- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 276350 раз

Столплит

Москва, ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, строение 3
Показать на карте
+7 (495) 640-00-20
  • Положительных: 610 отзывов
  • Отрицательных: 403 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Столплит
Аноним
03.11.2011
В интернете наткнулась на этот сайт и, честно говоря, не была разочарована. Большой плюс, что можно как бы виртуально расставлять мебель в компьютере, то есть уже смотришь, что подойдет, что не очень, гораздо оптимальнее вариант.
Покупатель
12.11.2011
Да расставить-то удобно и прекрасно! А вот заказывать и получать мебель - одни проблемы получаются! Так что составляйте и покупайте в другом магазине!
МФ "Столплит"
15.11.2011
Уважаемые Аноним и Покупатель, спасибо за ваши комментарии и отзывы! Покупатель, вы можете оставить здесь свой номер договора, чтобы мы могли вам помочь, если у вас возникли вопросы при покупке нашей мебели. С уважением, компания "Столплит".
Лариса Щуцкая
03.11.2011
Добрый день! Поверьте я не сотрудник Столплит а обычный покупатель, все таки решилась впервые в жизни купить мебель через интернет, а именно шкаф угловой Гретта договор №57894, я осталась очень довольна, никаких проблем с нехваткой запчастей и прочих проблем не было, водитель вежливый, единственный косяк, что мне ни разу после заказа не позвонили, пришлось самой звонить напоминать о себе, но это пустяки. Спасибо Вам! Буду еще заказывать кухонную и прихожую. Надеюсь не подведете!
Оксана
12.11.2011
Вам, видно, повезло или приукрашиваете, так и хочется написать! А у нас месяц проблемы! И с доставкой и с браком, еще видно один месяц будет длиться! Ужасное обслуживание и фабрика.
МФ "Столплит"
14.11.2011
Лариса, спасибо за отзыв! Оксана, вы можете назвать свой номер договора и мы примем меры. С уважением, компания "Столплит".
Инна Тис
02.11.2011
Купили по акции кухню. Оплатили 9 октября. Сказали, что привезут 18 октября, потом они перенесли на 28 октября (т. к. кухонь на складе нет). Потом перенесли на 4 ноября. Сейчас перенесли на 14 ноября. А это уже более 30 дней. Единый телефон с договора не отвечает уже сутки. Менеджер в магазине в г. Раменское сказала, что если не желаете ждать! можете забрать деньги! Класс! Объявили ничем не подкрепленную акцию (т. к. на едином телефоне с 18 октября стали говорить, что кухонь на складе уже нет), собрали деньги, продержали их месяц (попользовались ими!), а теперь - не хотите ждать - забирайте деньги! Обман! Почему я должна бегать за вещью, за которую заплатила?????
МФ "Столплит"
11.11.2011
Добрый день, Ирина! Назовите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли отследить историю Вашего заказа и обязательно Вам помочь. Мы примем меры. С уважением, компания "Столплит".
МФ "Столплит"
11.11.2011
ИННА, просим прощения за досадное недоразумение. А как называется Ваша кухня? Мы уточним, с декором ли идут стекла или нет. С уважением, компания "Столплит".
МФ "Столплит"
16.11.2011
Добрый день, Инна! Кухня "София" по акции идет без декора на стеклах. С уважением, компания "Столплит".
Оксана
29.10.2011
Это какой-то ужас просто нескончаемый! Пришли написать претензию по кухни, которую уже не доставляют две недели! И ужаснулись, как работают люди, еще удивлялись почему нас не предупредили, что кухонь вообще в наличии нет, а они их продают! В общем, менеджер работает с 14.30 в 15.00 его уже не было, а директор магазина в 17.30 только на работу идет и то только из за нас и пропала не появившись! Вот сидим на телефоне целый день ждем директора для решения вопроса! Ужас! Где таких работников берут, стыдно за компанию! Или это не работники, а компания такая?Начиная с доставки мебели, оператор который все звонит с 2 часов, а сейчас 17.30 и заканчивая всем остальным?Ужас! Ни когда сама больше не куплю и не буду советовать! Разочарована полностью! Стыдно, а так хотелось не разочароваться! А хорошие отзывы видно сами пишут, так как ни одного плюса я еще не увидела, а да один плюс, быстро договор оформляют, чтоб процент к зарплате получить!
МФ "Столплит"
08.11.2011
Уважаемые Работники! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора и мы обещаем, что Ваш вопрос будет решен. Спасибо! С уважением, компания "Столплит".
МФ "Столплит"
08.11.2011
Уважаемая Оксана! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора и мы обещаем, что Ваш вопрос будет решен. Спасибо! С уважением, компания "Столплит"
Оксана
08.11.2011
Для интересующихся! Сегодня 8 ноября с 21 октября все ищем директора магазина, который так и не позвонил, и не объявился в магазине, как оказалось, мы не одни такие, которые не знают, когда привезут мебель и, где наши деньги?! Но обявился мендеджер ***наконец-то** принял заявление, которых там уже не мало, как вы понимаете! И толку от наших заявлений никакого, типа без заведующей ничего решить не могут.
МФ "Столплит"
08.11.2011
Оксана, уточните, пожалуйста, что за фирменный магазин Вас обслуживает. Мы примем меры. С уважением, компания "Столплит".
Илья
08.11.2011
Прочитал отзыв! Мы случайно не в одном магазине покупали? Вы не из Рязани? У меня тоже с кухней проблемы, и тоже не звонили, не предупреждали и с претензией все тоже самое! Искали директора, который пообещал появиться в магазине в 17.30. После того как не появился, обещал позвонить. Менеджера нашли с трудом, ну тоже видно из дома вытащили, ну она хоть общается! А директор звонит до сих пор (три недели), найти его так и не смогли! Вообщем не позвонил и пропал на работе, сваливая все проблемы на своих работников, которые также не знают ни своих обязанностей, ни что делать. Сидят в комп. играют и лялякают, а при подачи претензии менеджер сказал, что возврат и т. д. без директора сделать не может. Может у них с фирмой договоренность какая, как возврат так они пропадают? Ну странно это ж не миллион возвращать, фирма-то большая! А продавцы смеясь говорят, а вы пожалуйтесь на директора, как расценить их хихиканье????? Что мы не одни?? Что они безнаказанны???! В настоящее время все свои проблемы решаем сами и на фабрику звоним, и менеджеру, и сборщику. Хотя хочу отметить, сборщики нам звонят каждый день, а нам им сказать нечего, даже их не предупреждают, что кухни нет и когда будет неизвестно. Сборщики молодцы, пока, их услугами доволен, хотя как сборка не знаю, ну из всего предложенного это лучшее, и ответственнее своих руководителей.! Вообщем одни проблемы! И как расценивать это, не знаем! Ужас! Кинули? Такая большая фирма и такие работники, одна проблема на другой! Если вы из Рязани, давайте с вами обменяемся координатами и совместно без успешных результатов будем подавать в суд! Пока у нас есть продвижения, ну мне верится с трудом, что это все закончиться без проблем! Сейчас много прекрасных работников, почему такая фирма перспективная (была и не оправдалась) берет таких работников? Ведь если бы нам сообщали все вовремя, таких претензий масштабных не было!
МФ "Столплит"
09.11.2011
Уважаемый Илья! Разрешение Вашего вопроса нам не менее важно, чем Вам. Мы обязательно примем меры, наши менеджеры этим занимаются. Назовите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы нам было удобнее работать.
Илья
09.11.2011
Здравствуйте! огромное спасибо за помощь! я писал ниже свой номер договора, и мне пообещали доставку на субботу! буду ждать кухню, надеюсь никак прошлые 3и субботы! просто надежды особой уже нет, и решаем свои вопросы сами, а работники магазина спят и не выходят на работу и валят все на фабрику! Зачем вам такой магазин, где вы платите аренду и зарплаты людям которые не работают? а покупатели сами организовывают доставку, сборку, ищут фирму в Москве, директора, менеджера, чтоб узнать хоть, что то (мебели нет, когда привезут не известно, деньги не возвращают, директор пропал, поэтому решить без него не могут о возврате денег) вобщем покупатели тратят свое время, нервы, да еще и платят за это деньги! Не проще делать скидки покупателям и пусть сами работают с фабрикой и не переплачивают деньги за услуги таких работников, вот на счет работников хотелось бы чтоб вы приняли меры! Они позорят вашу фирму, если бы они были бы более ответственные таких проблем бы сейчас не было! И хотелось бы узнать какие меры приняты так как сами продавцы смеются над своим директором и над его безнаказанностью! прошу принять во внимание, что с 22 октября (доставка) нам никто не звонил, что кухни не будит, звонили везде сами с 29 октября уже пропал директор, так и не объявился даже не извинился! С 29 лежит заявление на возврат денег без рассмотрения в магазине! И как вести себя таким покупателям которых кинули? Ни денег ни кухни? Месяц без воды, так как по договору все отключили, хоть фирма ваша пообещала привести мебель, а где гарантии, что не с браком и привезут ли? Сегодня среда, а мы опять в догадках! Одни сборщики звонят и спрашивают как, что! Как я понимаю в данной ситуации они лицо вашей компании! Пока им самим не надоест завтракать, и, что их даже не предупреждают, и они звонят нам! Рязанская обл., Рязанский район, с. Дятькво, торговый центр Гиперглобус, ООО "Ледакс» и меня вообще удивляет как такой шикарный магазин как Глобус сдал в аренду такой фирме помещение, даже противно туда ходить! Ну это уже не к вам! Извините! Просто злые уже и нервные! Хочется определенности!
Илья
09.11.2011
И хотелось добавить что у меня 2 летний ребенок, а как вы думаете с ребенком без воды? Огромное спасибо, что вы отвечаете и расматриваете наши притензии!
МФ "Столплит"
15.11.2011
Уважаемый Илья, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, компания "Столплит".
Славик
17.03.2012
А они набирают кого попало, там руководство поляки и т. д. Большинство из них это сопляки, 1982 г. р.
Геннадий Лагутин
27.10.2011
Договор: В91465к, заказали 17 октября в магазине в Щелково шкаф-купе Байкал, компьютерный стол, кресло, стенку. Пообещали все доставить и собрать до 23 октября, так как шкаф Байкал СБ-1082 БП ДубФер приходит на склад 20-го. В итоге, еще ничего не доставили, мне говорят, что на складе какая то неразбериха и неизвестно шкаф туда поступил или нет, и скорее всего доставка будет ориентировочно 1-2 ноября (ориентировочно, может быть), что меня не особо то устраивает так как я выхожу на работу, а потраченное время стоит денег! П. С. Храним вещи в мешках для мусора, так как старую мебель выбросили. Зато наш ребенок, ему два года, очень рад рыться в мешках и разбрасывать вещи по квартире)) Очень хочется получить мебель в ближайшие выходные 29-30 октября, да еще чтобы и собрали ее в эти же дни.
МФ "Столплит"
08.11.2011
Уважаемый Геннадий Лагутин! 31.11 была произведена доставка мебели. С уважением, компания "Столплит".
Юрий
01.12.2011
Доставку осуществляют когда удобно им, а не клиенту. Общаться не хотят, не представляются и просто бросают трубку!
Леонид
27.10.2011
Нормальное качество, без завышенных цен и дорогих материалов. Часто вижу их на рекламных щитах, когда еду на работу. Поэтому однажды заехали с женой в один из торговых магазинов. Хотели купить что-то по мелочи, а вышло так, что приобрели целый комплект для спальни. Что ж, и не жалеем.
МФ "Столплит"
09.11.2011
Леонид, благодарим за отзыв. С уважением, компания "Столплит".
Горелов С М
27.10.2011
Мы с женой пенсионеры, поэтому, когда дети спросили, какая нам нужна мебель на кухню, мы сказали, чтобы простая в использовании была. Они купили нам кухню этой компании, приятно удивила простота и красивый вид. Вместительные шкафы. Мы довольны новой мебелью.
МФ "Столплит"
08.11.2011
Господин Горелов С. М., спасибо за то, что доверяете нашей компании. С уважением, компания "Столплит".
Татьяна
27.10.2011
Купила большую кровать с ортопедическим матрасом. Качественно, недорого и мягко, самое главное, спать. Шкаф в спальню тоже пойду выбирать в «Столплит», уже приглядела один.
МФ "Столплит"
08.11.2011
Татьяна, благодарим за то, что обратились в нашу компанию! С уважением, компания "Столплит".
Ирина
27.10.2011
Мне нравятся яркие цвета, детская "Денди" имеет свой стиль, она очень функциональна. Спасибо Столплиту!
МФ "Столплит"
24.11.2011
Ирина, спасибо за отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Клиентка
25.10.2011
Столкнулись со Столплитом случайно, друзья попросили на новоселье кровать. ))) Сами дали адрес магазина и стоимость кровати. Пришли в магазин и узнали название компании. Оставалось только заказать и оплатить. Попросили привезти в назначенный день и сразу собрать, чтобы к приходу гостей уже подарок можно было показать. Прошло все отлично. Спасибо, не подвели. Хозяева довольны.
МФ "Столплит"
10.11.2011
Добрый день! Спасибо, что обратились в наше компанию! С уважением, компания "Столплит".
Климович Маргарита
25.10.2011
Хочу поблагодарить доставку и сборку, всё привезли и подняли, вежливые мужчины, сразу позвонил сборщик, на следующий день пришёл в 8 утра и всё собрал, половину будем заказывать сборку ещё через неделю. Всё понравилось.
МФ "Столплит"
10.11.2011
Спасибо, Марина, что обратились в нашу компанию! С уважением, компания "Столплит".
Смирнов А.
25.10.2011
Пришли туда, где выбор больше. Позвали консультанта, чтобы помог с выбором и рассказал о моделях. Хочу сказать, что персонал грамотный и знает, что продает, это порадовало. Предложили оформить беспроцентную рассрочку, но мы за нал. взяли. Сборка и доставка бесплатно и быстро. Остались хорошие впечатления.
Данил
25.10.2011
Здравствуйте. Меня зовут Данил и я являюсь сборщиком мебели Столплит. Что я могу сказать об этой мебели и о фирме в целом. 1. Мебель (корпус) выполнена из ДСП. Из этого ДСП изготавливается большая половина мебели России. 2. Фурнитура железно-пластмассовая и к ней претензий тоже нет, чего не скажешь о проектах. Люди, вы столько слов-то ругательных не знаете, сколько я употребляю во время сборки очередного "шедевра" наших инженеров! Можно пол-года собирать "косячную мебель", прежде чем эти самые косяки удосужиться исправить! А ведь эта мебель проходит контрольную сборку! 3. Менеджеры. Сколько можно Вам говорить - под посудомоечную машину стол выписывать не надо! Нужен только фасад! В остальном человеческий фактор - все мы люди, все ошибаемся. 4. Доставка. Наше новое руководство (о нём позже) придумало ряд новых правил в связи с которыми сервис должен выйти на новый уровень. Почему я, (сборщик) должен терять пол-дня на ожидание доставки мебели, что бы потом закончить в 23.00 и позже, наслушавшись при этом воплей возмущённых соседей, долбёжку в дверь, по батареям и пр. И кстати мебель могут вообще не привезти в назначенный день и я останусь без работы (читайте без денег)???? 5. Инженеры. Что вы там курите? Отсыпьте! 6. Руководство. Постоянно меняющийся состав маразматиков постоянно меняющий правила. Всё должно быть супер, но почему-то з/п задерживают, в субботу, воскресение выходных не дают в связи с возросшим количеством заказов, но я при этом сижу без работы по несколько дней! Ну там ещё много чего, но писать не буду - боюсь уволят, а это 2-ой по тяжести стресс для человека! Оно мне надо? 7. Сборка. Ну вот добрались и до вас, уважаемые коллеги:) никогда бы не поверил в то, что здесь про вас пишут если бы ни случай в магазине Столплит, когда менеджер СИЛЬНО удивилась, узнав, что мы ч напарником не употребляем алкоголь в рабочее время. Так, что НОУ КОМЕНТС! 8. Клиенты. Ну, здрасьте господа и господинки). Что о Вас могу сказать? Или, что могу ВАМ сказать? Почему Вы считаете, что за эти деньги Вас должны целовать в зад? Мебель дешёвая - сервис соответствующий! Ни одна фабрика не привезёт вам кухню-спальню-гостиную или что-то там ещё через два дня! Сборка - бесплатная, установка - за деньги! Всё это прописано в договоре, прейскурант приложен и Вами же подписан, а Вы потом округляете глаза и кричите, что Вам - бесплатно! Почему вы считаете, что заплатив деньги фабрике, Вы ещё и нас (сборщиков) купили?! Разве Вы любите (да кто вообще это любит) когда стоят за спиной в то время, когда Вы работаете? Зачем тыкать в несобранную до конца мебель и кричать "А чо так криво?" Регулировка это завершающий этап! Да и вообще Вы сами то ещё хамло, любите покричать в трубку: "Где вы есть? Ну-ка живо ко мне! Вы там офигели, что-ли в своём Столплите?" только когда видите перед собой двоих парней по 190 ростом Ваш гонор куда-то девается:) Вы таджиков пол-метровых ожидали увидеть? Будьте вежливы и Вам ответят тем-же! Ну и ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!
Ненавидящий сборщик
31.10.2011
Я, сборщик Столплита, полностью согласен с выше написанным. Замена брака 1 месяц это норма, привезти не ту деталь через месяц и потом говорить, что это сборщик не то выписал и заменить деталь за его счёт - это норма. Клиент сказал, что сборщик пьяный, грязный, что-то украл, разбил, сломал, то верят клиенту, даже если он звонит сам пьяный это норма. Клиенты, которые кричат: я купил, заплатил бешенные бабки (за какую-нибудь тумбу типа Гуливер) докапывается до царапинки на внутренней стороне полки. Бред! Руководству на всех наплевать, они ничего не пытаются изменить. В итоге, крайний клиент и сборщик.
МФ "Столплит"
10.11.2011
Уважаемые господа, спасибо Вам и за такой отзыв, нам важна объективная оценка и критика. Мы внимательно ознакомились с вашими претензиями и работаем в направлении по улучшению наших сервисов. С уважением, компания "Столплит".
Опытный
01.12.2011
Так оно и есть, подпишусь под каждым словом.
Дмитрий
27.11.2012
Не знаю, как и кому возят через два дня, мне был озвучен месяц, уже жду 49 дней. Больше никогда не свяжусь с этой конторой. И более того, всем знакомым расскажу про эту шарашку.
Игорь
25.10.2011
Выбирал кухню для матери. Увидели вывеску и впервые посетили ваш магазин. Признаться честно, впечатление хорошее. Приятный сервис, интересные цены. Добротная мебель для нашего покупателя.
МФ "Столплит"
24.11.2011
Игорь, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы остались довольны качеством нашей работы. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Мария
25.10.2011
Обставили всю квартиру вашей мебелью, потому что красиво смотрится и не затратно. Дети как увидели детскую «Фред», так сразу влюбились в нее, пришлось купить, а то не успокоились бы (как раз присматривали)))). Мебель понравилась и мужу.
МФ "Столплит"
24.11.2011
Мария, спасибо за отзыв. Приятно, что Вы остались довольны. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Тимур
25.10.2011
«Столплит» сначала привлек низкими ценами, а когда пригляделись поближе, поняли, что нас устраивает и качество. Стильные комплекты и цена не «вздернута» - это по нам.
МФ "Столплит"
24.11.2011
Тимур, спасибо за отзыв! Приятно, что Вы остались довольны результатом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ольга Николаевна
25.10.2011
Рядом с домом находится магазин, и мне очень удобно. Покупала для семьи сына в подарок плед. Очень понравился им подарок. Я говорю, покупала в «Столплите», что за домом, рассказала, что там есть и сколько стоит, так они пошли и взяли ещё кухонный гарнитур. «Столиплит» всем угодил!
МФ "Столплит"
24.11.2011
Ольга Николаевна, спасибо за хороший отзыв. Рады, что Вам и Вашей семье понравилась продукция фабрики "Столплит". С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Русанова Иннеса Борисовна
24.10.2011
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив Истриского филиала о качественном обслуживании клиентов. Услугами Вашей фирмы воспользовалась дважды: в первый раз заказывала спальню и прихожую, сейчас - стенку. Осталась очень довольна и сервисом, и обслуживанием, и качеством доставки и сборки. Собирал мебель Руслан Юрьевич. Быстро, качественно, профессионально. Буду рада, если руководство фирмы отметит работу сотрудников Истринского филиала.
МФ "Столплит"
11.11.2011
Добрый день, Инесса Борисовна! Спасибо, что обратились в нашу компанию, спасибо за отзыв. С уважением, компания "Столплит".
Михаил
20.10.2011
Пользовался услугами столплит второй раз, жена всем этим занималась, осталась в полнейшем восторге от сервиса, мебели и цен. Мы туда обратились по наводке знакомых, у них тоже все ок. Уверен на 100% ни об одной компании в Интернете никогда не найдете объективных отзывов. Как всегда полно негатива, а довольные тихонечко в сторонке радуются покупкой и молчат. А косяки случаются у каждого, значит вам не повезло.
МФ "Столплит"
25.10.2011
Михаил, спасибо за хороший отзыв! Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Мари
20.10.2011
У меня модульная система Рио, мне она очень-очень нравится!
МФ "Столплит"
25.10.2011
Мари, спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь к нам вновь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Клиент
20.10.2011
Магазин красивой и качественной мебели, самое оно если нужна недорогая, но современная мебель. Обратите внимание, советую.
МФ "Столплит"
25.10.2011
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Лилия
26.01.2012
Мне очень нравиться мебель фабрики Столплит, покупала Симбу в детскую комнату, всё отличненько!
С.С.С.
20.10.2011
У Столплит можно найти мебель и для спальни, и для кухни, и для зала (жаль, мебель для ванны не делают). Очень нравится их ассортимент. Заказывали кухню в новую квартиру, естественно осн. критерием была цена (не дороже 40 тыс.) и вот у столплит есть, что выбрать. Мы выбрали Анну (элементы подбирали с менеджером по нашим размерам) и не пожалели. Доставили и собрали сразу, буквально на второй день после заказа. Кухня очень нравится, спасибо.
МФ "Столплит"
25.10.2011
Спасибо за хороший отзыв. Рады, что Вы остались довольны от покупки. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Лариса
20.10.2011
Купили кухню. Давно собрали и с удовольствием пользуемся.
МФ "Столплит"
25.10.2011
Лариса, спасибо за хороший отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Дмитрий Юдин
18.10.2011
Приобрел спальню "Гретта". Отличное качество и цена, порадовало качество работы сборщиков, отличная бригада 75, собрали все быстро и очень аккуратно. В следющий раз обращусь туда за кухней!
МФ "Столплит"
24.10.2011
Дмитрий, добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Обращайтесь к нам вновь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ксения
18.10.2011
Магазин считаю лучший из себе подобных. Хорошее качество мебели и ооочень приятные цены. Выбор тоже могу отметить, как большой, выбор есть. Доставка и сборка отлчиная, привезли все в один день и собрали быстро. Стенка надежно стоит и никуда не собирается съезжать))
МФ "Столплит"
24.10.2011
Ксения, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Мария С.
18.10.2011
Очень довольна сервисом компании. Претензий не имею. Выражаю благодарность сборщикам и водителю, что доставил мебель.
МФ "Столплит"
24.10.2011
Мария, спасибо за хороший отзыв. Рады, что Вы остались довольны. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Лидия Николаевна
18.10.2011
Огромная благодарность компании! Наилучшие пожелания!
МФ "Столплит"
24.10.2011
Лидия Николаевна, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Диана
18.10.2011
С одной стороны магазины «Столплит» одинаковые, сеть единая все таки, с другой стороны магазин магазину рознь. С чем это связано не понятно. Я покупала мебель в ОТЛИЧНОМ магазине (Люблино)! Очень довольна персоналом и качеством обслуживания! Сразу посоветовали и быстро оформили. Доставка и сборка на 5! Нет нареканий. Очень понравилась работа компании, спасибо!
МФ "Столплит"
24.10.2011
Диана, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. Обращайтесь к нам вновь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Роза
18.10.2011
У меня ничего не разваливается уже 2 года, кухню «Оля» брала и очень довольна внешним видом и качеством! Может быть, у вас был производственный брак? Но утверждать то, что качество не айс, тоже неверно. Ни я, ни мои друзья, не высказывали негатива про эту компанию. Я осталась полностью довольна покупкой!
МФ "Столплит"
24.10.2011
Роза, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны результатом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Сергей
16.10.2011
Купили шкаф-купе. С виду красив. Большой, вместительный немогли нарадоваться, но прошол год, стали замечать, что двери при езде задевают друг за друга. Сегодня одну дверь снял, посмотреть причину, ) - примерно так она выглядит с боку. первый раз вижу, чтобы мебель так деформировалась. Ставлю большой минус за качество материалов.
МФ "Столплит"
24.10.2011
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Укажите, пож-та, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации. У вас действует гарантия, если мебель Вы покупали год назад. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
МФ "Столплит"
27.10.2011
Сергей, спасибо за ответ. Укажите, пож-та, Ваши контактные данные (ФИО), дату заказа (можно только месяц) и адрес магазина, где Вы покупали нашу мебель. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Николай
11.10.2012
Купил кухню "Регина" договор Ю70448к от 2.10.2011 привезли 15 сборщики приехали 16. Начали собирать. Собрали половину и всё на этом остановилось. Сборщики обнаружили дефект столешницы и двух фасадов-дверок. Сказали, что без столешницы делать ни чего не будут и надо звонить на фирму чтобы меняли. Позвонил 17.10 в отдел рекламации сказали, что всё имеется на складе да только привезти не могут, так как нет заказов в наш район. Сказали ждите. Спросил сколько. Ответили, что не известно. Значит можно прождать и месяц и полгода и год. А в квартире живет одна бабушка 75 лет теперь без газовой плиты без воды так как всё убрали и поотключили, по вашей же просьбе как в договоре написано. И, что ей ответить, что всё бабуля кухни не дождёшься. А она говорит верните мне мою старую а это пусть заберут обратно и деньги пусть вернут которые с трудом накопила. Вам не стыдно у вас, что там одна машина и почему вы не доделываете заказ до конца сразу, а растягиваете его на несколько недель хотя можно было это сделать всего за 2 дня. А сейчас прочитал отзывы ваших покупателей и ужаснулся. Работа с клиентами отвратительная. А я ещё хотел у вас шкаф-купе брать прихожую. Никогда и ни за что. Такое чувство, что мы с вами встретимся и (не только я один), в суде.
Анастасия
11.10.2012
Купили в Столплите кухню "Анна", доставку отменяли 2 раза, при расчете кухни посчитали 2 ненужных панели, которых не было в проекте, общей стоимостью 6000 руб., плинтус пристеночный - вместо 3 метров написали 1, 5, через 14 дней после установки вздулась столешница по всему периметру, и кромки шкафов начали отслаиваться, по гарантии менять отказываются, обосновывая, что было воздействие влаги на кухне. Ужасная фабрика.
Пуликов Евгений
11.10.2012
Купили детскую кровать производства СТОЛПЛИТ, одна деталь оказалась бракованной - на одной из боковых панелей имелось 2 сучка, и через неделю эксплуатации деталь сломалась в местах расположения этих сучков, послуживших концентраторами напряжений. Вызвали сотрудника СТОЛПЛИТа, рекламацию признали, деталь на замену привезли через месяц, но, увы и ах, новая деталь имела точно такой же брак. После этого я связался с руководителем гарантийного отдела компании Столплит - Ларисой Викторовной, она, внимательно выслушав меня, сказала, что лично проконтролирует качество детали на производстве. Через неделю нам привезли деталь, на сей раз она была без суков, но имела продольную трещину и легким движением руки из одной доски можно сделать две. Подвожу итог: - ремонт пришлось делать своими силами; - СТОЛПЛИТ производит мебель низкого качества; - СТОЛПЛИТ не в состоянии предоставить хороший сервис; Вывод: - Я лично не планирую больше покупать мебель, произведенную в СТОЛПЛИТ. - Приложу максимум усилий, чтобы другие люди не допустили такой ошибки. Неумение хорошо работать учится рублем, уважаемые покупатели мебели, очень надеюсь, что мое письмо поможет вам избежать подобных проблем. Ну, а фирма СТОЛПЛИТ возможно приостановит свое "динамичное развитие", о коем повествует на сайте, и уделит внимание качеству производимой продукции и качеству работы с покупателем. С уважением, Евгений.
Гуськова Инна
11.10.2012
Имели неосторожность приобрести кровать Магнат + матрас + комод. Более ужасного качества мне еще видеть не приходилось. Комод принципиально не открывался и не закрывался с самого начала, проще выкинуть, чем раздражаться каждый раз подходя к нему. Качество матраса - отдельная тема. Выкинули через год. На кровати все углы облупились и разбохрамились. Всю мебель выкинем в скором времени с радостью, жалко затраченных денег, которых уже не вернуть.
Зуева Наталия Павловна
11.10.2012
Купили кухню СТОПЛИТ, г. Уфа. Уже в процессе оформления возникли проблемы: то не все посчитали, то не то включили. Приезжала переделывать и дополнять 5 раз! Привезли в 2 этапа (подъем 600 р.). Собирали окончательно 4.08.11. в 8 вечера. Мы уехали на дачу, приезжаем и обнаруживаем две "грыжи" на боковой стенке шкафа-мойки (сверху и снизу). Сразу же звоню и пишу претензию. Приезжает сотрудник фирмы ( Антон), делает фотографии. Перезванивает и говорит, что директор уфимского филиала определила по фотографиям, что это вода попала на боковую стенку и от этого деформация. А так мойка (по фотографиям) установлена качественно, только вот все плинтуса отходят, и столешница не закрывает двери у шкафа-мойки. Но это выяснилось уже в процессе эксплуатации, 2 дня. Мы ею даже не успели воспользоваться! Скажите, уважаемые, что же с ней дальше то будет?Почему я должна доказывать то, что купив "хорошую" мебель с гарантией 2 года, я ее не испортила. Гарантия, кстати, распространяется в том случае если ручки отвалятся (так мне сообщили сотрудники уфимского филиала). А то, что доска деформировалась и снизу шкафа, это получается я так полы неаккуратно мою. Кошмар! Может в главном офисе компании грамотное руководство, но вот про руководителя филиала в г. Уфе этого уж точно не скажешь. И команда у нее соответствующая. Вопрос не великой цены, чтобы заставлять пенсионерку переживать и нервничать!
Андрей Шафранов
11.10.2012
Добрый день. Купил мебель через интернет. Приехали сборщики собирать шкаф-купе. Детали оказались бракованные. Сборщики составили акт. Решил позвонить узнать как менять бракованные детали. Дозвониться в колл-центр по тел. 748-3000 невозможно - несколько часов подряд играет музыка. Тел.: 727 3884 постоянно занят, дозвониться также не удалось несколько часов. Андрей. Контракт. тел.: О49272. 89853314016.
Романова Елена
11.10.2012
Более отвратительного качества мебили и обслуживания встретить сложно. В ноябре купили мебельную стенку Орфей. Сначала, еще в магазине, долго пришлось уговаривать и спорить с продавцами, что бы они отметили для отдела доставки пометку "звонок за 1, 5-1 до приезда" Доставка с раннего утра и до поздней ночи. Они уперлись, что доставка не будет нам звонить и предупреждать, что в ближайшее время подъедет. В итоге написали такую пометку, но доставка не позвонила. Через месяц после начала эксплуатации верхняя панель расслоилась. Вызвали претензию, приехали аж почти через 2 месяца. Сфотографировали и сказали, что нам позвонят. Звонка ждали аж 2 месяца. так и не позвонили. Позвонила я уже сама. Оказывается в претензии нам отказано, якобы сами и затопили. Но эта полочка очень высокая, что-то туда класть мне не удобно, цветов я дома не держу. Соседи нас не заливали. Вывод напрашивается один: не правильное изготовление, сушка или хранение материалов. Но Столплитт никогда не признает за собой косяк, а факт остается фактом, через месяц не постоянного, и бережного использования верхняя плита вся расслоилась и производит жалкое зрелище.
Берлибо Максим
11.10.2012
ЖАЛОБА. 02 апреля 2011 года мною был оплачен договор-счет на доставку и сборку товара мебельной фабрики «Столплит» фирмой ООО «ЭкоКомфорт», 09.04.2011г. произведена доставка и передача товара со сверкой количества доставленных пакетов без вскрытия упаковки (согласно приложению к договору-счету). В результате сборки, проводимой 12 апреля 2011 года, выяснилось не соответствие (отсутствие) комплектации, с составлением акта и информационной заявкой. 20 мая 2011 года была осуществлена ошибочная доставка недостающих деталей, т. е. несоответствие товара товарной накладной. По состоянию на 25 мая 2011 года, договор-счет № 041792 от 02.04.2011г. на доставку, а главное сборку не выполнен, в виду не полной комплектации изделия. Прошу Вас помочь в решении данного вопроса и информировании о принятых мерах, т. к. сложившаяся ситуация несколько противоречит комментарию вашей компании: «Профессиональный менеджмент, оптимизация оргструктуры, стратегическое планирование производственно-сбытовой деятельности, отвечающей требованиям рынка, современный маркетинг и брэндинг говорят о динамичности компании, ее постоянном развитии, являющихся гарантией успеха для дистрибьютеров и клиентов». Складывается впечатление о не достаточном контроле за дистрибьюторами, в частности за отделами сборки (компоновке) заказов, доставки и рекламации (брака).