Компания просмотрена: 216987 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Геннадий Андреевич

13.12.2010

После изменения фамилии жены, карту выдали новую, а в базе данных изменения полностью не сделаны. После чего не могут подключить услуги. При этом обещают, гоняют неоднократно, предлагают дозвониться до них, что просто нереально, трубку никто не берет! Я считаю, при наличии такой технической возможности, так плохо работать нельзя. Либо учить людей работать, не могут, брать других. В таком солидном гос. учреждении надо решительно бороться с подобными случаями.

Ответить

Захарова Инесса

11.12.2010

Неудобный для населения график работы. Систематическая задержка открытия. Работает всего два окошка, всегда полно народу. Вечно зависающие компьютеры. Отсутствие банкомата и возможности оплатить коммунальные услуги через него.

Ответить

Константин Родин

09.12.2010

Звоню, звоню, в течение дня никто к телефону не подходит. Ну зачем тогда телефоны оставлять для связи? Что это за отношение в этом отделении!

Ответить

Вадим

07.12.2010

За пол года не смогли отослать запрос нотариусу, а когда приехал выяснить в чем дело, сказали что там много работы, что не успевают. Сразу так захотелось помочь, поддержать и успокоить.

Ответить

Иванова Светлана

06.12.2010

После введения электронной очереди, потери времени в этом отделении сбербанка составляют от 1.5 до 3.5 часов. Проблема эта существует уже не первый год. Многочисленные жалобы в книгу отзывов и предложений не приносят никаких результатов. Получив талончик за два часа до закрытия филиала, просидела до закрытия и оплатить не смогла. В 18-30 операторы закончили работу и удалились не обслужив клиентов, которые прождали 1.5-2 часа.

Ответить

Стахов Андрей

02.12.2010

Здравствуйте. У нас проблема, 28.09.2010 г. оплатили три счета в СБ 8038/0044 (два в МОУ ЛИЦЕЙ и один - оплата за квартиру в Реутове, по ЛС), и до сих пор деньги не поступили получателям. Дважды обращались в операционную кассу СБ 8038/0044, оставили там копии оплаченных квитанций, телефон для связи, но результата нет. В итоге, на оплату квартиры нам уже начисляют пени, а учителя в школе не получили от нас оплату за проведенные в октябре дополнительных занятий. Просим срочно разобраться в этой проблеме, найти деньги и перечислить получателям. Копии квитанций прилагаем. Никогда должниками не были и не собираемся ими становиться! С уважением, Стаховы, тел.: 89166075022.

Ответить

Петров Иван

01.12.2010

30 ноября зашел в отделение 7810/065 в Ашане, хотел снять деньги с карточки, но Шкунова Марина, работник сбера, сказала мне, что у них ничего не работает из-за ремонта! Такое разве может быть Примите меры! Часто захожу в их отделение и заметил, что, когда работает Шкунова Марина, ничего не работает! Может просто человек не хочет работать? Неприятно заходить в это отделение.

Ответить

Анастасия Козлова

28.11.2010

Хорошее отделение, но не мешало бы сделать ремонт и оборудовать место для банкомата и посадить опять охранника. Очень хорош руководитель вашего подразделения!

Ответить

Ухарова Вера Сергеевна

26.11.2010

3 месяца не могу решить вопрос о розыске платежа. В моей платежке за квартиру оператор ошибся и деньги ушли не туда. Написала заявление о розыске. Ответа нет. Регулярно хожу в сберкассу, но ничего не меняется. Сберкасса № 9038/1585 на ул. Королева. Последний раз была там 25 ноября. Обещали все уладить и перезвонить, но не позвонили. Вера Сергеевна.

Ответить

Морозова Е.К.

26.11.2010

Добрый день! Не смогла не написать данный отзыв. Речь идет о кассире Ивлевой (инициалы, к сожалению, не запомнила). Человек при оплате коммунальных платежей подготовил "железные" деньги, которые СБ обязан принимать. Но у Ивлевой, по-видимому, на этот счет своя, особенная точка зрения, выражающаяся в том, что она "ну не хочет брать и считать мелочь". Даже после того, как ей сказали, что она обязана брать мелочь, все равно она ее не взяла. Даже рядом стоящие люди сказали, что она должна это сделать. Но нет, Ивлева, судя по всему, козерог, она все равно останется при своем мнении, а на мнение других людей ей наплевать. Надеюсь, что подобных операционистов у Вас впредь не будет. Очень и очень неприятно подобное общение в стенах госбанка, но надеюсь, что, как говорят, хороших людей и у Вас, все-таки больше.

Ответить

Ольга Комарова

18.01.2011

Людей можно исправлять, только показывая им, каковы они. (с) П. О. БОМАРШЕ. Жалуется только тот человек, который в жизни ничего из себя не представляет. (с) Хуан Мануэль.

Ответить

Чеканова Анна

24.11.2010

Сотрудник этого банка не захотела ответить на заданный ей вопрос о поступлении детских пособий на мой лицевой счет, мотивируя это тем, что она по какой-то инструкции сбербанка не имеет право сообщать об этом по телефону, а лишь при личном контакте и отказалась назвать свою фамилию и в каком окошке она работает, это вопрос был задан 24.11.10 от 16:40 до 17:00, РАЗГОВАРИВАЛА БЕЗОБРАЗНО!

Ответить

Чеканова Анна

24.11.2010

Сотрудник центрального сбербанка №2809, г. Люберцы, МО. не захотела ответить на заданный вопрос о поступлении детских пособий на мой лицевой счет, мотивируя это тем, что по какой-то инструкции сбербанка она не имеет право сообщать об этом по телефону, а лишь при личном контакте, и отказывалась назвать свою фамилию и в каком окошке она работает! Этот вопрос был задан сегодня 24.11.10 г. с 16:40 до 17:00! Разговаривала по телефону безобразно и грубо!

Ответить

Светлана

17.05.2011

Уважаемая Анна! На самом деле по телефону никая информация по вкладам не разглашается, это тайна банковского вклада. Узнать о наличии средств на счете вы можете при личном посещении банка с предъялением паспорта, либо через интернет, если у вас подключена услуга "Сбербанк-Онлайн". Через платежные терминалы Сбербанка (при наличии пластиковой карты). Если у вас её нет, то откройте бесплатную карту momentum. Поверьте, жить станет легче.

Ответить

Василиса Андреевна

22.11.2011

В Лефортовском отделении, беспредел по отношению к своим же сотрудникам! Руководство отделения, что хочет, то и творит со своими самоотверженными сотрудниками, которые отдали, можно сказать, жизнь для работы в Сбербанке России! Но почему-то руководство считает, что сотрудники из Иркутска, которые не могут связать два слова на Совете банка или на других коллективных мероприятиях, будут работать лучше, чем сотрудники из Москвы, проработавшие в Сбере уже не один десяток лет. Те сотрудники из Иркутска, что уже ворвались в коллектив, пытаются всеми силами выжить москвичей со своих рабочих мест и внедрить на их место своих иркутских соратников, желающих жить и работать в Москве!

Ответить

Дмитриева Александра

23.11.2010

В нашу фирму оформляется работник, который до того, работал у Вас. Запись в трудовой книжке внесена не верно, а точнее, она вообще не внесена! В период работы в Вашей фирме, сотрудник вышла замуж, но смена фамилии в трудовой книжке внесена не была, хотя с замужества и смены фамилии, до увольнения из Вашей фирмы, сотрудник проработал ещё 1,5 года. Просим принять к сведению и разрешить эту ситуацию.

Ответить

Николай

22.11.2010

Добрый день! Сотрудники отделения 7811 в течение месяца "рассматривали" мое заявление на выдачу разрешения на прописку в квартире, купленной по ипотеке. Результат месячной работы: потеря части документов, повторные проверки и в итоге - уход сотрудника на больничный. Теперь заявление легло на стол (может быть, "в стол") нового "ответственного" лица, которое долго возмущалось, что его побеспокоили, "кто вам дал телефон" и т. д. Пошёл второй месяц.

Ответить

Евдокимов С. Ю.

19.11.2010

Большое отделение, постоянно сидят в зале и ворчат старики, электронная очередь создает видимость порядка. Начальника отделения постоянно нет, телефон не отвечает! Дозвониться нереально! Сотрудники не грамотны!

Ответить

Лунгу Яна

17.11.2010

Хотите попасть в Совок, добро пожаловать в ОСБ 7810/059. При очереди в 80 человек работает максимум 2 окна (соответственно совершить банк. операцию вы, сможете не менее, 1:40 - 2 часа). Операционист, выполняет работу, также за консультанта на банкомате и кассира, бегая по всему ОСБ. При всем этом, на перерыв операционист уходит, исправно. В связи с вышеизложенным, возникает вопрос о соответствии занимаемой должности - заведующей сберкассой, Третьяковой. Если руководитель, не может наладить нормальный рабочий режим - грош ему цена!

Ответить

Олег

07.06.2011

Согласен 100 % совок еще тот! Я приносил от 3000 $ когда гасил кредит в этом отделении. Тратил в очереди минимум 1, 5 часа среди бабок, а когда получал кредит, то мне его вывалили в окно общего зала. 1 500 000 (полтора миллиона) рублей, а вокруг толпилось около 40 человек! Спрашивается - зачем я до этого общался с их безопасником если они сами не могут адекватную безопасность предоставить?

Ответить

Наталья

16.11.2010

Когда вам звонят, хотя бы иногда поднимайте трубки! Или вообще уберите телефоны!

Ответить

Александров Иван Викторович

15.11.2010

Просидел 15 ноября, в ожидании очереди, 2 часа, с номеркам в руках. Без предупреждения о том, что всех обеспеченных номерками принять не смогут сотрудники банка, просто молча завершили свою работу и разошлись. Осталось не обслуженных около 20 человек. Считаю оскорбительным такое поведение.

Ответить

Николай Иванович

03.04.2011

А чего Вы хотите-то? Сбербанк - это скотский банк. Там все подлецы. Кого не возьми - подлец. Кого не расстреляй - подлец.

Ответить

Белашев Владимир

08.11.2010

Звонил по телефонам, изложенным на сайте, в течении 75 минут, так и не дозвонился. Наслушался пикующей "музыки", а вот на элементарный вопрос: "Почтовый индекс Донского отделения Сбербанка", ответа так и не получил. Поставьте на автоответчик симфонию, будет польза, люди будут просвещаться.

Ответить

Писин Василий

02.11.2010

Не отвечают на звонки клиентов! Вот, так вот!

Ответить

Колпакова Марина

01.11.2010

Банкомат не вернул карту в поселке Лесной горок, позвонила сразу же. Сотрудники одинцовского отделения сказали, что все изъятые карты будут находится у них. Звонила 2 недели, карта у них не оказывалась, в конечном итоге сама пошла в отделение 8158/008, находящееся в Лесном городке, карта была у них 3-5 дней, после чего они её уничтожили. Теперь восстанавливать за свои деньги.

Ответить

Федосеев Сергей

29.10.2010

Незаконно взимают комиссию при погашении кредита. При выдаче кредита навязывают страхование жизни!

Ответить

Позднякова Наталья

22.10.2010

Зачем публиковать 10 номеров телефонов, если ни один не отвечает? Настоящее совдеповское учреждение! Зарплата капает и на всех плевать.

Ответить

Астахова Раиса

19.10.2010

При выплате процентов по вкладу не доплатили более 50%, кошмарные очереди аж на улицу, кассиры работают медленно и зачастую не компетентны. Из семи кассовых окон работает всего два-три окна. Это так работает отделение на Чонгарском бульваре. Народ очень недоволен, а мы по поводу обмана будем добиваться справедливости.

Ответить

Чупрунов Олег Викторович

15.10.2010

Это просто стало нормой деятельности отделения, но эта норма стала наиболее очевидна с приходом Грефа, главного растратчика человеческих и денежных ресурсов. Оплачивая счета в этом отделении, я вижу, как постоянно меняется состав работников, а это главный признак, что идёт большая текучесть кадров.

Ответить

Леонов Петр

14.10.2010

Написал заявление на получение карты, прошло два месяца - ни привета, ни ответа. Сам начал звонить. Пока звонил - состарился, никто не берет трубку. Все же дозвонился и после десяти переключений получил ответ: "готова, приходите", и бросили трубку. Обращение с клиентами просто на высоте - обходить стороной буду теперь.

Ответить

Евгения Орлова

28.12.2010

Схожая ситуация: 4.12. отдала карту на перевыпуск, спустя 3 недели карта не готова, некая г-жа Жемаркина (по всей видимости ответственное лицо) сообщила, что "видимо сбой в программе". А после того как я находясь в банке, попросила ее уделить мне буквально минуту времени и ответить на вопрос - когда же карту перевыпустят и ее можно будет забрать - она просто сбежала! Зато сразу на следующий рабочий день с самого утра карту перевыпустили. Видимо "сбой в программе" каким-то чудесным образом после нашей встречи ликвидировался и все прошло как по маслу. Очень неприятно когда такое отношение к клиентам. Буду закрывать счет в этом отделении!

Ответить

Родионов В.А.

04.10.2010

В течение 4 октября пытался дозвониться по трем имеющимся телефонам на протяжении всего рабочего дня. Бывало занято, бывало трубку "сбрасывали", но ни разу так и не подняли.

Ответить

Cоколова Евгения

04.10.2010

Служащие этого банка переезжают из кабинета в кабинет уже на протяжении года, и просто- напросто игнорируют телефонные звонки! Дозвонившись туда через 6 часов высиживания на трубке, отвечают так как будто ты им должен, не дослушав вопроса просто сбрасывают трубку! Очень хотелось бы чтобы нашелся человек, который наведет порядке в этом беспределе!

Ответить

Кондратенко Сергей Степанович

04.10.2010

Моя карта 4276840178449482, остаток 5. 08. 10 составлял 90 р. 97 коп., 4. 09. 10 баланс 0 р., никакими услугами не пользовался. Куда пропали деньги?

Ответить

Евгения Орлова

20.12.2010

Это еще что! Я карту отдала на переоформление в связи со сменой фамилии, так, пока карта 2 недели была в банке, у меня с нее почти 5 тысяч списали! Написала заявление на возврат денег по мошенничеству. Сказали, что в течение месяца дадут ответ. Вот, жду! Это нормально?! Карта в банке, а деньги списываются в счет какого-то билайновского номера, который у меня был 4 года назад. Симка заблокирована, она у меня на руках, а по номеру отвечает какой-то парень.

Ответить

Елена

11.03.2011

Во всех сотовых операторах Ваши старые номера которые заблокированы и НЕ используются уже несколько лет, разблокирование заново, продаются еще раз и переоформляются на новых людей.

Ответить

Иванов Александр

02.10.2010

Вы работаете отвратительно! Не по одному из ваших телефонов дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Я пытался это сделать в течении часа, бесполезно! То есть, по вашему, чтобы задать элементарный вопрос я должен переться в ближайшее отделение, отстоять там (как обычно) ещё час, и потом выяснить, что всё это сделал зря? Никогда, без крайней необходимости, не буду пользоваться вашими ”услугами”, и другим не посоветую.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России