. А может быть этот капитал для сельхоз нужд, ну тогда я теперь понимаю почему у нас сельское хозяйство в России загибается (капитал то должен быть 100% в государстве, зачем его раздавать). Так вот Анна выполнила свою задачу растянула «резину», пока не вступил в силу новый закон по арендной земле и я стал не подходить по условиям. Со словами «как, что изменится. я вам позвоню» мы расстались (до сих пор жду). Я решил, что спрошу в другом доп.офисе может быть там не так сильно пекутся о государственном капитале. Филиал находится в г. Коченёво. Позвонил, рассказ о моих мечтах и желаниях. Сказали надо те и те документы, так как я эти документы собирал 8 месяцев они конечно были у меня на руках и не о каком изменении в условиях о земле не сказали. Я посчитал, что Анна слишком волновалась за капитал и решила закон по раньше ввести в действие. А тут нет по закону так по закону, сроки соблюдают. Общался со «спецом» Маргаритой, которая меня уверила, что у меня есть шанс (выяснилось потом, что это был 1 на 100) приняла документы, попросила привезти еще парочку свежих, я же знал, что время деньги и предоставил их в короткие сроки. Но политика в банке я так понял «тише едешь, больше будет(капитал)» и мне сообщили «в силу вступил закон о земле и я не подхожу по условиям» и на лице читалось «мы так рады, что наши деньги остались у нас», так что оформляйте землю в собственность и приходите к нам, что ни будь придумаем ,(что бы не дать вам кредит). Я приехал в головной офис г. Новосибирска ул. Фабричная 13 (не думал, что эта дюжина сыграет свою роль) и пообщался с начальником кредитного отдела Татьяной Евгеньевной и рассказ не удачный опыт общения со спецами доп.офисов. Она выслушала и пояснила, что закон действительно вступил в силу и мы вам подберем нецелевой кредит на других условиях. Больше всего подходило кредит под залог имеющегося имущества. Я был согласен. Передала мое дело по её словам специалисту (по року судьбы её звали Анна), которая приняла анкету и попросила подождать проверку службы безопасности в течении пяти дней вам позвонят о результате. Прошло 14 дней я позвонил Татьяне Евгеньевне и спросил, что её спец пропал и не выходит на связь. Она пояснила, что отсутствовала и сейчас выяснит. «Выяснила» на следующий день мне позвонили и сказали, что банк не может (а может и не хочет) со мной сотрудничать, но причину мы не сообщим, так как имеем право не сообщать. (С.Б. наверно вообще ни кого не подпускает к капиталу). И не каких возможных изменений условий и помощи не предложили, как пообещала Татьяна Евгеньевна. Я большого мнения о вашем банке и буду всем советовать у кого много свободного времени для оформления кредита. Удачи вам и в том же духе. Скорее всего вам надо только деньги на электрочайники выдавать и то только пенсионерам у них пенсия стабильная.P.S. Честно жалко потраченного времени на этот банк. С уважением Степан Иванович.

так вот я заполнил чек на снятие денег а кассир сказал, что не правельно. я попросил оперецианистку заполнить что она и зделала, но кассир снова нашёл не точность. короче 5 чеков испортили и когда я уже взбесился и сказал, что бы закрыли мой счёт с горем попалам выдали деньги. в понедельник закрою в этом банке счёт. 45мин.было потрачено на получение кровно заработанных.

Удобство: рассматривали заявку в течении действительно 3х дней. На след.день после заполнения заявки позвонила служба безопасности, через 40 мин. позвонила девушка из кредитного, сказала что одобрено, могу покупать автомобиль.Деньги перечислили автосалону сразу. Все хорошо.Договор подписывается сразу, а не как во многих других банках сначала в одностороннем порядке (мной), а потом еще дня через 3 управляющим.Выпустили карту, на которую я могу вносить платеж 24 ЧАСА в любом банкомате. Т.к. я работаю каждый день, поэтому физически не могу успеть в банк раньше 8 вечера – очень удобно.НИКАКИХ СКРЫТЫХ КОМИССИЙ: за выдачу кредита, проверки КИ и прочего.Даже если просрочка 3 дня или неделя, в отличии от других банков звонят спокойно не с наездом, что я злостный неплательщик, а с фразой "А вы про нас не забыли?"И все спокойным тоном. Объясняю причину, по которой не сделан платеж в ответ слышу: "Ну Вы постарайтесь уж его сделать, пожалуйста, в кротчайшие сроки".Являюсь владелицей бизнеса. Расчетный счет – только в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ!!! Все хорошо: вежливые операционисты, приветливые работники банка, быстрое обслуживание. Все идеально. Больше ни в один другой банк обращаться не буду

Благо обслуживающий персонал меня знают и принимают очередной вклад без сберкнижки. Спасибо им огромное

Банк очень отличный и обслуживание клиентов замечательное!

Потребительский и пенсионный,все что говорят( все остальные не существуют). Только через сайт можно что то узнать. Желание пропало.

одну запомнила зовут – Анна. Получила полную и полезную для себя информацию, общение было очень корректное,позитивное и вежливое, словом я осталась довольна.На следующей неделе собираюсь стать вашим клиентом.Спасибо Вам за хорошую работу, удачи. Молодцы.

в прошлом году моя свекровь умерла от рака и теперь банк собирается подавать в суд на наследников на возмещение остатков по кредиту тк страховая компания не выполняет свои обязоности по страховки и я не могу понять смысла этой страховки выброс денег на ветер если всё равно мы должны возмещать .....полный бардак банк заключает договора со страховщиками а платить все равно родственикам

(технически на получение нового кадастрового паспорта уходит более 30 дней,что уже практически срывало сделку),хотя имелись действительные кадастровый и технический паспорта , выданные в 2009 году. Тем не менее, мы предоставили новый технический паспорт 13 февраля и новый кадастровый паспорт 24 февраля 2013 года.Затраты составили 15000 рублей,через риэлторскую фирму БТИ. Оценку оценочной компании,территориально расположенной в Сочи, не приняли(а это 5000 рублей). Аккредитованных в Сочи оценочных компаний на сайте Россельхозбанка не было,пришлось заказывать оценку в Краснодаре(7000 рублей). В общей сложности на две оценки мы потратили 12000 рублей. 11 февраля 2013 года мы получили кредит в другом Банке для частичной доплаты (плюс страховка более 40000 рублей плюс будущие проценты по страховке, первый взнос погашен 11 марта, в т.ч. проценты около 7000 рублей). Остальные справки,действительные в течении 30 дней,с незначительной стоимостью (всего около 5000 рублей) тоже были собраны к 20 февраля.20 февраля заключён предварительный договор с датой заключения основного договора 15 марта 2013. Также уже было получено разрешение ГУНО на продажу квартиры с одновременным приобретением другой , конкретной квартиры. В итоге потрачен месяц и более 125000 рублей( за вычетом суммы,полученной от наших покупателей в качестве задатка., получается более 75000 рублей). В итоге 13 марта 2013 года(через 20 дней(!!!) после предоставления полного пакета документов и заключения договора) Касторенский филиал принял решение об отказе в выдаче кредита нашим покупателям и вернул им пакет документов(хотя все полтора месяца сотрудницы Касторенского Россельхозбанка заверяли,что проблем не возникнет).Причём Ирина Шматова позвонила поздно вечером нам и сказала,что мы дорого продаём жильё,хотя сумма была ей известна с самого первого дня.Стала узнавать,за какую сумму мы приобретаем другое жильё.Это показалось нам довольно таки странным.В конечном итоге наши деньги в сумме 75000 рублей пропали. Деньги получается оторваны от семьи и ребёнка,которому мы,родители, собирая деньги, не купили компьютер,велосипед и так далее потому что пытались улучшить ему жилищные условия. Деньги потрачены непонятно на какие нужды . Россельхозбанк считает такую ситуацию нормальной?Как Банк оценивает работу своих сотрудников?Мы считаем, что сомнения в целесообразности сделки Банк должен высказывать до того как начинают тратиться деньги продавца квартиры.Я так понимаю,что денежные потери у клиентов и не клиентов Россельхозбанка это довольно частое явление. Просим уважаемый Россельхозбанк возместить убытки, может быть даже за счёт зарплаты и премиальных,положенных сотрудникам Касторенского отделения за успешную трудовую деятельность. Просим ответить на электронную почту. Подтверждающие расходы документы вышлем по вашему запросу. И второе. Мы считаем,что у сотрудников Касторенского Россельхозбанка либо отсутствует компетентность в работе,либо присутствует злой умысел в отношении наших покупателей и соответственно пострадали они тоже (50000 рублей они тоже потеряли).Настоятельно просим уволить их ,неважно, по некомпетентности или по злому умыслу,обе причины на наш взгляд веские. С уважением.16.03.2013

покупателям, собиравшимся взять ипотечный кредит в Касторенском отделении Россельхозбанка (Курская область). Руководитель Касторенского отделения (Пьяных) и сотрудник (Ирина Шматова) ознакомились с документами и сказали нашим покупателям, чтобы продавцы (мы) собирали полный пакет документов (а именно не хватало некоторых незначительных бумаг у которых ограничен месяцем срок годности),на словах гарантируя беспроблемное получение кредита,причём в кратчайшие сроки. Сбор документов требует материальных и временных затрат,поэтому мы всё же попросили у покупателей задаток. 28 января нами получен задаток в сумме 50000 рублей от покупателей. После консультаций с Касторенским Россельхозбанком у наших покупателей видимо не возникло сомнений в успешном получении ипотечного кредита. В тот же день мы передали задаток в полной сумме продавцу квартиры, которую собирались приобрести на сына , с доплатой, и приступили к сбору документов. В процессе сбора документов Касторенский филиал запросил новые кадастровый паспорт и технический паспорт с датой выдачи не позднее 30 дней (уже сомнительное требование)

ОЧЕРЕДЬ как в мавзолей, бедная кассир вся в мыле, мало того что много клиентов она еще пытается дать рекламу клиентам о продуктах банка, поднялась на верх там очередь не меньше, сотрудница с глупой улыбкой сидит улыбается сама себе, потому что улыбок клиентов на лицах я не наблюдала, желание узнать о вкладах у меня пропало, да и клиенты внизу в очереди сказали что вклад открыть долгая процедура, не говоря уже об открытии пластикового счета, переводы в другие страны тоже не берут, хотя реклама переводов wu есть, для чего???? хорошо, что опять же в очереди я узнала что есть другой банк в этом населенном пункте

Хочу выразить благодарность за то,что они всегда ни смотря ни на что очень вежливы,и уважительны к своим клиентам Россельхозбанка работникам доп, офиса с.Енотаевка, некой работнице Гульмире с операционного отдела к сажелению фамилии не знаю а также, Оксане с кредитного отдела есть ещё Елена . Спасибо Вам ! Девчата будем надеяться что Вы всегда такими будете ! как говорится "поживём увидем"

Попросил отсрочки выплат эти истерички отказали в отсрочке каждый день звонят требуют угрожают и мне и поручителям. Хоть воровать иди теперь в суд дело передают о досрочном взыскании долга.

мне 20 лет. Есть кредиты, плачу регулярно.

звоню в доп офис Енотаевский говорят нету зашол в интернет офис тоже нету никакой информации - бабки сняли и карты нет! да и задерживать какое имеют право? интересно бы знать!

Уважаемые! дело такое, я произвёл платёж по покупке карты но информации по платежу нет! в личном кабинете, Это что творится? снятие есть а операцыи нет это как может такое быть? Просто Енотаевские или Астраханцы творят что хотят! как им удобно так они с нашими щитами распоряжаются!

К сожалению, вынуждена каждый месяц стоять в очереди, чтобы оплатить одну–единственную квитанцию. Очереди, как правило, не большие, но операционистка работает очень медленно, так что можно соять от 20–40 минут. Книга жалоб уже распухла от записей недовольных клиентов, но ничего не меняется годами. Руководству видимо плевать. А тут вообще, пришла с маленьким ребёнком за 15 минут до начала обеденного перерыва, так охранник, пока я снегокат у лестницы ставила, перед носом дверь закрыл. И ведь видел нас. Обслуживают с явным негодованием, как–будто от работы отвлекаю, своими платежами.

Девушки хорошо объяснили что к чему, объяснили как платить и почему так сильно отличается первый платеж по сравнению с другими банками, обрадовало то что переплата значительно меньше!!! Собирать документы по зарплате все таки пришлось, но это того стоило. Получила деньги в течении трех дней. Теперь ежемесячно прихожу в банк для оплаты. мне тоже оформили карту. но с ней очень удобно оплачивать кредит, если уехала в другой город! никаких комиссий один из плюсов этого банка! минусы конечно тоже есть – интерьер в банке ужасный, плохо еще что банкоматов в городе мало, еще иногда не нравится звонки по поводу напоминания последнего дня по погашению кредита, зато про оплату точно не забыть и не испортить кредитную историю!

Работаю в МБУЗ "Ирбейская ЦРБ" Красноярского края и у работников больницы постоянно проблемы с получением зарплаты по картам.1 График работы с 9ч 30мин. до 16ч 30 мин., суббота и воскресение выходные – не может удовлетворять работающее население. 2 Банкомат только один на весь Ирбейский район и находиться в здании «Россельхозбанка». Обещание установить банкомат рядом с ЦРБ не выполнено. Работники ЦРБ вынуждены покидать рабочие места для получения заработной платы. Здание «Россельхозбанка» находится далеко от ЦРБ, доехать можно только автобусом, у которого только 3 рейса в день, при этом вернуться в ЦРБ можно только пешком или на такси. 3. Единственный банкомат в здании «Россельхозбанка» часто не работает, кассир после 16час деньги не выдает.

но вот беда–ни одной платежки в т. ч.ЖКХ не приняли.

К сожалению или к счастью, у них как обычно возникли какие–то трудности и карточку я не оформила. Звонила в контакт–центр по номеру 88002000290 в рабочее время, но в течение минут 5–7 меня так и не соединили.Впечатления о данном филиале остались негативными, ужасными, просто кошмарными.Итог:1. Консультанта нет на месте2. Книги отзывов и предложений нет3. Работает 1 специалист из 44. Во время работы некая работница Нина Александровна постоянна тормозила очередь своими обращениями именно к занятому оператору5. Обслуживание оператора Жидковой Анастасией Васильевной было абсолютно невнимательным, неуважительным, недопустимым! Тон, манера разговора, отвлечение.