Компания просмотрена: 44862 раза

Источник Старо-Мытищинский

Москва, Огородный проезд, дом 20

Показать на карте

+7 (495) 730-15-55

service@stmwater.ru

stmwater.ru

Положительных: 114 отзывов
Отрицательных: 63 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 34 отзыва

Добыча природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" производится из скважины глубиной 110 метров, берущей воду из Касимовского водоносного горизонта. Скважина занесена в государственный водный кадастр под № 46219531.

Водоподготовка природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" производится на новейшем оборудовании по схеме двойной фильтрации. Это позволяет сохранить все свойства природной питьевой воды. При этом, под строгим контролем производственной лаборатории, соблюдаются все санитарные нормы и правила. Розлив природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" осуществляется на оборудовании производства итальянской компании "R.Bardi".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Источник Старо-Мытищинский

Олег

08.06.2013

Никому не советую обращаться в данную организацию. Заказал воду 3 бутылки, по телефону оператор сказал 5 рублей. По приезду, таджики объявили, "твоя мама давай залог". Говорю: "По телефону сказали, не надо". Давай, говорит, "мамой нужно". Теперь я ваш враг номер 1. Буду писать отзывы всю жизнь.

Ответить

Лариса

22.05.2013

Наша организация давно является клиентом данной компании. Качество воды удручает. Но еще хуже дело обстоит с грязными бутылками, из них неприятно пить и плюс качество этих бутылок, то она не закрыта то она лопнула и из нее льется вода короче не очень. Может, надо поискать других поставщиков!

Ответить

Ольга

27.05.2013

Уважаемая Лариса! Пожалуйста, обратитесь в отдел претензий. Любой оператор переключит ваш звонок.

Ответить

С сего времени - бывший клиент

23.04.2013

Отношение менеджеров при приеме заказа такое, как будто все им обязаны, полное равнодушие и безразличие к клиентам. При этом отсутствует элементарное желание услышать человека, никакой обратной связи и необязательность, не исполнение заказов, причем без каких либо извинений. Лучше поменять компанию, чем тратить нервы.

Ответить

Александр

18.04.2013

Являемся клиентами данной фирмы около 3 лет. Доставляют воду до нашей конторы (Кб точмаш Нудельмана на улице Введенского) со сбоями. Порой звонят такие водятлы, просто жесть, по-русски кое-как общаются, половину разговоров догадываемся о чем нам говорит экспедитор.))) Ну, да Бог с ней с доставкой, отзыв не об этом. После последнего привоза обратили внимания, что качество воды кардинально ухудшилось. На воде образуются пятна (пленка) радужной раскраски, вкус будто талая вода! Очень огорчены! Еще добавлю, что когда еду домой на электричке по ленинградскому направлению, то, по-моему, между станциями Останкино и Петровско-Разумовская находится склад таро-мытищенской воды и стоянка всяких газелей с рекламой конторы. Разве можно воду в бутылках держать на солнце??? Там палет на палете, очень много воды под открытым небом!

Ответить

Александр

18.04.2013

Являемся клиентами данной фирмы около 3 лет. Доставляют воду до нашей конторы (Кб точмаш Нудельмана на улице Введенского) со сбоями. Порой звонят такие водятлы, просто жесть, по-русски кое-как общаются, половину разговоров догадываемся, о чем нам говорит экспедитор.))) Ну, да Бог с ней с доставкой, отзыв не об этом. После последнего привоза обратили внимания, что качество воды кардинально ухудшилось. На воде образуются пятна (пленка) радужной раскраски, вкус будто талая вода! Очень огорчены! Еще добавлю, что когда еду домой на электричке по ленинградскому направлению, то, по-моему, между станциями останкино и петровско-разумовская находится склад старо-мытищенской воды и стоянка всяких газелей с рекламой конторы. Разве можно воду в бутылках держать на солнце??? Там палет на палете, очень много воды под открытым небом!

Ответить

Александр

06.04.2013

Никогда не соблюдается время доставки, за все время ни разу не привезли воду своевременно! Оператор принимает заказ, потом приходится неделю общаться с менеджерами чтоб узнать почему тебе не привезли воду домой! Водители никогда не приезжают вовремя. Менеджеры свое обещание перезвонить реализую простым дозвоном! Соответственно когда перезваниваешь абонент не доступен! Решил прекратит пользоваться услугами данной компании. Попросил забрать тару и вернуть предоплату, как и следовало ожидать никто не приехал, а менеджеры кормят обещаниями, что завтра все заберут. Александр, тел.: 89057037846.

Ответить

Владимир Сергеевич

10.03.2013

Являюсь клиентом компании 6 лет, но такого отношения как в последний год, еще не было! Мало того, что бутылки протекают через каждую поставку, так еще и водители начали хамить (старых уже нет), дозвониться стало сложно, а последнюю поставку вообще не привезли и не позвонили даже, я уже молчу про время доставки. Мне всегда привозят одному из последних, раньше хоть звонили, что типа не успеваем, мы говорили, что подождем, сейчас о таком только мечтаешь - никто не позвонит и не предупредит, так произошло в последний раз, заказ сделал на 7.03.2013 г. (с 9 до 18) - не привезли, не позвонили, сегодня 10.03.2013 г. - ни звонка, ни заказа. Наверное, опять был последним в развозе, поэтому они решили не ехать (хотя мне можно и до 22.00 привозить). Про водителей вообще отдельная тема для разговора (и хамят и ругаются, и им все время некогда). Короче, отрицательных впечатлений больше, чем положительных. Я так думаю, что у компании сменилось руководство или еще что-то и забота о клиенте отодвинулась на второй план, обидно, столько лет работаю с этой компанией! Может, все еще выровняется? А? Но вообще серьезно задумываюсь о смене поставщика, пусть дороже, но зато вовремя и без скандалов. Спасибо за понимание!

Ответить

Ольга

12.03.2013

Уважаемый Владимир Сергеевич. В компании работает Отдел претензий. Примем все меры. Накажем виновных. Наладим заказы и поставки. Прошу позвонить: 730-17-55 доб.: 0001. Руководитель отдела Полунина Ольга.

Ответить

Иван

03.03.2013

Уже год пьем воду этой фирмы. Вода очень высокого качестве. Раньше покупали воду в магазинах. Сейчас мы с женой не можем пить ни одну марку воды из магазина. Настолько мы привыкли к Старо- Мытищенскому источники. Спасибо компании за их работу!

Ответить

Наталия

23.02.2013

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с доставщиками воды фирмы «Старо-Мытищинский источник». В очередной раз заказала воду и сдала на 2 пустых бутыли больше. Менеджер сказала, что стоимость сданных бутылей больше суммы заказанной воды и оплачивать не нужно, что они мне ещё должны 60 руб. В назначенный день приезжает доставщик - выгружает воду, забирает пуст. бут. Уходит. Вот тут то и начинается …. Звонок в домофон-«Вы нам должны денег!». Я объясняю про сданные бутыли, кол-во полученных и разговор с менеджером. Не тут-то было! Вы должны и всё. Я предложила им позвонить в свой офис и выяснить обстоятельства. Судя по всему, этого они делать не стали. Они вымогали деньги. Короче говоря, мне чуть не разнесли дверь, угрожали. Орали на весь подъезд, что я должна денег. Естественно, видя неадекватных людей, открывать я не стала. Я сама позвонила в офис и предложила связаться с дебоширами – их сотрудниками и объяснить мне, что происходит. Менеджер Юля мне сказала, что по оплате у меня всё нормально и я ничего не должна, а почему так ведут себя их сотрудники, мне никто не потрудился объяснить. Проблемы с получением воды были и раньше, но не до такой степени. Думаю, что вода не стоит потраченных нервов. Конечно же, я прекращу договор с этой фирмой и, пусть они сами плавают в своей «мутной воде»!

Ответить

Ольга

01.03.2013

Наталья, благодарю за разговор. Водитель и виновные работники сервисного отдела получат моральное и материальное взыскание за произошедшую ситуацию. Приносим Вам свои искренние извинения за несогласованные действия и поведение наших сотрудников.

Ответить

Татьяна

06.02.2013

Заказали воду, ждали-ждали и решили позвонить. Нам ответили: машина уже выехала! Прошло два дня. Мы звоним-звоним, а в ответ одно и тоже: машина выехала и вот-вот будет. А потом и вовсе перестали брать трубку. Сколько ещё придётся ждать, неизвестно...

Ответить

Ольга

18.02.2013

Уважаемая Татьяна. Телефон у нас многоканальный и всегда работает. Пожалуйста, срочно позвоните в компанию, в отдел претензий, доб. 0001.

Ответить

Валильев А.

03.02.2013

Работал в этой компании водителем Огородный пр., 20, 1.5года. За 11 и 12 месяц 2013 г. уволили 600 водителей. Клиентская база осталась и соответственно загружают по потребности клиентов. Если не успеваешь, то накладывают штраф. При увольнении, если не лизал зад нач. транспортного отделения, то кидают с зарплатой. Получишь белую при условии, что оформлен.

Ответить

Евгений

03.03.2013

Ну если ты 1.5 года толком работать не научился, то тебе везде будет плохо. Я тоже работаю в компании водителем. Работаю в Пирогово. Основное число водителей работают от трех лет. Достаточно много водителей, которые отработали более 5-7 лет. И врать, что уволили, за 11-12 месяцев, 600 человек не нужно. В общем с останкино работает примерно 150 водителей. И если судить, что уволили 600 человек, получается, что за два месяца штат водителей должен был обновиться четыре раза. Смешно читать было про это. Да, конечно, так как штат водителей большой, люди увольняются. Но таких немного. В основном те, кто не справляется с работой. Или те, кто работать не хочет. И поверьте, жопу лизать не нужно, никому. Достаточно хорошо работать, не лениться, не забивать и к тебе будет очень хорошее отношение и уважение. Я работаю уже почти год. Никому ничего не лизал. Работаю хорошо и ко мне очень хорошее отношение. И коллектив в основном у нас очень хороший. Ребята никогда не откажут в помощи. Стоит только позвонить в транспортный отдел и к тебе в помощь приедет 2-3 машины. Хотя везде есть такие "работники", как автор этого отзыва. Которые работать не хотят, вечно плачут и все их не устраивает. Сейчас везде тяжело. А моя работа - это работа, которой можно гордиться. Зарплата у нас не самая маленькая, а достаточно высокая. Штрафы есть, но они есть везде. Если ты хорошо работаешь, никто тебя просто так не оштрафует. Штрафует в основном тех, из-за кого клиенты не дождались воды. Не захотел водителю везти воду клиенту, не позвонил в сервисный отдел, не сделал передоставку на следующий день, клиент воду весь день ждал и не дождался. И на следующий день воду не привезли, за это штрафуют. Так из-за этого водителя фирма клиентов теряет. Правильно говорят, везде хорошо, где нас нет. Хорошо сидеть дома, нигде не работать и получать за это деньги. И если тебе что-то в работе не нравится, я считаю это не повод писать лживые отзывы.

Ответить

Дмитрий

22.01.2013

Часто звонили с предложениями купить воду, на ответ, что она еще не кончилась - все равно настаивают. В последней партии одна бутылка с протухшей водой.

Ответить

Ольга

05.02.2013

Дмитрий, пожалуйста, позвоните в отдел претензий: 730-15-55, доб.0001.

Ответить

Александр

18.01.2013

Я клиент с 6 летним стажем 00096883. 17.01.2013 года заказал воду на 18.01.2013 год (при заказе воды менеджер предупредила, что у них больше нет доставки по времени, ждите в течении дня, раньше такого не было). В связи с таким неудобством, просил предупредить за 20 минут о своем приезде, и о чем было обещано менеджером. Водитель поставил перед фактом, что он приехал (тел. водителя: 89685447313) и уже около дома. На просьбу подождать 10 минут, ответил, что нам перезвонит (звонка не было). Когда мы подошли через 7 минут, машины уже возле дома не было, а на наши звонки водитель не брал трубку. Мы позвонив менеджеру 273, услышали ответ: "Что у водителя много заказов и он не может ждать". Последнее время - это уже не первый случай с сотрудниками отвечающими за доставку вашей продукции.

Ответить

Ольга

04.02.2013

Уважаемый Александр Анатольевич! Большое спасибо, что сообщили нам о недопустимых действиях со стороны наших сотрудников. К водителю и оператору будут применены меры морального и материального воздействия.

Ответить

Гриша

23.12.2012

Заказал в офис воды СТАРО-МЫТИЩИНСКИЙ ИСТОЧНИК, через два дня вся вода позеленела!

Ответить

Ольга

14.01.2013

Уважаемый Григорий, воду срочно нужно сдать на экспертизу. Позвоните в компанию в отдел претензий. Ждем звонка.

Ответить

Клиент

08.08.2013

Григорий, мы тоже заказали воду и у нас тоже сразу позеленела, не знаю, такое ощущение, что из р. Клязьмы наливают!

Ответить

Мария

17.11.2012

Отвратительная компания. Заказала 3 бутылки воды и помпу в пятницу, доставку оформили на субботу. Обязательное условие при оформлении заказа - предварительный прозвон по телефону за час до доставки. В итоге, меня утром вызвали на работу (работаю в Мытищах), в 9 часов я позвонила в компанию и предупредила оператора об этом и попросила предупредить водителя и еще раз напомнить ему прозвониться мне перед доставкой, меня заверили чтобы я не волновалась. В 11 часов 20 минут звонит мне водитель и раздраженным голосом спрашивает меня, "Вы что, не дома?!" я ему объясняю, что его должны были предупредить, почему он не позвонил перед тем как везти мне воду, попросила подождать чуть-чуть или отвезти заказ другому клиенту и заехать ко мне чуть позже. На, что услышала: "Мне некогда, теперь наверное только в понедельник вам воду привезут". Вот это "сервис", вот это борьба за клиентов. И это при том, что доставку надо было осуществить тоже в Мытищи. Позвонила в офис, чтобы уточнить привезут или не привезут мне воду, по-телефону оператор мне "объяснила", что я вообще должна была сидеть и ждать с 9 до 18, и должна четко корректировать свое время. На вопрос "почему мне никто не звонил, как мы обговаривали при оформлении заказа?" оператор сказала, что не знает, и добавила, что будет звонить водителю. И все, тишина. Мне так никто и не позвонил, это наверное "норма" в этой компании - не звонить и не общаться с клиентами. Мы им "работать" мешаем. Приехав домой в 12 часов, я, в надежде, что воду все-таки привезут, ожидая дома заказ, прозваниваюсь снова в офис. Там уже была более вежливая оператор, которая пояснила, что мне уже воду привозили, я рассказала, что привели ее без прозвона, меня ждать отказались и уехали "до понедельника". На, что мне объяснили, что водителя она лично предупредила чтобы тот мне позвонил, то махнул головой и уехал. Теперь только в понедельник, не раньше. Вот такая компания. Оказывается там решает все водитель "позвоню-не позвоню", "привезу-не привезу", директору видимо все-равно. Откуда берется прибыль у компании - не знаю. В итоге, я отказалась от заказа, сказала, что не надо мне ничего привозить. Тут же позвонила в другую фирму, по доставке воды, которая уважает своих клиентов и не считает зазорным общаться с ними и выполнять свои обязательства, и завтра утром мне все доставят + помпа в подарок.

Ответить

Дмитрий

25.10.2012

Недавно распробовали старо-мытищинскую водичку. Раньше возили с мурановского родника. Артезианская старо-мытищинская оказалась вкуснее.

Ответить

Pavel

11.10.2012

Все супер. Никаких претензий к этой замечательной компании, всем очень доволен!

Ответить

Е.

09.10.2012

Заказывал воду в течение 2-х лет. Раньше были у них проблемы с тем, что бутылки протекают. Потом у них хамское отношение к покупателям. Разговаривает как хочет, приезжает когда вздумается. Отвратительная компания с отвратительным сервисом.

Ответить

Ольга

25.10.2012

Пожалуйста, позвоните в отдел претензий. Примем меры!

Ответить

Бондаренко Евгений

27.02.2012

Работаю со старо мытищинским источником года три. Точно не помню по поводу обзвона считаю нормальная ситуация. По поводу воды, нормальная вода я не думаю, что другим отдельно наливают. Доставка отличная. Надо заранее менеджеру сообщать желательное время доставки. Хорошая компания мне и сотрудникам нравиться! Спасибо! Написал, потому что видел не справедливые отрицательные отзывы, сам работаю в сфере обслуживания всем не угодишь, но люди стараются надо и это учитывать.

Ответить

Кирилл

13.11.2013

Если таджики или узбеки работают в компании, то это сомнительная компания, не вызывающая у меня доверия.

Ответить

Елена

13.04.2015

Уважаемый, я москвичка в N-ом поколении. Но причем здесь таджики и узбеки. Порой некоторые таджики или узбеки бывают намного чистоплотнее, честнее, обязательнее и вежливее любого русского!

Ответить

Гость

19.02.2012

Больше трех лет заказываем воду для офиса в компании "Старо-Мытищинская". И знаете, за все это время не было повода для недовольства работой сотрудников. Наверное, нам повезло. За все время доставку воды задержали лишь однажды, но менеджер заблаговременно нас об этом предупредила, поэтому у нас появился шанс не умереть от жажды: -). А наша менеждер Светлана (доб. 254), всегда принимает во внимение наши пожелания при определении времени доставки. Но самое главное - она оперативна в работе, доброжелательна и терпелива. Спасибо ей большое!

Ответить

Гость

19.02.2012

Вода очень вкусная, полезная. Отдавала лично на экспертизу 3 вида воды (известные), оказалось, что Старомытищинская самая лучшая питьевая вода из 3-х. Работаю с ними давно все устраивает и доставки, и мой оператор и само обслуживание.

Ответить

Гостья

11.03.2013

Отвратительное обращение с клиентами, постоянная путаница с документами, при общении с оператором Татьяной, вообще я была в шоке, человек совершенно не понимает о чем говорит. У нас был в аренде куллер, без предупреждения приехали и забрали, мотивируя то, что данный куллер за нами не числится, хотя мы ним пользуемся более 5 лет. Вот интересно, как такое может быть, что куллер у нас стоит, а по документам не числится? Эта самая ужасная организация, которую я только встречала!

Ответить

Гость

19.02.2012

В конце месяца достают звонками и предлагают воду. Когда понадобилось самим заказать воду - бросают трубку. Доставили с задержкой, пришлось задерживаться после работы и помогать разгружать, т. к. водила один и вконец измученный. Вода на вкус похожа на обычную воду, пропущенную через фильтр (типа дистилированной). Просто сменили поставщика.

Ответить

Александр

18.11.2012

Компания заключает договор на ежемесячные доставки и, если вы не выполняете свои договорные обязательства, то в этом не виноват никто и нечего искать виноватых на стороне.

Ответить

Павел

10.12.2012

Как будто не свою же воду разгружать помогали. Ужас-то какой, пятую точку оторвать от кресла пришлось.

Ответить

Гость

19.02.2012

Работаем с компанией около 2-х месяцев. Результаты отвратительные, вода не достовляется 2-ю неделю, дозванится не возможно, бутыли постоянно протекают из каждой доставки стабильно по одной.

Ответить

Гость

19.02.2012

Наша компания "Правовой Партнер" сотрудничает со Старо-Мытищинским источником около 4 лет. Никаких претензий к компании не было. Но в этом году у нас от них одни проблемы: то кулер течет, то бутыли худые. Такое впечатление, то контроль за повторным использованием тары отсутствует. Задумываемся о замене поставщика воды.

Ответить

Павел

10.12.2012

Позвольте, а как "кулер течет" относится к их конторе? Ну просто любопытно, или поломка машины это вина заправки? Извините, не сдержался.

Ответить

Гость

19.02.2012

Хамство с каждым годом все больше и больше процветает в этой компании. Являюсь их клиентом уже около 10 лет. Когда заказываю воду, то такое ощущение, что я прошу стакан воды у тяжело больного оператора, которому невовремя позвонила. А когда воду не привозят вовсе - начинаешь с ними ругаться, а они в ответ: сами виноваты, что на вечер заказываете или мы вам звонили, а вы трубку не брали. Больше всего мне нравилось, что 3 года подряд, если заказываешь вечернюю доставку, то привозят воду в 7 утра:) А вот если просишь доставку до 9 утра, говорят, что так рано никто не возит воду:) Вот такая незадача. Очень хочется их как-то научить работать, но видимо это не лечится.

Ответить

Александр

18.11.2012

Купил в мебельном магазине диван с доставкой на дом, оплатил. В назначенный день отпросился с работы, прождал целый день, но ничего не привезли. На следующий день звоню, мне говорят, что диван еще не поступал на склад, ждите дополнительно. Звонят через неделю вечером - завтра ждите, вам привезут. Говорю им, что я в командировке в другом городе, что завтра принять не могу. Мне в ответ: "Это ваши проблемы, если не можете, то его заставят на складе и неизвестно когда его вам привезут". Таких примеров множество - делайте вывод.

Ответить

Гость

19.02.2012

Ужасная компания! Воду доставляют не вовремя, приходится ждать по нескольку дней. Плохое отношение менеджеров, бывает, что кидают трубку. Так и теряют клиентов! Одни пустые обещания.

Ответить

Гость

19.02.2012

Отвратительная компания, отвратительная вода и отвратительное отношение к клиентам! Мы ждём воду уже второй день и всё кормят обещаниями, назначенные часы доставки уже давно истекли! С такими темпами недолго им осталось работать!

Ответить

Мария Отзывы с этого компьютера

18.06.2022

Мытищинская вода мне нравится всем. Подходит как для питья, так и приготовления еды и напитков. Цены компания держит на приемлемом уровне, не то что некоторые конкуренты. Также уже полгода арендуем и обслуживаем у них отличный куллер)

Москва

Ответить

Ирина Отзывы с этого компьютера

15.06.2022

Сначала я заказывала эту воду к себе на работу. Компания давно известна и качество воды меня полностью устаривает. Доставка 6 дней в неделю и в удобное время. Так что теперь заказываю эту воду и домой, пьем ее все семьей! Плюс это удобней, чем носить 5 литровые бутылки несколько раз в неделю. Да и выгода очевидна)

Москва

Ответить

Кирилл Отзывы с этого компьютера

12.06.2022

Заказываем для офиса бутилированную артезианскую воду Старо-Мытищинский Источник. Качество радует. Минимальный заказ — 2 бутыли. Обычно берем сразу по 6. Тару возвращаем при каждом новом заказе. Надежная компания. С доставкой не подводят. Удобный график. Доставляют на следующий день от заказа, при заказе в субботу/воскресенье привозят в понедельник. Доставка бесплатная.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Источник Старо-Мытищинский