UDS Бизнес

У меня небольшой чайный магазин в центре города, в принципе, проходимость точки хорошая. Ну, я решила, что неплохо перейти на дистанционные заказы. Это своего рода переход на новый уровень. Подключилась к программе лояльности в марте 2022 года, у магазина появился сайт, сделали скидки, всякие баллы, очеьн удобно. Клиенты остаются, говорят, хорошо, что теперь могут через приложение заказы делать.

Шикарный Офис

Мне не пришлось долго ломать голову над настройками. Вряд ли бы я смогла себе позволить выстроить такую хорошую систему лояльности без этой программы. Я попросту не знаю других подобны программ. А я в торговле уже около 10 лет. Пообщавшись со своими продавцами, я решила сделать кешбэк. Возвращаем покупателям баллы за покупки. Также мы дарим баллы на дни рождения. Причем, система эта работает автоматически. Достаточно, чтобы наш клиент был зарегистрирован в этой программе. И больше продавцам не приходится отслеживать это вручную, рассылать смс и так далее. Удобно доносить какую-то информацию до покупателей. Мы теперь делаем это не только в своих социальных сетях, но и в приложении этой программы лояльности. Раньше делали это по смс. Теперь не переплачиваем за рассылки.

Мне удалось вернуть расположение своих заказчиков после нескольких неприятных инцидентов. Сейчас мне стало проще отрабатывать негатив. Раньше это было сложнее сделать из-за многоканальных номеров. Сейчас заказчики могут написать на прямую сотруднику отдела через приложение, даже звонить не обязательно. Быстрей обрабатываются и заказы и претензии благодаря упрощенной форме обращения заказчиков. Очень удобное приложение.

Читаю отзывы покупательниц и радуюсь. Многие благодарят за то, что я внесла свой магазин в эту программу лояльности. Не всем удобно каждый раз писать в директ или ехать в магазин. А так они оформляют покупку как в простом интернет-магазине, сразу оплачивают и получают за каждый заказ бонусы.

Здравствуйте. Вас приветствует магазин тканей и швейной фурнитуры. У нас имеется свое собственное ателье, в котором можно сразу же заказать пошив одежды. Работаем мы уже несколько лет, но хочется чаще и больше получать преимуществ от своей деятельности. А самое главное преимущество — это прирост клиентов и, конечно же, выручки. К услугам компании UDS мы пришли благодаря нашим партнерам. Они уже успели опробовать на себе эффект этой системы, мы наблюдали за этим вместе с ними и решили перейти на работу UDS так же, как они когда-то. И не пожалели ни разу. Сегодня ровно 10 месяцев, как мы сотрудничаем с компанией UDS, и поэтому захотелось написать этот отзыв.
За время работы с платформой мы перешли на оцифровку клиентов и сейчас у нас в базе 1718 человек. Из них покупки совершили 1220 человек. Есть у нас люди, которые покупают постоянно. Из общей массы клиентов пришли по рекомендациям 318 человек, из них 158 уже совершили покупки. Сейчас уровень рекомендаций дошел до 4-го, и люди продолжают положительно отзываться о нашей работе. Когда мы говорим о приветственном пакете, а это 5% кэшбека и 300 приветственных баллов, люди с удовольствием принимают решение и скачивают по QR коду наше приложение в платформе. Здесь же они могут сразу увидеть небольшой интернет-магазин, наполненный товарами, актуальные акции и предложения. С каждым из клиентов мы можем общаться в пределах платформы как в приватной беседе, так и через систему отзывов. Благодаря этому общению повышается лояльность клиентов, и мы уделяем им немало времени. Социальные сети не приносили такого результата как общение через UDS систему.
Раньше мы пользовались пластиковыми картами. И, наверное, как и многие другие пользователи системы, очень быстро от них отказались. Карты уже уходят в прошлое, так как они ничего, кроме пустых трат, не приносят предпринимателям. Через систему UDS мы работаем совсем по-другому. Благодаря кэшбеку люди накапливают свою скидку и тратят на последующие покупки. При пересчете в отчете мы можем увидеть, что размер прямой скидки 15% сократился до 2—3 раз. При этом выручка продолжает расти, и такие покупки нужно делать для того, чтобы получать эти скидки. Если вычесть еще и стоимость обслуживания оборудования для пластиковых карт, можно увидеть, что экономия стала еще больше.
Кроме CRM-системы и программы лояльности в платформе имеются другие дополнительные опции. Например, опция «Мой склад», которая позволяет регулировать и следить за остатками по товарам. Очень удобно, так как вся информация находится перед глазами и быстро обнаруживается тот товар, который нам необходим.
Нам очень понравилась возможность сегментации клиентов по категориям. Есть также онлайн-касса, которая используется для покупок через интернет. Она интегрируется в UDS, и люди могут получать положенные им проценты кэшбека даже от интернет-покупок. Хочу сказать, что разработчики не стоят на месте и стараются добавить еще больше услуг в платформу. Сейчас появился рубрикатор для клиентов, который помогает быстрее находить компании. Имеются отметки на карте, что позволяет сориентироваться на месте и территориально найти организацию. Для менеджеров и продавцов имеется система надбавок к зарплате. Очень много возможностей предоставляет эта платформа. Мы рекомендуем ее всем, кто находится в поиске активного помощника.

Лучший

Хочу отметить стабильность программы и удобство ее использования. Стабильность заключается в том, что достаточно один раз настроить и все будет хорошо работать. Я даже выделил специалиста, которая занимается конкретно работой в этой системе. Она своевременно запускает скидки, переносит товары в соответствующие разделы, делится новостями с нашими заказчиками и так далее. Ну а дальше все само работает: люди оформляют заказ, получают автоматически свои бонусы, используют бонусы как им удобно. За все время еще ни разу не было сбоев или утечки личных данных заказчиков. Все работает отлично.

Пока что мне не попадался настолько удобный и понятный сервис. Простое вступление, сравнительно недорогая подписка. Есть несколько тарифов на выбор. И уже довольно много компаний, для покупателей также есть приложение. Мы вывесили на кассе qr-код для перехода в сторы, чтобы скачивали. Дарим приветственные бонусы, регулярно оповещаем о поступлении товара и распродажах.

Подключился к программе лояльности в начале 2022. Уже работа пошла по другому. И да, это больше чем CRM система. Все сложные вопросы решаются, через поддержку-быстро.

Добрый день, дорогие читатели. Хочу с вами поделиться своим впечатлением от сотрудничества с компанией UDS. Это относительно новый бизнес инструмент, который помогает решать сразу несколько задач. Узнал я о данной компании от своих партнеров. Они приглашали нас к участию в кросс маркетинге для обмена целевой аудиторией. Рассказали, что все это происходит в формате сотрудничество с UDS платформой. Конечно, для начала работы необходимо приобрести лицензию на UDS, что мы и сделали в результате. Но тогда даже не подозревали, насколько эта система окажется выгодной и насыщенной.
Сегодня сотрудничаем с платформой более 12 месяцев. И мы можем рассказать о своем впечатлении. Я сделаю это с огромным удовольствием.
Наш магазин получил в одном инструменте хорошую CRM систему, интернет-магазин, мессенджер с клиентами, удобную систему лояльности с полным контролем и формированием статистики. При этом в приложение можно встроить электронную кассу, функцию «мой склад», расчет дополнительного приработка для продавцов магазина, которые помогают продвигать бизнес. Преимуществ у такой системы на самом деле очень много, и UDS продолжает добавлять новые опции. Поэтому платформа сегодня становится не просто поддерживающим инструментом для работы бизнеса, а тем рычагом, который полностью заменяет все существующие опции для бизнеса. Причем пользоваться ими невероятно удобно.
За год работы мы увидели конкретный результат. Каждый наш клиент получает 500 бонусов, которые может потратить на первые покупки. Кешбек составляет 2,5%.
За последний год мы смогли оцифровать 2857 клиентов и по статистике видим, что 83% покупателей сделали у нас хотя бы одну покупку. В мебельном бизнесе нет возможности делать большие скидки. Если устанавливать прямую скидку больших размеров, приходится закладывать ее в стоимость продукции. Но с помощью UDS платформы мы смогли уйти от этого никому не нужного приёма и предоставили людям кэшбэк в виде баллов, которые они могут накапливать. Оплата бонусами происходит в тот момент, когда они становятся доступными. То есть после совершения новых покупок. Оплатить бонусами можно до 30% стоимости заказа. При таком подходе на***тся сохранять размер фактической скидки не более, чем 1,5%.
Клиенты интересуются возможностями UDS, и это видно на размере среднего чека. Такой подход приносит отличный эффект, поэтому сумма в среднем увеличилась на 7,5%. Это хороший результат в итоговых цифрах, которые мы получаем через онлайн-статистику, предоставленную системой. Мы можем видеть, что наши затраты окупились уже более чем в 8 раз. И выручка, как и поток клиентов, продолжает наращиваться.
В UDS системе имеется большой выбор дополнительных опций, которые мы с удовольствием подключаем. В первую очередь это онлайн-касса, ведь многие люди сегодня стараются оплачивать покупки по интернету. Касса Эвотор подключается к личному кабинету в системе, поэтому все покупки отражаются и соответственно обозначаются. Также мы пользуемся дополнением Мой склад в удаленном режиме. Так мы можем посмотреть свои остатки и быть уверенными, что они не проданы. Это удобно для работы с клиентами и для производства.
UDS платформа дает нам возможность общаться с клиентами напрямую. При этом нам удалось структурировать свою базу клиентов по тегам. То есть мы можем разделить клиентов по их параметрам. Бизнес также разделен на рубрики, что позволяет клиентам быстро нас находить. В арсенале UDS платформы очень много возможностей, которыми хочется пользоваться и не прекращать это делать.

Прошло 2 месяца как я зарегистрировал там свой магазин. Сделал постоянную скидку в 5% на определенные товары, приветственный купон за первую покупку. Во второй месяц прибыль магазина увеличилась на 7%, и показатель только растет

Проще и доступней уведомлять своих клиентов о наличии акционных предложений, просто не возможно. Данная платформа позволяет нам мгновенно рассказать каждому о наличии новых товаров, акционных предложений и т.д., с помощью бесплатных рush-уведомлений и процентов 5-10% откликаются на них мгновенно, тут же заказывая прикрепленный к уведомлению товар.

Я регулярно просматриваю отчеты. С момента, как внесла свой магазин в этой программу лояльности и настроила многоступенчатую систему скидок оборотность магазина увеличилась. Средний чек стал больше.

Здорово, что программа лояльности имеет свое приложение для пользователей. Мы стараемся всех наших покупателей переводить, так можно и с днем рождения поздравлять, и оповещать быстро о скидках и изменениях в прайсе.

1. Мелкий обман в ценах, выдуманный курс по которому нужно оплачивать. 2 Простенький функционал, за неадекватную цену.
Для мелкого бизнеса который не может позволить себе свое приложение - подходит. Просто, наглядно. Работа сделана хорошо. Но надо раскрутить по максимуму, иначе может не окупиться. То есть, совсем мелкому бизнесу не подойдет. Думаю с этим связан тот факт, что в средних и малых городах система не популярна. Тот случай когда жадность подавляет хорошее начинание.
Ощущение что фирма хочет выжать максимум из тех кто подсел на систему. Словно верит что им не долго осталось.

Сужу по тому что в договоре указан ежемесячный платеж в долларах. А курс доллара у них свои собственный. Процентов на 40 выше чем официальный и на 20 - 30% выше чем курс, по которому его реально можно купить. Неприятное ощущение что тебя дурят, но деваться некуда потому что ввязался в систему, покупателей ввел...

Не то что бы кризисные цены дать, а наоборот прикрываясь кризисом стараются выжать из людей денег по максимуму.
Ощущение что оно не стоит той цены, которую за него просят. Если бы отмотать назад не ввязывался бы. Но я по любому соскочу рано или поздно. Отвращение уже стало устойчивым.

Очень удобный сервис, мы получаем полный отчет по покупкам, чтобы определить популярные товары. Очень оценил отличную обратную связь от клиентов, возможность отвечать им. Для повышения повторных покупок и коммуникации с покупателями — сервис просто пушка!

Главное преимущество сервиса это мотивация повторных продаж, а так же лояльность клиентов. Задача — именно развитие бизнеса и выработка у людей позитивного отношения, это гораздо легче сделать с обратной связью.

Недавно опробовали функции кросс-маркетинга. Отличная вещь. Хорошо повышает спрос среди покупателей. Настроить его очень просто. Главное, чтобы оба магазина были зарегистрированы на платформе, а условия можно выставлять любые. Мы сделали упор на выдачу сертификатов одного магазина при покупке в другом. Результат на лицо: сразу потянулись люди, желающие воспользоваться купоном.

У меня небольшой магазинчик чая, сайта своего не было, больше продвигала через социальные сети. В начале этого года решила как то облегчить себе процесс работы, и подключилась к этой платформе. Фактически, мне сделали интернет магазин, со встроенной программой лояльности. Я оценила на сколько удобней стало контактировать с покупателями благодаря возможности для инх оставлять отзывы после каждой покупки. В социальных сетях с этим сложнее. Директ вечно забит и приходилось много чего перечитывать. А тут сразу и конкретно: заказ — отзыв. Негатива получаю мало, а конструктивную критику стараюсь учитывать, это позволяет мне улучшить сервис, поработать с ассортиментом, объявить акции.

Давно искали что-то новое для развития своего бизнеса и вышли на эту систему. Отлично работает, имеет множество преимуществ, и на самом деле переводит бизнес в онлайн без потери клиентов. Система позволяет контролировать клиентскую базу и вырабатывать лояльность у клиентов. Нам она в использовании показалась максимально простой и удобной.

Всем добрый день. Вас приветствует студия эстетики лица и тела. Мы работаем для наших прекрасных дам, которые могут получить услуги в нашей студии для восстановления красоты кожи и ее омоложения. Мы предлагаем широкий спектр процедур с поддержанием оптимальной цены. И, конечно, заинтересованы в наибольшем распространении информации о нашей студии красоты. Ранее мы использовали разные виды рекламных продуктов, которые приносили какой-то результат, но мы не могли оценить его в полной мере. Тем более у нас не получалось понять, приносит ли эта реклама доход и насколько она выгодна.
В поисках новых идей и инструментов для эффективной работы мы обнаружили очень интересную платформу UDS. Она предлагает широкий спектр услуг, удобных для любого бизнеса. Вот уже 3 месяца мы работаем с этой платформой и оцениваем реальные результаты в подробной статистике. Наша лицензия уже почти окупилась, а это значит, что скоро работать мы начнем только на прибыль.
Специалисты компании разработали специально для нас оптимальную систему, которая может принести и приносит хорошие результаты. Для клиентов, которые подключаются к сотрудничеству с нами через платформу, мы подготовим хороший подарок — это 30% от той суммы, которую они тратят в нашей студии. А это значит, что все следующие услуги обойдутся дешевле.
Рекомендуя нас своим знакомым и друзьям, клиенты приводят новых людей. За это они также получают дополнительный процент бонуса. Он рассчитывается, как кэшбек от трат тех людей, которых они привели. Таким образом начинает работать сарафанное радио, и каждый из этих клиентов может принести доход для нашей компании и удешевить стоимость заказанных у нас услуг.
Вы можете подумать, что это дорогое удовольствие. На самом деле нет. Прибыль получается значительно больше, чем от единоразовых акций и использования скидочных карт. Мы, наоборот, уходили от прямых скидок, которыми клиенты пользовались сразу. Второй раз они могут прийти, а могут не прийти. С UDS бонусная сумма кэшбека выдается на будущие траты и услуги. Это значит, что клиент к нам все равно вернется.
Мы уже достигли 3 уровня рекомендаций, то есть к нам приходят уже новые люди. Средний чек за 3 месяца увеличился на 720 рублей, люди охотно тратят свои бонусные накопления, пробуют новые услуги. Всего за 3 месяца оцифровали мы 580 человек. 367 из них уже хотя бы один раз воспользовались нашими услугами.
Для продвижения услуг и для ускоренного внедрения платформы в нашу работу мы смогли привлечь наших менеджеров. Они рассказывают о нас большему количеству людей, и если те подключаются к платформе, мы используем систему вознаграждения KPI и оцениваем хорошую работу именно того менеджера, который это заслужил.
С клиентами мы также можем общаться через специальный сервис, который присутствует внутри платформы. Нам задают вопросы, выделяют рекомендации. Получается такая электронная книга предложений, которая не скрыта ни от кого. Мы можем комментировать любые запросы наших клиентов. Этот прием дает хороший результат, так как люди проникаются к нам доверием.
Мы получаем возможность проводить сегментацию по клиентам, что очень удобно. Получаем в одном приложении и CRM систему, и онлайн-магазин. Бизнес внутри приложения разделен по направлениям, что также повышает комфорт клиентов. Есть возможность подключить онлайн-кассу, приложение Мой склад. Очень насыщенный функционал. И главное, есть доступ к подробной статистике. Я считаю, что такое предложение является самым лучшим для всех владельцев бизнеса.

Отличный функционал, дает мне, как руководителю бизнеса, перспективу личного роста, ведь осваивая новую цифровую платформу и сам учусь, беру новые уроки успешного бизнеса онлайн.

Полезная и качественно проработанная платформа. Мне, как предпринимателю, теперь проще наладить прямой контакт со своим покупателем. Ну а для покупателей создано очень удобное и простое приложение.

У меня свой магазин китайской одежды и я подключилась к программе лояльности, чтобы повысить эффективность бизнеса. После ее подключения я поделилась ссылкой в соцсетях. Заказы стала принимать быстрее и количество повторных покупок увеличилось в полтора раза.

дорогое приложение не удобное много места занимает на телефоне клиенты не устанавливают данное приложение
Может кому то интересно. Пишу из своего опыта.
г. Чебоксары. Игрушки Магусс. Сайт maguss21.ru. Продаем детские товары. Средний чек 600 руб. 4 магазина. Приложение UDS установили в 2018 году. Один из первых начали развивать данное приложение в нашем городе. С того момента, кто устанавливал приложение, многие отказались. В нашем компании данное приложение использовалось как дисконтная карта + Push уведомления. По привлечению клиентов, установили целевые показатели продавцам. Практически всем впаривали. На текущий момент зарегистрированных 34 тыс. клиентов, из них: 34 тыс. - 1 уровня, 375 клиентов - 2 уровня, 39 клиентов - 3 уровня, 4 клиентов - 4 уровня, и 3 клиента - 5 уровня. Из отчета видно, что за эти 4 года покупатели практически никому не стали рекомендовать UDS приложение, сами пользуются, только когда наши продавцы им напоминают. Много негатива по баллам. Люди не хотят устанавливать дополнительные приложения на своем телефоне, из за ненадобностью и ограниченное место. Push уведомления читают единицы, как спам... оно вообще не работает...
Еще накопилось негатив к собственнику приложения. В 2018 году приобрели данный продукт за 1000$. В момент установки приложения нам обещали золотые горы, шквал клиентов, а также ежегодную абонентскую плату 200$ (или 20$ в месяц). Почему, через год, без указания причин в одностороннем порядке поднял абонентскую плату на 50%, т. е. 300$. С этого года, без указания причин, увеличил абонентскую плату за 35%, т. е. вместо американского доллара $ (которая на текущий момент стоит 59 руб.) поставил условную единицу - 80 руб. Вместо 17 700 руб. на текущий момент надо платить 24 400 руб. Нет никакой ответственности у собственника приложений. В дальнейшем удалим данное приложение...
Спасибо, вот такой опыт...

Всем привет



Я обожаю экономить, везде ищу выгоду и сегодня хочу рассказать о приложении которым давно пользуюсь. Нет ничего стыдного чтобы покупать товары со скидкой или по акции, как говорится копейка рубль бережёт. И я полностью согласна с этими словами, ведь каждый раз когда вы экономите вы можете купить что-то ещё или накопить на дорогой продукт. Так что если у вас есть цель сэкономить или накопить, то читайте до конца)
Приложением uds я пользуюсь давно, но в последнее время по магазинам не ходила. Поэтому телефон сгрузил приложение, чтобы оно не занимало память.
Скачать его можно бесплатно на айфон и на Андройд.К сожалению интерфейс полностью поменялся и сейчас он стал намного сложнее, все яркое ляпистое и сперва можно запутаться. Но сейчас все расскажу и покажу .
снизу есть кнопки управления. Начнём с самой первой, напоминающей корзинку.
Главная страница, самая ляпистая, на мой взгляд это не удобно и глаза разбегаются. Но Здесь мы видим q код, этот код мы должны показать в магазинах, кафе где есть с этой программой сотрудничество.
В приложении появились сертификаты, раньше такого не было. Поэтому можно дополнительно сэкономить, что тоже очень приятно. Здесь вы можете посмотреть активные, которыми сейчас можете воспользоваться и которые уже вышли сроком.
«Мои компании» магазины которые я посещала и участвовала в бонусной системе, в каждом прописаны условия начисления и списание отзывов. Я начала пользоваться программой, когда она только появилась, но с каждым разом магазинов все больше и больше.
так же в каждом магазине- компании есть возможность пригласить друга, за него вам дадут баллы вам и ему придут приветственные, для этого нужно отправить ссылку из магазина который вас интересует. В приложении появилось очень много рекламы появившихся магазинов.
Нажав на вторую кнопку снизу с можно выбрать категорию компании которая нас интересует. Сразу перейти и почитать условия начисления баллов.
кнопка посередине фиолетовая- здесь также наш q код, он постоянно меняется. И отображаются наши магазины, которые мы посещаем и там есть баллы.
Значок звоночек. Все уведомления, которые приходят, о новых компаниях, новых поступлениях, скидках И так далее.
кружочек с улыбкой значок- ваш профиль, видим сколько вы сэкономили денежных средств. Здесь можно связаться с поддержкой, ввести промокод, ещё посмотреть сертификаты. Так же увидеть историю покупок, где и за что вы списывали баллы.
в каждой программе свои условия, чтобы получить приветственные баллы достаточно просто подписаться на компанию и вы сразу же можете воспользоваться скидкой.
Программа поможет сэкономить вам, ведь она очень хорошо расширяется. Если раньше там были только магазины, то сейчас появились кафе и рестораны, можно тратить деньги но при этом копить баллы а потом их списывать.
К примеру история списания, мы с мужем сходили на обед и из 1045 руб списали бонусами 440, на мой взгляд это отличная экономия
Нет ничего сложно скачать приложение и чуть чуть в нем разобраться, надеюсь я убедила вас попробовать

Всё правильно.

Очень удобный сервис, легко управлять настройками программы лояльности. Эффект от использования только положительный. Предоставляют практически готовый интрнет-магазин, легко все настраивается, добавляются-убираются товары, скидки. Мног оприятных для клиентов бонусов, котоыре убеждают их приходить к нам на постоянной основе.

Крайне удобная система лояльности, работать со своими клиентами куда проще когда их интересует бонусы. В целом устроено всё не так и трудно как казалось раньше, есть инструкции и тех.поддержка