- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 217804 раза

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Показать на карте
8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
  • Положительных: 146 отзывов
  • Отрицательных: 966 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! 

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Сбербанк России
Сергеева Ирина
05.03.2010
Дополнителный офис №7981/015 переехал 25.02.2010. Однако, сегодня - 5 марта, нового адреса на сайте нет. Просьба опубликовать адрес и новый телефон. С уважением, Ирина Сергеевна.
Boris N. BORISOV (AsB)
21.02.2010
26.08.2009 я обратился в банк с просьбой разменять 500 руб. оператор потребовал написать заявление и предъявить паспорт. Я удивился, зачем для такой простой операции переводить бумагу и затевать бюрократическую волокиту. Обратился к зам. руководителя КОСОРЕВОЙ. Она была непреклонна. Я предъявил идентификационную карту военнопленного с фотографией, подписью и отпечатками 4 пальцев, но писать заявление отказался и потребовал Устав банка. В последнем требовании мне было отказано в грубой форме. Я написал жалобу, но ответа на неё до сих пор не получил. В конце 2009 года зашёл в банк, посмотрел жалобную книгу и убедился, что руководство банка с записью ознакомлено, но отвечать не желает.
Зверева С.И.
20.02.2010
Все у вас в справочнике хорошо, одна беда: нет ни одного телефона, по которому можно позвонить и задать вопрос, ведь справочник для того и существует, чтобы узнать полную информацию!
Житель Красково
25.01.2010
Пришел в банк и там завис надолго, это если кратко. Ужас, на клиентов плевать. Операционистка может себе позволить начать раб ден. на 40 мин. позже (янв. 2010 г.).
Крас Екатерина
18.01.2010
Сегодня хотела заплатить в сбербанке за телефон, встала в очередь, но не достоявшись, консультант предложила оплатить с помощью терминала, я согласилась, она попыталась воспользоваться терминалом, но увы сказала, что сейчас временные неполадки и предложила встать в другое уже окно, я отстояла ещё одну очередь, но в окне сказали, что не примут мой платёж и что я должна его оплачивать через терминал, снова консультант попыталась мне помочь оплатить с помощью терминала и снова неудачно, я встала третий раз в очередь и только тогда в окне у меня приняли платёж. Надеюсь, мои личные комментарии не требуются.
Вербицкий Александр
15.01.2010
После смены руководителя, филиал стал работать ужасно. Хамское отношение персонала, отвратительная скорость, так еще и чай пьют когда клиенты в зале.
Самочатова Наталья
14.12.2009
Спасибо сотрудникам за их понимание и доброжелательность!
Аббас
04.08.2010
Я с вами согласен!
Грков В.В.
04.12.2009
Невнимательность. Сайт не обновляется. Телефон неправильный по коду. Трубку не берут.
Калюжнова
01.12.2009
По поводу предыдущих замечаний, похоже, не было предпринято никаких действий! Телефон по прежнему никто не берет! Обязательно оставлю информацию об этом и в книге жалоб.
Мария
25.11.2009
Я поменяла фамилию и получила новую карту с новым пин-кодом и осталась на месяц без денег, хотя лицевой счет тот же. В других банках меняют карту: сначала делают и меняют только фамилию, а пин-код остается прежним.
Ксения
20.11.2009
Позавчера в этом отделении меня обслуживала девушка (Фамилия Малахова), очень грубо со мной обращалась! Примите меры!
Ольга
16.11.2009
Дозвонится и узнать какую-либо информацию в этом офисе - невозможно
Эльдар
03.05.2011
Не возможно дозвониться, звоню с 10.00 через каждые 10 мин., время уже 14-42, хоть раз бы подняли трубку. Позор Сбербанка!
Андреев Василий
21.12.2011
Да ремонт там сейчас. Надо звонить в № 01677 ул. Марксистская 34, к. 7.
Андрей
13.11.2009
Никогда не берут телефон! Тогда зачем он!? И эта единая очередь, она не удобна! Проведите опрос населения.
Галина
13.11.2009
13 ноября примерно с 13-45 до 14-00, до закрытия на обед, в сбербанке из 6-ти окон работали только 2 окна!Отстояла в очереди, в духоте около 1 часа. Тихомирова, вместо того, чтобы самой обслужить клиентов, всех отправляла на терминал, а пенсионеры даже не знают с какой стороны подойти к этому терминалу. Это такое отношение к вашим клиентам?!
Елена
05.08.2011
Вот это дааааааа. Уж если пенсионеры интернетом пользуются, то наверно и на терминале смогут научиться. Прекратите каждый раз жаловаться, от вас уже проходу нет. Сама клиент банка и также стою в очереди, а ваше бесконечное ворчание слушать уже невозможно. Начните с себя, улыбнитесь и может жизнь станет краше?!
Алексей
11.11.2009
Отделение банка № 8158/01 (г. Голицыно), звонил с 15.14 до 17.23 по тел. 6940391 (указан на сайте и в документе данном мне) и никто не поднял трубку! А гудки идут! Устав звонить - поехал в банк, походив 5 минут по банку, услышал непрерывно разрывающийся телефон! P. S. зачем такое обслуживание и банки! Ни КОПЕЙКИ не ПОЛОЖУ!
Марина
04.05.2011
Приходите к нам работать! Будешь нашим СЕКРЕТАРЕМ! А то все время только и жалуетесь! Посидите там хотя бы день, в период пенсии, я на вас посмотрю!
Наталья
28.10.2009
Уважаемые руководители научите своих кассиров-операторов забивать правильно платежные поручения. Если платеж идет через сбербанк всегда ждешь с ужасом.
Mail man
21.10.2011
Уважаемое руководство, у вас работают наглухо слепые кассиры, цифры путают.
Арина
09.12.2012
Согласна. На днях простояла час из-за проведения 3 платежей. Очень медленно девушка пробивала - постоянно переспрашивала, что написано в квитанции. аА через 20 минут сказала, что по 3 платежу не может предоставить мне подтверждающий документ. Обучите операционистов проводить платежи не по 20 мин на один платеж и улыбаться.
Александр
24.10.2009
Невозможно до вас дозвониться, 5 телефонов и не один не отвечает! Невозможно получить информацию! Что за безобразие?
Вера
11.01.2010
Согласна! Надоело звонить! Отделение на Ярославском шоссе 28 недоступно ни в каком режиме! Главный офис на Сретенке тоже!
Света
17.09.2010
НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ, 5 телефонов и не один не отвечает! Чем вы там вообще занимаетесь? Как амёбы сидите.
Михаил
26.11.2010
НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ, 5 ТЕЛЕФОНОВ И НЕ ОДИН НЕ ОТВЕЧАЕТ! НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ! УЖАС!
Михаил
26.11.2010
НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ! Тел.: 8(495)6006218. Чем вы там вообще занимаетесь? МЕЩАНСКОЕ отделение на Рижской!
Олег
19.02.2013
А я уже второй месяц не могу ДОСРОЧНО закрыть кредит, т. к. отделение, где ведется мой договор закрыто на ремонт, а какое отделение назначено правопреемником в службе поддержки не знают! МОРАЗМ! Более того, дали адрес, мол, езжайте. вам туда. Приехал, а там обычный жилой дом. И все это в Москве, Чертановская, 1В, корп. 1.
Cофья
19.10.2009
Не возможно дозвониться и заказать нужную сумму денег необходимо завтра получить блицперевод. Телефон 2 часа молчит.
Людмила
16.10.2009
В нарушении закона о банках владельцу счета не выдаются документы, связанные с открытием счета в этом банке. Письмо с уведомлением в адрес этого отделения вернулось с пометкой "Адресат отсутствует", хоть отделение СБ никуда не переехало. Возмутительно! Впечатление, что банку есть, что скрывать. Буду обращаться в прокуратуру.
Елисеева Н.А.
15.10.2009
Отвратительное отношение к клиентам на приеме платежей кассира, Титовой Юлии Игоревны. Девушка молодая, но в общении столько недовольства, почувствовала себя виноватой в том, что пришла.
Виктор
14.10.2009
При оформлении карты, в базу данных забили отчество с двумя ошибками. Теперь не могу в другом отделении СБ отменить услугу мобильного банка, хоть операци по карте не осуществляются уже полгода. Придется тащиться через всю Москву и анулировать карту.
Лена
14.10.2009
Вместо сберкнижки посоветовали завести карту (социальную). Толково объяснили, что на чеке написан л/с и номер отделения банка. Всем довольна. Вот только кто бы проинструктировал наши соц. органы о возможности перечисления пособий на карту. А, то хожу и всем Америку открываю. :)
Надежда
13.10.2009
10.09.2009 г. в Сбербанке 7970/079700 курьер оплатил подписку на журнал "Главбух" в сумме 7940 руб. 10 коп. на Корзеневу Н. А. Деньги до организации не дошли. Почти 2 недели назад оставили в Банке заявление на розыск денег. Сегодня был дан ответ: искать можем в течение месяца. Прошу немедленно разыскать мои деньги, оформить подписку и сообщить мне результат.
Елена
10.10.2009
Всегда грязно, шумно и душно. Очереди большие, обслуживание грубое.
Ирина Николаевна
08.10.2009
При приеме платежей в Видновском ОСБ 7814, оператор-кассир не записывает сам и не требует от плательщиков заполнить фамилию и адрес в квитанции и в итоге банк получает неопознанный платеж. Очень плохо!
Максим
16.09.2009
Описание - убогая комнатушка с решеткой посередине, там сидит вонючая старушка, в линзах этак на - 9, как минимум, перед ней какой-то аппарат из 60 годов и судя по издаваемым звукам на педальном приводе работает. Так как старушка - операционист слепая и глухая - что-то ей объяснить не возможно - не видит и не слышит. Кроме приема платежей за свет, воду, газ, мусор ничего не могут предложить (видно в том страшном аппарате есть только 4 кнопки). При виде пластиковой карты шарахаются, как от прокаженного, что это такое не знают и не хотят. В общем нужно всё называть своими именами - это не офис сбербанка - это просто окошко оплаты муниципальных услуг, не понимаю, почему не заменят на соответствующий аппарат, чтобы не вводить в заблуждение граждан, аппараты хоть карты принимают и не воняют и работают не 4 часа в день, а 24!
Иванов Иван
09.09.2009
Хочу поблагодарить сотрудников за профессиональное обслуживание, стрессоустойчивость и ответственность. Спасибо вам за качественную работу!!!
Ген Вас
08.09.2009
Меняете форматы, не высылаете вовремя Информационное сообщение, а дозвониться не возможно, чтобы свериться. В частности по телефону 5230242. По электронной почте не отвечаете. На старых форматах не принимаете. Безобразие!
Ирина
31.08.2009
Кредитный менеджер, Белова Наталья Николаевна ничего не делает, чтобы состоялась сделка по покупке недвижимости. Вернее, делает все возможное, чтобы сделка не состоялась. Ирина
Елизавета
26.08.2009
По указанным на сайте телефонам невозможно дозвониться - никто не поднимает трубку или "занято" - звонила 2 часа подряд с 14.30 до 16.37.
Ирина Попова
02.06.2011
Мы ждем вас в нашем банке, приводите своих дочерей, сыновей. У нас прекрасная работа, вашим детям понравится. А вы к нам на телефон и отвечайте, отвечайте до посинения.