Столплит

Не приняли диван обратно, заказанный через сайт и не захотели обменять на аналогичный товар!

Нам как молодой семье нужен был шкаф универсального назначения, недорогой и небольшой. Так как городок, в котором мы живем небольшой, то и выбора особого нет. Походили, посмотрели. Зашли в местный "Столплит" - там нам и приглянулся шкаф Вито СБ-1387, стоимостью в районе 12-13 тысяч. Понравился по дизайну, цвету (ламеция) и по параметрам хорошо подходил. Прежде чем покупать, детально его изучили и остались довольны. Купили, доставили в срок, сборку мы взяли на себя - не без рук все-таки! Собрали. В процессе сборки, изучая панели, уже расстроились. Качество ДСП на самом низком уровне (хотя нас в магазине заверяли, что все гуд, и на все у них есть сертификаты), а покрытие и 1/3-миллиметровой толщины нет, такое тонкое - тонкая пленка! Также оказалось, что дизайн не до конца продуман, конструкция хлипковатая - это касается среднего ящика. Неоднократно выстраивали двери и ящики, так до конца не получилось. Поэтому чтобы задвигать - выдвигать ящики нужно следовать некоторой последовательности действий, например, чтобы задвинут обратно нижний ящик, надо верхний отодвигуть немного, чтобы они не задевали друг друга. Как видите данное дсп не справляется с нагрузкой (хоть не так и много вещей на полках!) и прогинается, что особенно видно в основании. Купили его месяц-два назад, и уже есть "ранения" - от легкой царапинки остался глубокий след, где-то кусочек покрытия содрался, а от выдвижения ящика нижняя поверхность уже вся изрезана белесыми царапинками! Судите сами, разве это нормальное покрытие, тогда как даже клеящие обои и то будут прочнее и толще??! Мы очень разочаровались в мебели данной фирмы. Мне показалось даже, что образец в магазине был куда лучше- мы его тщательно изучали и на нем не было видно, что покрытие столь тонкое (в отличие от нашего шкафа, при рассмотрение которого явно видно, что как-будто бумагу-под-дерево наклеяли!), иначе бы не взяли, да и царапин не было. Но дело житейское, теперь мы выучили урок, и на будущее больше ничего подобного покупать не будет, тем более в столплите! А этот шкаф и выбросить будет не жалко!;)

Итак, моя печальная история приобретения кухни "Регина" в магазине "Столплит" м. Орехово. Все начиналось очень даже хорошо: приветливый менеджер, на первый взгляд очень компетентный, (но к сожалению это оказалось не так. Сделали макет кухни в 3Д - все красиво и прикольно, подписали договор, оформили кредит. Менеджер убедила приобрести у них и встраиваемую технику. В общем кухня обошлась в 118 т. р. без учета сборки. А потом понеслось. Звонили несколько раз и говорили, что не все комплектующие есть в наличии (это не проблема, у меня было время чтобы ждать, т. к. у нас шел ремонт. я потом еще сама несколько раз переносила сборку). Привезли кухню, но к слежению одну из коробок доставщик уронил, соответственно повредив 2 детали. Юлил и пытался сделать все чтобы мы от этих деталий не отказались, говорил, что рекламацию будем ждать до 30 дней и т. д. и т. п. Но мы решили отказаться, в конце концов за, что мы платим деньги? Доставка была в субботу - звоню в понедельник в столплит отдел рекламации уточнить когда будут заменены детали, т. к. у меня назначен день сборки, мне ответили, что водитель документы еще не сдавал. В итоге водитель сдал документы только на 4-й день (это у них нормально). когда будут готовы детали внятно не могли ответить неделю. сборку пришлось отменить, а записаться на какой-нибудь другой день невозможно, т. к. неизвестен день доставки деталей. В итоге нервы сдали и решила пообщаться с руководителем отдела рекламации (Лариса Дмитриевна), она мило обещала разобраться и мне перезвонить. сказала сделала - я получила свои детали в общей сложности через 2 недели. В долгожданный день сборки, все началось не так. Приехал сборщик со стажером, было понятно, что собрать за один день не успеют. Начали собирать 13 августа и: 1. когда вскрыли тот самый ящик который мне меняли оказалось, что поменяли только коробку, а сломанные детали остались теже. пыталась получить объяснения от Ларисы Дм. она отвечала только одно: "Не может быть, не может быть". ответа так и не получила. сборщики сказали т. к. ящик под стиральную машину дно не ставиться, а вторая битая деталь закроется дверцей. Согласились. 2. в одном из ящиков оказался не комплект, на фабрике не доложили 1 деталь. ну а в 3-х сборщик уронил столешницу и она лопнула. сами понимаете опять рекламация и ожидание. Но я решила не ждать, немного пошумела обещая отказаться от кухни если она не будет стоять до 16.08. через час после моего звонка позвонили, детали привезли на следующий день. Позвонила в 9 утра 14.08, что бы уточнить когда приедит сборщик чтобы собрать кухню до конца, а мне отвечают, что ближайший день сборки 18.08. Нервы сдали - начала орать, как так мы платим деньги, ваши косяки и я еще должна ждать в порядке живой очереди вместо того чтобы передо мной извинились и уточнили когда мне будет удобно закончить сборку. В итоге договорились на утро четверга 16.08. Приехал сборщик посмотрел и обалдел. Его возмущению не было предела. Оказалось, что предыдущий сборщик начал собирать не с угла, все было выставлено не по уровню. Он отказался, что либо делать и начал звонить в офис, около часа ждал ответ, но ему все не перезванивали, и я опять решила звонить. Дозвонилась в отдел сборки (руководителя зовут вроде Олег) начала шуметь, в чем дело? Когда я наконец-то получу свою кухню? Он пытался перенести сборку на 25.08 (якобы выйдет из отпуска первый сборщик и все переделает), но я сказала если кухня не будет стоять сегодня, тогда можете приехать и ее забрать. Я не знаю как он уболтал сборщика, но тот остался и начал собирать. Здесь всплыл косяк мен-ра из магазина - она посчитала угловой шкаф 60 см., а на самом деле 58, 5 см. оказался зазор между висящими шкафами и этим в районе 2, 5 см. т. к. предыдущий сборщик все вывешивал не по уровню. Второму сборщику пришлось перевешивать все ящики. Лопнутую столешницу заменили, но край необходимо было заклеивать лентой которую не довезли, хорошо, что муж, когда мы делали заказ заказал еще и мет. профиль, на всякий случай. Пригодился. Вытяжку не повесили, т. к. шкаф не правильно вырезали. Все собрали и я думала, что все закончилось, но. Когда стали устанавливать варочную панель, она так и не заработала. Все дни когда собирали кухню, я пыталась от сборщиков получить ответ где гарантийка и инструкцию - ответа не последовало. В итоге панель не работает, а все претензии теперь в сам магазин, где делали заказ. завтра пойду разбираться. Наш Вам совет если вы решили приобрести мебель - "Столплит" обходите стороной! а если уж рискнете - проверяйте все, записывайте все разговоры, имена и т. д. Качество отвратительное, сборка не уступает. сервис отсутствует! и это все за ваши деньги. Подумайте 1000 раз и выберите другую фирму! Извинений никто не принес. Видимо это нормально: (

Ужасная компания Столплит! Никогда больше не обратимся. Заказали кухню Регина, в середине декабря, полностью она была установлена только в феврале, ссылались на долгие новогодние праздники, про неустойку, о которой говориться в договоре ни кто не вспоминал, дозвонится не возможно до самой фабрике, оставляли отзывы на официальном сайте, прислали. Спасибо за обращение и все! На момент полной установки кухни покрытие фасадов на углах стало отслаиваться, сообщили в магазин, ждем, просили уточнить у представителей фабрики, как можно защитить покрытие - тишина. На очереди, на замену очередной фасад. Что это за качество? Возникает огромное желание сдать кухню и видимо это единственный вариант избавиться от этой головной боли.

Купила кухню Столплит. Во время сборки выяснилось, что столешница с дефектом. Сборщик передал на фабрику заявку на рекламацию, а ее потеряли. Выясняла все сама в течении недели, в итоге заявка была принята, а время все идет. Замены столешницы жду уже три недели. Как будто столешница на складе есть, но с доставкой не торопятся. Звоню на фабрику каждый день. Три недели кухня не собрана, раковина не установлена, воды на кухне нет. Вот такое отношение к клиентам.

Самая УЖАСНАЯ компания, никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию! Поберегите свои нервы! Доставку сделали в 1 час ночи! При доставке не оказалось столешницы! Привезли разбитую дверцу, написав рекламацию, мне обещали доставить новую в течение 2-х недель! После установки кухни прошло два месяца, а новую дверь мне так и не привезли. Когда я позвонила в эту шаражкину контору, оказалось, что рекламацией никто даже не занимался, и сказали ждать! Все перебрасывают друг на друга и каждый раз дают новые телефоны, врут, и в итоге двери так и нет, а кухня стоит около 100 тыс. Просто ужасный сервис, недоброжелательный, и после оплаты всем плевать на все!

Купив стенку "Арго" предела радости не было. Собирать решили своими силами, т. к. опыт сборки мебели был не малый. Стенка выросла очень изящная и приукрасила наше жилище. Но как выяснилось позже не хватало комплектующих-несколько элементов задней стенки. Позвонив в магазин где была произведена покупка мне сказали, что подвезут комплектующие только после новогодних праздников, т. к. стенка была приобретена на кануне нового года (дата покупки 01.11.2011 г.). Сегодня уже 10 февраля 2012 г., но звонка из магазина еще не было, складывается такое ощущение, что задняя стенка идет из Москвы пешком. Стенка в общем мне очень нравится, но из-за возникшей проблемы неприятный осадок остался. Приобретена стенка была в магазине "Вавилон" на ул. Вавилова, 1, г. Красноярска ИП Типсина Светлана Николаевна.

Заказал кухню договор № Я90778 от 29 октября 2011 г., через две недели обещали привезти, 12.11.2011 - дата звонка покупателю, указанная в договоре, 12-го звонка не было, 13-го тоже, 14-го еду в магазин, где заказывал, спросить, когда же это должно произойти. Там мне говорят, что на складе нет в наличии стеновой панели, в течение следующих двух недель привезут. Ну, думаю, ладно, две недели так две недели. А почему не позвонили не сообщили, спрашиваю! Не знаю, должны были - ответ. Ссмешно было б, если б не было так грустно! Прошло две недели, тишина. Еду в магазин! Там - "пока ещё нет, но вот через неделю точно уже должно быть"! Через неделю звонок - "ваши панели застряли на границе, будут только после нового года! Если хотите, можете отказаться от панелей, тогда вам через неделю привезут кухню без панелей!" Прикольно, да, это я уже больше месяца жду, чтоб услышать такое, но это всё ещё только маленькие цветочки, самое интересное будет, когда кухню будут собирать! Дальше я еду, пишу отказ от этих панелей и, пока время есть, еду на строительный рынок. Ради интереса съездил сразу на три рынка (москворецкий, каширский двор один и два - три ближайших от меня), на всех трёх рынках есть эта панель (не будем углубляться на сколько Столплиту плевать на своих клиентов, что они не могли целый месяц сами съездить и купить, мы ведь говорим не о том, чтоб купить на рынке всю кухню, а только одну панель). Купил, привёз, жду. На следующей неделе позвонили привезли; и тут внимание, начинается интересное: позвонили "сборщики", спросили, мол, у меня отмечено "сложные" доп. работы, что именно нужно сделать? Я в максимальных подробностях описал всё, что нужно будет сделать: вырезать дырку под мойку, установить мойку, вырезать в мойке дырку под кран (сам кран устанавливать не надо), изготовление прямого скоса в карнизе, установка светильников в карнизе, вырезать дырки под трубы (все эти работы указаны в листе дополнительных работ). На следующий день (именно день, было это после двух часов дня, а кухня у меня не маленькая, работы много, это везде указано) пришли, начали собирать, в процессе сборки один из "сборщиков" на моих глазах роняет шкафчик, при том делает это очень умело: во время падения шкафчика, этим "сборщиком", не было предпринято не единой попытки поймать его. После чего "сборщик" с неизменно равнодушным выражением лица поднял его, отодвинул в сторону типа ничего не произошло и продолжил собирать остальные шкафчики. Я в небольшом шоке, спрашиваю у него о дальнейшей судьбе бедного шкафчика? Он невозмутимо: - напишем в рекламации, через неделю новый привезут, на следующий день мы приедем соберём! Весело, дело близилось к ночи, кухня ещё не до конца собрана, они начинают собираться. Я, мол, а что, уже всё? Они - да, всё, что мы могли, мы собрали. Поясняю: были собраны и повешены шкафчики, кроме сломанного, установлена столешница с вырезом под мойку и ВСЁ! Собрать и повесить карниз они не могут, так как в оставшиеся 16 см. до потолка не влазит шуруповерт, соответственно, ни о каком скосе, никаких лампочек и речи не может и идти, установить мойку они не могут, у них нечем, а крепежи на ней под тонкую столешницу, а у меня толстая (а что, это нигде не указано?). Столешница столплитовская заказывалась вместе с кухней), также вырезать дырку под кран они не могут. У них нечем! На вопрос - а зачем я вчера всё так подробно рассказывал, что у меня нужно будет делать? Был дан самый дебильный ответ - а мы не поняли, что именно надо делать! Короче, итог: полураздолбанная кухня, сегодня уже 16.01.2012!

Столкнулась в этом году с компанией "Столплит", заказала кухню "Анна". Про мытарства с заказом этой кухни писать не буду, скажу только ужас - и начался он тогда, когда мы уже оплатили кухню полностью. А было это 2.12.2011 г. Вот тогда-то мы и поняли, во, что мы ввязались, и началось: то элементов, которые нам нужны, нет, ждем, то столешницы и стеновой панели нужного нам цвета, нет - ждем, кстати, так и не дождались, а менеджеры обещают, видимо для того чтобы деньги выманить, а заплатили, и все – Мы в их власти, что хотят, то и творят.

Купили в Cтолплит кровать и шкаф трехстворчатый Гретта. Сразу скажу. к доставке нет никаких претензий. Мебель понравилась своей функциональностью. Мы все прокляли, когда собирали все это сами, инструкция вообще не понятна, приходится много гадать, что куда прикрутить. Дырки под саморезы во многих местах не прорезаны, опять же все приходится на глаз делать. Не хватило деревянных "чепиков" для сборки. Шкаф собрали, но он ходит ходуном и болтается, ему явно не хватает жесткости, всю конструкцию держит хлипкая задняя стенка из фанеры. Для задней стенки кровати зачем то указали, что нужно прибить пластмассовые накладки (типа ножки), но стенка НЕ КАСАЕТСЯ ПОЛА! Мы час гадали, зачем они там нужны. Мебель воняет ужасно. Для сравнения. Покупали мебель в Икеа, все собирается, как конструктор, даже приятно собирать. (не реклама). Никогда больше ничего не куплю в Столплит.

Сколько заказывал товары в интернет-магазинах, но с таким сталкиваюсь впервые. Сделал заказ через интернет. На следующий день созвонились и сказали, что перезвонят через три дня. Но звонок уже отсутствует неделю. При попытке дозвониться в интернет-магазин происходит безуспешно. Слушаю бесконечно одну и ту же рекламу, которую уже выучил наизусть. Такое чувство, что у них один оператор, который спит. Качество сервиса никакое. Скорее всего, больше никогда не обращусь в этот магазин.

Все, что покупала, все ломалось, минимум на 1 год и ломается.

Заказала в Столплите кухню. Привезли почти через месяц, хотя говорили 4 дня! И тут началось самое интересное. При установки обнаружили разный цвет фасадов. Составили рекламацию, сказали позвонят. Звонка не дождалась, позвонила сама. Утром в день обещанного привоза позвонила девушка (отдел претензий) и хамским голосом сказала, что машина в нашу сторону из-за одного моего фасада не поедет и когда поедет не знает, бросив при этом трубку! Я в шоке от такого хамства и очень жалею, что связалась с этой компанией! Моск. обл., город Троицк.

Не связывайтесь. Из 10 деталей 7 оказалось бракованных. Спрашиваю, когда поменяете? Отвечают: 30 рабочих дней, скоро Новый год, а мне предстоит встречать его и все праздники в опилках Столплита, которые разложены в моей квартире.

Заказали шкаф Байкал, привезли через неделю в 6 утра, сборщик приехал в тот же день, обнаружился брак, сборщик сказал, что все поменяют без проблем, шкаф так и остался в полу-разобранном состоянии уже неделю, вещи по всей квартире разложены, пытаюсь узнать хоть, что нибудь об этом, связь постоянно обрывается как только дело касается гарантийного отдела, никто даже не позвонил, не извинился, не назначил сроков.

Заказали шкаф купе. Когда дома стали распаковывать корпус шкафа, оказалось, что некоторые детали с браком, обратились сразу же в магазин, где продавец обещал обмен бракованных деталей через две недели. Вот уже ждем 4 недели, и когда все-таки состоится обмен, продавцы не знают. Не покупайте эту мебель.

Заказали шкаф-купе "Байкал" в Домодедово, оплату взяли полностью. Через неделю привезли с битым стеклом. Ждать замену стекла надо 30 рабочих дней, и всем по барабану, что скакать надо месяц через эти коробки. Проблему решать никто не собирается, переключают один отдел на другой, а один менеджер посоветовал разобраться с грузчиками, только не сказал как. В общем поимели не шкаф, а полный геморрой. Не удивлюсь, что при сборке не хватит деталей, и их тоже придется ждать 30 рабочих дней, но об этом я напишу позже. Делайте вывод, есть достойные конкуренты, к которым можно обратиться. Такой негативный осадок от такого обслуживания.

Купили кухню "Анна" в июле 2010 г., на сегодняшний день отвалились ручки, дверца углового стола, подломились ножки пенала. В модульной мебели "Вива" выдвижные ящики книжного шкафа проваливаются вниз.

Заказала кухню 8 июля по каталогу в магазине. Модель кухни очень советовала менеджер. Через месяц поехала на экспозицию. Модель кухни выглядела совершенно по-иному в худшую сторону, естественно. Тут же отказалась от нее и заказала другую. Было 13 августа. Доставка была назначена на 26 августа. Сборка на 30 августа. Когда приехали сборщики, выяснилось, что в счет не включена стеновая панель. Ошибка менеджера, нои мне конечно тоже надо было проверять счет. В общем, пришлось оплатить повторный выезд сборщиков. Это еще не все. Панель тут же была заказана и мною оплачена. Неделю спустя выяснилось, что панели привозят раз в месяц. Так, что собирать кухню будут еще неизвестно когда. Знала бы, что так редко- заказала бы в другом месте. Опять же менеджер не додумала меня предупредить. Наконец-то на 15 сентября назначена доставка панели. Звоню в отдел сборки, говорят, что она не оплачена. Звоню менеджеру. Она говорит, что вопрос улажен, звоните еще раз. Звоню еще раз. Та же песня - сборка не оплачена. Все бы еще ничего, если бы я не жила в той квартире с ребенком. Кухней пользоваться не могу уже скоро месяц. Да еще и оформлена она была в кредит, который платится с июля вот уже третий месяц не известно за что. В общем, менеджеру большой антиреспект. Хотите сэкономить на своих нервах - заказывайте мебель в столплите.

Перед доставкой никто не звонил. На начальной стадии сборки уже одна бракованная деталь (что же будет дальше). Девушка из отдела доставки грубила. При доставке мебели у меня не оказалось при себе договора, на, что бригадир грузчиков по телефону пугал меня, что сейчас они все заберут обратно, и я потом буду оплачивать 1500 руб. за доставку. В итоге, сказал: "Ну, дай тогда ребятам рублей 200 на мороженное." И еще просрочили доставку на неделю, мол, нет товара на складе.

Заказали 8.01.12 кухню, была полная оплата сразу. Мало того, что операторы данной компании, из отдела доставки, нагло врут, так еще и продавец "приятно" удивил: полку над плитой сделал длиной 50 см, а вытяжку в комплект вписал - 60 см. Как я была удивлена, когда сборщики мне сказали, что у нас вытяжка длиннее полки! Позвонили в магазин, в магазин мне пришлось звонить 2 раза, забыли они, видите ли, перезвонить. Нам сказали, что у них нет на складе вытяжки длиной 50 см, и сказали, что вернут деньги, и чтобы я вернула ее. Для чего, скажите мне, я делала тогда эту полку?! Чтоб мне впаяли туда вытяжку на 10 см длиннее?! Так мало этого, сборщики объявили сумму, за монтаж кухни, нереальную, в 2 раза больше! Зачем тогда давать старый прайс-лист, если он не действителен?? Не советую покупать/заказывать, что-либо в данной шарашкиной конторе!

Заказали шкаф через интернет-магазин. Пришел с разными дверьми. Дозвониться никуда невозможно, ожидание каждого выезжающего по несколько недель! Заявления не принимают. Сервис отвратительный! Наверное, безрукие на заводе ее режут. Мы устали от обещаний (причем вначале обещали поменять двери), уже несколько недель все длится. НИКОГДА!НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Заказали детский шкаф и стеллаж серии Денди через один из интернет-магазинов. При самосборке выявилась недостача одного элемента, обещали только через месяц привезти, т. е. недоделанная мебель будет стоять в квартире целый месяц пустая. Минусы — сколы по краям дсп, могут возникнуть при неаккуратной доставке, а также при некотором усилии; пластиковые дюбеля легко прокручиваются в своих отверстиях и вытаскиваются, т. е. панели не стягиваются; инструкция по сборке невнятная (сравните хотя бы с IKEA); вся фурнитура и крепеж свалены в один пакет, попробуй найди-ка нужный шуруп - зато железная отговорка в случае чего, что надо было вызывать сборщика! Плюсы - стоимость и усе.

При заказе в г. Серпухове (в здание м-на Эльдорадо)) прошу обратить внимание на ваши указанные размеры столешницы или шкафов, похоже, что при приеме заказа специально принимают заказ и увеличивают размеры и этим прибавляют цену на мебель. Вот у меня сейчас 1, 5 метра столешницы осталось и шкаф на 10 см длиннее, пришлось прорезать и трубу газовую пропустить через внутрь шкафа. По сборщику мебели: собирает быстро, но как для "чужой тети", ножки шкафов пришлось самому перестанавливать (он их установил и доска, которая закрывает эти ножки, нельзя установить т. к. мешают верхние крепежи, их необходимо провернуть назад). Под трубы прорезал огромное отверстие, можно было пропустить через маленькое отверстие под водяные краны и на сантех трубу.

Купили набор шкафов для зала, не хватает запчастей, а некоторых много, в Серпухове (в здание магазина "Эльдорадо"), когда сказал, что не хватает запчастей, менеджер отправила в магазин "крепеж" для докупки.

Про качество продукции пока ничего не могу сказать, но про доставку могу рассказать: Когда оформлял доставку, просил на примерное время меня сориентировать. Но получил ответ, что доставка будет с 8:00 до 21:00. И только через 4 дня. Деваться некуда. Накануне доставки мне позвонил водитель и сказал, что привезет мой шкаф с 7 утра до 7:30. Я ему возразил, что в салоне оговаривалось время с 8:00 утра и я прошу его приехать в это установленное время. Он сообщил, что тогда будет завозить мне по мере успевания, так как маршрут тогда будет начинать не с меня. Я как ИДИОТ прождал его до 21:00 - ни ответа, ни привета. На следующий день звоню в доставку и мне говорят: "а вы отказались принимать груз!" Бред какой-то. Теперь новая доставка - через неделю. Ждем второй серии.

Приобрела кухню "Анна", через 2 недели вздулась столешница буграми, начали отслаиваться кромки на полках, заржавела сушка для посуды. Как можно производить такую мебель и при этом давать гарантию 2 года????? По гарантии менять отказываются, буду обращаться в суд, других вариантов нет.

Здравствуйте! Заказали у вас угловую прихожую «Лас-Вегас», договор № О56742 от 04. 10. 2011 г. Приняли заказ и привезли очень быстро. За это спасибо! Но когда приехал сборщик, Чередник Д. А. (бригада № 51), начался УЖАС! Приехал вовремя, как и договорились, но с большим негативом к своей работе. Оказался очень непорядочным человеком. На все вопросы отвечал хамством и агрессивно! Мы просто в шоке от отношения этого человека к работе. Почему таких людей не наказывают и не контролируют? И куда смотрит руководство? Это же большой минус вашей фирме. При сборке выявлен брак в угловом шкафу: на боковой стене и двери - царапины. Как можно упаковывать такую мебель? Интересно, кто-нибудь за что-нибудь отвечает в этой организации? Я просто буду в ужасе, что когда привезут замену брака, в нашей квартире окажется ЭТО ЧУДОВИЩЕ - сборщик Чередник Д. А. Мы вас очень просим: примите меры по поводу этого человека! Вместо радости от новой мебели, еще весь день приходили в себя от хамского отношения сборщика ЧЕРЕДНИКА Д. А. ПРОШУ прислать мне мотивированный ответ на мою жалобу! О результатах прошу проинформировать меня! С уважением, Катерина. 13.10.2011 г.

Заказал кухню четыре дня назад. Доставку оформили на 6 октября. Вот сижу, жду целый день. Ни звонка, ни известий нет! По времени ребятки уже не укладываются. Что будет дальше - страшно подумать, судя по отзывам. О дальнейшем ходе дел напишу позже. На данный момент о конторке только отвратительные мнения!

О стиле работы данной фирмы в Барнауле: - мебель привезли не позвонив предварительно ни разу. Хорошо мы были дома. - как огромный плюс оцениваю сборку, на следующий день. НО! Сборщик по имени Паша просто зверски исцарапал переднюю панель и без того кривовато собранного им комода. Испугавшись видимо результатов своего труда ушёл нигде не расписавшись. - один корпус не допоставлен и по срокам звучало мутное "где то в середине октября". Предоплата сделана 100%. На телефоне горячей линии сайта неуверенным голосом сказали обратиться в Новосибирск. И вообще горячая линия не может ни один вопрос решить. Даже номеров телефонов филиалов не знают. В Новосибирске телефон не работает. Где искать свой оплаченный и недопоставленный шкаф - понятия не имею. № договора 8714 от 13 сентября.

Заказали кухню - доставка бесплатно, но нужно просидеть дома целый день с 8 до 21. (Не предупредят во сколько приедут и не позвонят). Сборка бесплатно, но УСТАНОВКА - еще ок. 10 000 за установку, пропилы, срез лишнего и т. д. Собирает один человек, нерусский, понять его сложно, если не уследил - то потом "косяк" обеспечен (стоишь, как надсмотрщик, ни в туалет, никуда). Отношение грубое. Это сухие факты! Кухня вместо 50 000 руб. обошлась в 65 000 руб.

Вчера, 28.08.11, написала отрицательный отзыв по поводу срыва поставки кухни Регина. Почему его нет на сайте? Хочу, чтоб народ прочитал и понял, что с вами связываться нельзя!

Я просто в ужасе! Месяц ждал замены зеркала (Мелани сб-319), зеркало привезли, а детали для ее сборки так и не привезли, позвонив в СТОЛПЛИТ отвечают, что "это ваши проблемы, надо было смотреть все комплектующие". Прикольно, это я должен, стоя на улице, рассматривать все ли болты и шурупы там есть.) ) Это просто смешно!

Заказал кухню Регина 2.09.11, внес предоплату (договор Ц50602А). Менеджер в магазине сказала, что мне позвонят 7.09.11 для уточнения даты доставки и внесения полной суммы. Естественно, 7.09 никто не позвонил, пришлось узнавать самому. В магазине ответили, что звонили, но не дозвонились и обещали, что точно позвонят 12.09.11. Ну и естественно опять не позвонили, опять пришлось звонить самому, в магазине ответили, что уж теперь точно позвонят 21.09.11! Ну это ведь не коврик и не мягкая игрушка! Как можно так работать в условиях такой конкуренции?????

Заказали мебель во всю однокомнатную квартиру - кухня "Регина" (дуб Ривер), м. с. "Венеция", прихожую "Гретта" + обувницу. Очень порадовала цена, приятное обслуживание и гармотный подход к клиенту консультанта Катерины. Заказ № 964 от 14.09.2011 сделан у ИП Чивкунов В. П. (Московская обл., Одинцовский р-н, маг-н "Евродом"). Сделана 100% оплата. Мебель привезли в срок, но к сожалению не всю. Отсутствовал комод (СБ-1294) и профиля к цоколю кухни (в акте отметили). Обещали подвести через неделю. Ждем. Сборку не заказывали, т. к. надо было платить дополнительно, хотя на сайте она объявлена бесплатной, вместе с доставкой??? Это рекламный ход, или просто обман? За доставку заплатили 900 рублей. В процессе сборки обнаружили недовложение боковой стенки полки кухни РПУВ-60 (коробка была целой). Позвонила в магазин, а затем на фабрику. На фабрике мне по хамски сказали, что нужно было проверять всю комплектацию и качество в процессе приемки товара сколько бы это времени не заняло. Я уточнила, что значит принимать по комплектации - оказывается вскрывать все коробки, считать все гвоздики и т. п., а еще с ходу разобраться, что есть, что в куче деревяшек по очень непонятной схеме? Простите, но я не Ваш работкик ОТК и реально это сделать невозможно! Резюме разговора с девушкой из отдела рекламаций фабрики такое -они не могут мне помочь, документы переданы юристам и скорее всего через 10 дней я получу отказ. ГОСПОДА я мебель оплатила, а не груду распиленного ДСП со скобяными изделиями, и если уж вы не можете наладить свое производство без брака и недовложений, то хотя бы не создавайте проблем с заменой по первому требованию. Стоимость всей полки 1500 рублей, и стоит ли из-за этих денег создавать нам всем покупателям проблемы, а себе портить деловую репутацию и нести материальные затраты ( подсчитайте сколько стоит работа ваших специалистов отдела рекламаций и юристов). Очень жаль, что получив деньги вы ни за, что не отвечаете. Дальнейшие шаги - телевидение, жалоба в Общество по защите прав потребителей, и/или сразу в прокуратуру - ведь нет такой фабрики " СТОЛПЛИТ", зарегистрированной по адресу указанному на сайте.

Добрый день. Не первый раз заказывала товары из Столплита. Всегда была рада. И в этот раз решила купить кровать. Заказала все на сайте. Выбрала кровать Дарью. Все привезли в сроки. Решили не заказывать сборку. Папа помог собрать. И вот тут я пожалела, что не вызвала сборку. Дефектов куча. Не очень, конечно, заметны, но я очень расстроена. Но кровать все таки собрали. Теперь буду думать, прежде чем заказывать из столплита. Не хочу, чтоб думали, что это антиреклама. Номер договора О49121 (кровать Дарья и матрац Монпелье).

17.08.2011 г. в магазине "Столплит" (ТПУ Планерная) заключил договор на покупку стенки, комода и прихожей. При заключении договора менеджер в магазине сказала, что все позиции кроме стенки есть, а стенка точно придет 22.08.2011 г. и, что все вместе будет нам доставлено до 26.08.2011 г. 22.08.2011 г. из магазина никто не позвонил, потому пришлось завонить самому. После очень долгого выяснения ситуации по моему договору, оказалось, что стенка придет только 29.08.2011 г. Ну так вот, сегодня 29.08.2011 г. мне снова никто не позвонил. Созвонившись с их менеджером, узнал, что он вообще не в курсе, что там с моим договором, что теперь кроме стенки отсутствует и прихожая. После целого дня выяснений почему отсутствует, когда будет пришел к следующему выводу: Сотрудники магазина не владеют информацией. Оказалось, что стенки очень давно нет, и вообще неизвестно когда она будет. Прихожая только ПОСЛЕ 09.09.2011 г., опять же точной даты нет. Можно ждать хоть до второго пришествия. Сотрудники уверяют в одном, чтобы получить деньги вот и все, а ты сиди и жди! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Всё вроде хорошо, привезли кровать на 3 день после заказа в инет-магазине, сборка приехала через 4 дня после доставки кровати. Но сборщик так спешил или ему просто наплевать на чужое имущество, что при установке ортопедического основания поцарапал спинку кровати. Бригада 220, Зайченков В. М.

Заказала в фирме Столплит фасады в интернет-магазине. Доставили, как и договаривались в нужный день и удобное время. Оказалось два фасада нам не подошли по размерам. Договорились на обмен. С интернет-магазином проблем нет. Но есть фирменный магазин Столплит м. Электрозаводская в магазине Мебель - России - где обслуживание желает оставлять лучшего. Сотрудницы приняли у меня заявление на возврат, но в офис производителя оно попало спустя три недели после моих многочисленных звонков. Из-за этого не доставляли мне другие фасады, т. к. ждали, пока разрешится, решение с возвратом. Спустя три недели наконец-то доставили новые и забрали неподходящий товар. После получения возвратной накладной я опять пошла в магазин м. Электрозаводская и написала заявление на возврат денег. Уже идет четвертая неделя - деньги пока не вернули. При повторном обращении к продавцам в магазин - получила ответ, что пока деньги не передадут с фабрики, мы вам не можем вернуть. Наконец-то дозвонилась до отдела претензий, в котором с удивлением узнала, что деньги возвращает заведующий магазином. Такое впечатление, что мы живем в 18 веке. Судя по всему заявление на фабрики относил курьер пешком и не спеша, а для того чтобы вернуть 2100 руб. за фасады, фабрике нужно было зарабатывать их месяц. Несмотря на хорошее обслуживание интернет магазином, такое отношение к покупателю в магазине портит всю картину. Больше в этой фирме ничего покупать не буду.

Приобрели в магазине, Столплит, мебель для детской с розовыми фасадами. Оплатили 100% предоплату. В день назначенной доставки, мебель не привезли и даже не позвонили. Позвонили позже и сказали, что такого цвета фасадов у них нет. В общем, потратив кучу нервов, времени, удалось в конце концов вернуть свои деньги, но больше в этот магазин мы ни за, что не придем.

Оплатив 03. 08. 2011 года заказ, доставку оформили на 10. 08. 2011 г. Муж взял отгул, ждем. После обеда сообщают, что машина сломалась и привезти не могут. Спустя 3 дня ожидания (т. к. дозвониться тяжело)сообщают, что доставка будет 18. 08. Муж опять взял отгул, ждем. На этот раз дозвонились (чудом просто)и нам подтвердили:" ждите все будет". Опять пусто. На следующий день, уже через магазин, узнаем, что доставка будет 21. 08., про 18.08, никто не в курсе. 21 прождали до вечера опять ноль. У меня уже истерика. Спать, то приходиться почти на полу, все вынесли для удобства сборщиков по условиям договора. И это при том, что я на 9 месяце. В общем, отдел доставки работает, просто, кошмарно. Завтра пойдем подавать в суд.

Несколько дней не работал интернет-магазин Столплит. В справочной говорили технические работы. Хотел заказать мебель по акции. Но попадал в замкнутый круг! В интернете заказать не мог, в магазине этих позиций нет (так как акция на заказ в интернете). Звонил по телефону в интернет-магазин, там отказались принять заказ, мотивировав это тем, что заказ нужно делать на сайте, а не по телефону. Когда заработал сайт, оформил заказ, но увы, уже тех позиций не было! Расстраивает подход компании к клиентам. В справочной мне обещали перезвонить как только можно будет сделать заказ. В интернет-магазине обещали для меня отложить данные позиции. Но ни звонков, ни мебели не было! Про меня забыли! И, кстати, негативные отзывы на самом сайте Столплит оставить не возможно! Их просто не публикуют!

Заказали шкаф, через неделю привезли, но одна упаковка была разбита, мы ее, естественно, не приняли и написали, что она разбита и отправили с доставщиками обратно. Сейчас ждем замены этой упаковки уже три недели, парят нам, что это гарантийный случай. Служба гарантии телефон не берет. Просим, если вы можете, разобраться в этом вопросе, а то пакеты лежат посередине комнаты и очень мешают, договор-счет м71968к от 24 июля 2011 г.

Написано как под копирку! Сами себе пишут хвалебные отзывы. СТОЛПЛИТ, вы правда думаете, что кто то поведется на это повидло?

10 марта заказал тумбу "гретта" с доставкой в магазин по адресу: Шоссе энтузиастов 12/2, так как не хотел быть привязанным при доставке дома в ожидании чуда. Через 4 дня позвонили, что привезли. Приехал, забрал, распаковал - не хватает правой стенки. Наследующий день в магазин вместе с коробкой. Продавцы мне говоря, да это ерунда, в течении недели все привезут. Сегодня 27 апреля, а воз и ныне там. Когда захожу в магазин, продавцы прячутся в подсобке, прошу телефон директора - не дают, прошу, чтобы он перезвонил мне - не перезванивает, прячется наверное от меня с недостающей деталью. В отделе претензий дают мобильный телефон начальника, который он никогда не берет. Уважаемая Лариса Викторовна, откликнитесь. "ау". Это ваши клиенты, которые принесли в вашу конторку в прошлом году 90 тысяч рублей и Вам наверное с этих денег зарплату платят. Запомните, чтобы заработать репутацию, нужно потратить годы, а чтобы ее подорвать - один момент.

Договор №Ми00000133 от 03.04.12. Ужасное отношение к своим покупателям, мебель везут уже 2 месяца - почти, моим детям спать негде, т. к. кровати никак не привезут, неужели из Москвы так долго до Саратова добираться, представляю сколько они её собирать будут, когда звоню службе сборки, то они в прямую говорят, что не знают, когда привезут. Хотела заказать у них шкаф, но уже передумала, компания сама теряет своих клиентов.

24.03.2012 мною была приобретена гостиная Гриф, при сборке 17.04.2012 обнаружен недогруз верхнего щита у пенала СБ-1382, и вот на протяжении уже 43 дней никто ничего ответить по срокам поставки не может, замучилась звонить в магазин, но ответа как не было так и нет, обещают перезвонить, но увы. Никому не посоветую связываться с этой компанией. У меня только негативные эмоции.

Заказал Лас-Вегас в Столплите (вернее в их "филиале" в Саратове ул. Гвардейская 2)17 мая. Срок выполнения заказа - месяц! Ну ладно, не к спеху - стенка вроде самая подходящая, подожду. Зря я так подумал. Ни через месяц, ни через полтора никто мне позвонить не соизволил. Пришлось идти самому. Девочка с удивлением посмотрела на меня - типа "чего мне надо". Вывод - о клиенте забывают сразу, как только он внёс предоплату. Забывают просто напрочь! На моё возмущение "девочка" посоветовала мне."доплатить ещё денег" (я первоначально оставлял 50%) и. ждать. На мой резонный вопрос, что ждать и сколько, внятного ответа не последовало. Завтра поеду писать заявление на возврат денег. Люди! НИКОГДА не связывайтесь с данной "фирмой", знакомых тоже предупредите.

17.04. заказали шкаф в интернет магазине (доставка без сборки). Привезли неожиданно. Грузчик-водитель матерился в присутствии детей, из-за этого я поторопился его выпроводить не успев полностью проверить целостность деталей. Во время самостоятельной сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (основание и штанга для вешалок). Позвонили в магазин, сказали пройти в ближайший магазин и оформить претензию. Претензию написал в середине мая. (Не было возможности заехать в магазин). Только 27.06. пришёл ответ: "Отказать в замене."! Нет слов! В какой замене если не было их вообще!? На основании того, что я поставил роспись на договоре водителю-грузчику-матершиннику! При поддержке Роспотребнадзора готовлю исковое заявление в суд!

Заказали стенку в комнату. Привезли вовремя, сборка была 25 мая 2012. Дома была жена, приехав - увидел сарай, а не стенку, о чем немедленно сообщил в магазин. При этом сборщик уверял, что все хорошо (шкафы по уровню не совпадали, двери висели криво, зазоры между смежными шкафами доходили до 2 см, несколько деталей были поцарапаны, сломаны углы). В магазине сказали подождать несколько дней - приедет директор, все посмотрит, потом приедет другой сборщик и все пересоберет. Сказал, что меня не устраивают такие сроки. Сборщик предложил придти на следующий день и все переделать. Пришел - отношение к работе просто аут, 50% его работы сделал я. Худо бедно поправили весь ужас, поехал с актом приема-передачи в магазин с просьбой поменять бракованные детали. 27 мая привез акт, сказали доставят в течении 20 дней и перезвонят. Не перезвонили, звоню 7 июля - где запчасти? Говорят перезвоним завтра, не перезванивают, звоню 11 июля - где запчасти? Я не работала эти дни, я не знаю. Вам перезвонят завтра. 12 июля не перезвонили, позвонил им и сказал, что буду работать с ними через комитет по защите прав потребителей. Намереваюсь довести дело до конца. Резюме - еще большей шараги я не встречал! Ни в коем случае не заказывайте у них мебель.

Комод Лас-Вегас СВ-122, был доставлен 03.06.2012 г. по счету О38569. Произошло следующее: утром я получил комод, расписался на счете о том, что получил 4 нераспечатанных пакета и целое стекло. Дополнительное соглашение о проверке всех частей комода не подписывал, т. к. доставщики видимо торопились. Вечером того же дня решил заняться сборкой, при распаковке обнаружил, что крышка комода была сломана с противоположных углов, стенка горизонтальная сломана с одного угла, правая лицевая дверца комода со сколом, на одной из полок визуальный брак. Позвонил в гарантийный отдел 4 июня, сказали написать заявление и отправить по электронной почте, а затем ждать 10 дней. По истечении срока, я с ними связался, на, что получил ответ, якобы они никакого письма не получали. Тогда я выслал письмо повторно 14 июня и девушка подтвердила получение письма. Сказали ждать опять 10 дней. Несколько раз звонил, узнать как обстоят дела, но до сих пор мне никто ничего не ответил, обратите внимание на число. Вся история началась, когда мне понадобился комод. Причем в официальном магазине Столплит он стоил на 2 тысячи дороже, чем у других магазинов. Я решил переплатить, в надежде на лучший сервис. Заказал комод, ждал 3 недели пока он появится у них, еще неделю ждал пока доставят. И ровно месяц жду пока мне обменяют товар. Прошло два месяца с тех пор, как я решил заказать комод через Столплит. В итоге, деньги потрачены, товар в разобранном виде ненадлежащего качества и перспективы весьма туманные. Я часто заказываю различные товары через интернет-магазины, но ТАКОЕ качество сервиса вижу впервые. Уважаемые покупатели, рекомендую вам никогда не связываться с этим магазином. Что касается меня, то Столплит получит убытков в десятки раз больше стоимости сломанного комода, на котором они заработали. Интернет штука сильная, а отзывы читает чуть ли не каждый перед покупкой. Ну и параллельно буду собирать документы, для подачи в суд. Удачи!

Добрый день! Надеюсь, что руководство компании прочитает этот отзыв и примет меры. 7 июля у нас состоялась свадьба, в квартире доделали ремонт. Что еще надо для счастья? Конечно, обставить квартиру! Пришли 9 июля в Столплит в г. Мытищи, чтобы заказать мебель на всю квартиру (то есть кухня, гостиная, спальня, прихожая - покупка по деньгам немаленькая!), о чем сказали продавцу консультанту. И о неожиданность! Оба замерщика в отпуске! То есть продажи магазину наверно не нужны, раз отпустили отдыхать обоих. Ушли. Вернулись в пятницу, 13 июля. Нас уверили, что замерщик выйдет в понедельник, 16го. Оставила свой телефон, заявку. 16го никто не позвонил. Пыталась позвонить в магазин, трубку не берут. Пошли опять в магазин - консультанта нет, минут через 7 охранник все-таки позвал менеджера. В общем, дату выхода замерщика перепутали, выходит он 17. Клятвенно обещали, что 17 мне позвонят! Спросила, почему не берут трубку - ответ: "у нас не работает телефон". В итоге уже 19:25, но звонка нет, т. е. магазин не заинтересован в клиентах? Или все-таки средняя покупка у них больше чем на квартиру, а на остальные начхать?

Купила кухню в нестандартной комплектации, т. к. хотелось иметь цоколь, а не ножки, (по рекомендациям менеджера) заказала корпус "Регины", а фасады "Анны" вот все и началось. Оформив заказ, через несколько дней позвонила менеджер и сообщила, что кухня будет без единой ручки, т. к. кухня нестандартная (а их 16 штук), что меня совсем не обрадовало, на мои просьбы за мой счет купить у них еще и дополнительно ручки (любые причем), которые должны входить в комплектацию, мне ответили, что купить нельзя, сказали, что надо купить их самой в другом магазине и установить их на кухню за дополнительную плату. Попытки выяснить, что делать в такой ситуации, мне было предложено менеджером то, что будет кухня без цоколя, тогда будут ручки в комплекте, на, что я уже была согласна, только удорожание стоимости произошло, как состоявшийся факт, на, что мне было предложено заплатить еще. На этом все не закончилось, оказывается, что в счет не вошли еще какие-то необходимые комплектующие и пришлось еще выложить некоторую сумму. Отказа от заказа не приняли, ссылаясь на то, что мебель покупается в рассрочку, но и на это мне пришлось согласиться, т. к. стоимость в 73 тыра уже сложилась. А вот теперь буду ждать доставку, а затем и сборку, не зная, что меня может еще ожидать. И я точно знаю, что это был первый и последний раз, который меня связал с данной компанией по покупке мебели. В наличии всех комплектующих данной мебели нет, сколько их ждать - неизвестно, только при оформлении заказа никто об этом не говорит, а узнаешь это только после оплаты. Меня попытались убедить, что удорожаний в ближайшие дни не возникнет в связи с отсутствием или заменой еще каких-либо комплектующих. Быстрей бы закончить все взаимоотношения с данной компанией.

Эта "мебель для бедных" не стоит потраченных нервов и времени. Если вам нравится доставка мебели в неполной комплектации, рекламация в течение 30 дней, повторные неполные доставки по рекламации, необходимость письменной подачи жалобы лично в магазине на Автозаводской, сложности с обменом и проволочки с возвратом денег, ожидание месяцами и хамоватые сборщики, то Столплит для вас! После того, как вы отдали деньги Столплиту, вы становитесь перед ним беспомощны. Это личный опыт. Суровый и беспощадный сервис.

Купили в 2010 году кухню "Модена" почти за 90 тыс. руб. Проблемы начались, как только пришла доставка, оказалось, что направляющие для выдвижных ящиков были заказаны одни, а привезли совсем другие - дешевые. Пришлось ехать обратно в магазин, что-то писать, потом 2 недели ждали эти направляющие, и, в итоге, привезли точно такие же, я уже устала ждать и надеяться на то, что они мне еще через 2 недели привезут то, что я оплатила. Поставили, что есть.(( В 2012 году пришлось докупить колонну 60*220 к этой же кухне, которая вышла нам в 15 тыс. руб. (А Вы говорите, мебель для бедных.) Когда заказывали, менеджер был другой, такой же невнимательный, пришлось несколько раз ездить переделывать договор, у меня почему-то только с ними такие проблемы, как говориться: грабли учат, но сердце верит в чудеса.

Спасибо за хорошую оценку! Нам приятно, что Вы стали нашим покупателем. Надеемся, что Вы и дальше будите выбирать мебель "Столплит". Удачных покупок! С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 88001007575. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Спасибо за то, что нашли время отставить отзыв! Нам приятно, что Вы стали нашим покупателем. Надеемся, что и дальше Вы будите приобретать мебель "Столплит" и останетесь. Удачных покупок! С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75 Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте! Благодарим за ваше мнение. Мы изучаем всю информацию, поступающую от наших клиентов с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Хотим приобрести спальню Дэко. Нас интересует, из какого материала она изготавливается и делают ли фаску под плинтусы?

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что Вы - наш покупатель. Надеемся радовать Вас хорошей мебелью и дальше! Если Вам не сложно, будьте добры оставить свой отзыв. Еще раз Спасибо Вам! С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Выбрали мебель по интернету, детскую, все понравилось, заказали. Привезли, распечатали коробки, а комод разбитый, ладно, сказали, поменяют. На этом не все, сборщики не указали, что в стеллаже имеется еще скол, просто замазали краской, это я потом увидела так, что друзья смотрите внимательно сами, не доверяйте сборщикам. В общем, качество желает лучшего.

Добрый день, Анна! Спасибо за данное сообщение. Мы отслеживаем всю информацию, поступающую от наших клиентов, с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте! Добрый день, Екатерина! Благодарим за данное сообщение. Мы отслеживаем подобную информацию, поступающую от наших клиентов, с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь Вам. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75 Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте, Екатерина. Я согласна с вами по поводу работы сотрудников магазина, но это не имеет никакого отношения к фабрике. Здесь, я так понимаю, нужно выражать свое мнение о мебели. А по поводу работников магазина фабрика не несет ответственности. Претензии к руководству магазина.

Добрый день, Оксана! Спасибо за хорошую оценку и отзыв. Нам приятно, что Вы стали нашим покупателем. Надеемся, что Вы и дальше будите выбирать мебель "Столплит". Постараемся радовать Вас хорошей мебелью и отличным сервисом! Удачных покупок! С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75 Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что Вы стали нашим покупателем. Надеемся, что Вы и дальше будите выбирать мебель "Столплит". С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 88001007575. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы стали нашим покупателем. Надеемся радовать Вас хорошей мебелью и дальше! С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте, Бэлла! Спасибо за ваше мнение. Надеемся, что и следующие покупки В "Столплит" будут приятными! Постараемся работать Вам на радость! С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы отслеживаем все обращения, поступающие от наших клиентов с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Благодарим Вас за информацию. Ваше сообщение было передано в службу сервиса. Постараемся Вам помочь с решением проблемы. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Елена, несмотря на то, что Вы подписали акт приема-передачи заказа еще в апреле, мы готовы отправить к Вам эксперта, т. к. для наша главная цель - предоставление качественных услуг и товаров и, как следствие, довольные покупатели. Эксперт свяжется с Вами в течении 2-х рабочих дней. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Добрый день. Спасибо за ваше сообщение. Мы отслеживаем всю информацию, поступающую от наших клиентов с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75 Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Брали кухню Оля в 2008 г., цвет итальянский орех. Стоит до сих пор. Фасад МДФ правда при соприкосновении с горячей плитой покоробился - пленочка от соприкосновения с горячей духовкой скрутилась на стыке. Но проблему решили, выдвинув плиту немного вперед. Пленка МДФ перестала деформироваться. А так нормально - по цене и качество. Хотелось бы спросить о разнице между Столплит и Столлайн. В Интернете часто они стоят вместе.

Заказали кухню в магазине на Красносельской. Как обещали, так и привезли. Никаких нареканий. Единственное, при сборке криво повесили шкафы. Ну, не совсем криво, где-то 2 см на расстоянии 1, 5 м. Сборщики говорят, что повесили по уровню - у вас потолок кривой. Может и по уровню, но лучше бы визуально сгладить неровности.

Купила модульную систему лас вегас и прихожку лас вегас, наслушавшись отрицательных отзывов от знакомых по сборке кухонь, я все равно решила купить, т. к. в пределах 50 тысяч модульной системы от других фабрик я просто не нашла нормального качества, а лас вегас выпускает столлайн очень даже ничего, заказала в магазине в Лобне, это было около дома и они клялись, что у них свои местные сборщики, а не те, которые приходят по интернету и ничего не умеют делать, качество мебели хорошее, а сборка меня просто приятно поразила, я ребятам дала денег в качестве подарка, т. к. быстро аккуратно и без проблем за 4 часа система стояла отлично собранная. Рекомендую смотреть в реале, что покупаете и через интернет не заказывать.

ДСП ветхое, через 2 года (как раз по истечении срока гарантии!) по мере высыхания начинает превращаться в труху. Совершенно верно!

У нашей семьи тоже сложилось отвратительное мнение о магазинах и фабрики "Столплит". В субботу 31.03.12 привезли кухню, оказалось не хватает столешницы. В воскресенье 01.04.12 приехали сборщики собрали отдельные элементы (шкафы-тумбы) и все. Кухня разобранная, воды нет, так как некуда подключать кран и не собрана мойка (нет же столешницы). Вот ждем звонка и ответа когда же нам привезут оплаченную до конца кухню. Звонили в сборку, в доставку, все посылают, типа они разбираются, а у нас "ДИКИЕ" неудобства. Интересно почему сотрудники думают, что они работают, а мы покупатели можем сидеть целыми днями и ждать их сборку и доставку, мы, что в отличии их безработные? Три компании нам привозили мебель в наш дом и если случался промох, то быстро без нерв устраняли свои же "косяки". Договор N80237 на Игину И. Н., покупали в магазине г. Бронницы! 2 серия этого сериала будет отписана позже, по мере поступления информации!

Заказала комод и зеркало. Ладно, что доставка в будний день, так еще и в рабочее время. Приехала на работу, звонят и говорят, что через 50 минут-час ко мне приедут. Спрашиваю, не могут ли в другое время подъехать, говорят, что не могут. Пришлось отпрашиваться и ехать. Сижу. Жду. Прошло уже 2 часа - никого! В магазине телефон постоянно занят, в общем, в Ульяновске безобразная доставка!

Я больше никогда не буду связываться с этой фабрикой! Ждала почти два месяца стенку, за которую заплатила. Ужас.

По договору Щ40153Р работа ведется отвратительно. Мне и второй раз не довезли мебель 31 марта. Теперь, мотивируя тем, что обнаружился брак. Мне лично никто не звонил за всю неделю. Я сама названиваю во все службы и получаю ответы типа, что обо мне помнят. Обо мне не надо помнить! Передо мной нужно как минимум извиниться и сообщить точные сроки, когда же фабрика соизволит переделать бракованные детали. Как итог: я живу уже третью неделю без мебели, так как свою я выбросила, понадеявшись на доставку, нервов измотано немерено, двое выходных потрачены на тупое ожидание неизвестно чего, передо мной никто не извинился, и когда ожидать сие чудо я уже не знаю. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Расцениваю вашу организацию как мошенническую. Получив мои деньги в размере 50 тыс, вы не считаете нужным даже извиняться за такое хамское отношение. В настоящий момент я рассматриваю вариант возврата моих средств, если в течение ближайших пару дней мне не доставят и не установят мою мебель в удобное для меня время с извинениями.

Заказали 11-го марта по акции спальню "Эльт" в ТЦ "Электронный Рай". Менеджер сказала, что доставка будет через 2 недели, так как нет на складе. Звоним через две недели, сказали ждите звонка с 27-29 марта. Звонков не было. Муж звонил 2го апреля, сказали, что наш заказ так и не был обработан и ждите два месяца. Что нам делать?

Дырки в деталях не совпадают, облицовка отваливается от малейшего прикосновения, фурнитура самая дешевая, неудобная, ненадежная. Потенциальным покупателям брать мебель не рекомендую, а руководству фабрики предложил бы заняться выпуском более простой продукции, ну, например, спичек.

Дешевая мебель для бедных! Будь проклят день, когда мы купили 2-ярусную кровать для детей, шкаф и стол компьютерный! ДСП очень рыхлая, внутренние торцы не окантованы. Проведешь рукой по краю - куча трухи высыпается под ноги. Уже несколько лет все сыплется, ремонтировать уже не возможно! Короткие шурупы выдираются, ребенок 6 лет проваливается! На 2-ом ярусе расщепилось сразу дно кровати - ДСП расслоилась. Болты на лестнице слишком длинные торчат, об них только колени сбивать детям! Конструкция вся просто идиотская! Узенькие полосочки ДСП везде друг к другу прикручены, а в их торцы еще другие прикручиваются. Вонь стоит, проветриваем каждый день уже несколько лет! В выдвижных ящиках вырываются ручки с кучей трухи, отрываются передние панели, пока насквозь не просверлили и не прикрутили намертво, полоски, по которым ящики ездят тоже вырвались. Стол используем как письменный, т. к. полка сразу провалилась, а боковые стенки гуляют и шатаются.

Здравствуйте! Приобрели 27 февраля 2012 года по договору №15328 витрину из модульной системы "Гриф" (СБ-1370). Данная витрина была доставлена 02 марта с повреждениями, а именно была насквозь пробита нижняя дверца. В магазине, в котором был оформлен заказ, составили акт. Нас предупредили, что придется ожидать не более 40 дней, т. к. дверца заказывается в Москве. Через 40 дней начали звонить по тел.: (383)362-27-50, нам ответили, что контейнер в пути и в ближайшее время будет в Новосибирске. После этого мы перезванивали еще несколько раз, но нам отвечали, что дверца не пришла, и когда будет ничего внятного не объяснили. В очередном телефонном разговоре 04 мая нам сказали, что контейнер пришел, но из-за майских выходных его не разгружают и, что после выходных 10-11 числа мы получим свою дверку. Далее молчок. 17 мая мы сами позвонили все по тому же номеру. Нам сказали, что дверки нет, когда будет - не знают, но обещали все разузнать и перезвонить этим же вечером. Так звонка и не дождались по сей день. В итоге, с момента составления акта и по сегодняшний день прошло более чем 2, 5 месяца. Очень разочарованы вашим сервисом, разочарованы вашими сотрудниками, которые говорят, то чего на самом деле нет (попросту говоря врут), и все изначально приятное впечатление от знакомства с вашей компанией полностью улетучилось. Вопрос остается открытым: когда мы все таки получим свою дверку?

Начитавшись ужасов про мебель "Столплит", всё-таки купила кухню "Регина", уж очень понравилась и цена приемлемая и кредит. Переживала сильно, но всё получилось очень хорошо. Доставили быстро, предварительно предупредив о доставке. Всё в комплекте, брака нет. Сборка-установка очень порадовала, устанавливая, учитывали всё мои пожелания. Всё вежливо, тактично, но две детальки не убрались по размеру кухни и сборщики посоветовали мне сдать их не распакованными в магазин. Поехала с ними в магазин, вот тут и началось: "Изделия не примем, надо написать заявление и подождать пока его рассмотрят, а пока отвозите свои балясины домой у нас хранить негде". Через некоторое время позвонили, поинтересовались, могу ли я сама привезти балясины? Повезла второй раз, после того, как узнала, что заявление моё уже рассмотрено и одобрено. Еду ещё раз. Затаскиваю их на 3 этаж нехилого здания и опять неудача. "Заявление подписано, но денег выдать не можем, так как Вы брали изделия в кредит и Вам надо написать заявление уже в банк, чтобы можно было вернуть деньги безналом. По-моему это уже перебор, какая разница каким образом оплачен товар. Испортили всё впечатление о магазине, хорошо хоть взяли деревяшки (так сказать на хранение). Чем дело закончится непонятно, завтра буду звонить в офис и ругаться. Договор №4893 от 17.03.2012. Покупку совершила в ТЦ "БУМ" г. Н. Новгород.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Мы рады, что Вы стали нашим покупателем. Успешных Вам дальнейших покупок! С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваше сообщение. Мы отслеживаем всю информацию, поступающую от наших клиентов с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.