Кристина
26.11.2012
№ накладной - 796 629958 Я настойчиво рекомендую вам никогда не обращаться за услугами в ООО "СПСР-Экспресс". Они не только утеряли мое ценное имущество (карманный планшетник), но и, даже признав свою вину, не возместили его стоимость. 15.08.12 я отправила ценную бандероль курьерской службой "СПСР" г. Красноярск, 660118, ул. Авиаторов, дом 68. Девушка, принимавшая отправление, сама лично видела вложение и даже собственноручно крепко обернула бандероль фирменным скотчем. Пункт назначения был город Краснодар. В бандероли лежали: -Полная комплектация карманного планшета «Samsung Galaxy», он новый, в фабричной упаковке и внешний динамик «Нокия». За услугу с меня взяли страховой тариф 972, 32 руб. и обещали доставку за 3 календарных дня. В моём случае, бандероль доставили не в обещанный срок, чем она потеряла свою актуальность (посылка была подарком к определенной дате), но это полбеды. Адресат так и не получила самое ценное вложение этой бандероли - планшет. Заводская упаковка планшетника плюс посылочная упаковка, обе бережно насмерть обмотанные фирменным скотчем в Красноярском офисе варварским способом были вскрыты. Факт недобросовестной работы "СПСР-Экспресс" ещё подтверждается тем, что в Краснодаре, получив открытую бандероль, работники краснодарского офиса "СПСР-Экспресс" не начали расследовать воровство, а нагло переупаковали разорванные коробки без планшета в их фирменный защитный пакет, который, в принципе, должен быть доказательством, что содержимое не вскрывалось, а нагло попытались обмануть получателя. Представите себе, вручили гарнитуру и рваную упаковку! Хорошо, что получатель вскрыл бандероль в присутствии курьера и не принял ее, но праздник был окончательно испорчен. На этом огорчения не кончились. ООО "СПСР-Экспресс" признала факт воровства. Я потребовала вернуть адресату всё, что было вложено в бандероль, и о чём указано в исковом заявлении, подписано и подтверждено в пункте отправления. ООО "СПСР-Экспресс" хоть и признал факт воровства, но возмещать товаром отказался, ссылаясь на отсутствие таких нормативных действий, и предложила возместить утрату деньгами в размере 9000 руб., что является половиной суммы от утраченного имущества. Попросили мои банковские реквизиты для перечисления денег, что было сразу же сделано. Но! Уже прошло более 90 дней - ни денег, ни планшетника не вернули, хотя «Срок рассмотрения претензии, предусмотренный законом РФ «О почтовой связи» составляет 60 дней с момента регистрации претензии”. Они забрали большую плату за доставку, потом утеряли/украли принадлежащую мне ценную вещь, навязали свои условия возмещения утраченного, а теперь даже и этих денег не пересылают. Господа, берегите нервы и деньги и держитесь подальше от этой компании, которой плевать на Закон, клиентов и их имущество! Никогда не пользуйтесь услугами "СПСР-Экспресс"!
