Столкнулась с подобными проблемами. Купила дубленку в Сагитте. Поносив ее 2 недели, заметила, что меховые манжеты сильно линяют и по верхнему краю стали откровенно лысеть, захваленное пленочное покрытие, которому якобы не страшны ни дождь ни мокрый снег, нарушено. Изначально дубленка выглядела как кожаная курточка благодаря ему, а теперь в некоторых местах стало "щеточкой" (дубленка стала пятнистой - в основном блестящая ровная, местами матовая потертая). Пояс и петли сильно деформировались, а от мокрого снега остались капли. Попыталась вернуть в магазин, так как гарантийный срок еще не прошел и претензий много, там ответили, что это я ее так износила, чего произойти никак не могло, так как изделие в эксплуатации находилось всего 2 недели и передвигаюсь я исключительно на личном автомобиле. На это мне сотрудники магазина сказали, что в машине еще хуже, "там же кондиционер и горячий сухой воздух который портит кожу". Салон предложил провести экспертизу, на которую я была приглашена. как оказалось Эксперт и представитель магазина знакомы, знают друг друга по имени, отчеству, весьма вежливы друг к другу, чего не могу сказать о себе. Эксперт резко реагировала на все возражения и претензии к качеству, при мне ничего смотреть не стала, сказала, что ей "и так все ясно, нечего тут смотреть, а вы все прочитаете в заключении". С этим и растилась. Как и ожидалось, заключение было с отказом о возврате, "повреждения получены исключительно в процессе носки", нарушений про производстве не было, претензии к качеству неуместны. в салоне меня спросили буду я оплачивать экспертизу или нет, я отказалась, директор магазина в свою очередь отказалась дать мне копию экспертного заключения. Забрала вещь, планирую сделать действительно независимую экспертизу и подавать в суд, т. к. ни одно из обещаний продавца не оправдалось: влага (дождь, мокрый снег) портят изделие, пленочное покрытие нестойкое и нарушилось через 2 недели, пояс и петли не укреплены должным образом и теряют свою форму, манжеты "полысели" и изделие потеряло вид через такой короткий промежуток времени. Боюсь представить, что будет с дубленкой через сезон или два. Продавцы хоть и вежливые и тактичные, но категорически отказываются встать на место покупателя, не берут на себя никакой ответственности, не подписывают заявления, не дают ответов день в день. все в письменном виде по почте спустя некоторое время. это настораживает. Рассказала свою историю всех друзьям и знакомым, чтобы обезопасить их от покупки в этом магазине, сама больше ни за что. Вот только с этой дубленкой бы разобраться.
